UNIVERSIDAD METROPOLITANA

SEDE – MACHALA

CARRERA; GESTIÓN EMPRESARIAL

Proyecto Integrador de Asignatura

Tema: Encuestas hacia las MIPYMES

Asignatura: Estadística Inferencial II

Integrantes: Betzy Romero, Stalin Dioses, María

Isabel Marín, Jordan Paredes, Juan Xavier Flores

Docente: Ing. Sandra Ramón

Machala, 17 de Septiembre del 2015

GENERALIDADES

Entrevistado FA FAA FR FRAPropietario 13 13 86,6666667 86,6666667Socio 1 14 6,66666667 93,3333333Pariente 1 15 6,66666667 100

TOTAL 15 100

Nivel de Escolaridad FA FAA FR FRANo sabe leer/escribir 0 0 0 0Sabe leer/escribir 0 0 0 0Primaria 0 0 0 0Ciclo Básico 0 0 0 0Bachiller 6 6 40 40Técnico 1 7 6,66666667 46,6666667Profesional 8 15 53,3333333 100TOTAL 15 100Propietario

87%

Socio7%

Pariente7%

ENTREVISTADO

Se puede concluir que del total de encuestados, el 93,3% son propietarios que corresponden a 13, mientras que de socios y pariente el porcentaje es de 6,6% que corresponde 1 encuestado respectivamente.

Sector FA FAA FR FRAAgropecuarias 0 0 0 0Alimentos 0 0 0 0Comercio 12 12 80 80Acuícola 0 12 0 80Turismo 0 12 0 80Construcción 3 15 20 100Servicios varios 0 15 0 100TOTALES 15 100

Bachiller40%

Técnico7%

Profesional53%

Nivel de escolaridad

80%

20%

SECTORAgropecuarias Alimentos Comercio AcuícolaTurismo Construcción Servicios varios

Se puede concluir que del total de encuestados, el 53% tienen título profesional, el 40% tienen conocimientos técnicos y títulos en aquel nivel, y el 6,67% son bachilleres.

Se puede concluir que del total de encuestados, el 80% son empresas de comercio, y el 20% corresponden a locales de construcción.

Figura Jurídica del negocio FA FAA FR FRAIndividual 8 8 53,3333333 53,3333333Familiar 5 13 33,3333333 86,6666667Sociedad no legalizada 1 14 6,66666667 93,3333333Compañía Limitada 0 14 0 93,3333333Sociedad anónima 1 15 6,66666667 100Cooperativa 0 15 0 100TOTAL 15 100

SOBRE LA PRODUCCIÓN

Usa maquinaria/equipo FA FAA FR FRASí 4 4 26,6666667 26,6666667No 11 15 73,3333333 100TOTAL 15 100

53%

33%

7%7%

FIGURA JURÍDICA DEL NEGOCIOIndividual Familiar Sociedad no legalizadaCompañía Limitada Sociedad anónima Cooperativa

27%

73%

Usa maquinaria/equipoSí No

Se puede concluir que del total de encuestados, el 53% el local es de propiedad individual, el 33,3% familiar, el 6,67% funge como sociedad no legalizada y el 6,67% restante funge como sociedad anónima.

Requiere invertir en maquinaria/equipo para:

FA FAA FR FRA

Reemplazar 0 0 0 0Adquirir Adicional 4 4 26,6666667 26,6666667Sin respuesta 11 15 73,3333333 100TOTAL 15 100

Requiere de financiamiento FA FRSí 3 20No 12 80TOTALES 15 100

27%

73%

Requiere invertir en maquinaria para:Reemplazar Adquirir Adicional Sin respuesta

20%

80%

Requiere financiamiento

Sí No

Se puede concluir que del total de encuestados, el 73,3% no usa maquinaria en sus instalaciones, mientras que el 26,67% sí lo hace.

Se puede concluir que del total de encuestados, el 73,3% no respondieron, mientras que el 26,67% invierte para adquirir adicional.

Cómo considera el nivel de calificación del personal FA FR

Muy bueno 9 60Bueno 6 40Regular 0 0Malo 0TOTALES 15 100

Tiene sistema de control de calidad FA FR

60%

40%

Nivel de calificación del personalMuy bueno Bueno Regular Malo

47%

53%

Tiene el personal necesidad de capacitación

Sí No

Se puede concluir que del total de encuestados, el 80% requiere financiamiento, mientras que el 20% no requiere.

Se puede concluir que del total de encuestados, el 40% tiene bueno en su calificación al personal, mientras que el 60% muy bueno.

Se puede concluir que del total de encuestados, el 47% de locales requieren de capacitación a sus trabajadores, mientras que el 53% no lo requiere; lo que evidencia una mejora en la capacitación al personal.

Tiene el personal necesidad de capacitación FA FR

Sí 7 46,6666667No 8 53,3333333TOTAL 15 100

Sí 10 66,6666667No 5 33,3333333TOTAL 15 100

67%

33%

Tiene sistema de control de calidad

Sí No

73%

7%

13%7%

Cómo se abastece de la materia prima

Autoabastecimiento Proveedores Mercado LocalMercado Nacional Importa

Podemos establecer que del total de encuestados, el 67% mantiene un sistema sobre el control en la calidad de sus productos, diferenciándose del 33% que no lo hace, mostrándose un ligero déficit de ventas en aquellos lugares.

Podemos establecer que del total de encuestados, el 73% de locales adquieren sus insumos mediante proveedores, un 6,67% importa y adquiere a través del mercado local y un 13,3% comercializa a través del mercado nacional.

Cómo se abastece de la materia prima

FA FR

Autoabastecimiento 0 0Proveedores 11 73,3333333Mercado Local 1 6,66666667Mercado Nacional 2 13,3333333Importa 1 6,66666667TOTAL 15 100

SOBRE LA COMERCIALIZACIÓN

Los productos tienen marca FA FRSí 12 80No 3 20TOTAL 15 100

80%

20%

Los productos tienen empaqueSí No

80%

20%

Los productos tienen marca

Sí No

Podemos establecer que del total de encuestados, el 80% de locales tienen empaque en sus productos, por otro lado un 20% no tiene, mostrando un cambio negativo en cuánto a realización exitosa de ventas.

Podemos establecer que del total de encuestados, el 80% de locales tienen marca en sus productos, por otro lado un 20% no tiene, lo que muestra que aquellos productos pueden ser de dudosa procedencia.

Los productos tienen empaque FA FRSí 12 80No 3 20TOTAL 15 100

Cómo comercializa los productos FA FRDirectamente en las instalaciones 12 80En puntos de venta 1 6,66666667Distribuidor 2 13,3333333Exporta 0 0TOTAL 15 100

Cómo exporta FA FRDirectamente en las instalaciones 0 0A través de empresas exportadoras 0 0Otros 0 0Sin respuesta 15 100TOTAL 15 100

80%

7% 13%

Cómo comercializa los productos

Directamente en las instalaciones En puntos de ventaDistribuidor Exporta

100%

Cómo exporta

Directamente en las instalaciones A través de empresas exportadorasOtros Sin respuesta

60%

40%

Calificación del personal en la actividad comercial

Muy bueno Bueno Regular Malo

Podemos establecer que del total de encuestados, el 80% de locales comercializan sus productos directamente en sus instalaciones, un 6% en diferentes puntos de venta, y un 2% a través de un distribuidor.

Podemos evidenciar que ninguno de los locales exporta sus productos, lo que muestra una clara falta de relaciones internacionales hacia nuevos mercados.

Cómo valora las calificaciones del personal que se dedica a la actividad comercial FA FR

Muy bueno 9 60Bueno 6 40Regular 0 0Malo 0 0TOTAL 15 100

60%

40%

Calificación del personal en la actividad comercial

Muy bueno Bueno Regular Malo

Dados los resultados de las encuestas, se puede observar un 60% de locales mantienen una muy buena relación con el consumidor, mientras que un 40% sostiene buenas relaciones con los clientes, evidenciando de esta forma una buena participación en torno a las relaciones públicas.

Dados los resultados de las encuestas, se puede observar que un 60% de locales invierte en publicidad, contrarrestando con el 40% que no lo hace, he ahí una clara muestra de porqué ciertas empresas se mantienen en su zona de confort.

60%

40%

Invierte en publicidadSí No

Invierte en publicidad FA FRSí 9 60No 6 40TOTAL 15 100

Cómo se han mantenido las ventas del año 2015 en comparación con el

2014FA FR

Han subido mucho 0 0Han subido 0 0Se han mantenido 9 60Han bajado 6 40Han bajado mucho 0 0TOTALES 15 100

60%

40%

Nivel de ventas 2014 - 2015

Han subido mucho Han subido Se hn mantenidoHan bajado Han bajado mucho

Dados los resultados de las encuestas, se puede observar el nivel de ventas se ha mantenido dentro de un 60% de locales, mientras que un 40% considera que han bajado.

A cuánto ascienden sus ventas mensuales (indique un rango) FA FR

Menos de $5000 7 46,6666667Entre $5000 y $10000 3 20Entre $10000 y $15000 4 26,6666667Entre $15000 y $20000 0 0Entre $20000 y $25000 0 0Más de $25000 1 6,66666667TOTALES 15 100

47%

20%

27%

7%

Nivel de ventasMenos de $5000 Entre $5000 y $10000 Entre $10000 y $15000Entre $15000 y $20000 Entre $20000 y $25000 Más de $25000

Dados los resultados de las encuestas, se puede observar el nivel de ventas en cuánto a ganancias, fluctúan en los menos de $5000 con un 46,67%, mientras que un 26,67% entre $5000 y $10000, mientras que un 6,67% entre $10000 y $15000, por último un 6,67% posee ventas mayores a $250000.

A ese nivel de ventas le permite obtener ganancias FA FR

Sí 12 80No 3 20TOTALES 15 100

93%

7%

Quién administra la MIPYME

Propietario/Socio Pariente Contratado

80%

20%

¿Obtiene ganancias?

Sí No

Dados los resultados de las encuestas, se puede observar que un 80% de locales, adquieren ganancias tras el nivel de ventas mostrado con anterioridad, contrarrestando con un 20% que no reciben muchas utilidades en cuanto a sus ventas.

Dados los resultados de las encuestas, se puede observar que un 93,33% de locales son administrados por un propietario/socio, y un 6,67% por parientes.

Quién administra la MIPYME FA FRPropietario/Socio 14 93,3333333Pariente 1 6,66666667Contratado 0 0TOTALES 15 100

Si lleva contabilidad esta es FA FRManual 6 40En computadora 8 53,3333333Sin respuesta 1 6,66666667TOTALES 15 100

7%

47%

27%

20%

Tipo de registro contable

Ninguno Cuaderno Contabilidad externa Contador fijo

40%

53%

7%

Tipo de contabilidad

Manual En computadora Sin respuesta

Dados los resultados de las encuestas, se puede observar que un 46,6% de locales mantienen su contabilidad en cuadernos, un 26,67% mediante contabilidad externa, un 20% con contador fijo, y un 6,67% no realiza contabilidad.

Dados los resultados de las encuestas, se puede observar que un 53,33% de locales manejan su contabilidad en computadora, un 40% manualmente, y un 6,67% no llevan contabilidad

Qué tipo de registro contable tiene FA FRNinguno 1 6,66666667Cuaderno 7 46,6666667Contabilidad externa 4 26,6666667Contador fijo 3 20TOTALES 15 100

Régimen impositivo FA FRRISE 6 40RUC 9 60TOTALES 15 100

La MIPYME recibe incentivos por parte del gobierno FA FR

Sí 0 0No 15 100TOTALES 15 100

40%

60%

Régimen impositivo

RISE RUC

100%

Recibe incentivos por parte del gobierno

Sí No

Dados los resultados de las encuestas, se puede observar que un 60% de locales manejan RUC como régimen impositivo, y un 40% el RISE.

Queda evidenciado que ningún local recibe incentivos por parte del gobierno local o municipal de turno, mostrando un grave déficit por parte de los gobiernos en torno a las micro y pequeñas empresas.

SOBRE EL ACCESO A LAS TICS

La MIPYME usa internet FA FR

Sí 8 53,3333333No 7 46,6666667TOTALES 15 100

53%

47%

La MIPYME usa internet

Sí No

27%

20%7%

47%

Indique para que usa el internet

Contactar proveedores Pagar cuentas Exportar/importarPublicitar del producto/servicio Informarse de la competencia OtroSin respuesta

A través de las encuestadas realizadas se puede concluir que, un 53,33% de locales usan internet, contrarrestando con el 46,67% que no requiere de usar el servicio de internet.

A través de las encuestadas realizadas se puede concluir que un 46,66% no usa internet, un 26,67% lo usa para contactar proveedores, un 20% para pagar sus cuentas y un 6,67% para exportaciones e importaciones.

Indique para que usa el internet FA FRContactar proveedores 4 26,6666667Pagar cuentas 3 20Exportar/importar 1 6,66666667Publicitar del producto/servicio 0 0Informarse de la competencia 0 0Otro 0 0Sin respuesta 7 46,6666667TOTALES 15 100

Cómo accede al internet FA FRPor línea telefónica 5 33,3333333Por línea coaxial 2 13,3333333Acude a un centro de internet 0 0Otro 1 6,66666667Sin respuesta 7 46,6666667TOTALES 15 100

Por qué no hace uso actualmente FA FRNo tiene un centro de internet cerca 2 28,5714286No sabe usarlo 1 14,2857143No tiene línea telefónica 0 0La tarifa es costosa 0 0No hay proveedores del servicio 4 57,1428571TOTAL 7 100

Nota: Son las 7 personas de 15, las que no hacen uso del internet.

33%

13%7%

47%

Cómo accede al internet

Por línea telefónica Por línea coaxial Acude a un centro de internetOtro Sin respuesta

29%

14%

57%

Por qué no hace uso del internet

No tiene un centro de internet cerca No sabe usarlo No tiene línea telefónicaLa tarifa es costosa No hay proveedores del servicio

A través de las encuestadas realizadas se puede concluir que un 46,67% no hace uso del internet, un 33,33% recibe internet por línea telefónica, un 13,33% a través de cable coaxial, y un 6,67% por otros medios.

A través de las encuestadas realizadas se puede concluir que de los locales que no hacen uso del internet, un 28,57% no tiene un centro de internet cerca, un 14,28% no sabe usarlo y un 54,14% no tienen un proveedor del servicio.

SOBRE LOS PROGRAMAS DE APOYO

Ha sido beneficiario de algún programa de apoyo

FA FR

Sí 0 0No 15 100TOTALES 15 100

100%

Ha sido beneficiario de algún programa de apoyo

Sí No

Podemos evidenciar que, ningún local de los encuestados anteriormente ha sido beneficiario de algún programa de apoyo.

100%

El programa ha sido impulsado por

El Gobierno Central El Gobierno Provincial Gobierno Municipal ONGs NacionalesONGs Internacionales Cooperativas Sin respuesta

Podemos evidenciar que, ningún local de los encuestados anteriormente ha sido beneficiario de algún programa de apoyo. Lo que demuestra un déficit considerable en cuanto a relaciones gobierno-empresas.

El programa ha sido impulsado por FA FREl Gobierno Central 0 0El Gobierno Provincial 0 0Gobierno Municipal 0 0ONGs Nacionales 0 0ONGs Internacionales 0 0Cooperativas 0 0Sin respuesta 15 100TOTALES 15 100

Qué tipo de apoyo ha recibido FA FRFinanciamiento total 0 0Asistencia técnica 0 0Financiamiento parcial 0 0Capacitación 0 0Sin respuesta 15 100TOTAL 15 100

100%

FA

Financiamiento total Asistencia técnica Financiamiento parcialCapacitación Sin respuesta

Podemos evidenciar que, ningún local de los encuestados anteriormente ha sido beneficiario de algún programa de apoyo. Ni ha recibido ningún tipo de apoyo por parte de los gobiernos locales de turno.

Qué tipo de apoyo le gustaría recibir más

FA FR

Financiamiento total 1 6,66666667Asistencia técnica 1 6,66666667Financiamiento parcial 5 33,3333333Capacitación 8 53,3333333Sin respuesta 0 0TOTAL 15 100

7%7%

33%

53%

Qué tipo de apoyo le gustaría recibir más

Financiamiento total Asistencia técnica Financiamiento parcialCapacitación Sin respuesta

Podemos evidenciar que, un 53,3% de locales requiere de una capacitación a su personal, un 33,33% requiere de un financiamiento parcial, mientras que un 6,67% requieren financiamiento total y asistencia técnica en sus instalaciones, notando que las micro y pequeñas empresas del cantón Machala requieren en mayor media de capacitaciones al personal que labora en sus instalaciones.

7%

27%

7%7%7%

7%

40%

Cómo valoralos programas de apoyo al Gobierno Central

Muy efectivos Efectivos Inefectivos AdecuadosOportunos Inadecuados Limitados

Dado los bajos números que giran en torno a los programas de apoyo del Gobierno, un 40% considera que dichos programas son limitados dado que no dan una gran acogida por parte de las MIPYMES, un 26,67% considera que son efectivos, y un 6,67% considera que son muy efectivos, inefectivos, oportunos, adecuados, e inadecuados según sea el caso en que se presenten.

Cómo valora los programas/proyectos de apoyo del Gobierno Central

FA FR

Muy efectivos 1 6,66666667Efectivos 4 26,6666667Inefectivos 1 6,66666667Adecuados 1 6,66666667Oportunos 1 6,66666667Inadecuados 1 6,66666667Limitados 6 40TOTAL 15 100

CONCLUSIONES

Se puede concluir que, las diferentes MIPYMES

encuestadas previamente requieren de diversos factores

para salir a flote, uno de los principales factores que se

encuentran en déficit es el de las relaciones gobierno-

empresa, dado que no existe mucho apoyo por parte de

los gobiernos de turno hacia las micro y pequeñas

empresas del cantón Machala, prueba de ello es la

exigencia de capacitaciones que requieren las MIPYMES;

es oportuno recomendar que se viabilicen las

comunicaciones entre entidades para poder efectuar

acuerdos mutuos que permitan que las micro y pequeñas

empresas puedan surgir y aumenten sus ganancias año

con año, logrando así una calidad de vida favorable.