Raport de Practica

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI

MINISTERUL MUNCII, FAMILIEI

ŞI PROTECŢIEI SOCIALE

AMPOSDRU

Fondul Social European

POS DRU 2007-2013

Instrumente Structurale2007 – 2013

Universitatea din Oradea

Facultatea de Ştiinţe Economice

RAPORT DE PRACTICĂprivind activitatea desfăşurată în calitate de Administrator societate comercială

la S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

Numele şi prenumele studentului: Negruţ Anca NicoletaProgramul de studii universitare de licenţă: ManagementOrganizaţia – gazdă: S.C. Mic Mobilier Trans S.R.L.Tutorele de practică: Vlad DanielResponsabil de practică: Conferenţiar Universitar dr. Mirela BucureanPerioada stagiului de practică: 04.07.2011 – 22.07.2011

CUPRINS:

1. Prezentare generală a stagiului de practică:1.1 Obiectivele stagiului de practică1.2 Prezentarea organizaţiei – gazdă1.3 Prezentarea Serviciului/ Compartimentului/ Biroului unde a fost efectuat stagiul de

practică

2. Descrierea stagiului de practică:2.1 Se descriu cele 15 teme în acord cu programa de practică particularizată şi activitatea

desfăşurată în organizaţia-gazdă (vezi şi Anexa 1); 2.1.1 Prezentarea S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.2.1.2 Domeniul de activitate al S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.2.1.3 Organizarea procesuală a S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.2.1.4 Organizarea structurală a S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.2.1.5 Organizarea informală a S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.2.1.6 Particularități ale elementelor componente ale sistemul informațional în cadrul .........S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.2.1.7 Deficiențe ale sistemului informațional în cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS .........S.R.L.2.1.8 Posibilități de dezvoltare a sistemului informațional al S.C. MIC MOBILIER ........ TRANS S.R.L.2.1.9 Echipa managerială a S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

„Practica studenţilor economişti. Parteneriat inter-regional pe piaţa muncii între

universităţi şi mediul de afaceri" Proiect cofinanţat din Fondul Social European

prin Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane

2007-2013 - “Investeşte în oameni!”Contract nr. POSDRU/90/2.1/S/64150

Parteneri:Universitatea de Vest din Timişoara,

Facultatea de Economie şi de Administrare a Afacerilor;

Universitatea „Ştefan cel Mare”, Suceava,Facultatea de Ştiinţe Economice şi Administraţie

Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




2.1.10 Achiziționarea personalului în cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.2.1.11 Menținerea și dezvoltarea personalului în cadrul S.C. MIC MOBILIER ... ...........TRANS S.R.L.2.1.12 Sisteme, metode, tehnici și instrumente folosite în elaborarea, adoptarea și .. ..........implementarea deciziilor în cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.2.1.13 Stiluri de conducere utilizate de managerii S.C. MIC MOBILIER TRANS.. ..........S.R.L.2.1.14 Aprecieri asupra activității S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.2.1.15 Concluzii

2.2 Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului de Practică, cu accent pe rezultatele atinse, care se vor constitui ca anexe

3. Concluzii şi propuneri 3.1 Aprecieri prin prisma rezultatelor învăţării atinse ca urmare a activităţii desfăşurate pe

perioada practicii (vezi Anexa 2). 3.2 Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din

perspectiva postului ocupat;3.4 Evidenţierea contribuţiei stagiului de practică la dezvoltarea profesională/ personală.

Anexa 1. Fişa disciplinei Practică particularizată pe post Anexa 2. Prezentarea punctelor tari şi a punctelor slabe a stagiului de practică desfăşurat (în ordine descrescătoare) Anexa 3. Organigrama S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




RAPORT DE PRACTICĂ privind activitatea desfăşurată în calitate de Administrator societate comercială

la S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

Numele şi prenumele studentului: Negruţ Anca NicoletaProgramul de studii universitare de licenţă: ManagementOrganizaţia – gazdă: S.C. Mic Mobilier Trans S.R.L.Tutorele de practică: Vlad DanielResponsabil de practică: Conferenţiar Universitar dr. Bucurean MirelaPerioada stagiului de practică: 04.07.2011 – 22.07.2011

CUPRINS:

1. Prezentare generală a stagiului de practică:

1.1 Obiectivele stagiului de practică

Obiectivele stagiului de practică sunt următoarele:

prelucrarea şi analiza preliminară a informaţiilor în scopul fundamentării deciziilor

de către manageri;

înţelegerea posibilităţii transferării principiilor din sfera teoretică în cea pragmatică;

cunoaşterea modalităţilor de previziune, organizare, coordonare, antrenare şi

control – evaluare;

cunoaşterea şi înţelegerea mecanismelor decizionale;

cunoaşterea modului de utilizare a metodelor de monitorizare şi diagnosticare a

mediului intern şi extern al organizaţiei;

înţelegerea modului de aplicare a metodelor, tehnicilor şi intrumentelor manageriale

în rezolvarea de probleme/situaţii bine definite în dinamica mediului intern şi extern

a organizaţiei.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




1.2 Prezentarea S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. a fost înfiinţată în anul 1996 şi este situată în

Oradea, judeţul Bihor. La acea vreme firma avea 8 angajaţi, ajungând la un moment dat să aibă

60 de angajaţi.

În prezent structura personalului este formată din 30 de angajaţi, care sunt distribuiţi pe

diferitele compartimente ale societăţii – departamentul proiectare, departamentul financiar-

contabil, serviciul administrativ, departamentul de producţie, departamentul comercializare şi nu

în ultimul rând managementul calităţii şi mediului.

Firma S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. execută totată gama de mobilier din PAL şi

fronturi MDF (la cerere), clienţii având domenii de activitate dintre cele mai diferite. Deviza

după care se conduce societatea este “calitate – promptitudine”, dorind să-şi mulţumească

întotdeauna toţi clienţii.

1.3 Prezentarea Compartimentului unde a fost efectuat stagiul de practică

Pe parcursul stagiului de practică în cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. ne-au

fost prezentate toate departamentele societății, dar un post dintre cele prezentate în

departamentele anterioare ne-a fost prezentat mai amănunțit postul de administrator a societății

comerciale S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. Acesta are codul COR 241939, având ca

cerințe generale studii superioare economice și atitudine corectă în rezolvarea problemelor.

Câteva din atribuțiile specifice acestui post sunt emiterea deciziilor cu privire la buna

desfășurare a activității din unitate, de a reprezenta societatea pe plan local în relația cu instituții

publice locale și cu terți, respectarea normelor de protecție a muncii și de sănătate potrivit

reglementărilor în vigoare având grijă ca și angajații să o facă.

Alte atribuții a acestui post sunt următoarele: examinarea legalității, regularității și

conformității operațiunilor, identificarea risipei și gestionarea defectuoasă și a fraudelor,

propunând măsuri pentru recuperarea pagubelor și sancționarea celor vinovați după caz.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




Administratorul societății comerciale trebuie de asemenea să formulize observații și

propuneri de natură legislativă, metodologică, procedurală sau organizatorică pentru uzul

angajaților; să organizeze și să asigure exercitarea controlului financiar preventiv comform

prevederilor legale în vigoare. De asemenea printre atributele administratorului societății

comerciale se numără și organizarea inventarierii patrimoniului comform prevederilor legale în

vigoare, dar și răspunderea de relațiile cu clienții societății, de încasările și plățile necesare bunei

funcționări a societății comunicând ori de câte ori i se solicit de câtre asociați, evidențe legate de

situații legate de evoluția strategiei de dezvoltare a firmei.

Nu în ultimul rând, el trebuie să prospecteze piața căutând să atragă noi clienți, ținând cont

de oferta concurenței pe care trebuie permanent să o aducă la cunoștință asociaților, și să

răspundă de evidența contabilă, financiară și de gestiuna firmei.

Cu toate că postul principal a fost cel de administrator al societății comerciale, în cadrul

S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. ne-au fost prezentate toate posturile, de la baza

organigramei până la cele din fruntea acesteia.

În cadrul acestor posturi am îndeplinit diferite sarcini, de exemplu în ziua în care am ajutat

la organizarea produselor în magazine a trebuit să aranjez anumite consumabile în funcție de

modelul și mărimea lor, să realizez o evidență a acestora și să le plasez într-un loc cât mai

potrivit încât să faciliteze procesul de producție. Pe de altă parte, ziua în care am ajutat la buna

desfășurare a pensiunii, am avut de interacționat cu clienții, de rezolvat situații neprevăzute și de

asigurare a unui ambient cât mai plăcut pentru clienți.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




2. Descrierea stagiului de practică:

2.1 Se descriu cele 15 teme în acord cu programa de practică particularizată şi activitatea desfăşurată în S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

2.1.1 Prezentarea S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

Societatea S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. a fost înființată în anul 1996 și este situată în Oradea, județul Bihor, strada Simion Ștefan nr 3. Are în prezent peste 30 de angajați, mai exact 43 aceștia fiind și angajații Pensiunii Varadia, care se află în vechia locația a showroom-ului Mic Mobilier Trans, de pe strada Sântandrei, nr 30.

S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. este o firmă privată încadrată în subcategoria intermediari în comerțul cu mobila, categoria Comerț cu ridicata și cu amănuntul, cod CAEN 3612 – Producția mobilierului pentru birou și

magazine.

Firma are cod unic de înregistrare 8938380, numărul din Registrul Comerțului este

J05/1310/1996, având un capital social de 86.260 RON.

Cifra de afaceri înregistrată a crescut considerabil din anul 2009 când era în valoare de 9

miliarde la 24 miliarde, ca apoi să scadă la valoarea de 14 – 16 miliarde. Dacă vorbim despre

profit, acesta a scăzut de asemenea de la 15 – 20% din anii precedenți la 5 – 8% cât este în

prezent.

În cei 16 ani de activitate, S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. a avut aproximativ 1000

de angajaţi; dintre care 15 – 16 angajaţi lucrează şi în prezent în cadru firmei.

În prezent structura personalului este formată din 30 de angajaţi, care sunt distribuiţi pe diferitele compartimente ale societăţii: departament proiectare – 3 angajaţi, departament finanaciar-contabil – 2 angajaţi, serviciul administrativ – 2-3 angajaţi, departamentul de producţie - 18








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




angajaţi, departamentul comercializare - 3 angajaţi, managementul calităţii şi mediului – 1 angajat.

2.1.2 Domeniul de activitate al S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

Comform Codul CAEN pe care îl are – 3612, Producția mobilierului pentru birou și

magazine, obiectul de activitate al societății este producție și comercializare de mobilă.

Mic Mobilier Trans execută mobilier la comandă de o calitate superioară, firma fiind

certificată ISO: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, fiind certificate TUV, din acest

lucru reieșind profesionalismul si seriozitatea cu care firma își tratează clienții.

Produsele de mobilier produse de societate sunt realizate din PAL și fonturi MDF (la cerere). Materiile prime sunt achiziționate de la cei mai buni furnizori, firma cooperând doar cu societăți serioase care prezintă o calitate superioară la produse.

Câteva tipuri de mobilier pe care S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. le produce la comandă sunt următoarele:

Mobilier de bucătărie;

Mobilier de baie;

Mobilier holuri;

Mobilier pentru camere de zi;

Mobilier pentru camere de tineret;

Mobilier pentru dormitoare;

Mobilier pentru mansarde;

Mobilier pentru birouri;

Mobilier pentru săli de şedinţă, magazine, săli de cursuri etc.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




Orice mobilier din PAL şi MDF.

Pentru oferte de preţ, clienţii pot să trimită un mail pentru a primi informaţii despre preţuri.

În situaţiile în care comanda este presată de un timp limită, din partea clientului, este posibil ca

preţul mobiei să crească puţin.

MIC MOBILIER TRANS realizează mobilier la comandă, deoarece pe piaţa actuală se

cere mai mult produse personalizate după gustul şi spaţiul disponibil al clientului. Câteva

avantaje pentru moblierul la comandă în pofida celui făcut în serie, sunt următoarele:

1. pentru a nu întâmpina probleme cu privire la integrarea nepotrivită a moblierului în

cameră, proiectanţii societăţii vor măsura şi respecta toate detaliile încăperii, dar nu în ultimul

rând şi posibilitatea mobilierului de a se conecta cât mai bine la sursele de alimentare.

2. aveţi posibilitatea de a vă personaliza mobilierul după bunul plac, designerii ajutându-vă

cu propuneri şi idei.

3. firma are furnizori serioşi care le pun la dispoziţie game variate de balamale, mânere,

spoturi etc. pentru ca orice client să aibă de unde să aleagă în funcţie de pretenţiile fiecăruia.

4. nu în ultimul rând, aveţi garanţia calităţii, deoarece pe parcursul proiectări şi asamblării

propriu – zisă puteţi să verificaţi calitatea produselor.

2.1.3 Organizarea procesuală a S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L

Organizarea procesuală face parte intrinsecă din organizarea firmelor şi are ca obiect

stabilirea şi delimitarea proceselor de muncă fizică şi a celor intelectuale ce trebuie să se

desfăşoare într-o firmă, pentru ca rezultatele obţinute într-un sistem restrictiv să fie optime.

În cazul nostru, la S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L procesele de muncă fizică sunt

reprezentate de producţia propriu – zisă a mobilei: debitarea, măsurarea, asamblarea şi finisarea;

iar procesele de muncă intelectuale sunt îndeplinite de personalul de la proiectare şi de la

contabilitate.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




Pentru a înţelege mai bine organizarea procesuală a societăţii, vom lua activitatea pe fiecare

pas în parte.

1. În primă fază, în care clientul vine la sediul firmei şi îşi exprimă preferinţele, angajaţii din

biroul de proiectare schiţează mobila după cerinţele clientului. Deşi sunt clienţi care ştiu exact ce

vor, cei mai mulţi îşi imaginează doar în mare ce ar dori; în al doilea caz intervin proiectanţii

care ascultând cerinţele clientului îşi exprimă opiniile cu ce ar fi mai indicat, ce s-ar potrivi cel

mai bine în conformitate cu spaţiul disponibil dar şi cu posibilitatea încadrării mobilei în

domiciliul clientului.

Există situaţii în care proiectanţii se deplasează la domiciliul clientului, sau la locul unde va

fi plasată mobila, pentru a realiza măsuri, a observa designul încăperii, astfel putând să prezinte

propuneri sau idei mult mai precise.

2. După ce a fost realizat proiectul mobilei, cu necesarul de produse ataşat schiţei, acestea

sunt trimite la contabilitate pentru a se realiza preţul per ansamblu al mobilei.

În cadrul biroului de contabilitate sunt alese ofertele celor mai buni furnizori, şi pe baza

acestora precum şi a necesarului: cantitate, model, se stabileşte preţul final al mobilei.

3. În faza următoare, proiectul împreună cu necesarul şi preţul stabilit se întorc la biroul de

proiecţie unde îi este prezentată oferta clientului. Uneori, societatea se întâlneşte cu situaţii în

care clientul cere un termen limită pentru realizarea mobilei. În acest caz, în funcţie de numărul

de comenzi în curs se va stabili dacă pentru acest termen limită se va aplica un tarif suplimentar

aferent acestui serviciu.

În condiţiile în care clientul acceptă toţi termenii contractului se poate trece la următoarea

etapă.

4. Ca urmare a încheierii contractului între client şi S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.,

proiectul cu necesarul de produse şi preţul este trimis la aprovizionare. În acest birou se

analizează cele mai bune oferte atât din cele primite de la furnizori cât şi din oferte nou apărute,

care să corespundă întocmai cu necesarul de produse.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




Firma colaborează cu cei mai buni furnizori din domeniu, aceste parteneriate rezultând în

urma unor analize periodice a potenţialului pieţei dar şi în urma unor colaborări anterioare de

succes.

5. După ce s-a stabilit modelul mobilei şi necesarul de produse, acestea fiind acceptate de

client, schiţele cu proiectul şi măsurile sunt trimise în secţie.

În cadrul secţiei de producţie sarcinile sunt împărţite în funcţie de fiecare sarcină în parte:

debitare, măsurare, asamblare şi finisare. Datorită faptului că materia primă necesară realizării

mobilei este diferită, secţia este dotată cu diferite utilaje de prelucrare, speciale pentru fiecare tip

în parte: freză, maşină de îndreptat, circular cu multi lamă, maşini de aplicat cant, maşină de

şlefuit, maşina de găurit, utilaje pentru metale, maşini de tapiţat. Circularul cu multi lamă este

foarte util în secţie, deoarece acesta îşi schimbă pânzele în funcţie de tipul de pal folosit, astfel

încât rezultatul să fie cel dorit. De asemenea la etaj, societatea dispune de un spaţiu propriu de

tapiţat. Pentru a se realiza o diminuare a cheltuielilor, la utilaje sunt folosiţi brichete de rumeguş

amestecat cu seminţe de floarea soarelui pe post de combustibil. În acest scop, societatea dispune

de o maşină de brichetat rumeguş.

Un lucru care o poate diferenţia pe S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. de concurenţă,

este faptul că în asamblarea mobilei sunt înlocuite şuruburile, cu dibluri de lemn. Acestea din

urmă oferă o stabilitate şi fixare mai mare a mobilei, şi prezintă avantajul de a nu se vedea la

exterior locurile unde se îmbină mobila.

6. O dată cu finalizarea procesului de producţie, proiectantul analizează, măsoară şi testează

mobila realizată pentru a verifica dacă aceasta respectă toate condiţiile contractului, pentru a

putea fi predată clientului.

De asemenea în cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. se definesc cinci funcţiuni:

funcţiunea cercetare – dezvoltare, funcţiunea comercială, funcţiunea producţie, funcţiunea

financiar – bancară şi funcţiunea de personal.

În cadrul funcţiunii de cercetare – dezvolare sunt cuprinse activităţile pe care S.C. MIC

MOBILIER TRANS S.R.L. le întreprinde pentru a fi în pas cu tehnologia şi evoluţia pieţei. De








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




exemplu în cadrul producţiei, materiile prime şi accesoriile trebuie să fie actualizate periodic,

astfel încât să corespundă cu cererea clienţilor.

În scopul de a obţine noi informaţii cu privire la evoluţiile pieţei, S.C. MIC MOBILIER

TRANS S.R.L. participă la diferite tărguri şi expoziţii din domeniu. La aceste tărguri participă

atât managerul general cât şi angajaţi din producţie, proiecţie. De cele mai multe ori, persoanele

numite să meargă la aceste tărguri sunt alese de către directorul general, dar sunt şi cazuri în care

angajaţii îşi doresc să participe pentru a se informa cu noile tehnologii şi modernizări din

domeniu.

De asemenea tot în cadrul acestei funcţiuni sunt şi investiţiile şi modernizările pe care S.C.

MIC MOBILIER TRANS S.R.L. le face continuu, pe parcursul activităţii, astfel că în procesul

de producţie sunt modernizate utilajele pentru a putea să realizeze comenzile cât ma eficient şi

mai promt.

Funcţiunea comercială cuprinde activităţile de aprovizionare, activităţi de care se ocupă

asistentul manager. Acesta primeşte necesarul de produse de la biroul de proiectare, urmând să

se analizeze ofertele cele mai bune ale furnizorilor şi realizarea comenzii. Tot în cadrul funcţiunii

comerciale intră şi activitatea de marketing, de promovare a societăţii. De această sarcină se

ocupă cei de la biroul de proiectare, ajutând la îmbunătăţirea imaginii firmei pe piaţa de mobilă

la comandă.

Funcţiunea de producţie cuprinde totalitatea activităţilor legate nemijlocit de realizarea

producţiei. În cadrul acesteia se realizează mobila propriu – zis în cadrul secţiilor. Această

funcţiune este foarte bine gestionată, deoarece producţia este atent supravehgeată şi îndrumată pe

lângă a şefului de secţie şi a directorului general Domnul Daniel Vlad, care având cunoştinţe în

domeniu poate oferi soluţii la problemele care pot apărea.

Interesul firmei este de a realiza produse cu disponibilul pe care îl deţine, atât personal cât şi

utilaje şi materiale.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




Aşa cum se ştie, S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. pune mare accent pe calitate, deci şi

în procesul de producţie se urmăreşte realizarea mobilei de o calitate superioară cu respectarea

standardelor.

În cadrul funcţiunii financiar contabile se urmăreşte obţinerea şi asigurarea mijloacelor

financiare necesare desfăşurării activităţii societăţii. În acest caz, în unele situaţii S.C. MIC

MOBILIER TRANS S.R.L. a fost nevoită să apeleze la credite bancare pentru a putea să asigure

necesarul financiar pentru continuarea producţiei şi onorarea comenzilor cât mai prompt şi de o

calitate superioară.

Personalul este cea mai importantă resursă a societăţii, de aceea şi funcţiunea de personal

ocupă un loc important în cadrul societăţii. Din această funcţiune fac parte toate activităţile

legate de personal.

De exemplu societatea este mereu interesată să îşi menţină personalul şi să realizeze un

ambient cât mai plăcut la locul de muncă. În acest scop, personalului i se acordă o masă caldă

zilnic la ora 11. De asemenea şi salarizarea ţine tot de această funcţiune, de care se ocupă biroul

de contabilitate.

Dezvoltarea şi perfecţionarea continuă a salariaţilor este un obiectiv al societăţii, domnul

Daniel Vlad implicându-se direct în căutarea unor cursuri de perfecţionare a personalului.

Se impune astfel ca managerii de pe diferite niveluri ierarhice să acţioneze pentru

manifestarea corespunzătoare a tuturor funcţiunilor.

2.1.4 Organizarea structurală a S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

Organizarea structurală sau compartimentală are ca obiect gruparea şi repartizarea după

anumite criterii, a funcţiunilor, atribuţiilor şi sarcinilor pe colective de executanți şi persoane, în

vederea asigurării premiselor organizatorice optime pentru realizarea obiectivelor firmei S.C.

MIC MOBILIER TRANS S.R.L.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




Ca urmare a organizării structurale societatea deține o organigramă (Anexă 3) în cadrul

căreia se face diferența între structura de conducere și structura de producție. La S.C. MIC

MOBILIER TRANS S.R.L structura de conducere este reprezentată de directorul general,

Domnul Daniel Vlad, iar structura de producție este reprezentată de cele două părți S.C. MIC

MOBILIER TRANS S.R.L. și Pensiunea Varadia fiecare cu departamentele și cu subdiviziunile

lor în parte.

În cadrul departamentelor din structura de producție intră directorul economic, biroul de

contabilitate, birou de proiectare, toate aflându-se în subordinea directorului general.

Organigrama societății are un asistent manager care gestionează activitatea ambelor

întreprinderi: S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L și Pensiunea Varadia.

Observând totalitatea funcţiilor din cadrul societăţii, putem afirma că există atât funcţii de

conducere, reprezentate prin director general, director economic, cât şi funcţii de execuţie, unde

putem încadra biroul de proiecţie, departamentul de producţie, biroul de contabilitate.

Analizând organigrama societăţii S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L observăm că

ponderea ierarhică diferă în funcţie de departamentul la care ne referim. De exemplu dacă ne

referim la directorul economic, acesta are în subordine doar 2 persoane din cadrul biroului de

contabilitate, şef contabil şi asistent contabil; însă dacă trecem la biroul de proiectare, aceştia au

în subordine 18 angajaţi care sunt reprezentaţi de cei din producţia propriu – zisă a mobilei.

În funcţie de activităţile pe care le îndeplinesc, compartimentele se împart la rândul lor în

două: compartimente operaţionale şi compartimente funcţionale. În cazul nostru biroul de proiec-

ţie se încadrează în compartimente funcţionale, iar departamentul de producţie este clasat în

compartimentele funcţionale.

Relaţiile organizatorice existente în cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L sunt atât de

autoritate şi control, între directorul economic şi restul departamentelor, cât şi de cooperare, între

biroul contabilitate şi biroul de proiectare.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




2.1.5 Organizarea informală a S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L

Așa cum întreprinderea are o structură formală, aceasta are și o structură informală care

reprezintă un model de relații sociale care se stabilesc în cadrul societății și e constituită pe baza

relațiilor interpersonal care se stabilesc între personalul întreprinderii, având ca suport aspirațiile,

nivelul pregătirii, calificarea.

Când vine vorba de structura informală putem afirma că în cadrul S.C. MIC MOBILIER

TRANS S.R.L. o putem găsi datorită faptului că personalul este grupat în funcţie de atribuţiile

îndeplinite de aceştia.

De exemplu, în biroul de proiectare se găseşte un grup informal, deoacere personalul este

unit de pasiunea lor pentru proiectare, desen şi design. De asemenea, şi cei de la proiecţie

reprezintă un grup informal, ei având şi un lider informal care controlează activitatea, având

tendinţa de a-şi spune părerea şi a prezenta obiecţii.

Organizația informală poate fi privită ca un plus al întreprinderii daca aceasta este cunoscută

de managerul societății

2.1.6 Particularități ale elementelor component ale sistemului informațional în

...........................cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L

Sistemul informațional este alcătuit din date, informații, circuitele informaționale, fluxurile

şi mijloacele de tratare a informațiior.

Informaţia este folosită pentru luarea unor decizii atât în producţie cât şi în procesul de

aprovizionare. Aceasta reprezintă materia primă de bază prin care se elaborează decizii.

Sursele de procurare a informaţiilor sunt atât din mediul intern cât şi din mediul extern. Cele

externe sunt de la tărguri, expoziţii, alte întreprinderi, piaţa de mobilă sau ministere. Cele interne

reprezintă producţia în sine, aprovizionarea şi desfacerea.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




În societatea noastră informația are atât sens ascendant, descendent cât și orizontal deoarece

între compartimentele de nivel ierarhic diferit informația circulă atât de la directorul general spre

angajaţi, cât și de la angajați spre directorul general, sau alte nivele ierarhice aflate sub directorul

general.

Informațiile pot fi orale, scrise și audio-vizuale. Cele mai folosite informaţii în cadrul S.C.

MIC MOBILIER TRANS S.R.L. sunt cele scrise datorită uşurinţei transmiterii acestora şi

posibilităţii de arhivare sau analizare prealabilă a acestora.

În funcție de sensul circulației acestea sunt ascendente, descendente și orizontale. Astfel că

informaţiile circulă atât între directorul economic şi biroul de proiectare, rezultând un sens

orizonal, dar şi între birou proiectare şi şef secţie, situaţie în care avem un sens al circulaţiei

descendent.

Dacă luăm şi criteriul de obținere atunci putem spune că informațiile sunt tehnico-operative,

contabile și statistice. Aceste informaţii sunt diferite în funcţie de compartimentul care le

transmite.

Fluxul informațional reprezintă ansamblul de informații necesare în desfașurarea procesului

de producție. Aceste fluxuri informaţionale se realizează între toate compartimentele

organizaţiei.

Circuitul informațional este constituit din traseul pe care circulă informația de la generare

până la arhivare sau distrugere. De exemplu de la biroul de proiectare se transmit informaţii cu

privire la necesarul de producţie către biroul de contabilitate, după ce informaţia a fost procesată

şi au fost completate preţurile, acestea sunt retrimise la biroul de contabilitate.

Mijloacele de tratare a informațiilor constituie componenta tehnico-materială a sistemului

informațional. În cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. informaţia este tratată cu ajutorul

calculatoarelor în majoritatea cazurilor. Societatea dispune de 8 calculatoare performante şi 4

imprimante.

În cadrul producţiei este esenţială folosirea unor programe speciale de prelucrarea a

comenzilor, astfel cerințele clienților sunt transpuse cu ajutorul tehnologiei de ultimă oră pe








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




calculator, fiind imprimat iar apoi oferit clientului pentru a-l reverifica, astfel încât să poată fi

demarată lucrarea, proiectul este trimis la atelierul de prelucrare; aici proiectul este transpus pe o

altă coală şi date dimensiunile reale dar la o scală mai mică. Informatia ajunge atât pe cale orală

cât şi pe cale scrisă de la proiectant la executant, şi se face ascendant, de la un nivel ierarhic

superior la unul inferior.

Informaţiile obținute de la client sunt prelucrate până ajung în faza finală, deoarece

executantul realizează un proiect doar in cazul în care exista un proiectant. Asistentul manager

are un rol important care are si atribuția de gestionar şi pentru a optimiza utilizarea colilor de pal,

cu ajutorul unui program din calculator, introduce dimensiunile, iar acesta îi arată modul optim

de utilizare a materiei prime.

Procesul de producție al S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L constituie producția de

mobilier de toate tipurile pentru toate cerinţele, la standarde de calitate certificate ISO, obținut cu

seriozitate şi livrare la termen a produselor.

Informaţiile sunt prelucrate cu ajutorul programelor, stocate pe dispozitive de stocare

externe şi transmise către alte departamente unde vor fi arhivate şi păstrate cât timp este necesar.

2.1.7 Deficienţe ale sistemului informational în cadrul

…………….S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L

Deficienţele care sunt întâlnite în cadrul societăţilor sunt distorsiunea, filtrajul, redundantul

şi supraîncărcarea canalelor de comunicare.

Distorsiunea reprezintă modificarea neintenţionată a conţinutului mesajului de la emiţător la

receptor, astfel că informaţiile sunt transmise greşit. În S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L

acest fenomen se întălneşte destul de des, mai ales datorită schimbărilor care apar pe parcursul

procesului de producţie. De exemplu o situaţie asemănătoare s-a întâlnit chiar în prima zi de

practică, când un client care a făcut comandă cu ceva timp în urmă a uitat să precizeze faptul că








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




doreşte să încadreze în mobilă o maşină de spălat care avea nişte măsuri exacte. În momentul

când a venit să ridice mobila, acesta nu se potrivea cu maşina de spălat. Deşi vina îi aparţinea,

pentru că fără intenţie a distorsionat informaţia, nespecificând măsurile suplimentare, clientul

considera că nu are nici o vină.

Filtrajul este un obstacol întâlnit în comunicare, şi este o triere intenţionată a mesajului, cu

scopul de a-l face pe cel ce recepţionează mesajul să privească acest mesaj ca fiind favorabil sau

nu. În S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L nu am întâmpinat acest tip de fenomen. O posibilă

întâmplare de genul este situaţia în care proiectantului i se cere să realizeze un proiect care nu ar

avea cum să se transpună în realitate, în acest caz, proiectantul urmăreşte să îi arate clientului că

soluţia lui e cea mai bună, deoacere e şi realizabilă.

Redundanţa este înregistrarea repetată a informaţiilor cauzată de absenţa sau coordonarea

defectuoasă a anumitor segmente ale sistemului managerial. Un exemplu concret este situaţia în

care de aprovizionare se ocupă două persoane, în acest caz se realizează un surplus de marfă doar

dintr-o mică greşeală, de înregistrare repetată a comenzii. De asemenea o astfel de situaţie e cea

în care o comandă se înregistrează de două ori, pierzându-se astfel material, şi irosindu-se timp

în care s-ar putea realiza alt proiect.

Supraîncărcarea canalelor de comunicare cu informaţii inutile se poate întâlni mai ales în

ziua de azi, când mass-media şi mai ales internetul ne oferă o varietate de informaţii, drept

urmare în momentul realizării unei cercetări de piaţă, cel ce realizează acest studiu poate să fie

tentat să stocheze şi alte informaţii decât cele de care are nevoie la momentul actual, cu gândul

că poate totuşi va fi de folos în viitor.

2.1.8 Posibilităţi de dezvoltare a sistemului informaţional în cadrul

…………………S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L

Societatea S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L îşi poate dezvolta sistemul informaţional

prin adaptarea sistemului informaţional, a informaţiilor deţinute de întreprindere la fluxul real al








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




informaţiilor. De exemplu să se asigure stocarea, actualizarea şi analizarea diversitatea de

informaţii de pe piaţă. Astfel calculatoarele pot fi personalizate cu programe mai performante de

stocare şi analizare a unui flux mai mare de informaţii.

De asemenea S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. poate să achiziţioneze noi aparate

electronice pentru a creşte promtitudinea sistemului informaţional. De exemplu introducerea

unor canale de comunicare mai rapidă între biroul de proiectare şi biroul de contabilitate sau

biroul de aprovizionare. Situaţie în care s-ar putea introduce pe calculatoare un program de

transmitere automată a necesarului de produse, şi de asemenea de trimitere a preţurilor gata

calculate de a contabilitate la proiectare. Acest lucru ar micşora timpul destinat plasării unei

comenzi.

Perfecţionarea continuă a sistemului informaţional îi oferă managerului posibilitatea de a

aplica cât mai eficient metodele şi tehnicile manageriale.

2.1.9 Echipa managerială a S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

Deşi în trecut S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. avea doi asociaţi, în prezent societare

are asociat unic, în persoana domnulului director Daniel Vlad.

În cazul societăţii S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. principalele atribuţii ale

managerului sunt de coordonare şi de căutare a potenţialilor clienţi.

De cele mai multe ori, în problemele cu care se întâlnește un manager sunt lipsa comenzilor

şi lipsa clienţilor noi.

Deși este foarte ușor de a produce, cel mai greu și mai important lucru este acela de a

convinge clientul ca produsul tău este mult superior în comparație cu toate produsele

concurenților.

Niciodata o societate nu se va menține pe piață daca va produce pe stoc fără să reușească să-

și vândă marfa.

Ce înseamnă clientul pentru noi și cum îl abordăm?








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




Ştim cu toţii că, clientul este punctul esenţial pentru o firmă ca şi cea în care am desfăşurat

activitatea de practică, Mic Mobilier Trans.

Clientul este un individ care este dispus să achiziționeze un produs oferit spre vânzare de

care noi dacă ştim cum să îl facem necesar pentru acesta, potrivit caracterului său şi cerinţelor

sale.

Un prim lucru este faptul că potențialul client dorește sa audă strict ce-l interesează, astfel că

pentru a convinge un potențial client suntem nevoiți să-i ascultăm nevoile și să i le analizăm în

același timp. Nu încercăm să monopolizăm subiectul, nu conducem discuţia în totalitate, îi dăm

şansa să-şi exprime părerea despre produsul oferit, preţ calitate, dar îi şi prezentăm produsul

astfel încât să ştie de ce acesta costă atât, să nu aibă îndoieli în ceea ce priveşte pretul în special.

Nu încercăm să-i băgăm “ pe gât” produsul nostru, dacă acesta îşi doreşte un mobilier de

tineret, spre exemplu, mergem în sala de proiectare, unde vom realiza proiectul, iar dacă clientul

nostru are dubii în ceea ce priveşte preţul, îi dăm proiectul să se consulte şi cu o firmă

concurentă, astfel îi vom acorda încrederea că societatea noastră îi oferă cea mai avantajoasă

ofertă, şi aşa clientul are deja “implantată” sămânţa de dorinţă pentru bunul nostru, adică

mobilierul oferit.

2.1.10 Achiziţionarea personalului în cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

Succesul unei organizaţii este asigurat numai dacă angajaţii sunt recrutaţi şi selecţionaţi

după proceduri adecvate.

Având în vedere costurile determinate de procesul de recrutare şi selectie, pentru ca

rezultatele să se apropie cât mai mult de cele dorite, conducerea S.C. MIC MOBILIER TRANS

S.R.L. nu apelează la o firmă specializată de recrutare, ea alegând să publice anunţuri de

angajare în mica publicitate.

O dată ce se face cunoscută nevoia de angajare, această nevoie îi este adusă la cunoştinţă

managerului societăţii. De exemplu situaţia în care este nevoie de un nou asistent contabil. Prima








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




dată se analizează posibilitatea de a promova un angajat care deja există în societate, deşi la S.C.

MIC MOBILIER TRANS S.R.L. nu se prea practică această metodă, deoarece fiecare angajat

este perfecţionat pe postul pe care îl ocupă.

Astfel că se apelează la metoda de angajare din afară, deci se analizează posibilitatea de

angajare a unor persoane care şi-au prezentat CV-ul la sediul firmei în momentul în care nu era

nevoie de un nou personal. Acest lucru este foarte întâlnit, unele persoane neaşteptând ca

societatea să dea un anunţ în mass-media ci îşi încearcă norocul, fie lăsând un CV, fie

contactându-l direct pe domnul director general Domnul Daniel Vlad.

În cazul în care nici astfel nu se ajunge la o persoană care să îndeplinească profilul căutat de

societate, se apelează la anunţul din mica publicitate. Faza următoare anunţului este primirea de

CV-uri; acestea vor fi sortate, analizate şi verificate în linii mari de asistentul manager. Aceasta

va micşora numărul candidaţilor, aceştia urmând a fi chemaţi la interviu.

În primă fază, când numărul persoanelor candidate este peste 20 de persoane, acestea sunt

triate prin interviu realizat de o persoană delegată de managerul general, în cele mai multe

cazuri, această persoană delegată este asistentul manager. În urma acestei trieri se vor alege 3 – 4

candidaţi care vor participa la interviu cu domnul director general Domnul Daniel Vlad, care va

alege persoana cea mai potrivită şi care coincide cel mai bine cu profilul căutat.

2.1.11 Menţinerea şi dezvoltarea personalului în cadrul …………………………………...S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L

După ce un angajat a fost numit pe un post, sunt folosite câteva tipuri de instruire prin care i

se permite să îşi actualizeze abilităţile. Pentru unii, accentul cade pe instruirea tehnică (persoana

este ajutată să îşi îmbunătăţească abilităţile de folosire a echipamentelor sau programelor

tehnice). Pentru alţii, instruirea implică abilităţi interpersonale (abilitatea de a munci cu alţii) sau

cognitive (abilitatea de a gândi clar, de a planifica sau de a rezolva probleme).

Scopul acestor programe de intruire sunt de a extinde viziunea unei persoane sau înţelegerea

aspectelor şi problemelor, atât a postului ocupat cât şi a organizaţiei în ansamblu.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




În cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. angajaţii sunt trimişi periodic la cursuri de

perfecţionare şi de instruire. De exemplu personalul din producţie este instruit periodic, o dată cu

apariţia şi achiziţionarea unui utilaj nou.

Cu toate că societatea oferă angajaţilor posibilitatea de a participa la aceste cursuri gratis,

cea mai mare parte dintre aceştia nu sunt foarte deschişi la nou, preferând să se specializeze

singuri în munca pe care o depun, considerând de multe ori inutile aceste cursuri.

În viitor, pentru a dezvolta sistemul de perfecţionare a personalului, S.C. MIC MOBILIER

TRANS S.R.L. inteţionează să se înscrie în parteneriat cu o societate în domeniu care va

organiza cursuri de perfecţionare pe banii proveniţi de la Uniunea Europeană.

Pe lângă aceste planuri de viitor, cursurile de perfecţionare şi instruire, societatea urmăreşte

menţinerea relaţiilor bune cu personalul, astfel că, directorul general Domnul Daniel Vlad se

înţelege cu toţi angajaţii din cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. Pe lângă aceasta, în

orice activitate de producţie, se ţine seama de părerea angajaţilor, aceştia putând veni cu opinii şi

păreri cu privire la buna desfăşurare a procesului.

De asemenea, pentru a le realiza un ambient cât mai plăcut la locul de muncă, societatea le

oferă angajaţilor o masă caldă zilnic la ora 11, în sala de mese special amenejată pentru aceştia.

Nu trebuie să uităm, nici de bonusurile sau de suplimentele băneşti pe care angajaţii le pot

primi în urma realizării exemplare a muncii, dar trebuie să ţinem cont şi de extrema cealaltă, în

care angajaţii pot fi penalizaţi pentru nerealizarea sarcinilor, sau indisciplină la locul de muncă.

Pe lângă aceste bonusuri, angajaţii mai primesc şi prime de sărbători, dar şi o mică atenţie cu

ocazia zilei de naştere a fiecăruia.

Precum se ştie, personalul este cea mai importantă resursă a unei organizaţii, deci S.C. MIC

MOBILIER TRANS S.R.L. urmăreşte să o menţină şi să îi ofere oportunităţi de perfecţionare.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




2.1.12 Sisteme, metode, tehnici şi instrumente folosite în elaborarea, adoptarea şi ………….implementarea deciziilor în S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

Complexitatea procesului managerial a dezvoltat o serie de metode managerial, unele dintre

ele având un mod general de aplicare şi utilizare în practică. Aceste metode constituie

modalitatatea în care sistemul conducător realizează procesul managerial, transformând

informaţiile în acţiuni prin intrmediul deciziilor, corelând cerinţele cu resursele de care dispune,

operaţionalizează cu sistemul executive în scopul de a-şi maximiza rezultatele.

În cadrul S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. sunt folosite următoarele metode

manageriale: Şedinţa, Managementul pe produs, Managementul prin delegare de autoritate.

Având în vedere că S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. realizează mobilier la comandă

vom detalia managementul pe produs, care se potriveşte cel mai bine, acoperinf activitatea care

se desfăşoară în cadrul societăţii.

Managementul pe produs este un sistem de conducere care se caracterizează prin faptul că

atribuie principalele sarcini şi responsabilităţi în ceea ce priveşte realizarea şi comercializarea

unui anumit produs, şi în cazul nostru realizarea şi comercializarea de mobilier. Acesta are cea

mai mare pondere în activitatea întreprinsă de firmă, iar direct răspunzător de această activitate

este directorul general , care ocupă şi postul de manager, domnul Daniel Vlad.

Folosind această metodă se vor avea în vedere câteva ipoteze: asocierea şi a altor tehnici

managerial de conducere alături de aceasta, prin a cărei colaborare să se realizeze o mai bună

acoperire a sectorului de activitate şi desfasurarea cât mai eficientă a activităţii economice din

S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. De asemenea o altă ipoteză este faptul că se vor identifica

condiţiile specifice la întregul nivel al sistemului economic, care să poată justifica oportunitatea

aplicării acestui tip de conducere managerial.

Ştim cu toţii că încă nu există o metodă managerială care să poată conduce singură şi

autoritară, chiar dacă una are o pondere mai mare, cum este şi în cazul nostru, pe langă aceasta

este nevoie şi de o altă tehnică numită Sedinţa.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




Şedinţa este folosită de cele mai multe ori pentru rezolvarea unor probleme, pentru

transmiterea unor decizii, pentru comunicarea unor schimbări etc.

Datorită faptului că societatea are şi o latură de turism, şi deci managerul general trebuie să

se deplaseze permanent între cele două, şedinţele se realizează mai rar, domnul Daniel Vlad

dându-le indicaţii angajaţilor, anuntându-i de noi schimbări ori de câte ori este nevoie.

Faptul că S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. are şi o altă latură pe lângă cea de mobilă, şi

anume pensiunea Varadia, MMP este foarte potrivită deoarece de obicei aceasta tehnică este

utilizată de întreprinderile care prestează mai multe tipuri de servicii sau produse.

Pentru această metoda se pune problema repetabilităţii cererii de produse, iar în cazul nostru

există deoarece cerinţa de mobilier există în mod regulat.

Firma S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L ocupă o poziţie favorabilă pe piaţă mobilierului,

datorită calităţii şi seriozităţii cu care îşi tratează clienţii.

Folosirea acestei metode presupune o serie de avantaje pentru S.C. MIC MOBILIER

TRANS S.R.L., cum ar fi: firma se specializează pe produs, pe diferitele sortimente de mobilier,

o largă gamă de produse, de materii prime, şi modele din care clientul poate să aleagă, sau poate

să ajungă să aibă mobilierul dorit, consultându-se cu biroul de proiectare.

Un al avantaj este urmărirea eficientă pe diferite categorii de produse şi servicii, din punctul

de vedere al profitului obţinut şi al beneficiilor obtenabile.

Pe de altă parte, există şi dezavantaje pentru S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. în urma

aplicării acestei metode. Acesta este faptul că poate să apară un conflict între cele două ramuri de

activitate, ca urmare a principiului de comandă.

2.1.13 Stiluri de conducere utilizate de managerii S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

Este cunoscut faptul că nu există un stil ideal de conducere, ideal este ca aceste stiluri să fie

combinate într-un mod cât mai avantajos. Această combinare în cazul managerului S.C. MIC

MOBILIER TRANS S.R.L. depinde în majoritatea cazurilor de situaţiile apărute şi de angajaţi.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




În cazul managerului general al S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. stilul de conducere

este o combinaţie fericită între toate cele trei stiluri. Astfel, deşi foloseşte foarte rar stilul

autocrat, acesta apelează la el doar în situaţii excepţionale, în care situaţia este de aşa natură încât

trebuie să ia o decizie pe cont propriu, neconsultându-se cu nimeni. De exemplu situaţia în care

un client nemulţumit cere să vorbească personal cu managerul societăţii, acesta fiind singurul

care îi poate rezolva problema. În astfel de situaţii managerul trebuie să ia decizii pe cont

propriu, punând în balanţă interesele societăţii.

Un alt stil care ocupă un procent mai mare în stilul de conducere al domnului Daniel Vlad

este cel democratic, deoacere angajaţii sunt încurajaţi să îşi exprime părerea în ceea ce priveşte

producţia şi alte probleme de domeniu intern apărute. Un exemplu mai clar sunt situaţiile în care

personalul de la proiecţie are libertatea de a îşi exprima opiniile, de a da indicaţii în ceea ce

priveşte comanda unui mobilier.

Deşi mai rar folosit, domnul Daniel Vlad mai obişnuieşte să lase angajaţii din producţie de

exemplu să realizeze debitarea palului aşa cum consideră ei că este mai eficient.

Astfel, îndeplinind toate caracteristicile într-o proporţie mai mare sau mai mică, domnul

Daniel Vlad se încadrează în tipul de manager Realizator.

2.1.14 Aprecieri asupra activității S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

Analiza SWOTPUNCTE TARI PUNCTE SLABE

Seriozitate

Calitate

Promtitudine

Certificate ISO: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004

Realizarea produselor în timp

Lipsă showroom

Produse scumpe în raport cu

concurenţa

Promovare slabă

Imagine slabă pe piaţă








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




record Corectitudine în raport cu

furnizorii şi clienţii Parteneriate cu furnizori serioşi şi

cu stocuri permanente Livrarea în afara localităţii

Vechime pe piaţa mobilei

Materiale şi materii prime de calitate

superioară

Personal calificat retribuit corespunzător

Diversitatea produselor şi posibilitatea

personalizării lor

Vad comercial slab

Materiale şi materii prime scumpe

OPORTUNITĂŢI AMENINŢĂRI

Modernizarea prin dotarea secţiilor cu

utilaje performante

Cunoaşterea permanentă a fluctuaţiilor şi

cerinţelor pieţei

Cunoaşterea permanentă a ofertelor şi

preţurilor practicate de concurenţă

Concurenţă acerbă, aprox 300 de

întreprinzători care realizează mobilă

Instabilitatea economică a ţării

noastre

Taxe şi impozite percepute de stat tot

mai mari

Exigenţele şi obiceiurile de consum

ale consumatorilor se schimbă

permanent

Existenţa tot mai mare a

întreprinzătorilor care realizează

mobilă la negru








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




2.1.15 Concluzii

În concluzie, în urma stagiului de practică la S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. am avut

de învăţat multe lucruri, şi am avut posibilitatea de a afla de la un manager situaţiile şi

problemele cu care se confruntă zilnic.

După multele informaţii cu privire atât la istoricul firmei cât şi activitatea propriu – zisă pot

spune că eu personal consider că această societate este profitabilă şi are viitor pe piaţă deoarece

oamenii mereu vor avea nevoie de mobilă, şi mai ales ideea de mobilă la comandă este foarte

accesibilă pentru clienţi deoarece ei îşi pot exprima pretenţiile şi pot obţine un mobilier de

calitate exact cum îşi doresc ei.

Cu toate acestea consider că S.C. MIC MOBILER TRANS S.R.L. ar putea face unele

îmbunătăţiri, cum ar fi:

- oferirea posibilităţilor vechilor clienţi de a achiziţiona mobilă beneficiind de un discount

avantajos, astfel societatea putând să îşi consolideze clienţii, şi chiar să îşi facă unii noi prin

recomandările pe care vechii clienţi le vor face;

- deschiderea de showroom-uri în diferite zone ale oraşului, dar şi în afara judeţului Bihor,

astfel ar face mai cunoscută calitatea oferită de produsele societăţii S.C. MIC MOBILER

TRANS S.R.L., dar ar exista şi posibilitatea de a face mai cunoscută întreprinderea;

- realizarea de mai multe materiale publicitare, de exemplu reclamă pe mijloace de transport

în comun, care are un impact mare asupra clienţilor potenţiali, care văzând reclama se vor

informa despre ofertele şi produsele societăţii;

- realizarea unor concursuri cu premii reprezentând un mobilier realizat de S.C. MIC

MOBILER TRANS S.R.L., în parteneriat cu societăţi care realizează astfel de concursuri,

obţinând astfel atât o promovare a imaginii societăţii, cât şi căştigarea unor noi clienţi, dintre cei

care au participat şi nu au câştigat. Concursurile pot fi de genul cumpărare în valoare de o sumă,

şi participare la o tombolă pentru un premiu.








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




2.2 Se vor prezenta activităţile realizate, conform tematicii de practică şi a jurnalului dePractică, cu accent pe rezultatele atinse, care se vor constitui ca anexe

Pe parcursul stagiului de practică la S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. am avut ocazia să

înţelegem şi să observăm activitatea a două întreprinderi: S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L.

pe de o parte şi Pensiunea Varadia pe de altă parte.

În prima zi de practică ne-am întâlnit cu responsabilul de practică, care ne-a prezentat şi

explicat programul de practică, precum şi conţinutul lucrării de practică pentru a ne face cât mai

înţelese toate aspectele cu privire la stagiul de practică şi a firmei gazdă a fiecărui student.

A urmat întâlnirea cu tutorele de practică, care ne-a prezentat pe scurt societatea S.C. MIC

MOBILIER TRANS S.R.L. Acesta ne-a oferit şansa de a participa cu el la o acţiune de caritate,

organizat de clubul Rotary şi o organizaţie profesionistă din America. În urma acestei participări

am ajuns să observăm îndeaproape cum decurge o astfel de activitate, şi am văzut modul în care

membrii clubului Rotary şi medicii şi personalul profesionist din America au interacţionat cu

persoanele suferinde.

În zilele următoare ne-a fost prezentat mai pe larg activitatea societăţii S.C. MIC

MOBILIER TRANS S.R.L., tutorele Daniel Vlad ne-a oferit un tur al întreprinderii. În urma

acestui tur am putut interacţiona cu angajaţii, i-am putut observa pe aceştia în munca lor zilnică,

am putut pune întrebări şi am putut participa la unele activităţi întreprinse de aceştia.

Cum S.C. MIC MOBILIER TRANS S.R.L. mai are şi o latură în domeniul turismului, am

avut ocazia să facem şi un tur al Pensiunii Varadia, unde de asemenea am observat activitatea

angajaţilor, am adunat informaţii cu privire la modul de gestionare a pensiunii. Personalul a fost

deschis şi amabil, răspunzându-ne la toate curiozităţile noastre.

Pentru a înţelege mult mai bine producţia de mobilă şi asamblarea acesteia, în câteva zile am

fost să supervizăm, să observăm şi unde am putut să ajutăm la procesul de producţie. Astfel am

trecut prin magazie unde a trebuit să punem în ordine câteva materiale necesare finisării mobilei.

Aici am aflat cât de importantă este menţinerea unei ordinii pentru a facilita producţia propriu –








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




zisă. Momentul în care am fost în secţie a fost ceva nou, observănd exact procesele prin care

trece palul pănă să ajungă în stare finală.

Avantajul de a putea observa şi latura de turism ne-a oferit câteva zile de supervizare a

activităţii atât în pensiune cât şi în restaurantul aferent acesteia. În urma acesteia am înţeles un

lucru foarte important, oricât de ieftin ar fi un produs, clientul mereu va căuta calitatea, şi se va

întoarce mai devreme sau mai târziu în locul în care a obţinut calitatea dorită.

În ultimele zile tutorele Daniel Vlad ne-a oferit ocazia de a-i mai pune întrebări despre

societate, activitate sau orice alte întrebări am avut pentru finalizarea lucrării de practică.

3. Concluzii şi propuneri

3.1 Aprecieri prin prisma rezultatelor învăţării atinse ca urmare a activităţii desfăşurate pe perioada practicii

Stagiul de practică realizat la S.C. MIC MOBILER TRANS S.R.L. m-a ajutat să observ

îndeaproape activitatea unui manager, înţelegerea domeniului mobilei dar şi turismului.

De asemenea pe parcursul practicii am învăţat că uneori cea mai bună publicitate este

calitatea produselor deoarece clientul mereu va căuta calitatea cea mai bună, şi chiar dacă preţul

este mai mare, mai devreme sau mai târziu se va întoarce la locul unde a obţinut calitatea dorită.

Tot în cadrul practicii am avut ocazia să observ cum se realizează o mobilă, de la prima

etapă de pregătire până la etapa de finisare.

Un eventual punct slab ar putea fi faptul că nu am trecut chiar prin toate compartimentele, de

exemplu pe la contabilitate, unde am fi putut observa activitatea şefului contabil. (Anexa 2)








Publică.

UNIUNEA EUROPEANĂ

GUVERNUL ROMÂNIEI



AMPOSDRU


POS DRU 2007-2013




3.2 Avansarea unor propuneri de îmbunătăţire a activităţii unităţii de practică, din perspectiva postului ocupat

Consider că S.C. MIC MOBILER TRANS S.R.L. ar putea face unele îmbunătăţiri, cum ar

fi:

- oferirea posibilităţilor vechilor clienţi de a achiziţiona mobilă beneficiind de un discount

avantajos, astfel societatea putând să îşi consolideze clienţii, şi chiar să îşi facă unii noi prin

recomandările pe care vechii clienţi le vor face;

- deschiderea de showroom-uri în diferite zone ale oraşului, dar şi în afara judeţului Bihor,

astfel ar face mai cunoscută calitatea oferită de produsele societăţii S.C. MIC MOBILER

TRANS S.R.L., dar ar exista şi posibilitatea de a face mai cunoscută întreprinderea;

- realizarea de mai multe materiale publicitare, de exemplu reclamă pe mijloace de transport

în comun, care are un impact mare asupra clienţilor potenţiali, care văzând reclama se vor

informa despre ofertele şi produsele societăţii;

- realizarea unor concursuri cu premii reprezentând un mobilier realizat de S.C. MIC

MOBILER TRANS S.R.L., în parteneriat cu societăţi care realizează astfel de concursuri,

obţinând astfel atât o promovare a imaginii societăţii, cât şi căştigarea unor noi clienţi, dintre cei

care au participat şi nu au câştigat. Concursurile pot fi de genul cumpărare în valoare de o sumă,

şi participare la o tombolă pentru un premiu.

3.4 Evidenţierea contribuţiei stagiului de practică la dezvoltarea profesională/ personală

În opinia mea acest stagiu de practică m-a ajutat să mă perfecţionez în anumite domenii, aş fi preferat să observăm mai îndeaproape şi alte compartimente, dar consider că cele asupra cărora ne-am axat mi-au perfecţionat teoria învăţată.








Publică.

Raport de Practica

Documents

Transcript of Raport de Practica