ชมชน และสงคมของเรา

ชมชนและสงคมของเรา

ความทาทายและโอกาส ความกาวหนาทางเทคโนโลยเขามามบทบาททสำาคญในการขบเคลอนเศรษฐกจและอตสาหกรรมของประเทศ นวตกรรมทางเทคโนโลยสามารถสราง ใหเกดการไดเปรยบทางการแขงขนลดตนทนดำาเนนงาน และชวยแกไขอปสรรคในดานการพฒนาประเทศ ไดหลากหลาย ขณะเดยวกนเทคโนโลยทเปลยนแปลงอยางรวดเรวกสงผลตอการเปลยนแปลงพฤตกรรมการใชชวตของผบรโภค ทำาใหสามารถกาวขามขอจำากดตางๆไมวาจะเปนเรองระยะเวลาสถานทสถานะทางสงคม ฯลฯ ทำาใหคนสามารถใชชวตไดสะดวกสบายมากขน ชวยลดความเหลอมลำาทางสงคม ทงในการเขาถงบรการขนพนฐานตางๆ และบรการทางการเงนดงนน จงถอเปนความทาทายและโอกาสสำาหรบทงภาครฐและเอกชนของแตละประเทศทจะตองลงทน ในการพฒนาโครงสรางพนฐานทางเทคโนโลยใหม ความพรอมรวมไปถงการใหความรแกประชากรใหกาวทน และสามารถใชประโยชนจากเทคโนโลยตางๆ ไดอยางมประสทธภาพและไดประโยชนสงสด

แนวทางการบรหารจดการ•พฒนาโครงสรางพนฐานทางเทคโนโลยดจทลทม คณภาพและครอบคลมเพอใหคนไทยทกคนไดใชชวต ทมากกวา• สนบสนนนการขบเคลอนเศรษฐกจดวยนวตกรรม ตามนโยบายประเทศไทย4.0ของภาครฐ• พฒนาศกยภาพคนไทยและสรางความรความเขาใจ ในเทคโนโลยดจทล• สงเสรมการสรางนวตกรรมทางสงคม• เคารพในสทธมนษยชนและการใหโอกาสอยาง เทาเทยมกน

เปาหมายความสำาเรจในระยะยาว

เปนผนำาสรางสรรคตลาดการสอสารโทรคมนาคมในประเทศไทย และมงหมายทจะเปนผใหบรการเทคโนโลยดจทลทไดรบการยอมรบสงสด

98%

80,000 จด ทวประเทศ

12,000 ตำาแหนง

บรการ AIS WiFi

สรางการจางงานกวา

5.2 ลานครวเรอนสามารถเขาถงอนเตอรเนตความเรวสงดวยเทคโนโลยไฟเบอร ออฟตก 100%

ความสำาเรจขยายโครงขาย 4Gครอบคลมประชากร98% ของประเทศ ภายใน 1 ป

ตวชวด• ความครอบคลมและคณภาพของโครงขาย• จำานวนผใชบรการการสอสารโทรคมนาคมและ อนเทอรเนตความเรวสง• จำานวนนวตกรรมทสรางขนในป2559• อตราความสำาเรจในการตอสญญาเชาพนทใหบรการ โทรคมนาคม• จำานวนผชมคลปทใหความรเรองการใชเทคโนโลย อยางมประสทธภาพ• จำานวนอาสาสมครสาธารณสขประจำาหมบาน(อสม.) ทเขาถงแอปพลเคชนอสม.

โครงขาย 2G 3Gครอบคลมประชากรทวประเทศ

รายงานพฒนาความยงยน 2559 11

ในเรองของระยะทาง โดยการเปดใหบรการเอไอเอส ไฟเบอรดงกลาวถอเปนการชวยยกระดบอตสาหกรรมอนเทอรเนตบรอดแบนด ในประเทศไทย ผลกดน ใหเกดการแขงขนและพฒนาบรการอนเทอรเนตผานสายไฟเบอร ออฟตก อยางกวางขวางมากขน ทำาให ผบรโภคสามารถเขาถงเทคโนโลยทมประสทธภาพมากยงขนและไดรบประสบการณในการใชงานอนเตอรเนตความเรวสงคณภาพด โดยในป2559 เอไอเอสสามารถขยายโครงขาย เอไอเอสไฟเบอรใหครอบคลมเขต28จงหวดสงกวา เปาหมายทตงไวท24จงหวดครอบคลมประชากรกวา5.2 ลานครวเรอน และดวยความทเอไอเอส ไฟเบอร มแพคเกจทหลากหลายและราคาทเหมาะสม ทำาใหปจจบน เอไอเอส ไฟเบอร มอตราการเตบโตของ ผใชบรการสงขนอยางตอเนอง

พฒนาโครงสรางพนฐานทางเทคโนโลยดจทลทมคณภาพและครอบคลมเพอใหคนไทยทกคนไดใชชวตทมากกวา ภายหลงจากการไดรบใบอนญาตใหใชคลนความถยาน1800 เมกะเฮรตซ และ900เมกะเฮรตซ ในป ทผานมารวมถงมความรวมมอกบพนธมตรทางธรกจในการใชงานคลนความถเพมเตมทำาใหเอไอเอสมความ แขงแกรง สามารถใหบรการ3G และ4G ไดมประสทธภาพสงขน เพอใหลกคากวา41 ลานรายในปจจบนไดใชบรการ เขาถงอนเทอรเนตผานมอถอไดดวยเทคโนโลยทรวดเรวและกวางขวาง โดยโครงขาย3G และ4G ของเอไอเอสครอบคลมกวารอยละ98ประชากรทงหมด พรอมทงนำาเสนอสนคาและบรการทหลากหลายในราคาททกคนสามารถเขาถงได เพอใหคนไทยทกคนสามารถเขาถงเทคโนโลย3G และ4G ของเอไอเอส และเลอกในสงทเหมาะสมกบความตองการของตนเอง นอกเหนอจากโครงขายมอถอ ซงเปนเทคโนโลย ไรสายทครอบคลมแลว ในปทผานมา เอไอเอสไดเรง สรางโครงขายอนเทอรเนตความเรวสงแบรนด“เอไอเอส ไฟเบอร”ซงใหบรการดวยไฟเบอรออฟตก100%ทม คณสมบตเรวกวาและคณภาพดกวาเทคโนโลยทมอยในปจจบน ไมวาจะเปนADSL ทมปญหาสายทองแดงเสอมคณภาพ จากสภาวะอากาศรอนชนของ ประเทศไทย และเทคโนโลยDOCSIS ซงมขอจำากด

จำานวนผใชบรการเอไอเอส ไฟเบอร

2Q58

ผใชบรการรวมทงหมด

1226

44

72

115

195

107

302

80

4328

12 1814

ผใชบรการทเพมขน

2Q593Q58 3Q594Q58 4Q59

หนวย:,000ราย

1Q59

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จำากด (มหาชน)12

AIS Maritime นอกจากการใหบรการโครงขายบนพนแผนดนแลวเอไอเอสรวมมอกบบรษท ไทยคม จำากด(มหาชน) (ไทยคม) ผใหบรการดาวเทยมสอสาร เปดใหบรการ“AISMaritime” การใชงานโทรศพทมอถอทงบรการเสยงและบรการอนเทอรเนตดวยความเรวสงสดถง2.7เมกะบตตอวนาทดวยระบบสอสารผานดาวเทยมเปนครงแรกกลางทะเลอาวไทย โดยพนทใหบรการครอบคลมทกพนทในเอเชยตะวนออกเฉยงใต เพอใหผปฏบตงานในพนทกลางทะเลเชนเจาหนาทขดเจาะนำามนเจาหนาทประจำาเรอขนสงสนคาฯลฯสามารถตดตอกบครอบครวและบคคลใกลชดได โดยเอไอเอสถอเปนผใหบรการรายแรกในประเทศไทยทมการนำา นวตกรรมเทคโนโลยสอสารโทรคมนาคมมาทำางานรวมกบ ระบบดาวเทยมสอสารหลงจากทเมอป2556เอไอเอส และไทยคมไดรวมกนทดลองใหบรการเครอขายมอถอบนเรอหลวงกระบAISMaritimeนอกจากจะชวยลดตนทนในการตดตอสอสารระหวางผปฏบตงานกลางทะเลกบสำานกงานใหญจากแพคเกจทมราคาประหยดแลว ยงชวยเพมประสทธภาพของการดำาเนนธรกจดวยบรการเสรมตางๆ เชนบรการบนทกวดโอทางโทรศพท(MobileDigital VideoRecording:mDVR) เพอใหเจาหนาททสำานกงานใหญสามารถดแลความปลอดภยของ ผปฏบตงานกลางทะเลได และชวยตรวจตราความเรยบรอยของการปฏบตงานไดผานโทรศพทมอถอหรอจอภาพจากทสำานกงานใหญไดทนท

โครงการระบบไอซทและพลงงานทดแทนแบบบรณาการ สำาหรบชมชนชายขอบตามพระราชดำารสมเดจพระเทพ รตนราชสดาฯสยามบรมราชกมาร จากขอจำากดเรองการเขาถงพลงงานไฟฟาและระบบสอสารโทรคมนาคมของชมชนหางไกล และชมชนในเขตชายแดนทำาใหสงผลกระทบตอเนองไปถง การพฒนาคณภาพชวตและการศกษาของเดกและเยาวชนโรงเรยนตำารวจตระเวนชายแดนบานครลอมจงหวดประจวบครขนธ ซงจดตงขนโดย พระราชดำารสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมารตองทำาหนาทในฐานะศนยกลางความรเดยว รองรบนกเรยนจำานวนกวา100 คน โดยปราศจากอปกรณ การเรยนการสอนอเลกทรอนกสททนสมย เอไอเอสจงไดรวมมอกบหนวยงานภาครฐไดแกมลนธเทคโนโลยสารสนเทศ ตามพระราชดำารสมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร, กองบญชาการตำารวจตระเวณชายแดน, ศนยเทคโนโลยอเลกทรอนกสและคอมพวเตอรแหงชาต(เนคเทค)และเขตรกษาพนธสตวปาจดทำา“โครงการระบบไอซทและพลงงานทดแทนแบบบรณาการสำาหรบชมชนชายขอบ ตามพระราชดำาร สมเดจพระเทพรตนราชสดาฯ สยามบรมราชกมาร” เพอรวมกนออกแบบและพฒนาระบบผลตไฟฟาดวยพลงงานทดแทนจากนำาและ แสงอาทตย ซงถอวาเปนพลงงานสะอาดทจะไมสงผล กระทบทางตรงตอสงแวดลอม เพอจายไฟฟาใหแกโรงเรยนและไดตดตงสถานเกบประจกระแสไฟฟาเพอใหนกเรยนสามารถนำาตะเกยงไฟฟามาชารจไฟกลบไปใชทบานได

รายงานพฒนาความยงยน 2559 13

ระบบตรวจขอมลสงเกตการณระยะไกลเปนอกนวตกรรมหนง ทสรางเพมเตมเขามาเพอชวยให เจาหนาทสามารถตรวจสอบการทำางานและความผดปกต ของอปกรณซงอยหางไกลได นอกจากน ทมวศวกรของเอไอเอสไดลงพนทเขาไปใหความรเกยวกบการใชพลงงานอยางยงยนใหคณครนกเรยนและชาวบานในชมชนชายขอบทราบเพอใหทกคนสามารถมพลงงานใชไปไดอยางตอเนองในระยะยาว และรวมกนอนรกษทรพยากรธรรมชาตซงเปนแหลงกำาเนดพลงงาน สำาหรบการตดตงระบบสอสารไรสายเชอมตอเครอขาย อนเทอรเนตเพอประโยชนในการจดสรางหองเรยนตนแบบดานการเรยนรสำาหรบโรงเรยนในถนทรกนดารทมวศวกรของเราคดคนวธการตดตงอปกรณกระจายสญญาณบนตนไม ทำาใหสามารถเชอมตอสญญาณจากภาคพนไปสยอดดอยไดโดยมความกลมกลนกบ ภมทศนและไมจำาเปนตองตดตนไม สำาหรบหองเรยนตนแบบดานการเรยนรสำาหรบโรงเรยนในถนทรกนดารดงกลาว เอไอเอสยงไดตดตง อปกรณคอมพวเตอร ระบบอนเทอรเนตความเรวสงแบบไรสาย และอปกรณสอสารในระบบ3G เพอใหคณครนกเรยนและชาวบานในชมชนซงตงอยรอบบรเวณโรงเรยน สามารถเขาถงแหลงขอมลขาวสารความรทางการเกษตรและความรใหมๆไดการสนบสนนใหมการเรยนการสอนวชาคอมพวเตอร การศกษาทางไกลผานดาวเทยม การใชeDLTV(eLearning- on-demand) หรอการศกษาทางไกลผานดาวเทยมอเลคทรอนกส เปนระบบทครผสอนสามารถทำาการบนทกวชาทตองการสอนไวไดกอน โดยไมจำาเปนตอง

ใหนกเรยนมารอดการถายทอดสดตามตารางสอนจากหองเรยนตนทาง ชวยอำานวยความสะดวกในการจดตารางเวลาสำาหรบการเรยนการสอนใหกบทงคณครและนกเรยน สงเหลาน นบวาเปนเครองมอสำาคญในการพฒนาคณภาพชวตและคณภาพการศกษาใหดยงขน โดยโครงการระบบไอซทและพลงงานทดแทนแบบบรณาการสำาหรบชมชนชายขอบ ตามพระราชดำารฯไดนำารองทศนยการเรยนตำารวจตระเวณชายแดนบาน ครลอม จ.ประจวบครขนธ เปนแหงแรก ปจจบนโรงเรยนดงกลาวไดทำาการเรยนการสอนตงแตระดบกอนประถมจนถงชนประถมศกษาปท6มนกเรยนทงสน 105คนและภายในป2560เอไอเอสตงเปาทจะขยายโครงการนใหครอบคลมโรงเรยนในชมชนชายขอบอนๆอกจำานวน6แหงเพอสรางใหเกดสงคมแหงการเรยนรเปดโอกาสทางการศกษาและลดความเหลอมลำาในการเขาถงพลงงานไฟฟาของชมชน

เอไอเอสลาวาสมารทโฟนราคาประหยด นอกจากการสรางโครงขายคณภาพใหครอบคลมมากทสดแลว เอไอเอสยงไดรวมกบผผลตโทรศพท มอถอแบรนดลาวา ประเทศอนเดย ผลตสมารทโฟน ภายใตชอ“เอไอเอสลาวา”ทมการนำาเทคโนโลย3G และ4G ทมคณภาพทงการใชงานเสยงสงกวาและมความเรวในการใชอนเทอรเนตมากกวาเทคโนโลย2Gเดม มาจำาหนายใหแกกลมผบรโภคทมรายไดนอยในราคาเรมตนเพยงหลกพนซงถอเปนทงการเปดโอกาสให ผบรโภคทกกลมสามารถเขาถงสมารทโฟนและเทคโนโลย 3Gและ4Gของเอไอเอสไดและเปนการเปดโอกาสทางธรกจใหมใหแกเอไอเอสในการทำาการตลาดกบกลมคนผมรายไดนอยซงเปนคนกลมหลกในประเทศ และดวยรปลกษณทสวยงามของเอไอเอสลาวาฟงกชนการใชงานทครบครนและคณภาพทสามารถเทยบกบมอถอสมารทโฟนระดบหมนทำาใหเอไอเอสลาวาไดรบความนยมเปนอยางมากในกลมผบรโภคชาวไทยโดยปจจบนมยอดจำาหนายมากกวา7ลานเครองและชวยใหอตรา

ขอมลขาวสาร

ความรทางการเกษตร

ชมชนพฒนา

การเรยนร

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จำากด (มหาชน)14

คนทกคนมสทธเทาเทยมกนในการเขาถงบรการขนพนฐานในประเทศของตน

(ปฏญญาสากลวาดวยสทธมนษยชน)

การเขาถงสมารทโฟนเตบโตขนเปน70% ในป2559เมอเทยบกบ63%ในปทผานมา

สนบสนนนการขบเคลอนเศรษฐกจดวยนวตกรรม ตามนโยบายประเทศไทย 4.0 ของภาครฐ ประเทศไทย4.0คอนโยบายของรฐบาลทตองการขบเคลอนเศรฐกจดวยนวตกรรม” เพอสรางเศรษฐกจ ทเนนมลคาเปนหลก(Value-BasedEconomy) โดยปรบเปลยนใน3มตสำาคญคอ 1. เปลยนจากการผลตสนคาโภคภณฑไปสสนคา เชง“นวตกรรม” 2. เปลยนจากการเนนภาคการผลตสนคา ไปส การเนน“ภาคบรการ”มากขน 3. ปลยนจากการขบเคลอนประเทศไทยดวย ภาคอตสาหกรรม ไปสการขบเคลอนดวย “เทคโนโลยความคดสรางสรรคและนวตกรรม” โดย ในการป รบ เปล ยนน นจะกระทำ า ใน 4 องคประกอบคอ 1. เปลยนจากการเกษตรแบบดงเดม(Traditional Farming)ในปจจบนไปสการเกษตรสมยใหม ทเนนการบรหารจดการและเทคโนโลย(Smart Farming) โดยเกษตรกรตองรำารวยขน และ เปนเกษตรกรแบบเปนผประกอบการ 2. เปลยนจากการเปนผประกอบการ SMEs แบบดงเดม (Tradit ional SMEs) ทรฐ ตองใหความชวยเหลอตลอดเวลาไปสการเปน ผประกอบการทแขงแกรงและสตารทอพทม ศกยภาพสง 3. เ ปล ย น จากกา ร ใ ห บ ร ก า ร แบบด ง เ ด ม (TraditionalServices) ซงมการสรางมลคา คอนขางตำาไปสการใหบรการทมมลคาเพมสงขน (HighValueServices) 4. เปลยนจากแรงงานทกษะตำาไปสแรงงานทม ความรความเชยวชาญและทกษะสง

แพคเกจพเศษสำาหรบผบกพรองทางการไดยนและ ผบกพรองทางสายตา

แพคเกจพเศษสำาหรบผบกพรองทางการไดยนและผบกพรองทางสายตา จงถกออกแบบโดยเนนท ตามความตองการใชงานทแตกตางกน โดยสำาหรบ ผบกพรองทางการไดยนแพคเกจจะเนนไปทการใชงาน อนเทอรเนตการสงขอความSMSและการสงรปภาพMMS ในขณะทผบกพรองทางสายตาแพคเกจจะเนนไปทการใชบรการเสยงแบบบฟเฟต ซงมใหเลอกทงบฟเฟตกลางวนและกลางคนโดยผบกพรองทงสองกลม สามารถเขาถงสทธประโยชนนไดดวยราคาพเศษสำาหรบ ขอมลเพมเตมสามารถศกษาไดทhttp://www.ais.co.th

ทมา: เวบไซตกรมสงเสรมการปกครองทองถนและองคกรปกครองสวนทองถน

การเตบโตของยอดขายเอไอเอสลาวา

(ลานเครอง)

255925582557

2.5

4

7

รายงานพฒนาความยงยน 2559 15

ดงนนเมอพจารณาความสอดคลองของธรกจและ องคประกอบของการปรบเปลยนตามนโยบายประเทศไทย 4.0แลวเอไอเอสจงมความพรอมทจะสนบสนนทงดานการพฒนาเทคโนโลยซงเปนโครงสรางพนฐานและการยกระดบคนไทยใหมความรความเขาใจและสามารถปรบตวไดทนตอการพฒนาประเทศดงกลาวดงน

แอปพลเคชน “Farmhug” จดเรมตนของโครงการพฒนาแพลตฟอรมการทำาการเกษตรดจทล จากความตงใจทจะนำาเทคโนโลยดจทลไปชวยยกระดบภาคการเกษตรและพฒนาคณภาพชวตของเกษตรกรเพอใหเขาสการทำาการเกษตรสมยใหมทสรางมลคาเพมมากยงขนเอไอเอสจงรเรมโครงการ“DigitalAgriculturePlatform”โดยการลงไปสำารวจปญหาทางดานเกษตรกรรมของชาวบานเพอทำาการเกบรวบรวมขอมลและนำามาวเคราะหจนในป2559เมอเกดปญหา

ราคาขาวตกตำา แอปพลเคชน “Farmhug” จงไดถกพฒนาขนเปนตนแบบของการทำาเกษตรกรรมสมยใหมทจะชวยแกไขปญหาของเกษตรกร โดยเรมจากการทดลองกบพนกงานภายในองคกรใหพนกงานสามารถสงขาวจากกลมชาวนาทปลกขาวออรแกนกเพอมา บรโภคหรอเปนของขวญในชวงเทศกาลปใหม โดยมความหลากหลายของประเภทขาว ทมใหเลอกถง10ประเภท ไดแก ขาวหอมนล ขาวกลองหอมลานนา ขาวกลองหอมมะล ขาวกลองหอมนานาพนธ ขาวหอมทบทมชมแพ ขาวหอมนพเกา ขาวกลองลมผว ขาวไรซเบอรรขาวกลองหอมมะลแดงและขาวกลอง งอกกาบาไรซพรอมทงบรการชำาระเงนดวยแอปพลเคชน mPAY ซงมความสะดวกรวดเรว ทำาใหยอดการสงซอขาวผานแอปพลเคชนFarmhugไดรบความนยมโดยมปรมาณขาวทถกสงซอทงหมดจำานวน1,454กโลกรม

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จำากด (มหาชน)16

โครงการตนแบบ“จากเมองสฟารม”(City-to-FarmAgricultureAssisting(CFAA)) โครงการตนแบบ“จากเมองสฟารม”เปนแอปพลเคชน แพลตฟอรม ทชวยเชอมตอความตองการระหวางเกษตรกรกบผบรโภคในเมองซงมเปาหมายในการชวยใหเกษตรกรสามารถจำาหนายสนคาใหไดราคาดพอทจะสามารถเลยงตนเองและครอบครวไดโดยไมตองเผชญกบการรบซอในราคาตำาของพอคาคนกลางและชวยใหเขาถงผบรโภคในเมองทตองการบรโภคสนคาทางการเกษตรทมคณภาพดในราคาทเหมาะสม และนยมการสงสนคาผานชองทางออนไลน โครงการตนแบบจากเมองสฟารมจงเปนเสมอนทางออกของกลมคนทงสองกลม(win-winsolution) โดยมเอไอเอสทำาหนาทเปนแพลตฟอรมตวกลาง โดยโครงการตนแบบ“จากเมองสฟารม”ไดรบรางวล ChampionofWSISPrize2016สาขาICTApplication: e-AgricultureในงานประชมWSISForumณกรงเจนวา ประเทศสวสเซอรแลนด ทงน ผสนใจสามารถศกษาขอมลเพมเตมไดท https://www.youtube.com/watch?v=LMOPCmDD2o4

ความรวมมอกบตลาดหลกทรพยเอมเอไอเพอสงเสรมการเตบโตของสตารทอพ โลกของอนเทอรเนตทำาใหเกดผประกอบการและธรกจใหมๆ จำานวนมาก แตเอไอเอสในฐานะองคกรธรกจขนาดใหญมองวาจดออนของธรกจเหลานคอการขาดประสบการณและความรเชงการตลาด ดงนนนอกจากโครงการสนบสนนสตารทอพทเอไอเอสเรมมา ตงแตป2554ในแตละปเอไอเอสยงไดใหความรวมมอ กบหนวยงานภาครฐและองคกรตางๆเพอเขาไปใหความร และจดประกายความคดของผประกอบการรนใหม อยางกลมสตารทอพ โดยในป2559 เอไอเอสรวมกบตลาดหลกทรพย เอมเอไอ(MAI) จดงานเสวนาชอ“เตรยมพรอมสโลกธรกจ สานฝนสตลาดทน” โดยมหวขอหลกคอสงเสรมใหสตารตอพเตบโตผานความรวมมอของหนวยงานตางๆ และมงเปาใหเตบใหญ จนสามารถเขามาเสนอขายหนใหม (IPO) ในตลาดหลกทรพยMAIไดเนองจากตลาดทนไทยถอวาแขงแกรงเมอเทยบกนในภมภาคและยงมโอกาสอกมาก สำาหรบบรษทเอกชนทอยนอกตลาด โดยภายในงานมการ แบงปนประสบการณจากรนพสตารทอพทประสบความสำาเรจ ตวแทนจากกลมนกลงทน และผจดการตลาดหลกทรพยMAI

รายงานพฒนาความยงยน 2559 17

พฒนาศกยภาพคนไทยและสรางความรความเขาใจในเทคโนโลยดจทล“เอไอเอสรสกนดเพอชวตDigital” ปจจบนโทรศพทมอถอกลายเปนปจจยสำาคญตอการ ดำารงชวตของคนไทย เนองจากสามารถอำานวยความสะดวกและเชอมตอการสอสารไดรวดเรวและตอบโจทยการใชชวตมากขนนอกจากการใชโทรศพทในการพดคย และสงขอความถงผอนแลว ผบรโภคยงมพฤตกรรม การใชโทรศพทมอถอเปนเครองมอเกบรกษาและ จดบนทกขอมลสำาคญเชนรปถายเลขบญชธนาคาร สำาเนาบตรประชาชนและรหสผานตางๆดงนนหากผใชงานขาดความตระหนกถงการใชงานอยางถกวธหรอภยทอาจเกดขนหากโทรศพทมอถอสญหาย อาจ นำามาซงความเสยงตอความปลอดภยในชวตและทรพยสนไดโครงการ“เอไอเอสรสกนดเพอชวตดจทล” เปนโครงการทเนนการใหความรเกยวกบการใชโทรศพท มอถอยางถกวธการตระหนกถงเรองอนตรายทอาจเกดขนจากการใชโทรศพทมอถออยางไมถกตองหรอ โทรศพทมอถอเกดสญหายและเคลดลบทางเทคโนโลยทมประโยชนตอผใชงาน เชน การสรางวนยการลอค โทรศพทมอถอโดยการตงรหสผานหรอใชลายนวมอ การอพเดทซอฟแวรและแอปพลเคชนตางๆ อยางสมำาเสมอหรอการตดตงซอฟแวรปองกนไวรสเปนตน โดยมการเผยแพรผานชองทางเวบไซตสานรกและสอ โซเชยลมเดยตางๆนอกจากนในปทผานมาเอไอเอส ไดใหการสนบสนนโครงการCBSAcademyปท2กบทาง FarEastDDBโดยรปแบบโครงการเปนการเปดโอกาส ใหนกศกษาชนปท3-4ทมความคดสรางสรรคสงผลงาน เขาประกวดภายใตหวชอ“เดนไมแชท”และ“DigitalDiet forHealthyRelationship”ชงทนการศกษารวม1แสนบาท (3รางวล)นอกจากนผลงานทไดรบการคดเลอกจะนำาไป ผลตเปนคลปวดโอเพอเผยแพรสสาธารณะเพอสงเสรม การใชชวตในยคดจทลทเหมาะสมตอไป โดยเอไอเอสจะใหการสนบสนนงบประมาณ ในการจดทำาดวยผท สนใจสามารถเขารบชมผลงานไดท https://youtu.be/67j5lvi3lbM

เสวนาใหความรเรองคลนแมเหลกไฟฟาจากเสาสงสญญาณไมเปนอนตรายตอสขภาพ เอไอเอสจดใหมงานเสวนาใหความรเรองประโยชนและอนตรายจากคลนแมเหลกไฟฟาเพอสรางความเขาใจทถกตองตอประชาชน สอมวลชนและเจาหนาท ทองถน โดยมวทยากรผเชยวชาญดานคลนแมเหลก ไฟฟาเปนผใหความร ในปทผานมามการจดงานตามภาคตางๆทงภาคเหนอภาคตะวนออกเฉยงเหนอภาคตะวนตกภาคใตและภาคกลางรวมทงหมด9ครงโดยรวมกบหนวยงานราชการและสมาคมผสอขาวและในป2560ไดวางแผนจดเสวนาใหความรเพมขนเปนจำานวน15 ครง เพอสรางความเขาใจใหครอบคลมประชาชน ในวงกวางมากขน ซงคลนแมเหลกไฟฟาจากเสา สงสญญาณโทรศพทมอถอของเอไอเอสทประชาชนวตกกงวลวาอาจมผลกระทบตอสขภาพมกำาลงสงทตำากวาเกณฑมาตรฐานทสำานกงานคณะกรรมการกจการกระจายเสยงกจการโทรทศนและกจการโทรคมนาคมแหงชาต(กสทช.) กำาหนด นอกจากน การตงเสาสงสญญาณโทรศพทมอถอของเอไอเอส ไดมการปฏบตตามขอกำาหนดของ กสทช.อยางเครงครดและคำานงถงความปลอดภยของประชาชนโดยในดานความแขงแรงมนคงของเสาสามารถรบสภาวะของพายทมขนาดลมแรง130กม.ตอชวโมงสามารถรบแรงสนสะเทอนของแผนดนไหวได และในการเลอกบรเวณทตดตง เอไอเอสไดใหความสำาคญตอการไมทำาลายหรอบดบงทศนยภาพของชมชนรวมทงตองมการทำาความเขาใจกบประชาชนในพนทและมการทำาประชาพจารณกอนตงเสาสงสญญาณทกครง

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จำากด (มหาชน)18

สงเสรมการสรางนวตกรรมทางสงคมแอปพลเคชน“อสม.ออนไลน”นวตกรรมจากโครงขายคณภาพเพอการทำางานภาคสงคม จากจดแขงของการเปนผใหบรการทมโครงขายครอบคลมจำานวนประชากรมากทสด และการลงไปทำาความเขาใจกบชาวบานในทกครงทเอไอเอสเขาไปตดตงเสาสญญาณ ทำาใหเราไดรบทราบถงความยากลำาบากในการทำางานรวมกนระหวางโรงพยาบาล สงเสรมสขภาพตำาบล(รพ.สต.)และเครอขายอาสาสมคร สาธารณสขประจำาหมบาน(อสม.)อนเกดจากพนททอยในความดแลรบผดชอบของ รพ.สต.นนมบรเวณกวางและหางไกล ทำาใหการสอสารและการทำางานระหวางเจาหนาท รพ.สต.และอสม. รวมถงผปวยในพนท นนเปนไปไดยาก สงผลตอการเขาถงขอมลขาวสาร ดานสขภาพและสาธารณสข ทำาใหเมอเกดเหตการณรายแรงเชนการเกดโรคระบาดการควบคมปองกนโรค จะเปนไปในเชงรบมากกวาเชงรก แอปพลเคชน “อสม.ออนไลน” จงเปนเครอขายสงคมออนไลนสำาหรบการสอสารเพองานสาธารณสขชมชนระหวาง2 หนวยงานดงกลาว ซงจะชวยเพมประสทธภาพการทำางานใหเปนไปในเชงรกมากขนโดยเรมมการใชงานแหงแรกท รพ.สต.หลกรอย อ.เมองจ.นครราชสมาเมอป2558และปจจบนนมรพ.สต.และ อสม.ในเครอขาย อยกวา88 แหง ทวประเทศเพมขนจาก70แหงในปทผานมา โดยเอไอเอสไดพฒนาฟงกชนการทำางานของ แอปพลเคชนอยางตอเนองและเปดกวางให อสม.ทกคนสามารถใชงานไดโดยไมจำากดอยภายใตเงอนไขการ

C.A.M.P.AIS(CreativeandMeetingPlace) คาเฟตหองสมดทใหบรการตลอด24ชวโมงแหงแรก ในประเทศไทยโดยการสนบสนนงบประมาณจากเอไอเอส ปละ3 ลานบาทและการสนบสนนพนทจากหางเมญาเชยงใหม เพอเปดพนทใหคนรนใหมทมความคดสรางสรรค มแรงบนดาลใจ และรกการเรยนร มาใชเวลาตอยอดความคดของตนหรอพบปะกน จากไลฟสไตลคนรนใหมทชนชอบการใชชวตอสระไมยดตดกรอบทงเรองของเวลาและสถานท ทงยงมความกระตอรอรนทจะแสดงตวตนและความคดของตนผานสอออนไลนและโซเชยลมเดยมากขน ชอบการใชชวตอยนอกบานมากขน โดยปจจบนพบวาคนรนใหมมการใชชวตอยนอกบานมากกวา13ชวโมงตอวน C.A.M.P.AISจงถอเปนการตอบโจทยไลฟสไตลของคนรนใหมโดยใชเทคโนโลยดจทลเขามาชวยอำานวยความสะดวกและเปดพนทพฒนาศกยภาพใหคนรนใหมมพนทสรางสรรคแนวคดและพบปะกน รวมทงอาจตอยอดไปสการคดคนนวตกรรมใหมๆ เพอประเทศโดยC.A.M.P.AIS เปดใหบรการดวยผสานแนวคดระหวางOpenofficeหองสมดและคาเฟตโดยตดตง อนเทอรเนตความเรวสงถง1กกะบตตอวนาทซงเปน มาตรฐานความเรวระดบโลก และบรการAISWiFi ดวยความเรว300 เมกะบตตอวนาท การจดใหมโซน หองประชม และบรการหองสมดออนไลน (Digital library)ดวยหนงสอมากกวาพนเลมและการนำาบรการชำาระเงนอเลกทรอนกส(AISdigitalmoney)เพอชวย อำานวยความสะดวกในการซออาหารและเครองดม ภายในC.A.M.P. นอกจากการจดโซนและบรการตางๆ เพออำานวยความสะดวกภายในแลวC.A.M.P.ยงมการจดกจกรรมสรางแรงบนดาลใจโดยเชญผทถอเปนไอดอลของคน รนใหมมารวมแชรประสบการณและถายทอดไอเดยโดยมการถายทอดสดผานAISLINEและAISPLAYเพอใหคนไทยทกคนสามารถรบชมและรบฟงได โดย ผสนใจสามารถเขาใชบรการไดตลอด24ชวโมง

ป2557

10,000 คน 13,000 คนป2558 18,000 คน

ป2559

จำานวนผใชงาน C.A.M.P. AIS เฉลยตอเดอนในแตละป

รายงานพฒนาความยงยน 2559 19

ผใชบรการเครอขายเอไอเอสเทานน ทงนกเพอใหเกดประโยชนตองานสาธารณสขชมชนอยางแทจรง และในขณะท ทมงานชมชนสมพนธของเอไอเอสลงพนทเพอแนะนำาการใชงานแอปพลเคชนอสม.ออนไลนนน ทมงานชมชนสมพนธยงไดใหความรเกยวกบประโยชนของเทคโนโลยดจทลและสอนวธการใชงานสมารทโฟนทถกตองและปลอดภยใหกบกลมอสม.ควบคไปดวย ปจจบน เอไอเอสอยระหวางทำาการศกษาและ พฒนาการใชงานแอปพลเคชนอสม.ออนไลนใหสามารถ ตอบโจทยความตองการของกลมผใชงานในพนทตางๆและการใชงานเฉพาะกลมมากขนรวมถงศกษาวธการ ขยายกลมผ ใ ชงานใหครอบคลมผ ใ หบรการงานสาธารณสขชมชนในระดบอนๆเพมเตม

แอปพลเคชนAISSafe&Care เปนนวตกรรมดานบรการทถกพฒนาขนในป2559จากความกงวลของคนไทยเรองความปลอดภยและการสญหายของบคคลในครอบครว โดยAISSafe&Careจะทำาใหผใชบรการใชชวตไดอยางสบายใจมากขน เพราะสามารถมนใจในความปลอดภยของบคคล ในครอบครวจากฟงกชนการใชงานท • สามารถระบตำาแหนงของคนในครอบครวได ท ก ท ท ก เ ว ล า ส า ม า ร ถ กำ า ห น ดพ น ท ความปลอดภย (SafeZone) โดยจะไดรบ การแจงเตอนผานมอถอ ทกครงเมอบคคล ในครอบครวเขาหรออกจากพนทความปลอดภย

ทกำาหนดสามารถสงสญญาณขอความชวยเหลอ ฉกเฉน(SOS)พรอมกบตำาแหนงปจจบนไปยง บคคลในครอบครว เมอประสบกบเหตการณ ฉกเฉนหรอเสยงตอความปลอดภยได • สามารถสบคนและปองกนโทรศพทสญหายและ สงลางขอมลในโทรศพทกรณทเครองสญหาย หรอถกขโมยเพอปองกนการรวไหลของขอมล สวนบคคลได • สามารถควบคมการใชงานอนเตอรเนตของลกคาได ปจจบนมผสมครใชบรการAISSafe&Careแลวมากกวา7,000รายสำาหรบขอมลเพมเตมเกยวกบAISSafe&Careสามารถศกษาไดทhttp://www.ais.co.th/SafeCare/

อนใจไฟรมทางแสงสวางใกลชดชมชน โดยเรมการตดตงเสาไฟฟาและเชอมตอกระแสไฟ จากเสาสงสญญาณโทรศพทของเอไอเอสเพอให แสงสวางแกชมชนทมไฟฟาสองสวางไมเพยงพอหรอเปนพนทเปลยวซงมความเสยงตอการเกดอาชญากรรม และอบตเหตมาตงแตเดอนพฤศจกายน2558โดยในป2559อนใจไฟรมทางมการขยายเพม180แหงทำาใหปจจบนมอนใจไฟรมทางทงหมด230แหงทวประเทศ

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จำากด (มหาชน)20

โครงการเอไอเอสสรางอาชพคอลเซนเตอรแดผพการ “เอไอเอสสรางอาชพ คอลเซนเตอรแดผพการ”ดำาเนนงานมาแลวเปนระยะเวลากวา9ปโดยเรมจากการรวมมอกบมลนธชวยคนตาบอดแหงประเทศไทยในพระบรมราชนปถมภ เปดรบผพการทางสายตาเขามาทำางานเปนพนกงานคอลเซนเตอรเอไอเอสและใหการสนบสนนเครองมอในการปฏบตงานดวยเทคโนโลยททนสมยอาทการนำาเทคโนโลยทสามารถดกจบความ เคลอนไหวทคยบอรดและหนาจอแสดงผลเพอเปลยน เปนเสยงพดใหพนกงานผพการทางสายตาสามารถ ทราบถงขอความทพมพโตตอบกบลกคาไดการพฒนาศกยภาพในการทำางานและการจดสภาพแวดลอมการ ทำางานทเหมาะสม โดยพนกงานผพการจะไดรบ คาตอบแทนและสวสดการตางๆ ตามมาตรฐานของ องคกรเชนเดยวกบพนกงานทวไป ซงถอเปนกาวแรกของการเปดโอกาสใหผพการทางสายตาไดสามารถกาวขามขอจำากดทางสงคม มอาชพทมนคง และใชความรความสามารถเพอสรางรายไดใหกบตนเองและครอบครว เกดความภาคภมใจในการดำารงตนอยในสงคมไดอยางมคณภาพและไดรบการยอมรบ ในขณะทเอไอเอสกไดพนกงานคอลเซนเตอรทมความมงมน

ตงใจในการทำางานและมความจงรกภกดตอองคกรมา รวมงานตอมาในป2554เอไอเอสไดขยายโอกาสดาน การทำางานไปสผพการในดานอนๆ ไดแกผพการทางรางกายและผพการทางการไดยนโดยกลมผพการทางสายตาและทางรางกายจะไดรบมอบหมายใหบรการ ลกคาเพอแจงสทธพเศษรวมไปถงการนำาเสนอบรการและแคมเปญตางๆ การใหบรการรบ-สงและยกเลก SMSแทนลกคาเปนตนสำาหรบกลมผพการทางการไดยนจะไดรบมอบหมายใหบรการคอลเซนเตอรภาษามอผานเวบแคม ทเรยกวาบรการAISiSign เพอให บรการแกลกคาผมความบกพรองทางการไดยนเหมอนกน โดยบรการAISiSignนถอวาชวยสรางใหบรการเอไอเอส คอลเซนเตอร มความแตกตางกบคแขงในดาน การบรการลกคา ปจจบนเอไอเอสมพนกงานคอลเซนเตอรผพการจำานวน117คนเปนผพการทางสายตา45คนเปน ผพการทางการไดยน8คนและผพการทางรางกาย64คนโดยมศนยปฏบตการเอไอเอสคอลเซนเตอรแดผพการจำานวน12 แหงทวประเทศ และตงเปาหมาย ทจะขยายศนยปฏบตการ เอไอเอส คอลเซนเตอร ผพการใหครอบคลมทวประเทศ

เคารพในสทธมนษยชนและการใหโอกาสอยางเทาเทยมกน

รายงานพฒนาความยงยน 2559 21

พฒนาการของศนยปฏบตการ

คอลเซนเตอรเพอผพการ

ประกาศเจตนารมณและใหคำามนสญญาในการเคารพสทธเดก เอไอเอสตระหนกถงความสำาคญของสทธเดก ทเกยวของกบการดำาเนนธรกจตลอดหวงโซคณคาการดำาเนนธรกจ โดยไดประกาศเจตนารมณตอสาธารณะในการสนบสนนสทธเดกดวยการเขารวมโครงการ “การดำาเนนธรกจโดยเคารพและสนบสนนสทธเดก”(Children’sRightandBusinessPrinciples-CRBP)มาตงแตป 2558 โครงการดงกลาวเปนโครงการทสถาบนไทยพฒนรวมกบองคกรทนเพอเดกแหงสหประชาชาต(UNICEF)เพอสนบสนนใหธรกจมหลกปฏบตในการดำาเนนงานทเคารพสทธเดกและปองกนความเสยงจากการกระทำาอนกอใหเกดการลวงละเมดในสทธเดกโดยครอบคลมทงบทบาทในสถานประกอบการ (Workplace) บทบาทในตลาด(Marketplace) และบทบาทในชมชนและสงแวดลอม(CommunityandEnvironment) อนเปนปจจยทจะนำาองคกรใหเขาสวถ การดำาเนนธรกจโดยมความรบผดชอบตามปฏญญาสากลวาดวยสทธมนษยชนแหงสหประชาชาต ภายใตคำามนสญญาวา “เอไอเอสจะลงไปทำาความเขาใจและประเมนผลกระทบจากการดำาเนนธรกจตลอดหวงโซคณคาของเอไอเอส ทงผลกระทบเชงบวกและเชงลบตอสทธและความเปนอยทมคณภาพของเดกตามกรอบ แนวทางของCRBP เพอใหสามารถรบร เขาใจและตอบสนองผานนโยบายและหลกการดำาเนนธรกจของเอไอเอสไดอยางเหมาะสม”จากการประเมนในป2559เอไอเอสพบวาตลอดทง กระบวนการดำาเนนธรกจตงแตตนนำาถงปลายนำา เอไอเอสไดมการปฏบตตามกฎหมายแรงงานและสทธมนษยชนของประเทศไทยอยางครบถวน และเราไดมการสงเสรมใหพนธมตรทางธรกจปฏบตตามกฎหมายดงกลาว ทงในระดบนโยบายและมาตรการไดแก การบรรจเรองการเคารพสทธมนษยชนและการไมใชแรงงานเดก แรงงานผดกฎหมายไวในประมวลจรยธรรมธรกจ นโยบายและระเบยบปฏบตการจดซอ

ป 2550เปดศนยปฏบตการคอลเซนเตอรแหงท1และ2จำานวนพนกงาน25คน

ป 2557เปดศนยปฏบตการคอลเซนเตอรแหงท5จำานวนพนกงาน9คน

ป 2551เปดศนยปฏบตการคอลเซนเตอรแหงท3จำานวนพนกงาน8คน

ป 2558เปดศนยปฏบตการคอลเซนเตอรแหงท6-8จำานวนพนกงาน29คน

ป 2554เปดศนยปฏบตการคอลเซนเตอรแหงท4จำานวนพนกงาน8คน

ป 2559เปดศนยปฏบตการคอลเซนเตอรแหงท9-12จำานวนพนกงาน38คน

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จำากด (มหาชน)22

การประชมเชงปฏบตการพนกงานไดมสวนรวมในการประเมนหาผลกระทบ ความเสยงและโอกาส ในเรอง สทธเดก จากกระบวนการดำาเนนธรกจในปจจบนของ เอไอเอสตงแตตนนำาถงปลายนำา การชวยกนเสนอแนวคดเพอใหเอไอเอสพฒนานโยบายและโครงการทจะชวยสนบสนนสทธเดกมาก โดยขอสรปรายละเอยดของกจกรรมทเกดขนดงน 1)กจกรรมถายทอดความร(TrainingSession) เพอการประเมนผลกระทบและการหาแนวเพอ การเคารพและสนบสนนสทธเดก 2)กจกรรมแลกเปลยนเรยนร(ExerciseSession) เพอการประเมนผลกระทบประเดนสทธเดก ในกจกรรมหลกในการดำาเนนธรกจ 3)กจกรรมระดมสมอง(WorkshopSession)เพอ แนวทางการปฏบตงานทองคกรสามารถนำา สทธเดกไปผสมผสานเขากบนโยบายทางธรกจ และกระบวนการบรหารจดการองคกร

และจรรยาบรรณคธรกจการกำาหนดหลกเกณฑคดเลอก พนธมตรรานคาตวแทนจำาหนายใหตองมการวาจางแรงงานทถกกฎหมายและไมใชแรงงานทมอายตำากวา18ป นอกจากน ในป2559 เอไอเอสไดจดกจกรรม ฝกอบรมและการประชมเชงปฏบตการเพอสรางความรความเขาใจในการดำาเนนธรกจโดยเคารพและสนบสนนสทธเดกและสรางกระบวนการมสวนรวมของพนกงานโดยพนกงานทเขารวมมาจากสายงานตางๆทงสายงาน ปฏบตการ สายงานการเงน สายงานจดซอ สายงานประชาสมพนธฯลฯซงในการทำากจกรรมฝกอบรมและ

รายงานพฒนาความยงยน 2559 23

นส.แสงเดอนลงตะ(ฝาย)เขารวมโครงการเมอป2551ขณะนนเรยนอยชนม.2โรงเรยนบานเมองนะอ.เชยงดาวจ.เชยงใหมปจจบนศกษาอยชนป4คณะแพทยศาสตรมหาวทยาลยพะเยา

หนเปนเดกไทยใหญเกดทพมาพอพอกบแมเลกกน แมกพาหนกบพอก2คนเขามาอยทเมองไทยพๆ กบแม รบจางรายวนไปเรอยๆ แลวแตวาใครจะมาจาง กเลยตองยายทอยไปเรอยๆจนสดทายแมกเอาหนมาฝากไว กบตาและยายทอ.เชยงดาวจ.เชยงใหมหนกเลยไดเรยนหนงสอนานๆแมกจะสงเงนมาใหแตมนกนอยมาก หนเลยไปรบจางทางานในไรสมชวงวนหยดเสาร-อาทตย และชวงปดเทอมจะไดมเงนเกบไวจายคาเทอมตอนจะจบ ม.3ครเอารายการคนเกงหวใจแกรงมาฉายใหดและใหนกเรยนสมครโดยเขยนเรยงความมาสงแตไมมใคร กลาสมครมแคหนทเขยนไปตอนนนคดวาอาจจะไมผาน แตกรออยางมความหวงจนจดหมายไดรบการพจารณาและไดรบโอกาสจากโครงการสานรกคนเกงหวใจแกรง จนไดเรยนตอม.ปลายแลวกสอบเขาหมอไดมาจนถง ตอนนเรยนอยชนปท 4 รสกดใจและภมใจมากคะ ขอบคณโครงการดๆจากเอไอเอสมากเลยคะทมอบอนาคต และชวตทดใหกบหน

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จำากด (มหาชน)24

กำาลงลดนอยและอาจเลอนหายไปจากวถชมชนทองถน การลงพนทเพอพบปะชาวบาน เพอนำาขอมลชวยประชาสมพนธผลตภณฑหรอแหลงทองเทยวในชมชนใกลสถานฐาน ทำาใหชาวบานเกดรายไดเพมขน และผลตภณฑชมชนไมหายไป ยงเปนการชวยอนรกษผลตภณฑทองถนและวฒนธรรมของชนชาตอกทางหนงในสวนของโครงการ“อนใจไฟรมทาง”นบเปนปท2 ททางหนวยงานชมชนสมพนธเอไอเอส ไดเลงเหนถงความสำาคญและไดขยายพนทตดตงโคมไฟสองสวางแบบเปด-ปดไดโดยอตโนมตสชมชนใกลสถานฐานโดยใชกระแสไฟฟาของสถานฐานเอไอเอส ของเราเองนบวามสวนชวยเหลอชมชนไดในกรณทไฟฟาหลกของชมชนมปญหา กยงคงมแสงสวางจากสถานฐานของเราทยงใหบรการความปลอดภยแกชมชนไดดอกทางหนงดวย เราไมใชเปนแคเพยงพนกงานเอไอเอสแตชาวบาน ยงเหนเราเปนลกเปนหลานอกดวย ซงนบไดวา เปนความภาคภมใจทไดปฏบตงานดานชมชนสมพนธของเอไอเอสมากคะ

จากประสบการณทำางานในหนวยงานชนชนสมพนธ ทนยไดรบมอบหมายใหลงพนทปฏบตงานเกยวกบงานชมชนสมพนธทำาใหมโอกาสไดเหนวถชมชนความเปนอยของชาวบานใกลสถานฐานของเราในแตละภมภาคอยางใกลชด โดยเฉพาะชาวบานบางพนททยงขาดเทคโนโลยเขามาชวยสรางคณภาพชวตในชมชนใหดขน แมกระทงการลงพนทเพอไปสรางขวญและกำาลงใจใหกบชาวชมชนในการชวยเหลอสนบสนนกจกรรมหรอโครงการดานตางๆ ใหกบชมชนใกลสถานฐาน เชนโครงการแอปอสม.ออนไลนโครงการอนใจไฟรมทางหรอการลงพนทเพอเกบขอมลของดชมชนลงวารสารมตรชมชนมาชวยประชาสมพนธ เปนตน ซงบางครงทลงพนทจะพบวาผลตภณฑชมชนบางประเภทททำาสบทอดกนมาตงแตสมยคณปคณยาคณตาคณยาย

คณเพชรรตนโสพรม(นย)เจาหนาทหนวยงาน

ชมชนสมพนธ

สานรก คนเกงหวใจแกรง โครงการทจดตงขนมาตงแตป2544เพอมอบทนชวยเหลอครอบครวและทนการศกษาใหกบเยาวชน ทไดรบคดเลอกเขาโครงการฯจนจบในระดบปรญญาตรรวมทงมการเผยแพรเรองราวของเยาวชนในโครงการผานสอออนไลนและโซเชยลเนตเวรคเชนYouTubeและFacebookเพอใหเยาวชนสานรกเปนตวอยางและแรงบนดาลใจใหแกเยาวชนคนอนๆในสงคม ตลอดระยะเวลาการดำาเนนโครงการสานรกคนเกงหวใจแกรงมเยาวชนทรบทนการศกษาเปนจำานวนกวา700คนและมผทสำาเรจการศกษาในระดบปรญญาตรกวา140คนโดยเอไอเอสไดมอบทนการศกษาไปแลวรวมเปนเงนกวา36,700,000บาท

การดำาเนนงานโครงการความรบผดชอบตอสงคมในฐานะพลเมองไทยภายใต “สานรก”

สานรก สนบสนนสถาบนครอบครว สนบสนนใหคนไทยตระหนกถงความสำาคญของครอบครวและรวมใจกนสานสายใยแหงความรกความผกพนของครอบครวใหมความแนนแฟนผานกจกรรมหลากหลายรปแบบเชนAISFamilyRallyเพอสายใจไทย”และ“AISFamilyWalkRallyสมทบทนมลนธอานนทมหดล”ททำาใหสมาชกครอบครวมาใชเวลารวมกน ซงไดมการจดกจกรรมมาตงแตป2536 ตอเนองถงปจจบนเปนระยะเวลากวา20ป

รายงานพฒนาความยงยน 2559 25

สานรก หวใจอาสา“เอไอเอสหวใจอาสาพฒนาสงคมยงยน”เปนการเปดโอกาสใหพนกงานรวมตวกนเพอนำาเสนอโครงการและกจกรรมเพอสงคม โดยเอไอเอสเปนผสนบสนนเงนทใชดำาเนนงานสำาหรบโครงการทถกคดเลอกในแตละปซงในป2559นมพนกงานทเขารวมโครงการทงหมด800คนเพมขนจากปทผานมาทมผเขารวมทงหมด634 คน และเอไอเอสไดใหสนบสนนเงนเปนจำานวนกวา3.15ลานบาทเพมขนจากป2015ทบรษทใหการสนบสนนอยท3ลานบาท

สานรก สานสงคมไทย เปนการดำาเนนงานโดยมงหวงเพอตอบแทนสงคมวงกวางดวยการมสวนรวมในการพฒนาสงคมและพฒนาชวตความเปนอยของคนไทยใหดขนในทกชวงวย เชน • “ความรวมมอกบสถาบนการแพทยฉกเฉน แหงชาต(สพฉ.)ผใหบรการแอปพลเคชน1669 สายดวนแหงชวต” ใหลกคาเอไอเอสสามารถ เรยกรถพยาบาลเ มอเกดเหต ฉกเฉนผาน แอปพลเคชนEMS1669 ระบบจะแจงพกด ทเกดเหตไปยงสถาบนการแพทยฉกเฉนแหงชาต โดยอตโนมต เพอสงทมกชพออกปฏบตการ ชวยเหลอผปวยฉกเฉนไดอยางทนทวงท • “ลานสขภาพเอไอเอส” โดยรวมกบโรงพยาบาล สงเสรมสขภาพตำาบลในพนทชมชนตางๆ รอบ สถานฐานทขาดแคลนเครองมอในการสงเสรม การออกกำาลงกาย โดยจดสรางลานสขภาพ

ชมชนพรอมเครองออกกำาลงกายประเภทตางๆ และคมอการใชงาน ตลอดจนแบบบนทกการ ออกกำาลงกาย เพอตดตามสขภาพของคน ในชมชนไดอยางใกลชดและตอเนองทงยงเปน ตวอยางใหคนในชมชนหนมาใสใจดแลสขภาพ ดวยการออกกำาลงกาย โดยปจจบน มสขภาพ เอไอเอสทงหมด10จงหวด12แหง

บรษท แอดวานซ อนโฟร เซอรวส จำากด (มหาชน)26

2557หนวย 2558 2559

การลงทนเพอสนบสนนชมชมและสงคม

เงนบรจาคใหองคกรสาธารณกศลและมลนธตางๆ ลานบาท 45 34 29

เงนทใชสำาหรบกจกรรมหรอสาธารณประโยชนเพอชมชน ลานบาท 2 19 12

เงนทใชสำาหรบกจกรรมทางการตลาดการเปนสปอนเซอร ลานบาท 142 91 153 และการดำาเนนโครงการตางๆเชงการตลาด เพอเปาหมายทางสงคม

รวม ลานบาท 189 144 194

การสรางความสมพนธกบชมชนและสงคม

ระดบความสมพนธของชมชนทมตอเอไอเอส1) % N/A 98 98.6

จำานวนกจกรรมทงหมดภายใตโครงการเอไอเอส โครงการ N/A 39 40 หวใจอาสาพฒนาสงคมยงยน2)

จำานวนพนกงานทงหมดทเขารวมโครงการเอไอเอส ราย N/A 634 800 หวใจอาสาพฒนาสงคมยงยน2)

จำานวนชวโมงทำางานทงหมดทใชในการทำากจกรรม ชวโมง N/A 15,216 19,200 ภายใตโครงการเอไอเอสหวใจอาสาพฒนาสงคมยงยน2)

การปฏบตตามกฎหมาย

จำานวนเงนชดเชยหรอถกปรบจากการตดตงสถานฐาน ลานบาท 0 0 0 ทผดกฎหมาย

จำานวนขอพพาทเรองการละเมดสทธมนษยชน กรณ 0 0 0 ของคนในชมชน

ตารางแสดงผลการดำาเนนงานทางดานสงคมและชมชน

หมายเหต1) ในป2558มการปรบวธการคำานวณระดบความสมพนธของชมชนทมตอเอไอเอสใหมทำาใหขอมลในป2557จงไมสามารถนำามาเปรยบเทยบกนได(G4-22)

2) โครงการเอไอเอสหวใจอาสาพฒนาสงคมยงยนเรมดำาเนนการในป2558

รายงานพฒนาความยงยน 2559 27