Proizvodi i usluge tvrtke InfoDom temelje se na alatima i metodologijama IBM-a, Microsofta, Oracle-a i IDS Sheer-a kod kojih InfoDom ima najvišu razinu certificiranih poslovnih partnerstva.InfoDom podržava kompletan ciklus stvaranja vrijednosti kod korisnika: konzalting za strategijsko upravljanje,vođenje programa i projekata, implementacija ICT rješenja, informacijska sigurnost te revizija poslovanja.

Ekspertni timovi InfoDoma osigurat će tvrtkama ostvarivanje optimalnih poslovnih vrijednosti u njihovom poslovnomokruženju kroz sljedeće proizvode:• Savjetovanje u oblikovanju strategija za e-Poslovanje poslovnih subjekata,• Priprema projekata e-Poslovanja,• Dizajn sustava temeljenih na e-Poslovanju,• Implementacija sustava, aplikacija i modula e-Poslovanja,• Produkcijska potpora za e-Poslovanje,• Dizajn informacijske sigurnosti u sustavima e-Poslovanja,• e-Learning za e-Poslovanje.

e-BAP platforma namijenjena je tvrtkama koje žele povećati svoju konkurentnost primjenjujući najmodernija i efektivna informatička rješenja elektroničkog poslovanja. e-BAP objedinjuje četiri osnovne upravljačke funkcije:

Tehnološki koncepti• Intranet/Internet• Relacijska baza• Workflow• DWH (Business Intelligence)• BAM, ESB• Portali• Izvještaji (Pretplate i objave)• C2S2 (Customer Care Support System), ServiceDesk (ITIL) • Security (ISMS)

• EAI (integracija s drugim sustavima) • SOA, Web servisi, XML• e-Obrasci• Call Centers, CTI, IVR• Search engine, Semantic Text Analysis • Virtualizacija, e-Learning

Tehnologija• BPM, repozitorij• PKI, e-Signature

• Bar kod, GTIN, GLN, 2D kod, RF ID• Mobilni uređaji• GIS, GPS, GML• Skeniranje, OCR• Fax Serveri• Microfilm• MS Share Point• MS BizTalk• FileNet• MS .NET• Java

Prije uvođenja platforme izrađuje se snimka poslovnih procesa s analizom postojećeg stanja i preporukama za unaprjeđenje. Također InfoDomovi stručnjaci analiziraju postojeće ICT okruženje s preporu-kama za unaprjeđenje ICT infrastrukture i sukladnosti sa zahtjevima za informatičkom sigurnošću po ISO 27001 normi.

• T-HT - Hrvatski Telekom• Dalekovod• Državna geodetska uprava• Financijska agencija• Grad Zagreb• Hrvatska banka za obnovu i razvitak• Hrvatska elektroprivreda• Hrvatske željeznice• Ministarstvo poljoprivrede, ribarstva i ruralnog razvoja• Ministarstvo zaštite okoliša, prostornog uređenja i graditeljstva

• Ministarstvo financija• Hrvatski sabor• Ministarstvo mora, prometa i infrastrukture• Ministarstvo turizma• Ministarstvo zaštite okoliša, prostornog uređenja i graditeljstva• Državni zavod za statistiku• Ured pučkog pravobranitelja• Kantonalna uprava za inspekcijske poslove Tuzla, BiH• Odašiljači i veze• OIKON

Kome je namijenjena

TeHnoLoŠKe KaRaKTeRiSTiKe

PReDUVjeTi Za UVoĐenje

ŠTo naS RaZLiKUje oD KonKURenCije

oDaBRane ReFeRenCe inFoDoma

InfoDom d.o.o.; A: Andrije Žaje 61/I; 10 000 Zagreb; T: +385 1 30 40 588; F: +385 1 30 40 598; E: infodom@infodom.hr; W: www.infodom.hr 04/10

Upravljanje poslovanjem • Upravljačko izvješćivanje; • Upravljačka konzola za raspoređivanje poslova i kontrolu izvršenja; • Kontrola dokumenta tijekom cijelog životnog ciklusa; • Digitalna ovjera dokumenata; • Pregled poslova po organizacijskim jedinicama, zaposlenicima i statusima; • Mjerenje učinkovitosti svakog zaposlenika, organizacijske jedinice i tvrtke u cjelini;

Upravljanje elektroničkom komunikacijom sa poslovnim partnerima (dobavljačima i kupcima) • Upravljanje odnosima s kupcima (CRM); • Upravljanje odnosima s dobavljačima (SRM); • Upravljanje odnosima s javnošću (PR); • Upravljanje dostupnošću informacija poslovnim partnerima;

Upravljanje poslovnim procesima • Upravljanje poslovima; • Standardizirani/ujednačeni procesi; • Standardizacija najčešćih poslova (predložak posla); • Upravljanje tajnošću službene poslovne dokumentacije; • Upravljanje „prolaznim“ vremenima unutar obrade predmeta; • Standardizacija sadržaja dokumenata i upravljanje info – sadržajima; • Stanje, broj i status radnih zadataka po zaposlenicima i hijerarhijski po organizacijskoj jedinici;

Upravljanje dokumentacijom i poslovnim evidencijama • Upravljanje poslovnim knjigama; • Upravljanje strukturiranim sadržajima; • Upravljanje nestrukturiranim sadržajima; • Portal&DMS (podrška kolaboracijskim alatima); • Sučelje za slanje i prihvat standardiziranih poruka (elektronički račun, e-narudžba).

:: Potpora kupcima:: Upravljanje projektnom operativom:: Upravljanje poslovnom administracijom

e-BAP se temelji na jezgri koja integrira standardne funkcije tvrtke koristeći suvremene tehnologije.Tipične grupe poslovnih procesa integriranih e-BAP poslovnom platformom:

:: Financije i pravo:: Strateško upravljanje :: Upravljanje sukladnošću

e-BAP (e-Business Administration Platform), platforma za elektroničko poslovanje tvrtke, je InfoDom proizvod namijenjen uspostavi učinkovitog elektroničkog poslovanja unutar tvrtke i prema poslovnim partnerima (kupcima i dobavljačima).

InfoDom posluje u skladu s HRN EN ISO 9001 i ISO 27001 standardima:

• Usluge - povećanje razine kvalitete usluga;• Upravljanje - brže i dosljednije provođenje strategija;• Poslovni procesi - povećanje poslovne efikasnosti;• Informacijska infrastruktura - povećanje iskorištenosti ICT infrastrukture.

• Standardizacija i ubrzavanje poslovnih procesa;• Sustavno praćenje efikasnosti na svim razinama poslovanja;• Brža i kvalitetnija potpora odlučivanju;• Kontrolabilnost i praćenje ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI) kao temelj za donošenje poslovnih odluka;• Brže, jednostavnije i kvalitetnije poslovanje sa kupcima i dobavljačima;• Povećanje zadovoljstva kupaca, poslovnih partnera i zaposlenika;• Integracija informacija iz drugih sustava;• Ubrzanje digitalizacije dokumentacije;• Potpora za vlastito organiziranje;• Održavanje konzistencije i točnosti podataka;• Generiranje novih poslovnih vrijednosti za tvrtku i partnere;• Smanjenje troškova, ranija eliminacija oportunitetnog troška;• Ubrzanje procesa odlučivanja iniciranog poslovnim događajima;• Povećanje produktivnosti;

• Reduciranje rizika:- Smanjenje operativnih rizika- Osiguranje poslovnog kontinuiteta- Sukladnost poslovnih procesa sa regulativama• Bolja iskoristivost resursa:- Oslobađanje resursa za nove poslovne prilike- Povećanje produktivnosti zaposlenika- Povećanje operativne fleksibilnosti• Reduciranje troškova:- Smanjenje fiksnih troškova poslovnih procesa- Smanjenje udjela administrativnih troškova u jediničnom trošku proizvoda/isporuka

Integracija poslovnih procesa e-BAP platformom

“Real Time” DW i BI nad produkcijskim podacima

Upravljanje vremenom

KoRiSTi Za KoRiSniKa

VRijeDnoSTi

UČinCi

• Repozitorij predefiniranih, verificiranih i optimiziranih poslovnih procesa;• Efikasnost kroz standardizaciju (predefinirani obrasci i predlošci poslova);• Mogućnost razmjene podataka suvremenim tehničkim standardima ( Web servisi, XML...);• Olakšano pretraživanje, dohvat i povezivanje nestrukturiranih dokumenata;• Konzistentno korisničko sučelje;• Jednostavno korištenje, te brzo uvođenje novih korisnika u rad sa sustavom;• Fleksibilan i maksimalno parametriziran sustav;• Kontrolabilnost;• Mogućnost korištenje i implementacije za različite namjene;• Velika brzina uspostave sustava;• Potpuna integracija sa drugim poslovnim sustavima (ERP, HRM, CRM...);• Informacijska sigurnost;• Vrlo brz povrat investicije;• e-BAP je kompatibilan i komplementaran sa poslovnim sustavima vodećih svjetskih vendora ( SAP, Oracle, Microsoft, IBM), te sa svim Infodomovim poslovnim aplikacijama;• e-BAP je usklađen sa zahtjevima na informacijsku sigurnost po zahtjevima ISO 27001 norme.

ORGANIZACIJA TEHNOLOGIJA

BPMS

CRM SCM EKSTERNE APLIKACIJE

UPRAVLJAČKI REGISRTRI

ISMS

MDM

BAMKONZOLA

DIGITALNAARHIVA

INTERNEAPLIKACIJE

ERPHRM

KMS

ESBENTERPRISE SERVICE BUS

WS,BIM,MQ BPEL XML

eksterniportal

interniportal

I CMS

GRAĐANINGOSPODARSTVO

FUNKCIONALNE APLIKACIJE

WEB SERVISI

RADNIKUNUTARNJI SVIJET

VANJSKI SVIJET