SÉRGIO MARTINS

Semanário | Bento Gonçalves, sábado, 7 de junho de 2014

Dia Das MãesRegistre e eternize o Dia das Mães com imagens da Foto Pavan

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Empresas Empresários&

aprenDizaDonaMoraDosoportuniDaDeCaminhos do setor moveleiro é tema de Congresso Movergs

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O Boticário conta com produtos exclusivos para festejar a data

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Residencial Francisco é apresentado pela Adriana Imóveis

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ação socialGiordani Turismo realiza entrega de doaçãoes para entidades locais e da região

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Carraro, a mais lembrada no Top Of Mind

Premiação da Revista Amanhã tem o objetivo de eleger as marcas do Rio Grande do Sul, captando a lembrança espontânea sobre empresas ou produtos que estão na mente dos gaúchos. Na foto a diretoria da empresa na entrega do prêmio. Página 2

GUSTAVO GARGIONI

DIVULGAÇÃO

- Sábado, 7 de junho de 20142 Empresas Empresários&

Móveis Carraro recebe prêmio Top Of Mind

Giordani Turismo realiza doações a entidades sociais

A tradicional promoção des-tinada aos moradores das cida-des da Maria Fumaça, além de divertir os passageiros com as atrações musicais e teatrais que se apresentam durante o passeio de trem e de encantar os visitantes do Parque Temático Epopeia Ita-liana com o espetáculo que retra-ta a saga dos imigrantes italianos, também beneficiou centenas de pessoas. Parte do valor arrecada-do com venda dos ingressos da promoção Eu sou Daqui, que

A Móveis Carraro recebeu na quarta-feira, 04, o prêmio Top Of Mind 2014. A Pes-quisa que é promovida anu-almente pela Revista Ama-nhã tem o objetivo de eleger as marcas do Rio Grande do Sul, captando a lembrança espontânea sobre empresas ou produtos que estão na mente dos gaúchos.

A Carraro Móveis que está há 53 anos no mercado foi eleita pela 23ª vez a marca mais lembrada, na categoria Móveis.

A empresa se sente muito honrada e agradecida pela lembrança.

Para o presidente da Car-raro, Paulo Farina, “receber este prêmio é constatar que além de um carinho espe-cial, o Rio Grande do Sul deposita grande confian-ça e credibilidade na marca e que essa conquista só foi possível graças o empenho e dedicação de toda a equipe Carraro.”

A cerimônia oficial de pre-miação aconteceu no Grê-

Entidades de Bento, Garibaldi e Carlos Barbosa receberam as doações

Presidente da Carraro, Paulo Farina recebendo a premiação

Exemplo de legenda de foto xxxxxxxxxx

ocorreu este ano nos meses de fevereiro e março, foi destinada a doações para entidades sociais das cidades de Bento Gonçalves, Garibaldi e Carlos Barbosa.

Durante o mês de maio, o pre-sidente da empresa Leonel Gior-dani percorreu diversas institui-ções para entregar pessoalmente as doações.

Veja mais fotos das entregas das doações na fan page da em-presa em www.facebook.com/giordani.turimo.

mio Náutico União, em Por-to Alegre - RS.

A Carraro Móveis

Os 53 anos da Móveis Car-raro são marcados por uma trajetória de sucesso e refe-rência no desenvolvimento e produção de móveis para

dormitórios, copas e com-plementos (mesas de apoio e aparadores).

Sinônimo de qualidade e confiança, os Móveis Car-raro fazem parte da vida de muitas pessoas; o que é re-sultado de um excelente tra-balho e reconhecimento dos clientes e consumidores.

DIVULGAÇÃO

6º Armazém das Pontas será realizado em agosto

3Empresas Empresários&- Sábado, 7 de junho de 2014

O evento já está com 17 de um total de 27 espaços, vendidos

REPRODUÇÃO

Adriana Imóveis apresenta o Residencial Francisco

Aliando credibilidade, quali-dade, praticidade e eficiência, Adriana Imóveis apresenta seu lançamento, o Residencial Francisco. Localizado no Bair-ro São Roque, na Rua Isidoro Cavedo, nº 500, o empreendi-mento, além de apresentar boa orientação solar, está situado em um bairro completo e bem estruturado. Fica próximo da UCS/Carvi, do supermercado Apolo, da escola Dona Isabel e de agencias bancárias.

O empreendimento reali-zado pela construtora Nunes é composto por 72 unidades, apartamentos de 2 dormitó-rios, churrasqueira na cozinha, elevador, sacada integrada a sala de estar, espera para água quente, 3 unidades adaptadas para portadores de necessida-des especiais, prédio totalmen-te cercado e uma área privativa de 50 m² a 51 m². Um espa-ço com tecnologia e elegância dentro do padrão do Progra-ma Minha Casa, Minha Vida.

O Residencial Francisco conta com subsídios de até RS 17.960, 000, da Caixa Eco-nômica Federal, através do Programa Minha Casa Minha Vida, do governo federal.

Adriana Imóveis comerciali-za os apartamentos de 2 dor-mitórios com 1 box de gara-gem no valor de R$ 145.000,00.

Interessados devem procu-rar a empresa na Rua Marechal Deodoro, 30, sala superior. In-formações também podem ser esclarecidas pelo telefone 54. 3452.7172 e no site da empresa www.adrianaimoveis.com.

Hoje: Plantão de vendas

Hoje, 07, a Adriana Imóveis está realizando plantão de ven-das do Residencial Francisco,

Está marcada para os dias 22, 23 e 24 de agosto, no Salão Paroquial São Roque, a maior venda de pontas de estoque da Região. É o 6º Armazém das Pontas, promovido pelo Viva Bento, Câmara dos Dirigen-tes Lojistas (CDL), Sindicato do Comércio Varejista (Sin-dilojas), Centro da Indústria, Comércio e Serviços (CIC) e Serviço de Apoio a Micro e Pequenas Empresas (Sebrae).

Já consolidado, o 6º Arma-zém das Pontas está conquis-tando espaços e fazendo parte da agenda de inúmeros estabe-lecimentos que visam comer-cializar roupas, calçados e aces-sórios de excelentes marcas e qualidade a preços imbatíveis.

Empreendimento é financiado pelo Programa Minha Casa, Minha Vida

na loja da empresa. O atendi-mento é realizado das 8h30min às 16h, sem fechar ao meio dia.

No local, além da apresentação

Residencial FRancisco

Todos os apartamentos são de 2 dormitórios com 1 box de garagem por apenas R$ 145.000,00;

Prédio com 2 elevadores, espera para água quente, churrasqueira, entre outras praticidades;

Subsídio de até R$17.960,00.

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Faltando cerca de três meses para a realização do evento, a CDL, responsável pela comer-cialização dos espaços, come-mora a excelente procura e já conta com 17 de um total de 27 espaços vendidos.

Já confirmaram presença as lojas Azul Anil, Basic Modas, Bazar Hering, Bella Luna, Carllize, Colenela, Elegân-cia Modas, Elemento Básico, Fuzuê, G e D Malhas, Impé-rio Modas, Malharia Gabriel, Sais Confecções, Sgabi e Ventura Modas.

Estabelecimentos comer-ciais interessados em participar do 6º Armazém das Pontas de-vem contatar a CDL pelo tele-fone 54. 3455.0555.

Todeschini é a Empresa Mais Lembrada no interior do RS

A Todeschini foi anunciada como a “Empresa Mais Lem-brada no Interior do RS”, na categoria Móveis, da 24ª edição da premiação “Top Of Mind | As Marcas do Rio Grande”.

A divulgação aconteceu na quarta-feira, 28 de maio, em um evento exclusivo para a imprensa, promovido pelas organizadoras da pesquisa, a Revista Amanhã e a Segmento Pesquisas.

Na ocasião, foram anuncia-dos todos os resultados e aná-lises da pesquisa, dentro dos segmentos Grande Empresa, Corporativo, Serviços, Produ-tos e Comunicação.

Publicada pela primeira vez

em 1991, o Top Of Mind é a mais tradicional pesquisa de lembrança de marca do jorna-lismo econômico do Sul, além de ser uma das premiações mais respeitadas e desejadas do País. A cerimônia oficial da premiação ocorreu na quarta--feira, 04, com um tradicional jantar no Salão de Festas do Grêmio Náutico União.

A Empresa: É uma das maiores fabricantes de mó-veis planejados da América Latina, se destaca pelo desen-volvimento de mobiliário e complementos para ambientes personalizados, direcionados para residências, empresas e hotelaria.

do edifício, será feita a simulação de financiamento. E os presentes poderão tirar todas as dúvidas so-bre o empreendimento.

JUCILENE FESTA

PAVAN

4Pavan eterniza o amor no Dia dos Namorados

Empresas Empresários& - Sábado, 7 de junho de 2014

Inaugurada há dois anos, a Au-xiliadora Predial de Bento Gon-çalves comemora o crescimento e a consolidação do negócio. Atualmente conta com cerca de 40 mil imóveis em estoque e uma equipe de oito corretores qualifi-cados e capacitados para oferecer o melhor negócio.

O franqueado de Bento, Mau-ricio Lisboa, fala que os terrenos e apartamentos de dois dormitó-rios no valor de até R$ 300 mil , localizados nos bairros centrais, são os mais procurados para

Opções de investimento no mercado hoteleiro

Auxiliadora Predial Bento Gonçalves conta com equipe de colaboradores qualificados e capacitados

compra. Ele considera que a oferta de imóveis fora da cidade é o grande diferencial. “Muitos es-tudantes que irão residir na capi-tal nos procuram pois como não conhecem a cidade, não sabem quais os melhores locais para morar. Nossa equipe de correto-res têm papel fundamental neste processo, ajudando a encontrar a melhor opção de imóvel de acor-do com os interesses e necessida-des do cliente”, explica.

A agência também oferece óti-mas opções para os investidores.

Lisboa fala sobre a comercializa-ção das unidades hoteleiras do Super 8, o primeiro hotel econô-mico cinco estrelas do Brasil, que faz parte do Wyndham Hotel Group. A previsão é de que o Su-per 8, na Rodovia RST-470-Km 210, seja concluído até agosto de 2015.

A empresa fica na av. Osvaldo Aranha - Travessa Carazinho, 1659, no telefone 3454. 5454 e funciona de segunda a sexta-fei-ra, das 9h às 18h30 e aos sábados das 9h às 12h30.

Eternizar os bons momen-tos com o seu amor pode ser uma forma criativa e divertida de comemorar o dia dos na-morados.

Desde ensaios externos que podem passar pela escolha de locais românticos, cenários pi-torescos ou de contextos que marcaram a história do casal, até ensaios mais intimistas como o sensual, a Pavan tem várias opções para celebrar esse amor.

Copa de Sabores da Salton alia vinho à gastronomia brasileira

A Salton propôs, para o ci-clo de jantares harmonizados 2014, uma “Copa de Sabo-res”, levando a gastronomia de países campeões do mun-do para a mesa da vinícola. Para o mês de junho, com a chegada do Mundial de fute-bol, o País sede foi o escolhi-do e a chef Idana Spassini e a sommelière Mônica Colet-ti prepararam um cardápio cheio de brasilidade.

O evento acontece hoje, dia 7, na charmosa cave da viníco-la, em Tuiuty, interior de Ben-to Gonçalves – RS.

O couvert de mini-pães de queijo e bolinhos de queijo fresco com ervas, servido com molho apimentado de goiaba, é acompanhado pelo Salton Prosecco. Em seguida, a entra-da de salada de folhas, brotos, e queijo de cabra, acompanha-dos da típica tapioca intera-gem com o sabor do branco Salton Intenso Sauvignon Blanc e Viognier.

Para o primeiro prato, um escondidinho de charque com couve laminada, servido com o tinto Salton Parado-xo Merlot. O segundo pra-to, uma moqueca de peixe e frutos do mar, com farofa de banana da terra e arroz bran-co, será harmonizado com o recém-lançado Brasil Inten-so by Salton, um espumante com paladar cremoso, estru-turado e perfeito para brindar momentos marcantes.

Finalizando a programação, um bolo de chocolate, com sorvete e brigadeiro, acom-panhado do adocicado Salton Intenso Licoroso.

A Salton realiza a progra-mação especial desde 2010 e vem ganhando mais adeptos à arte de combinar as refeições aos sabores e características de cada vinho e espumante.

As reservas podem ser feitas pelo telefone 54. 2105.1000 ou pelo e-mail monica@salton.com.br, com Mônica Colletti.

Além dos pacotes de estúdio e fotos externas, uma apaixo-nante linha de fotoprodutos como: canecas, almofadas, aventais, camisetas, quadros e muito mais, podem levar a aplicação das imagens produ-zidas, resultando em presentes únicos.

No mês dos namorados re-gistre sua história de amor com os produtos e serviços Pavan. Agende horário através do telefone 54. 3452.6606.

Um presente criativo pode ser o book de casal

Salão do Imóvel 2014 aberto para visitação

Stimmme comemora sucesso do Jantar baileDIVULGAÇÃO

5Empresas Empresários&- Sábado, 7 de junho de 2014

Jantar baile de integração dos colegas do setor metalúrgico mais um vez foi sucesso

Já tradicional no calendá-rio de ações do Sindicato dos Trabalhadores nas Indústrias Metalúrgicas, Mecânicas e de Material Elétrico de Bento Gonçalves (STIMMME), o Jantar-baile dos Trabalhado-res Metalúrgicos, realizado na noite de sábado, 24 de maio, foi mais uma vez um sucesso.

ua terceira edição, que reu-niu 1,2 mil convidados, foi marcada por diversas atra-ções e encontro dos profis-sionais da categoria.

Promovido especialmente para integrar colegas de se-tor pertencentes a diversas empresas e seus familiares, o Jantar baile também é opor-tunidade de homenagear os profissionais pela passagem do dia do trabalhador.

Assim, evidencia a união dos profissionais – carac-terística esta que se destaca no segmento metalúrgico, de acordo com o presidente do sindicato, Elvio de Lima.

“A aproximação do traba-

O Pavilhão A do Parque de Eventos de Bento Gonçal-ves é palco do Salão do Imó-vel 2014, uma realização da Ascon Vinhedos.

Entre os dias 5 a 15 de ju-nho, 12 expositores, sendo 10 construtoras, colocam à disposição mais de mil op-ções de imóveis à venda.

O salão acontece junto com a feira Expobento e o valor do ingresso é de R$ 4 de segunda-feira a sexta--feira e R$ 8 aos sábados, domingos e feriado.

A parceria com a maior fei-ra multissetorial do Brasil fa-cilitará que os visitantes pas-seiem pelo Salão do Imóvel e também pela ExpoBento.

Para o presidente da Ascon Vinhedos, Diego Panazzo-lo, o evento é uma excelen-te oportunidade para quem está pensando em comprar ou investir em um imóvel.

“Estamos com uma boa expectativa de público e também de fechamento de negócios”, ressalta Panazzo-

lhador com o Sindicato, evi-denciando sua valorização e bem-estar, é mais uma das frentes de ação do STIMM-ME. Nossa atuação na parte política, social e assistencial, que inclui inúmeros benefí-cios e realização de eventos, é especialmente desenvolvi-da pensando no profissional da categoria”, destaca o pre-sidente.

O cardápio especial do jan-tar, que aconteceu no Giná-sio de Esportes da Associa-ção dos Moradores de Santa Helena (Bento Gonçalves), foi composto por sopa de capeletti, lesso, recheio, ga-leto, churrasco, massa, maio-nese, salada verde e pão, além de chope claro e escuro liberados durante todo o en-contro.

Destaque ainda para o bai-le com show musical ao vivo de Reni e Banda Dimensão que animou a noite de inte-gração dos trabalhadores do setor metalúrgico.

lo sobre o Salão do Imóvel 2014.

No local estão as empresas, MPA Incorporadora, Arcari Empreendimentos Imobi-liários, Panazzolo Constru-ções, Parisotto Construções, Engebento, De Toni Em-preendimentos Imobiliários, Serrana Construções, Ben-toincorp, Residencial Polaris, Artes Concretos, Concresul e Caixa Econômica Federal.

Serviço

Evento: Salão do Imóvel 2014

Data: 5 a 15 de junhoHorário: segunda-feira a

sexta-feira, das 18h às 22h30; sábados e feriado (dia 13

de junho) das 10h às 22h30; e no domingo das 10h às 21h.

Local: Parque de Eventos de Bento Gonçalves

Ingresso da feira: R$ 4 de segunda-feira a sexta-feira e R$ 8 aos sábados, domingos e feriados.

DIVULGAÇÃO

6 Empresas Empresários& - Sábado, 7 de junho de 2014

DireitoEmpresarialAlini Pegoraro Vieira - OAB/RS 57.144*

*Alini Pegoraro Vieira é Advogada, Especialista em Direito Empresarial OAB/RS 57.144 - Fone: (54) 3451.6980 |alinipegoraro@terra.com.br

Aparentemente a resposta para esta pergunta é simples. Provavelmente a maioria deve ter respondido: “quando eu tiver o tempo necessário”. No entanto, para os segurados do Regime Geral de Previdência Social (INSS) esta pode não ser a melhor opção.

Boa parte dos trabalhadores sabe que para uma aposentadoria por tempo de contribuição integral é preciso contar com 30 anos de tempo de serviço para a mulher e 35 anos para o homem. Por outro lado, é comum o desconhecimento de como esta aposentadoria será calculada. Pois é justamente este sistema de cálculo que pode ser útil para avaliar o melhor momento de se aposentar.

Atualmente, a aposentadoria é calculada através de uma média das con-tribuições recolhidas à previdência social desde julho de 1994 até o reque-rimento do aposento, excluindo-se do cálculo 20% das contribuições mais baixas. Portanto, o primeiro ponto a esclarecer é que o valor da aposentado-ria não será necessariamente igual ao salário recebido no último emprego.

O cálculo do valor da aposentadoria por tempo de contribuição não ter-mina por aí. O resultado da média das contribuições acima referida ainda será multiplicado pelo fator previdenciário. É nesta etapa do cálculo que a pergunta que inicia este texto pode ter uma de suas respostas.

O que é importante dizer, para entender a influência do fator pre-videnciário no resultado da aposentadoria, é que nesta fórmula serão levadas em consideração algumas variáveis como: idade, expectativa de vida e tempo de contribuição.

Quanto maior a idade e o tempo de contribuição, melhor a chance do resultado chegar próximo de um ou até mesmo ultrapassar esta marca. Já um pedido de aposentadoria com pouca idade e com a contribuição mínima exigida pode resultar num fator previdenciário muito desfavorável para se obter um bom valor no aposento.

Embora o fator previdenciário considere mais de uma variável, chamo a atenção principalmente para o fator idade. Caso o trabalhador tenha um ano a mais na idade, esse trará um benefício maior do que um ano a mais no tempo de contribuição. Mas por que faço esta observação? Pelo simples fato de que o fator previdenciário só leva em consideração a idade cheia, desconsiderando os meses.

De um modo geral são três os tipos de aposentadoria:- Especial: Este benefício é oferecido aos trabalhadores que atuam em

determinas áreas com atividades que podem ser prejudiciais à saúde ou à integridade física. Para ter direito a esse tipo de benefício, o trabalhador deve comprovar o tempo de trabalho e comprovar que ficou exposto a esses riscos.

- Por idade: Para se aposentar por idade as mulheres devem ter 60 anos de idade e 15 anos de trabalho comprovados. Os homens devem ter 65 anos de idade e 15 anos de trabalho comprovados. Se for por tempo de contri-buição, você pode escolher se é integral ou proporcional. Para ter direito à aposentadoria integral, o homem deve comprovar pelo menos 35 anos de contribuição e a mulher, 30 anos. Para requerer a aposentadoria proporcio-nal, o trabalhador tem que combinar dois requisitos: tempo de contribuição e idade mínima. Os homens podem requerer aposentadoria proporcional aos 53 anos de idade e 30 anos de contribuição, mais um adicional de 40% sobre o tempo que faltava em 16 de dezembro de 1998 para completar 30 anos de contribuição. As mulheres têm direito à proporcional aos 48 anos de idade e 25 de contribuição, mais um adicional de 40% sobre o tempo que faltava em 16 de dezembro de 1998 para completar 25 anos de contribuição.

- Invalidez: A aposentadoria por invalidez (avaliada pela perícia médica da Previdência Social), não conta com idade mínima, apenas tempo de con-tribuição. Se for por doença, pelo menos 12 meses de contribuição. Se for por acidente não tem tempo mínimo de contribuição. Este é um benefício concedido aos trabalhadores que, por doença ou acidente, forem considera-dos pela perícia médica da Previdência Social incapacitados para exercer suas atividades ou outro tipo de serviço que lhes garanta o sustento.

Então, quando surgir à pergunta “Quando devo me aposentar?”, faça uma análise e descubra se adiar o pedido de aposentadoria em um mês, um ano ou em mais tempo não lhe trará um resultado bem mais satisfatório. Lembre-se que as combinações são diversas e podem ser simuladas antes do pedido de aposentadoria. Procure um advogado e informe-se! Seu caso é diferente do caso da sua vizinha, da sua amiga, do seu irmão. Tudo deve ser analisado a fim de que você não seja prejudicado com rendimentos muito abaixo de suas expectativas.

“ ”Quanto maior a idade e o tempo de contribuição, melhor a chance do

resultado chegar próximo de um ou até mesmo ultrapassar esta marca

Quando devo ou posso me aposentar?

Além dos kits, Quasar e Floratta são apostas para a data

Um beijo apaixonado embaixo da chuva, um presente inespera-do, uma declaração pública de amor. Quem vive uma verdadei-ra história de amor experimenta momentos de tirar o fôlego com o parceiro, seja porque meio de gestos simples ou demonstra-ções exageradas, desde que sur-preendentes. São instantes que marcam para sempre a vida de um casal e que merecem ser cele-brados com muito romantismo, envolvimento e energia neste Dia dos Namorados.

Por isso, O Boticário inova em 2014 e traz a união de duas de suas mais consagradas marcas de perfumaria para comemorar a terceira data comemorativa mais importante para a rede de fran-quias. Romântica, a fragrância em edição limitada Floratta Fore-ver Love traz a mistura da delica-deza do jasmim com o amadei-rado do âmbar. Já o lançamento Quasar Forever Energy é uma colônia rica em contrastes, ela-borada para homens envolventes e prontos para qualquer desafio. “As duas marcas se completam como um casal com personali-

dades diferentes. Os cheiros são envolventes e tornam ainda mais empolgante o desafio da con-quista”, afirma a gerente de ca-tegoria de Perfumaria de O Bo-ticário, Marselha Tinelli. Como complemento aos lançamentos exclusivos, O Boticário traz três edições limitadas: o Quasar Fo-rever Energy Shower Gel Cabelo e Corpo, Floratta Forever Love Óleo em Creme e Floratta Fore-ver Love Sabonete Perfumado, que levam as fragrâncias para a hora do banho.

Amantes das marcas consagra-

Exclusividade para o Dia dos Namorados no O Boticário

das podem ser presenteados com kits lançados exclusivamente para a data. Para o homem marcante e decidido, o Kit Malbec é o pre-sente ideal. O presente perfeito para mulheres antenadas com as tendências da moda é o Kit Make B. O Boticário conta ainda com outras opções como, Kit Mix de Sensações Nativa SPA Açaí, Kit Egeo. Os produtos lançados es-pecialmente para a data também engloba três acessórios exclusi-vos: um nécessaire masculina e feminina, além de garrafa térmica em aço inox.

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CAROLINE PANDOLFO

CAROLINE PANDOLFO

A Via Attiva Espaço da Dança, em parceria com o SESC BG participou do Dia do Desafio. Na foto a equipe da empresa, Joice de Souza, César Tomasi, Lisiane Mazetto, Juliano Cardoso, Bianca Milan e Chelisson Villan

Ivone Tomasi, Neiva Menin, Diego Menin, Salette Ceriotti, Rosete Brunelli Celio Menin e Helena Cainelli, curtiram o belíssimo roteiro oportunizado pela Bento Turismo, onde conheceram Andaluzia e Marrocos. No flagrante, o grupo em frente ao Palácio Real de Madri- Espanha

De Toni Empreendimentos Imobiliários realizou no sábado, 31, a entrega de mais um empreendimento, o Residencial Belle Ville. No flagrante Diane Giovanella, Andressa Michelon, Marli De Toni, Patrícia De Toni, Patricia Bavaresco, Thaís Celant e Priscila De Toni

7Empresas Empresários&- Sábado, 7 de junho de 2014 Em Focoespeciais@jornalsemanario.com.br

A floricultura Artflor está com uma campanha especial para o Dia dos Namorados. O local oferece sugestões de buquês, ramalhetes, rosas, cestas e cartões. Agora em novo endereço, situada na Rua Assis Brasil, 281, centro

Na categoria Espumantes do Top of Mind 2014, a Vinícola Salton foi a mais citada pelo Top Executivo, de acordo com o último levantamento da Revista Amanhã. A marca conquista a posição pelo quarto ano consecutivo, na premiação realizada a partir de um estudo desenvolvido pela publicação, em parceria com a Segmento Pesquisas. A vinícola alcançou 30% da preferência, quase o dobro da segunda colocada. Ela foi a segunda vinícola mais lembrada pelos gaúchos na categoria Vinhos.

O presidente do CIC, Leonardo Giordani, dividindo companhia com Paulo Vicente Caleffi e Rafael De Toni, respectivamente primeiro presidente e atual presidente da ExpoBento, na abertura da maior feira multissetorial do País

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O consumidor não é mais o mesmo

Empresas Empresários& - Sábado, 7 de junho de 2014

Os empresários e profissionais da cadeia produtiva de madeira e móveis têm a sua disposição uma oportunidade diferenciada de acesso ao conhecimento e atualização de informações liga-das ao setor: o XXIV Congres-so Movergs. Promovido pela Associação das Indústrias de Móveis do Estado Rio Grande do Sul, está agendado para o dia 03 de julho, das 8h às 16h, no Dall’Onder Grande Hotel, em Bento Gonçalves.

Sua programação traz painéis que apontam dados referentes à realidade do mercado e dão su-porte para os empresários visu-alizarem novas possibilidades, investimentos e caminhos para agregar competitividade e ino-vação aos seus negócios. Estão confirmadas as apresentações de Marcelo Prado (trazendo as informações do Relatório Se-torial da Indústria de Móveis

A convite do Comitê Move-leiro da Movergs e Sindmóveis, os sócios do portal Reclame AQUI® estiveram em Bento Gonçalves na quarta-feira, dia 04, ministrando um aperfeiçoamen-to para equipes de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Mais de 100 pessoas acompanha-ram a apresentação dos empre-sários Maurício Vargas e Gisele Paula sobre as expectativas do novo consumidor brasileiro e a postura desejada nos casos de re-clamação. A iniciativa tem como objetivo estreitar o relacionamen-to entre a indústria de móveis planejados e o consumidor final.

Conforme o fundador do Re-clame AQUI®, Maurício Var-gas, o brasileiro costuma pesqui-sar com, pelo menos, seis fontes antes de comprar um bem de valor superior a R$ 1 mil. Nes-se sentido, segundo ele, o setor moveleiro está na faixa mais sus-cetível às pesquisas do consumi-dor e o que mais pesa na deci-são de compra é a indicação. “É importante dizer que não somos meramente um site de reclama-ção. Hoje, 90% dos acessos são para pesquisar a reputação das empresas”, relata.

no Brasil); Maria Luisa Cam-pos Machado Leal e Agliberto Chagas (debatendo a Inovação na Indústria Brasileira); Carlos Ferreirinha e Renato Meirelles (dialogando sobre Contrapon-tos do Setor Moveleiro).

Outro destaque na agenda do dia é a entrega do Prêmio Excelência, por meio do qual a Movergs expressa o reconheci-mento às indústrias moveleiras cujo desempenho lhes coloca em condição de destaque. Con-ferido às maiores empresas atu-antes nos mercados interno e externo (nas categorias Micro e Pequeno; Médio e Grande Por-te), o mérito homenageia, tam-bém, um profissional da cadeia produtiva de madeira e móveis de referência por seu apoio ao desenvolvimento do setor.

Oportunidade para estimular a busca por caminhos e ferramen-tas que ampliem os negócios e a

possibilidade de desenvolvimen-to para a indústria, o Congresso Movergs aparece como vanta-gem estratégica para as empresas identificarem os desafios futuros e se prepararem para enfrentá--los, de acordo com o presidente da Movergs, Ivo Cansan. “Esse alinhamento de informações é um diferencial para o empresa-riado que, munido de conheci-mento sobre a realidade do setor, pode traçar planos de ação em busca de mais competitividade para os negócios”, destaca.

As inscrições para o XXIV Congresso Movergs, com o tema “Contrapontos – Novos cami-nhos para o setor moveleiro” po-dem ser feitas até o dia 27 de ju-nho pelo site www.movergs.com.br/congresso. Na página cons-tam as informações de preço e condições especiais de aquisição dos ingressos, que custam entre R$ 85,00 e R$ 160,00.

Congresso Movergs debate caminhos do setor

Os principais motivos de re-clamação sobre lojas de móveis são atraso na entrega, defeitos na montagem e assistência téc-nica. A consequência disso é que 78,4% dos clientes que reclama-ram trocaram de fornecedor. Conforme Vargas, o consumi-dor não consegue diferenciar as responsabilidades que cabem à loja ou fábrica. “Existem, pelo menos, cinco pontos críticos no mercado moveleiro que podem ser alvo de reclamações: venda, medição, projeto, entrega e mon-tagem. Mesmo que a loja tenha vendido, a reclamação irá para a fábrica. A causa disso é que o consumidor compra confiando na marca e não no CNPJ”,fala

Atualmente, 65% dos 11,5 milhões de consumidores ca-dastrados recorrem ao site antes de buscar o SAC da empresa quando têm algum problema com produto ou serviço adqui-rido. “Estamos na era da con-vergência digital e o cliente não quer mais usar o telefone para expressar seu descontentamen-to. Aí, ele pesquisa tudo sobre a empresa, mas nós não sabemos nada a seu respeito. Por isso, o monitoramento de marca é es-

sencial para evitar danos à ima-gem. A mudança de cultura é difícil, mas necessária. Quando começa a doer no bolso, precisa-mos entender que alguma coisa está errada”, conclui.

Gisele Paula, sócia da empre-sa, garante que o consumidor não quer prejudicar, mas en-contrar o caminho mais rápido e fácil de registrar seu proble-ma. Ela recorre ao site porque já teve experiências assertivas anteriormente, para evitar o es-forço excessivo no contato com a empresa e, também, por reco-mendação de outros usuários. Segundo ela, os canais oficiais continuarão existindo, pois exis-tem perfis diferentes de consu-midor, mas a empresa precisa aceitar que a pessoa habituada ao ambiente virtual vai pular as etapas e ir direto ao canal digital, pois o índice de esforço é me-nor. “A convergência digital é o que leva as pessoas para o Recla-me AQUI®. Contudo, a empre-sa não pode pecar em ser mais eficiente nos canais externos do que em seus próprios canais. Não adianta ser excelente no Facebook e não estar disponível ao telefone”, pondera.