SESSIÓ 3: CREATIVITAT EN EL PROCÉS D’INNOVACIÓ

InnovaFP

Barcelona, 12 de novembre de 2014

• Design thinking

2

INNOVACIÓ ORIENTADA AL CLIENT:

Identificar problemes / oportunitats

Entendre el client

Definir el problema

Trobar solucions

noves

INNOVACIÓ ORIENTADA AL CLIENT:

Identificar problemes / oportunitats

Procés

d’innovació

IDENTIFICAR REPTES

DEFINIR i ANALITZAR EL

PROBLEMAEXPLORAR GENERAR IDEES

SELECCIONAR IDEES

DESENVOLUPAR LES IDEES

FUNNEL

El procés d’innovació té forma d’embut, és com un seguit de sedassos on cada vegada passen idees més refinades.

FUNNEL

IDENTIFICAR REPTES

Canvas

What if...

DEFINIR I ANALITZAR EL

PROBLEMA

Design thinking

6&6

Mind map

Anàlisi de paràmetres

EXPLORAR

Biomimètica

Què fan els altres

Vigilància tecnològica

GENERAR IDEES

Brainstorming

Open innovation

Scamper

What if...

Conceptes contraposats

SELECCIONAR IDEES

Multi criteri

NABCH

DESENVOLUPAR LES IDEES

Lean prototyping

mpv

Les eines que veurem les podem fer servir en diferents moments del funnel, i dependrà de la naturalesa del problema, de l’enfoc , de les dades, del grau de disrupció,...

IdeationProject

prototyping

Workshop

Projects

Ideas around challenges

El funnel s’eixampla i s’estreny

Explore

Refine the

challenge

Team

meeting

Co

mm

en

ts / v

ote

s a

nd

fo

llo

wers

,

lin

k id

ea

s a

nd

he

lp t

ea

m t

o f

ind

alt

ern

ati

ve

s

Open / facilitatorInnovation

cell

Off line

activities

Roles

Refine ideas

Ide

as

fil

teri

ng

Select best

ideas

Challenge Projects

Innovation

cell

Team

meetingProject workshops

Project team

Divergim quan:

No tenim una solució donada, o la que

tenim no és innovadora. Necessitem

generar alternatives.

Convergim quan:

Necessitem seleccionar algunes de les

idees o projectes que hem desenvolupat.

Estigueu atents! Els criteris de selecció

d’un projecte estàndard no serveixen per

un projecte d’innovació.

DIVERGÈNCIA & CONVERGENCIA

REGLA 1000, 100, 10, 1

“He descobert mil maneres de no inventar la bombeta”Thomas Edison

1 Innovació!!

Fem 10 Projectes...

100 són Viables...

De 1000 Idees...

Quan divergim necessitem com més idees millor:

CREATIVITAT

“La creativitat és el procés de tenir

idees originals que generin valor”.

Sir Ken Robinson

• Esquerre

– Llenguatge

– Lógica i

matemàtiques

– Atenció

– Planificació

– Memòria verbal i ll/p

– Detalls

– Processa en sèrie

• Dret:

– Símbols i imatges

– Sentiments

– Memoria visual

– Orientació espaial

– Imaginació i fantasia

– Creencies

– Integració

– Pensament en

paral·lel

Mites sobre la creativitat

● Només te que veure

amb l’art.

● És per artistes i

bohemis.

● Només ve de la

inspiració.

● Ser creatiu no s'aprèn,

es neix.

● Les organitzacions no

poden ser creatives,

només ho són les

persones.

● Procés (només) caòtic

Aquesta no és la resposta correcta.

Segueixi les instruccions al peu de la lletra.

Sigui pràctic.

Eviti la ambigüitat.

Això no és lògic.

No ens podem equivocar.

Jugar és per nens.

Aquesta no és la meva especialitat.

No vull fer el ridícul.

Jo no sóc creatiu.

Barreres a la creativitat

Característiques persones creatives

● Fluïdesa (generació d’idees)

● Flexibilitat (adaptació i noves

perspectives)

● Originalitat (obtenir resultats nous)

● Imaginació

● Inconformisme

● Crítics

● Lateralitat

Organitzacions creatives

● Objectius marcats, però no el procés per aconseguir-los.

● Participació del personal.

● Mesura en base a resultats.

● Comunicació ascendent i descendent.

● Flexibilitat organitzativa i de processos.

● Autonomia i responsabilitat.

● Iniciativa i proactivitat.

● Tolerància i ments obertes.

● Motivació.

● Missió, visió i valors compartits.

● I un punt d’informalitat...

Oportunitat

de cada

equip

Definició de la nostra oportunitat

Heu definit bé la vostra oportunitat?

Fem una prova, la passem als companys per veure si realment s’entén i podem començar a treballar.

La meitat de cada grup es queda amb la seva oportunitat, i l’altre meitat se’n va a un altre equip per intentar veure si el repte s’entén bé.

GENERAR IDEES

INNOVADORES

EL QUE MÉS COSTA...

Think outside the Box

AQUÍ S’HI ESTÀ TAN BÉ!

COM HO PODEM FER?

EXPLORAR INSPIRAR-SE

GENERACIÓ D’IDEES

SELECCIONAR

EXPLORAR

INSPIRAR-SE

QUÈ ÉS L’EXPLORACIÓ?

Explorar és una de les competències clau de la innovació. La curiositat.

Quan som petits som molt curiosos, i a mesura que ens fem grans perdem aquesta necessitat de saber què passa si posem els dits a l’endoll.

The metaphor of dwarfs standing on

the shoulders of giants (Latin: nanos gigantum humeris

insidentes) expresses the meaning of "discovering truth by

building on previous discoveries". While it can be traced to at

least the 12th century, attributed to Bernard of Chartres, its

most familiar expression in English is found a 1676 letter

of Isaac Newton:

If I have seen further it is by

standing on the shoulders of

giants.

This picture is derived from Greek mythology, where the blind giant Orion carried his servant Cedalion on his shoulders.

QUÈ ÉS L’EXPLORACIÓ?

EXPLORACIÓ

Vigilància tecnològica

Biomimètica

Competidors

Altres sectors

La Vigilància

Tecnològica és un

procés organitzat,

selectiu i permanent, que

realitza de forma

sistemàtica la captura,

l’anàlisi, la difusió i

comunicació de la

informació tècnica de la

empresa perquè aquesta

pugui utilitzar-la per

millorar la situació

empresarial, evitar riscos

i anticipar-se als canvis.

QUÈ ÉS L’EXPLORACIÓ?

QUÈ ÉS L’EXPLORACIÓ?

Busca què hi ha fora! Sovint busquem solucions a dintre de

l’organització. Per què no busquem fora?

Un clar exemple d’exploració el podem trobar en la

biomimètica

EXPLORAR: Altres sectors

Melinda Gates

EXPLORAR: La competència

Què fan les universitats, altres centres de treball amb joves, les empreses per fer formació continuada,....

INSPIRAR-SE

• Busqueu exemples en

altres camps, en altres

centres, en altres sectors

o a la naturalesa de

possibles solucions al

vostre problema.

EXPLORAR

EXPLORAR

PROBLEMA: ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Possible solució Qui l’aplica? On hem trobat la solució Valoració

GENERACIÓ D’IDEES

BRAINSTORMINGOPEN

INNOVATION

SCAMPERWHAT IF...

Relacions Forçades

Generació d’ideesDesenvolupament

de les idees

Col·lisió d’idees

Procés de creativitat per generar idees

IDEACIÓ: Brainstorming

Es tracta d'aportar el màxim nombre d'idees possibles. Hem de generar

idees que no tinguin una relació lògica amb el que volem innovar.

NO HEU DE TENIR POR!!!

COM MÉS DISRUPTIVES SIGUIN LES IDEES, MILLOR!

BRAINSTORMING

3. BRAINSTORMING (tormenta d’idees)

Què és?

És la tècnica per generar idees més coneguda. Va ser desenvolupada per Alex Osborn (especialista en creativitat i publicitat) en els anys 30 i publicada el 1963 en el llibre "Applied Imagination".

¿Per què?El Brainstorming, també anomenat pluja d'idees, és una tècnica eminentment grupal per a la generació d'idees.

Com?Materials de treball: sala, cadires per al grup, pissarra gran o quadern de notes per apuntar les idees, gravadora (opcional), rellotge.

Participants:facilitador o coordinador (dinamitza el procés), secretari (apunta les idees), membres del grup.

Etapes del procés:

1ª Escalfament:Exercitació del grup per a un millor funcionament col·lectiu. Per exemple, citar totes les coses toves que se'ns acudeixin ...

2n Generació d'idees.S'estableix un nombre d'idees al qual volem arribar.Es marca el temps durant el qual treballarem. ( speed ideation)

I les quatre regles fonamentals que s'esmenten a continuació:Tota crítica està prohibidaTota idea és benvingudaTantes idees com sigui possibleEl desenvolupament i associació de les idees és desitjable

Exemple: Què podem fer per millorar els problemes del trànsit urbà?

respostes:Cremar els cotxes, viure al camp, restringir els dies de circulació, augmentar moltíssim el preu dels cotxes, augmentar moltíssim el preu de la gasolina, anar en bici, anar a peu, no sortir de casa, viure tots en la mateixa casa , treballar i viure en el mateix edifici, penalitzar l'ús del cotxe, punxar totes les rodes ...

Relacions Forçades

IDEACIÓ: Relacionades Forçades

Per exemple: per molt estrany que ens pugui semblar, un equip d’experts

especialitzats en el tractament del dolor en els malalts crònics d’un

hospital, van pensar precisament en la direcció contrària per poder tractar

el dolor. Van contractar experts en la matèria (sadomasoquistes).

CONCEPTES CONTRAPOSATS

RELACIONS FORÇADES

Mètode creatiu desenvolupat per Charles S. Whiting el 1958. La seva utilitat neix d'un principi: combinar el conegut amb el desconegut força una nova situació. D'aquí poden

sorgir idees originals. És molt útil per generar idees que complementen el Brainstorming quan ja sembla que el procés s'estanca.

1a possibilitat:Com?

1. Tenim un problema:Noves activitats per a una casa de joventut.

2. Es recorden els principis de la generació d'idees:Tota crítica està prohibidaTota idea és benvinguda

Tantes idees com sigui possibleEl desenvolupament i associació de les idees és desitjable

3. Selecció d'un objecte o imatgeObjecte: Barret

4. Es pregunta al grup: Mirant això, què podríem obtenir per solucionar el problema?

RELACIONS FORÇADES

Idea.- Característiques del barret: cobreix, protegeix, hi ha diferents models, diferents materials, s'utilitza en la màgia, en pel·lícules de gàngsters, per recollir vots ...

5. Fer èmfasi en forçar les connexions.- Realitzar vetllades nocturnes al voltant de la foguera

- Cursos de màgia- Cursos de fabricació de gorres i barrets artesanals

- Excursions al camp per agafar insectes i conèixer-los en el seu ambient- Cicle de cinema negre

- Taller d'escriptura de novel·la negra- Fer de trilers

- ...Compartir cada membre les seves idees.

7. Prendre nota de totes les idees, fins i tot les més ximples.

La manera de realitzar la dinàmica és anàloga al brainstorming.

What if…

IDEACIÓ: What if…

Es tracta de canviar la perspectiva des de la que ens mirem les coses,

trencant barreres deixant volar la imaginació, per tal d'estimular la

creativitat.

WHAT IF...

WHAT IF...

Es tracta de saltar-se les restriccions del nostre problema, travessar les

fronteres i plantejar-nos que passaria si no existíssin

Com resoldre els problemes amb el trànsit

a les grans ciutats

I si els cotxes no

contaminéssin ni fessin soroll?

I si els cotxes voléssin?

I si els cotxes no ocupessin

lloc?

I si poguéssim pujar el cotxe

a casa?

Amb cada what if plantejat

generem idees relacionades

Cotxe petit

Cotxe plegable

Cotxe motoCotxe desmontable

Cotxe inflable

ideació: SCAMPER

SCAMPER

SCAMPER

SCAMPER és un procés creatiu sistemàtic (Systematic Inventive Thinking) complementari a tècniques creatives no estructurades com el brainstorming (Creative Inventive Thinking). SCAMPER és una eina especialment útil per a explorar espais de solucions alternatives i originals en el redisseny i la substitució de productes i serveis. La tècnica va ser desenvolupada per Bob Eberlee a mitjans del segle XX.

SCAMPER és l’acrònim de: • Substitute • Combine • Adapt • Modify • Put to other purposes • Eliminate • Rearrange/Reverse

http://www.youtube.com/watch?v=G8w0rJhztJ4

SCAMPER

exemples de preguntes en una sessió SCAMPER:

Substitute:• Quins components poden ser substituïts, i per quals, per reduir costos, millorar el

perfil mediambiental, millorar la logística de transport, etc?• Què no podem substituir sense alterar les característiques essencials del producte?

combine:• Quins components interns poden combinar-se de cara a costos, eficiència, aparença,

etc?• Podem pensar en combinacions amb altres components externs?

Adapt:• Com puc adaptar la meva producte per acomodar funcions addicionals, per fer-lo

accessible a un nou grup de consumidors, o per introduir-lo en un nou mercat?

SCAMPER

Modify:• Quins atributs poden modificar-se sense alterar el producte?• Què s'hauria de modificar per tenir noves funcions sense augment de cost?

Put to other purposes:• Quines funcions addicionals puc donar al meu producte?• Quines necessitats addicionals pot satisfer?• Que modificacions hauria de portar a terme per ampliar el seu ventall d'usos?

Eliminate:• Quins components puc eliminar sense afectar la funció principal i reduir costos?• Quines funcions o usos són redundants o no aporten valor?

Rearrange / Reverse:• Puc fer el producte més gran? Més pesat?• Més petit? Més lleuger?• Què obtinc amb aquests canvis?• Quin ordre del procés de producció o del meu procés logístic puc canviar per

augmentar l'eficiència?

OPEN INNOVATION

Open innovation

“Induct enables us to significantly

increase the innovation capacity

within Oslo University Hospital”

- Kari Kværner

Dr. Henry Chesbrough,

guru of Open

Innovation.

"La innovació oberta és l’ús intencional de les entrades i sortides de coneixement per

accelerar la innovació interna i ampliar els mercats per a l’ús extern de la innovació.

Això suposa que les organitzacions han de fer servir les idees externes i les internes per a

desenvolupar la innovació“.

Henry Chesbrough, la innovació oberta: la cerca d’un nou paradigma

55

• Oportunitat: col·laborar amb els

stakeholders permet captar nous insights

• Varietat d’objectius:- Desenvolupament de nous productes

- Testeig de producte

- Captació de tendències de mercat

- Millores en el funcionament intern (cadena

de suministrament, distribució, processos

interns, etc.)

• Factors clau per crear comunitats

exitoses- Flexibilitat: saber crear espais adequats

per cada tipologia de stakeholder

- Creativitat: espais atractius per atreure

usuaris

- Recognition: sistema de «premis» per

motivar els usuaris i mantenir-los actius

Dissenyadors

de producte

Fans i

seguidors

xarxes

socials

Consumidors Proveïdors

Empleats i

Agents

comercials

de la

Marca

Clients

Comunitats virtuals d’innovació oberta

Open innovation

56

LEGO enfocament a desenvolupament de nou producte

Open innovation

57

Starbucks enfocament a desenvolupament de nou producte

Open innovation

VALORACIÓ

•NEEDS

•APPROACH

•BENEFITS

•COMPETITION

•HOOK

NABCH

NABCH

IDEACIÓ: Matriu de valoració

d’idees

SOLUCIONS…CRITERI 1 CRITERI 2 CRITERI 3 CRITERI 4 VALORACIÓ

1

2

3

4

5…