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    CAPTULO II

    MARCO REFERENCIAL

    Antecedentes de la investigacin

    Con el fin de apoyar este trabajo, se ubicaron diferentes proyectos con

    caractersticas similares los cuales sirven de soporte a la presente investigacin, entre

    los cuales se citan:

    Clavier, V. (200!. Propuesta para e!orar el sistea de control de

    inventario de la Epresa Auto Repuestos Ca!igal" C#A $arcelona" EstadoAn%o&tegui# "rabajo no publicado presentado para optar al ttulo de #ngeniero

    #ndustrial en el #nstituto $niversitario %olit&cnico 'antiago )ari*o+ arcelona,

    -stado n/otegui. -ste trabajo especial de grado est referido a una propuesta para

    mejorar el sistema de control de inventario de la empresa auto 1epuestos Cajigal C.,

    el cual estuvo enmarcado dentro de un dise*o de campo, porue los datos fueron

    recolectados en el sitio de estudio. e utili/ una poblacin de cinco (3! personas y

    ciento setenta y cinco (453! productos e6istentes en el almac&n. %ara diagnosticar la

    situacin actual se seleccion una muestra de cuarenta y nueve (78! productos

    vali&ndose de t&cnicas de anlisis como el diagrama causa9efecto, m&todo de

    selectividad C e instrumentos como entrevistas no estructuradas as como tambi&n

    observaciones directas.

    -sts t&cnicas fueron de gran importancia porue permitieron identificar las

    causas ue afectaban el sistema de control de inventario de la -mpresa uto

    1epuestos Cajigal C.., y a partir de ello se formul la propuesta para mejorar dico

    sistema con la finalidad de minimi/ar los costos y obsolescencia de los productos.-sta tesis se usar como referencia debido a ue la misma posee datos

    importantes en su sistema de control, ue permitirn establecer las causas ue afectan

    los inventarios de las empresas.

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    1ondn, ;. (2005!.Construccin de un sistea de onitoreo operacional del

    proceso de produccin en la Epresa Ori'uels (inovensa )ue apo*e la toa de

    decisiones de la planta u+icada en el cople!o industrial ,ose" Estado

    An%o&tegui# "rabajo no publicado presentado para optar al ttulo de #ngeniero desistemas en el #nstituto $niversitario %olit&cnico 'antiago )ari*o+ arcelona,

    -stado n/otegui.

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    Construccin y "ransicin! re>nen un conjunto de iteraciones en las ue se reali/an

    varias actividades de las diferentes disciplinas en dependencia de la iteracin, y ue

    dan como resultado los itos principales del proyecto.

    )artne/, ?. (2007!. Propuesta de e!oras al sistea de control de inventarioen el alac-n de ateriales en la Re'iner.a de Puerto la Cru% P/0(A#"rabajo

    no publicado presentado para optar al ttulo de #ngeniero de #ndustrial en el #nstituto

    $niversitario %olit&cnico 'antiago )ari*o+ arcelona, -stado n/otegui. -l

    propsito de esta investigacin es mantener los niveles adecuados de entradas y

    salidas de materiales para esta manera reducir los costos. %ara ellos se establecieron

    los siguientes objetivos: diagnosticar la situacin actual de la refinera, determinar las

    causas ue afectan el control de inventario y por >ltimo elaborar una propuesta paramejorar el sistema de control de inventario en el almac&n. %ara esto se trabaj con

    una poblacin comprendida en su totalidad por la refinera de %@V, puerto la cru/

    y una muestra definida por el almac&n de materiales de la refinera. -ste sistema

    permitir optimi/ar 477 mts2, lo cual representa ue las remodelaciones del local

    deben efectuarse para lograr un rea de almac&n eficiente.

    -ste trabajo de grado aportar a la investigacin las erramientas necesarias para

    anali/ar los bloues importantes de datos (como decisin especfica y clases de

    decisiones direccionadas!, debido a ue el mismo se enfoc en modelos sofisticados

    ue se pueden controlar fcilmente de manera fle6ible.

    ;jeda, ?. (200!.Propuesta para e!orar el control de inventario en el

    alac-n de ateriales de la Epresa Petro%uata u+icada en el Estado

    An%o&tegui# "rabajo no publicado presentado para optar al ttulo de #ngeniero de

    #ndustrial en el #nstituto $niversitario %olit&cnico 'antiago )ari*o+ arcelona,

    -stado n/otegui. -n el presente trabajo de investigacin se reali/ una propuesta

    para mejorar el control de inventario en el almac&n de materiales de la empresa%etro/uata C. , con el propsito de proporcionarle al personal de la gerencia de la

    cadena de suministro (C)! informacin concerniente yAo pertinente a las funciones

    de recepcin e inspeccin, almacenamiento, despaco y planificacin de inventario,

    en el cual se encuentran desviaciones ue se traducen en la falta de materiales ue son

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    reueridos para soportar las operaciones de la compa*a. %ara diagnosticar la

    situacin se utili/ una muestra de trescientos ocenta y siete (B=5! materiales, los

    cuales fueron soportados con t&cnicas estadsticas, m&todos de selectividad C e

    instrumentos de recoleccin de datos como las entrevistas estructuradas, noestructuradas y la observacin directa, con una poblacin conformada por todos los

    materiales ue se encuentra en el almac&n, los cuales son 44.=50 renglones y un

    personal constituido por siete personas.

    -ste control de inventario permitir optimi/ar y brindar a la compa*a altos niveles

    de confian/a en sus operaciones, altos rendimientos en sus ganancias y costos de

    inversin.

    -sta tesis se usar como referencia debido a ue la misma posee datos importantesen su sistema, ue permitirn establecer una base de modelos tales como: estadsticos,

    de pronsticos, operativos y de planeacin ue se dise*an para dar apoyo a problemas

    semiestructurados y a problemas no estructurados.

    )artne/, ). (2005!./esarrollo de un sistea de apo*o a la toa de decisiones

    gerenciales relacionadas con la produccin * las ventas de la Epresa

    /istri+uidora de (al $a1.a" C# A +asada en la Ar)uitectura Microso't

    (1arepoint" u+icada en $arcelona Estado An%o&tegui# "rabajo no publicado

    presentado para optar al ttulo de #ngeniero de istemas en el #nstituto $niversitario

    %olit&cnico 'antiago )ari*o+ arcelona, -stado n/otegui. -ste proyecto trata la

    realidad de las organi/aciones en satisfacer sus necesidades en el manejo de

    informacin para cumplir con los procesos ue en ellas se ejecutan, es por ello ue

    mucas empresas tienen la necesidad de reempla/ar sus sistemas despu&s de un

    tiempo para obtener las mayores y mejores beneficios, pero tambi&n ay casos como

    el de la distribuidora al aa C., en la b>sueda de un sistema de apoyo a la toma

    de decisiones ue se adapte a los procesos internos de la organi/acin, por lo ueestas empresas deben desarrollar ellos mismos sus propios proyectos para el

    desarrollo de estos sistemas personali/ados, se trabajo con la metodologa

    ;.;..@.), el cual est dirigido a estudiar los procesos para as determinar los

    reuerimientos del sistema ue se plantea, aciendo mejor y fcil el uso de la

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    tecnologa para el manejo de la informacin. e trabaj con una poblacin de oco

    personas especialistas en las reas de estudio de este proyecto (produccin y ventas! y

    se tom como muestra los departamentos de produccin y ventas, debido a ue se

    trabaj con la poblacin ue conforman los mismos, siendo est la base de la creacindel sistema en la aruitectura )icrosoft arepoint.

    l implantar este sistema en la intranet de la distribuidora al aa abr

    reduccin de tiempos de espera, facilitar la toma de decisiones de la alta gerencia y

    se actuali/ar la informacin.

    -ste trabajo, ser de gran ayuda, puesto ue est creado bajo ciertas polticas y

    normas de dise*o y seguridad, con las cuales se trabajar en la investigacin a

    reali/ar. -stas tesis permitirn aduirir adems, conocimientos en aspectos como eldise*o e6plicito para mejorar el proceso de toma de decisiones de la empresa.

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    $ases tericas

    Sistemas

    Conjunto de dos o ms elementos de cualuier clase interrelacionados entre s,

    ue pueden dividirse en partes o subsistemas.

    Sistema De Informacin

    -s un sistema ue procesa datos, en forma tal ue pueden ser utili/ados por uien

    los recibe para fines de toma de decisiones.

    -l sistema de informacin dentro de una organi/acin juega el papel anlogo al

    del sistema nervioso de un animal. #ncluido en el sistema estn los componentes ue

    ejecutan funciones tales como: la percepcin, clasificacin, transmisin,

    almacenamiento, recuperacin, transformacin. u propsito primordial es

    proporcionar informacin para la toma de decisiones y la coordinacin. -n el sentido

    ms amplio el sistema de informacin incluye todos los componentes envueltos en la

    toma de decisiones, coordinacin y advertencia tanto umanas como automticas.

    -l objetivo del sistema de informacin es proporcionar informacin para la toma

    de decisiones y solucin de problemas, actividades ue son vitales y obligatorias en

    cualuier tipo de organi/acin y ue permite controlar y dirigir su e6istencia,

    operacin y destino.

    istema @e #nformacin dministrativo. $n sistema de informacin es todo un

    proceso, por medio del cual se recopilan, clasifican, procesan, interpretan y seresumen cantidades de datos, a fin de sacar conclusiones, ue se informarn a la

    Derencia y dems personas interesada