Disciplina: SIG

Aula 1

Assunto: SISTEMAS

Prof Ms Keilla LopesMestre em Administração pela UFBA

Especialista em Gestão Empresarial pela UEFSGraduada em Administração pela UEFS

Contatos: E-mail: keillalopes@ig.com.br

MSN: keilla.lopes2@hotmail.comBlog: keillalopes.wordpress.com

O QUE É SISTEMA ?QUAL A ORIGEM DO TERMO?

Resposta 1: SISTEMA é todo objeto de estudo seja qual for

a ciência.

Ex:Astrologia (sistema solar);Biologia (sistema digestivo, sistema endócrino);Economia (sistema monetário);Física (sistema atômico);Administração: Sistema administrativo

Resposta 2:Origem de Sistemas

Teoria Geral dos Sistemas (1956):O biólogo alemão K. L. Bertalanfy (1901-1972)em busca por uma teoria interdisciplinar capazde transcender os problemas exclusivos de cadaciência e proporcionar princípios gerais (comuns)que sirvam a todas as ciências envolvidas(biologia, física, química, administração,etc).Permitindo assim maior aproximação entre as

ciências e que a descoberta efetuada em umaciência pudesse ser usada nas outras.

Princípios da Teoria dos Sistemas:

A investigação de qualquer parte de um sistemadeve ser feita em relação ao todo

O todo é maior que a soma das partes (Gesltalt-corrente da psicologia)

Qualquer sistema deve ser visto como umsistema de informações

Por que foi aceita naadministração?

Conceito de SistemasSISTEMA o objeto de estudo.

Um sistema é um conjunto de elementos oucomponentes interdependentes que interagemformando um todo unitário para atingir umobjetivo.

Os próprios elementos e as relações entre elesdeterminam como o sistema trabalha.

Sistema Administrativo

Componentes de um Sistema Administrativo:

Entradas SaídasProcessoDe

Transformação

Objetivos

Retroalimentação Controles

Fonte: Oliveira, 2009

Componentes de um Sistema administrativo

Objetivos Entradas Saídas O processo de transformação. Os controles e avaliações - as saídas estão

coerentes com os resultados esperados? Realimentação (ou retroalimentação) -

reintrodução de uma saída sob forma deinformação.

Considerações sobre sistemas

Sistema Considerado ou Sistema Núcleo é ofoco do estudo.

Subsistemas: são as partes identificadas queintegram o sistema e podem se subdividir em:

Subsistemas Principais:SubsistemasComplementares:Subsistemas de apóio:

PARA PENSAR: Quem define se é subsistemaprincipal ou subsistema complementar ? Combase em que?

E O QUE É O SUPERSISTEMA OU ECOSSISTEMA?

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Supersistema ou Ecossistemaou Ambiente externo

Ambiente de um sistema é o conjunto de elementosque não pertencem ao sistema, mas qualqueralteração no sistema pode mudar ou alterar osseus elementos e qualquer alteração nos seuselementos pode mudar ou alterar o sistema.

Exemplo de influências???

Empresa

Mercado de

Mão de obra

Concorrência

Consumidores

Comunidade

TecnologiaSindicatos

Sistema

Financeiro

Fornecedores

Governo

Classificação do Sistemas

Constituição (Físico ou abstratos)

Elementos (Simples ou complexos)

Natureza (Abertos ou fechados)

Resistencia a Mudanças (Estáveis oudinâmicos)

Ambiente (Adaptáveis ou não adaptáveis)

Tempo de duração (Permanentes outemporários)

1) Quanto a sua constituição

Sistemas Físicos ou Concretos: Tangíveis(máquina, equip.).Fácil mensuração

Sistemas Abstratos ou Conceituais:Intangíveis (idéias, planos, conceitos).Difícilmensuração.

Obs>as vezes os sistemas físicos operam emconsonância com oabstrato.Ex.hardware/software;programa deeducação (projeto pedagógico/salas ecadeiras);

2) Quanto aos elementos: Sistemas Simples: possui poucos

elementos e a relação entre oselementos é simples e direta.Ex.sistema de abertura de uma janela;arranjo físico de uma fabrica.

Sistemas Complexos: muitoselementos altamenteinterconectados.Ex.avião; sistemaplanetário;computador; sistema delucratividade de uma empresa;sistema de comissão; sistemanervoso.

Sistemas Hipercomplexos:Ex. Universo;economia de um

país;cérebro

3) Quanto a sua natureza:

Sistemas Fechados: Não mantémintercâmbio com o Ambiente.Ex: Mecânicos (máquina; Equipamentos)Entrada-processamento- saída

Sistemas Abertos: Intercâmbio com oAmbiente.Ex:Pessoas;empresas

Entrada- processamento – saida

Sofre:retroalimentação/influênciasdiversas/controles/feedback

4) Quanto a resistencia a mudanças:

Sistemas Estáveis: as mudanças no ambienteprovocam poucas mudanças nos sistemas

Sistemas Dinâmicos: mudam rapidamente amudanças no ambiente

EXEMPLOS???

5) Quanto ao ambiente:

Sistemas Adaptáveis: mudam de acordo com o ambiente

Sistemas Não adaptáveis: não mudam com as mudanças no ambiente

6) Quanto ao tempo de duração:

#Sistemas Permanentes: existe por longoperíodo

#Sistemas Temporários: curta duração

Diante da sua natureza, os sistemas abertos mantém uma dinâmica interação

com o meio ambiente. EntropiaÉ a segunda lei da termodinâmica e refere-

se a perda de energia em sistemasisolados levando-o a desagregação.

Na administração é o processo pelo qualtodas as formas organizadas tendem àexaustão, à desorganização, àdesintegração e por fim à morte.

Em suma, entropia é tendência a perda.Mas, é preciso se movimentar paradeter o processo entrópico e sereabaster de energia e de informações.A este último processo denomina-seentropia negativa ou negentropia.

2) Homeostase:Processo biológico que regula a temperatura docorpo.Para organizações é a tendência a um estadofirme ou um equilíbrio ou a preservação docaráter do sistema coerente com os objetivosorganizacionais.

Embora a entrada e saída de elementos(informações) ou a retroalimentação sejamdinâmicos o objetivo é o equilíbrio.

Ex. mecanismos de controle de custos.PARA PENSAR:

Qual a relação entre os sistemas em estadoentrópico e no estado de homeostase?

2) Homeostase:È a tendência a um estado firme ou um equilíbrioou a preservação do caráter do sistema coerentecom os objetivos organizacionais.

Embora a entrada e saída de elementos(informações) ou a retroalimentação sejamdinâmicos o objetivo é o equilíbrio

3) HeterostaseSaída de uma fase de homeostase pra outra

homeostase, ou seja, novos objetivosorganizacionais.

Ex.crescimento; diversificação.

4) Morfogênese (Walter Buckley, 1974 )Capacidade natural dos sistemas abertos de

se automodificaram.Ao comparar os resultados obtidos com os

desejados encontram erros que devem sercorrigidos e modificam a estrutura ou aconstituição dos sistemas.

Pergunta: Sistemas fechadospossuem a capacidade de

morfogênese?

5) Equifinalidade:Um mesmo estado final pode

ser alcançado, partindo dediferentes condições iniciaise por maneiras diferentes.

SISTEMA ADMINISTRATIVO È um objeto de estudo da administração, ou seja

o que está sendo abordado, também,denominado de sistema núcleo.

Conceituado como um conjunto de métodos,procedimentos e/ou técnicas, que trabalhadosgeram informações necessárias a empresa.

Cumpre lembrar que trabalham tanto asinformações processadas no computador quanto asprocessadas manualmente.

I ATIVIDADE DE CLASSE1)Em grupo de no máximo 5 pessoas, cada componente deve

apresentar ao grupo a organização em que trabalha. Emseguida a equipe deve escolher uma das organizaçõesapresentadas para servir de base nas respostas as questõesabaixo:

a) Quais os componentes deste sistema?b) Exemplifique o supersistema e subsistemas da organização

em questão.c) Escolha duas das classificações apresentadas em sala de aula

(constituição;elementos;natureza;resistencia amudanças;ambientes; tempo de duração) e classifique aorganização (sistema) em estudo.

d) Conceitue exemplificando as sequintes situações: entropia;entropianegativa; homeostase; heterostase; morfogênese.

Referências bibliográficas:

Chiavenato,Idalberto. Introdução a Teoria Geral da Administração. 3ed.SP.McGraw-hill do Brasil,1983

CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2000.

L. von Bertalanfy. Teoria Geral dos Sistemas. Ed. Vozes.(EdiçãoBrasileira 2008), 1973.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem gerencial. 18 ed. São Paulo: Atlas, 2009. pg 5-19