PROYECTO FINAL.docx

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALAFACULTAD DE INGENIERIAESCUELA DE INGENIERIA MECANICA INDUSTRIALPRACTICA DE ADMINISTRACION DE PERSONALINGA. SAADET ARRIAZA

CARATULA

GRUPO No. 1

Proyecto FinalResponsabilidad Social

Empresarial

85-12207 Jorge Orlando Cano Gómez200412964 Johann Arana 200512244 Alejandro Emmanuel González Mendizábal 200714701 David Ricardo Nisthal Gómez (Coordinador)

Guatemala, 20 de abril de 2013

Grupo

1


HOJA DE PONDERACION

No. CARNE: NOMBRE PUNTEO FIRMA1 85-12207 Jorge Orlando Cano Gómez 1002 200412964 Johann Arana 1003 200512244 Alejandro Emmanuel González

Mendizábal 100

4 200714701 David Ricardo Nisthal Gómez (Coordinador)

100

ASPECTO PUNTEO PUNTEOINTRODUCCIONJUSTIFICACIONOBJETIVOSMARCO TEÓRICO MARCO PRACTICO CONCLUSIONESBIBLIOGRAFÍA COMENTARIO PERSONAL

TOTAL

Guatemala, 20 de abril de 2013.


INTRODUCCION

La historia de la responsabilidad social

Para lograr definir y entender los aspectos fundamentales de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es necesario remontarse al siglo XVII y la era de la “Revolución Industrial”, comprendida durante un espacio de regímenes prioritariamente Monárquicos. El período comprendido entre la mitad del siglo XVII y principios del siglo XIX se caracteriza por lo que luego se conocería como la “Revolución Industrial”. Este periodo es importante para entender el origen de la RSE porque durante estos casi doscientos años se gesta el mayor cambio socioeconómico, tecnológico y cultural en la historia de la humanidad desde el período Neolítico. Lamentablemente este cambio se caracteriza fundamentalmente por las inmensas brechas socioeconómicas que generó, y que finalmente terminarían siendo una de las causas fundamentales para el periodo de las “revoluciones burguesas” con su máximo exponente, la “Revolución Francesa”.

La “Revolución Industrial” se abre paso en la historia a través de los conflictos socio político que va gestando en su época, y entra en una segunda fase (“La segunda revolución industrial”) mediante la creación del motor de combustión interna, el desarrollo del aeroplano, la producción en masa de bienes de consumo y otros grandes avances de la época. Este espacio temporal genera el mayor avance tecnológico en la historia de la humanidad, y no es sino hasta principios del siglo XX que empezamos a entender la importancia de generar un desarrollo más equilibrado, en el que las bases populares encuentren una forma de vida que no sea limitada a la supervivencia, y en el que entendamos que vivimos en un planeta cuyos recursos no son infinitos y cuyo equilibrio hombre – naturaleza no es blindado per-se.

En la comprensión de la necesidad de preservar el equilibrio hombre-naturaleza, y el entendimiento de que la industria y el empresario son responsables no solamente de ser un agente generador sino gestor de una sociedad más justa, se cimientan los principios fundamentales que hacen a la RSE. A partir de esta comprensión más amplia de la realidad del empresario como tal, se entiende a la RSE como una herramienta de gestión empresarial, como una nueva visión de hacer negocios que añade a la preocupación habitual del desempeño económico.


Pueden encontrarse ejemplos de responsabilidad social empresarial desde mediados del siglo XX, sin embargo, no es sino hasta el año 2002 que la RSE entra en la agenda del Foro Económico Mundial (WEF), en una sesión en la cual un grupo de presidentes y directores de diferentes corporaciones integrantes del WEF, presentan una declaración conjunta, en la que recomiendan un marco para la acción en el ámbito de la RSE. Este evento, sitúa por primera vez a la RSE en la agenda económica global, y con ello, la convierte en una prioridad para los líderes del mundo global.


OBJETIVOS

Objetivo General:

Conocimiento y utilización de la Responsabilidad Social

Objetivos Específicos:

Antecedentes históricos sobre la responsabilidad social.

Puntos positivos presentes sobre la aplicación de Responsabilidad

El enfoque de las empresas para realizar la Responsabilidad Social


Responsabilidad social de las empresas suecas

Suecia lidera con el ejemplo en responsabilidad social corporativaUna amplia protección medioambiental, medidas activas para mejorar los entornos laborales, inversiones en tecnologías limpias: son tan solo algunos ejemplos de cómo la legislación y las regulaciones pueden fomentar una conducta corporativa responsable. Sin embargo, muchas empresas suecas prefieren ir aún más allá de sus obligaciones legales.

Un empleado de SKF examina algunas chapas de metal. La empresa logró una clasificación alta en el Anuario

de Sostenibilidad 2010.

La responsabilidad corporativa se usa para describir la labor realizada voluntariamente por las empresas, que tenga un efecto positivo en la sociedad, en el medio ambiente o en la economía. La Comisión de la Unión Europea (UE) utiliza el concepto de responsabilidad social corporativa (RSC) y lo define como aquel “por el que las empresas integran asuntos sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en su interacción con las partes interesadas en ellas sobre una base voluntaria”. Los esfuerzos para reducir las emisiones de dióxido de carbono, promocionar la igualdad de oportunidades profesionales e involucrarse en las comunidades locales, son ejemplos de tales iniciativas.

En ese campo, Suecia está haciendo más que la mayoría y eso, desde hace tiempo. En el 2007, en el informe final sobre el Estado de la Competitividad Responsable elaborado por la organización internacional no lucrativa


AccountAbility, Suecia ocupó el puesto más alto del Índice de Competitividad Responsable.

El Gobierno infunde una mejora de la sostenibilidad a empresas suecasAl plantear requisitos a sus propias empresas y fomentar iniciativas sostenibles en general, el Gobierno sueco se propone inspirar a todas las compañías para que aumenten sus esfuerzos en pro de la sostenibilidad.

El Gobierno sueco exhorta al sector privado a seguir las directrices de la OCDE para empresas multinacionales y a aplicar los diez principios relativos al respeto a los derechos humanos, a los derechos de los empleados, a la responsabilidad medioambiental y a la lucha contra la corrupción en el marco del Pacto Mundial de la ONU.

Liderando con el ejemplo, Suecia fue el primer país que tuvo una función estatal coordinada para responsabilidad corporativa, cuando el Ministerio de Asuntos Exteriores lanzó su unidad de Responsabilidad Global en el 2002.

Informes obligatoriosSuecia fue asimismo el primer país que exigió informes de sostenibilidad a las empresas estatales. Esos informes tienen que cumplir las directrices de la Iniciativa para la Información Global (GRI, por sus siglas en inglés). La GRI trata de mantener estándares globales en la información sobre sostenibilidad y facilitar la evaluación y comparación de empresas desde las perspectivas social, medioambiental y económica.

Un estudio ha mostrado que los informes obligatorios sobre sostenibilidad han aumentado el grado de conciencia entre las compañías y han conducido a mayores esfuerzos realizados en ese campo.

Cuatro de los grandes fondos del sistema nacional sueco de pensiones –los llamados AP1, AP2, AP3 y AP4– colaboran por medio de su Consejo Ético. Este trata de conseguir cambios positivos en las empresas fuera de Suecia relacionados con violaciones de convenios internacionales sobre medio ambiente y derechos humanos.

Iniciativas medioambientalesUna rigurosa legislación ambiental combinada con unos niveles altos de concienciación y conocimientos medioambientales, han llevado a que las empresas suecas sean innovadoras en el campo ambiental y eficaces en sus operaciones. Ahora es corriente la exportación a otros países de técnicas de


producción respetuosas del medio ambiente, en especial en la producción industrial.

Las compañías suecas ocupan asimismo puestos líderes mundiales en el campo de las tecnologías limpias. Este es un concepto usado para describir productos o servicios que mejoran el rendimiento operativo, la productividad o la eficacia, al tiempo que reducen los costes, los insumos, el consumo de energía, los residuos o la polución. Además, ayudan a fomentar la competitividad y el crecimiento de la industria sueca.

Compañías que dan buenos ejemplos

Indiska Esta cadena de moda y mobiliario doméstico ha influido durante muchos años en las condiciones de trabajo y en los procesos de producción de las fábricas donde se producen sus bienes. En los cinco últimos años, sus representantes han realizado más de 400 visitas a fábricas. Indiska aspira a entablar unas relaciones a largo plazo con sus proveedores, cooperando estrechamente con ellos para mejorar las condiciones laborales y cumplir los requisitos de su código de conducta. www.indiska.com

IKEA Para IKEA, el algodón es una de las materias primas más importantes, y la compañía quiere que todo el algodón usado en sus productos, proceda de instalaciones de producción más sostenibles. La Iniciativa para Mejor Algodón ayuda a IKEA a crear mejoras duraderas a gran escala en el cultivo de algodón convencional. Además de reducir el impacto social y ambiental, esa iniciativa disminuye los costes de producción de los agricultores. Eso facilita a IKEA la oferta de productos a precios competitivos, que satisfacen las necesidades de los consumidores así como las aspiraciones de IKEA a suministrar productos de fuentes responsables. www.ikea.com

H&M H&M es una empresa de confección, que tiene alrededor de 2.000 tiendas en todo el mundo. Una novedad es su línea de ropa ecológica, llamada Colección Consciente. H&M trabaja activamente con sus proveedores para promocionar los derechos de los trabajadores y reducir los impactos medioambientales. Alrededor de 700 proveedores suministran productos a H&M, muchos de ellos en países donde cuestiones como el trabajo infantil y la seguridad e higiene en el trabajo pueden plantear problemas. H&M tiene


un equipo auditor integrado por 70 personas, que supervisan el cumplimiento del código de conducta de H&M por parte de los proveedores. Para mejorar las condiciones laborales, H&M imparte asimismo capacitación a sus proveedores. www.hm.com

Coop Esta cadena de supermercados tiene entre sus existencias más de 1.700 productos orgánicos. Coop tiene una cuota de Mercado del 21 por ciento, pero vende un 30 por ciento de todos los alimentos orgánicos en Suecia (2009). En los supermercados resulta fácil encontrar productos orgánicos gracias a unas etiquetas especiales en los estantes, y la parte de esos productos en cada compra se marca claramente en el recibo. Coop se esfuerza igualmente por ampliar su gama de productos de Comercio Justo. En el 2011, Coop fue elegida como la marca más sostenible de Suecia. www.coop.se

Globe Forum Mercado sueco para contactos, ideas e innovaciones, con un enfoque en la sostenibilidad y en los mercados emergentes. Globe Forum concede el premio anual Global Award a compañías y organizaciones suecas por sus esfuerzos por incorporar la RSC en sus operaciones.

www.globeforum.com

http://www.globeforum.com/


PAISES EN LATINOAMERICA QUE TIENEN RESPONSABILIDAD SOCIAL

¿Cuáles son los países con mayor Responsabilidad Social Empresarial (RSE)?

Durante la Cumbre trienal de Pacto Mundial, la ONG internacional Accountability

ha publicado recientemente un informe que establece el ranking de los 108 países

cuyas empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social

Empresarial.

El mismo establece que en América Latina, el líder es Chile (se ubica en el puesto

24º a nivel global), seguido por Costa Rica (36º), Jamaica (38º), Perú (45º), El

Salvador (49º), Uruguay (52º) Colombia (55º), Brasil (56º), México (57º), Panamá

(62º), Argentina (66º), Honduras (75º), Venezuela (76º), Nicaragua (77º), Ecuador

(79º), Bolivia (84º) y Paraguay (86º).

A nivel global, los líderes son Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino Unido,

Noruega y Nueva Zelanda. Mientras, Australia se encuentra en el puesto número

9, Canadá en el 10, Alemania en el 11, Estados Unidos en el 18 y España en el

26.

Asimismo, en el informe se destacó que las actividades vinculadas al cambio

climático, los problemas de género, los derechos humanos y el combate de la

corrupción implicarán movimientos y operaciones por más de 750.000 millones de

dólares en 2050.

http://noticias-rse.blogspot.com/2007/07/cules-son-los-pases-con-mayor.html

http://noticias-rse.blogspot.com/2007/07/cules-son-los-pases-con-mayor.html

http://3.bp.blogspot.com/_5wZ66uk87Y8/RpJ9ronMadI/AAAAAAAAAI8/2ySlViwf-rU/s1600-h/Paises+responsables.jpg


ÉTICA DE LOS NEGOCIOS

Concepto

La ética de los negocios ocupa una posición peculiar en el campo de la «ética

aplicada».

La ética de los negocios se interesa por un ámbito de la empresa humana.

La «codicia» (antiguamente llamada «avaricia») como el único móvil de la vida

de los negocios.

Cicerón prestaron una gran atención a la cuestión de la equidad en las

transacciones comerciales ordinarias.

El objeto de la ética de los negocios en su acepción actual no tiene mucho más

de una década. Hace sólo diez años, su materia era aún una tosca amalgama

de un examen rutinario de las teorías éticas, de unas pocas consideraciones

generales sobre la justicia del capitalismo, y de algunos casos de negocios ya

prototípicos, la mayoría de ellos desgracias, escándalos y catástrofes que

mostraban la cara más tenebrosa e irresponsable del mundo empresarial

En la actualidad

Nuestra sociedad ha perdido su capacidad para determinar lo que está bien y lo

que está mal. Una empresa de negocios exige un nivel de confianza entre los

participantes.

La sociedad reconoce que las organizaciones recríen de una ética para su

regulación. Por ello, los códigos de ética resultan ser una herramienta útil que

destaca la organización en la promoción de un comportamiento correcto y le sirve

para establecer las conductas permitidas y marcar los límites que no deben

traspasar.


Un dilema ético surge cuando se presenta una situación con un curso potencial

que ofrece un beneficio o ganancia probable, pero que esta fuera de un

comportamiento ético. Los códigos de ética ayudan a las organizaciones a sortear

estas situaciones o al brindar un apoyo para tomar decisiones correctas desde el

punto de vista de la Ética de los Negocios.

Sostenida en la creencia que la ética es esencial para el éxito comercial y

financiero. Debido a los diferentes escándalos financieros que sacudieron la

década y, la mala imagen de la empresa.

Proliferaron códigos y declaraciones de principios en las grandes empresas, el

75% de 300 grandes empresas, los poseían.

Con el fin de dar más peso a los códigos éticos, algunas empresas:

Piden a sus empleados que los aprueben individualmente firmándolas, IBM ó

que manifiesten que no van a transgredirlos.

Otras organizan ciclos de formación en los cuales se comentan o interpretan

los grandes principios directrices.

La ética se ha transformado en un medio económico, en instrumento de gestión.

El objetivo es volver a legitimar el mundo de los negocios.

La ética funciona como lifting, y línea ofensiva-defensiva de la empresa.

Se ha convertido en el vector estratégico de la comunicación de la empresa, por lo

tanto es ética estratégica.

En 1982 en los Estados Unidos, murieron 7 personas por que en frascos de

Tylenol, se había introducido cianuro. Johnson & Johnson asumió la

responsabilidad moral y retiró 31 millones de frascos, que significaban 100

millones de dólares.


Empresas Transnacionales.

Las transnacionales articulan sus procesos productivos y comerciales con una visión global, el mundo se ha convertido para algunas de ellas en una zona sin fronteras; para otras sin embargo contiene regiones de alto riesgo y otras de influencia asegurada. Este proceso ha venido siendo acompañado, aproximadamente desde la década de los 80, por movimientos de capitales cada vez más importantes y que en ocasiones, se desfasan con la producción y el comercio de bienes y servicios con los que teóricamente deben guardar una correspondencia, ocasionando graves problemas entre las naciones.

El modelo de las famosas empresas de la Emilia-Romaña italiana, del norte y centro de Italia. Funcionan así, son pequeñas y medianas empresas, pero funcionan en red. Algunas de ellas, funcionando así, se han hecho muy importantes, como Benetton.

¿Cómo funciona Benetton? Benetton -es una empresa familiar- funciona en base a conceder licencias a cinco mil puntos de venta en el mundo, que tienen sólo dos obligaciones: una, que sólo venden productos Benetton. No puedes comprar nada más en una tienda Benetton. Segundo, que les envían diariamente información on-line de lo que venden. Sobre todo, de una característica fundamental. ¿Cual os parece que puede ser? ¿Qué característica de los productos Benetton tiene que saber ésta al día?: El color que más se vende. ¿Cómo se llama Benetton?: Los colores unidos de Benetton.

El producto Benetton no es un producto nada extraordinario, ropa deportiva, etc. Pero se les ocurrió la idea genial: el color es muy importante. Y el color depende de la moda, de la gente, del país, de cómo está el tiempo. Si eres capaz de reaccionar al color en cuestión de semanas y cambiar la línea de producción para determinados sitios y no para otros en función del color, te comes el mercado. Y una vez que tienes mercado, lo amplias.

La clave del sistema de Benetton es que, por un lado, tienen información on-line, directa al centro coordinador de Benetton, respecto al color y, por otro lado, economía informal a tope. La producción real de Benetton se hace en Turquía, en el sur de Italia, generalmente mujeres en su casa y en pequeños talleres, con lo cual pueden responder muy fácilmente porque tienen la oferta de trabajo siempre allí. En cuanto llega una nueva demanda: "¡Cambien el color!". Y cambian el color, con máquinas bastante avanzadas, pero con trabajo informal y descomunal. Por consiguiente, Benetton es una red de puesta de servicio del diseño central, los puntos de venta, la fabricación de economía informal. Eso es una red.


MARCO PRACTICO

La empresa a la cual realizamos la entrevista de responsabilidad social fue ProHygiene

Entrevista Realizada con el Ing. Rodrigo Labbé (Gerente General)

¿Cuál es el motivo por el cual manejan responsabilidad empresarial? Porque consideramos que es un aspecto muy importante en el cual podemos aportar positivamente a nuestro país y sociedad, ya que tenemos muchas áreas en donde si todos unidos diéramos un grano de arena sería más fácil el desarrollo como nación.

¿Desde hace cuanto manejan responsabilidad empresarial?Hace 4 años aproximadamente

¿Cuáles han sido los mayores logros obtenidos?Poder ver el crecimiento y desarrollo que han tenido los niños a quienes hemos ayudado a nivel educativo y también la gratitud y alegría con la cual las personas reciben toda esta colaboración.

¿Podría comentarme un poco el escenario de su empresa antes y después de haber comenzado con la responsabilidad empresarial? Antes de iniciarla muy poca gente estaba enterada y le daba importancia a este tema, sin embargo luego de que se inició y se anuncia cada cierto tiempo de los proyectos que se tienen poco a poco cada colaborador se ha entusiasmado más y ya le dan la importancia que se debe, inclusive ya tuvimos la experiencia de colaborar con mano de obra para el mantenimiento de una escuela y la respuesta fue masiva y muy satisfactoria.

Me puede comentar sobre algunos de los proyectos que han llevado o llevan cabo de responsabilidad social.

1. Helps International2. Asociación Castillo Córdoba3. Operación Rescate4. Asociación Cambiando Vidas5. Glasswing International


CONCLUSIONES

1. En Guatemala hasta ahora , había sido desconocido el tema de Responsabilidad Social, debido a que el empresario del país sólo se ha preocupado por enriquecerse y no dar nada a cambio; en especial el bien común donde tenga que hacer inversión.

2. Hay empresas que no pueden quedar en este renglón de Responsabilidad Social, por ejemplo una empresa (De Telecomunicaciones) estaba quitando todos los árboles en terrenos donde tienen sedes de su negocio, para cementar.

3. La Responsabilidad Social, de las empresas es una cuestión de retribución a la naturaleza, a los ecosistemas y a las personas; en base a la consciencia de que tenemos un planeta y gente a los que deben su progreso y razón de ser. Y por lo tanto se deben de cuidar. Y devolverle algo bueno.

4. En nuestro medio hay casos en los que por el supuesto progreso, se talan muchos árboles, tal es el caso de la Municipalidad de Guatemala; autoriza proyectos como Cayalá, ampliación de vías tipo Vista Hermosa; y no se reponen los árboles caídos.

5. El país más aventajado en Responsabilidad Social, es Suecia, que es un modelo en todo el sentido de esta disciplina y un ejemplo a seguir.


RECOMENDACIONES

Se le recomienda a la comunidad siempre estar velando por el cumplimiento de ciertas normas que estén básicamente desarrolladas bajo los principios de la Responsabilidad Social Empresarial.

Se le recomienda a las Empresas que practiquen la Responsabilidad Social Empresarial porque con esto se vuelven más atractivos para los clientes, para sus empleados y para los inversionistas; con lo cual ellos se vuelven competitivos y pueden obtener mayores ganancias.

http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/leyes/leyes.shtml


ANEXOS


Comentario

David Ricardo Nisthal Gómez 200714701

La responsabilidad social empresarial es de gran ayuda para tanto para las personas e instituciones beneficiadas como las empresas que lo realizan, ya que con esto ayudamos a vivir en una ambiente de solidaridad y ayuda hacia los demás.

Debería ser casi obligatorio que las empresas hagan un poco de responsabilidad social, tal vez no a grandes proporciones como lo pueden realizar otras empresas pero si lo pueden a menor escala eso sería un gran paso para las empresas y para mucha gente que también hace su ayuda a menor escala.

Inclusive la fuente de mis ingresos viene de esos tipo de recursos, de responsabilidad social ya que nosotros trabajamos con la niños de los cuales son abandonados o sus padres tienen conflictos legales por el cuido de ellos, ya que no pueden ni siquiera darles un plato de comida o la atención que ellos merecen. En algo muy enriquecedor ver como uno da su granito de arena para que ellos tengan un mejor futuro y darles una educación integral junto al amor al prójimo y hacia ellos mismos.

También un factor de ayuda no es el dinero también puede ser el recurso humano, invertir un poco de tiempo para alguien más, no esperando que lo agradezca pero estoy seguro que eso lo hará muy feliz y se dará cuenta que es lo mejor que uno puede hacer, dejar a un lado el egoísmo y la codicia.

Comentario

Alejandro Gonzalez 2005-12244

Prohygiene es una empresa que ha empezado a trabajar aquí en Guatemala apara tratar de devolverle un poco de todo lo que han recibido. Se nota que es una empresa que está comprometida con el país y esto viene desde los dirigentes que han sabido transmitírselos a sus colaboradores para que ellos se entusiasmen cada vez que se va a realizar uno de estos proyectos. Como nos comentaba el Ing. Labbé que el proyecto más grande fue el de remozar las instalaciones de una escuela en la zona 3, y para él como dirigente ver que el 90% de sus colaboradores respondió al llamado fue muy satisfactorio porque es una buena señal de que están haciendo las cosas bien.

Por lo tanto nosotros como futuros profesionales debemos tomar este aspecto muy en cuanta al momento de estar en el campo laboral y así poder devolver a nuestro país un poco de lo que nos dieron al subsidiar nuestros estudios.

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