LAPORAN TUGAS AKHIR
PELAKSANAAN FUNGSI MANAJEMEN PADA PT KERETA
API INDONESIA (PERSERO) DIVRE I SU UNIT JALAN REL
DAN JEMBATAN
Disusun Sebagai Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan
Program Diploma 3
FAHMI AL ASYRAF
NIM 1705091029
PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS
JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI MEDAN
MEDAN
2020
iii
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahi Rabbil’alamin. Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat
Allah SWT, karena berkat rahmat dan karunia-Nya penulisan ini dapat
diselesaikan dengan baik. Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi salah satu
syarat dalam menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Program Studi
Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan.
Tugas Akhir ini mungkin tidak dapat diselesaikan oleh penulis tanpa bantuan
dan dukungan dari berbagai pihak selama penyusunan. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada:
1. Abdul Rahman, S.E., Ak., M.Si., selaku Direktur Politeknik Negeri Medan.
2. Agus Edy Rangkuti, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga.
3. Safaruddin, S.E., M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga.
4. Suri Purnami, S.E., M.A., selaku Kepala Program Studi Adminitrasi Bisnis.
5. Erwinsyah S, S.Si., M.Kom., selaku Sekretaris Program Studi Administrasi
Bisnis.
6. Harris Pinagaran Nasution, S.E., M.M., selaku Pembimbing 1 Tugas Akhir
yang telah banyak memberikan bimbingan, pengajaran, dan saran dalam
penulisan ini.
7. Dra. Iriance, M.Ed.M., selaku Pembimbing 2 Tugas Akhir yang telah banyak
memberikan pengarahan, saran, dan waktu dalam penulisan ini.
8. Seluruh Dosen dan Staf Administrasi Jurusan Administrasi Niaga Politeknik
Negeri Medan.
9. Kepada Manajer, Asisten Manajer, Staf Unit Jalan Rel dan Jembatan, dan
seluruh Pegawai PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre I SU yang telah
memberikan dukungan untuk penulisan Tugas Akhir ini.
10. Kepada seluruh teman-teman yang selalu memberikan dukungan dan
semangat kepada Penulis terkhusus teman-teman AB-6C.
11. Kepada Rekan-rekan saya di Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) POLMED
yang telah memberikan semangat, mendukung, dan membantu saya sehingga
saya bisa lebih fokus dan merasa lebih nyaman menyelesaikan Tugas akhir
ini.
iv
12. Untuk yang tercinta paling dalam, kedua Orang Tua, yaitu ayah saya
Suprayitno berkat curahan kasih sayang, doa, dan dukungan yang tidak
terhingga serta Alm. Heryuni ibunda saya yang telah menghadap Allah SWT
tidak pernah terlupakan dalam doa-doa saya, berkat didikannya saya menjadi
seperti sekarang ini, dan untuk saudara kandung kakak, abang, dan adik saya
yang selalu menjadi motivasi saya sehingga Tugas Akhir ini dapat
terselesaikan dan mempersembahkannya untuk kalian semua.
Penulis menyadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini masih terdapat banyak
kekurangan. Baik dari segi isi, bahasa dan penulisannya. Untuk itu penulis
berharap serta berterimakasih apabila pembaca berkenan memberikan kritik dan
saran yang berguna untuk penyempurnaan tulisan ini. Demikian Tugas Akhir ini
disusun, kiranya dapat bermanfaat bagi setiap orang yang membaca.
Medan, 11 Agustus 2020
Penulis,
Fahmi Al Asyraf
NIM 1705091029
v
ABSTRAK
Fungsi manajemen yaitu perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan
pengawasan adalah sebuah ilmu dari manajemen yang digunakan dalam
menjalankan organisasi. Pelaksanaan dari fungsi manajemen mencerminkan
proses organisasi dalam mencapai tujuan, visi dan misi organisasi tersebut.
Dengan dilaksanakannya fungsi manajemen pada sebuah organisasi maka
berjalannya organisasi akan tercipta keteraturan, sistematis, dan terstruktur.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelaksanaan fungsi manajemen pada PT
Kereta Api Indonesia (Persero) DIVRE I SU Unit Jalan Rel dan Jembatan.
Data yang dibutuhkan diperoleh dari wawancara, observasi, dan studi
pustaka. Jenis sumber data adalah data primer dan sekunder yang kemudian
dianalisis dengan menggunakan teknik analisis deskriptif.
Dari data yang diperoleh diketahui proses pelaksanaan fungsi manajemen di
PT Kereta Api Indonesia (Persero) DIVRE I SU Unit Jalan Rel dan Jembatan
terjadi di banyak sektor. Pelaksanaan fungsi manajemen perencanaan yaitu
membuat perencanaan pencapaian perusahaan tahunan, pengorganisasian yaitu
membagi unit kedalam tiga divisi, penggerakan yaitu mengeksekusi perencanaan
pekerjaan yang sudah dibuat, dan pengawasan yaitu memonitoring pekerjaan yang
dilakukan staf.
Kata Kunci: fungsi manajemen, pelaksanaan
vi
ABSTRACT
The management function, namely planning, organizing, mobilizing, and
controlling is a science of management that is used in running an organization.
The implementation of the management function reflects the organization's
process of achieving its goals, vision and mission. With the implementation of
management functions in an organization, organization will create order,
systematic, and structured. The purpose of this study was to determine the
implementation of management functions at PT Kereta Api Indonesia (Persero)
DIVRE I SU Railroad and Bridge Units.
The data needed is obtained from interviews, observations, and literature
studies. Types of data sources are primary and secondary data which are then
analyzed using descriptive analysis techniques.
From the data obtained, it is known that the process of implementing the
management function at PT Kereta Api Indonesia (Persero) DIVRE I SU Rail and
Bridge Units occurs in many sectors. The implementation of planning
management functions, namely making annual company achievement plans,
organizing, namely dividing units into three divisions, mobilizing namely
executing work plans that have been made, and monitoring, namely monitoring
the work performed by staff.
Keywords: functions management, implementation
vii
DAFTAR ISI
LEMBAR PERSETUJUAN………………………………………………………….......i
LEMBAR PENGESAHAN……………………………………………………………...ii
KATA PENGANTAR…………………………………………………………………..iii
ABSTRAK………………………………………………………………………………..v
ABSTRACT……………………………………………………………………………...vi
DAFTAR ISI…………………………………………………………………………….vii
DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………….........ix
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………………………………………..x
BAB 1 PENDAHULUAN………………………………………………………………..1
1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul………………………………………………1
1.2 Rumusan Masalah……………………………………………………………..3
1.3 Batasan Masalah………………………………………………………………3
1.4 Tujuan Tugas Akhir…………………………………………………………...3
1.5 Manfaat Tugas Akhir………………………………………………………….3
1.6 Sistematika Laporan…………………………………………………………...3
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA………………………………………………………….5
2.1 Kajian Pustaka………………………………………………………………..5
2.2 Landasan Teori……………………………………………………………….6
2.2.1 Pengertian Manajemen………………………………………………..6
2.2.2 Tingkatan manajemen…………………………………………………7
2.2.3 Fungsi Manajemen…………………………………………………….8
2.2.3.1 Perencanaan (planning)………………………………………..9
2.2.3.2 Pengorganisasian (organizing)……………………………….14
2.2.3.3 Penggerakan (actuating)……………………………………..17
2.2.3.4 Pengawasan (controlling)…………………………………….20
BAB 3 METODE PENELITIAN………………………………………………………26
3.1 Pengumpulan Data…………………………………………………………...26
viii
3.2 Jenis dan Sumber Data……………………………………………………….27
3.3 Teknik Analisis Data…………………………………………………………28
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN…………………………………………………29
4.1 Gambaran Umum Perusahaan………………………………………………..29
4.1.1 Sejarah Perusahaan……………………………………………………29
4.1.1 Visi Perusahaan……………………………………………………….32
4.1.2 Struktur Perusahaan…………………………………………………...32
4.2 Hasil Penelitian……………………………………………………………...33
4.2.1 Pelaksanaan Fungsi Manajemen Perencanaan (planning) Pada PT Kereta
Api Indonesia (Persero) DIVRE I SU Unit Jalan Rel dan Jembatan………..33
4.2.2 Pelaksanaan Fungsi Manajemen Pengorganisasian (organizing) Pada PT
Kereta Api Indonesia (Persero) DIVRE I SU Unit Jalan Rel dan Jembatan……..35
4.2.3 Pelaksanaan Fungsi Manajemen Penggerakan (actuating) Pada PT Kereta
Api Indonesia (Persero) DIVRE I SU Unit Jalan Rel dan Jembatan………………..36
4.2.4 Pelaksanaan Fungsi Manajemen Pengawasan (controlling) Pada PT Kereta
Api Indonesia (Persero) DIVRE I SU Unit Jalan Rel dan Jembatan………………….37
4.2.5 Pembahasan Penelitian..........................................................................38
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN……………………………………………………..41
5.1 Simpulan……………………………………………………………………...41
5.2 Saran………………………………………………………………………….42
DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………………...43
LAMPIRAN………………………………………………………………………..........44
ix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Tingkatan dalam Manajemen…………………………………………..8
Gambar 2.2 Tipe-tipe Pengawasan………………………………………………….23
Gambar 2.4 Proses Pengambilan Tindakan atau Koreksi…………………………...25
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Unit Jalan Rel dan Jembatan DIVRE I SU……….32
x
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Wawancara
Lampiran 2 Kartu Bimbingan Tugas Akhir Dosen Pembimbing 1
Lampiran 3 Kartu Bimbingan Tugas Akhir Dosen Pembimbing 2
1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul
Manajemen adalah sebuah istilah yang tidak asing bagi para pelaku organisasi
baik bisnis, maupun non bisnis. Para ahli manajemen berpendapat bahwa
manajemen sebagai ilmu pengetahuan dan juga sebagai seni. Manajemen disebut
sebagai ilmu pengetahuan karena memiliki metode, sistematika, dan bersifat
umum yaitu konsep, teori, prinsip, fungsi, dan tekniknya dapat dipakai dan
diterapkan pada setiap kerja sama dalam organisasi yang memerlukannya.
Manajemen sebagai seni karena dapat dipelajari dan diaplikasikan dengan
elastisitas penyesuaian sebagai suatu keahlian atau keterampilan yang dapat
dipakai dalam kehidupan untuk mencapai tujuan nyata dan mendatangkan hasil
dan manfaat bagi kemanusiaan.
Pada dasarnya manusia mempunyai keterbatasan sebagai makhluk sosial,
sehingga mereka berkelompok untuk dapat saling mengisi keterbatasannya agar
kebutuhan dapat tercapai dengan demikian kelangsungan hidup dapat
dipertahankan (management is getting things done through other people). Dalam
dunia usaha kelangsungan hidup akan tercapai apabila produk mempunyai daya
saing dihasilkan dari kegiatan ekonomis yang mempunyai ciri efisien, efektif, dan
produktivitas tinggi. Untuk itu, manusia melakukan kerja sama dalam melakukan
tugas dan tanggung jawab agar tujuan yang diinginkan dapat terwujud.
Bagi para pelaku organisasi bisnis, manajemen adalah sebuah tools yang
harus dipakai dalam mengelola organisasi. Namun, tidak jarang kita jumpai ada
perusahaan mengalami kesalahan pengaturan penempatan sumber daya manusia,
gagal dalam meningkatkan daya guna dan hasil guna dari potensi yang dimiliki,
ketidakefektifan pembagian kerja yang dibuat oleh para manajer, dan lebih
tragisnya perusahaan dapat hancur hanya disebabkan oleh tidak memahami dan
mengaplikasikan manajemen dengan baik.
Suatu perusahaan dapat berjalan dengan efektif dan efisien dalam mencapai
tujuannya, dengan menjalankan manajemen yang baik. Menjadikan manajemen
sebagai pedoman pikiran dan tindakan. Orang yang bekerja didalam perusahaan
2
dari tingkatan manajerial atas, menengah, dan bawah juga satu sama lain
menerapakan manajemen dengan baik agar roda aktivitas dalam perusahaan
mendapatkan hasil yang maksimal. Sebagai contoh, PT Kereta Api Indonesia
(Persero) saat ini memiliki 29.923 karyawan yang tersebar di segala penjuru
Indonesia yang menopang bisnis perjalanan ini, ditambah dengan konsumen yang
berjumlah puluhan ribu setiap harinya, tentunya PT Kereta Api Indonesia
(Persero) pasti menggunakan sistem manajemen yang tertata, rapi, dan efektif
sehingga pelayanan, produk, dan proses bisnis dapat berjalan sesuai dengan apa
yang dikehendaki oleh pemimpin tertinggi perusahaan.
Sebagian karyawan PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam praktiknya
kurang mengimplementasikan fungsi manajemen di lingkungan pekerjaannya,
seperti contoh terlihat dalam perencanaan bekerja harian yang belum maksimal
tersusun pekerjaan yang hendak dilakukan. Kondisi seperti ini sangat bertolak
belakang dengan prinsip dari fungsi manajemen sehingga akan berakibat kepada
pencapaian visi dan misi perusahaan.
PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau PT KAI merupakan Badan Usaha
Milik Negara (BUMN) yang menyediakan, mengatur dan mengurus jasa angkutan
kereta api di Indonesia. Namun seiring dengan dinamika dunia usaha dan
berkembangnya tuntutan pasar, saat ini KAI juga menyelenggarakan kegiatan
usaha penunjang lainnya dengan memanfaatkan sumber daya yang dimilikinya.
Perusahaan PT KAI memiliki visi besar, untuk itulah perlu didukung oleh sumber
daya manusia yang memiliki ilmu, keterampilan dan pengetahuan mumpuni.
Pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen perlu dipraktikkan karyawan PT KAI
untuk mewujudkan visi dan misi perusahaan itu.
Berdasarkan latar belakang ini, penulis tertarik melakukan penelitian untuk
penulisan Tugas Akhir, untuk itu penulis mengambil penelitian yang berjudul
“Pelaksanaan Fungsi-Fungsi Manajemen Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero)
Divre I SU Unit Jalan Rel dan Jembatan”.
3
1.2 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalahnya adalah Bagaimana Pelaksanaan Fungsi-Fungsi
Manajemen Pada PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divre I SU Unit Jalan Rel
dan Jembatan.
1.3 Batasan Masalah
Batasan masalah pada penulisan ini, penulis membatasi ruang lingkup
penelitian pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen pada PT Kereta Api Indonesia
(Persero) DIVRE I SU Unit Jalan Rel dan Jembatan dengan menggunakan teori
dari George R Terry mengenai fungsi manajemen yaitu POAC, Planning
(perencanaan), Organizing (pengorganisasian), Actuating (penggerakan), dan
Controlling (pengawasan).
1.4 Tujuan Tugas Akhir
Adapun tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah “Mengetahui
bagaimana
Pelaksanaan Fungsi Manajemen yang dilakukan oleh Karyawan PT Kereta Api
Indonesia (Persero) Divre I SU Unit Jalan Rel dan Jembatan”.
1.5 Manfaat Tugas Akhir
Dalam hal manfaat dari penulisan Tugas Akhir dengan judul tersebut dapat
diketahui bahwa sebagai berikut:
1. Bahan referensi dan masukan bagi perusahaan PT Kereta Api Indonesia
(Persero) atau pihak lain yang ingin mengetahui kegunaan dari
pelaksanaan fungsi manajemen dalam perusahaan.
2. Sebagai syarat kelulusan pendidikan Diploma 3 bagi penulis di Politeknik
Negeri Medan.
3. Menambah pengetahuan penulisan karya ilmiah mengenai fungsi-fungsi
manajemen kepada penulis dan orang lain.
1.6 Sistematika Laporan
Sistematikan penulisan sangat dibutuhkan untuk mempermudah pembahasan
agar mempermudah pembahasan sehingga terciptanya keteraturan dalam
4
pemahaman penulisan Tugas Akhir ini. Adapun sistematika tugas akhir ini adalah
sebagai berikut:
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah,
tujuan penulisan, manfaat penulisan, dan sistematika laporan.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
Bab 2 menguraikan kajian pustaka yang menerangkan perkembangan terkini
tentang topik tugas akhir yaitu berupa hasil-hasil terbaru yang berkaitan dengan
tugas akhir yang sedang dilakukan dan menguraikan landasan teori yang menjadi
landasan identifikasi, penjelasan dan pembahasan masalah dalam penulisan
BAB 3 METODE PENELITIAN
Bab 3 menguraikan tentang cara pengumpulan data yang mendukung
penulisan tugas akhir, yang berisikan tentang sumber data, metode pengumpulan
data, dan teknik analisis data.
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab 4 menguraikan mengenai gambaran umum perusahaan sebagai objek
penelitian dan hasil perbandingan antara teori, data yang diperoleh dan fakta
dilapangan yang berhubungan dengan topik penelitian.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Bab 5 menguraikan tentang kesimpulan dari hasil dan pembahasan serta saran
yang dikemukakan untuk kedepannya agar lebih baik bagi penulis maupun
perusahaan.
Top Related