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Réseaux sociaux Edenly• Facebook:• edenly.com FR• Edenly.com Italia• Edenly.com UK• Edenly.com Espana• Edenly.de

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Activité principale

• Publier des contenus sur la base du thème du mois

• Changer les publications sur la base des différents types de message - hebdomadaire

• Partager les articles des Blogs

Gestion ordinaire à faire 1-2 fois par semaine

• Gestion des notifications:

• Publier des contenus sur la base du thème du mois

• Changer les publications sur la base des différents type de message (diapositive suivante)

• Partager les articles des blogs

France; Italie; Allemagne; Espagne; UK

– lire les posts et messages écrits sur facebook

– Y répondre si nécessaire en direct ou bien communiquer le message à la personne compétente pour avoir la réponse

– Par défaut, donner le contact service client

Gestion des notifications

Réponse à donner dans le cas que un client demande des renseignements sur des bijoux ou sur des questions relatives au service clients:

DE:Guten Tag, bitte kontaktieren Sie den Kundenservice für diese Frage. Wir antworten Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon

ES:Buenos días, Deberá ponerse en contacto con el servicio cliente a través de nuestra página web: chat, email o por teléfono. Y nuestro equipo le responderá en la mayor brevedad.

FR: Bonjour, Il faut contacter le service client pour cela sur le site. Chat, email ou téléphone et on vous répondra.

IT: Buongiorno, per informazioni relative ai gioielli o al funzionamento del nostro e-commerce la preghiamo di contattare il servizio clienti tramite chat, mail o contatto telefonico attraverso il nostro sito it.edenly.com.

Gestion des notifications

1.Type de message a partager:

TYPE DE MESSAGE:

1.Reduction/Offre

2.Photo portée

3.Apparition externe (blog, pub off-line)

4.Engagement/invitation à voir notre produit + photos produits

5.Participation sur les autres reseaux sociaux

1.Reduction/Offre

2.Photo porté

2.Type de message a partager exemples:

3.Type de message a partager exemples :

3.Apparition externe(blog, pub off-line)

5.participation sur les autres réseaux sociaux

4.Engagement/invitation à voir notre produit + photos produits

4.Type de message a partager exemples :

Publier des contenu

Coller le lien;

Et écrire une commentaire

Partager des photos/visuels

Comment partager les posts sur FB :

Automatiquement va apparaître l’image

Cliquer sur publier

1

2

3Résultat final

Ecrire un message

Gestion ordinaire à faire 1-2 fois par mois

•Ajouter des nouveaux produits

•Ajouter des nouveaux « boards » s’il il y quelque chose qu’il n’y a pas

Le «  board » est une rubrique thématique matérialisée par un tableau de bord virtuel selon le sujet auquel cette découverte se rapporte. Les contenus (pins) sont ensuite visibles par la communauté

Le fonctionnement

http://pinterest.com/edenlybijoux/

Il y a 2 moyen pour ajouter les pins:

1. Télécharger la photo

2. Utiliser l’outil « pin it »

Ajouter à votre barre de favoris une petite application qui permet de « pinner » rapidement quelque chose lorsque vous parcourez une page web. Pour cela, il vous faut juste ajouter cette petite application dans votre barre de favoris.

Utiliser l’outil « pin it »

Cliquer sur ajouter

Lien pur ajouter l’outil: https://chrome.google.com/webstore/detail/pinterest/gpdjojdkbbmdfjfahjcgigfpmkopogic

Il va apparaître l’outil en haut a droit

Aller sur une page produit et cliquer le sur la « P »

1.Utiliser l’outil « pin it »

Une fois sur une page web où vous souhaitez pinner une des photos, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Pin it » pour que s’ouvre une fenêtre vous présentant l’ensemble des contenus de la page.

Choisissez l’image que vous voulez pinner parmi toutes celles contenues dans la page, et cliquer sur PIN IT

2.Utiliser l’outil « pin it »

Pinterest ouvre la fenêtre habituelle où vous mettrez votre message et 1 choisissez dans quel board vous voulez ranger votre pin. Et 2 cliquer sur PIN IT pour le partager.

3.Utiliser l’outil « pin it »

1

2

Télécharger la photo

Ajouter une description produit et le lien du produit et choisir dans quel « board » il

faut le ranger et à la fin cliquer sur PIN

1

2

3

Par exemple: #diamonds #necklaces Special Offer!

Choisir l’image qui il faut télécharger

•Ajouter des nouveaux « boards » s’il il y quelque chose qu’il n’y a pas

À faire exceptionnellement

Donner un nom et vérifier qu’il n’y a pas1

Ajouter une petit description2

Choisir la catégorie 3

•Partager des liens produit

•Partager des liens des blogs

•Partager des photos

France; Italie; Allemagne; Espagne; UK

Gestion ordinaire à faire 1 fois par semaine

Pour composer le messages, il suffit de cliquer -> Rappelez vous que vous n'avez droit qu'à 140 caractères par conséquent tachez d'être bref. Une fois votre message rédigé, cliquez sur

Le message est alors envoyé et il apparaît de ce fait, au dessous, dans la page centrale. Cela signifie ainsi que votre message est désormais visible par tous ceux qui suivent vos activités. Remarque : il faut précéder les mots-clés de # 

•Partager des liens produit et des messages:

•Partager des liens produit

Exemple: #edenly #diamonds + lien Pour ajouter la photo du produit

•Partager des liens des blogs •Partager des photos

Cliquer ici pour écrire un message

Résultat final

Gestion ordinaire à faire 1-2 fois par mois

•Partager des liens produit

•Partager des liens des Blogs

•Partager des photos

Italie

https://plus.google.com/u/0/102412525942437000828/posts

Pour accéder:

Cliquer ici

Choisis a quel page on veut s’adresser:

Coller le lien et un commentaireAjouter photos

•Partager des liens•Partager des photos

Exemple:

1.Coller le lien

2.Ajouter une petite description

Cliquer ici pour partager

•Partager des liens produit

Coller le lien ici

Écrire le texte ici

Résultat de la publication:

Code tracking

• Pour le code tracking il faut ajouter après le lien selon le réseaux choisi:

• ?utm_source=facebook&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213

• ?utm_source=twitter&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213

• ?utm_source=pinterest&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213

• ?utm_source=googleplus&utm_medium=resauxsociaux&utm_campaign=0213

0213 = mois + année -> février 2013

Sur Twitter et pinterest, le hashtag ou e mot-dièse sert à centraliser les messages autour d'un terme bien précis. Il fait office de mot-clé pour que les utilisateurs puissent commenter ou suivre une conversation.

Par exemple #diamonds #or #bijoux

#hashtag

ITALIEN

#edenly #regali #matrimonio #diamanti diamante #gioiello #gioielli #oro #solitari #fedinuziali #fedi #nuziali #oro #diamanti #anelli #diamante #ciondoli #gioielli #Natale #ricorrenze #festadellamamma #nascita, #anellidifidanzamento #anellioro #collaneoro #braccialioro #cateneoro #trends #trends #fashion #blog #blogger #luxe #lussuoso #venditaonline #buyonline #sales #yes #oui #Si # diamante #luxury #press #giornali #solitario #persempre #oroediamanti #edenlycom @edenlyitalia #nuovacollezione

ANGLAISE

#trends #trends #fashion #blog #blogger #luxe #luxury #press #newcollection #trends #jewels #giftideas #gold #diamonds #ring #weddingring #messengerOfLove #present #accessories #online #onlineshop

ALLEMAND

#schmuck #gold #diamant #hochzeit #luxus #luxury #luxe #trend #trends #accessoires #accessoire #online #onlineshop #

HASHTAGÀ UTILISER sur Pinterest et Twitter

•Utiliser 2-3 par publication; mettre toujours #edenly

•Pinterest surtout en anglais