Chuyen de 8 - Chien Luoc KD NHTM

Ti liu QTKD NHTM - Chuyn Chin Lc Kinh Doanh NHTM

Trung tm Bi dng v T vn v Ngn hng Ti chnh - H Kinh t Quc dn 1

MC LC

4.1 Gii thiu chung v chin lc kinh doanh ................................ 2

4.1.1 Khi nim chin lc kinh doanh ..............................................................2 4.1.2 c trng ca chin lc kinh doanh: .......................................................2 4.1.3 Vai tr ca chin lc kinh doanh. ............................................................3

4. 2. Tin trnh hoch nh chin lc trong ngn hng........... 4

4.2.1 S mnh (nhim v) ca ngn hng...........................................................5 4.2.2 Nhng mc tiu ca chin lc kinh doanh ca ngn hng ......................7 4.2.3 Phn tch mi trng kinh doanh v xc nh c hi v nguy c..............8 4.2.4 Phn tch mi trng bn trong v xc nh im mnh - yu................12 4.2.5. Xy dng chin lc kinh doanh cho ngn hng.....................................14 4.2.6 Chin lc cp chi nhnh v b phn chc nng ....................................15 4.2.7 T chc thc hin chin lc ...................................................................17 4.2.8 Quy trnh kim tra chin lc ..................................................................19 4.2.9 Cc chin lc chc nng ca ngn hng ................................................20

4.2.9.1 Chin lc ti chnh ..............................................................................20 4.2.9.2 Chin lc nhn s...............................................................................21 4.2.9.3 Chin lc marketing ............................................................................25 4.2.9.4 Chin lc sn xut...............................................................................27 4.2.9.5 Cc chin lc khc:.............................................................................28

4.3 Cc m hnh phn tch chin lc kinh doanh ........................ 28

4.3.1 Ma trn BCG: Nhm t vn Boston (Boston Consulting Group).............29 4.3.2 Ma trn Mc Kinsey - General electric .....................................................32 4.4.3 Ma trn SWOT.........................................................................................38

4.4. Bi tp tnh hung v tho lun nhm: Xy dng ma

trn swot cho nh tmcp an bnh.............................................................. 41

1. Mi trng bn trong Ngn Hng .....................................................................41 2. Mi trng bn ngoi ........................................................................................42



4.1 Gii thiu chung v chin lc kinh doanh

4.1.1 Khi nim chin lc kinh doanh

Thut ng "chin lc" c thu thp vo i sng kinh t v

c s dng ph bin c phm vi v m cng nh vi m. C kh nhiu

cch tip cn khc nhau v khi nim ny. C ngi cho rng "Chin lc l

mt dng k hoch thng nht v tng hp nhm dn st t chc i n mc

tiu mong mun, n l c s xc nh chnh sch v th php tc

nghip". Quan im ny coi chin lc l mt k hoch c bit. Raymond

Alain Thietart quan nim: "Chin lc l tng th cc quyt nh, cc hnh

ng lin quan ti vic la chn cc phng tin v phn b ngun lc

nhm t c mt mc tiu nht nh". Porter li coi: "Chin lc l ngh

thut xy dng cc li th cnh tranh vng chc phng th". Quan im

ny cho rng kinh doanh l phi c mu k, tc phi bit chp c hi u t

nhanh, thu hi vn nhanh, song tn ti lu di th mu k phi i lin vi

o c kinh doanh. Nh vy, trng phi ny coi chin lc l mt ngh

thut. General Ailleret cho rng: "Chin lc l vic xc nh nhng con

ng v nhng phng tin vn dng t ti cc mc tiu c xc

nh thng qua cc chnh sch".

Nh vy, thng qua cc quan nim v chin lc nu trn, chng ta c

th coi "Chin lc l nh hng kinh doanh nhm t c mc tiu

ra ca t chc". C th ni, chin lc kinh doanh l bnh li t

chc ra khi thnh cng, l cn gi thi cho diu bay cao mi. Chin lc

kinh doanh c nhn nhn nh mt nguyn tc, mt tn ch trong kinh

doanh. Chnh v vy t chc mun thnh cng trong kinh doanh, iu kin

tin quyt c chin lc kinh doanh hay, t chc thc hin chin lc tt.

4.1.2 c trng ca chin lc kinh doanh:

- Chin lc kinh doanh l sn phm ch quan ca qu trnh nhn thc,

do n ch mang tnh nh hng. Khi trin khai chin lc phi kt hp gia

chin lc v sch lc, gia mc tiu chin lc v mc tiu tnh th.

- Chin lc kinh doanh mang tnh lin tc v k tha, m bo hiu



qu hot ng cao cho c chu k sng, ng thi m bo cho t chc vn

dng kt hp cc yu t mi trng vi cc ngun lc ni b lm cho cc

nh hng chin lc v k hoch va qun trit tnh tin tin li va kh

thi.

- Chin lc kinh doanh mang t tng tin cng, ginh u th trong

cnh tranh. Khi xy dng chin lc phi t ra d kin nhng tnh hung

c th xy ra, tc l phi tr li 2 cu hi: Chuyn g s xy ra nu... ? v T

chc s phi lm g trong tnh hung ?

- Chin lc kinh doanh thng c xy dng trong thi k di,

thng l cho di hn v di ca n ph thuc vo chu k kinh doanh.

4.1.3 Vai tr ca chin lc kinh doanh.

- Chin lc kinh doanh gip t chc nhn r mc ch, hng i ca

mnh trong tng thi k, lm kim ch nam cho mi hot ng ca t chc.

N gip t chc c th ch ng hn thay v b ng trong vic vch r

tng lai ca mnh.

- Chin lc kinh doanh c a ra s lm cho mi thnh vin ca t

chc thu hiu c nhng vic phi lm v cam kt thc hin n. iu

c th to s ng h v pht huy nng lc sn c ca cn b cng nhn vin

trong t chc, lm r trch nhim ca tng c nhn.

- Chin lc kinh doanh gip t chc khai thc nhng u th cnh

tranh trn thng trng to nn li th cnh tranh, qua gip cho cc

thnh vin trong t chc c thi tch cc vi nhng s thay i t mi

trng bn ngoi.

- Chin lc kinh doanh gip t chc s dng c hiu qu ti sn hu

hnh v v hnh.

- Chin lc kinh doanh l c s, cn c la chn phng n kinh

doanh, phng n u t, i mi cng ngh, m rng th trng...

Tm li, t chc mun tn ti c trn th trng, mun ng ph c

nhng thay i thng xuyn din ra trn th trng, mun ginh thng

li trong cuc cnh tranh khc lit th phi c chin lc kinh doanh ph

hp.



4. 2. Tin trnh hoch nh chin lc trong ngn

hng

Tin trnh xy dng chin lc kinh doanh ca ngn hng c thc

hin theo nhiu cch tip cn khc nhau, song i vi nhng ngn hng

c qu trnh hnh thnh v pht trin lu di, c th thc hin qua cc bc

sau:

Bc 1: Phn tch mi trng kinh doanh xc nh cc c hi kinh

doanh v nguy c i vi ngn hng.

Bc 2: Xc nh nhim v v mc tiu chin lc ca ngn hng.

Bc 3: Phn tch ni b ngn hng xc nh r th mnh v im

yu ca ngn hng

Bc 4: Hnh thnh cc phng n chin lc v la chn chin lc ph

hp.

S 4.1: Tin trnh hoch nh chin lc ca ngn hng

Chc nng nhim v & mc tiu chin lc ca ngn hng (1)

Phn tch ni b ngn hng (S,W) (3)

Phn tch mi trng kinh doanh (O,T) (2)

La chn chin lc (4)

Chin lc cp ngn hng (5)

Chin lc cp chi nhnh & b phn chc nng

Trin khai thc hin chin lc (6)

Kim tra & nh gi kt qu thc hin (7)

Thng tin phn hi



4.2.1 S mnh (nhim v) ca ngn hng

S mnh kinh doanh ca mt ngn hng c nh ngha nh l mc ch

hot ng kinh doanh ca ngn hng. S mnh kinh doanh tr li cu hi:

Ngn hng tn ti v thc hin nhng hot ng kinh doanh trn th trng

lm g?.

Mt s mnh kinh doanh ng chun trc tin l nh hng v

khch hng v theo lp lun hon ton hp l chnh khch hng l ngi xc

nh s tn ti ca ngn hng v ch c h mi l ngi sn sng tr tin cho

ngn hng v nhng dch v m ngn hng cung ng. S thnh bi ca

khch hng s nh hng n hiu qu kinh doanh ca ngn hng. iu ny

cng ph thuc vo kh nng kim sot v kh nng suy tr cht ch vi

khch hng.

Ni v kha cnh thc tin th s mnh kinh doanh ca ngn hng cn

c th hin thnh vn bn. Ty thuc vo mi ngn hng, s mnh kinh

doanh ca ngn hng c th khc nhau v di, ni dung, kch c, nt c

trng ring bit. Tuy nhin, vn c mt cu trc khun mu lm r hn

c s cho cc ngn hng da vo vit bn s mnh kinh doanh cho

mnh. Hu ht cc chuyn gia chin lc cho rng khi vit vn bn ny cn

quan tm n v la chn thch hp trong cc c trng sau y nh l

nhng thnh phn quan trong:

- Khch hng: Khch hng ca ngn hng l ai? Khch hng l t

chc hay cc c nhn, hay l c hai? C th ni chi tit hn, khch hng t

chc l cc t chc mi c ln, va, v nh. iu quan trng l ngn

hng phi xc nh r khch hng mc tiu. Chng hn ngn hng thng

mi AA xc nh: Chng ti phc v khch hng ch yu l c nhn, t

chc va v nh trn a bn.

- Dch v: Cc sn phm hay dch v ngn hng cung cp l g? Ngn

hng cung cp nhiu loi dch v hay ch mt nhm dch v no . Dch v

ch yu ngn hng l dch v no? V d: Ngn hng Charter Bank nu r:

Ngn hng chng ti cung cp cc dch v nh: Cc dch v v ti khon



v thanh ton, dch v thanh ton quc t, dch v cho vay, dch v ngn

hng in t, dch v tn thc v dch v ngoi hi.

- Cng ngh: Ngn hng c phi xem cng ngh l mi quan tm

hng u khng? Cng ngh c thnh yu t hng u ca ngn hng trong

vic ci tin v nng cp tng cng nng sut v cht lng dch v

ngn hng khng? Cng ngh thanh ton, phn phi cc dch v c phi l

im mnh ca ngn hng khng?

- V tr ngn hng trong kinh doanh: Ngn hng ng v tr no

trong th trng m ngn hng ang v s hot ng? Thng thng cc

ngn hng mnh hng u mi th hin r iu ny trong s mnh kinh

doanh, cn cc ngn hng v th th trng y cnh tranh, eo bm khng

nn cp trong s mnh ca mnh.

- Th trng: Th trng mc tiu ca ngn hng u? Phm vi hot

ng l th trng a phng, khu vc, ton quc hay quc t. Trong ,

ngn hng phi khng nh c i tng chi tit khu vc hot ng trng

tm.

- Mi quan tm n nhn s: Hnh vi v thi ca ngn hng i

vi cng tc nhn s nh th no? Quan im ca ngn hng trong tuyn

dng, pht trin, kch thch, tn thng, thu ht cc nhn vin c kh nng,

cung cp nhng iu kin lm vic tt, ch tin lng, phc li ty theo

hiu qu lao ng v s gn b, c hi ha hn thn tin v m bo cng

n vic lm lu dai, khng kh ni l vic thoi mi, tinh thn hp tc, tn

trng ln nhau.

- Li th cnh tranh ca ngn hng: Mi ngn hng c li th cnh

tranh nht nh trn th trng. V d, lch s hnh thnh v hot ng ca

ngn hng, cht lng dch v, i ng nhn vin, s a dng v sn phm

kinh doanh, mc ph, h thng phn phi.... Tuy nhin, trong s mnh ca

ngn hng ch nu ln th mnh v c th ca ngn hng so vi cc ngn

hng cnh tranh. Chng hn, cc ngn hng mi tham gia th trng thng

khng c li th v lch s v kinh nghim.



Tm li, cc tiu chun trn c xem nh l mt cc khung sn

vit ln s mnh kinh doanh c cc ngn hng v ngn hng s t c

ngha cao hn nu s mnh kinh doanh c th hin r rng, gy n tng

v c truyn t mt cch hiu qu n cc nh lm chin lc, cc nh

qun tr v nhn vin ca ngn hng.

4.2.2 Nhng mc tiu ca chin lc kinh doanh ca ngn hng

Nhng mc tiu ca chin lc kinh doanh c xc nh nh l nhng

thnh qu m ngn hng cn t c khi theo ui s mnh ca mnh trong

thi k hot ng tng i di (trn mt nm). Nhng mc tiu di hn l

rt cn thit cho s thnh cng ca ngn hng v chng th hin kt qu m

ngn hng cn t c khi theo ui s mnh kinh doanh ca mnh. H tr

vic nh gi thnh tch, to ra nng lc thc y cc hot ng kinh doanh,

cho thy nhng u tin trong vic la chn v t chc thc hin chin lc.

Yu cu quan trng trong vic xc nh mc tiu chin lc l m

bo cc mc tiu phi xc ng. Tip theo cn phi xc nh mt danh mc

nht nh cc mc tiu ch cht c ngha nht. ng thi cn sp xp chng

theo th t u tin no , ch khng phi a ra mt danh mc khng c

thc t cc mc ch.

Yu cu v tnh xc ng ca cc mc tiu:

- Tnh c th: Mc tiu ng l mc tiu c th, th hin kt qu c

th cui cng cn t c khi tin hnh nhng hnh ng nht nh. N ch

r mc tiu lin quan n vn no, gii hn v thi gian v khng gian

thc hin. Mc tiu cng c th th cng d hoch nh phng hng, gii

php chin lc thc hin mc tiu . Thng thng cc mc tiu cp

hi s s mang tnh tng qut cao, cn cc mc tiu cp chi nhnh, cp

vng, cp chc nng hay cc cng ty trc thuc th s c th, chi tit hn.

- Tnh nht qun: Cc mc tiu thng khng nht qun v c mi

quan h tringc nhau, nh li nhun trc mt thng ngc vi tng

trng lu di, ni lng tn dng thng lm tng ri ro tn dng... Do ,

khi xc nh mc tiu chin lc phi lun ch m bo sao cho chng

nht qun vi nhau. iu ny c ngha l n phi ph hp v ng b vi



nhau, nht l vic hon thnh mc tiu ny khng cn tr vic hon thnh

mc tiu khc. Kinh nghim thc t cho thy: vic phn cp mc tiu theo

th t u tin, a ra cc phng n ty chn nhm dung ha mu thun l

cch kh kh tt gim thiu cc mu thun tim nng.

- Tnh o lng: Tnh cht c lin quan n tnh c th ca mc tiu,

c ngha l mt mc tiu cng c th th cng phi th hin r kh nng o

lng c. Do , cc mc tiu nn c a ra di dng cc ch tiu th

hin bng con s tuyt i hay tng i. Chng hn, kh nng cnh tranh

c o lng bi th phn chim lnh trn th trng, kh nng m rng th

trng v phng din a l c o lng lin quan cht ch n vic xc

lp cc tiu chun kim tra, nh gi kt qu kinh doanh.

- Tnh kh thi: Cc mc tiu c t ra phi kh thi trn phng din

thc hin. iu ny c ngha l n phi phn nh c nguyn vng v ph

p vi kh nng ca ngn hng. Nhng mc tiu ny phi l kt qu tng

th ca nhng hot ng m ngn hng c th thc hin trong mi trng

m n hot ng trn thc t ch khng phi l mt th trng gi s.

- Tinh thch thc: Ni dung cc mc tiu phi c tnh thch thc trn

c s hy vng cao cc nh qun tr v nhn vin ngn hng thc s n lc

phn u thc hin v hon thnh. iu ny s to mt tin l tt mi

ngi lun tm ti, pht huy sng kin t hiu qu cao. Tuy nhin, ngn

hng t ra cc mc tiu qu cao, khng st thc t hay kh c th t c

th n tr nn phn tc dng v n khin mi ngi chn nn, mt lng tin

vo chin lc tr nn ch l o vng khng c kh nng thc hin.

- Tnh linh hot: Cc mc tiu kinh doanh c t ra trong mi

trng kinh doanh trong tng lai. Do , cc mc tiu c xy dng phi

c tnh linh hot hay phi c kh nng iu chnh cho ph hp vi cc nguy

c v c hi xy ra trong mi trng kinh doanh thc t. Tuy nhin, ngn

hng cn lu rng vic thay i v iu chnh qu thng xuyn s dn

n s ri lon trong chin lc, chnh sch v cc chng trnh hot ng.

4.2.3 Phn tch mi trng kinh doanh v xc nh c hi v nguy c

4.2.3.1 Mi trng kinh doanh bn ngoi



Mi trng kinh doanh ca ngn hng l hon cnh trong ngn

hng hot ng v tin hnh cc nghip v kinh doanh v b nh hng chi

phi bi hon cnh ny. Trong trng kinh doanh ca ngn hng c th

c m t bng hng lot yu t c xem nh nhng tc ng t bn

ngoi ti cc hot ng kinh doanh ca cc t chc ngn hng. Phn ln,

trong cc yu t v tc ng ca chng thng mang tnh khch quan v

ngn hng kh kim sot c v c th thch nghi vi chng. Mi trng

kinh doanh bn ngoi c th phn tch thnh cp mi trng vi m v

mi trng v m. S phn chia ny c ngha to thun li cho vic nhn

r s quan trng ca cc yu t c mc tc ng khc nhau hot ng

ca ngn hng.

Mi trng v m

Mi trng v m l cc yu t tng qut v kinh t, chnh tr, php

lut, nh nc, vn ho x hi, dn s, t nhin, th gii c nh hng n

tt c cc ngnh kinh doanh v tt c cc nh ch ti chnh khc khng

ring g i vi cc ngn hng.

Tuy nhin, s tc ng khng nht thit phi ging nhau v phng

thc, chiu hng, v mc tc ng. C nhng yu t nh hng quan

trng n ngnh ny nhng li khng nh hng n ngnh khc.

Trong kinh doanh ca ngn hng th cc yu t nh kinh t, php lut

v chnh sch thng c nh hng mnh m v trc tip nht n hot

ng ca ngn hng. D vy, cc yu t khc cng nh hng khng nh

n kinh doanh ca ngn hng.

Mi trng vi m

y l cc yu t bn trong ngnh kinh doanh ca ngn hng v lin

quan n cc tc nghip kinh doanh ca ngn hng n quyt nh tnh cht

v mc kinh doanh trong ngnh i vi ngnh ngn hng. Cc yu t mi

trng v m to nn nhng p lc khc nhau n hot ng kinh doanh ca

ngn hng.

Cc yu t phn tch bao gm:



- Yu t kinh t: y l cc yu t tc ng bi cc giai on chu k

kinh t, t l lm pht, tc tng trng ca GDP, trin vng cc ngnh

ngh kinh odanh s dng vn ngn hng, c cu chuyn dch gia cc khu

vc kinh t, mc n nh gi c, li sut, cn cn thanh ton v ngoi

thng...

- Yu t chnh tr, php lut v chnh sch ca Nh nc: Ngn hng

l hot ng c kim sot cht ch v phng din php lut hn so vi

cc ngnh khc. Cc chnh sch tc ng n hot ng ng kinh doanh

ca ngn hng nh chnh sch cnh tranh, ph sn, st nhp, c cu v t

chc ngn hng, cc quy nh v cho vay, bo him tin gi, d phng ri ro

tn dng, quy nh v quy m vn t c... c quy nh trong lut ngn

hng v cc quy nh hng dn thi hnh lut. Ngoi ra, cc chnh sch tin

t, chnh sch ti chnh, thu, t gi, qun l n ca Nh nc v cc c

quan qun l hu quan nh ngn hng Trung ng, B ti chnh... cung

thng xuyn tc ng vo hot ng ca ngn hng.

- Yu t mi trng vn ha x hi: Nhng vn mang tnh lu di

v t thay i, c gi tr ln trong phn tch chin lc nh vn ho tiu

dng, thi quen s dng cc dch v ngn hng trong i sng, tp qun tit

kim, u t, ng x trong quan h giao tip, k vng cuc sng, cng ng

tn gio, sc tc, xu hng v lao ng...

- Yu t cng ngh: S thay i nhnh chng ca cng ngh thng tin

tr thnh bc ph trong cnh tranh ca ngnh ngn hng.

- Yu t dn s: l cc yu t v c cu dn s theo t tui, gii

tnh, thu nhp, mc sng,... T l tng dn s, quy m dn s, kh nng dch

chuyn dn s gia cc khu vc kinh t, gia thnh th v nng thn.

- Yu t t nhin: S khan him cc ngun ti nguyn, kh nng sn

xut hng ho trn cc vng t nhin khc nhau, vn nhim mi

trng, thiu nng lng hay lng ph ti nguyn thin nhin c th nh

hng n quyt nh u t cho vay ca ngn hng.

- Yu t quc t: Do xu hng ton cu ha nn kinh t dn n s

hi nhp gia cc nn kinh t trong khu vc hay ton cu. Do , cn phi



theo di v nm bt xu hng kinh t th gii, pht hin cc th trng tim

nng, tm hiu cc din bin v chnh tr v kinh t theo nhng thng tin v

cng ngh mi, cc kinh nghim v kinh doanh quc t.

- Cc i th cnh tranh ang hot ng: Cc i th ngn hng ny

ang tranh ua v dng cc th thut tng li th cnh tranh, xm chim

th phn ca nhau. Nhng i th l cc ngn hng thng mi, cc cng

ty bo him, cng ty ti chnh, qu h tr... Mc cnh tranh ph thuc

vo s lng v quy m cc nh ch tham gia th trng.

- Khch hng: L nhn t quyt nh s sng cn ca cc ngn hng

trong mi trng cnh tranh. Khch hng ca ngn hng khng c s ng

nht v h va c th l ngi gi tin - cung cp ngun vn v l ngi vay

vn - s dng vn ca ngn hng, v s dng cc dch v ti chnh khc ca

ngn hng.

- Cc i th cnh tranh tim n: Cc nh ch ti chnh v phi ti

chnh c th xm nhp ln nhau v cc dch v cung ng cho khch hng.

Ngoi cc i th cnh tranh hin c cn phi lu cc i th tim n

trong tng lai nh cc cng ty bo him, v cc t chc ti chnh khc.

- Th trng thay th: Cc dch v ngn hng thay th l t c, nhng

trong chng mc no vn c xut hin nhng th trng v nhng

khuynh hng khch hng thay v s dng cc dch v ngn hng truyn

thng nh tin gi hay cho vay nh:

+ Khuynh hng u t vo cc th trng chng khon thay v m

ti khon tin gi tit kim.

+ Khuynh hng u t vo th trng bt ng sn

+ Khuynh hng t ti tr bng pht hnh c phiu v tri phiu thay

v i vay ngn hng.

Tm li, cc yu t tc ng thuc v mi trng bn ngoi, c v m ln vi

m thng rt phc tp, a dng...

4.2.3.2 C hi v nguy c

C hi v nguy c c to ra t s tng hp yu t mi trng bn

ngoi, vi m v v m.



Mt c hi c th l mt tnh hung trong vic thc hin mc tiu,

vic tin hnh hot ng ca ngn hng c c s tc ng thun li bi

mt s yu t mi trng, chng hn nh s tng trng kinh t bn vng

trn cc khu vc th trng m ngn hng phc v; hay Nh nc ct gim

thu i vi lnh vc ngn hng - ti chnh...

Ngc li, mt nguy c cng c th hiu n thun l mt tnh hung

trong vic thc hin mc tiu, vic tin hnh hot ng ca ngn hng

m khng c c tc ng thun li hay b cn tr bi cc yu t mi

trng, chng hn nh: nguy c b i th cnh tranh loi ra khi cc th

trng mc tiu, nguy c gim cht lng dch v do lc hu v cng ngh,

nguy c mt vn do khng kim sot c ri ro...

iu quan trng cn thit l khng nn xem mi thun li hoc tr

ngi l c hi hoc nguy c. V khi khi tin hnh ch ra cc c hi v

nguy c th rt c th dn ti trng hp s c n hng trm hay hng ngn

c hi v nguy c. iu khng ch gy thm chi ph cho vic phn tch

m cn lm cho ngi ta khng nhn ra nhng c hi v nguy c thc s l

g v cng ngi cho vic xut phng n chin lc.

Chnh v vy, cn s dng nhng phng php tha ng, gii hn,

sp xp, trong ch n c hi tt nht v nguy c xu nht t tm ra

s cn i cc im mnh, im yu v ngun lc soa cho c li nht.

Thng thng khng nn quan tm sp xp mc tc ng c hi theo

bc thang: sut xc, tt, bnh thng, thp, v tc ng nguy c theo thang

bc him ngho, nguy kch, nghim trng, nh...

4.2.4 Phn tch mi trng bn trong v xc nh im mnh - yu

4.2.4.1.. Mi trng bn trong

Mi trng bn trong hay l phn tch cc iu kin, ngun lc thc

ti ca ngn hng. Cc h thng bn trong ngn hng c c hay c th

huy ng v kim sot c a vo hot ng kinh doanh. Khi nim v

ngun lc bao gm c nhiu loi yu t khc nhau: Ngun nhn lc, vt

cht, k thut, b my t chc, cc chnh sch dch v, ti chnh,

marketing... Ngn hng cn phi n lc phn tch mt cch cn thn cc



yu t ngun lc nhm xc nh ng n cc im mnh, im yu trn c

s phi tm cch tn dng cc im mnh, loi b nhng im yu t

li th ti a trong chin lc.

- Yu t marketing: L nhng yu t lin quan n nghin cu th

trng khch hng v h thng thng tin marketing. V th cnh tranh trn

th trng, xc nh khch hng mc tiu, a dng ho v sn phm v dch

v ngn hng, gi c ca ngn hng (li sut)...

- Yu t v nhn lc: Cht lng b my lnh o v cc qun tr

vin, trnh chuyn mn, giao tip, tinh thn trch nhim, s nhit tnh,

o c ngh nghip ca lc lng nhn vin, khng kh ni lm vic, chnh

sch tuyn dng nhn vin, kinh nghim v tnh nng ng ca nhn vin...,

tt c l nhng yu t to th mnh cho ngn hng.

- Yu t ti chnh: Kh nng huy ng vn tin gi v vay mn trn

cc th trng ti chnh, ngun vn t c, kh nng thanh ton, c cu ti

sn sinh li, quy m ti chnh, v kh nng to li nhun ca ngn hng...,

phn nh li th ca ngn hng so vi cc ngn hng i th.

- Yu t c s vt cht, thit b phc v: V tr ca ngn hng, chi

nhnh, phng giao dch ca ngn hng v th thun li, thit b hin i

phc v khch hng tin li v nhanh chng, trnh cng ngh hin i

ca ngn hng...

4.2.4.2. Xc nh im mnh, im yu

Phn tch cn thn v lp bng tng kt cc yu t ngun lc theo tm

quan trng cho php ngn hng pht hin ra cc im mnh, im yu quan

trng lm c s cho phn tch cc ma trn chin lc. V phng din k

thut nn phn hng cc im mnh, im yu theo phng php thch hp

nhn nh.

i vi cc im mnh ch yu theo thang cp: rt mnh, mnh, c

u th.

i vi im yu ch yu theo thang cp: rt yu, yu, km u th.



iu ny c ngha trong phn tch chin lc l khi cn nhc cc u

tin nh la chn chin lc l theo ui cc chin lc phi tn dng cc

im mnh v ly b p yu hay ci thin cc im yu.

4.2.5. Xy dng chin lc kinh doanh cho ngn hng

4.2.5.1 Nhm chin lc tng trng

- Chin lc tng trng tp trung: l li chin lc t trng tm vo

cic ci tin m rng thm cc sn phm hoc th trng hin c m khng

thay i bt k yu t no. C mt s phng n chin lc c th c tin

hnh.

+ Thm nhp th trng

+ Pht trin th trng

+ Pht trin sn phm

- Chin lc tng trng m rng: y l loi chin lc t trng

tm vo a thm cc dch v ti chnh mi to c s th trng mi hay

i vo cc lnh vc phi ti chnh khc. Chin lc ny i hi phi m rng

quy m ngun lc, kin thc v nhiu lnh vc ngnh ngh. Ngn hng c

th xy dng cc chin lc bng cch m rng ra bn ngoi.

- Chin lc sp nhp: L tin hnh hp nht vi mt ngn hng khc

to thnh ngn hng mi v danh tnh mi, pht hnh c phiu mi, c cu

t chc mi v nhiu thay i. Do xu hng cnh tranh ton cu vn sp

nhp tr thnh mt tro lu hin nay.

- Chin lc mua li: L vic ngn hng mua li mt ngn hng mt

ngn hng khc bng con ng mua li c phn nm gi quyn kim

sot ngn hng nh vn gi danh tin v c cu t chc nh c hoc mua

li cc cng ty ti chnh, cng ty chng khon.

- Chin lc lin doanh: L lin doanh khi hai hay nhiu ngn hng

hp lc thc hin mt vn m mt ngn hng ring l khng lm c

hon ton khng ng chm n quyn s hu ngn hng ca hai bn c

nhiu hnh thc tin hnh lin doanh nh lin doanh quc t vt qua

ro cn chnh tr v vn ho c th hp php cnh tranh trn th trng

quc t.



4.2.5.2 Nhm chin lc thu hp hot ng

Khi cn thu hp sp xp li qui m hot ng thch hp nhm tng

hiu qu kinh doanh trong iu kin kinh t khng n nh. Nhm chin

lc ny c cc chin lc chi tit nh sau:

- Ct gim chi ph: Chin lc ny ch mang tnh tm thi sp xp

li hot ng kinh doanh hiu qu hn khi mt s lnh vc no nng sut

km lm chi ph tng qu cao hoc do kh khn tm thi lin quan n iu

kin mi trng kinh doanh.

- Ct b mt s lnh vc kinh doanh: Chin lc ny thc hin theo

hng nhng, bn hoc ng ca mt s c s kinh doanh trc thuc vi

mc ch thu hi vn u t nhng b phn kinh doanh khng cn kh

nng sinh li hay tp trung vn cho mt s hot ng, lnh vc hay cc

trung tm ang sinh li cao c trin vng lu di.

- Gii th: L chin lc bt buc cui cng, ngng hon ton cc

hot ng kinh doanh, chi tr tin gi cho cng chng v cc khon n.

4.2.6 Chin lc cp chi nhnh v b phn chc nng

Chin lc kinh doanh cn c pht trin cho mi cp t chc ca

ngn hng, im ch ra bnh thng cho s phn tch ngn hng l s phn

khc th trng c th. Cu trc t chc ca ngn hng c th nh hng

n trch nhim cho s tin hnh lm thay i trong s thay i chin lc

th trng. Cu trc t chc chnh n l mt yu t chnh di s kim sot

qun tr, n tht s tr thnh mt yu t c bn cho s khc nhau gia cc

ngn hng.

S khc nhau gia ni dung k hoch cc cp t chc khc nhau

ca ngn hng c chng minh trong bng di y.



Bng 1: Nhng yu cu cn thit cho chin lc ngn hng theo h thng cp bc

Ni dung Cp NH cng ty Cp b phn Cp phn khc th trng

- S mnh - Mc tiu - S nm bt - im mnh cnh tranh - S nh gi c hi th trng - Chin lc danh mc u t th trng - S thay

i c pht ha i vi nhng bin s c th kim sot

- Nhng chng trnh thc hin thay i - Kt qu

ti chnh mong mun

S mnh NH Mc tiu NH C th i vi kh nng ca NH. C hi v e da. im mnh, im yu ca ngn hng. / Tng qut, s u tin v hn hp, bao gm nhng lnh vc mi ca li ch. K hoch tn cng cho s thay i trong nng lc NH C th i vi ngn hng o lng ti chnh ngn hng

Th trng, nhng dch v c pht ha cho b phn, nhng hn ch. Mc tiu b phn h tr mc tiu chung ngn hng. C th tng lnh vc ca cc dch v b phn. im mnh, im yu ca b phn. nh gi v kim tra tt c cc cp. Phi hp th phn giao cho b phn. K hoch tn cng cho s thay i trong nng lc b phn C th i vi nng lc b phn o lng ti chnh b phn o lng ti chnh b phn

Lnh vc ca dch v pht ha pht trin phn khc th trng Mc tiu phn chia C th cho nhu cu th trng. S cnh tranh, dch v... C th tng th phn, im mnh, im yu. / S u tin u t c th cho s phn chia ny. Nhng k hoch tn cng thay i nhng yu t c th cho s phn chia th trng ny. C th i vi s phn chia th trng o lng ti chnh. Phn chia th trng



4.2.7 T chc thc hin chin lc

C nhiu quan im khc nhau v quy trnh trin khai thc hin chin

lc. Lawrence xut tin trnh trin khai chin lc gm 5 bc cn

tun th m bo chin lc s c thc hin mt cch thnh cng. Vi

tin trnh ny, Lawrence cho rng trong giai on thc hin chin lc, cc

nh qun tr cn tin hnh cc hot ng ch yu sau y:

Th nht, thit lp cc mc tiu v k hoch kinh doanh ngn hn

hn;

Th hai, thay i iu chnh c cu t chc hin ti theo cc mc tiu

chin lc; xc nh nhim v ca tng b phn v c ch phi hp gia cc

b phn.

Th ba, phn phi cc ngun lc.

Th t, hoch nh v thc thi cc chnh sch kinh doanh.

Th nm, lm thch nghi cc qu trnh tc nghip thng qua vic thit

lp h thng thng tin, pht huy nn np vn ho h tr cho chin lc,

qun tr s thay i, thch nghi gia sn xut v iu hnh.

Cng c th khi qut quy trnh trin khai chin lc thnh ba bc

c th:

S m hnh qun tr chin lc tng qut

Hnh thnh chin lc T chc thc

nh gi v

hin chin lc iu

chnh chin lc

Phn tch v d bo mi trng bn ngoi (2)

Xy dng v trin khai thc hin cc k hoch ngn hn hn (8)

Xt li mc tiu (4)

Quyt nh chin lc (5)

Phn phi ngun lc (6)

Kim tra, nh gi v u chnh (9)

Nghin cu trit l kinh doanh,

mc tiu v

nhim v ca doanh nghip

(1)

Phn tch v d bo mi trng bn trong (3)

Xy dng chnh sch (7)



Bc 1: Phn phi ngun lc. Phn phi ngun lc c quan nim l

vic t chc (t chc li) cc ngun lc theo mc tiu chin lc quyt

nh

Bc 2: Xy dng cc chnh sch kinh doanh. Cc chnh sch kinh

doanh c hiu l cc chnh sch chc nng. Chng h tr trc tip cho

qu trnh thc hin chin lc.

Bc 3: Xy dng v trin khai thc hin cc k hoch ngn hn hn.

Xut pht t quan nim mi v di thi gian chin lc dn n trong

trin khai chin lc, vic tip tc hoch nh cc k hoch c th ph thuc

vo di thi gian ca thi k chin lc. T chin lc, cc nh qun tr

tip tc xy dng cc chng trnh, k hoch cho cc khong thi gian ngn

hn hn vi k hoch ngn hn nht c th l cc k hoch tc nghip cho

gi, ca, ngy lm vic Sau , hot ng khng km phn quan trng l

trin khai thc hin cc k hoch hoch nh. Ni dung ca hot ng

ny rt phc tp, bao trm mi hot ng qun tr mi lnh vc hot ng

ca t chc, k c qun tr s thay i.

Cc nguyn tc trin khai thc hin chin lc

- Cc chnh sch kinh doanh phi c xy dng trn c s v hng

vo thc hin h thng mc tiu chin lc.

- Trong trng hp mi trng kinh doanh khng bin ng ngoi

gii hn d bo, cc k hoch trin khai phi nht qun v nhm thc

hin cc mc tiu chin lc.

- K hoch cng di hn hn, cng mang tnh khi qut hn; k hoch

cng ngn hn hn th tnh c th cng phi cao hn.

- T chc phi m bo d tr cc ngun lc cn thit trong sut

qu trnh trin khai chin lc mt cch c hiu qu.

- K hoch phi c ph bin n mi ngi lao ng v phi c s

tham gia v ng h nhit tnh ca h.

- Lun d bo v pht hin sm cc thay i ngoi d kin ch

ng thc hin cc thay i cn thit i vi cc hot ng c lin quan.

Nhng hn ch thng gp trong thc hin chin lc



T chc thc hin chin lc l mt qu trnh phc tp lin quan ti

tt c cc khu, cc b phn v i hi phi trin khai nhiu loi hot ng

thuc tt c cc lnh vc hot ng ca t chc. Do vy, thc hin chin

lc thng gp rt nhiu vng mc. Nhng kh khn chnh thng thy

l:

- Vic thc hin mt nhiu thi gian hn so vi d kin ban u.

- Nhng vn pht sinh thng khng lng trc c.

- Vic iu hnh cc cng vic thc hin khng c hiu qu.

- Cc hot ng cnh tranh v khng hong lm sao nhng cc quyt

nh thc hin.

- Nhng ngi thc hin chin lc khng c nng lc.

- Nhng nhn vin cha c o to v hun luyn yu cu.

- Cc nhn t mi trng nm ngoi tm kim sot gy ra nhng tc

ng xu.

- Cc nh qun tr cp trung gian cha m bo ch o v iu hnh

ng n.

- Cc nhim v v bin php ch yu cha c xc nh mt cch

chi tit

- Cha c h thng thng tin hu hiu, p ng c yu cu t chc

qu trnh thc hin chin lc.

iu ny i hi cc nh qun tr phi c bit ch khc phc

chng trong qu trnh iu hnh thc hin chin lc m bo qun tr

chin lc c hiu qu.

4.2.8 Quy trnh kim tra chin lc

Qu trnh kim tra c bn bao gm ba bc:

- Xy dng cc tiu chun kim tra;

- o lng vic thc hin nhim v theo cc tiu chun xy dng;

- iu chnh s khc bit

Trong qun tr chin lc c tc gi cho rng qu trnh kim tra chin

lc bao gm su bc c bn l:

- Xc nh ni dung kim tra;



- ra tiu chun kim tra;

- nh lng kt qu t c;

- So snh kt qu t c vi tiu chun ra;

- Xc nh nguyn nhn sai lch;

- Tm bin php khc phc

Cn F.R.Davis th cho rng vic nh gi chin lc bao gm ba hot

ng c bn:

- Kim sot nhng c s c bn ca chin lc ca mt t chc;

- So snh nhng kt qu mong mun vi nhng kt qu thc s;

- Tip nhn nhng hot ng ng m bo cng vic ang thc

hin ph hp vi k hoch.

Trn c s cc nguyn l c bn v kim tra ni chung cng nh

kim tra trong qun tr kinh doanh ni ring, ph hp vi qun tr chin

lc, hot ng kim tra c th v cn phi bao gm cc bc c bn sau

y:

- Xc nh ni dung kim tra;

- Xy dng cc tiu chun kim tra;

- nh gi thng qua cc tiu chun xy dng;

- iu chnh trn c s nh gi.

Cn ch rng qun tr chin lc kinh doanh v pht trin t chc

bao gm cc hot ng khng ch lin quan n vic hnh thnh chin lc

m cn lin quan n mi hot ng trin khai thc hin chin lc xy

dng, cho nn ni dung ca hot ng kim tra cng phi cp n mi

hot ng ni lin t khu xy dng n khu trin khai thc hin chin

lc.

4.2.9 Cc chin lc chc nng ca ngn hng

4.2.9.1 Chin lc ti chnh

Chin lc ti chnh ngn hng c thit lp nhm m bo cc iu kin ti chnh cn thit cho mi hot ng u t, sn xut ph hp vi cc mc tiu chin lc xc nh.



Cc nhim v c th ca chin lc ti chnh c xc nh trn c s cc cn c ch yu sau: hin trng nng lc ti chnh ca ngn hng v d

bo nhng thay i c th; mc tiu v chin lc kinh doanh tng qut ca ngn hng v tng n v kinh doanh chin lc; cc kt qu phn tch v d bo v mi trng kinh doanh: c hi, e do, mnh, yu ca ngn hng; cc d bo v th trng ti chnh trong tng lai cng nh cc nhim v cn huy ng v s dng vn trong chin lc kinh doanh

Nhim v c th trong tng giai on chin lc c th cp n vic la chn huy ng cc ngun lc ti chnh no? s lng bao nhiu? giai on no? Xc nh chi ph kinh doanh v hiu qu s dng vn cho

tng mc ch s dng vn trong tng thi k c th

Ni dung ch yu ca chin lc ti chnh cp n nhiu vn trong c th gn vi vic xy dng cc tiu ch nh gi hiu qu u t; xy dng cc phng n qun tr cu v kh nng p ng ti chnh cho mi hot ng u t cn thit; xc nh cc tiu thc chin lc ti chnh di hn, xy dng cc phng n lin minh v hp tc chin lc v ti chnh; hnh thnh cc chin lc vn cho cc lnh vc hot ng c th nh nghin cu v pht trin, sn xut, marketing

C s bin cc mc tiu v nhim v ca chin lc ti chnh thnh hin thc l h thng cc gii php chin lc cn thit. Cc gii php chin lc ny c th c chia lm hai loi l cc gii php lin quan trc tip n b phn ti chnh v cc gii php phi hp hot ng gia b phn

ti chnh vi cc b phn khc ca ngn hng. Trong , cc gii php gn

trc tip vi vic huy ng v s dng cc ngun vn ng vai tr quan

trng bc nht.

4.2.9.2 Chin lc nhn s

Hoch nh chin lc ngun nhn lc nhm m bo s dng c hiu qu nht ngun nhn lc hin c v khai thc tt nht ngun nhn lc

trn th trng lao ng, m bo iu kin nhn lc cn thit cho vic hon thnh cc mc tiu chin lc tng qut ca mt thi k chin lc xc nh.



Trong mi thi k chin lc c th, ngn hng cn xc nh cc mc tiu c th cho chin lc ngun nhn lc. Cc mc tiu chin lc ngun nhn lc quy nh cc nhim v c th ca tng thi k chin lc. l cc nhim v sau:

- m bo s lng lao ng gn vi vic thay i s lng lao ng bao gm tng, gim i vi tng loi lao ng c th;

- m bo cht lng lao ng bao gm nng cao nng sut lao ng tng n v b phn ca ngn hng;

- m bo th lao lao ng c tnh cht cnh tranh bao gm gii

quyt cc vn tin lng v cc loi tin thng;

- Ci thin iu kin lm vic ca ngi lao ng gm trang thit b bo h lao ng, thi gian lao ng v ngh ngi

thc hin cc mc tiu v nhim v chin lc xc nh cn phi xy dng h thng cc gii php chin lc thch hp. C s hnh thnh h thng gii php chin lc lnh vc lao ng l s am hiu v th trng lao ng v nhng d bo v thay i c th xut hin trn th trng lao ng; cc im mnh, im yu ca bn thn ngn hng trong lnh vc

qun tr lao ng; nhng yu cu mi i vi lc lng lao ng v qun tr lc lng lao ng ph hp vi thi k chin lc tng lai

Trong mi thi k chin lc c th, mi ngn hng c th hnh thnh cc gii php chin lc v ngun nhn lc khc nhau. Di dy s cp n cc nhm gii php chin lc chung mang tnh nguyn tc:

- Gii php m bo s lng v c cu lao ng hp l

y l gii php nhm thc hin mc tiu tng qut v c nhim v

m bo s lng v c cu lao ng ph hp vi nhim v sn xut - kinh doanh trong sut thi k chin lc.

Mun m bo s lng v c cu lao ng hp l, cc nh hoch nh phi tnh ton cu v lao ng ph hp vi chin lc kinh doanh ca ngn hng cng nh phn tch lc lng lao ng hin ang s dng. Trn c s phn tch quan h cung - cu lao ng thi k chin lc c th, cc



nh hoch nh chin lc ngn hng d bo s lng lao ng cn b sung (c tnh n cc i hi v cht lng) hoc cn thi loi trong thi k chin lc xc nh. Cc d bo ny c th c th n tng nhm loi lao ng cho tng n v kinh doanh chin lc ca ngn hng.

Trn c s cc d bo s lng lao ng cn b sung hay thi loi, cht lng ca i ng lao ng theo yu cu v cc d bo c th v th trng lao ng, cc nh hoch nh ra cc gii php chin lc c th v m bo s lng v c cu lao ng thch hp. ng thi, phi xc nh cc iu kin c th v ngn sch, v vt cht cng nh s phi hp gia cc b phn thc hin c cc mc tiu v m bo s lng v c cu lao ng hp l ca thi k chin lc c th.

- Gii php chin lc v o to, bi dng v nng cao cht lng i ng lao ng.

Gii php ny nhm thc hin h thng mc tiu chin lc tng qut v c nhim v m bo yu cu v cht lng lao ng ph hp vi nhim v sn xut - kinh doanh trong sut thi k chin lc c th.

Trong mi thi k chin lc, i ng lao ng (bao gm c i ng lao ng hin ti v lc lng lao ng s c tuyn dng, lun chuyn trong qu trnh thay i) c th m bo c cht lng cn thit v cng c th khng p ng c cc i hi v cht lng so vi yu cu ca chin lc kinh doanh ca ngn hng.

Cc gii php chin lc v o to, bi dng v nng cao cht lng lao ng c xy dng trn c s cu v cht lng lao ng, i ng lao ng hin ti ca ngn hng, yu cu v c cu lao ng s phi

tuyn dng ph hp vi mc tiu chin lc cng nh d bo thc trng th trng lao ng.

Cc gii php chin lc ny thng bao hm c vic t chc cc lp bi dng di hnh thc o to, bi dng khc nhau hoc o to t bn ngoi. ng thi, cng phi cn i cc iu kin ti chnh, vt cht cn

thit v s phi hp cc lnh vc hot ng khc nhau nhm thc hin c cc nhim v chin lc c th xc nh.

- Gii php chin lc m bo tng nng sut lao ng.



Gii php ny nhm thc hin c cc mc tiu chin lc tng qut v c nhim v m bo nng sut lao ng ph hp vi cc yu cu sn

xut - kinh doanh trong sut thi k chin lc.

Mun vy, cc gii php chin lc m bo tng nng sut lao ng phi c xy dng trn c s cc yu cu mi v nng sut lao ng qun tr v nng sut lao ng cc b phn sn xut, cc yu cu c th v cc

iu kin con ngi, trang thit b k thut cng nh v hp tc gia cc lnh vc hot ng trong ngn hng.

Cc gii php ny c th bao gm cc gii php v con ngi, v k thut - cng ngh, v t chc, v u t ng thi, cng phi cn i cc iu kin ti chnh, vt cht cn thit v s phi hp cc lnh vc hot ng

khc nhau nhm thc hin c cc nhim v chin lc c th xc nh.

- Gii php v th lao lao ng.

y l gii php nhm thc hin cc mc tiu chin lc tng qut v c nhim v m bo th lao lao ng c tnh cht cnh tranh trong thi k

chin lc c th.

m bo th lao lao ng c tnh cht cnh tranh trong thi k

chin lc c th, cc gii php th lao lao ng phi c xy dng trn c s phn tch cc mc tiu v yu cu v nhim v chin lc, cc d bo v cung - cu lao ng trn th trng, cc d bo v th lao lao ng ca cc ngn hng trn cng a bn

Cc gii php chin lc th lao lao ng c th thng gn vi hai phm tr tin lng v tin thng. Cn lu rng th lao lao ng c tnh cnh tranh song phi nhm vo thc hin h thng mc tiu chin lc tng qut. iu ny c ngha l phi m bo tnh hiu qu ca vic tr lng, tr thng.

Mun vy, khi a ra cc gii php chin lc v th lao lao ng, cc nh qun tr hoch nh chin lc phi ch n gii hn ca tng cng c tin lng, tin thng, phi gn vi vic tr lng, tr thng vi cc iu kin rng buc v nng sut, cht lng v m bo hiu qu kinh doanh lu di ca ngn hng. ng thi, ch th lao lao ng phi nhm



khuyn khch ngi lao ng pht huy ht ti nng ca h trong cng vic v h cng c hng xng ng vi cng sc b ra.

- Gii php v ci thin iu kin lao ng.

m bo to ra cc iu kin lao ng tt l iu kin tng nng sut

lao ng, l m bo an ton lao ng cng nh sc kho ca ngi lao ng. V vy, cc gii php v ci thin iu kin lao ng lun phi c coi trng ng mc.

Cc gii php chin lc v ci thin iu kin lao ng phi c xy dng trn c s h thng mc tiu chin lc, chin lc pht trin con ngi (nu c), thc trng k thut - cng ngh, cc d bo tng lai v k thut - cng ngh v m bo iu kin lao ng. Cc gii php ny thng gn vi cc gii php v u t, pht trin ngun nhn lc.

4.2.9.3 Chin lc marketing

Chin lc marketing c mc tiu nng cao nng lc, p ng trc nhng thay i ca cu th trng v ca i th, ng thi chun b phng n ng ph vi nhng c hi v ri ro tim tng ny sinh trong sut thi k

chin lc.

Chin lc marketing l mt chin lc hnh ng ton din, c hnh thnh nhm p ng cc i hi ca ngn hng ang hot ng trong

mt ngnh kinh doanh v th trng c th xc nh. Chin lc marketing bao gm vic la chn cc mc tiu th trng v cc phng php t c mc tiu . Cc mc tiu c th l:

- Doanh thu bn hng hoc th phn trong thi k chin lc

- Nhng mc tiu pht trin th trng v khu vc a l hoc c cu khch hng.

- Pht trin cc knh tiu th

- Cc sn phm mi v/hoc khc bit ho sn phm

Nhim v c th ca hot ng marketing ni chung v cho tng hot

ng c th, tng phn on th trng c th thng gn vi cc nhim



v c th cho hot ng qung co, cho hot ng tip th, khuyn mi, gn

vi vic cung cp thng tin pht trin sn phm

Theo Igor Ansoff th chin lc marketing bao gm cc vn ch yu sau: thm nhp th trng, pht trin th trng, pht trin sn phm v a dng ho. C th hn, c th coi chin lc marketing bao gm phn tch cc c hi th trng, p ng nhng yu cu th trng bng cch thc hin nhng thay i cn thit trong sn phm (dch v), tin hnh nhng bin

php gi c v cc bin php thc y, qung co v nh gi, hon thin h

thng knh phn phi.

La chn chin lc marketing tng thi k gn vi cc nhn t chin lc ca thi k nh cc mc tiu chin lc tng qut ca ngn hng v tng n v kinh doanh chin lc; chin lc kinh doanh v chin lc cnh tranh ca ngn hng; s pht trin th trng, s pht trin ca cng ngh, cc chnh sch sn phm, cc phn tch mi trng kinh doanh: c hi, e do, mnh, yu ca ngn hng; cc d bo thay i v cnh tranh v

chnh sch ca Nh nc trong c bit lu n chin lc marketing ca cc i th cnh tranh ch yu.

hoch nh chin lc marketing ph hp vi tng thi k phi phn tch cc vn c th sau:

- Ngn hng ang kinh doanh g v s kinh doanh g trong thi k

chin lc.

- V tr hin ti ca ngn hng trong ngnh kinh doanh nh th no? Ngn hng mun t c th phn l bao nhiu?

- Ai v s l khch hng, u v s l th trng ca ngn hng?

- Hnh nh, uy tn ca ngn hng di con mt ca khch hng ch yu?

- Mc tiu c bit ca ngn hng i vi vic ci thin tnh hnh li

nhun.

- Chin lc v gii php ci tin sn phm ca ngn hng nh th

no?



- Li th mnh nht ca ngn hng l g? Ngn hng v s s dng

li th ny nh th no?

- im yu nht ca ngn hng l g? Ngn hng nh khc phc n

nh th no?

- Tnh hnh ti chnh ca ngn hng v s nh th no?

- Ngn hng s phi i mt vi nhng vn g mi ca th trng?

- Ngn hng s a ra nhng kiu chnh sch no?

Cc gii php chin lc marketing ch yu thng l cc gii php

gn vi cc vn nh nghin cu th trng nhm xc nh tim nng th

trng; la chn i tng mc tiu; cc gii php gn vi chin lc sn

phm nhm nh v ngn hng trn th trng v m rng c hi pht trin

th trng; cc gii php gn vi xy dng v cng c h thng knh phn

phi; cc gii php lm c s cho chnh sch gi c; cc gii php gn vi

lnh vc tuyn truyn v qung co; cc gii php m bo cc ngun lc ti

chnh v vt cht cn thit thc hin cc mc tiu ca chin lc

marketing

4.2.9.4 Chin lc sn xut

Chin lc sn xut c mc tiu ch yu l m bo thc hin nhim

v sn xut sn phm ph hp vi cc mc tiu chin lc tng qut, vi cc

chin lc kinh doanh ca ngn hng vi chi ph kinh doanh ti thiu. Chin

lc sn xut c coi l mt trong cc c s thc hin cc mc tiu

chin lc tng qut ca ngn hng.

Nhim v ch yu ca chin lc sn xut l:

- Nghin cu mi quan h bin chng gia quy m sn xut v chi

ph kinh doanh sn xut n v sn phm bnh qun;

- Xc nh cc nhim v sn xut chin lc cho ton ngn hng v

tng n v kinh doanh chin lc nh sn xut loi sn phm no? trong

khong thi gian no? nhim v sn xut no l trng tm thi k no? B

phn no thc hin nhim v sn xut g thi gian no? cc loi b phn,



chi tit no mua ngoi hay hp tc gia cng? Chi ph kinh doanh v gi

thnh bnh qun i vi tng loi sn phm (dch v)

Mun vy, cc nh hoch nh chin lc cn da vo cc cn c c

th nh: mc tiu v chin lc tng qut, hin trng nng lc sn xut ca

ngn hng v d bo nhng thay i trong thi k chin lc; cc phn tch

v d bo mi trng kinh doanh nh c hi, e do, mnh, yu ca ngn

hng; cc d bo v th trng, cnh tranh; cc nhim v pht trin k thut

- cng ngh, nghin cu ng dng v cng ngh, sn phm, vt liu mi

Cc nhn t chin lc sn xut ch yu c th l:

- Xy dng chin lc sn xut v lin kt trong sn xut nhm gim

thiu chi ph kinh doanh sn xut; tp trung u t cho cc yu t to ra li

th chin lc;

- Hnh thnh cc phng n sn phm c th trong thi k chin lc.

Cc gii php chin lc cn thit thc hin mc tiu v nhim v

xc nh trong thi k chin lc ph thuc vo cc nhn t nh hng

ti chin lc sn xut. Trong , c th bao hm cc gii php lin quan

trc tip n cc b phn sn xut v phc v sn xut v cc gii php phi

hp cc b phn khc nhau trong thc hin nhim v sn xut.

Mt trong cc gii php ch yu nhm m bo cht lng sn phm

l gii php trin khai thc hin qun tr nh hng cht lng theo tiu

chun ISO 9000, ng dng cc m hnh qun tr sn xut tin tin vo t

chc qun tr sn xut nh OPT, JIT, TQM

4.2.9.5 Cc chin lc khc:

Chin lc cng ngh, chin lc u t, mua sm v d tr, chin

lc nghin cu v pht trin.

4.3 Cc m hnh phn tch chin lc kinh doanh

Mt t chc thng c nhiu mc tiu v v vy, cn phi c cc chin

lc cho php t c cc mc tiu khc nhau . lm d dng cho qu

trnh lc chn chin lc, danh mc u t l mt phn ca qu trnh qun

l chin lc v gip ch nhiu cc nh hoch nh chin lc.



Thc vy, nhiu t chc hin nay c xu hng a dng ho u t. Vic

s dng cc kt qu phn tch danh mc u t cho php gii quyt tt nht

mi quan h gia cc hot ng, cc sn phm khc nhau . C nhiu

phng php phn tch danh mc u t nhng ch yu l phng php ma

trn. c bit l ma trn tng trng - th phn ca BCG v bng sc

hp dn ca th trng - v th cnh tranh pht trin bi General Electric -

Mc Kinsney.

4.3.1 Ma trn BCG: Nhm t vn Boston (Boston Consulting Group)

Nhm t vn Boston i t vic quan st cc t chc a dng ho v

khng nh rng cn phi c mt ci nhn tng th cc sn phm ca n

c th chuyn giao v phi hp cc ngun lc. Ma trn BCG s dng 2 ch

tiu l: tc tng trng ca th trng v th phn tng i.

Trong ma trn ca th trng BCG, th phn tng i (ca lnh vc

hot ng chin lc hay n v kinh doanh SBU) c th hin trn trc

honh v cho php nh v c tng lnh vc hot ng chin lc theo th

phn ca n so vi i th cnh tranh ln nht. l t s gia doanh s

ca cng ty so vi doanh s ca i th cnh tranh nguy him nht (thng

l cng ty dn u th trng. Bn phi cc hot ng c th phn tng i

nh hn 1, c ngha l cc hot ng ny c i th cnh tranh nh hn n.

Bn tri l tt c cc hot ng c v tr thng lnh trn th trng. Gi thit

n cho s sp xp ny l nh sau: cc hot ng c v tr thng tr l cc

hot ng c sn lng cng ng ln nht, ngha l c nhiu kinh nghim

nht. H qu trc tip ca gi thit ny l vn cc hot ng trn s c chi

ph sn xut thp nht v li nht trong ton ngnh. Ngc li, cng theo gi

thit, cc hot ng nm bn phi bng khng c mt v tr th cnh tranh

kh khn hn. Trc tung phn nh tc tng trng hng nm ca th

trng. Phn trn biu th trng c tc ln hn 10 %. Phn di c tc

nh hn 10%.



S 4.3.1 Ma trn BCG

T l ny, c th thay i theo tng ngnh, l mt ch s n gin v nhu

cu ngun lc ca cc hot ng. Trn thc t, tng trng mt hot

ng i hi phi c u t v ti chnh v vn lu ng, Khi tng trng

ca th trng thp, chng hn di 10% th vn thu ht c t cc hot

ng l qu cho vin tr cc nhu cu ca n. V ngc li, khi tng

trng mnh, vn ny s khng tho mn tt c cc nhu cu hot

ng. Mi vng trn biu th tng quan th phn i/tc tng trng

trng ca lnh vc hot ng . Din tch vng trn t l thun vi s bn

hng ca hot ng xc nh cc ca ma trn BCG, cn thit tin hnh

c th cc c s ca kinh nghim v do , cho php nh v ng cc hot

ng theo tiu ch v th trng. BCG cng gi thit rng cc hot ng

c nh v chnh xc Theo ma trn BCG, c bn loi hot ng chnh

c a ra, mi loi lin quan n mt chin lc cho trc. Chng hn

Kh nng thu li nhun

?

Cao Thp

Kh nngpht trin TT

Cao

Thp $



hot ng ngi sao l hot ng thng lnh v mt th phn v c t l

tng trng cao, l c trng ca v tr mnh. Ni chung, do s tng trng

mnh, cc hot ng ny cm bng v nhu cu - ngun lc bi s ng gp

v vn nh v tr thng lnh ca n. Hot ng b salun lun v tr

thng lnh nhng trn mt th trng tng trng chm. l trng hp ca

cc sn phm ang b gi i nhng to ra nhiu ngun lc. Cc hot ng

du hi c c trng bi s tng trng mnh nhng th phn ngn

hng, n c xem ging nh ngi i din tng lai ca t chc. V tr

ca n khng cho php to nn nhiu ngun lc m ngc li, i hi ngun

ti chnh b sung. V vy, st trn bng tng kt v phn ngun th lun m.

Cui cng l cc hot ng vt qu, l cc hot ng tng trng,

khng v tr trn th trng mc d cn i v ngun lc .

S 4.3.2 S dng ma trn BCG trong t chc

E

Th phn tng i ca SF,SBU,DN

C

D

A B

Cao Trung bnh Thp 10 1 0

Tc

tng trn

g



Mi mt loi hot ng tng ng vi chin lc khc nhau. Chng

hn, i vi hot ng du hi c ba loi chin lc c th c p dng; hoc l t b hoc l phn on th trng hoc gii php trung gian duy tr trong tnh trng c th tn ti c. Trn thc t, khi tng trng b chng li th ch c cc cng ty c trang b tt mi c th to c li nhun v c kh nng tn ti trn th trng. Cc chin lc duy tr, cng c v t b ny phi c b sung v cn bng cc ngun lc pht sinh t mt s hot ng m bo cho vic pht trin cc hot ng khc.

Cch tip cn ca BCG c nhiu u im v v vy, n c p dng kh rng ri. Mt mt, ma trn ny to thun li cho vic phn tch danh mc cc hot ng ca t chc trong tng th ca n. N cho php kim tra xem liu dng vn pht sinh t mt s hot ng c b p c cc nhu cu v kim tra xem liu cc hot ng mi c thay th c cc hot ng suy thoi khng. Mt khc n cho php hnh thnh cc mc tiu v danh mc hot ng cng nh ca cc chin lc cn theo ui. Tuy nhin phng php ny cng c nhiu nhc im. Trc ht l nhng kh khn trong vic sp xp cc hot ng trong bn loi va c nu trn, hoc chnh xc hn l vic suy din ra v tr ca cc hot ng tng ng vi chin lc c p dng. Chng hn, khi hiu ng kinh nghim thp th mt v tr thng lnh v th phn khng c cng mt ngha v cng khng c cng h qu nh khi kinh nghim c nh hng ln ti gi thnh. Cng vy, nhng iu kin c th v gi trong c gi ca i th cnh tranh c th b p c s yu km b ngoi trn th trng. Chnh v vy, cc gii thit ca phng php BCG phi c nh gi mt cch c th v hon thin bi cc nhn t khc.

4.3.2 Ma trn Mc Kinsey - General electric

Phng php BCG c u im cho php nhn nhn mt cch tng th cc hot ng ca t chc. Tuy nhin, vic ch tnh n hai kha cnh l th trng v s tng trng l khng rt ra cc kt lun v cc hot ng ca t chc. Vi mc ch xem xt ton din hn cc nhn t, hng General Electric a ra li chin lc kinh doanh.

Phng php ny cho php chng ta c c ci nhn chi tit hn v y hn v thc t. M hnh ny c xy dng cng trn hai ch tiu, tuy nhin y l hai ch tiu tng hp: sc hp dn ca th trng v v th cnh tranh.

Phn chia lm ba mc : Mnh - Trung bnh - Yu, mi phng din cho php nh v c ton b cc hot ng trong bng. Chng hn, hot



ng SBU 1 pht trin th trng c nhiu hp dn v c v th cnh tranh cao. Mt trong cc hnh ng nn a ra l duy tr cc hot ng v tr ny. Hot ng SBU 3 khng pht trin trn cng mt loi th trng. Sc hp dn ca th trng rt km. Tuy nhin v tr cnh tranh tt cho thy n khng cn b ra nhiu cng sc duy tr li nhun ti a.

S 4.3.3 Ma trn Mc Kinsey

Nh trn, din tch ca cc hnh trn khc nhau l mt ch s ni ln

tm quan trng ca hot ng trong tng doanh thu ca t chc. Trong cc

hnh trn, chng ta li chia ra cc phn khc nhau v quy m ca chng ch

ra th phn ca hot ng trong ngnh. Nh vy SBU 1 ch chim 15%

tng th trng, trong SBU 3 chim 25%. Vic th hin tng hp danh

mc cc hot ng a ra ch s v v tr ca t chc v kh nng pht trin

ca n trong tng lai. Tuy nhin, mt vn t ra l lm th no nh gi

c sc hp dn ca th trng v th mnh cnh tranh ca hot ng?

C

T

Th

Mnh Trung bnh Yu

Kh nng cnh tranh ca DN (Business strength)

Sc hp dn ca

ngnh kinh

doanh (industry attractive

ness)



lm c iu ny, mi hot ng phi c o lng bi nhiu bin khc

nhau.

S 4.3.4. Phn tch chin lc kinh doanh ca t chc

bng ma trn Mc Kinsey

- Quy m th trng - T l tng trng th trng - Li nhun bin - Cng cnh tranh - Tnh chu k - Tnh thi v - Li th sn xut trn quy m ln

A B

C

F

DE

Cao

Trung bnh

Thp

Mnh Trung bnh Yu

Kh nng cnh tranh ca DN

Sc hp dn ca MTKD

- Th phn tng i - Sc cnh tranh v gi - Cht lng sn phm - S am hiu v th trng/khch hng - Hiu qu bn hng

G



V d di y cn phi bnh lun rt nhiu. Trc ht lin quan ti vic xc nh cc bin thch hp o lng hai kha cnh th mnh cnh tranh v sc hp dn ca tng hot ng. Theo sn phm v theo th trng, cc nhn t ca th trng hng cng nghip s khc vi cc nhn t trn th trng hng tiu dng. Th hai lin quan ti cc thc o ca tng bin nh gi c gi tr. Chng hn, liu th trng c phn on c hp dn hn th trng duy nht khng? Liu mt chnh sch gi cao c hay hn mt chnh sch gi thp hay khng? Mi lin h nhn qu gia cc bin v kha cnh phi c thit lp.

Cng nh vy, mc nh hng n tng bin ph thuc vo tnh hnh v nhn thc ca ngi lnh o. C rt t cc cng c gii quyt cc vn khc nhau ny. C l ch duy nht s hiu bit k v tnh nng ng ca cnh tranh l gip c chng ta. Cht lng ca lp lun v kinh nghim ca lnh o c t ln hng u. Bng 4.3.1 V d v cc bin ng nh hng ti th mnh cnh tranh

ca mt hot ng Cc bin o lng th mnh cnh

tranh T

trng nh gi

im cn bng

Th phn 0,05 3 0,15 T l tng trng 0,10 3 0,30 Mc a dng sn phm - - - Hiu qu ca lc lng bn hng 0,05 4 0,20 Gi cnh tranh 0,10 4 0,40 Hiu qu qung co v xc tin thng mi

0,15 5 0,75

Thu c s - - - Kh nng sn xut - - - Nng sut 0,05 3 0,15 Hiu ng kinh nghim 0,10 2 0,20 Chi ph nguyn vt liu 0,10 4 0,40 Gi tr gia tng - - - Cht lng tng i ca sn phm

0,15 5 0,75

Cht lng nghin cu v pht trin

- - -

Cht lng nhn s 0,05 4 0,20 Hnh nh 0,10 5 0,05

1,00 4,00

Phng php tip cn ny vn c nhiu cc kh khn khc. trn thc

t, nh nu trong phng php trc , cc khuyn ngh chin lc

c hnh thnh mt cch chung chung: tng cng v tng trng, i vi



hnh ng v tr trung gian; thu li v gim u t, i vi cc hot ng

tht bi. a ra mt nh hng chung, cho d c hu ch th cc ch

dn ny cng khng cho php xc nh cc hnh ng cn thit p dng

cho tng trng hp.

Bng 4.3.2. V d v cc bin ng nh hng ti s hp dn ca th

trng

Cc bin o lng th mnh cnh

tranh

T

trng

nh gi im cn

bng

Quy m 0,10 3 0,30

Tng trng 0,20 4 0,80

Gi 0,50 2 0,10

C cu cnh tranh 0,50 5 0,25

Kh nng sinh li 0,10 5 0,50

Tn thng trc lm pht - - -

Tnh cht thi v - - -

Bo ho 0,05 5 0,25

Khc bit ho th trng 0,15 2 0,30

Kh nng thanh ton ca khch

hng

0,15 4 0,60

Xu hng x hi 0,05 4 0,20

Rng buc php l 0,10 3 0,30

Mi trng x hi - - -

1,00 3,60

Mt vn khc c cp l nguy c hnh ng mt cch t

ng trong cc quyt nh. Kh khn trong vic nh gi chnh xc tng

kha cnh c th a ra mt s sai st pht sinh t hin tng b tr gia cc

bin thnh phn ca tng kha cnh. Chng hn hai hot ng c th cng

sc hp dn m khng th o lng mt cch tng t i vi tng bin lin

quan n mi kha cnh. Chng hn hai hot ng c th cng sc p hp

dn m khng th o lng mt cch tng t vi tng bin lin quan ti



mi kha cnh.

S 4.3.5 M hnh la chn chin lc ca Mc Kinsey

Kh nng cnh tranh ca doanh nghip

Mi

trng c

nhiu

c

hi

A

1. Tng trng ni b

2. Thn tnh chiu

dc

3. Hp nht

4. Thn tnh chiu

ngang

D

1. Hp nht

2. Thn tnh chiu

ngang

3. Chin lc lin doanh

G

1. Chuyn hng sn xut

2. Bn bt

Mi

trng c

mt

s c

hi

v

bt

li

B

1. Thn tnh chiu

dc

2. Thn tnh chiu

ngang

E

1. Chin lc n nh 2. Hp nht

3. Thn tnh chiu

ngang

4. Lin doanh

5. Bn bt

H

1. Chuyn hng sn xut

2. Bn bt

Sc

hp

dn

ca

mi

trng

kinh

doan

h

Mi

trng

nhiu

bt

li

C

1. Thn tnh chiu

dc

2. Thn tnh chiu

ngang

3. Bn bt

F

1. Bn bt

2. Thn tnh dc

3. Thn tnh ngang

4. n nh

I

1. Chuyn hng sn xut

2. Bn bt



4.4.3 Ma trn SWOT

Ma trn SWOT gip chng ta kt hp nhng im mnh, im yu, c

hi, nguy c t chc xy dng nn chin lc b phn. Ma trn SWOT

c tin hnh xy dng qua 8 bc:

* Bc 1: Lit k nhng im mnh ch yu bn trong t chc.

* Bc 2: Lit k nhng im yu c bn ca t chc.

* Bc 3: Lit k cc c hi ln t bn ngoi m t chc c th khai

thc c.

* Bc 4: Lit k cc mi e do trc tip t bn ngoi i vi t chc.

* Bc 5: La chn kt hp im mnh bn trong vi c hi bn

ngoi hnh thnh nn chin lc SO ph hp ri ghi vo tng ng.

y l chin lc thun li nht m t chc lun mun hng ti.

* Bc 6: La chn kt hp nhng im yu bn trong vi nhng c

hi bn ngoi hnh thnh nn chin lc WO thch hp ri ghi vo

tng ng. y l chin lc khc phc cc im yu bn trong bng cch

tn dng cc c hi bn ngoi.

* Bc 7: La chn kt hp im mnh bn trong vi mi e do bn

ngoi hnh thnh chin lc ST ri ghi vo tng ng. y l chin

lc s dng th mnh ca t chc hn ch bt hoc trnh khi cc nh

hng tiu cc ca mi trng bn ngoi.

* Bc 8: La chn kt hp im yu bn trong vi nguy c bn ngoi

hnh thnh chin lc WT. y l chin lc phng th, khi t chc vo tnh

trng bt li nht th chin lc WT c th gip t chc gim i nhng im

yu bn trong, ng thi trnh nhng e do t bn ngoi.



S 4.3.6. Ma trn SWOT

Swot matrix

Nhng im mnh - S 1. 2. 3. Lit k nhng im mnh 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Nhng im yu - W 1. 2. 3. Lit k nhng im yu4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Cc c hi - O 1. 2. 3. Lit k cc c hi 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Cc chin lc

SO S dng nhng im mnh tn dng c hi

Cc chin lc 1. 2. WO 3. 4. 5. Vt qua nhng im yu 6. bng cch tn dng 7. cc c hi 8. 9. 10.

Cc mi e do - T 1. 2. 3. Lit k nhng nguy c 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Cc chin lc 1. 2. ST 3. 4. 5. S dng nhng im mnh 6. trnh cc mi e do 7. 8. 9. 10.

Cc chin lc 1. 2. WT 3. 4. Ti thiu ho nhng im 5. yu v trnh khi cc 6. mi e do 7. 8. 9. 10.

C th ni rng, bt c t chc no cng c nhng im mnh, im

yu nht nh, v th m h phi theo ui chin lc WO, ST, WT cng

c v th ca mnh v t c th p dng chin lc SO.



Rt cn thit phi bit lm g vi cc lun im v cc ma trn danh

mc u t trnh by trn. Nhn chung, t chc thc hin phn tch theo

cc bc sau y:

- Chn cp qun l ca t chc phn tch. L tng nht l t chc

phi xc nh c cu phn vn u t v cc chin lc tng ng. C cu

ny phi bt u t cp qun l cc loi sn phm ring bit cho n cp

cng ty, cp cao nht.

- Xc nh c th n v phn tch hoc n v kinh doanh chin lc.

Cn phi c gng m bo cc n v kinh doanh a vo bng phn tch

danh mc u t trng vi n v kinh doanh thc t.

- La chn trc hay phng chiu ca ma trn danh mc u t. Cc

trc c chn s l c s v nh hng cho vic thu thp s liu v phn

tch sau ny. c th l qui m th trng, tc tng trng, li nhun,

tnh chu k ng thi, cng phi la chn n v o lng cc ch tiu s

dng lm trc cho ma trn.

- Thu thp s liu phn tch. Cn m bo thu thp nhng vn quan

trng nht nh mc hp dn ca ngnh: v th cnh tranh ca cng ty;

cc c hi v e do t th trng; ngun lc v kh nng ca cng ty.

- Dng v phn tch ma trn danh mc u t. Trc ht phi xc

nh v tr ca mi hot ng ca t chc trn ma trn. Sau , tin hnh d

bo v cc v tr tng lai ca cc hot ng . Tip theo, phn tch khong

cch gia v tr hin ti v tr d bo ca tng hot ng. Cui cng, nh

gi s cn i tng th ca danh mc u t theo d bo.

- Xc nh danh mc vn u t thch hp. Cn la chn mt danh

mc u t thch hp cho php thc hin cc mc tiu quan trng nht ca

cng ty. Chnh y, vai tr ca Ban lnh o l cc k quan trng.



4.4. Bi tp tnh hung v tho lun nhm: Xy dng

ma trn swot cho nh tmcp an bnh

1. Mi trng bn trong Ngn Hng

Thng 4 nm 1993: Ngn hng TMCP An Bnh (AB Bank) c thnh lp

vo vi s vn iu l 1 t v tr s t ti 138 Hng Vng, th trn An

Lc, huyn Bnh Chnh, TP HCM.

Thng 3 nm 2002: c s ng h ca cc c ng chin lc nh Tng

cng ty in lc VN (EVN), Cng ty sa VN (Vinamilk), Cng ty ti chnh

du kh (PVFC), Cng ty xut nhp khu tng hp HNABBank tin

hnh ci cch mnh m v c cu nhn s tp trung vo chuyn ngnh

kinh doanh Ngn Hng Thng Mi v Ngn hng u t.

Ngy 27/10 nm 2006, khai trng ABBANK Nng

Ngy 7/11/2006: ABBank pht hnh thnh cng 1000 t tri phiu ca

EVN cng vi ngn hng Deustch Bank v qu u t Vina Capital.

Ngy 14 & 16/ 11/ 2006: Khai trng ABBank inh Tin Hong V

ABBank Trn Kht Chn.

Thng 12 nm 2006: K hp ng trin khai core banking solutions vi

Temenos v khai trng trung tm thanh ton quc t ti H Ni

Thng 1/2007: Tp ch Asia Money bnh chn ABBank l nh pht hnh tri

phiu cng ty bn t tt nht Chu

Hin ti ABBank c mng li vi hn 14 im giao dch ti 6 tnh thnh

trn ton quc v ang phc v 5.000 khch hng doanh nghip v 50.000

khch hng c nhn. Khch hng mc tiu ca NH v doanh nghip bao

gm cc doanh nghip trc thuc ngnh in, vin thng, in lc, doanh

nghip va v nh hot ng trong lnh vc xut nhp khu; V c nhn bao

gm cc cn b cng nhn vin ngnh in, h tiu dng in v cc khch

hng c nhn khc c nhu cu s dng cc sn phm th thanh ton v tn

dng, tr lng qua ti khon, vay mua t, nh tr gp, vay tiu dng. Vi

cc sn phm dch v u t ti chnh, ABBank tp trung vo vic t vn



cho cc cng ty c nhu cu v huy ng v s dng vn qua cc knh vay

vn ngn hng, pht hnh tri phiu c phiu.

thu ht v pht trin khch hng, ABBank cam kt s to ra s khc bit

vi cc NH khc bng vic lun cung ng cc dch v tt nht theo nhu cu

khch hng mc tiu trn c s vic thng xuyn ly kin khch hng,

m hnh kinh doanhv m hnh t chc ph hp, h tng v cng ngh hin

i, s chuyn nghip v tn tnh ca nhn vin, cc chng trnh marketing

v sn phm lin kt vi cc i tc chin lc.

2. Mi trng bn ngoi

Nm 2006 c nh gi l nm c nhiu s kin quan trng ca nn kinh

t Vit nam, cc s kin to ra nhng c hi v nguy c khng nh

i vi tt c cc ngnh, k c ngnh ngn hng. Cc s kin ni bt phi k

n l

Th nht: VN chnh thc tr thnh thnh vin th 150 ca WTO.

Ngy 7/11/2006, vo lc 19 gi (gi H Ni), ti Geneva, T chc TM th

gii (WTO) chnh thc thng qua vic VN gia nhp v tr thnh thnh

vin th 150 ca t chc ny sau 11 nm vi cc cuc m phn c song

phng ln a phng vi tt c cc thnh vin cu t chc ny.

Sau khi VN gia nhp WTO, ngy 21/12/2006, Tng thng Bush cng chnh

thc ph chun vic trao quy ch thng mi bnh thng vnh vin (PNTR)

cho Vit nam.

Vic VN gia nhp WTO s to ra nhng c hi mi thc y s tng trng

ca cc ngnh xut khu v u t nc ngoi. S kin ny cng t Vit

Nam trc s cnh tranh khc lit ton cu. y cng l p lc buc VN

nhanh chng ci cch mt s ngnh cng nghip tn dng trit li ch

ca vic gia nhp WTO.

Th hai: Nn kinh t tip tc tng trng nhanh.

Tc tng trng kinh t ca VN khoang 8.4%

Th ba: Th trng chng khon VN khi sc

Sau hn su nm I vo hot ng (t 7/2000), th trng chng khon tp

trung ca VN chng kin s pht trin mnh m trong nm 2006 k c v



quy m v cht lng. n nay c 68 c phiu tr gi nim yt gn 11,5

nghn t ng. iu ny cho thy s h nhp mnh m ca VN trong lnh

vc ti chnh

Th t: VN hon thnh nhim v kim ch CPI

CPI ca c nc nm 2006 l 6,6%. C th coi y l mt thnh cng v CPI

nm nay thp hn nhiu so vi mc tng trng kinh t (d kin 8.,1 -

8,2%). Mc ny cng l mc kh quan nht trong vng ba nm qua (nm

2005 l 8,4%, nm 2004 l 9,5%).

Bn cnh cc s kin ni trn, lnh v c tin t v hot ng ngn hng cng

din ra si. ng, nh hng ng k n cc c hi v nguy c ca tt c

cc ngn hng. Mt s im ni bt trong hot ng ngn hng phi k n

l:

Th nht: Cc ngn hng nc ngoi m rng hot ng ti Vit Nam

vi tc tng s vn u t ln nht t trc ti nay.

Nm 2006, nc ta c 35 chi nhnh ngn hng nc ngoi, 5 ngn

hng lin doanh vi nc ngoi, 4 cng ty lin doanh cho thu ti chnh

100% vn nc ngoi. Cc ngn hng v cng ty cho thu ti chnh

n t 14 quc gia v vng lnh th trn th gii.

Tnh n ht nm 2006, c tnh tng s vn iu l v vn gp mua c

phn ca cc tp on ngn hng, ti chnh ni trn thc s a vo

Vit Nam hin nay ln ti gn 1,0 t USD. l cha k s vn cc chi

nhnh ngn hng nc ngoi huy ng nc ngoi u t vo nn kinh

t Vit Nam. Tng ti sn ca cc chi nhnh ngn hng nc ngoi v t

chc tn dng c vn u t nc ngoi ln ti 200.000 t ng, chim

khong trn 20% tng ti sn ca h thng ngn hng thng mi v t

chc tn dng Vit Nam, tng hn 50% so vi cng k nm ngoi. Tc

tng trng chng t trong nm qua cc ngn hng v t chc ti

chnh nc ngoi chuyn s vn rt ln vo Vit Nam



Cng tnh n ht nm 2006, tng d n cho vay v u t vo nn kinh

t Vit Nam ca cc chi nhnh ngn hng nc ngoi, ngn hng lin

doanh, cng ty cho thu ti chnh c vn nc ngoi ln ti khong

60.000 t ng, tng ng gn 4,0 t USD, tng trn 20% so vi nm

2005.

Th hai: H thng ngn hng thng mi c phn pht trin nhanh v

vng chc, hiu qu, m rng th phn, nng cao sc mnh cnh tranh

trong xu hng hi nhp

Tt c cc ngn hng thng mi c phn u tng cao v nhiu ln tng

vn iu l. Tc tng tng ti sn, ngun vn huy ng, d n cho

vay, li nhun trc thu,... t cao nht t trc n nay. Nhiu NHTM

c phn t tc tng cc ch tiu ti mc 50% n 80% so vi cui

nm 2005. Mt s NHTM c phn nng thn chuyn thnh ngn hng

thng mi c phn th. Mt s NHTM c phn trc y nm trong

k hoch thu hi giy php, ng ca hot ng, nay phc hi li c

v trin vng hot ng c hiu qu. Nhiu ngn hng v t chc ti

chnh nc ngoi v ang u t vn mua c phn ca nhiu NHTM

c phn Vit Nam.

Th ba: S lng cng ty chng khon ca cc ngn hng thng mi

tng nhanh v hot ng hiu qu.

n ht nm 2006 trong s 22 cng ty kinh doanh chng khon ca c

nc ang hot ng th c 12 cng ty kinh doanh chng khon thuc

cc ngn hng thng mi; l NH Ngoi thng Vit Nam, NH u

t v pht trin Vit Nam, NH Cng thng Vit Nam, NH Nng nghip

& Pht trin nng thn VN, NHTM c phn Chu, NHTM c phn

Qun i, NHTM c phn ng , NHTM c phn Nh H Ni, NHTM

c phn Si Gn Thng tn Sacombank, NHTM c phn Quc t -

VIB, NHTM c phn An Bnh, VP Bank. Cc cng ty chng khon ca



cc ngn hng thng mi c phn khc nh: Ngn hng pht trin nh

ng bng sng Cu Long, Eximbank, Techcombank... cng s i vo

hot ng u nm 2007.

Th t: Hai ngn hng thng mi c phn hng u ca Vit Nam nim

yt c phiu trn th trng chng khon

Ngy 12/7/2006, NHTM c phn Si Gn Thng tn Sacombank nim

yt c phiu trn trung tm giao dch chng khon thnh ph H Ch

Minh, vi s vn ln nht trn trung tm ny l 1.889 t ng sau

nng ln 2.089 t ng. n ht nm 2006 tng ti sn ca Sacombank

t khong 25.000 t ng, li nhun trc thu trn 500 t ng. Ngy

21-11-2006, Ngn hng thng mi c phn Chu - ACB nim yt c

phiu trn trung tm giao dch chng khon H Ni, vi loi c phiu c

tnh thanh khon ln nht v quy m ti sn ln nht n ht nm 2006

t khong gn 45.000 t ng, dn u khi NHTM c phn v dn u

cc doanh nghip nim yt c phiu trn trung tm giao dch chng

khon H Ni. Tng gi tr vn ho ca hai loi c phiu STB v ACB

trn hai trung tm giao dch chng khon t gn 30.000 t ng.

Th nm: C phiu ca nhm ngn hng thng mi c phn hp dn

nht v mc tng cao nht so vi tt c cc nhm ngnh trn th trng

phi tp trung OTC.

Tnh bnh qun trong nm 2006, gi c phiu ca cc NHTM c phn c

tc tng bnh qun 4-5 ln so vi cui nm 2005. Tnh n ht thng

12/2006, khng tnh hai loi c phiu STB v ACB nim yt th c

phiu ca cc NHTM c phn ng ang dn u, t trn 16,0 triu

ng/c phiu tnh theo mnh gi 1,0 triu ng, tip theo l Eximbank

t 13,5 triu ng, Techcombank t 10,0 triu ng,... Cc NHTM c

phn nng thn mi chuyn thnh th cng c gi c phiu tng nhanh

v t cao, nh: NHTMCP An Bnh, Si Gn H Ni, G- Bank...



Th su: Th trng th Ngn hng pht trin mnh v si ng.

c tnh n nm 2006 trong c nc cc ngn hng thng mi Vit

Nam pht hnh t khong 3,8 -4,0 triu th cc loi, tng ng vi

n l h thng my rt tin t ng ATM c cc ngn hng thng

mi trang b cng tng ln nhanh. Nm 2002 cc ngn hng thng mi

trong c nc mi a vo vn hnh khong 200 my ATM, nm 2003

khong 320 my ATM v n cui nm 2004 c khong gn 500 my

ATM, ht nm 2005 l 1.800 my v n ht thng 12-2006 khong trn

3500 my. D bo n gia nm 2007, trong c nc s c trn 5000

my ATM c cc NHTM a vo vn hnh.

Th by: H thng ngn hng t tc tng trng hot ng cao, cht

lng v hiu qu hot ng c nng cao nht trong nhiu nm qua

Tnh n ht nm 2006 c tng s vn huy ng v tng d n cho vay,

u t ca h thng ngn hng t mc tng cao nht trong nhiu nm

qua v vt xa so vi mc d kin t u nm. Quy m li nhun trc

thu ca tt c cc khi ngn hng t cao nht t trc n nay. Trong

khi cht lng tn dng c tng cng, t l n xu mc thp

nht trong nhiu nm qua. Ngn hng Nh nc t chc thnh cng 52

phin u thu tn phiu Kho bc Nh nc, vi tng khi lng trng

thu t 22.075 t ng. ng thi Ngn hng Nh nc cng t chc

thnh cng 155 phin giao dch th trng m, vi tng khi lng trng

thu Ngn hng Nh nc mua vo tn phiu cn thi hn ngn l 26.332

t ng v Ngn hng Nh nc bn ra tn phiu thu ht tin v vi

doanh s 86.302 t ng. Ngun kiu hi chuyn v Vit Nam cng tng

cao, c tnh t 4,2 t USD, trong trn 80% c chuyn qua cc

ngn hng thng mi.

Th tm: Mng li hot ng ca cc ngn hng thng mi c c

cu li v tip tc pht trin nhanh.



Thc hin Quyt nh 888/2005/Q- NHNN ca Thng c NHNN, cc

NHTM b tr li cc chi nhnh cp 2, chuyn s ng ln thnh chi

nhnh cp 1 trc thuc tr s chnh, cc chi nhnh khng iu kin

chuyn xung thnh phng giao dch. Tt c cc NHTM u m rng

nhanh phng giao dch v chi nhnh cc khu vc tim nng, c bit l

cc NHTM c phn th c tc pht trin mng li rt nhanh. c

tnh mng li hot ng ca cc NHTM n ht thng 12-2006 tng gp

1,3 ln nm 2004, trong ring cc NHTM c phn tng gp 2 ln./.

GII THIU SCH THAM KHO

TUYN TP CC DNG THI VO NGN HNG(570 trang, c p n)

TI LIU N THI VO NGN HNGCHA KHO M CA THNH CNG

XEM VIDEO GII THIU SCH TRN YOUTUBE

(Click vo biu tng hoc link bn di)

http://youtu.be/dSO3G1BuM8M













Tc gi:Thc s MBA Nguyn Chin ThngTin s Ton L nh Nam(Tng hp bi L Giang)nh dng file: PDF (~20MB) S trang: 570

Hnh thc thanh ton v nhn sch:Sch c "c phn ho" nn gi ch cn50.000 VN/1 giao dch. nhn sch bn ch cn mua 1 th co Viettel mnh gi 50.000, sau nhn tin m sth v gi vo s 0985.142.984, ng thi bn gi km theo a ch Email hoc Yahoomnh s gi ngay cho bn qua Email hoc Yahoo ty bn la chn.

Thng tin khuyn mi:Khi mua sch cc bn cn c khuyn mi 4 in 1+/ 1 ti khon vip trn Tailieu.vn khng gii hn s lng v thi gian,+/ 1 b ti liu n thi vo ngn hng Sacombank lu hnh ni b, c p n. thang im.+/ 1 Ebook lut Ngn hng mi nht+/ 1 b sch H Thng Bi Tp, Bi Gii V Dng Thi Nghip V Ngn HngThng Mi(Ti liu cc him ca PGS.TS Nguyn ng Dn, trng H Kinh T TP HCM )

Mi gp , hi p vui lng lin h: Anh MinhMobile: 0985.142.984Yahoo: sorry_honeyhn

HNG DN S DNG SCHI. HNG DN M SCH+/ Sau khi nhn c Email bn ti file nh km Tuyen tap de thi vao cac ngan hang Version3.2.rar sau gii nn v m bng phn mm c file PDF.Ch : pass m file l giangblog+/ C mt s trng hp bn khng th m c file pdf.Nguyn nhn: Bn ang dng phn mm c file pdf phin bn c.Khi gp trng hp ny bn hy ti file nh km Email FoxitReader431_enu_Setup.rarhoc click TI Y ti link trc tip sau ci t v m sch.

II. HNG DN TRA CU V S DNGHin sch c to cc siu lin kt (l cc ch mu xanh) gia cu hi v cu trli, do , vic tra cu v s dng rt n gin v d dng.

Bn ch vic Click vo phn ch t mu xanh (L cc ch c cha lin kt) s thy ngayp n hoc click ngc li thy cu hi.

Mi vn lin quan n ti liu lin h theo thng tin di y c htr sm nht.Anh Minh - Mobile: 0985.142.984 - Yahoo: sorry_honeyhn

Chuyen de 8 - Chien Luoc KD NHTM

Documents

Transcript of Chuyen de 8 - Chien Luoc KD NHTM