Aula Analise Ergonomica Do Trabalho

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Saude mental e trabalho

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  • Anlise Ergonmica do Trabalho(Abraho et al,. 2009)Profas.: Juliana Gomes, Natlia, Tereza, Lecy, Ana Amlia*

  • AET*Anlise Ergonmica do Trabalho

    Objetivo: Compreender e transformar o trabalho;

    Foco: Ser humano em atividade de trabalho;

    Pesquisa em campo: Apreenso de variveis de determinado contexto.

    O Ergonomista: experincias adquiridas via trabalhos anteriores. Entretanto, existncia de particularidades em cada contexto.

    Impedimento de solues preestabelecidas.(Abraho et al,. 2009)

  • AET*Caracterstica da AET: mtodo aberto (variao de ferramentas para coleta de dados; flexibilidade do delineamento);

    Particularidades da AET: construo de hipteses, validao ou refutao ao longo do processo (sentido ascendente de investigao);

    Tcnicas de investigao: distintas (observaes abertas e globais / sitemticas);

    Instrumentos de pesquisa: entrevistas; questionrios;

    (Abraho et al,. 2009)

  • AET*AET: no restrita descrio de gestos, posturas e aes: Compreenso do sentido/significado das aes para resultados da atividade (sade e resultado da produo: qualidade e produtividade);

    Etapas da AET:

    Diagnstico

    Avaliao Implantao

    (Abraho et al,. 2009)

  • AET*Fases da AET:

    Anlise da demanda;Coleta de informaes;Levantamento das caractersticas da populao;Escolha das situaes de anlise;Anlise do processo tcnico e da tarefa;Observaes globais e abertas da atividade;Elaborao de um pr-diagnstico;Observaes sistemticas anlise dos dados;Validao;Diagnstico;Recomendaes e transformaes;(Abraho et al,. 2009)

  • AET*Pontos importantes:

    Estudo centrado na atividade real de trabalho;Compreenso da globalidade da situao de trabalho e das variabilidades;Presena do pesquisador em situao de trabalho;

    A AET permite: confronto entre caractersticas das pessoas e constrangimento do trabalho;

    Influncias sobre trabalhadores e produo (Abraho et al,. 2009)

  • AET*Pg 183

    (Abraho et al,. 2009)

  • AET*

    Analisar dados:

    EmpresaPopulaoPostos de trabalhoPrescrio (procedimento, qualidade, produtividade)Relao (vertical/horizontal)Condies de trabalho; manuteno(Abraho et al,. 2009)

    Scio-econmicosDiviso do trabalhoProcesso de produoOrganizao dos temposCaractersticas da populao

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Anlise da demanda

    Conflitos / ambiguidades / contrradies

    Anlise de situaes no expressasPonto de vista de quem coloca a questoMaior nmero de pontos de vista sobre a questo

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Levantamento de informaes sobre a empresa

    (contexto scio-tcnico)

    Anlise documentalContato com trabalhadoresHierrquiaAmbiente interno e externoProcesso tcnico (como so fabricados; processo de produo; etapas; problemas)Relao de um setor com os demais

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Caractersticas da populao de funcionrios

    IdadeTempo de servioRotatividadeFormao QualificaoSexoAbsentesmoIndicadores de sade e segurana

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Escolha da situao de trabalho ou da tarefa

    Fio condutor: demanda, queixa, problemas(Hipteses / justificativa)(dados baseados nas entrevistas, anlise de documentos e levantamento de dados)

    Consequncias e possibilidades de transformao

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Anlise da tarefa (situao real anlise da atividade)

    Diferente de anlise de documentos;Compreender racionalidade da produo;Entender os constrangimentos oriundos da escolha da organizao da produo;O que solicitado ao trabalhador (descrio da tarefa);Prescrio rgida (script de procedimentos e comportamentos) versus grau de autonomia;

    Problemas enfrentados pelos trabalhadores

    Natureza da tarefaControleConstrangimento temporalHierarquia

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Observaes globais e abertas

    Enfoque no contexto geral

    Observaes livres

    Lista de fatores e aspextos relevantes para estudo da situao

    (leva elaborao de hipteses explicativas sobre origens dos problemas)

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Elaborao de pr-diagnstico

    Levantamento de diferentes hipteses(re)formulao de hipteses

    Definio de parmetros para observao sistemticaOrienta a investigao

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Observao sistemtica

    Recorte das aes e situaes dos trabalhadores

    Variveis usuais coletadas durante a anlise da atividade

    *Interveno mnima sobre a situao

    Objetivo da ao (razo que leva o trabalhador a agir de determinada forma) nem sempre compreensvel pela observao. Soluo = verbalizao

    Estratgias dos trabalhadoresGestos, posturas, aes e comunicao (visvel)Observar a lgica interna das atividades (significado, desenvolvimento das aes, encadeamento, relaes) (no visvel)

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Verbalizao

    Compreender:Caractersticas da atividade;Representaes que o trabalhador tem do sistema tcnico;Vocabulrio profissional;

    Modalidades:SimultneaNo contextoPosterior ao trabalhoApresentao posterior dos resultados das observaes ao trabalhador

    O que voc est fazendo?Sempre consegue um bom resultado?Como faz?Sempre ocorre assim?O que o leva a fazer assim?E quando h perturbao?

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Instrumentos e outras tcnicas

    Instrumentos Anlise de documentosObservaes livresEntrevistas (aberta, semi-estruturada, fechada)Medidas ambientais riscos sade e eficincia do processo de produo (presso sonora, temperatura ambiente; luminosidade; espao fsico; radiao; umidade)Observaes sistemticas (gravador, cmera fotogrfica ou filmadora, desenhos, coquis) Questionrios (aberto, fechado, survey)

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Validao

    Contemplao de diferentes pontos de vista;

    Confrontao (devoluo dos dados coletados aos trabalhadores validar: informaes; dados qualitativos; realinhar percurso da investigao; reformular demanda; obter sugestes de transformao do trabalho);

    Resultado da pesquisa tem que ser validado: retorno detalhado e organizado das informaes.

    Validao da explicitao.

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Diagnstico

    Questes colocadas desde a demanda;

    Pr-diagnstico + hiptese;

    Dados sistemticos da atividade desenvolvida;

    Relaao clara entre atividade e problemas da demanda.

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Recomendaes e transformaes

    Elaborao de recomendaes (solues);(guia para concepo e para projeto de transformao);

    Ex: Aspectos fsicos, ferramentas, arquitetura dos sistemas de informao, diviso das tarefas, organizao dos tempos, ambiente de trabalho.

    *Medidas concebidas e implementadas com cautela.Processo de concepo: participao dos atores envolvidos no processo de anlise

    (As mudanas podem ser: no trabalho ou nas relaes de trabalho).

  • (Abraho et al,. 2009)AET*Avaliao das transformaes

    Avaliar a mdio e longo prazo as mudanas:

    para os trabalhadores?

    O que melhorou

    na produo?