Disciplina:OS&MProf Ms Keilla Lopes

Assunto: ORGANIZAÇÃO( Estrutura Organizacional)

AULA 4

CONCEITO DE

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

• O agrupamento ordenado de recursos eatividades visando alcançar os objetivos daorganização.

• Composta por recursos físicos (edificações,equipamentos, tecnologias e similares),recursos humanos (cargos e funções) erelações interpessoais.

Toda e qualquer organização possue dois tiposde estrutura: a Estrutura Formal e a EstruturaInformal.

CONCEITOS DE ESTRUTURA FORMAL

• Conjunto ordenado de responsabilidades, autoridades,comunicação e decisão das unidades organizacionais.

• O que deve ser formalmente planejado e representado.

• A representação graficamente mais comum na estruturaformal é o organograma (tipo de gráfico universal capazde transmitir de forma clara e “abreviada” a estruturaorganizacional). Vários são os seus tipos.

• Obs: Atenção para a diferença entre organograma efluxograma

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DA ESTRUTRA FORMAL

• Deve ser delineada e assim permanecer.

• Está de acordo com os objetivos e estratégias da organização(operacional; financeira; administrativa; mercadológica).

• Mudanças nas estruturas• organizacionais são meios• eficazes e comuns para a• melhoria do desempenho

institucional.

• Dinâmica e Flexível.

MONTAGEM DE UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL FORMAL

1.1SISTEMA DERESPONSABILIDADE

1.2 SISTEMA DEAUTORIDADE

1.3SISTEMA DECOMUNICAÇÃO

RECURSOSHUMANOS

TECNOLOGIA

AMBIENTE

ESTRUTURAORGANIZACIONAL

1.COMPONENTES

CONDICIONANTES

NÍVEIS DEINFLUÊNCIA

OBJETIVOS EESTRATÉGIAS

1.4 SISTEMA DEDECISÕES

1.COMPONENTES1.1Sistema de Responsabilidade

» Responsabilidade refere-se à obrigação que umapessoa tem de fazer alguma coisa para os outros.

» Assumir uma obrigação e prestar contas a pessoaque lhe atribuiu a responsabilidade.

» A quantidade de responsabilidade pela qual osubordinado terá de prestar contas determina aquantidade de autoridade delegada.

Responsabilidade se delega ?

1. 1 Sistema de ResponsabilidadeAspectos Básicos do Sistema de Responsabilidade

1)Departamentalização.

2) Linha e assessoria (interna ou externa).• Linha: ação de comando; geralmente são atividades fins.• Assessoria: aconselhamento as unidades de linha; ligadas a

atividades-meios da empresa;estudos e pareceres.

3)Atribuições das unidades organizacionais (divisão do trabalho):deve haver equilibrio entre a divisão do trabalho na estruturaorganizacional para evitar conflitos e desmotivação.

Comumente, quanto mais baixo o nível hierarquico mais divisão eespecialização do trabalho.

Quais conflitos podem aparecer entre o pessoalde Linha e de Assessoria?

• Linha contra assessoria:Ameaça de autoridadeDistante da realidade (prática)Não assume a responsabilidade pela decisãoConsultar o assessor leva tempo

• Assessoria conta linha:Pessoal de linha está envolvido com a rotinae não tem tempo de pensar em melhorias.Linha só faz críticas a assessoriaLinha não tem visão de conjuntoLinha é resistente a qualquer mudança!

MONTAGEM DE UMA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

SISTEMA DERESPONSABILIDADE

SISTEMA DEAUTORIDADE

SISTEMA DECOMUNICAÇÃO

RECURSOSHUMANOS

TECNOLOGIA

AMBIENTE

ESTRUTURAORGANIZACIONAL

COMPONENTES

CONDICIONANTES

NÍVEIS DEINFLUÊNCIA

OBJETIVOS EESTRATÉGIAS

SISTEMA DEDECISÕES

Qual a diferença entreresponsabilidade e autoridade???

QUAL A RELAÇÃO ENTRE AUTORIDADEE RESPONSABILIDADE???

1.COMPONENTES1. 2 Sistema de Autoridade

• Autoridade é o direito para fazer alguma coisa;• É o direito de tomar decisões e dar ordens;• Requer obediência;• Direito de desempenhar o trabalho que foi designado;

1.COMPONENTES1.2 Sistema de Autoridade

LIMITES DEAUTORIDADE

MAIS ALTO

NÍVEL HIERÁRQUICO

MAIS BAIXO

AMPLITUDE DEAUTORIDADE

COMPONENTES1.2 Sistema de Autoridade

Pode ser formal e informal:

• a formal representada e delegada pelo superiorhierárquico imediato;

• a informal é desenvolvida através de relaçõesinformais.

1.COMPONENTES1.3 Sistema de Comunicações

• Comunicação é o processo em que a mensagem éenviada pelo emissor através do canal e é entendidapelo receptor;

• O sistema de comunicação é a rede em que fluem asinformações que permitem o funcionamento da estruturade forma integrada e eficaz

• Sistema de comunicação, também, pode ser formal ouinformal.

PARA PENSAR:Como amortizar os efeitos negativos das comunicações

informais?Que artifícios podem ser utilizados para aumentar a

comunicação informal?

1. COMPONENTES1.4 Sistema de Decisões

• Análise e o fluxo das decisões é determinante para estabelecera estrutura organizacional adequada;

• Sugere-se que a decisão deve ser tomada sempre no nívelmais baixo possível (mais perto da cena de ação). Ex:caso de Paulo Coelho)

• RESPONDAM (EM EQUIPES):É possível não tomar decisão?È possível impacialidade nas decisõesprofissionais? Existem decisões perfeitas?

INFLUÊNCIAS INTERNAS(SUBJETIVIDADE DAS DECISÕES)

I – Percepção:

II - Valores:

III - Racionalidade limitada

CONCLUSÃO:Escolhe-se partindo de percepções, experiências

anteriores, pressuposições ou premissaspessoais que tem alto grau de subjetividade.Assim, por mais que se tente, não existecompleta imparcialidade nas tomadas de decisãoprofissionais.

1.COMPONENTES1.4 Sistema de Decisões

COMO MELHORAR OU OTIMIZAR SUA DECISÃO

I - Atentar aos objetivos da organizaçãoPara se ter uma decisão satisfatória deve-se ter claro os objetivos

organizacionais.

II - Estabelecer prioridades:Todos os dias os administradores encontram muitos problemas e tarefas.Algumas vezes, o simples tamanho da carga de trabalho éavassalador.Para evitar ser soterrado por ela, o administrador deve reverdiariamente suas prioridades e alocar seu tempo de acordo com asmesmas. Alguns administradores revêem suas prioridades e replanejam seutrabalho mais de uma vez no dia.

(Adaptação de Administração do Tempo)III - Usar analogiasIV - Buscar soluções que contrariem suas opiniões e as avalieV - Obter o maior número possível de informações relevantes.VI - Pense no global e não somente no detalhe.VII – Criatividade (slide a seguir)

CRIATIVIDADE PODE SER...

• Criatividade nem sempre tem relação com modificar o mundo. Podeser modificar pequenas coisas relacionadas aos negócios quetragam retorno, ou seja, adicionar valor.

• Reconhecer infinitas pequenas ( e grandes) oportunidades.• Pesquisadores afirmam que o trabalho criativo necessita de um

limiar mínimo de inteligência. Contudo, a partir deste ponto opersistência, energia (trabalho duro) e características como atitude,motivação e múltiplos interesse são mais importantes que ainteligência propriamente dita.

• Criatividade não é uma opção nem uma característica de algunsprivilegiadas, é uma questão de sobrevivência

BIBLIOGRAFIA

• OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouçasde. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem gerencial. 18 ed. São Paulo: Atlas, 2009. PG 63-97