B2B vs. B2C

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    06-Apr-2016
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Hablamos de las marcas B2B en general y de la logística en particular. Y también sobre las empresas de alimentación y bebidas. Compartimos nuestro conocimiento sobre branding para impulsar las marcas, tanto B2B como B2C, del mañana.

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  • 2014

    B2B vs. B2C

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    Brand Union

    The experience of the brand is the brand.

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    Construyendo marcas excepcionales Construyendo marcas excepcionales

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    B2B

    1. 10 claves para las marcas B2B del maana

    2. La logstica y el branding

    3. Cuando la calidad no es suficiente

  • B2B vs. B2C

    Vivimos en un contexto de economa global en el que las compaas B2B se han desarrollado enormemente, incrementando la calidad y variedad de sus productos o servicios, internacionalizndose. Sin embargo, las marcas de esas compaas parecen haberse quedado atrs y esto, a la larga, puede derivar en una desventaja competitiva. Por eso las marcas B2B del maana deben acompaar la ambicin de crecimiento de sus organizaciones, han de cumplir con 10 claves que asegurarn su xito a largo plazo.

    1. PASAR DEL PRODUCTO AL BENEFICIO. CREAR VALOR MS ALL DE LAS FUNCIONALIDADES. Los nuevos mercados y los nuevos contextos competitivos estn llevando al B2B a nuevos horizontes en los que la construccin de valor ms all del producto es imprescindible. Hoy, la diferenciacin mediante intangibles es uno de los principales retos del mercado industrial. Pasar del producto al valor que se ofrece es una de las herramientas competitivas que nos ayudar a construir nuestro propio set competitivo.

    2. VALUE CHAIN. GENERAR VALOR EN TODA LA CADENA, MS ALL DE TU CLIENTE. En un entorno hiperconectado y en una sociedad ms informada que nunca, las empresas necesitan generar valor en todas sus audiencias, directas o indirectas. La gestin de la cadena de valor inversa es fundamental para cualquier marca que hoy quiera generar valor y preferencia. Ms all de su cliente directo, las marcas deben trasladar el beneficio que se genera al consumidor final, usuario o receptor, generando vnculos directos entre su actividad y el beneficio final que aporta. De esta forma se construye valor y preferencia en las partes finales de la cadena que revierten en nuestras audiencias directas.

    10 claves para las marcas B2B del maana

    Publicado en el El Economista

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    3. CRECER Y CONSOLIDARSE EN NUEVOS MERCADOS. EL RETO DE SER GLOBAL APORTANDO VALOR LOCAL. La apertura de mercados internacionales obliga a las marcas a afrontar el reto de la globalizacin. El poder de construir una marca global capaz de aportar valor local, para conectar con sus audiencias de forma cercana, optimizando sus recursos globales. Entender qu cdigos deben adaptarse para ser relevante en la propuesta local y mantener una unidad global, es vital para mantener la capacidad competitiva en nuevos mercados.

    4. FLEXIBILIDAD Y SOLIDEZ. EL BINOMIO DEL EQUILIBRIO COMPETITIVO. En la bsqueda constante de crecimiento y expansin en nuevos mercados, las marcas se enfrentan a nuevas formas de organizacin

    y gestin de sus recursos. La eleccin de una arquitectura de marca que nos permita crecer de forma ordenada y consistente, que nos ayude a optimizar los esfuerzos y nos otorgue una posicin competitiva slida y flexible al mismo tiempo, es parte de los retos que afronta cualquier marca hoy.

    5. EL TALENTO TAMBIN TRABAJA EN B2B. EL RETO DE ATRAER Y RETENER TALENTO. La marca es una de las herramientas ms poderosas de cualquier compaa para mejorar la competitividad. Esto afecta tanto a la capacidad de transmitir el valor externamente, como a la capacidad de generarlo internamente. Las marcas B2B compiten por la atraccin y retencin del mejor talento del mercado, y eso implica poder disponer de una marca atractiva, slida y de proyeccin para ser la principal eleccin del talento. La marca nos ayuda a crear inters, atraccin, orgullo de pertenencia y prescripcin.

  • B2B vs. B2C

    6. OPTIMIZAR LA INVERSIN. IDENTIDAD ENFOCADA PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO. Una marca bien construida y bien gestionada siempre es un sinnimo de rendimiento. Nos ayuda a optimizar los esfuerzos y maximizar el retorno de nuestra inversin. Las marcas con una identidad visual ordenada, una arquitectura adecuada y una propuesta de valor enfocada, nos permiten impulsar la compaa con menos cantidad de recursos que aqullas que no han realizado el ejercicio de branding.

    7. EL ENTORNO HOY S IMPORTA. REPERCUSIN SOCIAL Y REPUTACIN. El B2B ha cambiado al ritmo al que se ha transformado nuestra sociedad. En un entorno en el que somos conscientes de lo que ocurre a nuestro alrededor y en el que tenemos ms informacin que nunca de quienes forman parte de nuestra sociedad,

    las marcas y las compaas necesitan prestar atencin a las comunidades en las que operan. Ya no es suficiente con establecer canales de comunicacin con nuestros clientes, sino que tenemos que conectar con nuestra sociedad y sus comunidades. La transparencia, la responsabilidad la confianza, son claves para la buena reputacin corporativa.

    8. B2B NO SIGNIFICA NO SEDUCIR. LA IMPORTANCIA DE LO EMOCIONAL EN EL NUEVO B2B. El entorno industrial, funcional y racional que envolva al tradicional B2B ha cambiado por la necesidad imperiosa de crear marcas diferenciales, notorias, relevantes y que encuentren nuevas formas de conexin con sus clientes. Trasformar la funcin en el valor, el atributo en el beneficio, nos lleva a escenarios con marcas ms emocionales, ms humanas y ms cercanas. Marcas que nos hablan de soluciones, no de funciones, que tratan a sus clientes como personas y no como industrias. Marcas que construyen ejes emocionales para conectar con sus interlocutores y audiencias de una forma ms personal, ms relevante y con ms valor.

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    9. TU PROPIA VOZ. LA IMPORTANCIA DE GENERAR DIDCTICAS PROPIAS. Hoy las marcas no solo necesitan disponer de una ventaja competitiva, sino que necesitan construir su propio contexto competitivo. Es decir, establecer nuevas formas de entender su categora, generar nuevas didcticas de consumo, y crear sus propias reglas en las que liderar su contexto. La creacin de una identidad verbal propia que nos ayude a contar las cosas desde nuestra ptica, nos ayudar a mejorar el reconocimiento, la notoriedad, la diferenciacin y la relevancia para nuestros clientes.

    10. GESTIN ACTIVA DE MARCA PARA SOBREVIVIR AL MAANA. Tener una marca significa cuidar de ella. Las marcas estn sujetas a sus entornos, cualquier cambio en l, supone estar preparado para la respuesta. Hoy necesitamos marcas activas, que sean capaces de renovar sus significados, su identidad y sus propuestas de valor, acompaando a sus audiencias en el cambio. Marcas que sean capaces de proponer una gestin cclica y activa de su contenido para seguir siendo competitiva siempre.

  • B2B vs. B2C

    En un contexto de economa global, el sector logstico ha adquirido un rol estratgico en la expansin internacional de las compaas. Hoy el reto de la comercializacin pasa por establecer sistemas de distribucin eficientes que acompaen la ambicin de crecimiento de las organizaciones. Grandes players globales y muy consolidados en el sector logstico como DB SCHENKER, DHL, KUEHNE+NAGEL, MAERSK o SDV juegan con ventaja a la hora de enfrentarse al nuevo contexto de mercado debido a sus recursos, profesionalizacin y reconocimiento, tambin en trminos de construccin y gestin de marca. De esta manera, el futuro del sector en Espaa pasa por la incorporacin de nuevos cdigos que le siten al nivel global de los grandes players. Y para ello es necesaria la construccin de marcas estratgicas que trasladen las ventajas competitivas de la compaa y sean capaces de atraer y conectar con nuevos mercados.

    La realidad del sector logstico, como la de todas las empresas del entorno B2B, est cambiando. Las marcas B2B necesitan, cada vez ms, desenvolverse en entornos donde viven aisladas. Pinsese en la pgina web, las presentaciones comerciales, las apariciones en medios y publicaciones, o las ferias.

    La percepcin de la empresa depender cada vez menos de su fuerza comercial y ms de lo que su marca sea capaz de trasladar a travs de su propuesta de valor e identidad. De ah que se observe una tendencia de acercamiento progresivo de las marcas B2B, hacia los cdigos B2C, ms simples e intuitivos. Muchas de las actuales marcas del sector logstico se pensaron para el contexto de hace 30 aos y estn evolucionando para adaptarse al mercado de hoy.

    La logstica y el branding Publicado en Transporte XXI

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    E incluso, algunas valientes, se estn preparando para el futuro. Es el caso de empresas logsticas internacionales como Agility, DAMCO o COYOTE que han roto los cdigos del sector. Marcas con nombres emergentes e identidades visuales estratgicas que son capaces de trasladar el carcter diferenciador de la empresa hacindolas destacar frente a la competencia. Y esto tambin esta est pasando en el sector logstico espaol, tradicionalmente conservador y poco sofisticado en trminos de branding. Estamos evolucionando de posicionamientos poco diferenciados, nombres descriptivos de apellidos o lugares, e identidades visuales poco cuidadas, a marcas estratgicas con posicionamientos nicos, nombres emergentes e identidades con personalidad.

    Ejemplos como Noatum y KALEIDO, antes DRAGADOS SPL y Grupo Vasco Gallega, que tambin han tenido la valenta de cambiar para crecer, evolucionando

    sus marcas. La definicin de una propuesta de valor que da respuesta al contexto actual, arquitecturas de marca que presentan la oferta de manera sencilla, e identidades visuales potentes y diferenciadoras, han sido capaces de reforzar su competitividad y relevancia.

    Una nueva generacin de marcas B2B espaolas, que de la mano de una marca fuerte, estn hoy preparadas para enfrentarse a un mercado ms glob