Menaxhmenti dje dhe sot
-
Upload
menaxherat -
Category
Education
-
view
3.994 -
download
6
Transcript of Menaxhmenti dje dhe sot
UNIVERSITETI I PRIZRENIT Administrim Biznesi
Lënda
BAZAT E MENAXHIMIT
Izet Çelaj, MSc - MBA
Prizren, 11 Nëntor 2010
MENAXHIMI DJE DHE SOT
SFONDI HISTORIK I MENAXHMENTIT
• Pse studimi i historisë së menaxhimit është i rëndësishëm.
• Mbi evidencën e hershme të praktikës menaxheriale.
MENAXHMENTI SHKENCOR
• Kontributi i rëndësishëm i bërë nga Fredrick W. Taylor dhe Frank dhe Lillian Gilbreth.
• Si e përdorin menaxherët e sotëm menaxhmentin shkencor.
Përmbajtja
Teoricientët e Teorisë së Përgjithshme Administrative
• 14 parimet e menaxhimit të Fayol-it.
• Kontributi I Max Weber-it në teorinë e përgjithshme administrative të menaxhimit.
• Si e përdorin menaxherët e sotëm teorinë e përgjithshme administrative.
Qasja kuantitative ndaj Menaxhimit
• Kontributi i qasjes kuatitative në fushën e menaxhimit.
• Si e përdorin menaxherët e sotëm qasjen kuantitative në menaxzhim.
Përmbajtja
Kuptimi i drejtë i Sjelljes Organizative
• Kontributi I hershëm I përfaqësuesve të Sjelljes organizative (organizational behavior).
• Kontributi I studimeve të Hawthorn-it në Lëminë e Menaxhimit.
• Menaxherët e sotëm si e përdorin qasjen e sjelljes(organizative).
Qasja Sistemore
• Organizata që përdor qasjen sistemore.
• Sa është qasja sistemore e përshtatshme për të
kuptuarit e menaxhimit.
Përmbajtja
Qasja Kontigjente
• Si ndryshon qasja kontigjente nga teoritë e mëhershme
të menaxhimit.
• SA e përshtatshme është qasja kontigjente për studimin e
menaxhimit.
Çështjet dhe trendet aktuale
• Trendet aktuale dhe problemet me të cilat ballafaqohen dhe ndeshen menaxherët sot.
Sfondi Historik i Menaxhimit
Menaxhimi i lashtë
Egjipti (piramidat) dhe Kina (Muri Kinez)
Venedikasit (luftanija lundruese me linjë montazhi)
Adam Smith
Publikimi “Pasuria e Popujve” më 1776
Mbështeti ndarjen e punës (specializimin e punës) për të rritur produktivitetin e punëtorëve
Revolucioni Industrial
Substituimi i punës njerëzore me punën e makinave
Krijimi i organizatave të mëdha që iu nevojitet menaxhimi
Zhvillimi i Teorive të Menaxhimit
Teoritë e Menaxhimit
Menaxhimi Shkencor
Teoria e Përgjithshme Administrative
Menaxhimi Kuantitativ
Sjellja Organizative
Qasja Sistemore
Qasja Kontigjente
Menaxhimi Shkencor
Fredrick Winslow Taylor
“Babai” i menaxhimit shkencor.
Publikimi:Parimet e Menaxhimit Shkencor Management (1911)
Teoria e menaxhimit shkencor
Duke përdorur metoda shkencore për të përcaktuar
" mënyrën më të mirë" për të bërë një punë:
Vënia e personit të duhur në punë dhe me mjetet e duhura dhe pajisjet.
Metodë e standardizuar për të bërë punë.
Duke siguruar një nxitje ekonomike për punëtorin.
Pesë Principet e Taylor-it në Menaxhment
1. Zhvillimi i një shkencë për secilin element të punës individuale, e cilado të zëvendësojë sundimin e rregullave të vjetra.
2. Përzgjedhja e punëtorit në baza shkencore, mësimi, trajnimi dhe zhvillimi i tij.
3. Fuqimishtë të bashkëpunojnë me punëtorët në mënyrë që të sigurojë se që të gjithë punët të kryhen sipas parimeve shkencore që janë zhvilluar.
4. Ndarja e punës dhe përgjegjësisë pothuajse në mënyrë të barabartë në mes të menaxhmentit dhe punëtorëve.
5. Menaxhmenti merr përsipër të gjithë punën për të cilën është më mirë i pajisur se sa punëtorët.
Menaxhimi Shkencor
Frank dhe Lillian Gilbreth
Fokusimi në rritjen e produktivitetit të punëtorit
përmes reduktimit të lëvizjeve apo kohës së humbur.
Të zhvillon “matjen e kohës së punëtorit” dhe të
optimizon performancën.
Si e përdorin Menaxherët e sotëm Menaxhimin Shkencor?
Përdorimi i kohës dhe studimit të lëvizjeve për të rritur produktivitetin.
Punësimi i punëtorëve me kualifikimin më të mirë.
Dizajnimi i sistemeve nxitëse bazuar në rezultatin.
Teoria e Përgjithshme Administrative
Henri Fayol
Besimi se praktika e menaxhimit ishte dalluar nga funksionet tjera organizative.
Zhvillimi i 14 principeve të menaxhimit që aplikohen në të
gjitha situatat organizative
Max Weber
Zhvillimi i teorisë së autoritetit bazuar në një tip ideal të
organizimit (byrokraci)
Theksimi i racionalitetit, parashikueshmërisë, papërcaktimit, kompetencës teknike dhe autoritarizmit.
14 Principet e Fayol-it në Menaxhim
1. Ndarja e punës.
2. Autoriteti.
3. Diciplina.
4. Uniteti i komandës.
5. Uniteti i drejtimit.
6. Varësia (subordinimi) i interesit individual ndaj interesit të organizatës.
7. Shpërblimi.
8. Centralizimi.
9. Zinxhiri scalar.
10. Rregulli.
11. Kapitali.
12. Stabiliteti i mandatit të kuadrove.
13. Iniciativa.
14. Fryma luftarake.
Burokracia Ideale e Weber-it
Qasja Kuantitative në Menaxhim
Qasja Kuantitative
Poashtu quhet kërkimi operacional ose shkenca e menaxhimit.
Ka evoluar nga metodat matematikore dhe statistikore të zhvilluara problemet ushtarako-logjistike të L II B dhe kontrolli kualitativ i problemeve
Përqëndrohet në përmirësimin e vendim marrjes menaxheriale duke aplikuar:
Statistikën, modelet optimale, modelet informative dhe simulimet kompjuterrike.
Kuptimi i Sjelljes Organizative (SO)
Sjellja Organizative (SO) /Organizational Behavior (OB)/
Studimi i veprimeve të njerëzve në punë, njerëzit janë pasuria më e rëndësishme e një organizate.
Përfaqësuesit e hershëm të SO:
Robert Owen
Hugo Munsterberg
Mary Parker Follett
Chester Barnard
Studimet e Hawthorn-it
Një seri e eksperimenteve të produktivitetit të kryera në Western Electric nga 1927 gjer më 1932.
Gjetjet eksperimentale
Produktiviteti papritur është rritur nën kushtet e imponuara të papërshtatshme të punës.
Efekti i planeve të nxitura ishte më pak se sa pritej.
Konkludimi i kërkimit Normat sociale, standardet dhe qëndrimet e grupit
inluencojnë më fort prodhimin dhe punën individualese sa stimujt monetar.
Përfaqësuesit e hershëm të SO
Qasja Sistemore
Sistemi i Definuar (i përcaktuar) Një grup i pjesëve të ndërlidhura dhe ndërvarura të aranzhuara
në atë mënyrë që të prodhojnë një tërësi të unifikuar.
Llojet bazike të sistemeve
Sistemet e mbyllura
Nuk janë të ndikuar nga ambienti dhe nuk ndërveprojnë me ambientin e tyre (të gjitha inputet dhe outputet janë të brendshme).
Sistemet e hapura
Bashkëveprojnë në mënyrë dinamike me mjediset e tyre duke marr inputet dhe duke I transformuar ato në outpute (rezultate) që janë shpërndarë në mjediset e tyre.
Organizata si një Sistem i Hapur
Implikimet e Qasjes Sistemore
Koordinimi i pjesëve të organizatës është thelbësor për funksionimin e duhur të gjithë organizatës.
Vendimet dhe veprimet e ndërmarra në një fushë të organizatës do të ketë një efekt në zona apo fusha të tjera të organizatës.
Organizatat nuk janë të vetmjaftueshme dhe si rrjedhojë duhet ti përshtaten me ndryshimet në mjedisin e tyre të jashtëm.
Qasja Kontigjente
Definimi i Qasjes kontigjente
Shpesh e quajtur edhe qasja ndaj situatës (situational approach).
Nuk ka një grup universal të principeve menaxheriale (rregullave) me të cilat menaxhohet organizata.
Organizatat janë individualishtë të ndryshme, përballen me situata të ndryshme dhe kërkojnë mënyra të ndryshme të menaxhimit.
Variablat më të njohura Kontigjente
• Madhësia e organizatës
• Detyrat rutinore dhe teknologjia
• Paqartësia mjedisore
• Diferencat individuale
Çështjet dhe Trendet Aktuale …
Globalizimi Etika Diversiteti i Fuqisë punëtore Ndërmarrësia (Entrepreneurship)
E-business-i Menaxhimi përmes dijes
(Knowledge Management)
Organizata që mëson (Learning Organizations)
Menaxhimi përmes kualitetit (Quality Management)
Çështjet dhe Trendet Aktuale...
Globalizimi
Menaxhimi në organizata internacionale
Sfidat politike dhe kulturore të operimit në tregun global
Etika
Vënia e theksit në etikën e kurrikulave të arsimimit/edukimit në kolegje
Krijimi dhe rritja e përdorimit të kodeve të etikës nga bizneset
Proçesi për Adresimin e Dilemës Etike
Hapi 1: Çka është dilema etike?
Hapi 2: Kush janë palët e afektuara?
Hapi 3: Cilët faktorë personal, organizativ, dhe të
jashtëm janë të rëndësishëm për vendimin tim?
Hapi 4: Cilat janë alternativat e mundshme?
Hapi 5: Marrja e vendimit dhe veprimi në bazë të tij.
Çështjet dhe Trendet Aktuale...
Diversiteti i Fuqisë punëtore
Rritja e heterogjenitetit në fuqinë punëtore
Më shumë forma gjinore.minoritare, etnike dhe forma tjera të diversitetit të të punësuarve
Plakja e Fuqisë punëtore
Punonjësit e vjetër të cilët punojnë më gjatë dhe nuk dalin në pension
Kostoja në rritje e përfitimeve publike dhe private për punëtorët më të vjetër
Kërkesë në rritje për produkte dhe shërbime të lidhura me plakjen
Çështjet dhe Trendet Aktuale...
Përcaktimi i Ndërmarrësisë (Entrepreneurship)
Procesi ku një individ ose grup individësh përdorin përpjekje të organizuara për të krijuar vlera dhe rritje në përmbushjen e dëshirave dhe nevojave përmes inovacionit dhe unicitetit (uniqueness).
Procesi i Ndërmarrësisë
Vrapimi pas mundësisë (oportunitetit)
Inovacioni në produkte, shërbime ose metoda biznesi (shembulli i Apple-s,Nokia-s,etj.)
Dëshira për rritje të vazhdueshme të organizatës
Çështjet dhe Trendet Aktuale...
E-Biznesi (Electronic Business)
Puna e performuar nga një organizatë duke përdorur lidhjet elektronike në zonat kryesore.
E-commerce: Komponenti i shitjes dhe marketingut të një “e-business-i”.
Kategoritë e E-Biznesit
E-business-i që përmirëson organizatën
Organizata që implementon “E-business”-in.
Organizata që kanë kaluar tërësishtë në “e-business”.
Kategoritë e Involvimit të E-Business-it
Çështjet dhe Trendet Aktuale...
Menaxhimi i Diturisë (Knowledge Management).
Kultivimi i një kulture të të mësuarit ku anëtarët e organizatës në mënyrë sistematike mblidhen dhe ndajnë njohuritë mes veti në mënyrë që të arrihet performancë më e mirë.
Organizata që Mëson
Një organizatë që ka zhvilluar kapacitetin për të mësuar,përshtatur dhe ndryshuar vazhdimishtë.
Organizata që mëson kundrejt Organizatës Tradicionale
Çështjet dhe Trendet Aktuale...
Menaxhimi Kualitativ
Një filozofi menaxhimi e drejtuar nga përmirësimi i vazhdueshëm i cilësisë sëproceseve të punës dhe duke iu përgjigjur nevojave dhe pritjeve të klientit.
Frymëzimi nga Menaxhimi Total Kualitativ (TQM) ide kjo e Deming dhe Juran
Kualiteti nuk është i lidhur direkt me koston.
Çka është Menaxhimi “Kualitativ”?
Fokusi intesiv në klientien.
Shqetësimi mbi përmirësimin e vazhdueshëm
Fokusimi në proces
Përmirësimi i kualitetit të çdo gjëje (gjithçkafit)
Matje të sakta
Fuqizimi i të punësuarve
Pyetje ?