Evaluacion competencias laborales
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EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
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Reconocimiento formal de lasCompetencias Laborales de laspersonas independiente de la formaque hayan sido adquiridas y de sitiene un título o grado académico
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Experiencia Piloto entre 2002 y 2010
Recoge experiencias internacionales como Australia, Inglaterra, OITOrganismo ejecutor Fundación Chile (Chilecalifica-Sence), financiamiento Banco Mundial
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ALGUNAS ASOCIACIONES GREMIALES Y ORGANIZACIONES QUE HAN PARTICIPADO DE LOS PROYECTOS DE LEVANTAMMIENTO DE PERFILES Y/O EVALUACIÓN DE
COMPETENCIAS LABORALES
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Chilevalora recoge metodologíay capital técnico de estas experiencias para sentar base en el nuevo sistema
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2008: Entró en vigencia la Ley 20.267 quecrea el Sistema Nacional de Certificaciónde Competencias Laborales y perfeccionael Estatuto de Capacitación y Empleo
En ella, se crea a ChileValora comoorganismo con personalidad jurídica ypatrimonio propio encargado de acreditar ysupervisar los Centros de Evaluación yCertificación
2012: Puesta en marcha del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales
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Hasta el año 2010 se han
certificado un total de 35.080
personas.
MINERO
20%AGRÍCOLA
19%
PECUARIO
13%
METALMECÁNICO
9%
VITIVINÍCOLA7%
ACUÍCOLA
6%
ACUÍCOLA
6%
TURISMO
6%
LOGÍSTICA
4%
CONSTRUCCIÓN
4%
OTROS : INDUSTRIA DEL PAN,
COMUNICACIONES, GAS ELECTRICIDAD,
CULTURA, PESQUERO, COMERCIO
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PESQUERO
ACUÍCOLA
GAS/ELECTRICIDADINDUSTRIA
DEL PAN
ADMINISTRACIÓNPÚBLICA
AGRÍCOLA COMERCIOCOMERCIO EXTERIOR
COMUNICACIONES CULTURA EDUCACIÓNEMPRESAS
MENOR TAMAÑO
MINERO
CONSTRUCCIÓN
PECUARIOMETALMECÁNICO
MEDIO AMBIENTE Y
REFRIGERACIÓNLOGÍSTICA
SECTORES
ACREDITADOS
CHILEVALORA
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LOGÍSTICA
ALMACENAJE
ADMINISTRATIVO LOGÍSTICO
DESPACHADOR DE PRODUCTOS
ENCARGADO DE INVENTARIO
PREPARADOR DE PEDIDOS
RECEPCIONISTA DE PRODUCTOS
SUPERVISOR DE OPERACIONES
SUPERVISOR DE OPERACIONES
LOGÍSTICAS
CONTENEDORES
DISTRIBUCIÓN
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QUÉ ES UN CENTRO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
Entidades jurídicas debidamente acreditadas ante Chilevaloracuyo giro principal son los servicios de evaluación y certificación de competencias laborales de personas.
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BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN PARA LOS TRABAJADORES
• Mayor empleabilidad• Profesionalización• Mayor movilidad laboral y posibilidad de orientar mejor una trayectoria profesional.• Reconocimiento y satisfacción personal
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BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN PARA LOS EMPLEADORES
•Mejora en la gestión de Recursos Humanos•Permite contar con trabajadores más calificados•Mejora la productividad y competitividad•Rentabiliza inversión en capacitación•Muestra responsabilidad social empresarial
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¿CÓMO EVALUARSE Y CERTIFICARSE?
•Debe existir un perfil ocupacional en el Catálogo deChilevalora
•Solicitar ser evaluado en los Centros de Evaluación yCertificación de Competencias Laborales acreditados através del Empleador o particularmente
•Serán considerados sus conocimientos, habilidades ydestrezas, directamente en su puesto de trabajo
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Fase 1
• Inscribirse
• Asistir reunión informativa
Fase 2
• Evaluación al trabajador en Terreno
Fase 3
• Certificación y Cierre
ETAPAS DEL PROCESO
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COMERCIO
RETAIL
ASISTENTE SERVICIO
ATENCION CLIENTES
AUXILIAR DE BODEGA
REPONEDOR ORDENADOR
SUPERVISOR DE VENTAS
VENDEDOR
SUPERMERCADO
JEFE DE SECCIÓN
OPERADOR DE PLATOS
PREPARADOS
REPONEDOR DE ABARROTES
CAJERO
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LOGÍSTICA
ALMACENAJE
SUPERVISOR DE OPERACIONES
LOGÍSTICAS
ENCARGADO DE INVENTARIO
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RETAIL
UCL
MANTENER IMAGEN
PERSONAL CORPORATIVA
• Cuidar apariencia personal de acuerdoa las normas y criterios establecidospor la empresa para la atención depúblico
• Mantener el uniforme de acuerdo a lasnormas y criterios establecidos por laempresa para la atención de público
UCL
ATENDER LAS SOLICITUDES Y RECLAMOS DE
CLIENTES
• Solucionar problemas y conflictos
• de los clientes según los protocolos
• de servicio a clientes, procedimientos establecidos por la empresa y normativa vigente
• Canalizar problemas, consultas o inquietudes de los clientes, de acuerdo a los procedimientos establecidos por la empresa
UCL
VERIFICAR Y TRAMITAR EL REEMPLAZO O REPARACIÓN
DE PRODUCTOS
• Verificar los productos de los clientes, de acuerdo a los procedimientos, normativa vigente y las políticas establecidas por la empresa
• Derivar el producto recibido al área correspondiente según procedimientos de reemplazo, reparación y devolución y normas establecidas por la empresa
PERFIL: ASISTENTE SERVICIO
ATENCIÓN A CLIENTES DEL
RETAIL
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RESUMEN PROCESO EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN
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CENTROS DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS
NOMBRE CENTRO SECTOR SUBSECTORES
ASIMET ASESORÍAS S.A. METALMECÁNICO- FUNDICIÓN- MECANIZADO- OPERACIÓN Y FABRICACIÓN
ASOCIACIÓN DE EMPRESAS ELECTRICAS A.G.
GAS/ELECTRICIDAD- MANTENIMIENTO AÉREO
LIVIANO- MEDIDAS ELÉCTRICAS
ASOCIACIÓN DE EXPORTADORES DE FRUTAS DE CHILE
AGRÍCOLA- AGRICOLA TRANSVERSAL- FRUTÍCOLA
CENTRO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES SIMOC LTDA.
CONSTRUCCIÓN - EDIFICACIÓN
CENTRO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES – CNC SPA
EMPRESA DE MENOR TAMAÑO - GESTIÓN
CENTRO INTEGRADO DE CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIA LABORALES S.A
TRANSPORTE - MARÍTIMO PORTUARIO
CERTIFICA.CL S.A. TURISMO- ALOJAMIENTO- GASTRONOMÍA
CERTIFICACIÓN Y SERVICIOS CCS LTDA.
COMERCIO- SUPERMERCADOS- RETAIL
LOGÍSTICA - ALMACENAJE
ECERLAB LIMITADATURISMO
- ALOJAMIENTO- ACTIVIDADES DE ASISTENCIA
A TURISTAS- GASTRONOMÍA- AGENCIA DE VIAJES
EMPRESA DE MENOR TAMAÑO - GESTION
INDUPAN SERVICIOS LIMITADA INDUSTRIA DEL PAN- PRODUCTOS ALIMENTICIOS- OPERACIÓN
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CERTIFICACIÓN Y SERVICIOS CCS LTDA.
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