(Self Assessment Report)web52.phuket.psu.ac.th/qa/pqa2558/FHT3.pdfบทที่ 1 ส่วนน...

รายงานการประเมนตนเอง (Self Assessment Report)

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการการบรการและการทองเทยว คณะการบรการและการทองเทยว

มหาวทยาลยสงขลานครนทร

รอบปการศกษา 2558 (ระหวางวนท 1 สงหาคม 2558 ถงวนท 31 กรกฎาคม 2559)

14 กนยายน 2559

รายงานการประเมนตนเองระดบหลกสตร มหาวทยาลยสงขลานครนทร

ปการศกษา 2558 รหสหลกสตร 25460101102375 ชอหลกสตร บรหารธรกจมหาบณฑต สาขาการจดการการบรการและการทองเทยว ภาควชา คณะ คณะการบรการและการทองเทยว วนทรายงาน 14 กนยายน 2559 ผประสานงาน ชอ นางสาววนธดา ก าไล ต าแหนง นกวชาการอดมศกษา โทรศพท 6821 email [email protected] ชอ นายพชย เจรญผล ต าแหนง นกวชาการศกษา โทรศพท 6822 email [email protected]

................................................................................. ผชวยศาสตราจารย ดร. ภาณวฒน ภกดอกษร

ผอ านวยการหลกสตร IMBA

ค าน า

รายงานการประเมนตนเองฉบบนมวตถประสงคเพอรายงานผลการด าเนนงานในปการศกษาทผานมาของหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาการจดการการบรการและการทองเทยว คณะการบรการและการทองเทยวมหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตภเกต ซงไดด าเนนการตามกรอบมาตรฐานการศกษาและการประกนคณภาพหลกสตรในระบบ AUN-QA โดยมคณะกรรมการบรหารก ากบดแลหลกสตรจ านวน 5 ราย พรอมดวยคณะเลขานการจ านวน 2 ราย เปนผเขยนรายงานพรอมดวยเอกสารหลกฐานเพอประกอบรายงานฉบบนขน เนอหาในรายงานฉบบนครอบคลมขอมลและผลการด าเนนงานของหลกสตรในประเดนตาง ๆ อาท ปรชญาของหลกสตร โครงสรางของหลกสตร วธการสอน คณภาพของอาจารย ผลการศกษาของนกศกษา การตพมพและเผยแพรผลงานวจย และกจกรรมทเกยวของการพฒนาหลกสตร เปนตน

ผชวยศาสตราจารย ดร. ภาณวฒน ภกดอกษร ผอ านวยการหลกสตร IMBA

กนยายน 2559

สารบญ

เรอง หนา บทสรปส าหรบผบรหาร 1 บทท 1 สวนน า

1.1 ประวตความเปนมาของหลกสตร 2 1.2 วตถประสงค จดเนน จดเดนของหลกสตร 2 1.3 โครงสรางการจดองคกร และการบรหารจดการ 3 1.4 นโยบายการประกนคณภาพของคณะ/ภาควชา 3 1.5 ขอมลทวไปเกยวกบหลกสตร 3

บทท 2 รายงานผลการด าเนนงานของหลกสตรตามเกณฑมาตรฐานหลกสตร 12 บทท 3 ผลการด าเนนงานตามเกณฑ AUN QA 24

AUN 1: Expected Learning Outcomes 25 AUN 2: Programme Specification 29

AUN 3: Programme Structure and Content 31 AUN 4: Teaching and Learning 34 AUN 5: Student Assessment 38 AUN 6: Academic Staff Quality 42 AUN 7: Support Staff Quality 63 AUN 8: Student Quality and Support 69 AUN 9: Facilities and Infrastructure 74 AUN 10: Quality Enhancement 79 AUN 11: Output 84

บทท 4 การวเคราะหจดแขง จดทควรพฒนา และแนวทางการพฒนา 89 บทท 5 ขอมลพนฐาน 90

1

บทสรปส าหรบผบรหาร

บทสรปผบรหาร

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการการบรการและการทองเทยว (หลกสตรนานาชาต) พ.ศ.2555 มจดมงหมายเพอผลตมหาบณฑตทมความความร ความสามารถและทกษะในดานการบรหารจดการธรกจการบรการและการทองเทยว หลกสตรมสาระแหงศาสตรและกระบวนการแหงศาสตรทสอดคลองกบแนวคดหลกในการพฒนาบคลากรเพอตอบสนองความตองการของภาคอตสาหกรรม โดยมแนวทางมงสงเสร มใหผเรยนเปนมหาบณฑตทมคณภาพ ศกยภาพสงเปนทเปนตองการและยอมรบของธรกจการบรการและการทองเทยวทงในระดบประเทศและนานาชาตผานกระบวนการคนควาวจยและมสวนรวมกบคณาจารยในคณะการบรการและการทองเทยวเพอพฒนาอตสาหกรรมการทองเทยวหรอใชการทองเทยวเพอเปนเครองมอในการพฒนาเศรษฐกจและสงคมโดยรวม ตลอดจนมจตส านก คณธรรม จรยธรรม และทรงไวซงจรรยาบรรณในวชาชพ โดยในปการศกษา 2558 มนกศกษาจ านวนทงสน 12 คน (เฉพาะรหสนกศกษา 58)

จดเดน

เปนหลกสตรนานาชาตทไดรบการยอมรบจากอตสาหกรรมทงในและตางประเทศ

มการจดการเรยนการสอนทตรงตอความตองการของภาคอตสาหกรรม

มอาจารยประจ าและอาจารยพเศษทมชอเสยง

มความเขมแขงในการผลตผลงานวจยทชวยสรางองคความรหรอแกปญหาในอตสาหกรรม

จดดอย

หลกสตรยงมความจ าเปนในการพฒนาใหอาจารยประจ าด ารงต าแหนงทางวชาการเพมขน

เพมอตราการส าเรจการศกษาของนกศกษาใหเพมมากขนและตรงตามเวลาทก าหนดไว คณสมบต และคณภาพของนกศกษาทเขาสหลกสตร ยงมทกษะทางดานภาษาตางประเทศใน

ระดบต า-ปานกลาง สงผลตอการคงอยและการเรยนจนส าเรจการศกษาตลอดหลกสตร

หลกสตรฯ มความรวมมอกบภาคอตสาหกรรมไมเพยงพอ

หลกสตรยงตองพฒนาโครงสรางสงอ านวยความสะดวกในการเรยนรเพมเตมใหแกนกศกษา

ในปทผานมา หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑตสาขาการบรการและการทองเทยวไดด าเนนการจดการหลกสตรเปนไปตามกรอบมาตรฐานทก าหนดโดยส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา โดยหลกสตรมความเขมแขงในดานบคลากร ความทนสมยของหลกสตร และสภาพภมศาสตรซงตงอยในแหลงทองเทยวทมชอเสยงระดบโลก ในดานการจดการเรยนการสอน หลกสตรไดจดกระบวนการศกษารายวชาทเพมพนทกษะความรในเชงทฤษฎและการปฏบต จดเนอหาสาระของรายวชาใหนกศกษาสามารถมความร ทกษะและความสามารถในการจดการ การวางแผน การคดวเคราะห สงเคราะหและแกไขปญหาตาง ๆ ทเกยวของกบอตสาหกรรมการทองเทยวและการบรการ นอกจากน หลกสตรยงไดเผยแพรองคความรทไดจากงานวจยผานการตพมพผลงานในวารสารทงในระดบชาตและนานาชาต รวมทงทประชมวชาการมาอยางตอเนอง

2

บทท 1

สวนน า 1.1. ความเปนมาของหลกสตร คณะกรรมการพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ไดก าหนดในแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาตฉบบท 11 (พ.ศ. 2554–2559) ใหภาคบรการและการทองเทยวมบทบาทส าคญในการขบเคลอนและฟนฟเศรษฐกจของประเทศเพอสรางงานสรางรายไดและกระจายรายไดสชมชนและพฒนาประเทศเปน “ศนยกลางการบรการและการทองเทยว” ของภมภาคเนองจากการรวมกลมเศรษฐกจในอนภมภาคอาเซยนตะวนออกเฉยงใตและศกยภาพของประเทศไทยในการรองรบนกทองเทยวหลากหลายกลม รวมทงความพรอมของโครงสรางพนฐานดานการทองเทยว เชน โรงแรมและธรกจการทองเทยวทมมาตรฐานสง ทงน จ าเปนตองเรงพฒนาบคลากรใหสามารถตอบสนองความตองการของภาคการผลตและบรการทงในระดบวชาการ วชาชพ และผประกอบการ เพอเพมขดความสามารถในการแขงขนของประเทศไทยในตลาดการบรการและทองเทยวในระดบนานาชาต จากผลกระทบจากสถานการณภายนอกในการพฒนาหลกสตรจงจ าเปนตองพฒนาหลกสตรทมความทนสมย มศกยภาพและสามารถปรบเปลยนไดตามความตองการของอตสาหกรรมการบรการและการทองเทยว เพอรองรบการแขงขนทางธรกจทคาดวาจะทวความรนแรงขนหลงการเปดการคาเสรในกลมประชาคมเศรษฐกจอาเซยน ในป พ.ศ.2558 โดยมงผลตบคลากรดานการบรหารจดการธรกจ การบรการและการทองเทยวทมความสามารถและพรอมทจะปฏบตงาน มศกยภาพสงในการพฒนาตนเองใหเขากบลกษณะงานทงดานวชาการและวชาชพ เปนผทศกยภาพในการท าวจยเพอขยายองคความรดานการจดการการบรการและการทองเทยว ทมความเขาใจในบรบทอตสาหกรรมบรการและการทองเทยว โดยตองปฏบตตนอยาง มออาชพ มคณธรรม จรยธรรม และมความรบผดชอบตอสงคม ซงเปนไปตามนโยบายและวสยทศนของมหาวทยาลย

การบรการและการทองเทยวเปนหนงในยทธศาสตรส าคญดานการศกษาและการวจยของมหาวทยาลย สงขลานครนทร เพอมงไปสการเปนมหาวทยาลยชนน าในระดบภมภาคเอเชย ท าหนาทผลตมหาบณฑต บรการวชาการและท านบ ารงวฒนธรรมโดยมการวจยเปนฐาน การพฒนาหลกสตรจงเนนการวจยเพอพฒนาความรตามพนธกจของมหาวทยาลย โดยก าหนดใหนกศกษาเนนการวจยทควบคกบ การคด การวางแผน และแกปญหาโดยการใชความรพนฐานการวจย

1.2. วตถประสงค จดเนน จดเดนของหลกสตร

วตถประสงค เพอผลตมหาบณฑตใหมสมรรถนะทางดานองคความร ทกษะวชาชพ และมคณลกษณะท

ส าคญในดานตาง ๆ ตอไปน 1. มความร มความเขาใจในการพฒนาองคความรและตามทนความเปลยนแปลงในสาขาวชา

รวมทงเขาใจวธการพฒนา และสามารถน าองคความรใหมไปใชในการปฏบตงานและตดสนใจอยางมระบบและอยางยงยน

2. มศกยภาพในการเปนผบรหารงานภาคอตสาหกรรมโรงแรมและการบรการในระดบสง 3. มความเปนผน าและการท างานรวมกบผอนไดอยางมประสทธภาพ 4. คดวเคราะหอยางเปนระบบและแกปญหาอยางสรางสรรคโดยใชกระบวนการวจย 5. พฒนาตนเองทงดานวชาการ ปฏบตงานโดยยดหลกจรรยาบรรณวชาชพและการใชชวตใน

สงคมอยางมคณธรรมและจรยธรรม 6. สามารถใชเทคโนโลยสารสนเทศและประยกตใชในงานบรการและการทองเทยว

3

จดเดนของหลกสตร เปนหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการการบรการและการทองเทยว (หลกสตรนานาชาต) หลกสตรแรกของประเทศทสามารถเรยนจบภายใน 1 ป 4 เดอน มอาจารยผสอนทมชอเสยงระดบโลก และไดเรยนรเกยวกบอตสาหกรรมการบรการและการทองเทยวจากประสบการณทเปนจรงจากแหลงทองเทยวระดบโลก คอ จงหวดภเกต ประเทศไทย 1.3. โครงสรางการจดองคกร และการบรหารจดการ

1.4. นโยบายการประกนคณภาพของคณะ/ภาควชา

เปนไปตามนโยบายของคณะฯ และมหาวทยาลย โดยคณะจะใชระบบประกนคณภาพแบบ EdPEx และระดบหลกสตรใชระบบ AUN QA

1.5. ขอมลทวไปเกยวกบหลกสตร โครงสรางหลกสตร

หลกสตรม 3 แผนการศกษาดงแสดงขางลาง นกศกษาเลอกเรยนแผนใดแผนหนง

4

หมวดวชา

(จ านวนหนวยกต)

แผน ก แบบ ก 1 วทยานพนธ

แผน ก แบบ ก 2 วทยานพนธ

แผน ข สารนพนธ

หมวดรายวชาบงคบ - 20 20

หมวดวชาชพเฉพาะ - 12 12 หมวดวชาเลอก - - 16

หมวดวทยานพนธ 56 24 - หมวดสารนพนธ - - 6

หนวยกตรวม 56 56 54 รายวชา

1) รายวชาบงคบ (แผน ก แบบ ก2 และแผน ข) 20 หนวยกต 816-501 การบญชเพอการจดการและการเงนส าหรบการบรการ และการทองเทยว 4(4-0-8) Managerial Accounting and Finance for Hospitality and Tourism 816-502 กลยทธการตลาดส าหรบการบรการและการทองเทยว 4(4-0-8)

Marketing Strategy for Hospitality and Tourism 816-503 การจดการบคลากรส าหรบการบรการและการทองเทยว 4(4-0-8) Managing People for Hospitality and Tourism 816-504 ระเบยบวธวจยส าหรบการบรการและการทองเทยว 4(4-0-8) Research Methodology for Hospitality and Tourism 816-505 สมมนาประเดนรวมสมยและนวตกรรมดานการบรการและ การทองเทยว 4(4-0-8)

Seminar in Contemporary Issues and Innovation in Hospitality and Tourism

816-506 การเขยนขอเสนอโครงการวจย* 2(2-0-4) Research Proposal Development 816-507 การเขยนบทความวจยเพอการตพมพ* 2(2-0-4) Writing Research Manuscripts for Publication * หมายเหต เปนรายวชาแบบไมนบหนวยกต

2) รายวชากลมวชาชพเฉพาะ (แผน ก แบบ ก2 และแผน ข) 12 หนวยกต ใหนกศกษาเลอกกลมวชาชพเฉพาะตามความสนใจเพยงหนงกลมจากกลมตอไปน

การจดการการบรการ (Hospitality Management) การจดการการทองเทยว (Tourism Management) การจดการงานกจกรรม (Event Management)

การจดการการบรการ (Hospitality Management) 816-511 การจดการคณภาพการบรการในอตสาหกรรมบรการ 4(4-0-8)

5

Service Quality Management in the Hospitality Industry 816-512 ธรกจขนาดยอมและการประกอบการในอตสาหกรรมบรการ 4(4-0-8)

Small Business and Entrepreneurship in the Hospitality Industry 816-513 การจดการกลยทธในอตสาหกรรมบรการ 4(4-0-8) Strategic Management in the Hospitality Industry

การจดการการทองเทยว (Tourism Management) 816-521 ทฤษฎการทองเทยวและการปฏบตขนสง 4(4-0-8) Advanced Tourism Theory and Practice 816-522 แนวคดและทฤษฎการวางแผนและการพฒนาการทองเทยวอยางยงยน 4(4-0-8)

Concept and Theory in Sustainable Tourism Planning and Development 816-523 พฤตกรรมนกทองเทยวและการจดการ 4(4-0-8)

Tourist Behaviour and Management การจดการงานกจกรรม (Event Management)

816-531 การจดการการประชม การทองเทยวเชงรางวล และการแสดงสนคา 4(4-0-8) Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions Management

816-532 การวางแผนและการจดการงานกจกรรม 4(4-0-8) Special Event Planning and Management

816-533 การจดการความเสยงของงานกจกรรมพเศษ 4(4-0-8) Risk Management for Special Events

6

3) รายวชากลมวชาเลอก (เฉพาะ แผน ข) 16 หนวยกต นกศกษาสามารถเลอกรายวชาทสนใจจากกลมวชาชพอนหรอรายวชาตอไปน

816-541 การจดการเทคโนโลยสารสนเทศส าหรบการบรการและการทองเทยว 4(4-0-8) Hospitality and Tourism Information Technology Management 816-542 การจดการการทองเทยวทางมรดกและวฒนธรรมอยางยงยน 4(4-0-8) Sustainable Heritage and Cultural Tourism Management 816-543 การจดการและการพฒนาการทองเทยวเชงธรรมชาต 4(4-0-8) Nature-Based Tourism Management and Development 816-544 การจดการตวแทนการเดนทางและการด าเนนการน าเทยว 4(4-0-8)

Tour Operation and Travel Agency Management 816-545 การจดการแหลงทองเทยวและสถานททองเทยว 4(4-0-8) Tourism Destination and Attraction Management 816-546 การทองเทยวเชงสขภาพ 4(4-0-8)

Health Tourism 816-547 การสอสารในพหวฒนธรรม 4(4-0-8)

Multi-Cultural Communication 816-548 ความเปนผน า 4(4-0-8)

Leadership 816-549 การศกษาดวยตนเองในดานการจดการการบรการและการทองเทยว 4(0-0-12) Independent Study in Hospitality and Tourism Management 816-550 การจดการกจกรรมกฬาและการตลาด 4(4-0-8)

Sports Event Management and Marketing 816-551 โครงงานการจดการธรกจทองเทยว 4(4-0-8) Tourism Business Management Project 816-552 การฝกปฏบตงานในอตสาหกรรมบรการ 4(300 ชวโมง) Hospitality Business Internship

4) สารนพนธ/วทยานพนธ 6/24/56 หนวยกต 816-561 สารนพนธ 6(0-18-0) Minor Thesis 816-571 วทยานพนธ 24(0-72-0) Thesis 816-572 วทยานพนธ 56(0-168-0) Thesis

7

อาจารยประจ าหลกสตร รายชอ

คณวฒ/สาขาวชา/ปทส าเรจการศกษา

1. ผศ.ดร.กลดา เพชรวรณ* Ph.D. (Hospitality and Tourism), Oklahoma State University, U.S.A., 2549

2. ดร.ตตยาพร จารมณรตน

Ph.D. (Hospitality Management), University of Surrey, U.K., 2552

3. ดร.พรพษณ พรหมศวะพลลภ*


4. ผศ.ดร.ภาณวฒน ภกดอกษร*

Ph.D. (Tourism and Hospitality Management), Nottingham Trent University, U.K., 2552

5. Dr. Ilian Assenov Ph.D. (Economics),Osaka University, Japan, 2547 อาจารยผสอน

ต าแหนงทางวชาการ และรายชออาจารยผสอน


สถานภาพ

อาจารยประจ า

ผทรงคณวฒภายนอก

1. รศ.ดร.ปรารถนา กาลเนาวกล Ph.D. (Mass Communications), University of Wisconsin - Madison, U.S.A., 2542

2. ผศ.ดร. ณารญา วระกจ Ph.D. (Hospitality Administration), Oklahoma State University, U.S.A., 2550

3. ผศ.ดร.กลดา เพชรวรณ Ph.D. (Hospitality Administration), Oklahoma State University, U.S.A., 2549

4. ดร.ชยานนท ภเจรญ Ph.D. (Economics) หลกสตรนานาชาต, จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2558

5. ดร.ตตยาพร จารมณรตน Ph.D.(Hospitality Management), University of Surrey, U.K., 2552

8






6. ดร.พรพษณ พรหมศวะพลลภ Ph.D. (Hospitality Management), University of Surrey, U.K., 2552

7. ผศ.ดร.ภาณวฒน ภกดอกษร Ph.D. (Tourism and Hospitality Management), Nottingham Trent University, U.K., 2552

8. ดร.ประทป เวทยประสทธ Ph.D. (Hospitality Administration), Oklahoma State University, U.S.A., 2549

9. ดร.อภรมย พรหมจรรยา Ph.D. (Discripline: Science Economique) Spécialtié :Tourisme, Université de Perpignan Via Domitia, France, 2552

9. Dr. Ilian Assenov Ph.D. (Economics),Osaka University, Japan, 2547

10. Professor Kaye Chon Ph.D. (Hospitality and Tourism Management) Virginia Polytechnic Institute and State University ,U.S.A. 1990

11. รศ.มนส ชยสวสด M.B.A. The University of Melbourne, Australia พบ.ม. (การเงน)

12. รศ.ดร. ปารชาต วสทธสมาจาร Dr. phil. (Biogeography) Universitat des Saarlandes, Germany . 1998

9

อาจารยทปรกษาวทยานพนธ

อาจารยทปรกษาหลกวทยานพนธหลก และอาจารยทปรกษาการ

คนควาอสระ (ระบต าแหนงทางวชาการ)


ประสบการณการท าวจย

ภาระงานอาจารยทปรกษา (จ านวน

นกศกษาทอาจารยเปนอาจารยท

ปรกษาหลก)

ม (ดงแนบ :ระบเลข

เอกสารอางอง)

ไมม

1. ผศ.ดร.ณารญา วระกจ Ph.D. (Hospitality Administration), Oklahoma State University, U.S.A., 2550

√ 5


√ 4

3.ดร.ตตยาพร จารมณรตน Ph.D. (Hospitality Management), University of Surrey, U.K., 2552

√ 6

4.ดร.พรพษณ พรหมศวะพลลภ


√ 5

5.ดร.ภาณวฒน ภกดอกษร Ph.D. (Tourism and Hospitality Management), Nottingham Trent University, U.K., 2552

√ 7

6.ดร.ประทป เวทยประสทธ Ph.D. (Hospitality Administration), Oklahoma State University, U.S.A., 2549

√ 6

7.ดร.อภรมย พรหมจรรยา Ph.D. (Discripline: √ 6

10





ภาระงานอาจารยทปรกษา (จ านวน

นกศกษาทอาจารยเปนอาจารยท

ปรกษาหลก)


เอกสารอางอง)

ไมม

Science Economique) Spécialtié :Tourisme, Université de Perpignan Via Domitia, France, 2552


√ 2

บคลากรสนบสนน

ส านกงานคณบด ชอ-สกล แผนก

นางสาวนตยา ประทป ณ ถลาง งานนโยบายและแผน

นายพนสข บรรตน งานธรการ

นายศราวฒ คงเหมาะ งานไอท

นางวนวสาข ชวาร การเงน

นางสาวทพยธดา มาตรา งานพสด

นางสาวนพคณ ตนตสภะวงศ งานไอท

นางสาวจรรยาลกษณ วเชยร การเงน

นางสาวกานตพชชา ธนกลไพสฐ การเงน

ส านกงานวชาการ ชอ-สกล แผนก

นางสาววนธดา ก าไล งานบณฑตศกษา

นายพชย เจรญผล งานบณฑตศกษา

นางสาวทนญารตณ รญจล งานวจย

นางสาวจฬาลกษณ พมาน งานวเทศสมพนธ

นางสาวเสาวลกษณ สงวนค า งานวชาการ

11

ชอ-สกล แผนก

นางสาวเสาวลกษณ ไชยวณณ งานวชาการ

นางสาวทพวลย ทพยกองลาด งานวชาการ

นางสาวณฐวรรณ ขาวแกว งานวชาการ

นางสาวโชตมา วทยาศรกล งานวชาการ

นางสาวจนทรา คงคาวงษ ฝายฝกปฏบตงาน

นายมณฑล พรหมภทร งานพฒนานกศกษาและศษยเกาสมพนธ

นางสาวอมรพนธ แกวสทธ งานบรการวชาการ

นายฉตรพฒน แสงเงน งานสอสารการตลาดและประชาสมพนธ

โรงแรมพ เอส ย ลอดจ

นกศกษา

สงอ านวยความสะดวก และสงสนบสนนการเรยนร

(หองคอมฯ, Common Room, Research Clinic โปรแกรมส าเรจรป เชน SPSS เปนตน) - หลกสตรมการก าหนดแผนกลยทธในการปรบปรง/พฒนาสงสนบสนนการเรยนร - อาจารยประจ าหลกสตรและคณะกรรมการประจ าคณะฯ จะมการประชมหารอเพอก าหนดแนวทางการ

ปรบปรง/พฒนาสงสนบสนนการเรยนร - คณะฯ จะมการแตงตงคณะท างานในการปรบปรง/พฒนาสงสนบสนนการเรยนร โดยก าหนดอาจารย

ประจ าหลกสตรใหมสวนรวมในการปรบปรงหองปฏบตการตางๆ - คณะท างานรวมกนด าเนนงานจนกระทงเสรจสนกระบวนการ

จ านวนสงสนบสนนการเรยนรทเพยงพอและเหมาะสมตอการจดการเรยนการสอน - หลกสตรเลงเหนความส าคญของการจดหาสงสนบสนนการเรยนรใหมจ านวนเพยงพอ เพอรองรบการใช

ประโยชนตอการเรยนการสอนส าหรบอาจารยและนกศกษา เนองจากไดมการประเมนสมรรถภาพในการใชงานของสงอ านวยความสะดวกจากอาจารยและผใชงาน รวมถงอายการใชงานถงระยะเวลาของการพฒนา/ปรบปรงใหมประสทธภาพมากขน

- หลกสตรไดมการก าหนดใหมการส ารวจจ านวนสงสนบสนนการเรยนร

ชอ-สกล ต าแหนง นางสาวอมรรตน สหพฒนวนา หวหนาบรหารงานหองพกและการตลาด

นกศกษา ลงทะเบยน พนสภาพ/ลาออก ส าเรจการศกษา ปท 1 (รหส 59) 14 - - ปท 2 (รหส 58) 12 3 - ปท 3 ขนไป (รหส 57,56,55) 62 15 29

รวม 88 18 29

12

บทท 2 รายงานผลการด าเนนงานของหลกสตรตามเกณฑมาตรฐานหลกสตร

ตารางท 1.1 ตารางสรปผลการด าเนนงานตามเกณฑการประเมนองคประกอบท 1

เกณฑขอท

เกณฑการประเมน

ผลการด าเนนงานตามเกณฑ

- ตามเกณฑ () - ไมไดตามเกณฑ ()

1 จ านวนอาจารยประจ าหลกสตร

2 คณสมบตของอาจารยประจ าหลกสตร

3 คณสมบตของอาจารยผรบผดชอบหลกสตร

4 คณสมบตของอาจารยผสอน

5 คณสมบตของอาจารยทปรกษาวทยานพนธหลกและอาจารยทปรกษาการคนควาอสระ

6 คณสมบตของอาจารยทปรกษาวทยานพนธรวม(ถาม)

7 คณสมบตของอาจารยผสอบวทยานพนธ

8 การตพมพเผยแพรผลงานของผส าเรจการศกษา

9 ภาระงานอาจารยทปรกษาวทยานพนธและการคนควาอสระในระดบบณฑตศกษา

10 อาจารยทปรกษาวทยานพนธและการคนควาอสระในระดบบณฑตศกษามผลงานวจยอยางตอเนองและสม าเสมอ

11 การปรบปรงหลกสตรตามรอบระยะเวลาทก าหนด

สรปผลการด าเนนงานองคประกอบท 1 ตามเกณฑขอ 1-11 ไดมาตรฐาน ไมไดมาตรฐาน เพราะ........................................................................

13

ตารางท 1.2 อาจารยประจ าหลกสตร / คณสมบตของอาจารยประจ าหลกสตร / คณสมบตของอาจารยผรบผดชอบหลกสตร (ตวบงช 1.1 เกณฑขอ 1, 2, 3)

ต าแหนงทางวชาการ รายชอตาม มคอ. 2 และเลขประจ าตว

ประชาชน

ต าแหนงทางวชาการ รายชอปจจบน

และเลขประจ าตวประชาชน


สาขาวชาตรงหรอสมพนธ

กบสาขาทเปดสอน

หมายเหต

ตรง สม

พนธ 1. ดร.กลดา เพชรวรณ*

1. ผศ.ดร.กลดา เพชรวรณ 3 8399 00004 79 2

Ph.D. (Hospitality and Tourism), Oklahoma State University, U.S.A., 2549

2. ดร.ตตยาพร จารมณรตน

2. ดร.ตตยาพร จารมณรตน 3 8301 00077 82 7


3. ดร.พรพษณ พรหมศวะพลลภ*

3. ดร.พรพษณ พรหมศวะพลลภ 3 9204 00425 86 2


4. ดร.ภาณวฒน ภกดอกษร*

4. ผศ.ดร.ภาณวฒน ภกดอกษร 3 8099 00194 77 0

Ph.D. (Tourism and Hospitality Management), Nottingham Trent University, U.K., 2552

5. Dr. Ilian Assenov

5. Dr. Ilian Assenov 349 489 499

Ph.D. (Economics),Osaka University, Japan, 2547

หมายเหต : กรณาใสเครองหมาย * หลงรายชออาจารยทเปนผรบผดชอบหลกสตร

ผลการก ากบมาตรฐาน เกณฑขอ 1 จ านวนอาจารยประจ าหลกสตร ครบ ไมครบ

14

เกณฑขอ 2 คณสมบตอาจารยประจ าหลกสตร เปนไปตามเกณฑ

1) เปนอาจารยประจ าทมคณวฒไมต ากวา ป.เอก หรอเทยบเทา หรอด ารงต าแหนง รศ.ขนไปในสาขาวชาทตรงหรอสมพนธกน หรอ

2) เปนอาจารยประจ าทมคณวฒระดบปรญญาโทหรอเทยบเทา หรอด ารงต าแหนงทางวชาการไมต ากวา ผศ.ในสาขาทตรงหรอสมพนธกบสาขาวชาทเปดสอน และมประสบการณในการสอน และมประสบการณในการท าวจยทไมใชสวนหนงของการศกษาเพอรบปรญญา หรอ

3) เปนอาจารยประจ าทคณวฒระดบปรญญาเอก หรอด ารงต าแหนงทางวชาการไมต ากวา รศ.ในสาขาทตรงหรอสมพนธกบสาขาวชาทเปดสอน และมประสบการณในการท าวจยทไมใชสวนหนงของการศกษาเพอรบปรญญา

ไมเปนไปตามเกณฑ เพราะ............................................................... ..................... เกณฑขอ 3 คณสมบตของอาจารยผรบผดชอบหลกสตร

เปนไปตามเกณฑ คอมคณวฒไมต ากวา ป.เอกหรอเทยบเทา หรอด ารงต าแหนง รศ.ขนไปในสาขาวชาทตรงหรอสมพนธกน

ไมเปนไปตามเกณฑ เพราะ......................................................................................

ตารางท 1.3 อาจารยผสอนและคณสมบตของอาจารยผสอน (ตวบงช 1.1 เกณฑขอ 4)






1. รศ.ดร.ปรารถนา กาลเนาวกล Ph.D. (Mass Communications), University of Wisconsin - Madison, U.S.A., 2542



4. ดร.ชยานนท ภเจรญ Ph.D. (Economics) หลกสตรนานาชาต, จฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2558

5. ดร.ตตยาพร จารมณรตน Ph.D.(Hospitality Management), University of Surrey, U.K., 2552

15






6. ดร.พรพษณ พรหมศวะพลลภ Ph.D. (Hospitality Management), University of Surrey, U.K., 2552

7. ผศ.ดร.ภาณวฒน ภกดอกษร Ph.D. (Tourism and Hospitality Management), Nottingham Trent University, U.K., 2552


9. ดร.อภรมย พรหมจรรยา Ph.D. (Discripline: Science Economique) Spécialtié :Tourisme, Université de Perpignan Via Domitia, France, 2552


10. Professor Kaye Chon Ph.D. (Hospitality and Tourism Management) Virginia Polytechnic Institute and State University ,U.S.A. 1990


12. รศ.ดร. ปารชาต วสทธสมาจาร Dr. phil. (Biogeography) Universitat des Saarlandes, Germany . 1998

16

ผลการก ากบมาตรฐาน เกณฑขอ 4 คณสมบตของอาจารยผสอน เปนไปตามเกณฑคอ

1) มคณวฒระดบปรญญาโทหรอเทยบเทาหรอด ารงต าแหนงทางวชาการไมต ากวา ผศ.ในสาขาทตรงหรอสมพนธกบสาขาวชาทเปดสอน และมประสบการณในการสอน และมประสบการณในการท าวจยทไมใชสวนหนงของการศกษาเพอรบปรญญา หรอ

2) มคณวฒในระดบ ป.เอก ไมเปนไปตามเกณฑเพราะ.................................................... ............................................ ตารางท 1.4 อาจารยทปรกษาหลกวทยานพนธหลก และอาจารยทปรกษาการคนควาอสระ (ตวบงช 1.1 เกณฑขอ 5, 9, 10)





ภาระงานอาจารยทปรกษา

(จ านวนนกศกษาทอาจารยเปนอาจารย

ทปรกษาหลก) ม (ดงแนบ :

ระบเลขเอกสารอางอง)

ไมม

1. ผศ.ดร.ณารญา วระกจ Ph.D. (Hospitality Administration), Oklahoma State University, U.S.A., 2550

√ 5


√ 4

3.ดร.ตตยาพร จารมณรตน Ph.D. (Hospitality Management), University of Surrey, U.K., 2552

√ 6

4.ดร.พรพษณ พรหมศวะพลลภ


√ 5

5.ผศ.ดร.ภาณวฒน ภกด Ph.D. (Tourism √ 7

17





ภาระงานอาจารยทปรกษา

(จ านวนนกศกษาทอาจารยเปนอาจารย

ทปรกษาหลก) ม (ดงแนบ :

ระบเลขเอกสารอางอง)

ไมม

อกษร and Hospitality Management), Nottingham Trent University, U.K., 2552

6.ดร.ประทป เวทยประสทธ Ph.D. (Hospitality Administration), Oklahoma State University, U.S.A., 2549

√ 6

7.ดร.อภรมย พรหมจรรยา Ph.D. (Discripline: Science Economique) Spécialtié :Tourisme, Université de Perpignan Via Domitia, France, 2552

√ 6


√ 2

ผลการก ากบมาตรฐาน เกณฑขอ 5 คณสมบตอาจารยทปรกษาวทยานพนธหลกและอาจารยทปรกษาการคนควาอสระ

เปนไปตามเกณฑ คอ เปนอาจารยประจ าทมคณวฒไมต ากวา ป.เอก หรอด ารงต าแหนง รศ.ขนไปในสาขาวชาทตรงหรอสมพนธกน และมประสบการณในการท าวจยทไมใชสวนหนงของการศกษาเพอรบปรญญา ไมเปนไปตามเกณฑ เพราะ....................................................................................................

18

เกณฑขอ 9 ภาระงานอาจารยทปรกษาวทยานพนธหลกและอาจารยทปรกษาการคนควาอสระในระดบบณฑตศกษา

เปนไปตามเกณฑ (ไดรบอนมตใหมนกศกษาไดเกนจาก 5 คน แตไมถง 10 คน) ไมเปนไปตามเกณฑ เพราะ..........................................................................................

เกณฑขอ 10 อาจารยทปรกษาวทยานพนธหลกและอาจารยทปรกษาการคนควาอสระในระดบบณฑตศกษามผลงานวจยอยางตอเนองและสม าเสมอ

เปนไปตามเกณฑ ไมเปนไปตามเกณฑ เพราะ...........................................................................................

(หากขอน เกณฑขอ 10 ไมเปนไปตามเกณฑ ไมน าไปตดสนวาการด าเนนงานไมไดมาตรฐาน แตเปนขอเสนอแนะใหผบรหารหลกสตรน าไปพฒนา) ตารางท 1.5 อาจารยทปรกษาวทยานพนธรวม (ถาม) (ตวบงช 1.1 เกณฑขอ 6)

อาจารยทปรกษาวทยานพนธรวม

(ระบต าแหนงทางวชาการ)

คณวฒ/สาขาวชา/ปท

ส าเรจการศกษา

ประสบการณการท าวจย สถานภาพ


เอกสารอางอง) ไมม



1 2 3 4 5

ผลการก ากบมาตรฐาน เกณฑขอ 6 คณสมบตอาจารยทปรกษาวทยานพนธรวม

เปนไปตามเกณฑ คอ 1) เปนอาจารยประจ าทมคณวฒไมต ากวา ป.เอก หรอด ารงต าแหนง รศ.ขนไปในสาขาวชา

ทตรงหรอสมพนธกน และมประสบการณในการท าวจยทไมใชสวนหนงของการศกษาเพอรบปรญญา หรอ

2) เปนผเชยวชาญเฉพาะ เทยบไดไมต ากวาระดบ 9 หรอ 3) เปนผเชยวชาญเฉพาะ ทไดรบความเหนชอบและแตงตงจากสภามหาวทยาลย และได

แจงให สกอ.รบทราบการแตงตงแลว ไมเปนไปตามเกณฑ เพราะ..............................

19

ตารางท 1.6 อาจารยผสอบวทยานพนธ (ตวบงช 1.1 เกณฑขอ 7)

อาจารยผสอบวทยานพนธ (ระบต าแหนงทางวชาการ)









√ √

2. ดร.ตตยาพร จารมณรตน Ph.D. (Hospitality Management), University of Surrey, U.K., 2552

√ √

3. ดร.พรพษณ พรหมศวะพลลภ


√ √

4.ผศ.ดร.ภาณวฒน ภกดอกษร Ph.D. (Tourism and Hospitality Management), Nottingham Trent University, U.K., 2552

√ √


√ √

6. ดร.อภรมย พรหมจรรยา Ph.D. (Discripline: Science

√ √

20

อาจารยผสอบวทยานพนธ (ระบต าแหนงทางวชาการ)








Economique) Spécialtié :Tourisme, Université de Perpignan Via Domitia, France, 2552


√ √


√ √

9.รศ.ดร.บงกช งามสม ฤทธชยนวฒน

Ph.D. Concentration: Tourism and Convention Marketing , Oklahoma State University, USA, 1996

√ √

10. รศ.ดร. ราณ อสชยกล D.B.A. in Tourism, University of Strathclyde, Glasgow, UK, 1996

√ √

21

ผลการก ากบมาตรฐาน เกณฑขอ 7 คณสมบตอาจารยผสอบวทยานพนธ

√ เปนไปตามเกณฑ คอ 1. เปนอาจารยประจ าหรอผทรงคณวฒภายนอกสถาบนทมคณวฒ ป.เอก หรอเทยบเทา หรอ

ด ารงต าแหนง รศ.ขนไปในสาขาวชาทตรงหรอสมพนธกน และมประสบการณในการท าวจยทไมใชสวนหนงของการศกษาเพอรบปรญญา

2. เปนผเชยวชาญเฉพาะ เทยบไดไมต ากวาระดบ 9 หรอ 3. เปนผเชยวชาญเฉพาะ ทไดรบความเหนชอบและแตงตงจากสภามหาวทยาลย และไดแจงให

สกอ.รบทราบการแตงตงแลว ไมเปนไปตามเกณฑเพราะ...........................................................................................

ตารางท 1.7 การตพมพเผยแพรผลงานของผส าเรจการศกษา (ตวบงช 1.1 เกณฑขอ 8)

ผส าเรจการศกษา ชอผลงาน แหลงเผยแพร Mr. Krittabhas Khwanyuan My thesis topic is "Current

green practices, perceptions and behaviours of participants towards green meetings: A case study of Bangkok

The 4th IBSM 2015 International Conference on Business, Management and Accounting, 7-9 October , Holiday Inn Srilom . Bangkok

Miss Juthaporn Karnkaew Examination of Thailand as international volunteer tourism destination : Profiling of the market and motivation, strength and weaknesses

The 5th National and International Hadyai Conference 2014, 16 May 2014

Miss Yuwarat Boonyothayarn The Impact of Social Media On Customer Decision Making In The Tourist-Targeted Real Estate Industry Of Phuket

Advances In Business And Management Research Interdisciplinary International Conference Bangkok , 15-16 December 201

Miss Julalak Tivaranusorn Marketing Mix Affecting Foreign Tourists Selection of Thai Boxing Gym in Phuket

WMS Management Research National Conference #5: “Innovative Strategies and Social Engagement” 27 พ.ค. 59 โรงแรม ทวนโลตส จ.นครศรธรรมราช

Miss Vathu O-art Marketing Situation on Wedding Event for

WMS Management Research National Conference #5:

22

ผส าเรจการศกษา ชอผลงาน แหลงเผยแพร International Tourists in Phuket

“Innovative Strategies and Social Engagement” 27 พ.ค. 59 โรงแรม ทวนโลตส จ.นครศรธรรมราช

Miss Wararak Puetpan Career Analysis of Hotel General Management: A Comparison Study Between Domestic, Independent and International Hotel

มอ.ภกตวจยนานาชาต ครงท 1 มหาวทยาลยสงขลานตรนทร วทยาเขตภเกต , 10-12 มกราคม 2556 มหาวทยาลยสงขลานครนทร วทยาเขตภเกต

Miss Donthicha Taechadumrongnon

The Relation of Social Media and Brand Awareness on Tourist’s Satisfaction and Revisit Intention: A Case of Independent Midscale Resorts and Hotels in Phuket

WMS Management Research National Conference #5: “Innovative Strategies and Social Engagement” 27 พ.ค. 59 โรงแรม ทวนโลตส จ.นครศรธรรมราช

Miss Vipaporn Thongphong Environmental Impact of Marine, Water-Base Activities in Phuket

The 1st International Conference on Gateway to Asian Pacific: Opportunities and Challenges for Better Life in Ecotourism Management 2014

Miss Wang Yu Understanding Chinese tourists' motivations for visiting Buddhism tourism- related attractions in Phuket

Journal of International Studies (JIS) Volumm 6 Number 2 (Jan June 2016)

Miss Rawipaaun Wichayanurak

Critical Success Factor of medium-sized independent hotel in Phuket

Tourism, Hospitality and Culinary Arts International Conference 2015

Miss Prima Saneetantikul Factors Affecting Employee Commitment for Small Independent Hotels in Phuket Province

วารสารวเทศศกษา มหาวทยาลยสงขลานครนทร ปท 5 ฉบบท 2 กรกฎาคม - ธนวาคม 2558

Miss Kanyapat International tourists' Journal of International and

23

ผส าเรจการศกษา ชอผลงาน แหลงเผยแพร Pattanapokinsakul motivations visiting local

markets in Phuket Thai Tourism (JITT) Volumm 11 Number 2 (July - December 2015)

Miss Wilawan Chiammanasombut

The Emergence of Marketing Strategies under Increased Hotel Competition: A Case Study of Hotel Chains in Patong, Phuket, Thaolans

Tourism, Hospitality and Culinary Arts International Conference

Mr. Peerapong Kongchuay Work Life Balance of Small Hotels Independent Manager in Phuket Province


Mr. Narongchai U-Thanang The Comparative Study of Psychological Empowerment, Job Satisfaction, and Employees Commitment between Chan Affiliated and Independent Hotel in Krabi


ผลการก ากบมาตรฐาน เกณฑขอ 8 การตพมพเผยแพรผลงานของผส าเรจการศกษา √ เปนไปตามเกณฑ คอ มการเผยแพรผลงานตามเกณฑครบทกราย

1) มผส าเรจการศกษา...15.....คน 2) เผยแพรในการประชมวชาการทม proceedings จ านวน...10....ราย เผยแพรในวารสารหรอ

สงพมพวชาการ...5.....ราย ไมเปนไปตามเกณฑ เพราะ................................................................................................ ผลการก ากบมาตรฐาน เกณฑขอ 11 การปรบปรงหลกสตรตามรอบระยะเวลาทก าหนด

1) เรมเปดหลกสตรครงแรกในป พ.ศ.2555 2) ตามรอบหลกสตรตองปรบปรงใหแลวเสรจและประกาศใชในป พ.ศ.2560

√ ปจจบนหลกสตรยงอยในระยะเวลาทก าหนด ปจจบนหลกสตรถอวาลาสมย

สรปผลการด าเนนงานตามเกณฑขอ 11 √ ผาน เพราะ ด าเนนงานผานทกขอ ไมผาน เพราะ ด าเนนงานไมผานขอ.....................

24

บทท 3 ผลการด าเนนงานตามเกณฑ AUN QA

(การเขยนผลการด าเนนงานแตละตวบงชอาจเขยนบรรยายตวบงชโดยรวมใหครอบคลมประเดนยอย หรอเขยนบรรยายแยกแตละประเดนการประเมนยอย โดยอางองหลกฐาน/เอกสารประกอบไปในเนอหาทเขยนบรรยาย และมตารางขอมลประกอบในแตละตวบงช/ประเดน หรอน าไปแยกไวในสวนภาคผนวกกได) ระดบการประเมน เพอใหหลกสตรรบรถงระดบคณภาพของหลกสตรในแตละเกณฑ และสามารถปรบปรงพฒนาตอไปได การประเมนหลกสตรใชเกณฑ 7 ระดบ ดงตอไปน

เกณฑการประเมน 7 ระดบ คะแนน ความหมาย คณภาพและระดบความตองการในการพฒนา 1 ไมปรากฏการด าเนนการ (ไมมเอกสาร ไม

มแผนหรอไมมหลกฐาน) คณภาพไมเพยงพออยางชดเจน ตองปรบปรงแกไข หรอพฒนาโดยเรงดวน

2 มการวางแผนแตยงไมไดเรมด าเนนการ คณภาพไมเพยงพอ จ าเปนตองมการปรบปรงแกไขหรอพฒนา

3 มเอกสารแตไมเชอมโยงกบการปฏบต หรอมการด าเนนการแตยงไมครบถวน

คณภาพไมเพยงพอ แตการปรบปรง แกไข หรอพฒนาเพยงเลกนอยสามารถท าใหมคณภาพเพยงพอได

4 มเอกสารและหลกฐานการด าเนนการตามเกณฑ

มคณภาพของการด าเนนการของหลกสตรตามเกณฑ

5 มเอกสารและหลกฐานชดเจนทแสดงถงการด าเนนการทมประสทธภาพดกวาเกณฑ

มคณภาพของการด าเนนการของหลกสตรดกวาเกณฑ

6 ตวอยางของแนวปฏบตทด ตวอยางของแนวปฏบตทด 7 ดเยยม เปนแนวปฏบตในระดบโลกหรอ

แนวปฏบตชนน า ดเยยม เปนแนวปฏบตในระดบโลกหรอแนวปฏบตชนน า

25

Criterion 1 1. The formulation of the expected learning outcomes takes into account and reflects

the vision and mission of the institution. The vision and mission are explicit and known to staff and students.

2. The programme shows the expected learning outcomes of the graduate. Each course and lesson should clearly be designed to achieve its expected learning outcomes which should be aligned to the programme expected learning outcomes.

3. The programme is designed to cover both subject specific outcomes that relate to the knowledge and skills of the subject discipline; and generic (sometimes called transferable skills) outcomes that relate to any and all disciplines e.g. written and oral communication, problem-solving, information technology, teambuilding skills, etc.

4. The programme has clearly formulated the expected learning outcomes which reflect the relevant demands and needs of the stakeholders.

ผลการประเมนตนเอง

เกณฑ คะแนน 1 2 3 4 5 6 7

1.1 The expected learning outcomes have been clearly formulated and aligned with the vision and mission of the university [1,2]

√

1.2 The expected learning outcomes cover both subject specific and generic (i.e. transferable) learning outcomes [3]

√

1.3 The expected learning outcomes clearly reflect the requirements of the stakeholders [4]

√

Overall opinion √

AUN 1 Expected Learning Outcomes

26

ผลการด าเนนงานตามเกณฑ AUN 1 ผลการด าเนนงาน รายการหลกฐาน

1.1 The expected learning outcomes have been clearly formulated and aligned with the vision and mission of the university 1. ผลการเรยนรของหลกสตรไดสรางขนตามปรชญา ปณธานและอตลกษณของมหาวทยาลยสงขลานครนทรซงไดก าหนดวา "ขอใหถอประโยชนสวนตนเปนทสอง ประโยชนของเพอนมนษยเปนกจทหนง ลาภทรพยและเกยรตยศจะตกแกตวทานเอง ถาทานทรงธรรมะแหงอาชพไวใหบรสทธ" และตามปรชญาของหลกสตรทมจดมงหมายเพอตอบสนองความตองการของอตสาหกรรมการบรการและการทองเทยวทมความรความสามารถ ทกษะและคณธรรม จรยธรรมและจตบรการบนพนฐานของความเปนไทย หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการการบรการและการทองเทยว (หลกสตรนานาชาต/หลกสตรปรบปรง พ.ศ. 2555) ไดก าหนดปรชญาของหลกสตรดงน

“หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาวชาการจดการการบรการและการทองเทยวมความมงหมายเพอผลตนกวชาการและผบรหารในอตสาหกรรมการบรการและการทองเทยวทมความร ความสามารถ ทกษะในดานการบรหารจดการและการวจย เพอแกปญหาของอตสาหกรรมการบรการและการทองเทยว ตลอดจนมศกยภาพในการปฏบตงานในต าแหนงผบรหารระดบสงในธรกจการบรการและการทองเทยวทงในประเทศไทยและตางประเทศ รวมทงเปนผทมคณธรรม จรยธรรม จตส านกสาธารณะ จตบรการและจรรยาบรรณทางวชาชพทไดรบการปลกฝงดวยการบรการแบบไทย”

2. ผลการเรยนรทคาดหวงของหลกสตรไดพฒนาขนจากยทธศาสตรของประเทศไทยทก าหนดวสยทศนใหไทยเปนผน าดานการทองเทยวในภมภาคอาเซยนและผลส ารวจความคดเหนของผประกอบการในอตสาหกรรมทองเทยวและบรการตอความคาดหวงของบณฑตในสาขาการบรการและการทองเทยว

1. มคอ. 2 หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาการจดการการบรการและการทองเทยว (หลกสตรนานาชาต/ปรบปรง พ.ศ. 2555)

2. หลกสตรไดส ารวจความคดเหนจากผประกอบการรวมถงผทเกยวของกบอตสาหกรรมการทองเทยว เพอเปนขอมลในการปรบปรงหลกสตร (ขอมลสญหาย)

1.2 The expected learning outcomes cover both subject specific and generic (i.e. transferable) learning outcomes หลกสตรไดก าหนดใหผลการเรยนรทคาดหวงของบณฑตทศกษาในหลกสตรมความครอบคลมทงความรและทกษะทวไป รวมทงความรและทกษะเฉพาะทางดงน

มคอ. 2 หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาการจดการการบรการและการทองเทยว (หลกสตร

27

ผลการด าเนนงาน รายการหลกฐาน 1. มความร มความเขาใจในการพฒนาองคความรและตามทนความเปลยนแปลงในสาขาวชา รวมทงเขาใจวธการพฒนา และสามารถน าองคความรใหมไปใชในการปฏบตงานและตดสนใจอยางมระบบและอยางยงยน 2. มศกยภาพในการเปนผบรหารงานภาคอตสาหกรรมโรงแรมและการบรการในระดบสง 3. มความเปนผน าและการท างานรวมกบผอนไดอยางมประสทธภาพ 4. คดวเคราะหอยางเปนระบบและแกปญหาอยางสรางสรรคโดยใชกระบวนการวจย 5. พฒนาตนเองทงดานวชาการ ปฏบตงานโดยยดหลกจรรยาบรรณวชาชพและการใชชวตในสงคมอยางมคณธรรมและจรยธรรม 6. สามารถใชเทคโนโลยสารสนเทศและประยกตใชในงานบรการและการทองเทยว

นานาชาต/ปรบปรง พ.ศ. 2555)

1.3 The expected learning outcomes clearly reflect the requirements of the stakeholders เพอใหผลการเรยนรทคาดหวงสามารถสะทอนความตองการของผมสวนไดสวนเสย หลกสตรมการส ารวจความตองการบณฑตทพงประสงคจากผมสวนไดสวนเสย โดยมการสรางแบบสอบถามเพอใหไดขอมลสะทอนจากนกศกษาในปจจบน บณฑต นายจางและผใชบณฑต คณาจารยในหลกสตรผทรงคณวฒเพอน ามาใชในการปรบปรงรายวชาและปรบปรงหลกสตรในรอบตอไป (พ.ศ. 2560)

ผลการส ารวจความคดเหนจากผประกอบการรวมถงผทเกยวของกบอตสาหกรรมการทองเทยว เพอเปนขอมลในการปรบปรงหลกสตร

Diagnostic Questions AUN 1

1. What is the purpose of the study programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. What are the expected learning outcomes? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. How are the expected learning outcomes formulated? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. Do the learning outcomes reflect the vision and mission of the university, faculty or department? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. Does the labour market set any specific requirements for graduates to meet?

28

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. To what extent is the content of the programme tuned to the labour market? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. Is there a well-defined job profile? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8. How are the learning outcomes made known to staff and students? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. Are the learning outcomes measurable and achievable? How? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

10. To what extent have the learning outcomes been achieved? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

11. Are learning outcomes being reviewed periodically? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12. How are the learning outcomes translated into concrete requirements of the graduate (i.e. knowledge, skills and attitudes including habits of mind)? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

29

Criterion 2 1. The Institution is recommended to publish and communicate the programme and

course specifications for each programme it offers, and give detailed information about the programme to help stakeholders make an informed choice about the programme.

2. Programme specification including course specifications describes the expected learning outcomes in terms of knowledge, skills and attitudes. They help students to understand the teaching and learning methods that enable the outcome to be achieved; the assessment methods that enable achievement to be demonstrated; and the relationship of the programme and its study elements.


เกณฑ คะแนน 1 2 3 4 5 6 7

2.1 The information in the programme specification is comprehensive and up-to-date [1,2]

√

2.2 The information in the course specification is comprehensive and up-to-date [1,2]

√

2.3 The programme and course specifications are communicated and made available to the stakeholders [1,2]

√

Overall opinion √

AUN 2 Programme Specification

30


2.1 The information in the programme specification is comprehensive and up-to-date หลกสตรไดผานความเหนชอบจากสภามหาวทยาลยสงขลานครนทร โดยไดรบอนมตและรบทราบหลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑตสาขาการจดการการบรการและการทองเทยวเมอวนท 17 มนาคม 2555 และส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษาไดรบทราบการใหความเหนชอบหลกสตรนเมอวนท 13 กมภาพนธ 2556

มคอ. 2 หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต สาขาการจดการการบรการและการทองเทยว (หลกสตรนานาชาต/ปรบปรง พ.ศ. 2555)

2.2 The information in the course specification is comprehensive and up-to-date หลกสตรไดก าหนดใหมการจดท าขอก าหนดของหลกสตรทแสดงผลการเรยนรทคาดหวงในทกรายวชาของหลกสตรทสอดคลองกบความคาดหวงของหลกสตรทและคณลกษณะทพงประสงคของบณฑต ซงไดรบความเหนชอบจากสภามหาวทยาลยและคณะกรรมการการอดมศกษา


2.3 The programme and course specifications are communicated and made available to the stakeholders

หลกสตรไดประชาสมพนธและเผยแพรขอมลเกยวกบหลกสตรและขอก าหนดของรายวชาผานชองทางการสอสารตาง ๆ ไปยงกลมผมสวนไดสวนเสย เชน เวบไซต โครงการแนะแนวสญจร การปฐมนเทศนกศกษาใหม การจดประชมอาจารยในหลกสตร

1. เวบไซน 2. ขออนมตโครงการ

ประชาสมพนธหลกสตร 3. ขออนมตโครงการปฐมนเทศ 4. รายงานการประชม


1. Are the expected learning outcomes translated into the programme and its courses? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. What information is documented in the programme and course specifications? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. Is the course specification standardised across the programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. Is the programme specification published and made available or known to stakeholders? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. What is the process for reviewing the programme and course specifications? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

31

Criterion 3

1. The curriculum, teaching and learning methods and student assessment are constructively aligned to achieve the expected learning outcomes.

2. The curriculum is designed to meet the expected learning outcomes where the contribution made by each course in achieving the programme's expected learning outcomes is clear.

3. The curriculum is designed so that the subject matter is logically structured, sequenced, and integrated.

4. The curriculum structure shows clearly the relationship and progression of basic courses, the intermediate courses, and the specialised courses.

5. The curriculum is structured so that it is flexible enough to allow students to pursue an area of specialisation and incorporate more recent changes and developments in the field.

6. The curriculum is reviewed periodically to ensure that it remains relevant and up-to-date.


เกณฑ คะแนน 1 2 3 4 5 6 7

3.1 The curriculum is designed based on constructive alignment with the expected learning outcomes [1]

√

3.2 The contribution made by each course to achieve the expected learning outcomes is clear [2]

√

3.3 The curriculum is logically structured, sequenced, integrated and up-to-date [3,4,5,6]

√

Overall opinion √

AUN 3 Programme Structure and Content

32


3.1 The curriculum is designed based on constructive alignment with the expected learning outcomes

หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑตสาขาการจดการการบรการและการทองเทยวไดออกแบบใหมความสอดคลองกบผลการเรยนรทคาดหวง โดยไดก าหนดโครงสรางรายวชาใหเปนไปตามมาตรฐานท สกอ. ก าหนด และมความสอดคลองกบวสยทศนและพนธกจของมหาวทยาลยสงขลานครนทร


3.2 The contribution made by each course to achieve the expected learning outcomes is clear แตละรายวชาในหลกสตรมสวนรวมชดเจนในการท าใหผลการเรยนรทคาดหวงบรรลผล โดยหลกสตรไดก าหนดใหมผลการเรยนรทคาดหวง 5 ดาน คอ

1. ดานคณธรรมจรยธรรม 2. ดานความร 3. ดานทกษะทางปญญา 4. ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคลและความรบผดชอบ 5. ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลย

สารสนเทศ


3.3 The curriculum is logically structured, sequenced, integrated and up-to-date หลกสตรไดจดแผนการศกษาโดยค านงถงความเชอมโยงสอดคลองของหมวดรายวชาบงคบ หมวดวชาชพเลอก หมวดวทยานพนธ/สารนพนธ และหมวดวชาเลอก ดงแสดงไดจากแผนการจดการศกษาทแสดงใหเหนถงความเชอมโยง ความตอเนองและการบรณาการของรายวชาทน าไปสการบรรลผลตามผลการเรยนรทคาดหวง นอกจากนหลกสตรยงไดก าหนดใหมการประเมนรายวชาทกภาคการศกษาเพอปรบปรงเนอหาของแตละรายวชาใหมความทนสมย


2. ผลการประเมน Diagnostic Questions AUN 3

1. Do the contents of the programme reflect the expected learning outcomes? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. How are the courses in the programme structured so that there is coherence and a seamless relationship of the basic and specialised courses such that the curriculum can be viewed as a whole? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. Has a proper balance been struck between specific and general courses?

33

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. How is the content of the programme kept up-to-date? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. Why was this programme structure chosen? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. Has the educational programme been changed structurally over recent years? If so, why? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. Does the programme promote diversity, student mobility and/or cross-border education? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8. Is the relation between basic courses, intermediate courses and specialised courses in the compulsory section and the optional section logical? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. What is the duration of the programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

10. What is the duration and sequence of each course? Is it logical? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

11. What benchmarks are used เท designing the programme and its courses? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12. How are teaching and learning methods and student assessment selected to align with the expected learning outcomes? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

34

Criterion 4 1. The teaching and learning approach is often dictated by the educational philosophy

of the university. Educational philosophy can be defined as a set of related beliefs that influences what and how students should be taught. It defines the purpose of education, the roles of teachers and students, and what should be taught and by what methods.

2. Quality learning is understood as involving the active construction of meaning by the student, and not just something that is imparted by the teacher. It is a deep approach of learning that seeks to make meaning and achieve understanding.

3. Quality learning is also largely dependent on the approach that the learner takes when learning. This in turn is dependent on the concepts that the learner holds of learning, what he or she knows about his or her own learning, and the strategies she or he chooses to use.

4. Quality learning embraces the principles of learning. Students learn best in a relaxed, supportive, and cooperative learning environment.

5. In promoting responsibility in learning, teachers should: a) create a teaching-learning environment that enables individuals to participate

responsibly in the learning process; and b) provide curricula that are flexible and enable learners to make meaningful

choices in terms of subject content, programme routes, approaches to assessment and modes and duration of study.

6. The teaching and learning approach should promote learning, learning how to learn and instil in students a commitment of lifelong learning (e.g. commitment to critical inquiry, information-processing skills, a willingness to experiment with new ideas and practices, etc.).

AUN 4 Teaching and Learning Approach

35


เกณฑ คะแนน 1 2 3 4 5 6 7

4.1 The educational philosophy is well articulated and communicated to all stakeholders [1]

√

4.2 Teaching and learning activities are constructively aligned to the achievement of the expected learning outcomes [2,3,4,5]

√

4.3 Teaching and learning activities enhance life-long learning [6]

√

Overall opinion √


4.1 The educational philosophy is well articulated and communicated to all stakeholders หลกสตรไดมการสอสารปรชญาหลกสตรไปยงอาจารย นกศกษา และ บคลากรในคณะ ผานทางการประชมนกศกษา อาจารย และ บคลากร รวมทงมขอมลเผยแพรทาง Website ของคณะ

เวบไซน

4.2 Teaching and learning activities are constructively aligned to the achievement of the expected learning outcomes 1. อาจารยหลกสตรรวมกนพจารณา และ ก าหนดกลยทธการเรยนการสอนทชดเจนในแตละรายวชา มแผนการสอนทชดเจนเปนไปตาม TQF3 มคอ 3 2. มรายละเอยดของรายวชา รายละเอยดของการดงานภาคสนาม(ถาม) ระบใน มคอ 3 3. มการจดท ารายงานผลการด าเนนการของแตละรายวชา รวมทงผลการดงานภาคสนาม(ถาม) ใน มคอ 5 ภายใน 15 วน หลงสนสดการเรยนการสอนในแตละรายวชา

มคอ. 3 มคอ. 3 มคอ. 5

4.3 Teaching and learning activities enhance life-long learning 1. อาจารยผสอนแจกเอกสารประกอบการเรยน หนงสอ และกจกรรมตางๆ ผาน email และ social network เพอใหสอสารกบนกศกษาไดรวดเรว 2. หลกสตรไดสนบสนนใหอาจารยผสอนใชวธสอนเปน Active Learning โดยมการจดสมมนา และ ใหความรเกยวกบเรอง

เอกสารและต าราเรยน Email ตางๆ หนงสอขออนมตเดนทางไปราชการ

36

ผลการด าเนนงาน รายการหลกฐาน Active Learning แกอาจารยผสอน Diagnostic Questions AUN 4

1. Is there an explicit educational philosophy shared by all staff members? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. Is diversity of learning environment promoted including exchange programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. Is teaching provided by other departments satisfactory? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. Are the teaching and learning methods used aligned with the expected learning outcomes? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. How is technology used in teaching and learning? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. How is the teaching and learning approach evaluated? Do the chosen methods fit into the learning outcomes of the courses? Is there sufficient variety in the methods? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. Are there any circumstances that prevent these desired teaching and learning methods from being used (number of students, infrastructure, teaching skills, etc.)? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

If research is a core activity for the university: 8. When do students come into contact with research for the first time?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. How is the interrelationship between education and research expressed in the programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

10. How are research findings applied in the programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

If practical training and/or community service is a specific aspect of the teaching and learning approach:

37

11. Is practical training a compulsory or optional part of the programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12. How many credits are allocated to these activities? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

13. Is the level of the practical training and/or community service satisfactory? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

14. What benefits do communities gain from the service provided by the programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

15. What benefits do employers and students gain from the practical training? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

16. Are there any bottlenecks in the practical training? If so, what causes them? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

17. How are students being coached? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

18. How is the assessment done? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

38

Criterion 5 1. Assessment covers:

a. New student admission b. Continuous assessment during the course of study c. Final/exit test before graduation

2. In fostering constructive alignment, a variety of assessment methods should be adopted and be congruent with the expected learning outcomes. They should measure the achievement of all the expected learning outcomes of the programme and its courses.

3. A range of assessment methods is used in a planned manner to serve diagnostic, formative, and summative purposes.

4. The student assessments including timelines, methods, regulations, weight distribution, rubrics and grading should be explicit and communicated to all concerned.

5. Standards applied in assessment schemes are explicit and consistent across the programme.

6. Procedures and methods are applied to ensure that student assessment is valid, reliable and fairly administered.

7. The reliability and validity of assessment methods should be documented and regularly evaluated and new assessment methods are developed and tested.

8. Students have ready access to reasonable appeal procedures. ผลการประเมนตนเอง

เกณฑ คะแนน

1 2 3 4 5 6 7 5.1 The student assessment is constructively aligned to the achievement of the expected learning outcomes [1,2]

√

5.2 The student assessments including timelines, methods, regulations, weight distribution, rubrics and grading are explicit and communicated to students [4,5]

√

5.3 Methods including assessment rubrics and marking schemes are

√

AUN 5 Student Assessment

39


1 2 3 4 5 6 7 used to ensure validity, reliability and fairness of student assessment [6,7] 5.4 Feedback of student assessment is timely and helps to improve learning [3]

√

5.5 Students have ready access to appeal procedure [8]

√

Overall opinion √

ผลการด าเนนงานตามเกณฑ AUN 5

ผลการด าเนนงาน รายการหลกฐาน

5.1 The student assessment is constructively aligned to the achievement of the expected learning outcomes

หลกสตรไดก าหนดใหแตละรายวชาก าหนดการประเมนการเรยนรในมคอ.3 โดยการประเมนผลการเรยนตองสอดคลองกบผลการเรยนรตามขอก าหนดใน มอค.3 โดยมกระบวนการในการก าหนดการประเมนผลการเรยนคอแตละรายวชาตองผานการกลนกรองและเหนชอบจากประธานหลกสตรและผรบผดชอบระดบคณะตามล าดบ และแตละวชารายงานผลการประเมนการเรยนรใน มคอ 4 และผานการเหนชอบจากประธานหลกสตรและผรบผดชอบระดบคณะตามล าดบ เกรดแตละรายวชาจะผานการพจารณาเหนชอบจากกรรมการบรหารหลกสตร

ผลประเมนรายวชา มตผลการพจารณาจากหลกสตร

5.2 The student assessments including timelines, methods, regulations, weight distribution, rubrics and grading are explicit and communicated to students

หลกสตรก าหนดใหอาจารยในแตละรายวชาก าหนด และอธบาย แจกแจงเกณฑการประเมนการเรยนรทกสวนของการประเมนใหนกศกษาทราบตงแตชวโมงแรกของการเรยนการสอน โดยระบใน Course Syllabus และ มคอ.3 พรอมทงอธบายวธการประเมนและแจกแจงหลกเกณฑใหเกรดใหนกศกษาทราบ

1. Course Syllabus 2. มคอ.3 3. มคอ.5 4. ผลประเมนรายวชา

40


5.3 Methods including assessment rubrics and marking schemes are used to ensure validity, reliability and fairness of student assessment

หลกสตรกระตนใหอาจารยผสอนมหลกเกณฑในการวดผลโดยการก าหนดเกณฑการประเมนอยางชดเจนกอนเรมสอนและไดรบการเหนชอบจากประธานหลกสตร

1. Course Syllabus 2. มคอ.3

5.4 Feedback of student assessment is timely and helps to improve learning

ก าหนดใหนกศกษาประเมนผลการสอนตามระยะเวลาทก าหนดไว หลงจากการเรยนในแตละรายวชาเสรจสน

ผลประเมนรายวชา

5.5 Students have ready access to appeal procedure

หลกสตรเปดชองทางใหนกศกษาสามารถอทรณ รองเรยนไดหลายชองทาง เชน นกศกษาสามารถยนค ารองขอทบทวนเกรด หรอตดตอเจาหนาท MBA ไดทกชองทางการสอสาร เชน Line, Facebook, E-mail, โทรศพท หรอโดยวาจา

มชองทางทนกศกษาสามารถรองเรยน/อทธรณ


1. Is entry assessment done on new students? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. Is exit assessment done on departing (graduating) students? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. To what extent do the assessment and examinations cover the content of the courses and programme? To what extent do the assessment and examinations cover the objectives of the courses and of the programme as a whole? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. Is the assessment criterion-referenced? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. Is a variety of assessment methods used? What are they? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. Are the pass/fail criteria clear?

41

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. Are the assessment/examination regulations clear? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8. Are any safeguards in place to ensure objectivity? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. Are the students satisfied with the procedures? What about complaints from students? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

10. Do clear rules exist for re-assessment and are students satisfied with these? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

A special form of student assessment is the final project (dissertation, thesis or project). This requires students to demonstrate their knowledge and skills and their ability to manipulate the knowledge in a new situation.

11. Do clear regulations exist for the final project? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12. What criteria have been formulated to assess the final project? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

13. What does the preparation for producing the final project involve (in terms of content, methods, and skills)? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

14. Is the level of the final project satisfactory? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

15. Do any bottlenecks exist for producing final project? If so, why? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

16. How are students being coached? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

42

Criterion 6 1. Both short-term and long-term planning of academic staff establishment or needs

(including succession, promotion, re-deployment, termination, and retirement plans) are carried out to ensure that the quality and quantity of academic staff fulfil the needs for education, research and service.

2. Staff-to-student ratio and workload are measured and monitored to improve the quality of education, research and service.

3. Competences of academic staff are identified and evaluated. A competent academic staff will be able to:

design and deliver a coherent teaching and learning curriculum; apply a range of teaching and learning methods and select most appropriate

assessment methods to achieve the expected learning outcomes; develop and use a variety of instructional media; monitor and evaluate their own teaching performance and evaluate courses

they deliver; reflect upon their own teaching practices; and conduct research and provide services to benefit stakeholders

4. Recruitment and promotion of academic staff are based on merit system, which includes teaching, research and service.

5. Roles and relationship of academic staff members are well defined and understood. 6. Duties allocated to academic staff are appropriate to qualifications, experience, and

aptitude. 7. All academic staff members are accountable to the university and its stakeholders,

taking into account their academic freedom and professional ethics. 8. Training and development needs for academic staff are systematically identified, and

appropriate training and development activities are implemented to fulfil the identified needs.

9. Performance management including rewards and recognition is implemented to motivate and support education, research and service.

10. The types and quantity of research activities by academic staff are established, monitored and benchmarked for improvement.

AUN 6 Academic Staff Quality

43


เกณฑ คะแนน 1 2 3 4 5 6 7

6.1 Academic staff planning (considering succession, promotion, re-deployment, termination, and retirement) is carried out to fulfil the needs for education, research and service [1]

√

6.2 Staff-to-studentratio and workload are measured and monitored to improve the quality of education, research and service [2]

√

6.3 Recruitment and selection criteria including ethics and academic freedom for appointment, deployment and promotion are determined and communicated [4,5,6,7]

√

6.4 Competences of academic staff are identified and evaluated [3]

√

6.5 Training and developmental needs of academic staff are identified and activities are implemented to fulfil them [8]

√

6.6 Performance management including rewards and recognition is implemented to motivate and support education, research and service [9]

√

6.7 The types and quantity of research activities by academic staff are established, monitored and benchmarked for improvement [10]

√

Overall opinion √

44



6.1 Academic staff planning (considering succession, promotion, re-deployment, termination, and retirement) is carried out to fulfil the needs for education, research and service

1. หลกสตรไดรวมมอกบฝายวจยในการกระตนใหอาจารยของหลกสตรเพมการตพมพผลงานวจยผานระบบอาจารยทปรกษาวทยานพนธ โดยท างานรวมกบฝายวจยของคณะในการมอบทนวจยใหอาจารยท างานวจยรวมกบนกศกษาทผานเกณฑการรบทนและตพมพผลงานรวมกบนกศกษา นอกจากนนหลกสตรยงไดผลกดนใหการตพมพผลงานวจยของอาจารยรวมกบนกศกษาจากวทยานพนธ ในวารสารระดบ TCI ระดบ 1 หรอ 2 หรอระดบนานาชาตแทนการตพมพใน Conference Proceedings

2. หลกสตรจดประชมสมมนาอาจารยระดบบณฑตศกษา

ของคณะในทกๆ ป เพอท าความเขาในการสอนและการดแลวทยานพนธของนกศกษา

1. แผนพฒนาบคลากรบคลากรสายวชาการ (การเขาสต าแหนง/การศกษาตอ)

2. นโยบายการบรหารงานบคคล 3. บทความทไดรบการตพมพใน

วารสารตางๆ รายงานการประชม

6.2 Staff-to-student ratio and workload are measured and monitored to improve the quality of education, research and service

สดสวนอาจารยตอนกศกษา และอาจารยทปรกษาวทยานพนธ/สารนพนธตอนกศกษาเปนไปตามเกณฑ

1. ขอมลอาจารย บคลากร จ าแนกตาม เพศ ต าแหนงวชาการ (FT /PT/Visiting/F,M)

2. ขอมลนกศกษาลงทะเบยน เทอม 1 เทอม 2

3. ขอมลอาจารยทปรกษาวทยานพนธ/สารนพนธ

4. ผลประเมนรายวชา

6.3 Recruitment and selection criteria including ethics and academic freedom for appointment, deployment and promotion are determined and communicated

45


หลกสตรไดก าหนดเกณฑในการคดเลอกอาจารยเพอเปนอาจารยประจ าของหลกสตรและเปนทปรกษาวทยานพนธตามหลกเกณฑของ สกอ.

1. เกณฑ คณสมบต ทใชในการรบสมครอาจารย

2. TOR

6.4 Competences of academic staff are identified and evaluated

หลกสตรไดก าหนดผสอนประจ าวชาและอาจารยทปรกษาวทยานพนธ/สารนพนธตามทกษะ ประสบการณ และความเชยวชาญ ของอาจารย และมการประเมนผลอาจารยทกภาคการศกษา

1. หนงสอแตงตงอาจารยผสอนและอาจารยทปรกษา

2. รายงานผลการประเมน

6.5 Training and developmental needs of academic staff are identified and activities are implemented to fulfil them

กรรมการหลกสตรประชมและวเคราะหความตองการในการพฒนาทกษะทส าคญของอาจารยในการเปนทปรกษาวทยานพนธและไดจดอบรมทส าคญ เชน การใชโปรแกรม Turn It In การเปนทปรกษาวทยานพนธทด

1. รายงานผลการวเคราะหความตองการพฒนา ฝกอบรมของบคลากรสายวชาการประจ าป

2. แผนการพฒนา ฝกอบรมบคลากรสายวชาการรายป และงบประมาณทใช

6.6 Performance management including rewards and recognition is implemented to motivate and support education, research and service

หลกสตรยกยองอาจารยทไดรบรางวลจากการน าเสนอผลงานวจย/วทยานพนรวมกบนกศกษาโดยวาจา และมอบเงนรางวลจากการตพมพจากผลงานดงกลาวจากกองทนวจยคณะฯ

1. ระบบการยกยอง สมนาคณ สรางแรงจงใจในการพฒนางาน

2. ประกาศกองทนวจยคณะ

6.7 The types and quantity of research activities by academic staff are established, monitored and benchmarked for improvement

46


หลกสตรไดก าหนดผลงานวจยของอาจารยใหเปนไปตามเกณฑของ สกอ. หลกสตรไดก าหนดขอบเขตและหวของานวจยทตรงกบทศทางการพฒนาประเทศ

ผลงานวจยตพมพ เผยแพร รายงานการก าหนดขอบเขตและหวของานวจยทตรงกบทศทางการพฒนาประเทศ

Full-Time Equivalent (FTE)

Category M F Total

Percentage of PhDs Headcounts FTEs

Professors 0 0 0 - - Associate/ Assistant Professors

1 4 5 - -

Full-time Lecturers 9 3 12 - -

Part-time Lecturers 2 1 3 - -

Visiting Professors/ Lecturers

0 0 0 - -

Total 16 12 28 - -

47

Research Activities

ป ชอบทความวจย ชอผวจย เปนผสอน ผรวมเขยน วน/เดอน/ป ชอวารสารทไดรบ

ตพมพในวารสาร

การศกษา งานสรางสรรค ผวจยรวม ในหลกสตร ทตพมพ การตพมพ นานาชาต

ระดบชาต

2554 Tourism Destination Appraisal (การ

ประเมนความพรอมของแหลงทองเทยว)

ดร.ประทป เวทยประสทธ

HPM/ iMBA ฉบบท 1 (มกราคม-ธนวาคม 2554)

วารสารการบรการและการ

ทองเทยว(Jornal of

Thai Hospitality &

Tourism)

/

2555 “กาวสประชาคมอาเซยน 2015 : ขอทา

ทายหลกสตรการทองเทยวและการผลตบคลากรของประเทศ

เวยดนาม”

ผชวยศาตราจารย ดร. อารย ถรสตยา

พทกษ

TRM ฉบบท 1 (มกราคม-

มถนายน พ.ศ. 2555)

วารสารมหาวทยาลยศลปากร ฉบบภาษาไทยสาขาสงคมศาสตรฯ

/

2555 “กาวสประชาคมอาเซยน 2015 : ขอทา

ทายหลกสตรการทองเทยวและการผลตบคลากรของประเทศ

กมพชา”


พทกษ

TRM ฉบบท 1 (มกราคม-




Thai Hospitality &

Tourism)

/

2555 ความสมพนธระหวางตวขบเคลอนความผกผน และความผกพนของ

พนกงงานโรงแรมอสระในจงหวดภเกต

ผชวยศาตราจารย ดร.นาร

วระกจ

HPM/ TRM/ iMBA

ฉบบท 1 (มกราคม-




Thai Hospitality &

Tourism)

/

2555 TOWARDS A SURF RESOURCE

SUSTAINABILITY INDEX A GLOBAL MODEL FOR SURF

SITE CONSERVATION AND THAILAND CASE

STUDY

Dr.Ilian Assenov

HPM/ TRM/ iMBA

วนท 26-29 มถนายน 2555

18th Asia Pacific

Tourism Association

Annual Conference

2012

/

48





2555 การทองเทยวแบบเมอง ธรกจสถานบนเทงยามราตรและผลกระทบเชงสงคมและวฒนธรรมในเมองเกาภเกต (Urban Tourism, Nightlife

Entertainment Business and its Impacts on the Socio-Culture of

Phuket’Old Town)

ดร. ภาณวฒน ภกดอกษร

TRM/ iMBA ฉบบท 2 (กรกฎาคม-

ธนวาคม พ.ศ. 2555)


/

2555 Measuring Post-Crisis Destination Image of Thailand as a MICE

Destination

Dr. Tatiyaporn

Jarumaneerat and Dr.

Pornpisanu Promsivapall

op.

HPM/ TRM/ iMBA

6 – 7 September

2012, Phuket - Thailand

The 2012 International Conference on Business

and Management

6 – 7 September


2555 Social Media Marketing and the

Hospitality Industry: Evidence from

Thailand

Dr. Ilian Assenov and Miss Naina Khurana

HPM/ TRM/ iMBA

6 – 7 September


The 2012 International Conference on Business

and Management

6 – 7 September


49





2555 ASEAN : การบรณาการการเรยนรขาม

วฒนธรรมผานหลกสตรการทองเทยวในกลมประชาคมเศรษฐกจ กรณศกษาประเทศสงคโปร (Learning

each other Through Asean Tourism

Education : Case Study of Singapore)

Dr.Tatiyaporn

Jarumaneerat

HPM/ iMBA กรกฎาคม-ธนวาคม 2555


ทองเทยว

/

2555 “ทฤษฏแรงจงใจการทองเทยวกบการ

ทองเทยวเชงอาหาร”

ดร.ภาณวฒน ภกดอกษร

TRM/ iMBA กรกฏาคม - ธนวาคม 2555

วารสารวทยาการจดการ

/

2555 Factors Influencing Hotel Outsourcing

Decisions in Thailand:

Modifications to the Transaction Cost

Economics Approach

Dr.Pornpisanu

Promsivapallop

HPM/ TRM/ iMBA

Peter Iones

(University Putra

Malaysia) and Angela

Roper (University of West London)

- Journal of Hospitality &

Tourism Research

ท http://jht.sagepub.com/content/early/2012/10/15/1096348012461546 เมอ 16 ตลาคม 2555 DOI :

10.1177/1096348012461

546

2555 The genesis of a new body of sport tourism literature: a systematic review

of surf tourism research (1997–

2011)

Dr.Ilian Assenov

HPM/ TRM/ iMBA

Steven Andrew Martin

41320 Journal of Sport & Tourism

/

2554 Beach and Coastal Survey of Thailand : What Future for Surf

Tourism

Dr.Ilian Assenov

HPM/ TRM/ iMBA


Vol. 3 Issue 1 ,2011

Journal of Tourism,

Hospitality & Culinary Arts

/

50





2555 Developing a Surf Resource

Sustainability Index as a Global Model

for Surf Beach Conservation and Tourism Research

Dr.Ilian Assenov

HPM/ TRM/ iMBA


Asia Pacific Journal of Tourism Research

/

2556 Career Analysis of Hotel General Managers: A

Comparison Study between Domestic, Independent and

International Hotels


วระกจ

HPM/ TRM/ iMBA

Ms. Wararak Puetpan

MBA Student

วนท 10-12 มกราคม 2556

Processding มอ. วชาการ (นานาชาต)

ครงท 1 ประจ าปการศกษา

2555

/

2556 Australian and Russian Tourists’ Perceptions of

Phuket’s Destination Image

Dr.Pornpisanu

Promsivapallop

HPM/ TRM/ iMBA

Ms. Pichamon Thongkundam MBA Student




2555

/

2556 The Measurement of Service Quality Towards Boutique Hotels in Phuket

ผศ. ดร.กลดา เพชรวรณ

HPM/ TRM/ iMBA

Ms. Tananrat

Sriboonyarux MBA Student




2555

/

2556 The formulation of guidelines to

develop crab bank as a core tourist attraction: A case

study of community-based tourism in Tambon Bang Toey, Amphur Muang, Changwat

PhangNga


พทกษ

TRM/ iMBA Mr. Viriyah Hongkhao

MBA Student




2555

/

51





2556 Developing Home Stay Tourism in Ban Bang Pat, Changwat

Phang-Nge


พทกษ

TRM/ iMBA Miss Nalinporn

Boonrodrak MBA

Student




2555

/

2556 The Motivation Factors Affecting

Selection Decision of International

Students Attending Hospitality &

Tourism International Programs in

Thailand


วระกจ

HPM/ TRM/ iMBA

Mr. Kobchai Satjasoonto

nwatee MBA

Student




2555

/

2556 The Impacts of Tourism on Koh Yor

community, Tambon Koh Yor,

Muang district, Songkla province.

ดร. อภรมย พรหมจรรยา

HPM/ TRM/ iMBA

MR. Varit Sripotchana

rt MBA Student




2555

/

2556 การบรหารความส มพ นธ ล กคา(CRM) ของโรงแรมระด บ4-5 ดาว

ในประเทศไทย (Customer

Relationship Management (CRM) in 4-5-Star Hotels in

Thailand)


HPM/ iMBA - ปท 19 ฉบบท 2 เมษายน-

มถนายน 2556

วารสารสงขลานครนทร ฉบบสงคมศาสตร

และมนษยศาสตร

/

2556 Realms of tourism spa experience : the

case of Chinese tourists


HPM/ iMBA Dr.Ada Lo จาก

Hongkong University ,Professor Hailin Qu

จาก School of Hotel

and Restaurant Administrati

on และ Oklahoma

State University ,

เดอนตลาคม 2013

Volume 9, Issue 4

Chinese Tourists Journal:

International Journal of

Contemporary Hospitality Managemen

/

52





USA

2556 Consumer Decision Making Styles in

Hotel Selection: A study of the

industry in Phuket

ดร. พรพษณ พรหมศวะ

พลลถ

HPM/ TRM/ iMBA

นางสาววชชลดา ไชยธาน MBA Student

วนท 14-15 พฤศจกายน

2556



2556

2556 Impact of climate change on diving and snorkeling activities from stakeholder’s

perspective: A case study of Similan islands National

Park

ดร. อภรมย พรหมจรรยา

HPM/ TRM/ iMBA

นางสาวศจตรา ทรงเจรญ

MBA Student


2556



2556

2556 Community-Based Ecotourism

Management: A Case Study of Koh

Pdao, Kratie Province, Cambodia


พทกษ

TRM/ iMBA Miss Sea Sothida

MBA Student


2556



2556

2556 Community participation in culture-based

tourism development:

A case study of Phnom Oudong,

Cambodia


พทกษ

TRM/ iMBA Miss Lek Savath MBA

Student


2556



2556

2556 Assessment of Stakeholders perception of

Bhutan as Meeting and Incentive destination

ดร.ตตยาพร จารมณรตน

HPM/ iMBA Miss Chhimi Yuden MBA

Student

วนท 19-22 สงหาคม 2556

น าเสนอในทประชมวชาการ

ระดบนานาชาต 6th International Colloquium on Tourism and Leisure (ICTL) 2013 ในระหวาง

53





2556 การทองเทยวลกผสมเชงนเวศผจญภยและ

ความยงยนทางการทองเทยว : บทเรยนจาก

สองแพรกหม บานเขตอนรกษพนธสตวปา

ผชวยศาตราจารย ดร. อารย ถรสตยาพทกษและอาจารย

ชยนนท ไชยเสน

TRM/ HPM - ปท 33 ฉบบท 2 (กรกฎาคม-ธนวาคม พ.ศ.

2556)


/

2556 The genesis of a new body of sport tourism literature: a systematic review of

surf tourism research (1997–

2011)

Dr. Ilian Assenov

HPM/ TRM/ iMBA

Dr. Steven Martin

ปท 17 ฉบบท 4

Journal of Sport and Tourism

/

2556 Measuring the Conservation

Aptitude of Surf Beaches in Phuket,

Thailand: An Application of the Surf Resource

Sustainability Index

Dr. Ilian Assenov

HPM/ TRM/ iMBA

Dr. Steven Martin

International Journal of Tourism Research

/

2557 Developing a Surf Resource

Sustainability Index as a Global Model for Surf

Beach Conservation and Tourism Research

Dr. Ilian Assenov

HPM/ TRM/ iMBA

Dr. Steven Martin

Volume 19, Issue 7, July

2014

Asia Pacific Journal of Tourism Research

/

2557 Can Hybrid Tourism be Sustainable?

White Water Rafting in Songpraek Village,

Thailand

ผชวยศาตราจารย ดร. อารย ถรสตยาพทกษ และ

อาจารยชยนนท ไชย

เสน

HPM/ TRM Professor Bob Beeton

จาก University

of Queenslan

d (20%)

- Asia Pacific Journal of Tourism Research

/

54





2556 Factors Influencing Tourists Spa Product Purchasing Decisions in Phuket, Thailand

ดร. พรพษณ พรหมศวะ

พลลภ

HPM/ TRM/ iMBA

นายธราธป จ าเรญสข (50%)

ในระหวางวนท 1-3 ธนวาคม 2556

” น าเสนอในทประชมวชาการ

ระดบนานาชาต Silpakorn

70th Anniversary International Conference

2013

/

2556 Marketing Strategy of Serviced

Apartment in Phuket: Roles of E-

Marketing and Other Influential Factors


HPM/ iMBA Pawarus Nitkitsombo

on (50%)

ในระหวางวนท 1-3 ธนวาคม 2556

” น าเสนอในทประชมวชาการ

ระดบนานาชาต Silpakorn

70th Anniversary International Conference

2013

/

2556 Measuring the Importance of

Social, Economic, Environmental and

Governance Indicators for the

Surf Resource Sustainability Index

Dr. Ilian Assenov

HPM/ TRM/ iMBA


งาน มอ.วชาการ (มอ.

ภเกตวจยนานาชาต) ครงท 1 ประจ าป 2555 ระหวางวนท 10-12

มกราคม 2556 ณ วทยาเขต

ภเกต

55





2557 ปฏกรยาของชมชนเมองเกาภเกตตอธรกจสถาน

บนเทงยามราตรในฐานะสงดงดดใจการ

ทองเทยว

ดร.ภาณวฒน ภกดอกษร

HPM/ TRM/ iMBA

อาจารยจกรพนธ ขดชม

แสง

ปท 37 ฉบบท 141 มกราคม

– มนาคม 2557 หนาท

1-21

วารสารบรหารธรกจ

คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร ปท 37 ฉบบท 141

มกราคม – มนาคม 2557 หนาท 1-21

/

2557 สภาพแวดลอมในการท างานและความผกพนของพนกงานโรงแรมแผนกอาหารและเครองดมในจงหวด

ภเกต


เสน

HPM ละผชวยศาสตราจารย ดร. นาร วระกจ (40%)

ศลปะ ปท 34 ฉบบท 1 (มกราคม-

เมษายน พ.ศ. 2557) หนาท

51 -71

วารสารมหาวทยาลยศลปากร ฉบบ

ภาษาไทย สาขา

สงคมศาสตร มนษยศาสตร และศลปะ ปท 34 ฉบบท 1 (มกราคม-

เมษายน พ.ศ. 2557) หนาท

51 -71

/

56





2557 Examination of Thailand as International

Volunteer Tourism Destination: Profiling of the market and

motivations, strengths and weaknesses

ดร.ตตยาพร จารมณรตน

HPM/ iMBA นางสาวจฑาภรณ กาฬแกว (50%)

ประชมวชาการระดบชาตและนานาชาต The 5th National

and International

Hatyai Conference

2014 ในระหวางวนท

16 พฤษภาคม 2557 ณ

มหาวทยาลยหาดใหญ

/

2557 Leadership Competencies for

Hotel General Managers: The

Differences in Age, Education, and

Hotel Characteristics

ผชวยศาสตราจารย ดร. นาร วระ

กจ

HPM/ TRM/ iMBA

Dr. Pimtong Tavitiyaman (40%)และ Professor Bill Ryan

(30%)

International Journal of

Hospitality & Tourism

Administration เผยแพรเมอ

วนท 14 พฤษภาคม

2557 Volume 15, Issue 2, 2014 หนาท 191-

216

/

2557 Towards a Social Science Index and

Conceptural Framework for

Assigning Weights in Sustainability

Research

Dr.Ilian Assenov

HPM/ TRM/ iMBA

Mr. Steven Andrew

Martin และ Mr.

Raymond Ritchie

ม.อ. วชาการ (นานาชาต)

ครงท 3 ประจ าป 2557

ระหวาง วนท 14-15 พฤศจกายน

2557 ณ วทยาเขตภเกต

/

2558 An Exploration of Push & Pull Motivational

Factors: A Case Study of Indian

Weding Couples in Phuket

ดร. ตตยาพร จารมณรตน

HPM/ iMBA Miss Nattinee McMillan

Vol.4 No.2 Journal of Internaional

Studies, Prince of Songkla

University

/

57





2558 ทบทวนปจจยและบทบาทของภาวะวกฤตทางการเมองทมอทธพล

ตอภาพลกษณของแหลงทองเทยวส าหรบ

อตสาหกรรมไมซ

ดร. ตตยาพร จารมณรตน และดร. พร

พษณ พรหมศะพลลภ

HPM/ TRM/ iMBA

วารสารวทยาการจดการ

คณะวทยาการจดการ

มหาวทยาลยสงขลานครนทร

/

2558 The impacts of nature-based

adventure tourism on children in a

Thai village

ผชวยศาตราจารย ดร. สรขวญ ถรสตยาพทกษ พทกษ


เสน

HPM/ TRM Professor Bob Beeton

จาก University

of Queenslan

d

Volume 15, July 2015

Tourism Management Perspectives

/

2555 ปญหาชายแดนใต.. มองผานงานวจยของม.อ. หนงสอชด ม.อ. เลมท2/2555 : รปแบบการพฒนาความสามารถดานการสอสารทวภาษาระดบเบองตน

ของโรงเรยนประถมศกษาของรฐใน 3 จงหวดชายแดนใต

รศ.ดร.ปราถนา กาลเนาวกล

iMBA/HPM ผศ. รงศรนทร จนทร

หอม

มถนายน 2555 ปญหาชายแดนใต มองผานงานวจยของ

ม.อ. หนงสอชดความร ม.อ.

เลมท 2/2555

/

2558 Service Quality Measurement in the

Budget Accommodation: A

Case Study of Backpackers and Hostels in Phuket

ดร. ประทป เวทยประสทธ

iMBA/HPM MissPatchawan

Anuntakitsopona

วนท 17 - 19 มถนายน 2558

Tourism, Hospitality

and Culinary Arts

International Conference (THC2015)

/

2558 “Crical Success Factors of Medium-sized Independent

Hotel in Phuket


iMBA/HPM MissRawipaaun

Wichayanurak

วนท 17 - 19 มถนายน 2558

Tourism, Hospitality

and Culinary Arts

International Conference (THC2015)

/

58





2558 An Exploratory od Decision Making Factors for an

Oversea Wedding Destination: A Case

Study of Indian Couples, Phuket ,

Thailand

ดร. ตตยาพร จารมณรตน

iMBA/HPM Miss Nattinee

Pongsuwan

- Journal of International


University, Vol. 5, No. 2,

July – December

2015

/

2558 The Comparative Study of

Psychological Empowerment, Job

Satisfaction, and Employees

Commitment between Chan Affiliated and

Independent Hotel in Krabi

ผศ. ดร. ณารญา วระกจ

HPM/ TRM/ iMBA

Mr. Narongchai U-Thanang

- Journal of International


University, Vol. 4, No. 2,

July – December

2015

/

2558 An Introduction to Travel Service

Business

ผชวยศาตราจารย ดร. สรขวญ ถรสตยาพทกษ พทกษ

TRM Chater 2-4

2559 Analysis of Push and Pull Travel

Motivation of Foreign tourist

to LocalMarkets: a case study of

Phuket, Thailand ปจจยแรงดงดดและ

แรงผลกดนทมอทธพลตอนกทองเทยวตางชาต

ใน การเดนทางมาตลาดชมชน กรณศกษาใน

จงหวดภเกต

.ผศ.ดร.ภาณวฒน ภกดอกษร

HPM/ TRM/ iMBA

Miss Kanyapat

Pattanapokinsaku

(กรกฎาคม - ธนวาคม 2558)

วารสารวชาการการทองเทยวไทยนานาชาต

/

2559 สถานการณทางการตลาดในการจดงาน

แตงงานส าหรบนกทองเทยว

ชาวตางชาตในจงหวดภเกต (Marketing

Situation on Wedding Event for


HPM/ iMBA นางสาววธ โออาจ

ประชมวชาการระดบชาต

“วลยลกษณวจยทางการจดการ ครงท 5” (WMS

Management Research

/

59





Internayional Tourists in Phuket)

Conference # 5) ในหวขอ “Innovative Strategies &

Social Engagement” ในวนท 27 พฤษภาคม 2559 ณ

โรงแรมทวน โลตส จงหวด

นครศรธรรมราช

2559 ปจจยการเลอกคายมวยไทยในจงหวดภเกต (Factor Affecting Selecting THAI-Boxing GYM in

Thailand)


HPM/ iMBA นางสาวจฬาลกษณ ตวรา

นสรณ

ประชมวชาการระดบชาต

“วลยลกษณวจยทางการจดการ ครงท 5” (WMS

Management Research

Conference # 5) ในหวขอ “Innovative Strategies &

Social Engagement” ในวนท 27 พฤษภาคม 2559 ณ

โรงแรมทวน โลตส จงหวด

นครศรธรรมราช

/

Diagnostic Questions AUN 6 Academic staff:

1. Are academic staff members competent and qualified for their jobs? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. Are the competencies and expertise of the academic staff adequate for delivering the programme?

60

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. What are the challenges institutions meet or encounter with regards to human resources, such as age distribution, difficulties in filling vacancies or in attracting qualified academic staff? How do institutions handle these challenges? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. How many Master's and PhD degree holders are there among the academic staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. What policy is pursued with regard to the employment of academic staff, both in teaching and research? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. Is conscious effort made to involve professors in mentoring and/or training junior/new academic staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. Is a policy in place with regard to the involvement in seminars, supervision of final papers, practical training or internship? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8. Are academic staff members satisfied with the teaching loads? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. Is the staff-to-student ratio satisfactory? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

10. What is the accountability of academic staff in terms of roles, responsibilities, academic freedom, and professional ethics? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

11. What types of research activities are carried out by academic staff? Are these activities aligned to the vision and mission of the university and faculty? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12. What is the level of research grants and how is it utilised? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

61

13. What is the number of research papers published? Are the research papers published in national, regional and international journals? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Staff Management: 14. How is manpower planning of academic staff carried out?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

15. Does the department have a clearly formulated staff management structure? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

16. Are recruitment and promotion criteria of academic staff established? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

17. Is there a performance management system? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

18. What is the succession plan for key appointment holders? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

19. What is the career development plan for academic staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

20. Are academic staff members satisfied with the HR policy? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

21. What is the future development of HR policy for academic staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

22. How academic staff members are prepared for the teaching task? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

23. Is the teaching delivered by the academic staff supervised and assessed? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Training and Development: 24. Who is responsible for academic staff training and development activities?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

62

25. What are the training and development process and plan? How are training needs identified? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

26. Does the training and development plan reflect the university and faculty mission and objectives? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

27. Is there a system to develop strategic and technical competencies of academic staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

28. What are the training hours and number of training places for academic staff per year? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

29. What percentage of payroll or budget is allocated for training of academic staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

63

Criterion 7 1. Both short-term and long-term planning of support staff establishment or needs of

the library, laboratory, IT facility and student services are carried out to ensure that the quality and quantity of support staff fulfil the needs for education, research and service.

2. Recruitment and selection criteria for appointment, deployment and promotion of support staff are determined and communicated. Roles of support staff are well defined and duties are allocated based on merits, qualifications and experiences.

3. Competences of support staff are identified and evaluated to ensure that their competencies remain relevant and the services provided by them satisfy the stakeholders' needs.

4. Training and development needs for support staff are systematically identified, and appropriate training and development activities are implemented to fulfil the identified needs.

5. Performance management including rewards and recognition is implemented to motivate and support education, research and service.



1 2 3 4 5 6 7 7.1 Support staff planning (at the library, laboratory, IT facility and student services) is carried out to fulfil the needs for education, research and service [1]

√

7.2 Recruitment and selection criteria for appointment, deployment and promotion are determined and communicated [2]

√

7.3 Competences of support staff are identified and evaluated [3]

√

7.4 Training and developmental needs of support staff are identified and activities are implemented to fulfil them [4]

√

7.5 Performance management including rewards and recognition is implemented to motivate and support education, research and service [5]

√

AUN 7 Support Staff Quality

64


1 2 3 4 5 6 7 Overall opinion √



7.1 Support staff planning (at the library, laboratory, IT facility and student services) is carried out to fulfil the needs for education, research and service

1. กรรมการบรหารหลกสตรก าหนดใหหลกสตรความความจ าเปนตองมเจาหนาทประจ าของหลกสตรจ านวน 2 คนในการด าเนนงานทวไป การตดตอประสานงานและการประชาสมพนธหลกสตร สวนงานอนๆ เชนงานหองสมด งานคอมพวเตอร งานจดซอและการเงน หลกสตรประสานงานและรบบรการจากคณะฯ และวทยาเขต

2. ในแตละปกรรมการบรหารหลกสตรประเมนความตองการเจาหนาทประจ าหลกสตรอยางไมเปนทางการโดยการประชมและสรปวาเจาหนาทจ านวน 2 คนเปนจ านวนทเหมาะสมกบหลกสตร

แผนอตราก าลงคน ภาระงาน

7.2 Recruitment and selection criteria for appointment, deployment and promotion are determined and communicated

หลกสตรก าหนดคณสมบตของเจาหนาทประจ าหลกสตร คอ วฒการศกษาขนต าระดบปรญญาตร มความช านาญในการใชภาษาองกฤษ และถาสามารถใชภาษาทสามทส าคญ เชน ภาษาจน จะไดรบการพจารณาเปนพเศษ เจาหนาทจะตองตกลงภาระงานและรายงานผลการปฏบตงานตอประธานหลกเหนชอบ

1. เกณฑ คณสมบต ทใชในการรบสมคร

2. TOR

7.3 Competences of support staff are identified and evaluated

บคลากรสายสนบสนนจะไดรบเอกสารขอมลขอตกลงภาระงาน ผานทางอเมลล ทฝายบรหารคณะฯ แจงเตอนจากการกรอกขอมลภาระงานออนไลน (https://tor.psu.ac.th/) จ านวน 2 ครงตอปการศกษา ขอตกลงภาระงานของบคลากรไดก าหนดใหม 2 ดาน คอ

1. เกณฑการประเมน TOR และรายละเอยดขอตกลงภาระงาน

2. รายชอบคลากรและหวหนางานขนตน

https://tor.psu.ac.th/)%20จำนวน

65


1.ภาระงานประจ า คดเปนสดสวนรอยละ 80 2.สมรรถนะหลกและสมรรถนะเฉพาะตามลกษณะงาน คดเปนสดสวนรอยละ 20

บคลากรตองกรอกขอมลในระบบครบทกดานและจดสงภาระงานผานระบบเพอใหผบงคบบญชาพจารณาใหเปนไปตามขอก าหนดภาระงานทตกลงรวมกน กอนการอนมตเพอเขาสกระบวนการประเมนผลการปฏบตงานในขนตอนตอไป

คณะฯ แตงตงคณะกรรมการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร ซงประกอบดวย หวหนางานและผทมสวนเกยวของกบหนาทงานในแตละต าแหนง การพจารณาผลการประเมนการปฏบตงาน จะพจารณาจากรายงานขอตกลงภาระงานของแตละบคคล (TOR) ซงประกอบดวยผลงานประจ าและผลงานเชงพฒนา คณะฯ จะประกาศผลการประเมนพรอมขอเสนอแนะในการปรบปรงงานของแตละบคคลในแตละรอบการประเมนผานระบบออนไลน และหวหนางานมการสอสารกบบคลากรเพอสรางความเขาใจและวางแผนการพฒนางานและตนเองในรอบตอไป

3. หนงสอแตงตงกรรมการประเมน TOR

7.4 Training and developmental needs of support staff are identified and activities are implemented to fulfil them

ก าหนดใหเจาหนาทเขาอบรม พฒนาตามทคณะฯ ก าหนด และสนบสนนคาใชจายในการฝกอบรม

1. รายงานผลการวเคราะหความตองการพฒนา ฝกอบรมของบคลากรสายสนบสนนประจ าป

2. แผนการพฒนา ฝกอบรมบคลากรสายสนบสนนรายป และงบประมาณทใช

7.5 Performance management including rewards and recognition is implemented to motivate and support education, research and service

บคลากรสายสนบสนนงานหลกสตรภายในคณะฯ แบงการบรหารจดการเปนฝายตางๆ ตามภารกจของหลกสตรดงนคอ ฝายบรหารและวจย ฝายวชาการและวเทศสมพนธ ฝายพฒนานกศกษาและศษยเกาสมพนธ ฝายบรการวชาการและประกนคณภาพ เพอสงเสรมการด าเนนการตามภารกจหลกของคณะฯ มคณะกรรมการสวสดการ โดยกรรมการเปนตวแทนบคลากรจากฝายตางๆ ซงท าหนาท เสนอ ทบทวน และด าเนนการดาน

1. หนงสอแตงตงกรรมการสวสดการ 2. ประกาศสวสดการตามแผนสราง

ความผาสข 3. โครงการตามแผนสวสดการ

66


สวสดการและการจดกจกรรมใหแกบคลากรของคณะฯ เชน พธมอบเกยรตบตรใหแกบคลากรสายสนบสนน ทปฏบตงานในคณะฯ ครบ 15 ป และ 20 ป, ของขวญวนเกด, ทนการศกษาบตร, คาตอบแทนการพฒนาทกษะทางภาษาองกฤษ, โครงการอาหารกลางวน และเครองดม ฯลฯ

หลกสตรสนบสนนใหบคลากรเขารวมโครงการเกยวกบการสงเสรมสขภาพของวทยาเขต เชน การตรวจสขภาพประจ าป เพอใหบคลากรไดรบบรการการตรวจสขภาพและมความรความเขาใจในการดแลรกษาสขภาพใหหางไกลจากโรคภย นอกจากนบคลากรสามารถใชบรการหองพยาบาลของวทยาเขตไดโดยมแพทยประจ าทกวนองคารและวนพฤหสบด และโครงการ FHT Feel Firm

Number of Support staff

Support Staff

Highest Educational Attainment

Total

High School

Bachelor's Master's Doctoral Remarks

Laboratory Personnel 4 4 บคลากรวทยาเขต IT Personnel 1 1 2 Administrative Personnel

- Accounting and Finance

3 1 4

- Procurement 1 1 - Research 1 1 - Planing and Policy 1 1 - Adminitrative 1 1 - Academic Services 1 1 - Marketing

Communication & PR

1 1

Student Services Personnel

- Graduate Office 1 1 2 - Academic Affairs 5 5 - Internship 1 1

67

Support Staff

Highest Educational Attainment

Total

High School

Bachelor's Master's Doctoral Remarks

- International Affairs 1 1 - Student

development 1 1

Total 5 16 5 26 Diagnostic Questions AUN 7 Support Staff:

1. Are the support staff members competent and qualified for their jobs? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. Are the competencies and expertise of the support staff adequate? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. What difficulties are there in attracting qualified support staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. What policy is pursued with regard to the employment of support staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. Are support staff members satisfied with their roles? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Staff Management: 6. How manpower planning of support staff is carried out?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. Are recruitment and promotion criteria of support staff established? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8. Is there a performance management system? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. What is the career development plan for support staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

68

Training and Development 10. Who is responsible for support staff training and development activities?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

11. What are the training and development process and plan? How are training needs identified? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12. Is there a system to develop technical competencies of support staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

13. What are the training hours and number of training places for support staff per year? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

14. What percentage of payroll or budget is allocated for training of support staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

69

Criterion 8 1. The student intake policy and the admission criteria to the programme are clearly

defined, communicated, published, and up-to-date. 2. The methods and criteria for the selection of students are determined and

evaluated. 3. There is an adequate monitoring system for student progress, academic performance,

and workload, student progress, academic performance and workload are systematically recorded and monitored, feedback to students and corrective actions are made where necessary.

4. Academic advice, co-curricular activities, student competition, and other student support services are available to improve learning and employability.

5. In establishing a learning environment to support the achievement of quality student learning, the institution should provide a physical, social and psychological environment that is conducive for education and research as well as personal well-being.


เกณฑ คะแนน 1 2 3 4 5 6 7

8.1 The student intake policy and admission criteria are defined, communicated, published, and up-to-date [1]

√

8.2 The methods and criteria for the selection of students are determined and evaluated [2]

√

8.3 There is an adequate monitoring system for student progress, academic performance, and workload [3]

√

8.4 Academic advice, co-curricular activities, student competition, and other student support services are available to improve learning and employability [4]

√

AUN 8 Student Quality and Support

70

เกณฑ คะแนน 1 2 3 4 5 6 7

8.5 The physical, social and psychological environment is conducive for education and research as well as personal well-being [5]

√

Overall opinion √


8.1 The student intake policy and admission criteria are defined, communicated, published, and up-to-date - หลกสตรมนโยบายการรบนกศกษาทชดเจน โดยผเรยนจะตองจบปรญญาตรหลกสตรบรหารธรกจ หรอ สาขาทเกยวของ หรอ มประสบการณการท างานในสาขาทเกยวของอยางนอย 1 ป - นกศกษาจะตองมคะแนน TOEFL อยางต า 500 (Computer based score 190) หรอ IELTS = 6 หรอ PSU-GET = 70 หรอเทยบเทา - หลกสตรไดประกาศนโยบายการรบนกศกษาไวในเวบไซตของคณะ


2. ประกาศ เรอง การประเมนทกษะภาษาตางประเทศของนกศกษาระดบปรญญาโทและปรญญาเอก

3. เวบไซต 8.2 The methods and criteria for the selection of students are determined and evaluated - หลกสตรมกระบวนการคดเลอกนกศกษาทชดเจน โดยมการสอบขอเขยน และ สอบสมภาษณ - หลกสตรมชองทางในการรบนกศกษาผานทางการสมครผานระบบออนไลนและ มชองทางการรบนกศกษาผานชองทางทน (ทนบณฑตวทยาลย, ทนคณะ, ทนสพร)

คะแนนสอบ ใบสมคร

8.3 There is an adequate monitoring system for student progress, academic performance, and workload - มระบบตดตามผลความกาวหนาของการท าวทยานพนธ/สาระนพนธของนกศกษา โดยก าหนดใหมการท า น าเสนอผลงานความกาวหนา (Progress report) ตอคณะกรรมการ ภาคการศกษาละ 1 ครง - หลกสตรไดก าหนดใหอาจารยประจ าหลกสตรพบปะกบนกศกษา ปการศกษาละ 1 ครง - หลกสตรก าหนดจดการประชมอาจารยทปรกษาวทยานพนธ/สารนพนธในแตละภาคการศกษาอยางนอย 1 ครง

- Monitoring Report - คะแนนการสอบความกาวหนาวทยานพนธ/สารนพนธ - ภาพถายกจกรรม - รายงานการประชม

71

ผลการด าเนนงาน รายการหลกฐาน 8.4 Academic advice, co-curricular activities, student competition, and other student support services are available to improve learning and employability - หลกสตรก าหนดใหมกจกรรมทสรางแรงบนดาลใจในการศกษา เชน เชญศษยเกาเลาประสบการณในการศกษา - หลกสตรสนบสนนใหมกจกรรมเสรมหลกสตร เชน การทศนศกษานอกสถานททงในประเทศและตางประเทศ

ภาพถายกจกรรม

8.5 The physical, social and psychological environment is conducive for education and research as well as personal well-being - หลกสตรไดจดหองการเรยนการสอนทมอปกรณคอมพวเตอร และ สงอ านวยความสะดวกส าหรบการเรยนการสอน - มหองสนทนาการ (common room) ของคณะส าหรบนกศกษา

ภาพถายหองเรยน หองสนทนาการ หองคอมพวเตอร

Intake of First-Year Students

Academic Year Applicants

No. Applied* No. Offered** No. Admitted/Enrolled** 2555 31 25 25 2556 42 26 21 2557 24 20 16 2558 19 14 12

หมายเหต * จ านวนผสมครเขาศกษา

** จ านวนผมสทธเขาศกษา

*** จ านวนผยนยนสทธ

Diagnostic Questions AUN 8 Student Quality:

1. How are student intakes monitored and analysed? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. How are students selected? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. What policy is pursued with regard to the intake of students? Does it aim to increase the intake or to stabilise it? Why? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. What measures are taken to influence the quality and the size of the intake? What effect do these measures have?

72

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. How does the programme take into account the level of achievement of entering students? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Student study Load and Performance:

6. Does the department have a credit points system? How are credits calculated? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. Is the study load divided equally over and within the academic years? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8. Can an average student complete the programme in the planned time? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. What are the indicators used to monitor student progress and performance? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Student Support:

10. Does the department have a monitoring system for recording study progress and following graduates (for example, tracer surveys)? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

11. How is the data of the monitoring system used? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12. What role do academic staff members play in informing and coaching students and integrating them into the programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

13. How are students informed about their study plans? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

14. Is special attention paid to coaching of first year students and underperformed students? If so, how does it work? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

15. Is specific support given to provide study skills for students with problems? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

16. Is separate attention paid to coaching of advanced students? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

73

17. Is assistance given in completing the final project? Where can students who get stuck with their practical training or final project get help? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

18. How are students advised on problems concerning course options, change of options, interruption or termination of studies? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

19. How is information provided to students on career prospects? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

20. Are the reasons examined for students who take longer than expected to complete the programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

21. Are students satisfied with the support services available? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

74

Criterion 9 1. The physical resources to deliver the curriculum, including equipment, materials and

information technology are sufficient. 2. Equipment is up-to-date, readily available and effectively deployed. 3. Learning resources are selected, filtered, and synchronised with the objectives of the

study programme. 4. A digital library is set up in keeping with progress in information and communication

technology. 5. Information technology systems are set up to meet the needs of staff and students. 6. The institution provides a highly accessible computer and network infrastructure that

enables the campus community to fully exploit information technology for teaching, research, services and administration.

7. Environmental, health and safety standards and access for people with special needs are defined and implemented.



1 2 3 4 5 6 7 9.1 The teaching and learning facilities and equipment (lecture halls, classrooms, project rooms, etc.) are adequate and updated to support education and research [1]

√

9.2 The library and its resources are adequate and updated to support education and research [3,4]

√

9.3 The laboratories and equipment are adequate and updated to support education and research [1,2]

√

9.4 The IT facilities including e-learning infrastructure are adequate and updated to support education and research [1,5,6]

√

9.5 The standards for environment, health and safety; and access for people with special needs are defined

√

AUN 9 Facilities and Infrastructure

75


1 2 3 4 5 6 7 and implemented [7] Overall opinion √


9.1 The teaching and learning facilities and equipment (lecture halls, classrooms, project rooms, etc.) are adequate and updated to support education and research - มหองการเรยนการสอนส าหรบนกศกษาปรญญาโท 2 หอง พรอมอปกรณอ านวยความสะดวกอาท LCD, คอมพวเตอร -มหองประชมเลกส าหรบนกศกษาใชประชมงาน -มหอง research clinic -มหอง computer lab ของคณะทใชส าหรบการเรยนการสอน

หองเรยน หอง Research Clinic หอง Lab Computer

9.2 The library and its resources are adequate and updated to support education and research -มหองสมดของมหาวทยาลยทนกศกษาปรญญาโทสามารถใชได อกทงทางหลกสตรไดจดใหมหองสมดส าหรบนกศกษาปรญญาโท - หองcomputer lab พรอมเครอง print และเครอง scan ส าหรบนกศกษาปรญญาโทและมระบบรกษาความปลอดภยโดยนกศกษาจะตอง scan นวทกครง -หลกสตรมการเกบแบบสอบถามความพงพอใจจากนกศกษาทกป

- หองสมดมหาวทยาลย , Research Clinic ของหลกสตร - หอง Lab Computer ของหลกสตร - ผลการส ารวจ

9.3 The laboratories and equipment are adequate and updated to support education and research -มหองสมดของมหาวทยาลยทนกศกษาปรญญาโทสามารถใชได อกทงทางหลกสตรไดจดใหมหองสมดส าหรบนกศกษาปรญญาโท - หองcomputer lab พรอมเครอง print และเครอง scan ส าหรบนกศกษาปรญญาโทและมระบบรกษาความปลอดภยโดยนกศกษาจะตอง scan นวทกครง -หลกสตรมการเกบแบบสอบถามความพงพอใจจากนกศกษาทกป

- หองสมดมหาวทยาลย , Research Clinic ของหลกสตร - หอง Lab Computer ของหลกสตร - ผลการส ารวจ

76

ผลการด าเนนงาน รายการหลกฐาน 9.4 The IT facilities including e-learning infrastructure are adequate and updated to support education and research นกศกษาสามารถสบคนฐานขอมลผานระบบออนไลน ไดจากมหาวทยาลย และจากภายนอกมหาวทยาลย นกศกษาสามารถเชอมตอระบบเครอยขายทใชเฉพาะภายในมหาลยจากภายนอกได โดยการเชอมผานระบบ VPN

- ระบบฐานขอมลออนไลน - Link ส าหรบการดาวนโหลด http://dmhost2.psu.ac.th/~netserv/index.php/joomla-pages-2/psu-vpn

9.5 The standards for environment, health and safety; and access for people with special needs are defined and implemented หลกสตรไดสนบสนนใหคณะฯ ด าเนนการพฒนาสงแวดลอมเชงสขอนามยและมาตรฐานความปลอดภยแกนกศกษาและบคลากร สงแวดลอมในอาคารเรยน หองเรยน และหองปฏบตการดงน - สนบสนนใหอาจารยและบคลากรไดม

สขภาพกายและจตทด เชน เขารวมกจกรรมสงเสรมสขภาพของคณะฯ และมหาวทยาลย การตรวจสขภาพประจ าป การจดเตรยมอาหารกลางวนและน าดมทถกสขอนามย เขารวมกจกรรมตามแผนสรางขวญและก าลงใจ

- ไดมการจดสรรแมบานท าความสะอาดในแตละชน พรอมทงดแลตรวจสอบความสะอาดเรยบรอยของหองเรยน อาคารเรยนและหองปฏบตการ รวมถงใหมการรายงานโดยตรงตอฝายบรหารหากเกดเหตการณไมปกต

- ตดตงกลองวงจรปดพรอมบนทกภาพในจดทส าคญภายในอาคาร เพอเปนการตดตามและตรวจสอบหากเกดเหตการณไมปกต

- ตดปายหองเรยน ตารางเรยน หองประชม สขา ค าแนะน าในการใชหอง ในจดทเหนไดชด

- ตดตงจอโทรทศนเพอสอสารขาว กจกรรม พรอมทงสรางบรรยากาศใหเหมาะสมตามเทศกาลตางๆเพอสงเสรมสงคมพหวฒนธรรม เชน ครสมาสต ปใหม เทศกาล

1. ประกาศสวสดการของคณะ 2. ภาพถายสงแวดลอมภายในอาคาร หองเรยน

และหองปฏบตการ

77

ผลการด าเนนงาน รายการหลกฐาน ตรษจน สงกรานต เปนตน

- อาคารเรยนมลพทโดยสารส าหรบผทไมสะดวกในการขนลงบนได มก าหนดการบ ารงรกษาลฟทตามมาตรฐาน

- หองปฏบตการครวไดด าเนนการตดตงอปกรณสญญานเตอนในกรณทเกดแกสรว เพอปองกนควาเสยหายตอชวตและทรพยสน

Diagnostic Questions AUN 9 1. Are there enough lecture-halls, seminar rooms, laboratories, reading rooms, and

computer rooms available? Do they meet the needs of students and staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. Is the library sufficiently equipped for education and research? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. Is the library accessible and within easy reach (location, opening hours)? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. Are there sufficient laboratory facilities including support staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. Do the laboratories meet the relevant requirements? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. Are sufficient teaching aids and tools available to students and staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. What hardware and software are made available to meet the needs of education and research? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8. To what extent do the facilities and infrastructure promote or obstruct the delivery of the programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. Is the total budget for teaching aids and tools sufficient?

78

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

10. How are the facilities and infrastructure being maintained? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

79

Criterion 10 1. The curriculum is developed with inputs and feedback from academic staff, students,

alumni and stakeholders from industry, government and professional organisations. 2. The curriculum design and development process is established and it is periodically

reviewed and evaluated. Enhancements are made to improve its efficiency and effectiveness.

3. The teaching and learning processes and student assessment are continuously reviewed and evaluated to ensure their relevance and alignment to the expected learning outcomes.

4. Research output is used to enhance teaching and learning. 5. Quality of support services and facilities (at the library, laboratory, IT facility and

student services) is subject to evaluation and enhancement. 6. Feedback mechanisms to gather inputs and feedback from staff, students, alumni

and employers are systematic and subjected to evaluation and enhancement. ผลการประเมนตนเอง


1 2 3 4 5 6 7 10.1Stakeholders’needs and feedback serve as input to curriculum design and development [1]

√

10.2 The curriculum design and development process is established and subjected to evaluation and enhancement [2]

√

10.3 The teaching and learning processes and student assessment are continuously reviewed and evaluated to ensure their relevance and alignment [3]

√

10.4 Research output is used to enhance teaching and learning [4]

√

10.5 Quality of support services and facilities (at the library, laboratory, IT facility and student services) is subjected to evaluation and enhancement [5]

√

AUN 10 Quality Enhancement

80


1 2 3 4 5 6 7 10.6 The stakeholder’s feedback mechanisms are systematic and subjected to evaluation and enhancement [6]

√

Overall opinion √



10.1Stakeholders’needs and feedback serve as input to curriculum design and development หลกสตรไดด าเนนการสมภาษณตวแทนผประกอบการ ศษยเกาและบคคลทวไปเกยวกบความตองการศกษาตอในระดบบณฑตศกษา รวมทงเนอหาทมความส าคญเพอใชประกอบการออกแบบและพฒนาหลกสตร รวมทงไดแตงตงผทรงคณวฒจากภาคอตสาหกรรมเปนกรรมการพจารณาหลกสตร

1. แบบสมภาษณตวแทนสถานประกอบการ

2. ค าสงแตงตงคณะกรรมการปรบปรงหลกสตร

10.2 The curriculum design and development process is established and subjected to evaluation and enhancement หลกสตรด าเนนการตามขนตอนทมหาวทยาลยก าหนดเกยวกบขนตอนการออกแบบหลกสตร ซงแตละขนตอนตางๆ มวตถประสงคหลกในการกลนกลองความเหมาะสมขององคประกอบตางๆ ของหลกสตร

ขนตอนการด าเนนการปรบปรงหลกสตร

10.3 The teaching and learning processes and student assessment are continuously reviewed and evaluated to ensure their relevance and alignment หลกสตรไดก าหนดใหแตละรายวชาก าหนดการประเมนการเรยนรในมคอ.3 โดยการประเมนผลการเรยนตองสอดคลองกบผลการเรยนรตามขอก าหนดใน มอค.3 โดยมกระบวนการในการก าหนดการประเมนผลการเรยนคอแตละรายวชาตองผานการกลนกรองและเหนชอบจากผรบผดชอบหลกสตร เกรดแตละรายวชาจะผานการพจารณาเหนชอบจากกรรมการบรหารหลกสตร

1. มคอ .3 2. มตพจารณาเกรด

10.4 Research output is used to enhance teaching and learning รายวชาทเนนน างานวจยมาใชในการเรยนการสอนในหลกสตร ประกอบดวยรายวชาดงน - 816-571 วทยานพนธ นกศกษาจะตองรบผดชอบจดท า

งานวจย เพอใชในการเขยนวทยานพนธซงเปนสวนหนงของการส าเรจการศกษา

- 816-504 ระเบยบวธวจยส าหรบ การบรการและการทองเทยว นกศกษาจะตองเรยนรวธการด าเนนการวจยทก

1. มคอ.3 816-571 วทยานพนธ 2. มคอ.3 816-504 ระเบยบวธ

วจยส าหรบ การบรการและการทองเทยว

81


กระบวนการ และรายวชาไดก าหนดใหการจดท าขอเสนอโครงการวจยเปนสวนหนงของการประเมนผลของรายวชา

10.5 Quality of support services and facilities (at the library, laboratory, IT facility and student services) is subjected to evaluation and enhancement 1. หลกสตรและคณะไดท าการส ารวจจากนกศกษาเรองคณภาพของการใหบรการ ITและหองคอมพวเตอร เปนประจ าทกป 2. หลกสตรและคณะไดใหนกศกษาประเมนผลรายวชาตางๆ ซงจะรวมถงความพงพอใจของหองเรยน สอการเรยนการสอน และหลกสตรไดน าผลการประเมนมาเสนอตอคณะกรรมการบรหารหลกสตรเพอประกอบการวางแผนปรบปรงหองคอมพวเตอร

1. ผลประเมนความพงพอใจของนกศกษาตอการบรการ และคณภาพของหองคอมพวเตอร

2. รายงานการประชม

10.6 The stakeholder’s feedback mechanisms are systematic and subjected to evaluation and enhancement

หลกสตรฯ ใชผลการส ารวจระดบความพงพอใจของนายจาง / ผใชบณฑต ซงจดท าโดยกองแผนงานของมหาวทยาลยฯ เปนประจ าทกป ในชวงบณฑตเขารบพระราชทานปรญญาบตร โดยใชกรอบม า ต ร ฐ า น ค ณ ว ฒ ร ะ ด บ อ ด ม ศ ก ษ า แ ห ง ช า ต ( Thailand Qualifications Framework for Higher Education; TQF : HEd) ทมงเนนผลการเรยนร (Learning outcomes) ของผเรยนซงเปนมาตรฐานเชงคณภาพเพอประกนคณภาพ ดงนนหลกสตรฯ ตองใหความส าคญกบการรบฟงผลสะทอนกลบจากผมสวนไดสวนเสยเพมมากขนโดยเฉพาะผใชบณฑตในภาคอตสาหกรรม เพอประเมนคณภาพบณฑตและน าขอเสนอแนะมาปรบปรงผลการเรยนรทคาดหวงและจดเตรยมขอมลเพอน าไปใชในการปรบปรหลกสตรในอนาคต

การส ารวจระดบความพงพอใจของนายจาง / ผใชบณฑต


Curriculum Design and Evaluation: 1. Who is responsible for designing the curriculum?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. How are academic staff and students involved in the curriculum design? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. What are the roles of the stakeholders in the design and review of the curriculum? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. How do curriculum innovations come about? Who takes the initiative? On the basis of what signals?

82

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. Who is responsible for implementing the curriculum? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. When designing curriculum, is benchmarking with other institutions done? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. In which international networks does the department participate? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

8. With which institutions abroad do student exchanges take place? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. Has the programme been recognised abroad? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

10. Is a structured quality assurance in place? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

11. Who are involved in internal and external quality assurance? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12. Is there a curriculum committee? What is its role? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

13. Is there an examination committee? What is its role? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

14. How are the programme and its courses evaluated? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

15. Is the evaluation done systematically? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

16. How is research output applied to teaching and learning? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

17. How are students involved in evaluating the curriculum and courses?

83

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

18. How and to whom are the evaluation results made known? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

19. What actions are taken to improve the curriculum and its design process? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Feedback Mechanisms: Mechanisms such as surveys, questionnaires, tracer study, focus group discussions, dialogues, etc. are often used to gather inputs and feedback from stakeholders.

20. What feedback mechanisms are used to gather inputs and feedback from staff, students, alumni and employers? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

21. Is the way to gather feedback from stakeholders structured and formal? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

22. How is the quality of support services and facilities evaluated? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

23. How is feedback analysed and used for improvement? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

84

Criterion 11 1. The quality of the graduates (such as pass rates, dropout rates, average time to

graduate, employability, etc.) is established, monitored and benchmarked; and the programme should achieve the expected learning outcomes and satisfy the needs of the stakeholders.

2. Research activities carried out by students are established, monitored and benchmarked; and they should meet the needs of the stakeholders.

3. Satisfaction levels of staff, students, alumni, employers, etc. are established, monitored and benchmarked; and that they are satisfied with the quality of the programme and its graduates.


เกณฑ คะแนน 1 2 3 4 5 6 7

11.1 The pass rates and dropout rates are established, monitored and benchmarked for improvement [1]

√

11.2 The average time to graduate is established, monitored and benchmarked for improvement [1]

√

11.3 Employability of graduates is established, monitored and benchmarked for improvement [1]

√

11.4 The types and quantity of research activities by students are established, monitored and benchmarked for improvement [2]

√

11.5 The satisfaction levels of stakeholders are established, monitored and benchmarked for improvement [3]

√

Overall opinion √

AUN 11 Output

85


11.1 The pass rates and dropout rates are established, monitored and benchmarked for improvement ในปการศกษา 2558 ทผานมานน มจ านวนนกศกษาส าเรจการศกษา จ านวน 15 ราย ซงเปนนกศกษา รหส 54-56 โดยมนกศกษาทพนสภาพ จ านวน 2 ราย เนองจาก ไมเขาชนเรยน 1 ราย และผลคะแนนเฉลยไมเปนไปตามเกณฑ 1 ราย รวมถงมนกศกษา ลาออก จ านวน 1 ราย เนองจากมปญหาในการใชภาษาองกฤษในการเรยน

ขอมลอตราการส าเรจการศกษา / ปรมาณนกศกษาตกออกกลางคน และสาเหต

11.2 The average time to graduate is established, monitored and benchmarked for improvement นกศกษาโดยเฉลยแลวจะใชเวลาขนต าอยางนอย 2 ปครง ซงในระยะหลงนน อตราการส าเรจไดเพมมากขน เนองจากหลกสตรไดใชวธการกระตนในการท าวทยานพนธ/สานพนธ โดยใหนกศกษาสามารถเกบหนวยกตวทยานพนธ/สารนพนธ ไดจากการสอบความกาวหนา ซงผลคะแนนจะขนอยกบผลงานของนกศกษา

อตราการส าเรจการศกษาของแตละปการศกษา

11.3 Employability of graduates is established, monitored and benchmarked for improvement นกศกษาในหลกสตร จ านวนกวา 80% เปนนกศกษาทท างานและเรยนไปพรอมๆกน โดยงานทท าจะเปนงานทตรงกบสาขาทเรยนกวา 90%

ประวตการท างานของนกศกษา

11.4 The types and quantity of research activities by students are established, monitored and benchmarked for improvement คณะไดจดประชมอาจารยเพอก าหนดหวขอในการท างานวจย เพอใหตรงกบสาขาของหลกสตร และเพอใหมขอบเขตส าหรบนกศกษาในการท าวทยานพนธ/สารนพนธ

1. หวของานวจยของอาจารย

2. หวขอวทยานพนธของนกศกษา

11.5 The satisfaction levels of stakeholders are established, monitored and benchmarked for improvement หลกสตรฯ ใชผลการส ารวจระดบความพงพอใจของนายจาง / ผใชบณฑต ซงจดท าโดยกองแผนงานของมหาวทยาลยฯ เปนประจ าทกป ในชวงบณฑตเขารบพระราชทานปรญญาบตร ประจ าปการศกษา 2556 โดยใชกรอบมาตรฐานคณวฒระดบอดมศกษาแหงชาต (Thailand Qualifications Framework for Higher Education; TQF : HEd) ทมงเนนผลการเรยนร (Learning outcomes) ของผเรยนซงเปนมาตรฐานเชงคณภาพเพอประกนคณภาพบณฑต โดยมการก าหนดมาตรฐานผลการเรยนรของบณฑตเปนผลผลตและผลลพธของการจดการศกษาไว 5 ดาน ผลการส ารวจพบวา คอ 1) ดาน คณธรรมจรยธรรม 2) ดานความรความสามารถ 3) ดานทกษะทาง 4) ดานทกษะความสมพนธระหวางบคคล และความรบผดชอบ และ 5) ดานทกษะการวเคราะหเชงตวเลข การสอสารและการใชเทคโนโลยสารสนเทศ โดยบณฑตของสาขามคาเฉลยรวม 5 ดานอยในระดบความพงพอใจมาก 3.88

ความพงพอใจของนายจาง

86

Pass Rates and Dropout Rates

Academic Year Cohort Size % completed first degree in % dropout during

3 Years

4 Years

>4 Years

1st Year

2nd Year

3rd

Year 4th Years &

Beyond 2558 12 - - - 3 - - -

Diagnostic Questions AUN 11 Pass Rates and Dropout Rates:

1. Does the institution have an efficient system to monitor pass rates and dropout rates of students? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. What does the department think of the pass rates? If not satisfactory, what measures have been taken to improve the pass rates? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. How high is the dropout rate? Are there explanations for the dropout rate? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. Does the department know where the dropout students are going? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Average Time to Graduation:

5. What does the department think of the average time to graduate? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

6. What measures have been taken to promote graduation and to shorten the average time to graduate? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

7. What effect do these measures have? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Quality of Graduates: 8. Is the quality of the graduate satisfactory?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

9. Do the achieved standards match the expected standards?

87

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

10. Do graduates get jobs easily? What are the career prospects of graduates over the last few years? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Employability of Graduates: 11. What percentage of graduates found a job within six months of graduation over the past

five years? What percentage of graduates found a job within a year? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12. What percentage of graduates is still unemployed 1 year after graduation? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Research: 13. What types of research activities are carried out by students? Are these activities aligned

to the expected learning outcomes and the vision and mission of the university and faculty? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Stakeholders' Satisfaction: Staff:

14. What mechanisms are available to staff to express their satisfaction or dissatisfaction about the programme, resources, facilities, processes, policies, etc.? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

15. What indicators are used to measure and monitor the satisfaction level of staff? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

16. What initiatives are carried out to raise the satisfaction level of staff? Are they effective? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Students: 17. Does the department know what students think about the courses, programme,

teaching, examinations, etc.? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

18. How does the department cope with the feedback and complaints from students? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

88

Alumni (Graduates): 19. What is the opinion and feedback of the graduates about the competencies that they

acquired? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

20. How is the feedback from the alumni used to improve the programme? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Labour market: 21. Are employers satisfied with the quality of the graduates?

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

22. Are there any specific complaints about the graduates? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

23. Are specific strengths of the graduates appreciated by the employers? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

89

บทท 4 การวเคราะหจดแขง จดทควรพฒนา และแนวทางการพฒนา

จดแขง ( 5 ประเดน)

1. เปนหลกสตรนานาชาตทไดรบการยอมรบจากอตสาหกรรมทงในและตางประเทศ

2. มการจดการเรยนการสอนทตรงตอความตองการของภาคอตสาหกรรม

3. มอาจารยประจ าและอาจารยพเศษทมชอเสยง

4. มความเขมแขงในการผลตผลงานวจยทชวยสรางองคความรหรอแกปญหาในอตสาหกรรม

5. หลกสตรฯ มความเปนนานาชาต ทงนกศกษาและอาจารยผสอน

จดทควรพฒนา ( 5 ประเดน)

1. หลกสตรยงมความจ าเปนในการพฒนาใหอาจารยประจ าด ารงต าแหนงทางวชาการเพมขน 2. เพมอตราการส าเรจการศกษาของนกศกษาใหเพมมากขนและตรงตามเวลาทก าหนดไว 3. คณสมบต และคณภาพของนกศกษาทเขาสหลกสตร ยงมทกษะทางดานภาษาตางประเทศในระดบต า-

ปานกลาง สงผลตอการคงอยและการเรยนจนส าเรจการศกษาตลอดหลกสตร 4. หลกสตรฯ มความรวมมอกบภาคอตสาหกรรมไมเพยงพอ

แนวทางการพฒนา

1. สนบสนนใหอาจารยเขาสต าแหนงทางวชาการ 2. ปรบปรงระบบตดตามความกาวหนาการท าวทยานพนธ/สารนพนธใหมประสทธภาพมากยงขน 3. เปดรายวชา 811-501 ภาษาองกฤษเพอบณฑตศกษา 1 และ 811-502 ภาษาองกฤษเพอบณฑตศกษา 2

เพอใหนกศกษาไดเรยนเพมเตม 4. เพมความรวมมอกบภาคอตสาหกรรม

90

บทท 5

รายงานขอมลพนฐาน Common Data Set

91

2. รายงานขอมลพนฐาน Common Data Set

ล าดบท

ชดขอมล ชอขอมลพนฐาน รายการ

เดม/

ใหม หลกสตร

1

จ านว

นนกศ

กษา (

6)

จ านวนนกศกษาปจจบนทงหมดทกระดบการศกษา เดม 24

2 -จ านวนนกศกษาปจจบนทงหมด - ระดบปรญญาตร เดม -

3 -จ านวนนกศกษาปจจบนทงหมด - ระดบ ป.บณฑต เดม -

4 -จ านวนนกศกษาปจจบนทงหมด - ระดบปรญญาโท เดม 24

5 -จ านวนนกศกษาปจจบนทงหมด - ระดบ ป.บณฑตขนสง เดม -

6 -จ านวนนกศกษาปจจบนทงหมด - ระดบปรญญาเอก เดม -

7

จ านว

นอาจ

ารยจ

าแนก

ตามต

าแหน

งทาง

วชาก

าร

และค

ณวฒก

ารศก

ษา (2

0)

จ านวนอาจารยประจ าทงหมด รวมทงทปฏบตงานจรงและลาศกษาตอ เดม 5

8 -จ านวนอาจารยประจ าทงหมดทปฏบตงานจรงและลาศกษาตอ วฒปรญญาตรหรอเทยบเทา

เดม -

9 -จ านวนอาจารยประจ าทงหมดทปฏบตงานจรงและลาศกษาตอ วฒปรญญาโทหรอเทยบเทา

เดม -

10 -จ านวนอาจารยประจ าทงหมดทปฏบตงานจรงและลาศกษาตอ วฒปรญญาเอกหรอเทยบเทา

เดม 5

11 จ านวนอาจารยประจ าทงหมดทด ารงต าแหนงอาจารย เดม 3

12 -จ านวนอาจารยประจ า (ทไมมต าแหนงทางวชาการ) ทมวฒปรญญาตร หรอเทยบเทา

เดม -

13 -จ านวนอาจารยประจ า (ทไมมต าแหนงทางวชาการ) ทมวฒปรญญาโท หรอเทยบเทา

เดม -

14 -จ านวนอาจารยประจ า (ทไมมต าแหนงทางวชาการ) ทมวฒปรญญาเอก หรอเทยบเทา

เดม 3

15 จ านวนอาจารยประจ าทงหมดทด ารงต าแหนงผชวยศาสตราจารย เดม 2

16 -จ านวนอาจารยประจ าต าแหนงผชวยศาสตราจารย ทมวฒปรญญาตร หรอเทยบเทา

เดม -

92

ล าดบท


เดม/


17 -จ านวนอาจารยประจ าต าแหนงผชวยศาสตราจารย ทมวฒปรญญาโท หรอเทยบเทา

เดม -

18 -จ านวนอาจารยประจ าต าแหนงผชวยศาสตราจารย ทมวฒปรญญาเอก หรอเทยบเทา

เดม 2

19 จ านวนอาจารยประจ าทงหมดทด ารงต าแหนงรองศาสตราจารย เดม -

20 -จ านวนอาจารยประจ าต าแหนงรองศาสตราจารย ทมวฒปรญญาตร หรอเทยบเทา เดม -

21 -จ านวนอาจารยประจ าต าแหนงรองศาสตราจารย ทมวฒปรญญาโท หรอเทยบเทา เดม -

22 -จ านวนอาจารยประจ าต าแหนงรองศาสตราจารย ทมวฒปรญญาเอก หรอเทยบเทา

เดม -

23 จ านวนอาจารยประจ าทงหมดทด ารงต าแหนงศาสตราจารย เดม -

24 -จ านวนอาจารยประจ าต าแหนงศาสตราจารย ทมวฒปรญญาตร หรอเทยบเทา เดม -

25 -จ านวนอาจารยประจ าต าแหนงศาสตราจารย ทมวฒปรญญาโท หรอเทยบเทา เดม -

26 -จ านวนอาจารยประจ าต าแหนงศาสตราจารย ทมวฒปรญญาเอก หรอเทยบเทา เดม -

27

คณวฒ

อาจา

รยปร

ะจ าห

ลกสต

ร (12

)

จ านวนอาจารยประจ าหลกสตรทมคณวฒปรญญาเอก ใหม 5

28 -ระดบปรญญาตร ใหม -

29 -ระดบ ป.บณฑต ใหม -

30 -ระดบปรญญาโท ใหม -

31 -ระดบ ป.บณฑตขนสง ใหม -

32 -ระดบปรญญาเอก ใหม 5

33 จ านวนอาจารยประจ าหลกสตรทมด ารงต าแหนงทางวชาการ ใหม 2

34 -ระดบปรญญาตร ใหม -

35 -ระดบ ป.บณฑต ใหม -

93

ล าดบท


เดม/


36 -ระดบปรญญาโท ใหม -

37 -ระดบ ป.บณฑตขนสง ใหม -

38 -ระดบปรญญาเอก ใหม 2

39

ผลงา

นทาง

วชาก

ารขอ

งอาจ

ารยป

ระจ า

หลกส

ตร (2

0)

จ านวนรวมของผลงานทางวชาการของอาจารยประจ าหลกสตร ใหม 3

40 -บทความวจยหรอบทความวชาการฉบบสมบรณทตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการระดบชาต

ใหม -

41

-บทความวจยหรอบทความวชาการฉบบสมบรณทตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการระดบนานาชาต หรอในวารสารทางวชาการระดบชาตทไมอยในฐานขอมล ตามประกาศ ก.พ.อ. หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษาวาดวย

หลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ.2556 แตสถาบนน าเสนอสภาสถาบนอนมตและจดท าเปนประกาศใหทราบเปนการทวไป และแจงให กพอ./กกอ.ทราบภายใน 30 วนนบแตวนทออกประกาศ

ใหม 1

42 -ผลงานทไดรบการจดอนสทธบตร ใหม -

43 -บทความวจยหรอบทความวชาการทตพมพในวารสารวชาการทปรากฏในฐานขอมล TCI กลมท 2

ใหม 2

44

-บทความวจยหรอบทความวชาการทตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาตทไมอยในฐานขอมล ตามประกาศ ก.พ.อ.

หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษาวาดวย หลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ.2556 แตสถาบนน าเสนอสภาสถาบนอนมตและจดท าเปนประกาศใหทราบเปนการทวไป และแจงให

กพอ./กกอ.ทราบภายใน 30 วนนบ แตวนทออกประกาศ (ซงไมอยใน Beall’s list) หรอตพมพในวารสารวชาการทปรากฏ

ในฐานขอมล TCI กลมท 1

ใหม -

45

-บทความวจยหรอบทความวชาการทตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาตทปรากฏในฐานขอมลระดบนานาชาตตามประกาศ ก.พ.อ. หรอระเบยบคณะกรรมการการอดมศกษา วาดวย หลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ.2556

ใหม -

46 -ผลงานไดรบการจดสทธบตร ใหม -

94

ล าดบท


เดม/


47 -ผลงานวชาการรบใชสงคมทไดรบการประเมนผานเกณฑการขอต าแหนงทางวชาการแลว

ใหม -

48 -ผลงานวจยทหนวยงานหรอองคกรระดบชาตวาจางใหด าเนนการ ใหม -

49 -ผลงานคนพบพนธพช พนธสตว ทคนพบใหมและไดรบการจดทะเบยน ใหม -

50 -ต าราหรอหนงสอหรองานแปลทไดรบการประเมนผานเกณฑการขอต าแหนงทางวชาการแลว

ใหม -

51 -ต าราหรอหนงสอหรองานแปลทผานการพจารณาตามหลกเกณฑการประเมนต าแหนงทางวชาการแตไมไดน ามาขอรบการประเมนต าแหนงทางวชาการ

ใหม -

52 -จ านวนงานสรางสรรคทมการเผยแพรสสาธารณะในลกษณะใดลกษณะหนง หรอผานสออเลคทรอนกส online

ใหม -

53 -จ านวนงานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบสถาบน ใหม -

54 -จ านวนงานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบชาต ใหม -

55 -จ านวนงานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบความรวมมอระหวางประเทศ ใหม -

56 -จ านวนงานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบภมภาคอาเซยน ใหม -

57 -จ านวนงานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบนานาชาต ใหม -

58 -จ านวนบทความของอาจารยประจ าหลกสตรปรญญาเอกทไดรบการอางองในฐานขอมล TCI และ Scopus ตอจ านวนอาจารยประจ าหลกสตร

ใหม -

59

การม

งานท

าของ

บณฑต

(11)

จ านวนบณฑตระดบปรญญาตรทงหมด เดม -

60 จ านวนบณฑตระดบปรญญาตรทตอบแบบส ารวจเรองการมงานท าภายใน 1 ป หลงส าเรจการศกษา

เดม -

61 จ านวนบณฑตระดบปรญญาตรทไดงานท าภายใน 1 ปหลงส าเรจการศกษา (ไมนบรวมผทประกอบอาชพอสระ)

เดม -

62 จ านวนบณฑตระดบปรญญาตรทประกอบอาชพอสระ เดม -

63 จ านวนผส าเรจการศกษาระดบปรญญาตรทมงานท ากอนเขาศกษา เดม -

95

ล าดบท


เดม/


64 จ านวนบณฑตระดบปรญญาตรทมกจการของตนเองทมรายไดประจ าอยแลว เดม -

65 จ านวนบณฑตระดบปรญญาตรทศกษาตอระดบบณฑตศกษา เดม -

66 จ านวนบณฑตระดบปรญญาตรทอปสมบท เดม -

67 จ านวนบณฑตระดบปรญญาตรทเกณฑทหาร เดม -

68 เงนเดอนหรอรายไดตอเดอน ของผส าเรจการศกษาระดบปรญญาตรทไดงานท าหรอประกอบอาชพอสระ (คาเฉลย)

เดม -

69 ผลการประเมนจากความพงพอใจของนายจางทมตอผส าเรจการศกษาระดบปรญญาตรตามกรอบ TQF เฉลย (คะแนนเตม ๕)

เดม -

70

ผลงา

นทาง

วชาก

ารขอ

งผส า

เรจกา

รศกษ

าระด

บปรญ

ญาโท

(16)

จ านวนรวมของผลงานนกศกษาและผส าเรจการศกษาในระดบปรญญาโททไดรบการตพมพหรอเผยแพร

ใหม 9

71 -จ านวนบทความฉบบสมบรณทมการตพมพในลกษณะใดลกษณะหนง เดม

72 -จ านวนบทความฉบบสมบรณทตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการระดบชาต

เดม 7

73

-จ านวนบทความฉบบสมบรณทตพมพในรายงานสบเนองจากการประชมวชาการระดบนานาชาต หรอในวารสารทางวชาการระดบชาตทไมอยในฐานขอมลตามประกาศ ก.พ.อ.หรอระเบยบคณะกรรมการอดมศกษาวาดวยหลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการวาดวยหลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ.2556 แตสถาบนน าเสนอสภาสถาบนอนมตและจท าเปนประกาศใหทราบทวไปและแจง ก.พ.อ./กกอ. 74ทราบภายใน 30

วน นบแตวนทออกประกาศ

เดม 2

74 -ผลงานทไดรบการจดอนสทธบตร ใหม -

75 -จ านวนบทความทตพมพในวารสารวชาการทปรากฏในฐานขอมล TCI กลมท 2 ใหม

76

-จ านวนบทความทตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาต ทไมอยในฐานขอมลตามประกาศ ก.พ.อ.หรอระเบยบคณะกรรมการอดมศกษาวาดวยหลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการวาดวยหลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ.2556 แตสถาบนน าเสนอสภาสถาบนอนมตและจท าเปนประกาศใหทราบทวไปและแจง ก.พ.อ./กกอ. ทราบภายใน 30 วน

ใหม -

96

ล าดบท


เดม/


นบแตวนทออกประกาศ (ซงไมอยใน Beall's list) หรอตพมพในวารสารวชาการ ทปรากฏในฐานขอมล TCI กลมท 1

77

-จ านวนบทความทตพมพในวารสารวชาการระดบนานาชาต ทปรากฏอยในฐานขอมลระดบนานานชาตตามประกาศ ก.พ.อ.หรอระเบยบคณะกรรมการอดมศกษาวาดวยหลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการวาดวยหลกเกณฑการพจารณาวารสารทางวชาการส าหรบการเผยแพรผลงานทางวชาการ พ.ศ.2556

ใหม -

78 -ผลงานทไดรบการจดสทธบตร ใหม -

79 -จ านวนงานสรางสรรคทมการเผยแพรสสาธารณะในลกษณะใดลกษณะหนง หรอผานสออเลคทรอนกส online

ใหม -

80 -จ านวนงานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบสถาบน ใหม -

81 -จ านวนงานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบชาต ใหม -

82 -จ านวนงานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบความรวมมอระหวางประเทศ เดม -

83 -จ านวนงานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบภมภาคอาเซยน เดม -

84 -จ านวนงานสรางสรรคทไดรบการเผยแพรในระดบนานาชาต เดม -

85 -จ านวนผส าเรจการศกษาระดบปรญญาโททงหมด (ปการศกษาทเปนวงรอบประเมน)

เดม 15

(Self Assessment Report)web52.phuket.psu.ac.th/qa/pqa2558/FHT3.pdfบทที่ 1 ส่วนน...

Documents

Transcript of (Self Assessment Report)web52.phuket.psu.ac.th/qa/pqa2558/FHT3.pdfบทที่ 1 ส่วนน...