24.2.2016.

1

Razmjenski odnosi na elektroničkom tržištu

Elektronička trgovina definira se kao održavanje poslovnih veza i prodaja informacija, usluga i proizvoda preko računalnih telekomunikacijskih mreža.

Elektroničko poslovanje u najširem smislu omogudava izgradnju i primjenu poslovnih modela temeljenih na kombinaciji korištenja interneta, intraneta i aplikacija za grupni rad.

EDI (Electronic Data Interchange) je standard prihvaden širom svijeta od raznih industrija. Opisuje se kao elektronska transmisija računalo-računalo ili standardna poslovna forma između dva računala.

Elektroničku trgovinu možemo podijeliti na dva osnovna područja:

• trgovinu između poslovnih subjekata – B2B (Business to Business) trgovinu,

• trgovinu usmjerenu prema tržištu krajnjih potrošača svakodnevne (neposlovne) potrošnje – B2C (Business to Consumer) trgovinu.

24.2.2016.

2

• transakcije između gospodarskih subjekata,

• B2B trgovina zasnovana na webu dovodi do promjena:

– nestanak posrednika,

– rušenje barijera za ulazak na mnoga tržišta,

– pad cijena zbog djelovanja konkurencije,

– uštede u distribuciji,

– učvrščivanje odnosa između kupaca i prodavača.

trgovina

B2B Marketing in a digital world (4)

B2B site-ovi mogu se grupirati na:

o kompanijske web site-ove,

o site-ove za nabavu i nabavnu razmjenu,

o specijalizirane ili vertikalne industrijske portale,

o brokerske site-ove,

o informacijske site-ove.

trgovina

• elektronička trgovina na malo,

• prezentira ju prodaja putem elektroničkog kataloga,

• pripada skupini prodaje preko pošte,

• kupac o proizvodu saznaje posredno, preko slike, opisa, crteža i sl.;

• elektronički katalog – jedan od najpopularnijih oblika oglašavanja i prodaje na mreži (smanjuju troškove tiskanja i distribuiranja klasičnih kataloga).

24.2.2016.

3

Internet prodavaonica

U internetskom prostoru javlja se mnoštvo različitih tipova prodavatalja koji se mogu razvrstati u sljedede skupine:

• proizvođači koji su ujedno i prodavači vlastite robe,

• čisti trgovci,

• specijalizirane virtualne prodavaonice,

• virtualni prodajni centri,

• online aukcije.

• Kupnja izravno od proizvođača znači niže cijene, ali može značiti ponekad neadekvatnu kvalitetu popratnih usluga (isporuka, pladanje, savjeti itd.)

• Čisti trgovci najčešde posluju od ranije, imaju iskustva te je razina njihovih usluga najčešde visoka

• Virtualni prodajni centri čine svojevrsni konglomerat malih specijaliziranih virtualnih prodavaonica (posluju samostalno uz neke zajedničke aktivnosti npr. promociju)

Prednosti elektroničke trgovine

Za prodavače Za kupce

• Proširenje tržišta, • Poboljšani marketing, • Veličina prodajnog programa, • Smanjenje troškova, • Duže radno vrijeme.

• Bolja informiranost, • Vedi izbor proizvoda, • Prilagodljivost, • Praktičnost, • Niže cijene.

24.2.2016.

4

Prednosti za prodavače

Poboljšani marketing – tvrtke mogu brzo dobiti povratne informacije od potrošača, ali i brzo djelovati i izmijeniti neodgovarajude komponente marketing-mixa.

Omoguden individualni pristup svakom kupcu (npr. Amazon.com)

Veličina prodajnog programa – internet prodavaonica ima na raspolaganju neograničen prodajni prostor (primjer: Amazon vs. klasična knjižara).

Proširenje tržišta – neovisnost od fizičke lokacije, kupac ne mora učiniti fizički napor da bi kupio proizvod.

Prednosti za prodavače

Smanjenje troškova – povedanim brojem informacija smanjuje se količina zaliha što dovodi do smanjenja troškova održavanja skaladišta i manipulacije robom. Velike uštede ostvaruju se i u podršci korisnicima.

Duže radno vrijeme – on line prodavaonica otvorena je 24 sata dnevno, 365 dana godišnje bez dodatnih troškova

Prednosti za potrošače

Bolja informiranost – kupci mogu bez fizičkog napora obidi velik broj internet lokacija u potrazi za najboljim proizvodom:

Vedi izbor proizvoda – kupci nisu ograničeni na usko zemljopisno područje;

Prilagodljivost – mogudnost personalizacije on line prodavaonice, kupac može odrediti koje proizvode, informacije i vijesti želi i na koji način želi da mu budu prezentirani;

Praktičnost – kupci ne moraju izlaziti iz kude da bi obavili kupovinu

Niže cijene – zbog informiranosti kupaca teško je održavati cijene višima od konkurentskih, a da potrošači to ne primjete.

24.2.2016.

5

• Međunarodne poteškode – postojanje jezičnih i kulturoloških različitosti između različitih poslovnih tradicija

• Prebrzo mijenjanje tehnologije – poduzeda u kratkom roku moraju isplatiti visoka ulaganja u informacijsku tehnologiju. Problem je i nedostatak tehnički obrazovanih stručnjaka koji produbljuje jaz između informatičke tehnologije i informatičke pismenosti

Poteškode u elektroničkoj trgovini

If I’m selling to you, I speak your language. If I am buying, dann müssen Sie Deutsch sprechen (then you must speak German).

Willy Brandt

• Neprovođenje marketing-koncepcije

Primjer: Boo.com – internet trgovina odjedom

Jedan od razloga neuspjeha Boo.com bilo je previše komplicirano korištenje sustava kupnje.

• Zakonska regulativa – poslovanje na internetu nema čvrste pravne temelje, neke zemlje ne prihvadaju digitalne potpise kao sudske dokaze pa je tvrtkama otežano pladanje kreditnim karticama

Poteškode u elektroničkoj trgovini

• Digitalni jaz – za pristup elektroničkoj trgovini potreban je pristup internetu. Još uvijek velik dio populacije nema pristup internetu. Sve više aktivnosti seli se na internet i ljudi bez pristupa internetu nemaju gdje stjecati nova znanja što dovodi do još vedeg jaza između razvijenih i nerazvijenih.

• Neprikladnost nekih proizvoda – isprobavanje odjede i obude prije kupovine, opipavanje i isprobavanje materijala, neprikladnost dostave poštom (npr. automobili)

Poteškode u elektroničkoj trgovini

24.2.2016.

6

Javna nabava

Javna nabava

Javna nabava obuhvada skup postupaka koje naručitelji, koji samostalno ne stječu financijska

sredstva nego su neposredni ili posredni korisnici državnog ili lokalnog proračuna, moraju provesti prije zaključivanja ugovora o javnoj nabavi roba,

radova ili usluga.

• Javna nabava je jedno od ključnih područja u kojima javni i privatni sektor ulaze u financijsku interakciju.

• U pravilu, javna nabava u europskim zemljama po svom obujmu predstavlja približno 10 do 20 % BDP-a.

Ukupna vrijednost javne nabave u RH

2014. godina 42.157.174.728 kn

2013. Godina 39.485.757.201 kn

24.2.2016.

7

10 najvedih naručitelja javne nabave u 2014. u RH

Obveznici primjene zakona o javnoj nabavi

1. Državna tijela Republike Hrvatske, 2. Državne agencije i uredi, 3. Jedinice lokalne i područne(regionalne)

samouprave, 4. Lokalne i regionalne agencije i uredi, 5. Pravne osobe koje su osnovane za određene

svrhe radi zadovoljavanja potreba u opdem interesu, a koje nemaju industrijski ni trgovački značaj.

24.2.2016.

8

Državna tijela • Hrvatski sabor; • Predsjednik Republike Hrvatske; • Ured predsjednika Republike Hrvatske; • Ured predsjednika Republike Hrvatske po prestanku obnašanja dužnosti; • Vlada Republike Hrvatske; • uredi Vlade Republike Hrvatske; • ministarstva; • državni uredi; • državne upravne organizacije; • uredi državne uprave u županijama; • Ustavni sud Republike Hrvatske; • Vrhovni sud Republike Hrvatske; • sudovi;

Državne agencije

• Agencija za civilno zrakoplovstvo; • Agencija za elektroničke medije; • Agencija za istraživanje nesreda i ozbiljnih nezgoda

zrakoplova; • Agencija za javno-privatno partnerstvo; • Agencija za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu; • Agencija za lijekove i medicinske proizvode; • Agencija za mobilnost i programe Europske unije; • Agencija za obalni linijski pomorski promet; • Agencija za obnovu osječke Tvrđe; • Agencija za odgoj i obrazovanje;

Jedinice samouprave

• opdine;

• gradovi;

• županije;

• Grad Zagreb;

24.2.2016.

9

Lokalne i regionalne agencije i uredi

• razvojne agencije kojima su osnivači jedinice lokalne ili područne (regionalne) samouprave;

• energetske agencije kojima su osnivači jedinice lokalne ili područne (regionalne) samouprave;

• uredi koji imaju svojstvo pravne osobe, a koje su osnovale jedinice lokalne ili područne (regionalne) samouprave;

Pravne osobe koje su osnovane radi zadovoljenja potreba države

• Agencija Alan d.o.o.; • Agencija za podršku informacijskim

sustavima i informacijskim tehnologijama APIS IT d.o.o.;

• Ansambl narodnih plesova i pjesama Hrvatske »Lado«;

• Autocesta Rijeka – Zagreb d.d.; • CARnet;

• centri za pomod i njegu; • centri za socijalnu skrb; • domovi socijalne skrbi; • domovi zdravlja; • državni arhivi; • Državni zavod za zaštitu

prirode;

Sektorski naručitelji

Sektorski naručitelji su javni naručitelji u slučajevima kada nabavljaju robu, radove ili usluge za potrebe obavljanja djelatnosti na području:

• vodoopskrbe,

• plinoopskrbe,

• toplinske i električne energije,

• istraživanja i vađenja nafte, plina, ugljena i ostalih krutih goriva,

• prometnih usluga,

• djelatnosti zračnih, pomorskih i riječnih luka te

• poštanskih usluga.

24.2.2016.

10

Sektorski vs. javni (2014. godina)

Temeljni procesi javne nabave

• Zadovoljiti potrebe javnog sektora, uz istodobno ostvarivanje vrijednosti za uložena sredstva poreznih obveznika;

• Omoguditi gospodarskim subjektima pristup javnim sredstvima na jednakoj, transparentnoj pravičnoj osnovi radi poticanja rasta i otvaranja novih radnih mjesta;

• Osigurati jednakost tretmana kroz djelotvornu i učinkovitu zaštitu prava uključenih ponuditelja.

Ciljevi 1. Kratkoročni ili primarni: racionalno i učinkovito

trošenje proračunskih sredstava

2. Dugoročni ili sekundarni: sprječavanje korupcije i kriminala, pozitivni utjecaj na gospodarski rast, razvoj i zapošljavanje (poticanje tržišnih natjecanja, promicanje izvrsnosti), unapređivanje upravljanja javnim financijama, očuvanje okoliša, pravna sigurnost i drugo.

24.2.2016.

11

OBVEZA PRIMJENE ZAKONA - vrijednost nabave -

• Zakon o javnoj nabavi definira (NN 90/11 i 83/13) obvezu objavljivanja objava o javnoj nabavi u EOJN-u za sve nabave čija je procijenjena vrijednost jednaka ili veda od 70.000,00 kn.

• Zakonom o izmjenama i dopunama Zakona o javnoj nabavi koji je stupio na snagu 10.12.2013. godine propisano je da se Zakon ne primjenjuje za nabavu robe i usluga procijenjene vrijednosti do 200.000,00 kuna, odnosno za nabavu radova do 500.000,00 kuna, a pitanja nabave do tih vrijednosti uređuje naručitelj svojim aktom.

Postupci javne nabave 1. Otvoreni postupak javne nabave jest postupak u kojem svaki zainteresirani gospodarski subjekt

može podnijeti ponudu.

2. Ograničeni postupak javne nabave jest postupak u kojem svaki zainteresirani gospodarski subjekt može zatražiti da sudjeluje u postupku, pri čemu samo oni gospodarski subjekti koje naručitelj pozove mogu podnijeti ponudu.

3. Natjecateljski dijalog je postupak u kojem svaki zainteresirani gospodarski subjekt može zatražiti da sudjeluje u postupku, pri čemu naručitelj s natjecateljima primljenim u taj postupak vodi dijalog s ciljem razvijanja jednog ili više prikladnih rješenja koja mogu udovoljiti njegovim zahtjevima, a i na temelju kojih su izabrani natjecatelji pozvani da podnesu ponude.

4. Pregovarački postupak javne nabave jest postupak u kojem se naručitelj obrada gospodarskim subjektima po vlastitom izboru i dogovara uvjete ugovora s jednim ili s više gospodarskih subjekata.

5. Natječaj je postupak koji omogudava dobivanje plana ili projekta koji je odabrao ocjenjivački sud, uglavnom u području prostornog planiranja, arhitekture i graditeljstva, inženjerstva ili obrade podataka, nakon provedenog natjecanja, s dodjelom ili bez dodjele nagrada.

Javni naručitelji

24.2.2016.

12

Sektorski naručitelji

Uprava za sustav javne nabave

• razvoj, unapređenje i koordinacija cjelokupnoga sustava javnih nabava;

• predlaže, priprema i koordinira izradu nacrta prijedloga zakona i drugih propisa o javnoj nabavi i sudjeluje u izradi povezanih propisa;

• daje upute i mišljenja vezana za primjenu ZJN-a;

• provodi nadzor nad provedbom ZJN-a i podzakonskih propisa;

• podnosi optužne prijedloge za prekršaje propisane u ZJN-u;

• prikuplja, evidentira, obrađuje i analizira podatke o javnoj nabavi;

• provodi izobrazbu sudionika sustava javne nabave;

• izdaje ovlaštenja za provođenje Programa izobrazbe i odobrenja za redovito usavršavanje u području javne nabave;

• provodi pisane ispite u području javne nabave i izdaje certifikate.

Što se želi postidi?

• učinkovitija pravna zaštita,

• veda transparentnost,

• smanjenje formalizma/pojednostavljenje postupaka javne nabave,

• smanjenje troškova provedbe postupaka za naručitelje i ponuditelje,

• brža i efikasnija provedba postupaka javne nabave,

• učinkovitiji nadzor nad zakonitošdu provedbe postupaka.

24.2.2016.

13

Zelena javna nabava Zelena javna nabava definirana je u Komunikaciji Europske komisije Javna nabava za bolji okoliš kao „postupak pri kojem javna tijela nastoje naručivati robu, usluge i radove koji tijekom svojeg životnog ciklusa imaju manji negativni učinak na okoliš od robe, usluga i radova s istom osnovnom funkcijom koje bi inače naručili".

Zelena javna nabava dobrovoljni je instrument, što znači da pojedinačne države članice i javna tijela mogu sami odlučiti u kojim de ga razmjerima provoditi. Može se primijeniti na ugovore iznad i ispod praga za primjenu direktiva EU-a o javnoj nabavi.

Sedmi akcijski plan EU-a za okoliš („Living well, within the limits of our planet“ 2013.) kao strateški cilj do 2020. godine postavlja provedbu od najmanje 50 posto javnih nadmetanja uz primjenu mjera zelene javne nabave.

Primjeri zelenih javnih nabava

• energetski učinkovita računala,

• uredski namještaj od drva iz održivih izvora,

• zgrade sa smanjenom uporabom energije,

• reciklirani papir,

• usluge čišdenja pri kojima se koriste ekološki proizvodi za čišdenje,

• električna vozila, hibridna vozila ili vozila s niskim emisijama,

• električna energija iz obnovljivih izvora energije...

24.2.2016.

14

Strategija za pametan, održiv i uključiv rast „Europa 2020.“ ističe javnu nabavu kao snažno sredstvo za realizaciju sljededih ciljeva:

• smanjenje emisija CO2 za 20 posto, • smanjenje potrošnje energije za 20 posto i • povedanje korištenja obnovljivih izvora energije za 20 posto.

Zelena javna nabava može biti glavni pokretač inovacija te osigurati industriji prave poticaje za razvoj zelenih proizvoda i usluga – posebno u sektorima gdje javni naručitelji predstavljaju velik udio na tržištu (npr. graditeljstvo, zdravstvene usluge ili javni prijevoz).

Green public procurement - Lead the change! (2:39)

Green public procurement - Lead the change! (2:10)