Pelatihan New Lazada Seller Center Oktober, 2016 ... Strictly Confidential Pelatihan New Lazada...

Click here to load reader

  • date post

    30-Jan-2020
  • Category

    Documents

  • view

    3
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Pelatihan New Lazada Seller Center Oktober, 2016 ... Strictly Confidential Pelatihan New Lazada...

  • Strictly Confidential

    Pelatihan New Lazada Seller Center Oktober, 2016

    Strictly Confidential

    • Penting : Hanya dapat dibuka pada komputer & laptop (tidak pada Ipad dan HP) • Browser : Google Chrome (Disarankan)

  • Strictly Confidential 2

    Agenda

    ✓Halaman Utama Seller Center

    ✓Pembuatan Konten - Pengaturan Produk - Single Upload - Mass Upload

    ✓Pengelolaan Pesanan

    ✓Promosi

    ✓Keuangan

    ✓Analisis

  • Strictly Confidential 3

    Halaman Utama Seller Center Perbandingan: Perubahan Pada Halaman Utama

    Before After

  • Strictly Confidential 4

    Halaman Utama Seller Center Halaman Utama

    Negara dan Bahasa

    Panel Ringkasan Toko

    Kolom Promosi

    Statistik Penjualan

    Nama Toko

    Kolom Pengumuman

    Panel untuk Seller

  • Strictly Confidential 5

    Halaman Utama Seller Center Dimanakah letak Lazada University, Service Marketplace dan FAQ?

    Sekarang ini, Pengaturan dan Bantuan Penjual digabung pada satu kolom

    • Lazada University • Seller Community -> Service Marketplace • Support Center - FAQ

    Perhatikan kolom informasi untuk informasi-informasi terkini. Jika sudah dibuka, warnanya akan menjadi keabu-abuan.

  • Strictly Confidential 6

    Agenda

    ✓Halaman Utama Seller Center

    ✓Pembuatan Konten - Pengaturan Produk - Single Upload - Mass Upload

    ✓Pengelolaan Pesanan

    ✓Promosi

    ✓Keuangan

    ✓Analisis

  • Strictly Confidential 7

    Pembuatan Konten - Umum Perbandingan: Pengaturan Produk

    • Terdapat Import dan View History

  • Strictly Confidential 8

    Pembuatan Konten - Umum Pengaturan Produk

    Penjelasan Singkat: 1. Add New (Tambahkan Produk): Menambahkan produk baru. Selain pilihan ini, Seller juga bisa menggunakan tombol “Add Products” atau “Tambahkan Produk”. 2. Export (Ekspor): Mengekspor informasi SKU yang sudah ada ke dalam file berformat CSV berdasarkan kategori. 3. Import (Impor): Menambahkan atau memperbarui produk secara massal (mass upload).

    4. View History (Tampilkan Riwayat): Menampilkan riwayat impor dan ekspor produk.

    5. Search (Cari): Mencari SKU dari nama produk atau Seller SKU.

    6. Action (Tindakan): o Edit Details (Edit Detail): dalam Pembuatan Konten Step 2 (Informasi SPU)

    o Edit SKU & Gambar (Edit SKU & Gambar): dalam Pembuatan Konten Step 4 (SKU & Gambar)

    o Delete Product (Hapus Produk): Tidak bisa menggunakan kembali Seller SKU yang sama

    1 2 3 4 5

    6

  • Strictly Confidential 9

    Pembuatan Konten - Umum Pengaturan Produk – Kualitas Buruk

    Produk yang Ditolak: Perbaiki sesuai dengan alasan

    penolakan yang diberikan.

    Catatan:

    o Produk dalam kolum kualitas buruk mempunyai kontent yang ditolak oleh tim konten kami.

    o Akan diberikan alasan penolakan dan komentar dari tim konten kami.

  • Strictly Confidential 10

    Pembuatan Konten - Umum Pengaturan Produk – Mengecek apakah konten sudah masuk tahap QC

    Masih dalam Antrean QC

    ✓ Kualitas diterima ✗ Menunggu QC / Ditolak

    Catatan:

    o Produk tanpa gambar tidak akan masuk antrean QC (pengecekan kualitas).

    o Produk berstatus Inactive (OFF) tidak akan masuk antrean QC. Konten masih dapat direvisi.

    o Butuh hingga 2 hari kerja untuk melakukan pengecekan terhitung dari tanggal pengeditan

    o Revisi konten/gambar secara terus menerus sebelum proses QC akan menunda proses QC.

    o Saat Anda mengubah informasi produk yang sudah live, konten yang baru akan masuk antrean QC kembali. Konten di website Lazada tidak akan berubah sampai konten baru disetujui (approve) oleh tim QC.

  • Strictly Confidential 11

    Agenda

    ✓Halaman Utama Seller Center

    ✓Pembuatan Konten - Pengaturan Produk - Single Upload - Mass Upload

    ✓Pengelolaan Pesanan

    ✓Promosi

    ✓Keuangan

    ✓Analisis

  • Strictly Confidential 12

    Pembuatan Konten 3 cara menambahkan produk

    1

    Tiga cara menambahkan produk: 1. Single Upload -> Pilih SPU atau Kategori terlebih dahulu 2. Mass Upload 3. Previous used categories: Menggunakan kategori yang sudah pernah digunakan sebelumnya.

    2

    3

  • Strictly Confidential 13

    Single Upload 1a. SPU

    “SPU”: Menggunakan data dari informasi produk yang sudah ada di Lazada. Seller tidak dapat mengubah informasi yang diberikan ini.

    Note: Untuk produk OEM, gunakan metode ‘Kategori’, karena tinggi kemungkinan konten yang ada tidak cocok 100%.

    SPU = Standard Product Unit

  • Strictly Confidential 14

    Single Upload Cara 1a. SPU - Menambahkan produk dengan memilih SPU

    1. Pilih SPU 2. Masukkan kata kunci dan klik “Search” 3. Cek kembali informasi SPU “Preview” 4. Pilih SPU dengan mengklik “Sell yours”

    1 2

    Catatan Penting:

    ➢ Penggunaan SPU yang sudah ada tidak berlaku untuk produk OEM.

    ➢ SPU yang ada sudah memiliki beberapa atribut atau spesifikasi

    ➢ Semua informasi dalam SPU yang sudah ada adalah tetap, Seller tidak bisa mengubahnya

    ➢ Gambar yang muncul hanyalah contoh dan tidak akan ditambahkan di gambar produk

    3

    4

  • Strictly Confidential 15

    Single Upload Cara 1a. SPU - Informasi SPU (menggunakan yang sudah ada dan membuat baru)

    Tips: Seller tidak bisa mengacak kelima langkah penambahan produk

    ➢ Semua atribut yang sudah ada (kolom abu-abu) dari SPU yang dipilih tidak bisa diubah. Lihat tanda

    ➢ Isi kolom lainnya yang bisa di edit sesuai dengan spesifikasi dan atribut produk. Lihat tanda

    ➢ Klik “Next” untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.

    ➢ Klik “Back” untuk kembali ke tahap sebelumnya.

  • Strictly Confidential 16

    Single Upload Cara 1a. SPU – Keuntungan dan kekurangan dari menggunakan SPU

    Keuntungan dari menggunakan SPU

    • Menghemat waktu • Mengurangi kesalahan penginputan konten dasar

    Kekurangan dari menggunakan SPU

    • Tidak semua produk terdapat pada SPU – Bergantung pada database yang sudah ada

  • Strictly Confidential 17

    Single Upload Cara 1b. Kategori - Menambah Produk dengan Memilih Tabel Kategori

    Pilihan 1: Pilih sampai kategori yang paling spesifik

    ▪ Produk dengan kategori yang salah akan ditolak dalam proses QC

    ▪ Produk dengan kategori yang salah tidak akan dimasukkan dalam promosi

    ▪ Kategori hanya bisa direvisi melalui partnersupport@lazada.co.id

    ▪ Tidak diperkenankan memasukkan produk yang sama persis dalam 1 toko menjadi 2 SKU atau lebih (duplicate)

    mailto:partnersupport@Lazada.co.id

  • Strictly Confidential 18

    Single Upload Cara 1b. Kategori - Menambah Produk dengan Menggunakan Search

    Untuk mengecek kategori yang sesuai juga bisa melalui import-> pohon kategori

    Pilihan 2:

    Cari dengan kata kunci dan pilih kategori paling spesifik dari saran yang muncul

  • Strictly Confidential 19

    Single Upload Cara 1b. Kategori – Isi Informasi SPU pada Tahap Selanjutnya

    * Brand:

    • Semua brand harus didaftarkan terlebih dahulu. Jika belum, Seller dapat memasukkan brand OEM untuk sementara.

    • Nama Brand pada gambar produk dan kolom Brand harus sama.

    • Daftarkan Brand, jika perlu ke partnersupport@lazada.co.id

    Atribut wajib untuk sub-kategori berikut

    • Fashion: Clothing

    • Electronics: Mobiles & Tablets, Computers & Laptops, TV, Audio / Video, Gaming & Wearables, Cameras

    • Atribut dapat berupa teks atau angka (dengan satu pilihan atau lebih)

    • Jika Anda tidak mengisi atribut wajib, Anda akan mendapatkan pemberitahuan error.

    *

    mailto:partnersupport@lazada.co.id

  • Strictly Confidential 20

    Single Upload Cara 1b. Kategori – Keuntungan dan kekurangan dari menggunakan kategori

    Keuntungan dari menggunakan Kategori

    • Untuk produk OEM biasanya menggunakan kategori karena belum ada produk tersebut sebelumnya di database Lazada.

    • Bisa lebih mengisi secara lengkap dan variatif pada attribute produk

    Kekurangan dari menggunakan Kategori

    • Harus menginput satu persatu attribute dari produk tersebut • Dapat terjadi kesalahan menginput konten yang berbeda

  • Strictly Confidential 21

    Single Upload Detail Selengkapnya (1/2)

    Jenis Garansi: Wajib; pilih dari daftar dropdown yang tersedia.

    • Fungsi baru - “Clik here to add attribute”: Seller bisa memasukkan permintaan untuk menambahkan atribut langsung dari Seller Center.

    *

  • Strictly Confidential 22

    Single Upload Detail Selengkapnya (2/2)

    Bullet Points

    Masukkan Gambar

    Gambar

    Panduan memasukkan gambar dan video ke kolom deskripsi:

    Video

    *

    ⃰ Nama Produk: Untuk produk dalam kategori di bawah ini, harap merujuk pada rekomendasi penamaan produk.

    o Elektronik dan Elektronik Rumah Tangga

    Highlights

    o Minimal 3, maksimal 8 poin

    o Harus menggunakan bullet points: Klik “Insert / Remove Inserted List”

    • Video URL

    o Menggunakan link URL video tersebut.