#VDT - Visual Design Thinkig @AppyDays Todi 2015

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    #VDT VISUAL DESIGN THINKING

    Una modesta proposta

    DIGITAL DESIGN THINKING.

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Carlo Frinolli

    Ho fondato nois3, una Experience Design Agency di Roma. Insegno allo IED dal 2011 e ho in carico larea Web e UX del corso di Cinema e Nuovi Media.

    SEGUITEMI SU:(twitter) @carl0s_(linkedin) https://www.linkedin.com/in/carlofrinolli(blog) http://carlofrinolli.it(www) http://nois3.it

    CEO + FOUNDER DI NOIS3

    https://www.linkedin.com/in/carlofrinollihttp://carlofrinolli.ithttp://nois3.it

  • No ma credo che li user nel mio lavoro quotidianamente

    ME STESSO, NEL 2011.

    La domanda me la fecero alla prima Co-Design Jam che organizzammo e a cui partecipai nellestate 2011.

    #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Disclaimer

    e se volete commentare questo talk usate #appyvdt su Twitter :P

    VI PARLO SOLO DI BUON SENSO, TUTTALPI SISTEMATIZZATO.

  • Quanto una User Experience frustrante pu danneggiare voi e il vostro progetto?

    E perch non applicare lo stesso impegno al processo stesso?

    #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Insights

    Cosa faremo

    Far un breve ex-cursus per farvi capire cos #VDT. E poi proveremo a fare un giochino insieme.

    Non vi girate, sto parlando a voi.

    Case Study

    Si gioca!

    + +

    +

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    lapplicazione di una piccola serie di metodi, tool e approccio mutuati dal co-design per cercare di migliorare il processo lavorativo, la collaborazione con il cliente per aumentare la qualit del progetto finito.

    Visual Design Thinking WTF?APPUNTO: STRUMENTI, METODI E BUON SENSO

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    E allora occupiamoci di noi

    DEI NOSTRI PROGETTI E DEL NOSTRO PROCESSO

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Tre proposte. E poi scelgono il logo della prima, i colori della seconda, per con il mood della terza. Ovviamente facendo il logo pi grande.

    Il problemaQUELLO CHE CI CAPITA(VA) CONTINUAMENTE

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    ora di (dire) basta!

    SCEGLIAMO LA VITA.

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Primo chiedersi per chi? Daniele Tamagni - Gentlemen of Bacongo

  • Think of two customers. Both were born in 1948, male, raised in Great Britain, married, successful and wealthy. Furthermore, both of them have at least two children, like dogs and love the Alps. One of them could be Princes Charles and the other one Ozzy Osbourne.This is service design thinking.

    #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Ricordatevi che gli attori in gioco in ogni progetto sono almeno di tre tipi.

    Stakeholder o committenti, utenti e voi. E dovete essere tutti soddisfatti.

    Progetti e mnage troisSTAKEHOLDER, UTENTI E VOI

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Ricerca sul campoINTERVISTA I TUOI UTENTI PER CONOSCERLI MEGLIO

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Qualit pi che quantit, relazioni e shareholder (o stakeholder) piuttosto che clienti.

    Vi confido un segreto: gli utenti sono umani, non robot. Falliranno miseramente.Usate un po di umanit per favore ;)

    Know thy userSHAREHOLDER PIUTTOSTO CHE CLIENTI

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Il pi presto possibile.

    Tutte le informazioni e i feedback che potete carpire allinizio di ogni progetto saranno fondamentali per un progetto di successo.

    Quando?IL MOMENTO GIUSTO PER COINVOLGERLI

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    How?

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Piccole Idee

    Utenti mediDimenticateli: non esistono.

    Nicchie!Focalizzarsi su una nicchia vi dar risultati migliori che cerca di accontentare tutti, a meno che non stiate cercando di creare il nuovo Facebook e anche l

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Heisenberg, my friendNon pretendete di essere obiettivi. Le interviste sono tra esseri umani, e in fondo lo siete anche voi

    Data, big timeUsate i dati, i dati sono il male. Vi aiuteranno anche a capire quale sia la domanda giusta da porre.

    One more thing

    Suggerimenti utili

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    How long?

    Ascolta, osserva, prendi note. Poi riguardale, e pensaci. E via da capo.

    PRENDETEVI IL TEMPO CHE SERVE

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Abbiamo somministrato un questionario online ai membri della Rete Italiana Open Source per capire cosa fosse per loro RIOS. Le risposte sono state utili, oneste e sincere. Il risultato per non stato portato avanti.

    Un primo fallimentoUN PROCESSO DEL GENERE NECESSITA CONVINZIONE E MOTIVAZIONE

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    RIOS UN BRAND APERTO?

    DIGITAL DESIGN THINKING.

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Disclaimer

    VI PREGO NON GUARDATE IL SITO. OK VE LAVEVO DETTO.

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Le nostre domande

    1. The bar situationYou meet an old friend in a bar just a few minutes after a RIOS meeting, and you start talking about what you're doing. How would you explain him what RIOS is?

    2. Co-what?Think about the other people/companies members of RIOS. How can you define your collaboration with them? Try to use only few words.

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    3. The suitcaseImagine you are a salesman in a client's office with the RIOS suitcase. What's inside it?

    Le nostre domande

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Sono incredibilmente utili da affiancare a (troppo) lunghe riunioni in cui si parla di deliverables, specifiche, e altre supercazzole invece di usare il poco tempo per conoscere al massimo il progetto.

    Discovery workshopDA AFFIANCARE A (TROPPO) LUNGHI KICK-OFF MEETING

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    ORIZZONTI.TV EDUCAZIONE ALLA FINANZA

    DIGITAL DESIGN THINKING.

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Scoperta, discussione e opinioni - So SWOT?

    FORZA, DEBOLEZZA, OPPORTUNIT, MINACCE.

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Svolgimento: Ogni partecipante ha 5 minuti per parlare di Orizzonti.tv esprimendo liberamente la propria opinione. Tutti i punti di vista sono accettati, nessuna opinione sbagliata, tutti gli aspetti sono utili ad evidenziare punti di forza & debolezza, opportunit e minacce.

    Giro di opinioniIO PENSO CHE & LA MIA OPINIONE

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    So SwotIL RISULTATO

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Forza Contenuti di valore (Storico/economico) Qualit dei contenuti Progetto laico* Educazione alleconomia/finanza

    *individuato come value proposition iniziale!

    Debolezza Assenza di un modello di business Gerarchie di contenuto (mancanza di

    standardizzazione dei contenuti) Assenza di intro, riassunto e info correlativa al

    video Label di navigazione non parlanti Confusione sul target (target poco conosciuto) SEO debole Mancanza di una roadmap del progetto condivisa Mancanza di sponsorship istituzionali

    Opportunit Enciclopedico/Glossario Link a fonti esterne (eventi/news) Approfondimento contenuto contestuale Format Mieli assenti in altri siti, approfondimenti Homepage curata (non chiarisce al momento lo

    scopo del progetto) Inglobare contenuti Contenuti video pi interattivi Opportunit di collaborare

    Minacce Value Proposition debole (dominio?) Inflazione Youtube Roadmap Broadcast

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Riflessioni, Idee e Opportunit Lavoro in gruppo

    BRAINSTORMING - GENERAZIONE E DISCUSSIONE DI IDEE.

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Svolgimento: Formiamo due gruppi. Ogni gruppo ha 10 min./15 min. per discutere i 3 grandi argomenti che sono usciti durante lanalisi SWOT:

    Approfondimento e interattivit contenuti Confusione sul target Business Model

    Lavoro in gruppoRIFLESSIONI, IDEE E OPPORTUNIT

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Lavoro in gruppoARGOMENTI: CONTENUTI, TARGET, BUSINESS MODEL

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Scoperta, discussione e opinioni

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Target target mediamente erudito la motivazione del target approfondire

    largomento finanza ed economia in generale

    non molto invogliato a studiare e quindi il format del video gradito

    non dipendenti bancari

    Laicit/Value Proposition uno spirito da mantenere in/formazione (congiungere attualit

    con pillole di education)

    Approfondimento di contenuti storytelling & narrazione implementazione sistema con

    animazioni per giovani distinguere video per livello di utenza e

    per livello di conoscenza trasmessa rimandi a fonti esterne (forum

    moderato) includere pi temi di attualit riscontro sul contenuto visto

    Business model ritorno di reputazione (collegato al

    brand Credito Cooperativo) pre&post-roll video (sulla piattaforma

    orizzonti.tv) no a prodotti finanziari (da valutare) product placement/sponsorship &

    partnership strategia di lead landing page

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Personas e utenti I nostri stakeholder.

    CHI SONO I NOSTRI UTENTI, QUALI SONO I LORO COMPORTAMENTI, ABITUDINI ED ASPETTATIVE?

  • #VDT - VISUAL DESIGN THINKING

    Durante questo step abbiamo fatto i primi passi per definire gli utenti tipo di Orizzonti.tv. Abbiamo creato quindi veri e propri personaggi per simulare i loro bisogni e le loro aspettative rispetto al sito e per capire i contesti duso che ne potrebbero fare.

    Questo a