16|10|2013 || PUBLICIS FÜR RADIOSEO ||

MIT NEUROMARKETING KOMMUNIKATION OPTIMIEREN

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‣ „Die Kapitalisierung der Erkenntnisse aus Psychologie und Gehirnforschung über implizite Prozesse der Informationsverarbeitung und Entscheidungsfindung zur Vermeidung von Fehlern

‣ im Marketing,

‣ in der Markenführung und

‣ der Kommunikation mit Zielgruppen.“

Unser Ziel im Neuromarketing

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Das Gehirn – Weltmeister in der Informationsverarbeitung

‣ Sinneswahrnehmungen 10.000.000 Bits/sec.

‣ Kurzspeicher

160 Bits/sec.

‣ Kurzgedächtnis

16 Bits/sec.

(Quelle: Fachhochschule Nordschweiz)

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Und Weltmeister im Energieverbrauch

Das Gehirn hat ca. 2% der Körpermasse.

Benötigt aber ca. 20% des Blutes pro Minute im Normalbetrieb.

Es werden mehr als 50% des im Blut freigesetzten Zuckers (Glucose) verbraucht.

Bei besonderer geistiger Anstrengung können die Werte deutlich steigen.

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WIE und WO fallen Entscheidungen?

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+ Lust

- Schmerz

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Mind. 95% aller Entscheidungen erfolgen unbewusst.

Die Art der Entscheidung hängt vom Persönlichkeitsprofil ab.

‣ Das Auge ist der Königsweg, um die impliziten Persönlichkeitsstrukturen zu erkennen.

Der Grad der Überschneidung von Persönlichkeitsprofil, Erfahrung und Markenprofil sorgt für Präferenz.

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Unsere Methodik.

‣ Eine 15-jährige Forschung von Prof. Dr David Scheffer an der Universität Osnabrück und an der Helmut-Schmidt-Universität in Hamburg hat ergeben, dass die Präferenz einer Testperson für Formen, Muster, Strukturen und Farben einen direkten Rückschluss auf deren Persönlichkeit zulässt.

‣ Diese Erkenntnisse zusammen mit den weltweit anerkannten Persönlichkeitsmodell von C.G. Jung bildet die Basis für den Visual Questionnaire (VIQ).

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„Du siehst, was Du bist.“

Die Persönlichkeit als der vermutlich stärkste Wahrnehmungsfilter:

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Der Visual Questionnaire (VIQ).

‣ Kernstück der Untersuchung ist der internetgestützte Test, indem der Proband unterschiedliche Farben und Formen auswählt.

‣ Die Wahrnehmung und Bewertung von Symbolen erfolgt automatisch und daher frei von bewussten Interpretations-Möglichkeiten.

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Zur Differenzierung und Kategorisierung der spezifischen Verhaltens- und Wahrnehmungsmuster werden vier Dimensionen gemessen:

Vier Persönlichkeitsdimensionen werden gemessen.

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‣ Woher kommt Energie und Motivation?

‣ Wie werden Informationen verarbeitet?

‣ Nach welchen Kriterien wird entschieden?

‣ Erfolgt das Handeln zielgerichtet oder spontan?

EXTRAVERSION INTROVERSION

SENSING INTUITION

THINKING FEELING

JUDGING PERCEIVING

S

T

N

F

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

E|I

J|P

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Das Ergebnis des Verfahrens:

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4 Kern-Persönlichkeitstypen.

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Die Eigenschaften der unterschiedlichen Typen

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‣ ordentlich

‣ perfektionistisch

‣ sorgfältig

‣ unnachgiebig

‣ geduldig

‣ beständig

‣ entspannt

‣ bescheiden

‣ ehrgeizig

‣ kraftvoll

‣ entschlossen

‣ unabhängig

‣ ideenreich

‣ begeisternd

‣ offen

‣ diplomatisch

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Und was ihnen wichtig ist:

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‣ Zahlen und Fakten

‣ Detailliertes Wissen

‣ Präzision

‣ VerantwortlichesHandeln

‣ PersonalisierteArgumentation

‣ Sensibilität

‣ Überprüfbarkeit

‣ Erst Person – dann Geschäft

‣ Gesamtüberblick

‣ Zukunftsorientierung

‣ Perfektion

‣ Erst Geschäft – dann Person

‣ Chancen und Möglichkeiten

‣ Bauchgefühl

‣ Freundschaft und Harmonie

‣ Bildersprache

‣

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Prototypische Formen der Wahrnehmung am Beispiel Flughafen.

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‣ SF-TypRealistische Wahrnehmung von Beziehungen

‣ NF-TypSymbolische Wahrnehmung von Beziehungen

NT-TypSymbolische

Wahrnehmung von Strukturen

‣

ST-TypRealistische

Wahrnehmung von Strukturen

‣

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Die Wahrnehmung von Linien.

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Die Wahrnehmung von Flächen.

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„Einkäufe in kleinen Läden.“

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Variable: Einkäufe in kleinen Läden (weniger als 400 m!)

Effektgröße IPS:

0.732 = 53%Alle soziodemographischen Variablen waren nicht signifikant.

‣ Wird ein reines NF-Produkt, das bisher nur in großen Supermärkten verfügbar war,auch in kleinen Läden angeboten, steigt die Umsatzwahrscheinlichkeit um 53%.

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Das IPS ist die tiefste Entscheidungsebene für das Konsumverhalten des Menschen.

Implizite Persönlichkeitssysteme(unbewusste Wahrnehmungs- und Entscheidungsmechnismen)

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Soziodemographien, Milieus (explizit, äußere Einflüsse)

Werte und Motivation (implizit und explizit)

Dieses Merkmal ist additiv

und ergänzt die

vorhandenen Daten

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Matthias BerndtManaging DirectorPUBLICISmatthias.berndt@publicis.deTel. +49 40/381 07 -110

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