Aula Analise Ergonomica Do Trabalho
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Anlise Ergonmica do Trabalho(Abraho et al,. 2009)Profas.: Juliana Gomes, Natlia, Tereza, Lecy, Ana Amlia*
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AET*Anlise Ergonmica do Trabalho
Objetivo: Compreender e transformar o trabalho;
Foco: Ser humano em atividade de trabalho;
Pesquisa em campo: Apreenso de variveis de determinado contexto.
O Ergonomista: experincias adquiridas via trabalhos anteriores. Entretanto, existncia de particularidades em cada contexto.
Impedimento de solues preestabelecidas.(Abraho et al,. 2009)
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AET*Caracterstica da AET: mtodo aberto (variao de ferramentas para coleta de dados; flexibilidade do delineamento);
Particularidades da AET: construo de hipteses, validao ou refutao ao longo do processo (sentido ascendente de investigao);
Tcnicas de investigao: distintas (observaes abertas e globais / sitemticas);
Instrumentos de pesquisa: entrevistas; questionrios;
(Abraho et al,. 2009)
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AET*AET: no restrita descrio de gestos, posturas e aes: Compreenso do sentido/significado das aes para resultados da atividade (sade e resultado da produo: qualidade e produtividade);
Etapas da AET:
Diagnstico
Avaliao Implantao
(Abraho et al,. 2009)
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AET*Fases da AET:
Anlise da demanda;Coleta de informaes;Levantamento das caractersticas da populao;Escolha das situaes de anlise;Anlise do processo tcnico e da tarefa;Observaes globais e abertas da atividade;Elaborao de um pr-diagnstico;Observaes sistemticas anlise dos dados;Validao;Diagnstico;Recomendaes e transformaes;(Abraho et al,. 2009)
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AET*Pontos importantes:
Estudo centrado na atividade real de trabalho;Compreenso da globalidade da situao de trabalho e das variabilidades;Presena do pesquisador em situao de trabalho;
A AET permite: confronto entre caractersticas das pessoas e constrangimento do trabalho;
Influncias sobre trabalhadores e produo (Abraho et al,. 2009)
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AET*Pg 183
(Abraho et al,. 2009)
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AET*
Analisar dados:
EmpresaPopulaoPostos de trabalhoPrescrio (procedimento, qualidade, produtividade)Relao (vertical/horizontal)Condies de trabalho; manuteno(Abraho et al,. 2009)
Scio-econmicosDiviso do trabalhoProcesso de produoOrganizao dos temposCaractersticas da populao
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(Abraho et al,. 2009)AET*Anlise da demanda
Conflitos / ambiguidades / contrradies
Anlise de situaes no expressasPonto de vista de quem coloca a questoMaior nmero de pontos de vista sobre a questo
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(Abraho et al,. 2009)AET*Levantamento de informaes sobre a empresa
(contexto scio-tcnico)
Anlise documentalContato com trabalhadoresHierrquiaAmbiente interno e externoProcesso tcnico (como so fabricados; processo de produo; etapas; problemas)Relao de um setor com os demais
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(Abraho et al,. 2009)AET*Caractersticas da populao de funcionrios
IdadeTempo de servioRotatividadeFormao QualificaoSexoAbsentesmoIndicadores de sade e segurana
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(Abraho et al,. 2009)AET*Escolha da situao de trabalho ou da tarefa
Fio condutor: demanda, queixa, problemas(Hipteses / justificativa)(dados baseados nas entrevistas, anlise de documentos e levantamento de dados)
Consequncias e possibilidades de transformao
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(Abraho et al,. 2009)AET*Anlise da tarefa (situao real anlise da atividade)
Diferente de anlise de documentos;Compreender racionalidade da produo;Entender os constrangimentos oriundos da escolha da organizao da produo;O que solicitado ao trabalhador (descrio da tarefa);Prescrio rgida (script de procedimentos e comportamentos) versus grau de autonomia;
Problemas enfrentados pelos trabalhadores
Natureza da tarefaControleConstrangimento temporalHierarquia
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(Abraho et al,. 2009)AET*Observaes globais e abertas
Enfoque no contexto geral
Observaes livres
Lista de fatores e aspextos relevantes para estudo da situao
(leva elaborao de hipteses explicativas sobre origens dos problemas)
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(Abraho et al,. 2009)AET*Elaborao de pr-diagnstico
Levantamento de diferentes hipteses(re)formulao de hipteses
Definio de parmetros para observao sistemticaOrienta a investigao
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(Abraho et al,. 2009)AET*Observao sistemtica
Recorte das aes e situaes dos trabalhadores
Variveis usuais coletadas durante a anlise da atividade
*Interveno mnima sobre a situao
Objetivo da ao (razo que leva o trabalhador a agir de determinada forma) nem sempre compreensvel pela observao. Soluo = verbalizao
Estratgias dos trabalhadoresGestos, posturas, aes e comunicao (visvel)Observar a lgica interna das atividades (significado, desenvolvimento das aes, encadeamento, relaes) (no visvel)
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(Abraho et al,. 2009)AET*Verbalizao
Compreender:Caractersticas da atividade;Representaes que o trabalhador tem do sistema tcnico;Vocabulrio profissional;
Modalidades:SimultneaNo contextoPosterior ao trabalhoApresentao posterior dos resultados das observaes ao trabalhador
O que voc est fazendo?Sempre consegue um bom resultado?Como faz?Sempre ocorre assim?O que o leva a fazer assim?E quando h perturbao?
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(Abraho et al,. 2009)AET*Instrumentos e outras tcnicas
Instrumentos Anlise de documentosObservaes livresEntrevistas (aberta, semi-estruturada, fechada)Medidas ambientais riscos sade e eficincia do processo de produo (presso sonora, temperatura ambiente; luminosidade; espao fsico; radiao; umidade)Observaes sistemticas (gravador, cmera fotogrfica ou filmadora, desenhos, coquis) Questionrios (aberto, fechado, survey)
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(Abraho et al,. 2009)AET*Validao
Contemplao de diferentes pontos de vista;
Confrontao (devoluo dos dados coletados aos trabalhadores validar: informaes; dados qualitativos; realinhar percurso da investigao; reformular demanda; obter sugestes de transformao do trabalho);
Resultado da pesquisa tem que ser validado: retorno detalhado e organizado das informaes.
Validao da explicitao.
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(Abraho et al,. 2009)AET*Diagnstico
Questes colocadas desde a demanda;
Pr-diagnstico + hiptese;
Dados sistemticos da atividade desenvolvida;
Relaao clara entre atividade e problemas da demanda.
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(Abraho et al,. 2009)AET*Recomendaes e transformaes
Elaborao de recomendaes (solues);(guia para concepo e para projeto de transformao);
Ex: Aspectos fsicos, ferramentas, arquitetura dos sistemas de informao, diviso das tarefas, organizao dos tempos, ambiente de trabalho.
*Medidas concebidas e implementadas com cautela.Processo de concepo: participao dos atores envolvidos no processo de anlise
(As mudanas podem ser: no trabalho ou nas relaes de trabalho).
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(Abraho et al,. 2009)AET*Avaliao das transformaes
Avaliar a mdio e longo prazo as mudanas:
para os trabalhadores?
O que melhorou
na produo?