TÜV AUSTRIA Мениджмънт програма

в България в партньорство с ХуМан Институт

www.human.bg/tuv-academy

2

TÜV AUSTRIA МЕНИДЖЪНТ ПРОГРАМА

Първата TÜV AUSTRIA Мениджмънт програма за България, създадена в партньорство между TÜV AUSTRIA Akademie и ХуМан Институт за хуманистичен мениджмънт България, инкорпорира TÜV AUSTRIA Akademie ноу-хау и е адаптирана към потребностите на българския пазар. Програмата е насочена основно към мениджъри и служители с инженерна и техническа подготовка.

Програмата предвижда обучение по мениджмънт, обогатяващо и разширяващо лидерската и мениджърска експертиза на участниците. Те ще бъдат въведени в ключови концепции от икономикс, право и маркетинг, с цел обогатяване на уменията си за работа с клиенти и комуникация, както и запознаване с модели и практики от управление на проекти и развитие на човешките ресурси. Програмата е на български език с осигурен професионален превод за чуждестранните референти.

Програмата е разработена с оглед настоящите и бъдещите потребности на индустрията и икономиката. Гост-референти са български и чуждестранни успешни бизнес мениджъри и експерти с доказан практически опит в различни бизнес сектори, готови да споделят своите знания, умения и опит. Продължителността на Програмата е четири месеца – общо 17 присъствени дни и един ден за сертифициране.

На успешно завършилите програмата ще бъде издаден сертификат от TÜV AUSTRIA - високо реномираната международна сертификационна и мониторингова група, част от топ-институциите, предоставящи независимо сертифициране.

3

ПРОГРАМНИ СЕСИИ

ПРЕДВАРИТЕЛНА СЕСИЯ

ПРОГРАМНА СЕСИЯ

БОНУС СЕСИЯ

Модул 1

Лидерство и Мениджмънт

Бизнес право I

Модул 4

Управление на времето

и стреса

Управление на проекти

Модул 5

Търсене и подбор,

развитие на персонала

Бизнес комуникация

Модул 6

TÜV AUSTRIA Akademie

Сертифициране

HILL Competence Analysis©

HILL Личностен профил Индивидуална активност

Сесия обратна връзка

Бонус Уебинар

Управление на

незадоволителното представяне

Бонус Модул

Интеркултурен подход в

управлението

Модул 2

Бизнес икономика

Контролинг

Модул 3

Маркетинг

Работа с клиенти

Бизнес право II

4

ПРЕДВАРИТЕЛНА СЕСИЯ

HILL Competence Analysis© В партньорство с HILL Management Bulgaria

HILL Competence Analysis© е обективна и интегрирана система с модулна структура. Личностният профил визуализира индивидуалния потенциал и описва личността в 12 личностни дименсии, напр. способност за работа под напрежение, управление на целите и конфликтите, стил на комуникация. Профилът е на български език и е с продължителност около 45 минути. В сесията за индивидуална обратна връзка се предоставя интерпретация на резултатите с оглед подпомагане на кариерното развитие.

ПРОГРАМНА СЕСИЯ

ЛИДЕРСТВО И МЕНИДЖМЪНТ

Модулът въвежда в основните принципи на стратегическото планиране с цел развитие на възможностите за разработване на стратегии в сферата на дейност чрез разбиране и подкрепа на визията и целите на Компанията. Познаването на структурите и процесите в организацията, както и значимостта на вътрешната и външната комуникация, позволява развиване на умения за управление на кризи и предприемане на мерки при спешни ситуации. Разглеждат се и се дискутират примери от международната и българската практика за влиянието на корпоративната идентичност върху имиджа на организацията.

БИЗНЕС ПРАВО I & II

Целта на юридическите модули I & II е да представят на участниците основите на правото, необходими при дейността на фирмата. Модулите обхващат основните термини от гражданското право, приложението на фирменото и търговското право, както и значими аспекти от сферата на интелектуалната собственост и конкуренцията. Разбирането на основите на административното право и неговото значение за организацията, заедно с различни видове договори, са част от целите на Програмата. Наред с това, участниците придобиват познания за процесите и инструментите при търгове и обществени поръчки, както и за прилагането на норми и технически стандарти.

БИЗНЕС ИКОНОМИКА И КОНТРОЛИНГ

Модулът въвежда в основни икономически концепции, взаимовръзки и методи за измерване. Целта е разбиране и прилагане на основните принципи на краткосрочно, средносрочно и дългосрочно планиране, както и разработване на бизнес план. В модула се разглеждат термини като месечни и годишни финансови отчети, както и принципите на ценообразуването и оферирането. Освен това се представят методите на контролинг и приложението на средствата и инструментите на контролинга.

MАРКЕТИНГ И РАБОТА С КЛИЕНТИ

Модулът запознава с основните концепции и техники в маркетинга, както и начините на работа с клиенти. Наред с основните правила за комуникация с клиенти се разглежда значението на лобизма и поддържането на контакти. Дискутират се методи за представяне на компанията. Различни маркетингови инструменти и модели на пазарни проучвания, както и разработване на маркетингови планове и оценка на тяхната ефективност са част от темите в модула. Казуси от практиката задълбочават разбирането на значението на потребителското поведение за таргетирания маркетинг, като и на начините на представяне на ползите от продукта за клиента.

5

УПРАВЛЕНИЕ НА ВРЕМЕТО И СТРЕСА. УПРАВЛЕНИЕ НА ПРОЕКТИ

Участниците се запознават с ползите от ефективното управление на времето. Модулът разглежда основни концепции за приоритизиране и делегиране, както и разпределение на времето по неотложност и значимост. Наред с това се дискутират различни начини за справяне със стрес. Предмет на модула е въвеждането в основните принципи на управлението на проекти и приложението на методите им в практически план. Участниците придобиват знания за подходите на структуриране на проекти и подготовка на проектна документация с цел разработване на ефективни проектни планове, с оглед разходи, ресурси и време.

ТЪРСЕНЕ И ПОДБОР, РАЗВИТИЕ НА ПЕРСОНАЛА. БИЗНЕС КОМУНИКАЦИЯ

Модулът разглежда планирането и развитието на човешките ресурси, както и начините за подобряване на бизнес комуникацията. Представят се различни начини на подбор и техники на интервюиране. Дискутират се и техники за генериране на профил за определена позиция, както и изготвяне на длъжностни характеристики. В модула се акцентира върху значението на развитието на човешките ресурси, представят се подходящи инструменти и начините за тяхното приложение. Друг акцент на модула е развитието на индивидуалните комуникационни умения във връзка с взаимоотношенията с клиенти и колеги. Съществени аспекти на модула са подобряването на организационната комуникация и прилагането на техники за комуникация в конфликтни ситуации.

TÜV AUSTRIA СЕРТИФИЦИРАНЕ

Участниците подготвят тезис въз основа на съдържанието на модулите от Програмата; темата се определя в координация на участника с референтите по проекта. Подготовката включва разработване на бизнес план или анализ на актуален казус в организацията на участника. В хода на модула участниците презентират изводите си пред Сертификационния борд и дискутират представените резултати.

БОНУС СЕСИЯ

ИНТЕРКУЛТУРЕН ПОДХОД В УПРАВЛЕНИЕТО

Съвременната тенденция за интернационализиране на бизнеса налага нови модели на фирмено управление, свързани с успешното функциониране на мултинационалните компании и работни групи. Сравнителният анализ на различни национални модели на управление разкрива особеностите на управлението на мултинационални/мултикултурни екипи, както и специфичните изисквания към ръководителите на такива екипи.

УПРАВЛЕНИЕ НА НЕЗАДОВОЛИТЕЛНОТО ПРЕДСТАВЯНЕ

С участниците се дискутират целите и резултатите от подходите на управление на представянето, както и начини за справяне с проблеми при незадоволително представяне: „Какво да предприема веднага”, как, кога и защо.

6

ГОСТ-ВОДЕЩИ ОТ РЕАЛНИЯ БИЗНЕС Гост-референти са български и чуждестранни успешни мениджъри и експерти с доказан практически опит в различни бизнес сектори, готови да споделят своите знания, умения и опит. По азбучен ред на имената

КЛЕОФЕ ГУАРДИЛИ Клеофе Гуардили е заместник-председател на Обсерваторията по европейски програми и фондове на Италианската търговска камара в България. Г-жа Гуардили е сертифициран експер към Министерството на промишлеността на Италия, както и към Програмата за обучение на държавните служители в Италия. Тя има повече от 30 години опит в областта на заетостта, предприемачеството и регионалното развитие. Клеофе Гуардили има сериозен опит в обучението и консултирането, както и обширни познания в анализа на потребностите от обучение, в разработването и прилагането на трененги в областта на заетостта, предприемачеството и развитието на таланти.

ДАНИЕЛА КОНОВА Даниела Конова е изпълнителен директор на ХуМан Институт за хуманистичен мениджмънт България. Тя има повече от 20 години опит в управлението на проекти в областта на проектния мениджмънт, бизнес и стратегическо планиране във финансовия сектор. По-голямата част от професионалната кариера на Даниела Конова е именно във финансовия сектор. Като лектор и консултант, тя преподава в курсове и семинари в университети и корпоративни програми за обучение.

ИНЖ. ГОРАН СТАРЧЕВИЧ Инж. Горан Старчевич е управляващ директор на PALFINGER Продукционстехник България. Има степени на инженер-механик и магистър по икономика, с над 20 години управленски опит в международни корпорации. Инж. Старчевич е сертифициран експерт по проектен мениджмънт и lean management. Ключови интресеси в професионалната му и бизнес практика са развитието на индустрията и непрекъснатото подобряване на бизнес-процесите при управлението на проекти, включително и с международни екипи.

7

Д-Р КАМЕЛИЯ ВЕЛИЧКОВА Член на Европейската асоциация на директорите по комуникации и на Българската асоциация за връзки с обществеността, Камелия Величкова, доктор по философия и магистър по международни бизнес отношения, има богат опит в управлението на проекти в областта на междукултурните отношения, маркетинговите проучвания в сектора на бързооборотните стоки, стратегическото планиране, маркетинг комуникациите, изграждането на марката, маркетинга и връзките с обществеността във финансовия сектор.

КИРО КИРОВ Киро Киров е адвокат с над 11 години опит в областта на търговското право, ценните книжа, банките и банковото право, сливанията и придобиванията, международното корпоративно и търговско право, съвместните предприятия, чуждестранните инвестиции и приватизацията. Като сертифициран адвокат, той е съдружник в една от най-големите правни юридически фирми в България и управляващ съдружник в една от водещите австрийски юридически фирми.

ЛЮБКА СТОИЛКОВА Адвокат с богат опит в областта на банковото право, търговското право, корпоративното право. През изминалите 20 години адвокат Стоилкова е консултирала мултинационални компании и чуждестранни банки. Нейният основен фокус е съответствието на дейността на юридически лица с разпоредбите на действащото законодателство, създаването на високи правни стандарти и култура в бизнес отношенията, оценката и управлението на репутацията и на риска, постигането на бизнес целите чрез прилагане на българската правна рамка, директивите на Европейския съюз и най-добрите практики.

МИЛА ГЕОРГИЕВА Един от първите мениджъри по човешките ресурси в България, Мила Георгиева има дългогодишен опит в управлението на проекти в областта на подбора на персонал, управлението на проекти, обучението, отношенията със служителите и вътрешната комуникация, фасилитирането, бизнес планирането, управлението на промяната, коучинга и развитието на хора. С нейните широки познания и опит в различни бизнес сектори, както и запомняща се експресивност, тя е отличен и признат обучител и фасилитатор.

8

Д-Р ОТМАР ХИЛ Д-р Отмар Хил е основател и президент на HILL International, консултантска компания в областта на човешките ресурси и мениджмънта. Неговият основен фокус е бизнес психологията и консултирането, развитието на лидерството и мениджмънта, планирането на кариерата, стратегическото планиране. Д-р Хил съветва Австрийската търговска камара по въпросите на международния трансфер на ноу-хау. Той е основател на концепцията за "Хуманистичен мениджмънт", "Мениджмънт на път", както и на "Прозорецът на HILL" за корпоративната култура. Автор е на книгите "Краят на масовото култивиране на хора: Хуманистичният мениджмънт в забързани времена" и "Картелът на посредствеността: Конспирацията на тесногръдите".

ТАТЯНА ЧОЧЕВА Татяна Чочева е експерт с 20 годишен опит в областта на маркетинга и продуктния мениджмънт. Тя успешно ръководи проекти за изграждането на марка, лансирането на продукти и изпълнението на стратегии на продажби и обслужване в международни компании. Опитът й е както в областта на технически бързооборотни стоки, така и в маркетинга на индустриални стоки. Нейният фокус е върху комуникацията, ориентацията върху клиента и насърчаването на продажбите.

Д-Р ИНЖ. ТОДОР ЖЕЛЯЗКОВ Д-р инж. Тодор Желязков има богат опит в културните и бизнес практики в Западна и Източна Европа, Северна Америка и Азия. Той е управлявал бизнес сегменти и международни екипи от специалисти в компании като Siemens AG и General Electric Co. От март 2007 г. насам той е главен изпълнителен директор на "Елтрак България, оторизиран дилър на Caterpillar за България. Автор е на над 20 европейски и американски патента и на многобройни статии в специализирани списания. През 2009 г. и 2010 г. е финалист в конкурса за Мениджър на годината. Д-р Желязков е член на Консултативния съвет на Конфедерацията на работодателите и индустриалците в България, както и член на Управителния съвет на Българския форум на бизнес лидерите.

Д-Р ЦВЕТАНА ГЕРДЖИКОВА Д-р Цветана Герджикова има богат опит в управлението на международни проекти, както в страната, така и в чужбина. Завършила е престижната програма “Управление на стратегически промени” в департамента за следдипломна квалификация на висши ръководни кадри в Rotman School of Management, University of Toronto (Canada). Работила е с мултинационални компании от Швейцария, Франция, Белгия, Канада и други страни, както и в публичния сектор. Като лектор и консултант е водила курсове и семинари във висши учебни заведения и в корпоративни програми за. Основни направления на дейност са управление на организационната промяна, управление на международни програми и проекти, интеркултурна комуникация и мениджмънт в междукултурна среда.

9

HILL COMPETENCE ANALYSIS© НИНА ГЪРЧЕВА Нина Гърчева е управляващ съдружник в HILL Мениджмънт България с основна насоченост към анализ на личностния потенциал, център за оценяване и развитие, мениджмънт одит. Специализирала е медиация и междукултурна комуникация в университета Виадрина във Франкфурт на Одер. Има над десет години опит в разработването и подкрепата на мениджмънта при въвеждането на ключови компетенции, коучинг, консултирането в областта на междукултурното общуване и управлението на промените, разработването и прилагането на програми за ре-фокусиране на човешките ресурси.

УЕБИНАР

ИНЖ. РАДОСТИНА ДОБРЕВА Радостина Добрева има повече от 15 години практика в областта на човешките ресурси, съчетавайки опит в областта на подбора и развитието на хора с голям набор от умения, обогатявани и разширявани по време на обученията и ежедневната й работа в мултинационална среда. Въз основа на богатия си опит и отлични професионални резултати, Радостина Добрева е един от успешните български професионалисти, наскоро повишена като директор на отдел "Човешки ресурси" в Австралия и Нова Зеландия.

ПРЕДСЕДАТЕЛ НА СЕРТИФИКАЦИОННИЯ БОРД Д-Р ВЕСЕЛИН КЪНЧЕВ Проф. Д-р Веселин Кънчев е председател на ХуМан Институт за хуманистичен мениджмънт България и член на Германското и Българското дружества по психология. Той получава докторската си степен по трудова психология в Техническия университет в Дрезден, Германия. Въз основа на повече от 20 години опит с международни клиенти, както и на опита си на доцент по управление на човешките ресурси във Факултета за германско инженерно обучение и индустриален мениджмънт в Техническия университет София, д-р Кънчев притежава доказана експертиза, особено в: развитие на лидерски умения, търсене и подбор, организационна диагностика, център за оценяване, фасилитиране, обучение, коучинг и менторинг.

10

ИНВЕСТИЦИЯ Инвестицията за цялата програма е 2 400 EUR (без ДДС). Таксата включва HILL личностен профил и сесии за обратна връзка, модули, бонус-модул и уебинар, онлайн достъп до фото-протоколите от сесиите, презентациите на референтите и препоръчителните материали за подготовка, обяд и кафе-паузи. В допълнение Програмата предвижда и дискусии с представители на бизнеса по време на сесиите. Таксата за сертифициране е включена в цената на програмата. ПОЛЗИ

Предимства за компаниите Участието в сертифицираната от TÜV AUSTRIA мениджмънт програма бързо възвръща направената инвестиция – компанията придобива нови конкуренти предимства. Практическата насоченост, важността на разглежданите теми, представянето им от успешни в работата си действащи мениджъри и експерти осигурява реални възможности за ефективна подготовка на участниците за предизвикателствата на работното ежедневие. Работният климат в компанията се подобрява, доверието на клиенти и доставчици към компанията нараства, а компанията от своя страна може бързо да отчете ползата от признат стандарт за качество на служители. Предимства за участниците Кариерното развитие е процес на управление на професионалния път, процес на учене и работа. Придобиването на международно признатият TÜV AUSTRIA сертификат показва, че участниците разполагат със задълбочени познания и стандартизиран квалификационен профил. Конкурентните предимства на програмата са свързани с подобряване на успешното кариерно развитие, повишаване на доверието на работодателя и мениджмънта, придобиване на международно признание на квалификационния профил. За допълнителна информация и запитвания посетете TÜV AUSTRIA Мениджмънт програма в България на: www.human.bg/tuv-academy ХуМан Институт за хуманистичен мениджмънт България 1330 София, п.к. 104 тел.: + 359 (2) 9444 581 и-мейл: human@human.bg www.human.bg

11

TÜV AUSTRIA Мениджмънт програма в България в партньорство с ХуМан Институт

МОДУЛИ И ДАТИ

HILL Competence Analysis© 08. декември 2011

Модул 1 09. – 11. декември 2011

Лидерство и мениджмънт

Бизнес право I

Модул 2 16. – 18. декември 2011

Бизнес икономика

Контролинг

Модул 3 13. – 15. януари 2012

Маркетинг и Работа с клиенти

Бизнес право II

Модул 4 27. – 29. януари 2012

Управление на времето и стреса

Управление на проекти

Модул 5 10. – 12. февруари 2012

Търсене и подбор, развитие на персонала

Бизнес комуникация

Бонус Модул 18. февруари 2012

Интеркултурен подход в управлението

Уебинар февруари 2012

Управление на незадоволителното представяне

TÜV AUSTRIA Akademie Сетрификационен модул 10. март 2012

За допълнителна информация и запитвания

посетете

TÜV AUSTRIA Мениджмънт програма

в България на:

www.human.bg/tuv-academy

HuMan Institute Bulgaria

BG-1330 Sofia, P.O.Box 104

Tel.: + 359 (2) 9444 581

E-mail: human@human.bg

www.human.bg