CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨMCHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

STU – Nhóm 4 GVHD: MBA. Lê Phát Minh

PHẦN I: SẢN PHẨMPHẦN I: SẢN PHẨM

Bán cái gì vậy ta?

Sản phẩm là gì?Tôi muốn được thỏa Sản phẩm là gì?được thỏa

mãn

OK!! Sản phẩm là bất cứ thứ

gì có thể đem chào bán thôi

gđể thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn của con người.

LãLãoBán Gì

Thế Nhỉ

??

Sản phẩm có bao nhiêu hình thái:

- Vật thể

- Dịch vụị ụ

- Con người

- Địa điểm Địa điểm

- Tổ chức

Ý t ở- Ý tưởng

- Hoặc phối hợp tất cả

- Các yếu tố trên

Cô ta có phải là một sản phẩm?

Đây có phải là sản phẩm?

Có những thứ do tính chất đặc thù chúng ta không gọi nó là sản phẩm?

Cấ độ ả hẩCấp độ sản phẩm:

- Sản phẩm cốt lõi- Sản phẩm chung- Sản phẩm chung- Sản phẩm mong đợi

Sả hẩ h à hiệ hê- Sản phẩm hoàn thiện thêm- Sản phẩm marketing tiềm ẩn

Sản phẩm cốt lõiSản phẩm cốt lõi

Sản phẩm cốt lõi: là lợi ích căn bản mà sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của khách hàngp g

Sản phẩm chung: là sản phẩm cơ bảnSản phẩm chung: là sản phẩm cơ bảnĐược

thừa nhận đúng như thực trạng của nó

ẩSản phẩm chung

Sản phẩm mong đợi

Sản phẩm mong đợi: là những tập hợp những thuộc tính và điều kiện người mua thường mong đợi khingười mua thường mong đợi khi mua sản phẩm.

Sản phẩm hoàn thiện: là những dịch vụ và lợi ích phụ thêm mà người bán bổ sung vào để làmngười bán bổ sung vào để làm cho sản phẩm của mình khác biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

SẢN PHẨM MARKETING TIỀM ẨNTIỀM ẨN

Sản phẩm Marketing tiềm ẩn là những

sự hoàn thiệnvà

biến đổi sản phẩmbiến đổi sản phẩm có thể có được

Hàng bền: là những hàng hóa hữu hình h ờ đ ử d ấ hiề lầthường được sử dụng rất nhiều lần.

Hàng không bền là những

Giá thành hàng bền

hàng hóa hữu hình và thường chỉ

thường cao hơn rất nhiều so với hàng

Dịch vụ: là những hoạt động, lợi ích thường chỉ

qua sử dụng vài lầ

so với hàng không bền? Đúng hay

i?

ộ g, ợhay sự thỏa mãn được đưa ra để bán lần.sai?ra để bán.

ẩSản phẩm tiện dụng Sản phẩm mua sắm

Sản phẩm tiêu dùng

Sản phẩm đặc biệtSản phẩm mua theo nhu cầu thụ động

Sản phẩm công nghiệpp g g ệp

Nguyên vật liệu đã qua xử lý

Nguyên vật liệu

Nguyên vật liệu thô Quá trình xử lý

Nguyên vật liệu

Máy móc thiết bị Vật tư và dịch vụ

Vòng đời sản phẩm:Vòng đời sản phẩm:

Giai đoạn giới thiệuạ g ệ

• Marketing có hai nhiệm vụ: xây dựng ý thức về chủng g ệ ụ y ự g ý gloại sản phẩm và hướng dẫn khách hàng tiềm năng cách họ có thể sử dụng sản phẩm đó nhằm phục vụ lợi ích bản thân.

Giảm giá thành nhờ quy mô sản xuất lớn Giai đoạn phát triển

ẩ ể• Lượng tiêu thụ sản phẩm tăng đáng kể• Thu được nhiều lãi • Được biết đến nhiều• Được biết đến nhiều• Sự cạnh tranh bắt đầu xuất hiện tạo nên thị trường mớithị trường mới

Giai đoạn chín muồi

Lợi nhuận lớn

Chi phí rấtChi phí rất thấp vì đã có chỗ đứng

Lượng tiêu thụ lên đỉnh điểmKhác biệt hóa nhãn hiệu đa dạng hoá

gtốt trên thịtrường và

ầKhác biệt hóa nhãn hiệu, đa dạng hoá, vì mỗi nhà sản xuất cố tìm cách làm cho sản phẩm của mình khác với sản

không cần quảng bá ữp

phẩm của các đối thủnữa.

Giai đoạn suy tànạ y

• Doanh số bán hàng giảm xuống hoặc giữ ổn định• Giá bán, lợi nhuận giảm

Bảng biểuBảng biểu diễn các đặc điểm chu kỳ sản phẩm

Doanh số

Chi phíLợi nhuận

Giới

Thiệu

Tăng

TrưởngSung Suy

Thoái

Khách hàngĐối thủ

Thiệu Trưởng Mãn Thoái Cạnh tranh

PHẦN II: THƯƠNG HIỆUPHẦN II: THƯƠNG HIỆU

Thương hiệu là một cái tên gắn với một sản phẩm hoặc một nhà sản xuất.

Vai trò của thương hiệu đối với sản phẩm:Vai trò của thương hiệu đối với sản phẩm: Tạo ra sự nhận biết thương hiệu, sự am hiểu về thương hiệu và kích thích sự mong

muốn.

Tạo ra những giá trị được khách hàng cảm nhận tốt hơn và có khả năng định một Tạo ra những giá trị được khách hàng cảm nhận tốt hơn và có khả năng định một mức giá cao hơn.

Nhậ biế đ khá biệ iữ á ả hẩ ủ á d h Nhận biết được sự khác biệt giữa các sản phẩm của các doanh nghiệp.

Vai trò của nhãn hiệu đối với sản phẩm:

_ nhờ có nhãn hiệu chúng ta mới phân biệt được các sản phẩm của cùng một công ty ví dụ:

Vai trò của nhãn hiệu đối với sản phẩm:

một công ty ví dụ: Mì tôm sú mì bắp cải thịt bằm

Vai trò của bao bì đối với sản phẩm:Vai trò của bao bì đối với sản phẩm:

Đọc nhãn bao bì chính là một giải pháp đơn giản mà hiệu quả giúp bạn lựa chọn thực phẩm hữu ích..

Bao bì không chỉ là nơi chứa đựng và làm cho sản phẩm thêm bắt ắ ả ấ ố ấmắt mà qua đó nhà sản xuất còn muốn cung cấp toàn bộ thông tin

về sản phẩm và hướng dẫn cách sử dụng tốt nhất.

Để phát triển sản phẩm mới cần:Để phát triển sản phẩm mới cần:

Phân đoạn khách hàng để tìm ra những cơ hội sản phẩm mới. Phần khách hàng này sẽ là những người có ý định mua hàng.

Tìm kiếm ý tường về sản phẩm mới bằng các cuộc điều tra phản ứng của khách hàng "Cách dễ dàng nhất để điều tra thị hiếu củaứng của khách hàng. Cách dễ dàng nhất để điều tra thị hiếu của khách hàng là đề nghị họ xếp hạng năm đến mười sản phẩm họ yêu thích nhất và giải thích lí do lựa chọn những sản phẩm đó.

Cần tận dụng triệt để khả năng của các liên doanh, liên kết marketing chuyên nghiệpmarketing chuyên nghiệp.

Bán hàng cho các kênh phân phối trước. "Giới thiệu một sản phẩm mới cần có đà. Nếu như thị trường coi sản phẩm mới đó là "tốt", nó sẽ bán chạy."

Làm sao phát triển được sản phẩm mới ? Sự phát triển nhanh chóng của tiến bộ khoa

học và công nghệ làm nảy sinh thêm những h ầ ới

Làm sao phát triển được sản phẩm mới ?

nhu cầu mới.

Sự đòi hỏi và lựa chọn ngày càng khắt khe ẩ

g y gcủa khách hàng với các loại sản phẩm khác nhau.

Khả năng thay thế nhau của các sản phẩm.

Tình trạng cạnh tranh trên thị trường ngày Tình trạng cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt hơn.

Ý t ở ả hẩÝ tưởng sản phẩm:

Nước dừa đóng chai: