ENJ 400 Garant­as

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  • 1. La Garanta de Conformidad y de Vicios Ocultos en el Ordenamiento Jurdico Dominicano

2. Tipologogas Contractuales en Informacin:

  • En materia de consumo, podemos hablar de las siguientes tipologas contractuales que se encuentran en formacin o creacin:
  • El contrato de viaje combinado;
  • El contrato de time sharing;
  • El crdito al consumo;
  • La contratacin a distancia;
  • La contratacin bancaria.

3. Introduccin: Artculo 53.- Constitucin Dominicana. Derechos del consumidor.Toda persona tiene derecho a disponer de bienes y servicios de calidad, a una informacin objetiva, veraz y oportuna sobre el contenido y las caractersticas de los productos y servicios que use o consuma, bajo las previsiones y normas establecidas por la ley. Las personas que resulten lesionadas o perjudicadas por bienes y servicios de mala calidad, tienen derecho a ser compensadas o indemnizadas conforme a la ley. 4. Obligacin de Entrega y Obligacin de Garantizar: Las obligaciones generales del vendedor en el contrato de venta han girado en torno a entregar el bien objeto del contrato y a garantizar el bien o servicio vendido por sus vicios ocultos y por el riesgo de eviccin.(art. 1603 del Cdigo Civil) 5. El Principio de la falta de Conformidad y la Entrega Conforme: Tiene su origen en la Convencin de Viena Sobre Compraventa Internacional de Mercaderas y luego fue desarrollada en la Directiva 99/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantas de los bienes de consumo. 6. El Principio de la falta de Conformidad y la Entrega Conforme: Fue transpuesta al ordenamiento jurdico espaol por medio de la ley 23.2003 sobre Garantas en la Venta de Bienes de Consumo y en el francs por la ordonnance del 17 de febrero del 2005 relativa a la Garanta de la Conformidad del bien al contrato debida por el vendedor al consumidor. 7. Concepto: La garanta de conformidad, es la adecuacin de la cosa vendida y adquirida por el comprador consumidor con lo pactado explcita o implcitamente, siendo introducido este concepto por la Convencin de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderas. 8. Concepto: El principio precitado, se asienta en la ejecucin defectuosa del contrato por la no adecuacin del bien objeto de aquel a lo expresamente establecido por las partes. Sistematiza los derechos con los que cuentan los consumidores cuando compran un bien de consumo defectuoso y las condiciones en las que pueden ejercer esos derechos, intentando aproximar dos sistemas jurdicos existentes en la Unin Europea, con caractersticas totalmente distintas: el sistema continental y el anglosajn. 9. Concepto: La Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantas de los bienes de consumo instaura lo siguiente, se presumir que los bienes de consumo son conformes al contrato si: a) Se ajustan a la descripcin realizada por el vendedor y poseen las cualidades del bien que el vendedor haya presentado al consumidor en forma de muestra o modelo; 10. Concepto: Cont.. b) Son aptos para el uso especial requerido por el consumidor que esta haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de la celebracin del contrato y este haya admitido que el bien es apto para dicho uso; c) Son aptos para los usos a que ordinariamente se destinen bienes del mismo tipo;d) Presentan la calidad y las prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el consumidor puede fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del bien y, en su caso, de las declaraciones pblicas sobre las caractersticas concretas de los bienes hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado. 11. La Entrega Conforme en la LGPCU (artculos del 63 al 65) : El articulo 63 inicia definiendo cules podran ser los bienes objeto del beneficio de la garanta de conformidad, refirindose en sentido general a los bienes y servicios. La ley en su artculo 3 los define de la siguiente manera: Art. 3.- A efectos de la aplicacin de la presente ley, se entender por: b) Bienes duraderos: Son aquellos cuyas caractersticas les permiten ser utilizados sucesivamente hasta agotar sus propiedades durante su vida til; c) Bienes perecederos: Aquellos cuyo consumo en condiciones ptimas slo puede tener lugar durante un perodo limitado de tiempo; n) Servicio: Cualquier actividad o prestacin que sea objeto de una transaccin comercial entre proveedor y usuario, incluyendo las suministradas por profesionales liberales, conforme los trminos de la definicin de proveedor; 12. La Entrega Conforme en la LGPCU (artculos del 63 al 65) : Lo que nos lleva a concluir que los bienes que pueden ser objeto de la garanta de conformidad pueden ser tanto muebles como inmuebles, conforme la clasificacin general de los bienes en derecho civil. Asimismo, se consideran incluidas todas las dems clases de servicios profesionales. 13. La Entrega Conforme en la LGPCU (artculos del 63 al 65) : Distinto a la Directiva, el art. 63 de la LGPCU hace una definicin negativa de la falta de conformidad cuando seala los defectos pasibles de configurar la violacin a la ley: Art. 63. El proveedor es responsable por la idoneidad y calidad de los bienes y servicios que oferta, vende o presta en el mercado. Un bien o servicio se considera defectuoso, viciado o insuficiente cuando por su naturaleza o condicionesno cumple con el propsito o utilidad para el que estaba destinado ,sea diferente a las especificaciones estipuladas por el fabricante o suplidor o disminuya de tal modo su calidad o la posibilidad de su uso que de haberlo conocido, el consumidor o usuario no lo hubiese adquirido o hubiese pagado un menor precio. 14. La Entrega Conforme en la LGPCU (artculos del 63 al 65) : La redaccin del artculo 63 nos lleva directo a distinguir entre garanta de conformidad y garanta por los vicios ocultos, lo cual haremos; sin embargo, el art. 63 dentro de su prrafo, declara una serie de medidas reparadoras al consumidor distintas de las sealadas dentro del art. 66 de la LGPCU para el caso de los vicios ocultos. Una de las grandes diferencias entre ambas figuras conforme a la redaccin de la LGPCU, es que la reparacin del producto es obligatoria para el caso de la garanta por el vicio oculto; distinto del caso de la garanta de conformidad, en la cual no existe la posibilidad de la reparacin. Estas medidas aopcin del consumidorse encuentran previstas dentro del prrafo del art. 63 de la LGPCU para el caso de la garanta de conformidad. 15. La Entrega Conforme en la LGPCU (artculos del 63 al 65) : Art. 63 Prrafo.- En caso de que se compruebe que un bien o servicio fue vendido defectuoso, viciado o insuficiente, sin haber informado al usuario, el proveedor estar obligado, a opcin del consumidor o usuario, a recibir los bienes y servicios, a restituir el valor pagado, a otorgar una rebaja en el precio o valor pagado, o a restituir los bienes o servicios con las cualidades, calidad y precio originalmente ofertados. Los prestatarios de servicios tendrn treinta (30) das, contados a partir de la fecha de reclamacin del usuario, para demostrar que cualquier insuficiencia en el suministro de sus servicios no le es imputable. 16. La Entrega Conforme en la LGPCU (artculos del 63 al 65) : Por lo que las medidas reparadoras del art. 63 de la LGPCU no incluyen la posibilidad de que el bien pueda ser reparado. Resulta lgica esta consecuencia en virtud de que la garanta de conformidad constituye una garanta para la entrega conforme del producto recin adquirido y si el bien en cuestin no se ajusta a las preferencias del adquiriente no debe ser continuada una relacin contractual bajo los trminos de que el adquiriente acepte un producto que inicialmente no prefiri. 17. La Entrega Conforme en la LGPCU (artculos del 63 al 65) : Otra diferencia sustancial entre ambas figuras conforme a la redaccin de la LGPCU, es que la garanta de conformidad es permitida para ser aplicable a todos los bienes y servicios; no as la garanta por los vicios ocultos, la cual solo es permitida para ser aplicable a los productos duraderos, definidos por la ley comoaquellos cuyas caractersticas les permiten ser utilizados sucesivamente hasta agotar sus propiedades durante su vida til (art. 3 lit. c) LGPCU). 18. Falta de Entrega en el Cdigo Civil: El CC dominicano en los art. 1602 a 1624 presenta un sistema de proteccin a la entrega conforme cuasi anlogo a los sistemas de proteccin incluidos dentro del art. 63 de la LGPCU y de la Directiva 99/44/CE. No obstante, debemos analizar las posibles diferencias entre el sistema del CC dominicano, frente a los ya analizados. 19. Falta de Entrega en el Cdigo Civil: Una posible diferencia entre la proteccin conferida por el CC y la conferida por la LGPCU es la nocin de comprador profesional, vendedor profesional y comprador no profesional. La LGPCU confiere proteccin al comprador an siendo profesional, siempre y cuando acte como destinatario final del producto y no para fines comerciales. Tambin confiere proteccin a las pequeas y medianas empresas siempre que acten como destinatarios finales del producto. 20. Falta de Entrega en el Cdigo Civil: Si un vendedor profesional limita su responsabilidad no en razn del vicio oculto de la cosa sino de los defectos de conformidad de la cosa entregada, para declarar dicha clausula oponible al comprador, una Corte de Apelacin no revis si el comprador era un profesional de la misma especialidad del vendedor(Corte de Casacin FrancesaCiv. 1ra. 20 de diciembre del 1988: JCP 1989.II.21354). 21. Falta de Entrega en el Cdigo Civil: Otra diferencia importante es el tema de las vas de procedimiento. Segn las disposiciones del CC, el consumidor tendra que embarcarse en un proceso largo y costoso para poder obtener rep