Analisi ergonomica della segnaletica nell’edificio U6 Milano Bicocca

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    29-Nov-2014
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    Education

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Progetto di ergonomia cognitiva 2008 sull'orientamento nell'edificio u6 Milano Bicocca

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  • 1. Analisi ergonomica della segnaletica nelledificio U6 1
  • 2. Questa relazione fa parte di un progetto autonomamente sviluppato dagli studenti del corsodi Ergonomia Cognitiva tenuto dal Prof. Cherubini, CdL di Scienze e Tecniche Psicologicheanno 2008/09.Il lavoro composto da una prima fase in cui si analizza lattuale segnaletica presentenelledificio U6, seguita da una proposta di riprogettazione.Obiettivi: analisi delle difficolt riscontrate con lattuale segnaletica presente nelledificio; delineazione di alcuni interventi ritenuti indispensabili per migliorare la segnaletica attualmente presente con il minimo impiego di risorse economiche e delineazione di alcuni suggerimenti in vista della progettazione di un nuovo sistema segnaletico allinterno del suddetto edificio.Strumenti e metodi:Qualitativi osservazione cooperativa, sorretta dallausilio di dispositivi fotografici, di utenti esperti e non esperti impegnati in diversi compiti di ricerca di: percorsi da aula ad aula, attraversamento interno di collegamento fra ledificio U6 e ledificio U7, sportello bancario interno alledificio, aula studio, ufficio di uno specifico docente, mensa e bar interni alledificio ; card sorting chiuso dellattuale ubicazione delle aule nelledificio ; focus group.Quantitativi: questionario, composto da domande chiuse a scelta multipla e domande aperte, rivolto a studenti iscritti e personale amministrativo, somministrato in formato elettronico o cartaceo. 2
  • 3. TaskModel1: lo stato attualeDa una prima analisi emerge che gli ascensori sono collocati al centro e ai 4 lati di ognipiano, per un totale di 17 in tutto ledificio, di cui 5 sono riservati al personale munito dibadge. Solo alluscita dei 4 ascensori centrali sono presenti indicazioni per orientarsi sulpiano, mentre alluscita dei restanti 8 queste non sono presenti.La simmetria della struttura e lassenza di punti di riferimento non facilitano lorientamentoallinterno delledificio e la disposizione delle aule non segue nessun ordine logico. Planimetria U6: piano terraCome si pu notare: le aule 6, 7 e 10 si trovano nella parte destra; le aule 8, 9 e 11 si trovano nella parte sinistra delledificio; le aule 12 e 13 non sono segnalate nella planimetria. 3
  • 4. Planimetria U6: primo pianoAnche al primo piano si riscontra la stessa problematica: laula 28 seguita dalla 23; laula 20 seguita dalla 27; laula 30 seguita dalla 40; laula 32 seguita dalla 43.Inoltre le indicazioni poste allinizio dei corridoi riportano la numerazione delle aule in modocrescente mentre la disposizione nei corridoi decrescente o in ordine sparso.Trovandosi davanti laula 28 e volendo svoltare a destra per raggiungere laula 24, questanon segnalata da nessun cartello. 4
  • 5. TaskAnalysis1 utente: esterno compito: dallingresso trovare il bar area: da piano T a piano T 6 timecode: 0146NB: Le planimetrie riprodotte corrispondono a quelle esposte in reception. Trova il bar Compito ultimato 6 2 3 4 In tutto il corridoio non 1 5 ci sono scritte BAR, a parte il cartello che partenza 3 timecode: 057 raffigura unatazzina Non ci sono indicazioni e prosegue diritto 5 timecode: 01252 Legge il cartello vede prova ad aprirla.. BAR a -1, poi vede bar a T e delle frecce in su ma decide di andare a destra 4 timecode: 0102 Sotto il cartello Ristoro ci sono i bidoni per la raccolta differenziata. A destra c una porta 5
  • 6. TaskAnalysis2utente: esternocompito: dal bar alla mensaarea: da piano T a piano S partenza Decide di ritornare verso il centro. 4 1 3 2 2 Timecode: 28 Sul cartello indicata luscita 3 timecode: 058 4 timecode: 0134 Legge mensa a -1 sul cartello allingresso Gira intorno alla Cerca le scale mobili guardiola, non indicato quali scale scendono ma avvicinandosi legge il cartello ristoro e scende. 6
  • 7. TaskAnalysis2-2 5 timecode: 0130 utente: esterno Scendendo si trova compito: dal bar alla mensa nellarea dei distributori area: da piano T a piano S automatici (commenta lesiguit dello spazio) (La planimetria del piano S solo indicativa)timecode: 0342Entra e trova la 5mensa Compitoultimato 6 9 6 8 timecode: 0205 7 Cerca indicazioni; a destra, vicino agli 7 ascensori ne trova uno di timecode: 0220 tutti i 4 piani. Si gira a Imbocca un sinistra e su un pilone corridoio dove sul trova le indicazioni per soffitto c appeso la mensa lindicazione per la8 mensa ( troppo timecode: 0330 vicino a una Percorre una serie di plaf