VirksomhedLinnea Jacobsen

2. semester uge 9 + 10: Online Markedsføring

.Evaluering af VI projekt!

Aftaleret og forretningsplaner

Øvelse: E-handels ret & Markedsførings-lovgivning

Præsentationer

Opsamling

Billedkilde: Carla Arena på Flickr.com

Dagens Program

VÆRKTØJ #1-

Aftaleret

Hvad er aftaleret?

Aftaleret

Dansk aftaleret = Tilbud & Accept

Aftaleret

Hvornår er en aftale gældende?

Aftaleret

Mundtligt eller skriftlig(Danske lov 1683, 5-1-1)

Aftaleret

I hvilke medier er aftaler gældende?

Aftaleret

I alle medier. Eks:Mundtlig = telefon, fysisk møde, skype,

chatSkriftlig = kontrakt, e-mail, håndskrevet

papir, betingelser på en hjemmeside (webshop)

Aftaleret

Accept af et tilbud kan være tidsbegrænset.

Aftaleret

Hvordan, hvornår og hvilken type aftale laver du med en kunde?

Aftaleret

Litteratur:It og Medier – hvad siger loven,

chap. 2Susanne Mark & Bjarke Tinten,

2010

Eksempel på en konsulent kontrakt:

http://www.startvaekst.dk/vhmidtjylland.dk/

konsulentaftalen

forretningsplan

Hvornår laver du en forretningsplan?

forretningsplan

Når du starter egen virksomhed eller overvejer at starte, skal du

lave en forretningsplan.

Forretningsplan

Hvordan laver du en forretningsplan?

forretningsplan

Forretningsplan-For virksomheder med CVR (Central Virksomheds Register)

nummer

Eksempler på skabeloner:http://www.startvaekst.dk/forretningsplan

http://www.dr.dk/Undervisning/startselv/undersider/okonomi/okonomi.htm (forretningsplan med vejledning)

forretningsplan

Forretningsmodel

Pause

VÆRKTØJ #2-

Hvad er markedsføringslovgivning?

Markedsføringslovgivningen beskytter forbruger (B2C) og

virksomheder (B2B) imod at blive snydt, og opretholder

samfundsmæssige interesser (anti-diskriminering, folkesundhed mm.)

markedsføringslov

Litteratur:It og Medier – hvad siger loven,

chap. 5Susanne Mark & Bjarke Tinten,

2010

Kilder:http://

www.forbrugerombudsmanden.dk

ØVELSE #1A og 1B-

exercise #1A

Hvordan overholder denne virksomhed dansk e-handel lovgivning?

Virksomhed: www.designdelicatessen.com

Litteratur:It og Medier – hvad siger loven, kapitel 5Susanne Mark & Bjarke Tinten, 2010

exercise #1B

Hvordan vil denne virksomhed blive vurderet efter dansk markedsføringslovgivning?

Virksomhed: http://www.sodastream.com/home

Litteratur:It og Medier – hvad siger loven, kapitel 5Susanne Mark & Bjarke Tinten, 2010

PRÆSENTATIONER #1-

VÆRKTØJ #2-

E-handel lov (EHL)

Informationspligt (eks. webshop):

NavnVirksomhedens fysiske adresse

Kontakt information (e-mail, post adresse)CVR

(EHL §7)

E-handel lov (EHL)Oplysningspligt til kunden på

webshop (pre-order):

Pris (før og nu), skatter, afgifter og gebyrer, fragt udgifter (EHL §8)

Vil kontrakten blive sendt til kunden? (EHL §10)Tekniske led i kontraktindgåelsen (EHL §10)

Tekniske værktøj til at ændre en ordre undervejs (EHL §10)

E-handel lov (EHL)Gode tilbud?

Kilder: http://www.dr.dk/Nyheder/Ligetil/Dagens_fokus/Indland/2013/02/21122148.htm og http://www.forbrugerombudsmanden.dk/Nyheder-fra-FO/Pressemeddelelser/Jysk-betaler-boede-paa-500000-kr

E-handel lov (EHL)

Hvilken lov gælder på nettet?

E-handel udenfor Danmark er ikke omfattet af dansk markedsføringslovgivning eller e-handel lovgivning- –heller ikke selvom hjemmesiden

henvender sig til et dansk publikum.

- med mindre sidens indhold udgør en trussel mod den offentlige sikkerhed eller orden. (EHL §4)

E-handel lov (EHL)

Spam?

Direct mail/telefax/sms/direct call sendt fra en virksomhed (med henblik på salg) uden

modtagerens samtykke er forbudt.Bøde = 10.000 kr. for 100 beskeder

- med mindre det drejer sig om avis abonnementer eller tegning af forsikringer.

Ergo: nyhedsbrever er ok, hvis kunden har inviljet i at modtage dem i forbindelse med et køb.

(EHL §6)

Markedsføringslov

God dansk markedsføringsadfærd?

Markedsføringslov

God dansk markedsføringsadfærd?

Ingen misrekommandering af konkurrenten eller fremstilling af urigtige oplysninger om konkurrenten. Objektiv angivelse af

faktiske forhold MFL §3

Markedsføringslov

God markedsføringsadfærd?

PEPSI: http://www.youtube.com/watch?v=EMo6o0BtFG8

PEPSI: http://www.youtube.com/watch?v=_okvN-u0qQo

Sodastream: http://www.youtube.com/watch?v=3Y1YfSfKs0A

E-handel lov (EHL)

E-handel mærket

http://www.emaerket.dk

HOMEWORK-

Næste gang

Tema:Sociale medier i organisationer

Læsestof:”Networked Business Factbook EU-DK2012 –Dansk

Erhvervslivs brug af Sociale medier, mobil og Cloud” Download rapporten fra: http://blog.socialsemantic.eu