DISCIPLINA: OS&M

AULA 1

ASSUNTO:INTRODUÇÃO AO ESTUDO DE OS&M

Prof Ms Keilla LopesMestre em Administração pela UFBA

Especialista em Gestão Empresarial pela UEFSGraduada em Administração pela UEFS

Contatos:E-mail: keillalopes@ig.com.br

Blog: keillalopes.wordpress.com

OS&MÈ uma função ou campo de estudo dentro da

Administração, assim como finanças, recursoshumanos, materiais, produção, etc.

Para facilitar a assimilação, vejamos o significadoque o nome sugere.

Primeiro, o que é organização para vcs?

ORGANIZAÇÃOEmbora a expressão seja usada em vários sentidos:Para se referir a empresasDemonstrar eficiência Identificar estrutura de autoridadeOu, ainda, como uma das funções do

administrador.

Para OS&M, utiliza-se a definição clássica de organização:

A ORGANIZAÇÃO

Na sua definição clássica, organização é ondeprocura-se dispor os elementos funcionaisnecessários (recursos) formando um conjuntointegrado e capaz de apoiar o esforço cooperativodas pessoas que perseguem um objetivo pré-estabelecido para alcançá-lo com o menordispêndio e risco.

Cumpre lembrar que são parte dos estudos deOS&M, também, as organizações do III setor.

I setor – Estado (governo ou setor público)

II setor – Mercado (setor Privado)

III setor – organizações sem fins lucrativose não governamentais (ONGs) que temcomo objetivo gerar serviços de caráterpúblico. Exemplos: cooperativas, sindicatos,ONGs, associações,etc

O Terceiro Setor é composto por organizações que atuam naslacunas deixadas pelos setores público e privado, buscando apromoção do bem-estar social.

Não é nem público nem privado, é um espaço institucional queabriga entidades privadas com finalidade pública. Esta atuaçãoé realizada por meio da produção de bens e prestação deserviços, com o investimento privado e estatal na área social.

Isso não significa eximir o governo de suas responsabilidades,mas reconhecer que a parceria com a sociedade permite aformação de uma sociedade melhor. Portanto, o Terceiro Setornão é, e não pode ser, substituto da função do Estado. A idéiaé de complementação e auxílio na resolução de problemassociais.

Exemplos de Organizações do Terceiro Setor atuando na Bahia

•MOC- Movimento de Organização Comunitária•Projeto Galpão de Arte •Projeto Tamar•Fundação BRADESCO•Instituto Odu Odara

•Obs: Estas organizações oferecemempregos para administradores!

SISTEMA

È um conjunto de partes integrantes einterdependentes que, conjuntamente,formam um todo unitário com determinadoobjetivo ou função. (Djalma, 2002).

É um todo organizado, um conjunto oucombinação de coisas ou partes, formandoum todo complexo ou unitário. (IdalbertoChiavenato, 1999).

A ORIGEM DO TERMO SISTEMA ESTÁ NA TEORIAGERAL DOS SISTEMAS (1956):

Resultado dos estudos do biólogo alemão K. L. Bertalanfy(1901-1972) em busca por uma teoria interdisciplinarcapaz de transcender os problemas exclusivos de cadaciência e proporcionar princípios gerais (comuns) quesirvissem a várias ciências envolvidas (biologia, física,química, administração,etc).Buscou assim maior aproximação entre as ciências eque a descoberta efetuada em uma ciência pudesse serusada nas outras.Então se denomina SISTEMA todo objeto de estudo sejaqual for a ciência. Ex. Astrologia (sistema solar);biologia(sistema digestivo, sistema endócrino); economia(sistema monetário);física (sistema atômico).

PARA ADMINISTRAÇÃO E PARTICULARMENTE OS&M :

Sistema é o objeto em estudo.

Comumente mais conhecido como Sistemas Administrativos.

Sistema Administrativo

Componentes de um Sistema Administrativo:

Entradas SaídasProcesso

De

Transformação

Objetivos

RetroalimentaçãoControles

Fonte: Oliveira, 2009

Cumpre lembrar que os SistemasAdministrativos trabalham tanto asinformações processadas nocomputador quanto as processadasmanualmente

6) Quanto a sua natureza:

Sistemas Fechados: Não mantém (oumantém pouquíssimo) intercâmbio com oambiente.

Ex: Mecânicos (máquina; Equipamentos)Entrada-processamento- saída

Sistemas Abertos: Intercâmbio com oAmbiente.Ex:Pessoas;empresas

Entrada- processamento – saidaSofre:retroalimentação/influênciasdiversas/

controles/feedback

INFLUENCIADORES DAS ORGANIZAÇÕESCOMO SISTEMAS ABERTOS:

O MÉTODO

Trata-se da forma correta de ser desenvolvido umdeterminado trabalho com o intuito de alcançar metas pré-estabelecidas.

O método deve ser entendido como sendo o melhorcaminho, através da seqüência de operações maiseficiente, para ultimar uma certa tarefa ou atingir umdeterminado objetivo. Quando o seqüenciamento de fasesé ilógico, temos perdas diversas (de energia, de tempo, deoportunidade e de material) aumentando o desperdício efazendo diminuir a produtividade.

O Método, pode ser considerado a forma de executar os referidos

sistemas com o menor dispêndio de energia e maior eficácia do

executante.

Que exemplos de métodos de trabalho são encontrados nos

empregos de vocês?

EXEMPLOS DE MÉTODOS:Técnicas de levantamento de dados: questionário,

entrevista, observação,etcFluxogramasNormas e ManuaisLayoutQuadros de Distribuição de Trabalho (QTD)Análise estruturada de sistemasFormuláriosAnálise de rotinasObs: Na disciplina terão noções gerais destas

técnicas (ferramentas ou processos) ...

Quando se faz referência à OS&M, identifica-seuma expressão, não partes separadas, adequadapara permitir o esforço cooperativo de pessoasrealizando seqüências racionais de fases dotrabalho, para obter o melhor rendimento,diminuindo os custos e atendendo às metas dasinstituições e anseios dos recursos humanosenvolvidos no trabalho.

Definindo OS&M teremos um conjunto com oobjetivo principal de utilizar sistemas racionais, queexecutem as várias tarefas da empresa dentro doparâmetro de produtividade e eficiência garantindo,assim, a segurança de tais procedimentos e dasinformações envolvidas.

ORGANIZAÇÃO

SISTEMAS

MÉTODOS

Nesta disciplina o termo é empregadocomo a disposição de maneira harmônicados recursos de capital, humanos etecnológicos capaz de realizar umtrabalho integrado, com o objetivo deatingir um determinado resultadoapresentando produtividade e qualidade,a baixos custos e com o mínimo de riscose de esforço humano.

È o objeto de estudo em OS&M.Disposição das partes ou elementos deum todo, coordenados entre si, e quefuncionam como estrutura organizada.

Economia de esforço, tempo emovimento, através da simplificação dotrabalho, gerando, conseqüentemente,aumento da produtividade e redução noscustos e despesas.

RETOMANDO O SIGNIFICADO QUEO NOME NOS SUGERE:

OS&M é a interdependência que resultou naespecialização da administração, ou seja,decorreu da circunstância de que aOrganização procura estruturar e criarSistemas mediante o emprego daracionalização do trabalho (Métodos) paraaumentar a produtividade e diminuir decustos.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CRUZ, Tadeu. Sistemas organização métodos. São Paulo: Atlas, 1995.(Preto)

CURY, Antônio. Organização e métodos: uma visão holística. 7ª ed. São Paulo: Atlas, 2000

LENER, Walter. Organização, Sistemas e Métodos. 4 ed. São Paulo: Atlas, 1996

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 13ª ed. São Paulo: Atlas, 2002 (Azul)

ROCHA, Luiz Oswaldo Leal - Organização e Métodos: uma Abordagem Prática. São Paulo: Atlas, 1995.

OSM: uma visão contemporânea/ Academia Pearson- São Paulo: Pearson Prentice Hall. 2011.