Programa Arreglado M.L

8/17/2019 Programa Arreglado M.L

1/38

PROGRAMA DE MOTIVACIÓN LABORAL

Carrera profesional de psicología

Nombres: Luís Abanto Cruz

Ericka Ly Chávez

Cristina Ortega Canchachi

Cathia Mendieta Vásuez

!ustavo "ezzo#o $rice

%ha##y Vásuez &u'innio

&ema: $rograma de Motivaci(n Labora#

$ro'esor: )se##a Castro

Trujillo – Perú

2011


2/38


PROGRAMA DE MOTIVACION LABORAL

INFORMATICA & NETWORING !"A"C


3/38


I" DATO! GENERALE!#

No$%re Del Pror'$' # (Pror'$' )e Mo*i+',i-.L'%or'l/

Nu$ero De !eio.e # * sesiones

Dur',i-. # +* M)N,&O%

Reo.'%le # -e.artamento de $sico#ogía

II" F3NDAMENTACI4N#

Motivar a otras .ersonas es #a tarea más im.ortante dentro de una

organizaci(n/ im.#ica #a habi#idad .ara 'omentar/ desa'iar/ invo#ucrarse/

de#egar/ desarro##ar y entrenar/ así como o'recer una recom.ensa 0usta .or

resu#tados es.erados1La motivaci(n dentro de #as em.resas esta íntimamente re#acionado con #a

satis'acci(n #abora#/ así tenemos ue #a e2istencia de motivaci(n garantiza

#a satis'acci(n de #os miembros de una organizaci(n1&oda em.resa tiene ob0etivos y metas ue a#canzar y su consecuci(n

de.enderá no so#o de contar con #os recursos materia#es y tecno#(gicos/

sino tambi3n de recursos humano ue ##eve a cabo actividades .ara

garantizar e# 32ito es.erado1 E# recurso humano es im.ortante dentro de

toda organizaci(n/ mas im.ortante aun e s e# nive# de motivaci(n con ue

cuenta/ .uesto ue es su materia .rima ue #e a.ortará de #a energía

necesaria .ara actuar/ .or tanto e# desarro##o de un .rograma de

motivaci(n #abora# .ara #os em.#eados es im.ortante .orue da

in'ormaci(n 4ti# a #os demás sobre sus .untos 'uertes y .orue cambia e#

c#ima tota# de #a organizaci(n/ ya ue ayuda a# cambio de #a cu#tura

organizaciona# y tiene un va#or de e0em.#aridad/ mas im.ortante aun

.orue .ermite aumentar #a ca.acidad .ara in'#uir en e# cambio1


4/38


III" OB5ETIVO!#

Generales:Contribuir a me0orar #a Motivaci(n en #os t3cnicos de# área

E0ecuci(n de Obras a trav3s de# .rograma de motivaci(n/.ara #ograr #a e'ectividad o.erativa en e# desem.e5o dentro

de #a Em.resa )n'ormática 6Net7orking %AC1

Específicos:

• 8aci#itar a# 0e'e de área E0ecuci(n de Obras #os #ineamientos .ara #a

a.#icaci(n de .rograma de motivaci(n1

• $ro.orcionar #os .asos a seguir .ara #ograr #a e'ectividad o.erativa

ue contribuirá e# desarro##o de #as 'unciones de #os traba0adores1• Me0orar e# desem.e5o #abora# de #os em.#eados a trav3s de #a

a.#icaci(n de incentivos1

• )ncrementar e# sentimiento de .ertenencia en #os traba0adores de #a

Em.resa )n'ormática6Net7orking %AC1

• )ncrementar e#nive# de desem.e5o en #os traba0adores de #a

Em.resa )n'ormática 6Net7orking %AC1

• )ncrementar #a iniciativa de #os traba0adores de #a Em.resa

)n'ormática6Net7orking %AC1 ue contribuya a #as .ro.uestas .ara

a'rontar #a com.etencia actua#1

IV" METODOLOG6A#

La metodo#ogía de# .rograma es básicamente .artici.ativa/ .ermitiendo y

generando un invo#ucramiento activo de #as .artici.antes/ .or tanto se

denota ue es .resencia#1 En e# transcurso de #as sesiones se em.#ean

#as siguientes t3cnicas metodo#(gicas:


5/38


-inámica de animaci(n

A.#icaci(n de# .re9test antes y des.u3s de #a intervenci(n de#

.sic(#ogo1

L#uvias de ideas

Eva#uaciones gru.a#es e individua#es

e'#e2i(n

E2.osiciones

-ramatizaciones

V" T7CNICA!#

En e# transcurso de #as sesiones se em.#ean #as siguientes t3cnicas

metodo#(gicas:

&3cnicas de )ntegraci(n1

&3cnicas $artici.ativas

&3cnicas de animaci(n1

&3cnicas e2.ositivas

&3cnicas de aná#isis y re'#e2i(n

&3cnicas de traba0o gru.a# e individua#1

VI" ACTIT3DE! DEL FACILITADOR 8 LO! PARTICIPANTE!#

E# 'aci#itador creara un ambiente de traba0o adecuado/ agradab#e y de

con'ianza .ara ue #os .artici.antes tengan #a 'aci#idad de desenvo#verse


6/38


y e2.resar sus o.iniones1 $ara esto e# 'aci#itador debe tener in'ormaci(n

.revia de #os .artici.antes y contar con una serie de condiciones:

%aber escuchar

)ns.irar res.eto

%er em.ático

Com.rensi(n

&ener base te(rica y .ráctica .ara e# mane0o de# gru.o1

,ti#izar t3cnicas .artici.ativas

Lograr ca.tar #a atenci(n y #a com.rensi(n de# .4b#ico usuario1

PRE TE!T 8 PO!T TE!T


7/38


• 9:u; i.iue e?i*' Mo*i+',i-. L'%or'l e. u.' E$re'=

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

• 9@' i)o re,o.o,i)o or *u loro e. l' e$re'=

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

• 9Cree >ue el '$%ie.*e l'%or'l i.ue l' ,re'*i+i)') l' $o*i+',i-. ue)e. lo'r u. ue u. *r'%'j')or e ie.*'

i)e.*i


8/38


;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

• 9:u; e lo >ue ,ree u*e) >ue ,'$%i'r' l' ,o$e*e.,i' e. l'

e$re' >ue l'%or' u*e)=

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

• 9Cul ,ree >ue eri'. l' r'o.e 'r' >ue u. *r'%'j')or e ie.*'

i)e.*iue o)r' ,'$%i'r 'r'

ie$re u lu'r )e *r'%'jo=

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;11

!E!IONE! DEL PROGRAMA MOTIVACIONAL


9/38


%esi(n N


10/38


"rainstorming/ sobre

conce.to

motivaci(n y

medidas a tomar encuenta .ara

aumentar

motivaci(n

ue #os

.artici.antes

tengan una

i#ustraci(nsobre e# tema1

En gru.o de tres

.ersonas y uno de

cuatros / se .ensara

medidasre#acionadas con #as

e2.ectativas ue

a.ortarían

=* minutos

$uesta en com4n y

discusi(n

)nteracci(n y

discusi(n

=* minutos

o#e $#aying/

inter.reta e# .a.e# o

atiende1

Conoimiento

genera# de #os

errores uecom4nmente

se desarro##an

dentro de #a

em.resa1

En gru.o de D

.artici.antes y uno

de rea#izanactuaci(n/ inter.reta

y esceni'ica cua#es

son #os 'actores ue

in'#uyen en #a ba0a

.roductividad de

una em.resa1

=* minutos

-ebate sobre

.untos 'uertes y

d3bi#es

Correcci(n/

ac#araci(n de dudas

y discusi(n1

B minutos

A.#icaci(n de

incentivos $ara

aumentar #a

actitud

.roactiva

dentro de #a

em.resa1

L a

a.#icaci(n de

incentivos se hará a

#os .artici.antes

asistentes y

co#aboradores en e#

$rograma

B minutos

%esi(n N< D

ACTIVIDAD OB5ETIVO METODO D3RACION"ienvenida

Administrador y

Ca.acitador

E2.resi(n Ora# = minutos

etroa#imentaci(n de E2.resi(n ora# =* minutos


11/38


#a sesi(n anterior

!ru.o de En'oue Mayor

.artici.aci(n

a# em.#eado/

manteniendo

#a actitud ue

3# es e#

e2.erto y

tiene #a

raz(n1

Ca.acitador

introduce un tema o

discusi(n a gru.o de

.artici.antes/

dándo#e #a

o.ortunidad ue

interact4a con sus

comentarios1

>Motivaci(n Labora#/

%ocia#izaci(n y

víncu#os

com.a5erismo@

B minutos

Conc#usiones e ideas

.rinci.a#es

E2.osici(n

Mu#timedia y Ora#

=* minutos

>La $e#ota A#ternativa@

Ane2o B

$ermite e#

acercamiento

a'ectivo entre

#os

.artici.antes1

&raba0o coo.erativo1 =* minutos

Eva#uaci(n en -irecto -ebate sobre .untos

'uertes/ d3bi#es

dentro de #a sesi(n1

=* minutos

%esi(n N<

ACTIVIDAD OB5ETIVO METODO D3RACCION"ienvenida

Administrador y

Ca.acitador


!ru.o de En'oue -ar #ao.ortunidad

Ca.acitador

introduce un tema odiscusi(n a gru.o de

B minutos


12/38


de e2.resar a

#os

traba0adores

.ara encontrar una so#uci(n

a# .rob#ema

ue #os

agobia1

.artici.antes/

dándo#e #a

o.ortunidad ue

interact4a con suscomentarios1

>Com.romiso con #a

Em.resa y

A.#icaci(n de

)ncentivos@

Conc#usiones e

ideas .rinci.a#es

E2.osici(n

Mu#timedia y Ora#

=* minutos

%e #e .ide a #os.artici.antes ue

escriban en una

ho0a #os incentivos

ue desean recibir

.or .arte de #a

em.resa/ #a ho0a

será escrita en'orma an(nima

$artici.aci(n

)ndividua#

=* minutos

1 Evento de.ortivo Mayor

integraci(n

entre #os

traba0adores

de distintos

de.artamento

s de #a

em.resa1

%e asignará una

'echa 'uera de #as

horas #abora#es .ara

##evar acabo evento

de.ortivo amistoso

ue tendrá como

dirigentes a#

administrador y

ca.acitador1 %e

'ormaran eui.os

=* minutos

8icha de

Actividades y

Logros

)ncrementará

una mayor

.ertenencia acada

%e e#aborar en una

cartu#ina #os

ob0etivos yactividades ue se

=* minutos


13/38


de.artamento

.or .arte de

#os em.#eados

.ara a#canzar #as actividades

'i0adas1

.#antearan como

-e.artamento/

de#imitando metas y

en base a e##ascom.ensaciones

como eui.o1

%esi(n N< *

ACTIVIDAD METODO D3RACCION"ienvenida Administrador

y Ca.acitador


!ru.o de En'oue

Ca.acitador introduce untema o discusi(n a gru.o

de .artici.antes/ dándo#e #a

o.ortunidad ue interact4a

con sus comentarios1 >Crea

tu .ro.ia .irámide de

necesidades@

B minutos

%e #e .ide a #os

.artici.antes ue escriban

en una ho0a #as

$artici.aci(n )ndividua#

=* minutos


14/38


necesidades ue creen

ue necesita #a em.resa

en donde #aboran1

1 Conc#usiones e ideas

.rinci.a#es

$or gru.os cada uno

'ormu#ará #as conc#usiones

a #as ue han ##egado1

=* minutos

Com.romiso

%e e#aborar en una

cartu#ina e# com.romiso

tanto de #os traba0adores

como de #os

administrativos en .oner

en .ráctica está atenci(n a

#as necesidades de #aem.resa ue está

'ormu#ando .or #os de #a

casa em.resaria#1

=* minutos


15/38



16/38


SESION 1:

Hoja de trabajo 1

- INTENCI4N#Mostrar a #os .artici.antes en dia.ositivas/ e# .rograma/ #os ob0etivos y #o

ue se desea a#canzar .ara bene'icio suyo y de #a em.resa en #a ue

#aboran1

- N'rr'r el Rel'$e.*o ' euir )ur'.*e el )e'rrollo )el ror'$'#

E# .rograma de motivaci(n .ara #a em.resa )N8OMA&)CA 6

NE&FOG)N! %1A1C/ se ##evará a cabo de acuerdo a #os siguientes .asos:

o Asistencia ob#igatoria .ara e# .ersona# inmerso en e# .rograma/ #os

días Viernes de H:am a I:D amJ durante un mes1

o Los traba0adores deberán .artici.ar durante toda #a sesi(n/ sin

derecho a .ermisos1

o E# ?e'e -e.artamento debe de .ro.orcionar#es #o necesario/

herramientas necesarias .ara #a e0ecuci(n y dise5o/ se debe

.roveer a# .ersona# #os conocimientos necesarios/ ob0etivos/ metas/

a#cances/ así como otros #ineamientos 'undamenta#es .ara

.retender a#canzar e# me0oramiento de #as actividades1

o E# ?e'e de.artamento debe conocer #as 'unciones de #as actividades

c#aves ue deben rea#izar en #a im.#ementaci(n de# .rograma

motivaciona#/ e#aborándo#as de manera c#ara/ .ráctica y senci##a

.ara hacer e0ecutadas sin ninguna di'icu#tad1


17/38


18/38


:u; e $o*i+'r

Motivar en gerencia es ins.irar a #a gente/ individua#mente o en gru.o/ de manera

ue .roduzcan #os me0ores resu#tados .osib#es1

9P'r' >u; $o*i+'r=

,na 'uerza de traba0o motivada es vita# .ara cua#uier organizaci(n ue uiera

tener buenos resu#tados1 -e a##í ue motivar a #os demás se haya convertido en

una habi#idad esencia# .ara cua#uier gerente1

$ara desatar e# .otencia# de un em.#eado/ #as organizaciones se han dado cuenta

ue deben a#e0arse de #os m3todos >comando y contro#@/ y acercarse a >aconse0ar

y acordar@1 Es decir/ reconocen ue .remiar e# buen traba0o es mas e'ectivo ue

amenazar con castigar .or un traba0o ma# hecho1

EL CICLO DE LA MOTIVACI4N

%eg4n #o .#anteado #a motivaci(n se .uede describir a trav3s de un cic#o ya ue

cada vez ue se cum.#e una meta nuestra .ersona#idad crea una nueva

necesidad1

En base a# cic#o de ue muestra #a 'igura se e2.#icara cada uno de #os .asos:

Ahora hay ciertas conductas ue te .ueden dar .arámetros de ue su

.ersona#idad .or más ue se #e den estímu#os esta no tendrá #a motivaci(n ue se

es.era de e##a/ E# hombre ve su medio como una tortura/ un castigo y reacciona

de'ensivamente/ descon'iado ante cua#uier se5a# e2tra5a tanto en su comunidad

como traba0o K%antos/ B*/ .1 =/ #as .ersonas ue se com.orten de esta

manera no serán su0etos ue se .uedan estimu#ar .ara #ograra ue su

desem.e5o aumente ya ue siem.re #o verán como castigo y tendrán


19/38


descon'ianza de #o ue ocurre a su a#rededor y con una .ersona así es bastante

di'íci# de tratar1

Personalidad del individo: hay varios indicios de #a .ersona#idad de #os

individuos ue .ueden dar #a .auta .ara saber ue está se moverá con #a

motivaci(n #abora# adecuada inde.endiente de# estimu#o ue reciba ya sea un

rega5o o un e#ogio/ enovarse demanda asumir e# .a.e# de a.rendiz/ sa#ir de#

círcu#o de .reocu.aci(n y entregar tu tiem.o K%antos/ B #o cua# se .uede

inter.retar como ue #a .ersona ue uiere tener 32ito aun cuando #a rega5en o #a

e#ogien siem.re va a traba0ar .ara hacer #as cosas me0or1

$ara #as .ersonas inte#igentes no e2iste #a suerte/ .ero si #a o.ortunidad

K%antos/ B*/ .1 = .#antea #a idea ue/ entonces se .uede ver ue de a#guna

manera hay .ersonas ue ante #a adversidad ven siem.re una o.ortunidad de

me0ora y de .oder demostrar toda su ca.acidadJ tambi3n es im.ortante ue #a

.ersona .resente otras características como La res.onsabi#idad re.resenta #a

ca.acidad de e#egir entre un con0unto de a#ternativas #a me0or K%antos/ B*/ .1

H/ a# ana#izar esta idea se .uede tener #a .erce.ci(n de ue mientras descubre

un característica de #a .ersona#idad se ve #a necesidad de encontrara otra .ara

ue #a anterior tenga a#go en ue basarse/ de# 4#timo .ensamiento se .uede tener

#a idea de concatenar #a res.onsabi#idad de# individuo con #a ca.acidad ue .ueda

tener este .ara tomar #as decisiones adecuadas .or 4#timo .ero no menos

im.ortante E# entusiasmo es e# inter3s ##evado a su má2ima e2.resi(n K%antos/

B*/ .1 I/ entonces si #a .ersona es entusiasta e2iste #a gran .osibi#idad de ue

tenga un gran inter3s en #o ue se #e diga o #e toue hacer en e# traba0o/ esta

.ersona se .uede a.rovechar dándo#e más traba0o y mayor sa#ario y se sentirá

a.reciada .or #a organizaci(n1

!eseos " necesidades: #as necesidades de# ser humano .ueden c#asi'icar se de

dos maneras = básicas y B .ersona#es seg4n esta c#asi'icaci(n .odemos inc#uir

a como necesidades básicas #o ue es e# a#imento/ casa/ agua/ vestuario y

4#timamente inc#uyen sa#ud y educaci(nJ #as necesidades .ersona#es son todas

aue##as ue no son básicas Kdenominadas así .or ue son reuisito .ara una

vida decente como .or e0em.#o una com.utadora/ un carro/ te#evisi(n/ se .odría

decir ue #as necesidades .ersona#es son #os deseos ue mani'iesta #a


20/38


.ersona#idad de #a .ersona .ara sentirse c(modoJ de.endiendo de# ti.o de

necesidad ue se uiera satis'acer así será y #a .ersona#idad de# individuo .ara

asignar#e un va#or .rioritario de necesidad así será e# deseo .or obtener#o1

#otivaci$n obtenida:

%abiendo ue #a c#ase de motivaci(n obtenida .ara ##egar a rea#izar una meta

de.ende en gran manera de c(mo es #a .ersona#idad de# individuo y de ue tan

.rioritario es satis'acer #a necesidad obtendrá motivaci(n necesaria .ara sa#ir

ade#ante ante #a adversidad y #a .rueba #abora# ue im.onen #os 0e'es/ .ara e#

caso se .uede ##egar a .ensar en una .ersona ue traba0a de o.erario en un

.#anta en donde #os gerentes de .roducci(n #e e2igen ue cum.#a una meta diaria

.ara .oder mantenerse y 3# es e# ue ##eva #a comida a su 'ami#ia/ esta .ersona

so.ortara #a .resi(n ue .ueda ##egar a e0ercer e# gerente sobre 3# ya ue su

motivaci(n es #a más 'uerte de todas cum.#ir con #as necesidades no so#o de 3#

sino #a de su 'ami#ia inc#uso se .odría dar e# caso de ue #a .ersona se

desem.e5e de una manera sobresa#iente ya ue necesita e# em.#eo y ta# vez de

.as( #e demuestra a# 0e'e ue es a#guien con'iab#e1

COMO A3MENTAR LA MOTIVACI4N LABORAL#

Este ti.o de e2.#icaciones tienen más ue ver con #a ret(rica ue con una ciencia

mínimamente razonab#e1 $ara intentar arro0ar #uz sobre un conce.to más .ráctico

y eva#uab#e de motivaci(n/ os de0amos * ideas concretas Kdentro de unos días e#

resto y a.#icab#es en e# entorno de #a em.resa desde #a .ers.ectiva de# coaching

.ro'esiona# ue .ueden ser desarro##adas y a.rehendidas .or cada uno de #os

integrantes de #a organizaci(n1

1" L' $o*i+',i-. ue)e er ,'u' ero *'$%i;. ,o.e,ue.,i'

En ocasiones/ inc#uso con carácter genera#/ ' >ue ,o.


21/38


actividad y de ánimo1 Entender ue #a motivaci(n es un 'actor cíc#ico tambi3n es

una 'orma de mantener#a y generar#a1 $uede ser 4ti# ue en #os momentos de

>menor motivaci(n@ no se .resione a #os em.#eados .ero se #es invite a seguir

.#ani'icando y agendando tareas1 -icho de otra 'orma/ cuando no se tienen ganas

de traba0ar/ .uede ser un buen momento .ara e# aná#isis/ #a de'inici(n de ob0etivos

y e# re'inamiento de m3todos1

$#ani'icar en momentos de desmotivaci(n .resente .uede ser #a me0or 'orma de

motivar e# 'uturo inmediato1

2" !e ue)e ''r ' l' ',,i-. i. $o*i+',i-.

Como directivo es muy im.ortante ace.tar ue ni t4 ni tu gente estar3is siem.re

#ocamente motivados1 Es interesante generar un conte2to de traba0o y

co#aboraci(n ue de.enda más de #os .#anes marcados ue de# ánimo im.erante1

-icho de otra 'orma/ se sienta como se sienta tu eui.o #o im.ortante es hacer #o

ue debe/ #o ue se ha .#ani'icado entre todosas1

Cuando nos e2igimos estar motivados .ara .asar a #a acci(n estamos .oniendo

mucha .resi(n en nosotros mismos1 Cuando nos ocu.amos activamente/ con o

sin ganas/ #a .asi(n y e# inter3s surgirán de #a .ro.ia actividad1 -e #a inactividad

s(#o .uedes es.erar más inactividad1 es contagiosa1

H" Mo*i+',i-. .o e *e.er .i$o i.o *e.er $o*i+o

La motivaci(n no de.ende es.ecia#mente de #o ue .ensamos o sentimos1

&endemos a sobreva#orar #a in'#uencia de nuestras emociones y .ensamientos en

nuestra motivaci(n/ en nuestras conductas1 Muchas .ersonas no están muy

contentas yendo a# traba0o cada ma5ana y su'ren .ensamientos y emociones

negativas a# res.ecto/ .ero acuden y #uego inc#uso traba0an con ánimo1 a#

contrario/ .ersonas ue se escauean y se uedan en casa/ se descubren

desanimadas .or no acudir1

Muchas .ersonas inicia#mente desanimadas .ara hacer a#go/ .ero con motivos

.ara hacer#o/ acaban haci3ndo#o durante gran .arte de sus vidas1 es ue e#

ánimo y #a motivaci(n son cosas di'erentes1


22/38


!i ie.' o ie.*e >ue .o *ie.e '.' )e *r'%'j'r *'l +e *r'%'j'.)o *e

e.*re. e' '.'

E# em.#eador no debe centrarse directamente en #as emociones de sus

em.#eados/ eso sería mani.u#ar#as e instrumenta#izar#as1 &an s(#o debe tratar de

dar motivos .ara venir a traba0ar y .ara uerer traba0ar1

" L' $o*i+',i-. )ee.)e )el ,o.*e?*o

Las .ersonas no estamos >motivadas en genera#@/ nuestra motivaci(n es

conte2tua#/ tem.ora# y es.ecí'ica/ re#acionada con una actividad en un tiem.o y en

una situaci(n concreta1 Las .ersonas a.#icamos nuestras habi#idades de 'orma

variab#e seg4n e# conte2to y #a situaci(n en #as ue haya ue .oner#as en 0uego1

E# ta#ento sa#e a re#ucir o no en 'unci(n de #a motivaci(n re#acionada con cada

conte2to1

,na .ersona con grandes habi#idades comercia#es .uede com.ortarse de 'orma

incom.etente en 'unciones administrativas y viceversa1 ,na .ersona e'iciente en

e# desem.e5o individua# .uede com.ortarse de 'orma ine'icaz en e# desarro##o de

ob0etivos ue im.#ican e# traba0o en eui.o1

L' $'or' )e l' ero.' ' '%e. lo >ue *ie.e. >ue ',er lo >ue '' e

>ue .o lo ',e. .o 'l $e.o e. *o)' l' i*u',io.e"

E# te#etraba0o .uede ser una gran so#uci(n .ara incrementar e# rendimiento y #a

satis'acci(n .ara determinados .er'i#es de traba0adores y tareas mientras ue

otros .ueden .re'erir un escenario #abora# más c#ásico1 E# conte2to educa #os

hábitos y #os hábitos creados generan #a 'uerza de #os conte2tos/ es.ecia#mente

#os .ro'esiona#es1

J" L' $o*i+',i-. '' or )e


23/38


Lo ,o.iue or>ue *e lo roo.e# $ $ejor l'.i


24/38


Hoja de trabajo %

E&plicaci$n 'o(eost)tica de la (otivaci$n:

E2.#ica #as conductas ue se originan .or deseui#ibrios 'isio#(gicos como .ueden

ser e# hambre/ #a sed1 &ambi3n sirven .ara e2.#icar conductas originadas en

deseui#ibrios .sico#(gicos o menta#es .or emociones o en'ermedades menta#es1

La homeostasis es un mecanismo orgánico y .sico#(gico de contro# destinado a

mantener e# eui#ibrio dentro de #as condiciones 'isio#(gicas internas de#

organismo y de #a .siuis/ .ues de #o contrario #a vida de# organismo .e#igraría1

Entre #os autores más re.resentativos de esta corriente .odemos se5a#ar a Pu##/

8reud y Le7in1

&eoría de #a reducci(n de# im.u#so:

)m.u#so es tendencia #a actividad generada .or una necesidad1 Esa necesidad/

ue es e# estado de deseui#ibrio interno/ es a su vez .rovocada .or una carencia1

Ese deseui#ibrio .rovoca en e# organismo una e2igencia de reeui#ibraci(n ue

no cesa hasta ue #a carencia/ o inc#uso/ e# e2ceso/ ha sido e#iminado y

substituido .or otro1 $odemos destacar dentro de esta corriente a re.resentantes

como Pu## y Le7in1

,na necesidad usua#mente .rocede y acom.a5a a #a acci(n de# organismo/ sue#e

decirse ue #a necesidad motiva o im.u#sa #a actividad asociada1 A causa de esta

.ro.iedad motivaciona# de #as necesidades/ estas se consideran como

.roductoras de im.u#sos Kdrives anima#es .rimarios1

esumiendo .odemos decir ue #a conducta es 'unci(n:


25/38


Conducta Q 'KsEr Q 'K-RGRsPr1

sEr 9999 .otencia# evocador de res.uesta1

- 999999 drive o im.u#so1

G 999999 motivaci(n de incentivo o cantidad y ca#idad de #a

recom.ensa1

sPr 9999 'uerza de# hábito1

&eoría de #a motivaci(n .or emociones:

Las emociones cum.#en una 'unci(n bio#(gica .re.arando a# individuo .ara su

de'ensa a trav3s de im.ortantes cambios de #a 'isio#ogía de# organismo y

desencadenando #os com.ortamientos .ara reestab#ecer e# eui#ibrio de#

organismo1 Cuando #os estados emociona#es son desagradab#es e# organismo

intenta reducir#os1

&eoría .sicoana#ítica de #a motivaci(n:

Está basada en #os motivos inconscientes y sus derivaciones1 %eg4n #a teoría

.sicoana#ítica #as tendencias .rimarias son e# se2o y #a agresi(n1 La tarea básica

de# sistema nervioso es .reservar a# organismo de una inundaci(n estimu#ar

deseui#ibradora/ y a #a vez 'aci#itar #a consecuci(n de# .#acer y #a evitaci(n de#

do#or1

E# mode#o ado.tado .or 8reud es un mode#o hedonístico de tensi(n S reducci(n

ue im.#ica ue #a meta .rinci.a# de todo individuo es #a obtenci(n de# .#acer .or

medio de #a reducci(n o e2tinci(n de #a tensi(n ue .roducen #as necesidades

cor.ora#es innatas1 A esta motivaci(n se #a conoce con e# nombre de

.sicodinámica/ .uesto ue da una e2.#icaci(n de #os motivos humanos en

t3rminos de hi.ot3ticos con'#ictos activos subyacentes1 E# .rinci.a# .rob#ema de

esta teoría es #a 'a#ta de datos em.íricos/ .ero aun así ha sido muy in'#uyente1

*eoría del incentivo:


26/38


A esta se deben autores como oung/ &horndike/ O#ds/ Mc C#e##and/ %kinner/

itcher1

"ásicamente consiste en .remiar y re'orzar e# motivo mediante una recom.ensa

a# mismo1 E# mono ue ha rea#izado su numerito en e# circo es.era

inmediatamente un terr(n de az4car/ e# camarero de# bar es.era #a .ro.ina .or un

traba0o bien hecho/ e# ni5o ue ha a.robado todas #as asignaturas es.era ue su

.adre #e com.re #a bicic#eta ue #e .rometi(1 Los incentivos más im.ortantes o

comunes son e# dinero/ e# reconocimiento socia#/ #a a#abanza y e# a.#auso1

-e #a verdad indiscutib#e de ue #os organismos tienden en #íneas genera#es a

conseguir .#ace y evitar e# do#or han .artido #as inter.retaciones hedonistas de#

incentivo1

A#gunos motivos .ueden ##egar a .onerse a #a satis'acci(n de #as necesidades

orgánicas e inc#uso desencadenan com.ortamientos .er0udicia#es .ara e#

organismo1 Este ti.o de motivaci(n .or #a b4sueda de .#acer e2.#icaría/ .or

e0em.#o/ e# consumo de tabaco y drogas1

oung ha documentado em.íricamente #a 'unci(n motivadora de #os incentivos

inde.endientemente de# va#or homeostático1

O#ds estudia #os centros de .#acer y do#or de# cerebro con'irmando e# gran .oder

motivaciona# de #as e2.eriencias a'ectivas ue no tienen mas 'unci(n inmediata

ue e# goce1


27/38


*eorías cognoscitivas:

Esta basada en #a 'orma en ue e# individuo .ercibe o re.resenta #a situaci(n ue

ante si1 )nc#uyen e# nive# de as.iraci(n Kre#acionado con #a 'i0aci(n de una meta

individua#/ #a disonancia Kencargada de #os im.u#sos a# cambio asociados con #as

desarmonías ue .ersisten 'recuentemente des.u3s ue se ha hecho una

e#ecci(n/ y #as teorías de es.eranza S va#or Kue tratan de #a rea#izaci(n de una

decisi(n cuando son tenidos en cuenta #as .robabi#idades y e# coste o #os

riesgos1

Acent4a como determinantes de #a conducta motivada/ #a .erce.ci(n de #as

'uerzas de #as necesidades .sico#(gicas/ #as e2.ectativas sobre #a consecuci(n de

una meta y e# grado en e# ue se va#ora un resu#tado correcto1

Los autores más re.resentativos son 8estinger/ &o#man/ Feiner y Peider1

&eoría de #a disonancia cognoscitiva:

La 'a#ta de armonía ue .reocu.a es #a consiguiente a tomar una decisi(n1 %e

origina 'recuentemente una 'a#ta de armonía entre #o ue uno hace y #o ue uno

cree y .or tanto e2iste una .resi(n .ara cambiar ya sea #a .ro.ia conducta o #acreencia1 ,n conce.to disonante es aue# ue resu#ta combatib#e con otro1 $or

e0em.#o: si un 'umador habitua# #ee a#go en re#aci(n entre 'umar y e# cáncer de

.u#m(n/ #a acci(n habitua# y #a no in'ormaci(n son disonantes1 %i se decide a

seguir 'umando/ #a disonancia se reducirá/ no creyendo en #a in'ormaci(n1 %i se

decide .or de0ar de 'umar de'enderá 'irmemente #a in'ormaci(n1

&eoría de es.eranza S va#or:

Esta teoría .rinci.a#mente tiene un origen en #a economía1

E# individuo .uede asignar va#or o uti#idad a .osib#es incentivos/ y ue hace su

decisi(n de acuerdo con e# riesgo su.uesto1 Esta dis.uesto a correr mayor riesgo

.or a#go ue va#ore mas1

E#ecci(n Q 'Kva#or/ .robabi#idad de consecuci(n


28/38


&eoría de #as e2.ectativas:

Pay una serie de determinantes menta#es a #os ue ##aman e2.ectativas ue

o.eraria como estructura orientadoras de #a acci(n1 La meta 'uncionaria/ .ues/

como un incentivo1

&eorías 'isio#(gicas:

En #a obra $au#ov no hay una doctrina emociona# e2.#icita1 %in embargo hay

as.ectos ue mani'iestan una re#aci(n bastante directa con e# .rob#ema de #a

motivaci(n1 ,no es e# re#ativo a #a e2citaci(nJ e# otro se re'iere a# estimu#o

incondicionado y a #as condiciones en ue debe administrarse .ara ue e0erza su

'unci(n de re'uerzo1

&eorías humanistas:

%e trata de descri.ciones e inter.retaciones de #os motivos humanos1 E#

re.resentante más destacado es ! F A##.ort/ cuya detecci(n de# 'en(meno de #a

autonomía 'unciona# de #os motivos su.eriores/ di'íci# de enca0ar en #os mode#os

bio#(gicos de #a reducci(n de# im.u#so o en #a e2.#icaci(n hedonista1

La #ey de #a autonomía 'unciona# de #os motivos de0a .or tanto bien sentado ue

una cosa es e# origen hist(rico de #os motivos y otra su va#or actua#1 A# .rinci.io/

.uede no haber inter3s en rea#izar una tarea/ .ero #a #ey de un .#acer 'unciona#

se5a#a ue e# mero hecho de rea#izar #a 'unci(n .roduce .#acer y satis'ace a#

su0eto1

Mas#o7 organiza #as motivaciones dentro de una esca#a 0eráruica1 Cuando una

motivaci(n está satis'echa ocu.a e# #ugar/ ue en ade#ante será encargada de

contro#ar #a conducto de# su0eto1


29/38


A,*i+i)'): La $e#ota A#ternativa

O%je*i+o: 8aci#itar e# traba0o coo.erativo/ es un 0uego cuya rea#izaci(n

necesariamente .ermite e# acercamiento a'ectivo entre #os .artici.antes1

Dur',i-.: =* minutos

T'$'o# T .ersonas

Pro,e)i$ie.*o# $ara este 0uego se necesita una .e#ota grande y dibu0ar un

círcu#o en e# .iso1 E# ca.acitador .ide #a ayuda de T .ersonas .ara rea#izar e#

0uego1 Cuando se .resentan/ se #es .ide co#ocarse en circu#o mirando hacia 'uera1

-eben unirse agarrados .or #os brazos1 Luego co#ocan #a .e#ota en e# .iso/ dentro

de# círcu#o1 Les e2.#ica ue deben intentar sacar #a .e#ota 'uera de# círcu#o/ sin

usar #as manos o #os .ies1 -es.u3s de terminar e# 0uego se #es .regunta como

#ograron sacar#a ya ue cada integrante tuvo ue hacer a#go .ara cum.#ir #a meta


30/38


SESION +:

Hoja de trabajo +

Lo ri.,i'le o%je*i+o )e l' ,o$e.',io.e e$re'ri'le )e%e.

)iriire '#

K Aduisici(n de .ersona# ca#i'icado1 Las com.ensaciones deben ser

su'icientemente a#tas .ara atraer so#icitantes1

K etener em.#eados actua#es1 Cuando #os nive#es de com.ensaci(n no son

com.etitivos/ #a tasa de rotaci(n aumenta1

U !arantizar #a igua#dad1 La igua#dad interna se re'iere a ue e# .ago guarde

re#aci(n con e# va#or re#ativo de #os .uestosJ #a igua#dad e2terna signi'ica

com.ensaciones aná#ogas a #as de otras organizaciones1

U A#entar e# desem.e5o adecuado1 E# .ago debe re'orzar e# cum.#imiento

adecuado de #as res.onsabi#idades1

U Contro#ar costos1 ,n .rograma raciona# de com.ensaciones contribuye a ue #a

organizaci(n obtenga y retenga e# .ersona# adecuado a #os más ba0os costos1

U Cum.#ir con #as dis.osiciones #ega#es1

U Me0orar #a e'iciencia administrativa1 A# cum.#ir con #os otros ob0etivos/ e#

de.artamento de .ersona# a#canza su e'iciencia administrativa1


31/38


H" NORMA! PARA 3NA EFECTIVA 8 OPORT3NA ADMINI!TRACI4N DE LA!

REM3NERACIONE!

Las remuneraciones o com.ensaciones deben 'i0arse y asignarse de acuerdo con:

E# .uesto de traba0o: es im.ortante tener en cuenta su com.#e0idad/ u3/ c(mo y

.or u3 se hace1

La .ersona ue #o desem.e5a: se consideran básicamente #os nive#es de

rendimiento o a.ortes de# em.#eado o gru.o de em.#eados/ .or #o genera# se

toma en cuenta e# tiem.o y #a e2.eriencia ue 3ste ha tenido en e# cargo/ nive# de

conocimiento y habi#idades re#acionadas con e# traba0o1

La em.resa: sus características econ(micas determinan e# nive# de costos

#abora#es #imitados .or #as uti#idades ue se .uedan obtener1

Los 'actores e2ternos a #a em.resa: se debe estudiar e# mercado de #a mano de

obra/ igua#mente otros 'actores como e# sector gubernamenta# a trav3s de #a

'i0aci(n de# sa#ario mínimo y subsidios #ega#es1

%eg4n #o e2.uestos/ #a com.ensaci(n vendría a ser #a remuneraci(n g#oba# ue

recibe e# em.#eado/ seg4n #a im.ortancia de su .uesto/ su e'iciencia .ersona#/ y

sus necesidades/ seg4n #as .osibi#idades de #a em.resa1

" INCENTIVO! 8 PARTICIPACI4N EN LA! 3TILIDADE!

La ##egada de #as em.resas a #a estructuraci(n de .rogramas o .#anes de

incentivos es reciente como 'ruto de una toma de conciencia de #a res.onsabi#idad

socia# de #a em.resa e im.u#sadas .or una serie de 'actores/ ta#es como/ actitud

de# em.#eado en cuanto a #os bene'icios/ e2igencias sindica#es/ #egis#aci(n #abora#

y seguridad socia#/ com.etencia entre #as em.resas .ara mantener o atraer

recursos humanos/ contrastes sa#aria#es generados indirectamente con e#mercado mediante #a com.etencia entre .recios de .roductos y servicios1


32/38


O%je*i+o $ i$or*'.*e )e u. l'. )e i.,e.*i+o o.#

9 educir #a rotaci(n de .ersona#

9 E#evar #a mora# de #a 'uerza #abora#

9 e'orzar #a seguridad #abora#

Los incentivos y #a .artici.aci(n en #as uti#idades constituyen en'oues de

com.ensaci(n ue im.u#san #ogros es.ecí'icos1 Los incentivos estab#ecen

estímu#os basados en e# desem.e5o y no en #a antigedad o en #as horas ue se

haya #aborado1 Con más 'recuencia/ se conceden sobre bases individua#es1

La .artici.aci(n en #as uti#idades estab#ece una re#aci(n entre e# me0or

desem.e5o de #a organizaci(n y una distribuci(n de #os bene'icios de ese me0or

desem.e5o entre #os traba0adores1 $or #o com4n/ se a.#ica a un gru.o o a todos

#os em.#eados/ y no se a.#ica sobre bases individua#es1 &anto #os sistemas de

incentivos como #a .artici.aci(n en #as uti#idades se uti#izan como su.#emento de

#as t3cnicas tradiciona#es de sue#dos y sa#arios1

E# inter3s en e# área de #as com.ensaciones no tradiciona#es ha derivado en gran

.arte de #os desa'íos de un mayor nive# de com.etencia1

Estos sistemas de com.ensaci(n tienen e# ob0etivo de:

U Vincu#ar #a com.ensaci(n con e# desem.e5o/ #a .roductividad y #a ca#idad1

Ueducir #os costos de com.ensaci(n1

UMe0orar e# nive# de .artici.aci(n e identi'icaci(n de# em.#eado1


33/38


U )ncrementar e# traba0o en eui.o y #a certidumbre de estar .artici.ando en una

em.resa com4n1

Lograr #os .#anes de incentivos en una instituci(n .4b#ica o .rivada es e# reto ue

día a día en'rentan #a gerencia de recursos humanos/ ue traba0an en un sistema

donde todo está regu#ado .or #eyes y normativas/ contratos co#ectivos/ convenios/

cuyo cum.#imiento esca.a de sus manos1

E# .rimer .aso es dar a conocer a todos #os traba0adores/ además de sus

res.onsabi#idades/ #os derechos ue #e corres.onden como e'ecto de #as

condiciones contractua#es/ #ega#es y .rovisiones estab#ecidas .or #a misma

instituci(n

C,E%&)ONA)O

)nstrucciones: Lee detenidamente #os enunciados y marca con una as.a #a

'recuencia con #a ue se .resentan ciertos enunciados

)&EM% Nunca Casi %iem.re %iem.re

Actitud de #os 0e'es

'rente a #as

ca.acitaciones W#as

.romueveX

A.oyo de# 0e'e en e#

desarro##o

.ro'esiona# de #os

em.#eados

O.ortunidad de

desarro##o

.ro'esiona# en #a

Em.resa

Los 0e'es y #a

organizaci(n

motivan a #os

em.#eados .ara su

desarro##o A.oyo de #os 0e'es


34/38


en e# desarro##o

.ersona# de #os

traba0adores

Ambiente en #a

o'icina Wes

.artici.ativoX

E2iste con'ianza de

sus 0e'es hacia

usted

La em.resa

re.resenta una

o.ortunidad .ara

usted

A#canzar #os

ob0etivos es

va#orado .or usted

Considera ue su

remuneraci(n está

acorde a su

desem.e5oLa em.resa #e

brinda estabi#idad

SESION ,:

Hoja de trabajo ,

Pir$i)e )e M'lo


35/38


La Pir$i)e )e M'lo/ o jer'r>u' )e l' .e,ei)')e u$'.'/ es unateoría .sico#(gica .ro.uesta .or Abraham Mas#o7 en su obra: Una teoría sobre la

motivación humana Ken ing#3s/ A Theory of Human Motivation de =ID/ ue

.osteriormente am.#i(1 Mas#o7 'ormu#a en su teoría una 0eraruía de necesidades

humanas y de'iende ue con'orme se satis'acen #as necesidades más básicasK.arte in'erior de #a .irámide/ #os seres humanos desarro##an necesidades y

deseos más e#evados K.arte su.erior de #a .irámide1

5er'r>u' )e .e,ei)')e )e M'lo

La esca#a de #as necesidades de Mas#o7 se describe a menudo como una

.irámide ue consta de cinco nive#es: #os cuatro .rimeros nive#es .ueden ser

agru.ados como Ynecesidades de d3'icitZ Kdeficit needs o D-needsJ a# nive#

su.erior #o denomin( Yautorrea#izaci(nZ/ Ymotivaci(n de crecimientoZ/ o

Ynecesidad de serZ Kbeing needs o -needs1 YLa di'erencia estriba en ue

mientras #as necesidades de d3'icit !ueden ser satis'echas/ #a necesidad de ser

es una 'uerza im.e#ente continuaZ1

La idea básica de esta 0eraruía es ue #as necesidades más a#tas ocu.an

nuestra atenci(n s(#o cuando se han satis'echo #as necesidades in'eriores de #a

.irámide1 Las 'uerzas de crecimiento dan #ugar a un movimiento ascendente en #a

0eraruía/ mientras ue #as 'uerzas regresivas em.u0an #as necesidades

.re.otentes hacia aba0o en #a 0eraruía1 %eg4n #a .irámide de Mas#o7

dis.ondríamos de:

Ne,ei)')e %i,'

%on necesidades 'isio#(gicas básicas .ara mantener #a homeostasis Kre'erente a

#a sa#udJ dentro de estas/ #as más evidentes son:

• Necesidad de res.irar/ beber agua/ y a#imentarse1

• Necesidad de mantener e# eui#ibrio de# .P y #a tem.eratura cor.ora#1

• Necesidad de dormir/ descansar y e#iminar #os desechos1

• Necesidad de evitar e# do#or y tener re#aciones se2ua#es1

Ne,ei)')e )e euri)') ro*e,,i-.

Estas surgen cuando #as necesidades 'isio#(gicas se mantienen com.ensadas1

%on #as necesidades de sentirse seguro y .rotegido/ inc#uso desarro##ar ciertos

#ímites en cuanto a# orden1 -entro de e##as encontramos:

• %eguridad 'ísica y de sa#ud1

• %eguridad de em.#eo/ de ingresos y recursos1

http://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslowhttp://es.wikipedia.org/wiki/1943http://es.wikipedia.org/wiki/Fisiolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Homeostasishttp://es.wikipedia.org/wiki/PHhttp://es.wikipedia.org/wiki/Psicolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Maslowhttp://es.wikipedia.org/wiki/1943http://es.wikipedia.org/wiki/Fisiolog%C3%ADahttp://es.wikipedia.org/wiki/Homeostasishttp://es.wikipedia.org/wiki/PH


36/38


• %eguridad mora#/ 'ami#iar y de .ro.iedad .rivada1

Ne,ei)')e )e '


37/38


%on #as necesidades más e#evadas/ se ha##an en #a cima de #a 0eraruía/ y a

trav3s de su satis'acci(n/ se encuentra un sentido a #a vida mediante e# desarro##o

.otencia# de una actividad1 %e ##ega a 3sta cuando todos #os nive#es anteriores

han sido a#canzados y com.#etados/ a# menos/ hasta cierto .unto1

Pero.' 'u*orre'li')'

Mas#o7 consider( autorrea#izados a un gru.o de .ersona0es hist(ricos ue

estimaba cum.#ían dichos criterios: Abraham Linco#n/ &homas ?e''erson/

Mahatma !andhi/ A#bert Einstein/ E#eanor ooseve#t/ Fi##iam ?ames/ entre otros1

Mas#o7 dedu0o de sus biogra'ías/ escritos y actividades una serie de cua#idades

simi#ares1 Estimaba ue eran .ersonas:

• centradas en #a rea#idad/ ue sabían di'erenciar #o 'a#so o 'icticio de #o rea#

y genuinoJ

• centradas en #os .rob#emas/ ue en'rentan #os .rob#emas en virtud de sus

so#ucionesJ

• con una .erce.ci(n di'erente de #os signi'icados y #os 'ines1

En sus re#aciones con #os demás/ eran .ersonas:

• con necesidad de .rivacidad/ sinti3ndose c(modos en esta situaci(nJ

• inde.endientes de #a cu#tura y e# entorno dominante/ basándose más en

e2.eriencias y 0uicios .ro.iosJ

• resistentes a #a encu#turaci(n/ .ues no eran susce.tib#es a #a .resi(n

socia#J eran incon'ormistasJ

• con sentido de# humor no hosti#/ .re'iriendo bromas de sí mismos o de #a

condici(n humanaJ

• buena ace.taci(n de sí mismo y de #os demás/ ta# como eran/ no

.retenciosos ni arti'icia#esJ

• 'rescura en #a a.reciaci(n/ creativos/ inventivos y origina#esJ

http://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Lincolnhttp://es.wikipedia.org/wiki/Thomas_Jeffersonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Mahatma_Gandhihttp://es.wikipedia.org/wiki/Mahatma_Gandhihttp://es.wikipedia.org/wiki/Albert_Einsteinhttp://es.wikipedia.org/wiki/Albert_Einsteinhttp://es.wikipedia.org/wiki/Eleanor_Roosevelthttp://es.wikipedia.org/wiki/William_Jameshttp://es.wikipedia.org/wiki/William_Jameshttp://es.wikipedia.org/wiki/Abraham_Lincolnhttp://es.wikipedia.org/wiki/Thomas_Jeffersonhttp://es.wikipedia.org/wiki/Mahatma_Gandhihttp://es.wikipedia.org/wiki/Albert_Einsteinhttp://es.wikipedia.org/wiki/Eleanor_Roosevelthttp://es.wikipedia.org/wiki/William_James


38/38


Di.$i,'#

-a pir)(ide

%e #e .ide a cada .artici.ante ue de manera individua# e#abore una 0eraruía de

necesidades de #a em.resa en #a ue #abora1

Luego se #os 'orma en gru.o y ue discutan sobre e# tema y .or gru.o e#aboren

otra 0eraruía/ teniendo en cuenta #as necesidades de# .ersona# ue #abora a##í1

,na vez conc#uido e# traba0o/ se e2.ondrán en un mismo .ane# #as .ro.uestas de

todos #os gru.os .ara #uego discutir #as seme0anzas y di'erencias con todos y

##egar a un mode#o com4n ue tendrá .or 'ina#idad e#aborar un com.romiso entre

#os a#tos cargos de #a em.resa con #os em.#eados .ara #a atenci(n a sus

necesidades más .rimarias y #uego ir esca#ando1

Programa Arreglado M.L

Documents

Transcript of Programa Arreglado M.L