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La présence des services de l’Etat dans le Var sur les réseaux sociauxLa présence des services de l’Etat dans le Var sur l es réseaux sociaux
Vincent BARASTIER (@vbarastier)Chef du Service de la Communication Interministérielle de l’Etat en DépartementPréfecture du Var
Usage des réseaux sociauxUsage des réseaux sociauxlors de situations de criselors de situations de crise
CEREMA – 11 Octobre 2016CEREMA – 11 Octobre 2016CEREMA – 11 Octobre 2016CEREMA – 11 Octobre 2016
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Panorama des réseaux sociauxPanorama des réseaux sociaux
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Le compte Twitter de l’Etat dans le Var
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Twitter, plateforme de micro-blogging
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Twitter est un gigantesque espace de conversationoù chacun s’exprime par messages de
140 caractères maximum appelés tweets.
Par défaut, tous les tweets sont publics.
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Le principe de la diffusion virale
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2010 et 2011 : inondations et rumeurs
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Twitter contre les rumeurs
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Le compte Twitter de l’Etat dans le Var
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Les messages diffusés sur Twitter
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Toute l’année, actualités et informations générales
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Les messages diffusés sur Twitter
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Informations relatives à une situation de crise : vigilance météo, routes coupées, consignes de comportement…
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Le compte Twitter de l’Etat dans le Var
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Fonctionnement retenu pour @Prefet83 :• Publication 365 jours par an depuis 2012• Renvoi quasi-systématique sur une page du portail• Pas de dialogue/échange avec les abonnés• Utilisation également à des fins de veille
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Veille des réseaux sociaux
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• Utilisation également à des fins de veille
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Veille des réseaux sociaux
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• Utilisation également à des fins de veille
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Le risque incendie de forêt sur Twitter
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Le risque incendie de forêt sur Twitter
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Communication de crise
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Communication de crise
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• Informations sur les avis de vigilance météo
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Informations et conseils de comportement
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Point de situation lors de crises
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Le compte Twitter de l’Etat dans le Var
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Twitter en relais d’alerte à la population
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#msgu#msgu
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Twitter en relais d’alerte à la population
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Twitter contre la propagation des rumeurs
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Twitter contre la propagation de rumeurs
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Informer pour rassurer
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Informer via la visibilité de @Prefet83
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Apprentissage de la culture du risque
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Apprentissage de la culture du risque
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Utilisation de Twitter lors d’exercices
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Vincent BARASTIER (@vbarastier)Chef du Service de la Communication Interministérielle de l’Etat en DépartementPréfecture du Var
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