MARKETING IIng. Félix Paguay, MCM

DOCENTE DE LA UPECfelix.paguay@upec.edu.ec

2

NODO PROBLEMATIZADOR

Desconocimiento del marketing como instrumento de

beneficio para las empresas de la

provincia del Carchi.

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 3

COMPETENCIA GLOBAL

Diseñar y ejecutar planes operativos y

estratégicos de marketing, que

permitan aprovechar nuevas oportunidades

de mercado, para obtener resultados

inmediatos en forma eficiente y eficaz.

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 4

COMPETENCIA ESPECÍFICA

Comprender los conceptos básicos del Marketing para desarrollar ideas propias de dichos conceptos que le permitan para diseñar la planificación estratégica y táctica de marketing en un ambiente competitivo y de gran interés en la ética dentro de la comercialización de bienes y servicios.

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 5

INTRODUCCIÓN

Satisfacción de sus necesidades físicas y emocionales. Objetivos comunes y luego individuales.1. Tribus. 2. Aldeas.3. Pueblos.4. Ciudades.5. Países.6. Regiones.7. Aldea Global

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 6

1. ÉPOCAS DE LA CIVILIZACIÓNCIVILIZACIÓN COMUNICACIÓN INSTITUCIÓN FECHAS

I Símbolos Gobierno 3000 a.C. a 550 a.C.

II Escritura alfabética Religión del mundo

550 a.C. a 1450 d.C.

III Impresión Comercio y educación

1450 d.C. a 1920 d.C.

IV Difusión de la grabación electrónica

Hospitalidad popular

1920 d.C. a 1990 d.C.

V Ordenador Internet Información

1990 d.C. a la fecha.

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 7

2. VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 8

VARIABLES EXTERNAS

Familia-Cultura. son componentes relevantes para el ser humano desde que nace, donde crece, se desenvuelve y donde tiene sus primeras experiencias y aprendizajes.Grupos de referencia. El comportamiento del consumidor está influenciado por la interacción con los miembros de los grupos a los que pertenece.Aspectos económicos. Según los recursos económicos con los que cuenta la familia, ésta forma parte de una clase social determinada, la cual, tiende a compartir creencias, valores y modalidades de conducta.

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 9

VARIABLES INTERNAS

La Carencia: Falta o privación de algo necesario, se vincula a las funciones vitales innatas de los seres humanos.Necesidad: Es la carencia sentida por el cerebro. Las necesidades explican el comportamiento humano.“Pirámide de Jerarquías de Necesidades”.

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 10

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 11

VARIABLES INTERNASMotivación: Es la búsqueda de la satisfacción de una necesidad. Motivaciones lógicas y emocionales. Orientan el proceso de búsqueda de la satisfacción de la necesidad.Deseo: La búsqueda de la satisfacción en un bien o servicio específico.Percepción: Es una imagen mental formada con ayuda de estímulos, experiencias y necesi dades. Esta se percibe a través de los cinco sentidos.

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 12

Condicionamiento clásico de Pavlov - Aprendizaje.

Cuando el ser humano actúa, aprende y este aprendizaje va

realizando cam bios en la conducta de un individuo

como resultado de la

experiencia

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 13

3. MERCADO

La demanda. La oferta. El mercado.

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 14

3. MERCADO

Mercados reales. Mercados potenciales.

Segmentos de mercado.

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 15

ASPECTOS QUE SE DEBEN ANALIZAR EN EL ESTUDIO DEL MERCADO

DEL CONSUMIDOR DEL PRODUCTO DEL MERCADO DE LA PUBLICIDADSus motivaciones de consumo

Estudios sobre los usos del producto

Estudios sobre la distribución

Pre-test de anuncios y campañas

Sus hábitos de compra

Testo sobre su aceptación

Estudios sobre cobertura de producto en tiendas

Estudios a priori o a posteriori de la realización de una campaña sobre actitudes del consumo hacia una marca

Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia

Tests comparativos con los de la competencia

Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución

Estudios sobre eficacia publicitaria

Su aceptación de precio, preferencias, etc.

Estudios sobre sus formas, tamaños, envases

Estudios sobre puntos de ventas

Ing. Félix Wilmer Paguay Chávez, MCM 16