Современные требования к биллингу Т елеком Оператора...

Современные требования к биллингу Телеком Оператора. Видение SAP

Алексей Загайнов,

Директор Центра Компетенции, Телекоммуникационный сектор, САП СНГ

© 2013 SAP AG. All rights reserved. /

Содержание

Современные тенденции индустрии

Взгляд на Биллинг по-новому


МИР ТЕЛЕКОМ КОМПАНИЙ ИСПЫТЫВАЕТ КОЛОССАЛЬНОЕ ДАВЛЕНИЕ

Для выживания Телеком Операторам

необходимо трансформировать

свой бизнес

РАСТЕТ КОНКУРЕНЦИЯ◼ Цены и прибыль находятся

под давлением

◼ Новые сильные игроки на рынке

◼ Растут требования клиентов

◼ Необходимо снижать затраты

◼ Вводится портирование номеров

МЕНЯЮТСЯ БИЗНЕСС МОДЕЛИ◼ Множество участников бизнес

отношений

◼ Конвергентность

◼ Социальные сети

◼ Облака

◼ …

БИЗНЕС УСЛОЖНЯЕТСЯ◼ Операторы вынуждены покинуть

свои «обжитые территории»

◼ Высоко динамичные рынки требуют постоянных изменений

◼ Цикл вывода на рынок новых услуг сокращается


◼ Отдельные бизнес единицы для мобильного и фиксированного бизнеса

ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ БУДУЩЕЕ

ТЕЛЕКОМ БИЗНЕС ДОЛЖЕН ЭВОЛЮЦИОНИРОВАТЬ

◼ Преимущественно за трафик (usage based billing)

◼ Преимущественно принадлежит Операторам

◼ Time-to-Market = месяцы

◼ Фокус на рост абонентской базы

◼ Гетерогенный

◼ Гибкие «customer centric» бизнес модели

◼ Трафик, Контент & Сообщество, мульти-сервисные платежные платформы и каналы

◼ Преимущественно партнерская с множеством участников

◼ Time-to-Market = дни / недели

◼ Фокус на новые бизнес модели (например, кампании с партнерами)

◼ Гомогенная, конвергентная, гибкая, преимущественно real-time

Бизнес модель

Модель получения прибыли

ИТ-ландшафт

Эко система

Маркетинг


ПОСЛЕДСТВИЯ ДЛЯ БИЛЛИНГА

МЕЧТЫ CIO / CTO

Адаптивность для реализации новых бизнес моделей

Независимая от услуг оценка и биллинг

Способность быстро реализовывать новые услуги для сокращения time-to-market

Независимость от метода оплаты

Связь с не-Телеком индустриями

Лучшее понимание клиента и моделей прибыльности

Соответствие законодательству и полная финансовая прозрачность

Возможность продемонстрировать бизнес выгоду биллинга

Низкие OpEx / TCO

Простота биллинга

Полная конвергентность (fix/mobile, pre-/postpaid)

Возможность обрабатывать большие объемы данных

Гибкое и быстрое развертывание:− Модульный подход к замене

компонент существующего биллинга− Преднастроенные компоненты

“Today’s complexity is nothing compared to what’s coming”


НАСТАЛО ВРЕМЯ ВЗГЛЯНУТЬ НА БИЛЛИНГ ПО-НОВОМУ


Content

Современные тенденции индустрии

Взгляд на Биллинг по-новому


ПРЕДСТАВЬТЕ, КАКИМ БЫ МОГ БЫТЬ ВАШ БИЛЛИНГ…

Полнофункциональный, при этом модульный

Гибкий и независимый от оказываемых услуг

Быстрый во внедрении и простой в использовании

Высоко производительный, масштабируемый, с возможностью моделирования

ИЗБАВЬТЕСЬОТ ДАВЛЕНИЯ


SAP

ДЛЯ ТРАНСФОРМАЦИИ ВАШЕГО БИЗНЕСА

ВЗГЛЯНИТЕ НА БИЛЛИНГ ПО-НОВОМУ C

BILLING


SAP BILLING ОБЗОР РЕШЕНИЯ

Pricing,Rating,

Charging

Revenue & Expense

Management

Invoicing & Payment

Statements

Customer & Partner

FinancialCare

Accounts Payable

Accounts Receivable

Price & Rate Price & Simulate Account Balance

Management

SAP Convergent Charging

Convergent Invoicing

SAP Convergent Invoicing

Revenue Management Credit Management Online Bill Presentment

SAP Customer Financials Management

Financial Customer Care Collections Management Dispute Management

Аналитика и моделирование тарификации

ПОЛНОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ, ПРИ ЭТОМ МОДУЛЬНЫЙ


ТАРИФИЦИРУЙТЕ ЛЮБЫЕ ТИПЫ УСЛУГ

ГИБКИЙ И НЕЗАВИСИМЫЙ ОТ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВЗАИМОРАСЧЕТОВ С ПАРТНЕРАМИ

Channel Partners

$Channel Comp.

PartnerPlatforms

Platform Operator

Development Partners

£

€

Customer Billing

Developer Payments & Rev. Share

$

Partner Billing & Settlement

Components

Components

Components

Components

Components

Components$

€

Components

Components

Components

Components

Components

Components


ПРОСТОЙ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ

БЫСТРЫЙ ВО ВНЕДРЕНИИ И ПРОСТОЙ В ИСПОЛЬЗОВАНИИ

Настройка с помощью интуитивно понятного дерева принятия решений

Копирование веток дерева и перенос настроек между инстансами

Никакого кодирования!


ВЫСОКАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ

НАСТОЯЩИЙ REAL-TIME

HANA

3rd party ETL

HANAmodeling

SAP BusinessObjects and other Applications

SQ

L

MD

X

BIC

S

In-M

emory

SAPreplicate

High Performance Analytical Appliance

АНАЛИТИКА И МОДЕЛИРОВАНИЕ ТАРИФИКАЦИИ С

ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ IN-MEMORY

200 млн. абонентов

773 000 TPS

1175 счета в секунду


ИТАК, ПОЧЕМУ SAP?

Гибкость в поддержке любых типов услуг

Простота в использовании и быстрый вывод на рынок новых предложений

Возможность модульного развертывания

Широкие возможности по работе с корпоративными клиентами

Возможность осуществлять сложные взаиморасчеты с партнерами

Высокая производительность

Глубокая индустриальная экспертиза


Более 350 Клиентов в Мире

http://www.nmrx.com/

http://www.sensorlogic.com/





http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.amaruinc.com/images/logo_m2bworld.jpg&imgrefurl=http://www.amaruinc.com/global.htm&h=50&w=85&sz=3&hl=en&start=6&um=1&tbnid=zIysbU2fEQU_eM:&tbnh=45&tbnw=76&prev=/images?q=M2B+world+logo&svnum=10&um=1&hl=en&rls=GGLD,GGLD:2007-05,GGLD:e




http://www.aprr.com/en/index.html




http://images.google.ca/imgres?imgurl=http://www.comsatint.com/imgNews/logo%20bt(1).jpg&imgrefurl=http://www.comsatint.com/&h=1417&w=2991&sz=108&hl=en&start=2&um=1&tbnid=qF2BBZdLT-_w_M:&tbnh=71&tbnw=150&prev=/images?q=BT&um=1&hl=en&sa=N

















http://www.ascendi.pt/

http://www.asfinag.at/





Спасибо за внимание!

Алексей ЗагайновSAP СНГ


SAP Convergent Mediation by DigitalRoute

Управление транзакционными данными

• Централизованное управление транзакциями

• Множество протоколов обмена данными

• Проверка и обогащение данных

• Управление Workflow

• Готовая интеграция с SAP Convergent Charging

• Гибкость настройки

• Масштабируемость

1 млн. Транзакций в секунду

Управление продажами

Процессинг

и монитор

инг

Управление

обслуживанием

клиентов


оплатой

Выставление

счетов

Финансовое

обслуживание и

управление разногласи

ями

Тарификация

Сбор задолже

н-ности

SAP BRIMSAP CRM

Управление маркетингом


SAP Convergent ChargingТарификация и управление балансом

Тарификация и управление балансом

Конвергентное решение

• Гибкая продуктовая логика

• Управление балансом

• Распределение выручки

• Prepaid, Pospaid

• Гибкость настройки

• Масштабируемость

200 млн Клиентов

773 000Событий в секунду



и монитор

инг



клиентов


оплатой

Выставление

счетов




ями



н-ности

SAP BRIMSAP CRM



SAP Convergent InvoicingВыставление счетов

Автоматизация выставления счетов • Накопление транзакционных данных

• Взаиморасчеты с партнерами

• Комплексная обработка любых типов услуг

• Гибкие возможности дисконтирования

• Конфигурирование бизнес-процессов биллинга

• Высокая производительность

Счетов в секунду



и монитор

инг



клиентов


оплатой

Выставление счетов




ями



н-ности

SAP BRIMSAP CRM


1 175


SAP Customer Financial ManagementУчет и финансовое обслуживание клиентов

Повышение прозрачности потоков • Ведение контрактных счетов

контрагентов

• Полностью автоматизированный процесс обработки потока документов

• Автоматическое фактурирование оказанных услуг и корректировка

• Автоматизированный сбор дебиторской задолженности

• Управление претензионной работой

• Управление кредитными рисками

• Бухгалтерский и налоговый учет операций

• Формирование консолидированных проводок во внутренней Главной книге и дальнейшая передача во внешнюю систему бух. учета



и монитор

инг



клиентов


оплатой

Выставление счетов




ями



н-ности

SAP BRIMSAP CRM


Современные требования к биллингу Т елеком Оператора...

Documents

Transcript of Современные требования к биллингу Т елеком Оператора...