Tønsberg,  1.  april

Strategi  -­‐  implementertYggdrasil  2014

tirsdag 1. april 14

05/13/13 2

tirsdag 1. april 14

05/13/13

DisposisjonI. Mål  -­‐  hva  ønsker  vi  oppnåII. Målgrupper  og  behov  -­‐  hva  ønsker  målgruppene  våreIII.Harmonisering  av  våre  mål  og  målgruppenes  behovIV.Målbilde  -­‐  historien  om  ønsket  situasjonV. Veikart  med  =ltak  for  å  nå  ønsket  situasjonVI.Konsekvenser  av  strategien

3

tirsdag 1. april 14

05/13/13 4

tirsdag 1. april 14

05/13/13 5

Mål:  sjøveien  *l  India

Resultat:  Amerika  og  syfilis  

tirsdag 1. april 14

05/13/13 6

«However  beau*ful  the  strategy,  you  should  occasionally  look  at  the  results.»

tirsdag 1. april 14

05/13/13 7

«Kein  Plan  überlebt  die  erste  Feindberührung.»

tirsdag 1. april 14

05/13/13 8

tirsdag 1. april 14

05/13/13 9

tirsdag 1. april 14

05/13/13 10

?tirsdag 1. april 14

05/13/13

#  1  -­‐  mål

11

tirsdag 1. april 14

05/13/13 12

Hoved-­‐mål

Delmål

Måleparametere

tirsdag 1. april 14

05/13/13

Hvordan  skal  vi  gjøre  det?• Et  brukervennlig  neAsted• Godt  innhold• En  mobilapp

Mål  vs  virkemidlerHva  ønsker  vi  å  oppnå?

• Redusere  kostnader• Øke  inntekter• Forbedre  kunde=lfredshet

13

tirsdag 1. april 14

05/13/13 14

Stjernskudd

Oppdatert

Høyt  i  Google

Tilgjengelig

LeS  å  finne  fremEn  av  de  fem  beste  neSstedene  i  Norge

Ikke  Flash

tirsdag 1. april 14

05/13/13 15

tirsdag 1. april 14

05/13/13

Til  sluK  endte  vi  her  ...1.  Bidra  =l  å  effek=visere  og  kvalitetsforbedre  arbeidet  i  helse  og  omsorgssektoren

2.  Bidra  =l  at  myndigheter  og  beslutningstakere  tar  velinformerte  valg  

3.  Effek=visere  arbeidet  i  Helsedirektoratet  ved  økt  selvbetjening  på  neA

16

tirsdag 1. april 14

05/13/13

#  2  -­‐  målgrupper  og  behov  

17

tirsdag 1. april 14

05/13/13

Primære  målgrupper  (prioritert)  

18

Målgruppe Segment

1.  Autorisert  helsepersonell  på  sykehus/klinikk Helsepersonell

2.  Helse-­‐,  sosial-­‐  eller  omsorgstjenester  (kommunalt/privat) Helsepersonell

3.  Kommuneforvaltning Forvaltning

4.  Fylkesmann  og  fylkeskommune  (forvaltning) Forvaltning

5.  Fastlege Helsepersonell

6.  AdministraTv  sTlling  ved  regionalt  helseforetak  (RHF),  helseforetak  (HF)  og  sykehus

Forvaltning

tirsdag 1. april 14

05/13/13

Sekundære  målgrupper  (uprioritert)

19

Målgruppe Segment

Skole,  utdanning  og  forskning Utdanning

Departement,  annet  direktorat  eller  statlig  etat Forvaltning

Bruker-­‐  og  profesjonsorganisasjoner Interesse

Media Media

Disse  når  vi  gjennom  kommunikasjon  mot  primærmålgruppene

tirsdag 1. april 14

05/13/13

Bruksbehov  helsedirektoratet.no• De  vik=gste  bruksoppgavene  er  knyAet  =l  å  finne:–  faktabasert  kunnskap  (som  retningslinjer,  sta=s=kk)–  råd  og  anbefalinger  fra  Helsedirektoratet–  lover,  regler  og  fortolkninger

20

tirsdag 1. april 14

05/13/13 21

Målgruppene*våre*ønsker*å*møte*oss*i*mange*kanaler*

30.10.13* 7*Forprosjekt*–*Digitalisering*av*nasjonale*faglige*retningslinjer*

EPJ*Ne:steder*og*intrane:* Mobile*enheter* Elektronisk*pasientjournal* Papir*

tirsdag 1. april 14

05/13/13 22

tirsdag 1. april 14

05/13/13 23

tirsdag 1. april 14

05/13/13

#  3  -­‐  harmonisering  -­‐  oss  og  dem

24

tirsdag 1. april 14

Oss Dem

Bla, bla, bla, bla, bla bla, bla, bla, bla, bla, bla bla, bla, bla, bla, bla, bla bla, bla,

bla, bla, bla, bla bla ...

WTF:(

tirsdag 1. april 14

05/13/13 26

tirsdag 1. april 14

05/13/13 27

tirsdag 1. april 14

Mål Brukerbehov

tirsdag 1. april 14

05/13/13

Mål  og  brukerbehov  er  godt  harmonisert

29

Mål Brukerbehov

Bidra  Tl  å  effekTvisere  og  kvalitetsforbedre  arbeidet  i  helse  og  omsorgssektoren Medisinske  retningslinjer

Bidra  Tl  at  myndigheter  og  beslutningstakere  tar  velinformerte  valg Tall,  staTsTkk  og  analyse

tirsdag 1. april 14

Mål Brukerbehov

Kjernesider

Rappet  fra  @idaaa.  Modifisert  med  velsignelse  fra  @idaaa.  Masse  kred  7l  @idaaa

tirsdag 1. april 14

05/13/13 31

ESerspurt  innhold Lite  eSerspurt  innhold  (vik*g  for  oss)

Tall,  staTsTkk  og  analyse Innrapportering  av  data

Folkehelse  (råd  og  anbefalinger) Kampanjer  (om  kampanjen,  hvordan  kan  helsepersonell  bidra  osv)

Sammenkobling  og  kontekstualisering

tirsdag 1. april 14

05/13/13

#  4  -­‐  målbilde

32

tirsdag 1. april 14

05/13/13

Vår  historieTjenesten  trenger  faktabasert  kunnskap  for  å  kunne  ta  rik=ge  valg.  DeAe  gjelder  både  beslutningstakere  som  skal  forvalte  store  pengesummer  på  en  best  mulig  måte  og  sykehuslegen  som  i  løpet  av  to  minuAer  trenger  å  finne  svar  på  hva  han  eller  hun  skal  gjøre  med  pasienten  foran  seg.AnsaAe  i  helsetjenesten  siAer  ikke  all=d  fremfor  en  PC.  Når  de  gjør  det,  bruker  de  oXe  sine  egne  systemer  og  flater.  

33

tirsdag 1. april 14

05/13/13

Løsning

Helsedirektoratet  skal  Tlby  ansaKe  i  helsetjenesten  myndighetsinformasjon  som  ikke  bare  gir  dem  det  de  trenger,  men  også  når  de  trenger  det,  der  de  er.  

34

tirsdag 1. april 14

05/13/13 35

Det  de  trenger,  når  de  trenger  det,  der  de  er

tirsdag 1. april 14

05/13/13

«Det  de  trenger  ...»  -­‐  fra  push  vs  pull

36

tirsdag 1. april 14

05/13/13 37

«...  når  de  trenger  det,  der  de  er»  -­‐  å  bryte  ut  av  neKleseren

tirsdag 1. april 14

05/13/13 38

Åpne  data  som  kan  distribueres  *l  der  brukerne  fak*sk  er

tirsdag 1. april 14

05/13/13 39

Ønsket'situasjon'

30.10.13'

Tema%for%presentasjonen%10'

Share4Point' EPJ%

API%

tirsdag 1. april 14

05/13/13 40

Government should only do what only government can do

Sarah Richards @escmum

tirsdag 1. april 14

05/13/13

#  5  -­‐  veikart  med  *ltak

41

tirsdag 1. april 14

05/13/13 42

Tiltak

Redesign  av  helsedirektoratet.no  

Portering  Tl  ny  teknisk  pla`orm

Utarbeide  grensesniK  for  eksport  av  data  og  innhold

Etablere  redaksjonsmodell  og  redaksjonsgruppe

Vurdere  å  (sladdet)

Vurdere  en  (sladdet)

tirsdag 1. april 14

05/13/13

#  6  -­‐  konsekvenser

43

tirsdag 1. april 14

05/13/13 44

tirsdag 1. april 14

tirsdag 1. april 14

05/13/13

Strategi  -­‐  implementert

46

tirsdag 1. april 14

05/13/13 47

Fra  papir  *l  bevissthet

tirsdag 1. april 14

05/13/13 48

tirsdag 1. april 14

05/13/13 49

#1:  Gjør  det  enkelt

tirsdag 1. april 14

05/13/13 50

#2:  Involver

tirsdag 1. april 14

05/13/13 51

tirsdag 1. april 14

05/13/13 52

tirsdag 1. april 14

05/13/13 53

#3:  Lag  historier

tirsdag 1. april 14

05/13/13 54

Det  de  trenger,  når  de  trenger  det,  der  de  er

tirsdag 1. april 14

05/13/13 55

tirsdag 1. april 14

05/13/13 56

tirsdag 1. april 14

05/13/13 57

tirsdag 1. april 14

05/13/13 58

tirsdag 1. april 14

05/13/13 59

#4:  Bruk  film

tirsdag 1. april 14

05/13/13 60

#5:  Vis  konkrete  resultater

tirsdag 1. april 14

05/13/13 61

#6:  Møt  kollegaene  dine  der  de  er

tirsdag 1. april 14

05/13/13

• informasjonsplakater  (på  do)• Foredrag• IntraneA• Møter• osv

62

Vårt  målbilde

Det  de  trenger  –  når  de  trenger  det,  der  de  erHelsetjenesten  og  forvaltningen  trenger  faktabasert  kunnskap  for  a  kunne  ta  rik ge  valg.  De e  gjelder  bade  beslutningstakere  som  skal  forvalte  store  pengesummer  pa  en  best  mulig  mate  og  sykehuslegen  som  i  løpet  av  to  minu er  trenger  a  finne  svar  pa  hva  han  eller  hun  skal  gjøre  med  pasienten  foran  seg.  AnsAnsa e  i  helsetjenesten  si er  ikke  all d  fremfor  en  PC.  Nar  de  gjør  det,  bruker  de  o e  sine  egne  systemer  og  flater.  

Helsedirektoratet  skal,  gjennom  sin   lstedeværelse  pa  ne ,   lby  ansa e  i  helsetjenesten  og  forvaltningen  myndighetsinformasjon  som  ikke  bare  gir  dem  det  de  trenger  -­‐  men  ogsa  nar  de  trenger  det,  der  de  er.  

Hva  vil  vi  oppnå

1.  Bidra   l  å  effek visere  og  kvalitetsforbedre  arbeidet  i  helse-­‐  og  omsorgssektoren2.  Bidra   l  at  myndigheter  og  beslutningstakere  tar  velinformerte  valg3.  Effek visere  arbeidet  i  Helsedirektoratet  ved  økt  selvbetjening  på  ne

Hva  trenger  brukerne  våre

•  Faktabasert  kunnskap  (som  retningslinjer,  sta s kk)•  Råd  og  anbefalinger  •  Lover,  regler  og  fortolkninge

VI  FORNYER  HELSEDIREKTORATET.NO

tirsdag 1. april 14

05/13/13 63

Quand  tu  veux  construire  un  bateau,  ne  commence  pas  par  rassembler  du  bois,  couper  des  planches  et  distribuer  du  travail,  mais  reveille  au  sein  des  hommes  le  desir  de  la  mer  grande  et  large.  tirsdag 1. april 14

05/13/13 64

Hvis  du  vil  bygge  et  skip,  skal  du  ikke  samle  menn  for  å  skaffe  treverk  og  fordele  arbeidet  mellom  dem.  Gi  dem  i  stedet  lengsel  etter  det  vide,  uendelige  havet.  tirsdag 1. april 14

05/13/13

Tusen  takk!

Eirik  Hafver  Rønjum@eirikhafvereirik.hafver.ronjum@helsedir.no00  47  92  40  31  65

65

tirsdag 1. april 14