PLANIFICACION Y DESARROLLO DEL PROCESO DE EVALUACION · PDF fileOficina Evaluación de...
date post
19-Oct-2018Category
Documents
view
221download
0
Embed Size (px)
Transcript of PLANIFICACION Y DESARROLLO DEL PROCESO DE EVALUACION · PDF fileOficina Evaluación de...
DEPARTAMENTO DE EVALUACION Y CERTIFICACIONDE COMPETENCIAS LABORALES - CORMA
Cdigo : PG 02
Versin : 05
PROCEDIMIENTO Fecha : 31/07/2014
PLANIFICACION Y DESARROLLO DEL PCCL Pgina : 1 de 20
ELABORACIN REVISION APROBACIONMauricio Castro W.Secretario Tcnico
25/07/2014
Macarena Gibert R.Encargada de Calidad
25/07/2014
Pedro SapunarPdte. DECCL-CORMA
31/07/2014
Emilio UribeGerente CORMA
31/07/2014
PROCEDIMIENTO
PLANIFICACION Y DESARROLLO DELPROCESO DE EVALUACION Y CERTIFICACION
DE COMPETENCIAS LABORALES.
Nombre:Cargo:Fecha:
Firma:
DEPARTAMENTO DE EVALUACION Y CERTIFICACIONDE COMPETENCIAS LABORALES - CORMA
Cdigo : PG 02
Versin : 05
PROCEDIMIENTO Fecha : 31/07/2014
PLANIFICACION Y DESARROLLO DEL PCCL Pgina : 2 de 20
INDICE1. OBJETIVO............................................................................................................................. ...................... 32. DISTRIBUCIN ............................................................................................................................. .............. 33. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD........................................................................................................ 34. DESCRIPCION ............................................................................................................................. ............... 34.1 Alcance ................................................................................................... .................................................... 34.2 Definiciones............................................................................................................................. ................... 34.3 Actores: roles y funciones........................................................................................................................ 5
4.3.1 Departamento de Evaluacin y Certificacin de Competencias Laborales (DECCL - CORMA)....... 54.3.2 Oficina de Evaluacin de Competencias Laborales (OECL) ............................................................. 54.3.2.1 Funciones ............................................................................................................................. .............. 54.4.2.2 Derechos ............................................................................................................................. ................ 74.4.3 Evaluador............................................................................................................................. ............... 74.4.4 Usuario. ............................................................................................................................. ................. 74.4.5 El cliente ............................................................................................................................. ................ 8
4.5 Vigencia de la certificacin....................................................................................................................... 84.6 Fases de la certificacin de competencias laborales ............................................................................ 9
4.6.1 Estandarizacin ............................................................................................................................. ..... 94.6.2 Ejecucin ............................................................................................................................. ............... 94.6.2.2 Inscripcin. ........................................................................................... .............................................. 94.6.2.3 Acreditaciones ............................................................................................................................. ....... 94.6.3 Solicitud de credenciales, emisin de certificacin y entrega de credenciales................................ 104.6.4 Satisfaccin del Cliente y del Usuario.. ............................................................................................ 104.6.4.1 Satisfaccin del Cliente...................................................................................................................... 104.6.4.2 Satisfaccin del Usuario..................................................................................................................... 104.6.4.3 Consultas, sugerencias o reclamos del cliente................................................................................. 104.6.5 Control y mejoramiento. ................................................................................................................... 114.7. Sanciones ............................................................................................................................. ............ 114.8. Medicin del cumplimiento y calificacin de las OECL .................................................................... 11
5. FORMATO DE REGISTROS .................................................................................................................... 126. ARCHIVO DE REGISTROS. ..................................................................................................................... 127. HISTORICO DE MODIFICACIONES. ....................................................................................................... 13
Anexo 1. Formato Registro RG-02/01 Solicitud de Certificacin................................................................... 16Anexo 2. Formato Registro RG-02/02 Evaluacin de desempeo OECL..................................................... 18Anexo 3. Formato Registro RG-02/03 Evaluacin de satisfaccin del Cliente.............................................. 19Anexo 4. Formato Registro RG-02/04 Evaluacin de satisfaccin del Usuario ............................................ 20
DEPARTAMENTO DE EVALUACION Y CERTIFICACIONDE COMPETENCIAS LABORALES - CORMA
Cdigo : PG 02
Versin : 05
PROCEDIMIENTO Fecha : 31/07/2014
PLANIFICACION Y DESARROLLO DEL PCCL Pgina : 3 de 20
1. OBJETIVODescribir el funcionamiento del proceso de evaluacin y certificacin de competencias laborales, identificandolos actores, roles, deberes, derechos y relaciones entre ellos.
2. DISTRIBUCIN
3. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDADACTIVIDAD RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD
Elaboracin y Actualizacin STCLRevisin ECSG / DECCL-CORMAAprobacin GRTEEmisin y Distribucin ECSGEjecucin y Aplicacin STCL/ ECSG/ GTCO/ EMSF/ EOSG/ OECLControl de Ejecucin (Verificacin) STCL / ECSG
4. DESCRIPCION
4.1 AlcanceEste documento establece el marco general del funcionamiento del sistema privado de evaluacin ycertificacin de competencias laborales, definiendo los roles, funciones, sanciones y responsabilidades de losdistintos actores del sistema.
4.2 DefinicionesPara los propsitos de este procedimiento se aplican las siguientes definiciones:
a) ACREDITACIN LABORAL: documento mediante el cual se otorga testimonio formal que untrabajador ha cumplido con los requisitos de evaluacin aplicados en la prctica conforme a losestndares del Sistema Certificacin de Competencias Laborales. La evidencia se materializa atravs de uno o ms certificados.
b) AUDITORA: Procedimiento mediante el cual se evala los procesos y actores involucrados en elSistema Certificacin de Competencias Laborales
c) COMPETENCIA LABORAL: Capacidad para responder exitosamente una demanda compleja ollevar a cabo una actividad o tarea, incluyendo las actitudes, valores, conocimientos y destrezas quehacen posible la accin efectiva.
REAS DE ACTIVIDAD CDIGOGerente CORMA Biobo GRTEPresidente del Departamento de Evaluacin y Certificacin deCompetencias laborales de CORMA
DECCL-CORMA
Secretario Tcnico CCL STCLEncargado de la Calidad del Sistema de Gestin ECSGEncargado de Soporte e Informtica del Sistema de Gestin ESISGJefe de administracin y Finanzas JADFEncargado de Operaciones del Sistema de Gestin EOSGOficina Evaluacin de Competencias Laborales OECL
DEPARTAMENTO DE EVALUACION Y CERTIFICACIONDE COMPETENCIAS LABORALES - CORMA
Cdigo : PG 02
Versin : 05
PROCEDIMIENTO Fecha : 31/07/2014
PLANIFICACION Y DESARROLLO DEL PCCL Pgina : 4 de 20
d) CERTIFICACIN DE COMPETENCIA LABORAL: el acto por el cual el organismo certificador (ELDEPARTAMENTO), testifica y da fe de que el trabajador ha cumplido con los estndares del sistemade certificacin de competencias laborales. La evidencia es un documento (credencial) reconocidopor la empresa.
e) CARGO O PUESTO DE TRABAJO: Conjunto definido de tareas, deberes y responsabilidades queconstituyen en forma genrica la labor regular de un individuo
f) CARGO O PUESTO DE TRABAJO CERTIFICABLE: Aquel cargo o puesto de trabajo reconocido porEL DEPARTAMENTO y acorde a los criterios especificados en el PCCL.
g) CLIENTE: Empresa, organizacin o persona que solicita y/o recibe un servicio de certificacin decompetencias laborales.
h) EVALUACIN: Permite conocer el nivel de competencia de los trabajadores respecto de un mnimosatisfactorio predefinido por un estndar.
i) EVALUACIN DE COMPETENCIA LABORAL: proceso mediante el cual se renen suficientesevidencias de la competencia que permite a las trabajadores cerrar o disminuir brechas dedesempeo detectadas durante del proceso.
j) EVALUADOR: Persona natural, autorizada por EL DEPARTAMENTO para aplicar y/o reunir pruebasacerca del desempeo laboral de un trabajador respecto de una unidad de competencia laboralpreviamente implementada por el Departamento de Evaluacin y Certificacin de CompetenciasLaborales de CORMA y que puede dar origen a una certificacin.
k) EVIDENCIAS: Conjunto de pruebas (documentos, observaciones) que permiten evaluar y probar lacompetencia de un trabajador.
