Breve Rese±a Hist³rica

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Trabajo de Conclusión de Carrera presentado como requisito para la obtención del título en Ingeniería Comercial del Departamento de Ciencias Económicas, Administrativas y de Comercio. - PowerPoint PPT Presentation

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Trabajo de Conclusin de Carrera presentado como requisito para la obtencin del ttulo en Ingeniera Comercial del Departamento de Ciencias Econmicas, Administrativas y de Comercio

Anlisis SituacionalRegresarMatriz de Evaluacin ExternaOrd.ConceptoNivel de ImpactoCalificacinPorcentaje RelativoPonderacinOrdenadas ParcialesOPORTUNIDAD1Dinamismo del PIB Nacional en la economa ecuatoriana e incremento del PIB Sectorial.Medio30,04530,1342Decremento de la inflacin en la economa nacional.Medio30,04530,1343Disminucin de la tasa activa referencial facilitando el acceso a crditos.Medio30,04530,1346Crecimiento del Presupuesto General del Estado.Medio30,04530,1347Incremento de la PEA generando mayor rotacin de capital en la economa nacional.Medio30,04530,1348Diversidad de flora y fauna nica en el mundo y cotizada a nivel internacional.Alto50,07540,2999Clientes potenciales interesados en la prctica del ecoturismo.Alto50,07530,22410Empresas y mercados especializados en la comercializacin de materia prima e insumos.Alto50,07540,29911Existencia de 2 competidores directos en un radio de 10 Km.Medio30,04530,13412Entidades que regulan, controlan y apoyan el ejercicio de la actividad.Medio30,04530,13413Atractivo medio alto del sector.Medio30,04530,134AMENAZA1Regular desempeo del gobierno por el descuido a gran parte de la poblacin.Medio30,04520,0902Falta del cumplimiento del rol para el que fue establecida la Asamblea Nacional.Medio30,04520,0903Grupos de presin que paralizan las actividades productivas para velar por sus derechos.Medio30,04520,0904Baja puntuacin del ndice de prosperidad por la falta de inestabilidad econmica y social existente.Medio30,04520,0905Evolucin del valor de la canasta familiar incomparable con el nivel de salarios.Medio30,04520,0906Bajos niveles culturales de la poblacin ecuatoriana.Alto50,07510,0757Bajos niveles de escolaridad y rendimiento as como altos ndices de retiro y abandono escolares.Medio30,04520,0908Incremento del ndice de delitos, narcotrfico y violencia por conflictos fronterizos.Alto50,07510,075TOTAL671Ordenada Final2,582Estrategia de PromocinRegresartemConceptoUnidadCantidadValor UnitarioSubtotal1Contratar un diseador grfico o multimedia que elabore el mensaje publicitariopersonas1300,00300,00COSTO TOTAL300,00Imagen Corporativa Hostera Hacienda Milpe PachijalBanner Publicitario

RegresarEstrategia de PromocintemConceptoUnidadCantidadValor UnitarioSubtotal1Contratar un diseador de pginas web.persona1300,00300,002Contratar un plan inalmbrico de Internet.mensual1221,28255,36COSTO TOTAL555,36RegresarObjetivos de Responsabilidad SocialRegresarObjetivo de Responsabilidad Social: Brindar un programa de capacitacin al personalPasoAnlisis de la EmpresaAnlisis del MercadoDnde Estamos?Hostera Hacienda Milpe Pachijal conoce su influencia en el medioambiente por lo que su infraestructura busca generar armona con el entorno.El ecoturismo demanda una responsabilidad social que permita preservar los atractivos tursticos que han hecho del Ecuador uno de los lugares ms cotizados a nivel internacional.A dnde queremos ir de continuar con la tendencia?Preservar el entorno en el que se desarrolla el giro del negocio.Contar con una diversidad de recursos naturales altamente cotizados.A dnde quisiramos idealmente llegar?Generar conciencia en la poblacin del sector de la importancia del cuidado de la flora y fauna de la zona. A dnde deberamos llegar con nuestros recursos y capacidades?Poblacin y turistas comprometidos con el cuidado del medio ambiente.ObjetivoImplementar un programa de proteccin del medio ambiente mediante la ubicacin en el rea de influencia de basureros ecolgicos que incentiven al reciclaje y a una adecuada eliminacin de los desechos.Qu debemos hacer para lograr el objetivo?Lograr la participacin de la comunidad.Qu ms podramos hacer?Contratar los servicios de profesionales especializados.Objetivos de MercadotecniaOrdTipo de ObjetivoObjetivoVentasIncrementar el ingreso por ventas de paquetes tursticos en una tercera parte del valor obtenido durante el 2010, es decir $48.000 durante el periodo marzo 2011 febrero 2012.ProductividadAlcanzar un 50% de capacidad utilizada en la hostera durante el perodo marzo 2011 - febrero 2012.InnovacinImplementar una pgina web que permita brindar el servicio de reservacin online de los paquetes tursticos que brinda la hostera.Recursos HumanosEjecutar un programa de capacitacin de 16 horas /hombre en habilidades gerenciales, servicio al cliente y turismo ecolgico y de aventura.Responsabilidad SocialImplementar un programa de proteccin del medio ambiente mediante la ubicacin en el rea de influencia de basureros ecolgicos que incentiven al reciclaje y a una adecuada eliminacin de los desechos.Matriz de Estrategias de Marketing MixOrdCdigo EstrategiaEstrategiaJustificacinPRODUCTO1S01Implementar mecanismos que permitan fidelizar al cliente y fomenten su frecuencia de visita.Hostera Hacienda Milpe Pachijal al enfocarse al mercado nacional e internacional debe buscar los medios para conocer a sus clientes y proporcionar informacin actualizada y adecuada para cada uno de ellos.2S02Capacitar al personal en temas gerenciales, ventas y servicio al cliente.Contar con talento humano capacitado permite que los servicios brindados por Hostera Hacienda Milpe Pachijal alcancen un grado de eficiencia que permita brindar satisfaccin al cliente.PRECIO3P01Fijar los precios a un nivel competitivo ms bajo para alcanzar mayor participacin en el mercado.Evaluar el comportamiento de la competencia y fijar un precio competitivo ms bajo que permita alcanzar las ventas esperadas por Hostera Hacienda Milpe Pachijal.PLAZA4L01Desarrollar alianzas estratgicas con agencias de viajes nacionales e internacionales.Hostera Hacienda Milpe Pachijal tiene restringido su total acceso al mercado internacional por lo que requiere de grandes alieados estratgicos que den a conocer y ofrezcan sus servicios.PROMOCIN5R01Diseo e implementacin de la identidad corporativa de la hostera.Dirigir los esfuerzos de marketing a elaborar un mensaje concreto con el que el turista este en capacidad de diferenciar los servicios de Hostera Hacienda Milpe Pachijal con los de la competencia.6R02Promocionar un mensaje publicitario que destaque la singularidad del servicio a travs de anuncios en peridicos, trpticos.Emplear los medios publicitarios que permitan llegar a un mayor porcentaje de consumidores.7R03Disear una pgina web en la que se promocione los servicios de la hostera y se permita la interaccin con el cliente.Utilizar esta importante herramienta tecnolgica a fin de lograr una interaccin directa con todos los segmentos de mercado.Evaluacin de BeneficiosESCENARIOSPesimistaEsperadoOptimistaOBJETIVO DE VENTAS%-5%+10%$45.600,0048.000,0052.800,00Factores o VariablesDisminucin de la demanda turstica en el noroccidente de la provincia de Pichincha.Inestabilidad econmica social y poltica en el pas.Cambios climticosDesastres naturales.Demanda turstica favorable en el noroccidente de la provincia de Pichincha.Estabilidad econmica social y poltica en el pas.Buen clima en la zona.Aumento de la demanda turstica en el noroccidente de la provincia de Pichincha.Estabilidad econmica social y poltica en el pas.Excelente clima en la zona.RegresarFLUJO NETO GENERADOSin PlanCon PlanEsperado 6.775,72 6.575,69 Optimista 8.829,88 9.232,05 Pesimista 5.570,21 5.214,52 UTILIDAD NETASin PlanCon PlanEsperado 2.901,06 11.590,14 Optimista 4.401,70 13.343,32 Pesimista 2.150,74 10.700,89 Evaluacin de Retorno de la InversinMtodoValorTasa Mnima Aceptable de Rendimiento1,32%Valor Actual Neto1.056,09Tasa Interna de Retorno3,00%Relacin Beneficio Costo1,41Perodo de Recuperacin10 meses 26 dasRegresarConclusiones y RecomendacionesAuge del desarrollo de actividades tursticas en el Noroccidente de PichinchaConsiderar el presente Plan Estratgico de Mercado Potencial como un lineamiento bsico a aplicar a fin de mejorar la situacin actual del negocio.

El direccionamiento estratgico como parte de la planificacin estratgica constituyen oportunidades para el crecimiento empresarial.Aplicar la planificacin estratgica propuesta y dar seguimiento al mapa estratgico orientando los recursos hacia la consecucin de metas y objetivos claros.

Tendencia creciente por el desarrollo de turismo de naturaleza o ecoturismo, presentndose una mayor aceptacin por parte del segmento adultos (turista nacional) y del segmento adultos mayores (turista internacional).Implementar el perfil estratgico diseado en la presente propuesta dando seguimiento al cumplimiento de los planes de accin establecidos.Informe TcnicoNota TcnicaResultados GeneralesCuadro General de ResultadosRepresentacin Grfica de Resultados GeneralesIdentificacin de Segmentos de MercadoCuadro General de Resultados por SegmentosMatriz de Tamao, Crecimiento y Atractivo EstructuralSegmento MetaGRACIAS