Post on 04-Oct-2015
description
Tema1 : Conceptul de Marketing i Funciile luiApariia i Dezvoltarea MarketinguluiEsena MarketinguluiDomeniile i Specializarea Marketingului
1. Apariia i Dezvoltarea Marketingului
1.1 Etapele dezvoltrii Marketingului1.2 Premisele apariiei Marketingului1.3 Cile de dezvoltare ale Marketingului1.4 Evoluia conceptelor de Marketing
1.1 Etapele Dezvoltrii Marketingului (SUA)Orientarea spre Producie (tehnologic) 1850-1930Nevoi uor receptateCreterea produciei este scopul prioritarReducerea costurilorCererea > ofertaOrientarea spre Vnzri (promovare) 1930-1950Vnzri agresiveCriza de supraproduciePromovare ineficientOrientarea spre Marketing (pia) 1950 pn n prezentIdentificarea nevoilor i satisfacerea lorOptimizarea resurselorCreterea eficieneiOrientarea social etic a Marketingului 1980 pn n prezentSatisfacerea nevoilor triadei: consumator, societate, ntreprindere
Cum poate fi definit Buisnessul?
CompanyProduct-Oriented AnswerMarket-Oriented AnswerKodak
Amazon. comHewlett-PackardLevi StraussSteel caseCaterpillarWe make cameras and film.
We sell boos and recordings.We make computer printers.We make blue jeans.We make office furniture.We make construction machinery.We help preserve beautiful memories.?????
1.2 Premisele Apariiei MarketinguluiAbundena de mrfuriCantitativCalitativDinamismul social-economicModernizarea echipamentului i tehnologiilorDiversificarea i nnoirea sortimentului Internaionalizarea pieelor, adncirea specializrii i diversificrii munciiCreterea capacitii de cumprare a consumatorilorCreterea exigenelor consumatorilorApariia i intensificarea concureneiCreterea numrului ntreprinderilorDiversificarea mijloacelor de lupt concurenial
1.3 Cile de Dezvoltare ale MarketinguluiCalea extensiv extinderea domeniilor de aplicare a marketingului
Calea intensiv - extinderea funciilor de marketing n activitatea ntreprinderii
1.4 Evoluia Conceptelor de Marketing
Conceptul perfecionrii producieiConceptul perfecionrii produsuluiConceptul eforturilor comercialeConceptul marketinguluiConceptul marketingului societalConceptul marketingului relaional
ProdusPiaConsumatorRelaie Pr-Cons
Deosebirile Conceptelor de Marketing i de Vnzare
Criterii de difereniereConceptul de VnzareConceptul de MarketingPunctul de plecareObiectul atenieiMijloace prioritareObiective finalentreprindereaProdusulVnzare i promovareProfituri din vnzriPiaa-intConsumatorulMarketing coordonatProfit bazat pe satisfacia maximal a consumatorilor
Miopia de marketing
ntreprindereaMiopiaOrientarea de marketingWorldComNoi suntem companie telefonicNoi suntem o companie de comunicareNorthwest AirlinesNoi suntem n businessul aerianNoi suntem n businessul de transportPrudential SecuritiesNoi suntem n businessul de brokerajNoi suntem n businessul serviciilor financiareSonyNoi suntem n businessul jocurilor videoNoi suntem n businessul de agrement
2. Esena Marketingului
2.1 Definirea Marketingului2.2 Funciile Marketingului2.3 Principiile Marketingului2.4 Critica Marketingului
Categorii fundamentale ale marketinguluiNevoie o stare de contientizare a lipsei unei satisfacii elementare. Nevoia de a mnca, de a se adposti etc. ( sens fiziologic)Dorin aspiraia ctre anumite lucruri ce pot satisface o nevoie.Cererea dorina pentru un anumit produs , perceput de consumator i solvabil.Produs orice lucru ce poate fi oferit pentru a satisface o nevoie sau o dorin. (Bunuri materiale, Servicii, Persoane, Locuri, Activiti, Organizaii, Idei)Valoare; Cost; Satisfacie (Utilitatea) : formei, locului, timpului, informaiei, imaginii, posesieiSchimb, Tranzacii, RelaiiPiee
Ce reprezint Marketingul?
Marketingul Creeaz utiliti.Crearea utilitilor puterea satisfacerii nevoilor de bunuri i servicii ale consumatorilor.
Patru Categorii de Utiliti
CategoriiDescriereaExempleResponsabilitateaFuncionalOrganizaionalFormaPrelucrarea i transformarea materiei prime i a altor componente n bunuri i serviciiVitanta, Carmez, Floare-Carpet, ASEM, VoxtelASITOProduciaTimpulAccesibilitatea bunurilor i serviciilor la timpul dorit de consumatoriRegim de funcionare non-stopCurarea hainelor timp de 1 or, 1 ziMarketingLoculAccesibilitatea bunurilor i serviciilor la locul dorit de consumatoriBancomate n centre comerciale,Vnzare de carte i rechizite n ASEMMarketingPosesiaAbilitatea de a transfera titlul de proprietate asupra bunului sau serviciului de la marketer la consumatorVnzarea en-detailleMarketing
2.1 Definirea MarketinguluiMarketingul reprezint ntregul mers al afacerilor privit din punctul de vedere al clientului. ( P. Drucker)Marketingul este un proces social i managerial prin care indivizii obin ceea ce le este necesar- prin crearea, oferirea i schimbul de produse avnd o anumit valoare. (Ph. Kotler)Marketingul este o concepie modern privind orientarea, organizarea i desfurarea activitii ntreprinderii, concretizat ntr-un ansamblu de metode i tehnici tiinifice combinate cu metode intuitive necesare pentru depistarea i sau formarea cererii clienilor efectivi i poteniali, gsirea modalitilor de satisfacere acestei cereri concomitent cu obinerea unui profit optim n condiii de concuren. (Gr. Belostecinic)Marketingul sistem de activiti a ntreprinderii menit s asigure planificarea, stabilirea preurilor, promovarea i distribuia produselor capabile s satisfac nevoile consumatorilor s asigure realizarea obiectivelor ntreprinderii. ( W. Stanton)
Alte definiii ale MarketinguluiMarketingul este procesul prin care o organizaie se racordeaz la pia ntr-un mod creativ, productiv i profitabil.
Marketingul este arta de a crea i satisface cererea ntr-un mod profitabil.
Marketingul const n a oferi bunurile i serviciile necesare acelor oameni care au nevoie de ele, la momentul i n locurile potrivite, la preul adecvat, nsoite de activiti de comunicare i promovare adecvate.
Componentele eseniale ale Marketingului Orientarea spre consumatorObiectivele i Performanele ntreprinderiiActiviti de marketingcoordonat
Satisfaciaconsumatorului
Succesulntreprinderi
Aspecte definitorii ale MarketinguluiMetodologie a activitii de pia - ofer principiile, metodele, funciile i organizarea acesteia.Filosofia businessului reprezint arta de a crea i a satisface cererea ntreprinderii ntr-un mod profitabil.Un nou mod de conducere funcie integratoare a ntreprinderii, care asigur orientarea corect a tuturor subdiviziunilor ntreprinderii i adaptarea ei la mediul economic general.Un ansamblu de activiti practice - cercetare, conceptualizare a produselor i serviciilor, stabilirea preului, distribuie promovareSurs de asigurarea i dezvoltare a competitivitii ntreprinderii.
Cerine fa de Marketeri i Trsturi ale ntreprinderilor orientate spre Marketing
Receptivitatea la cerinele pieei.Cunoaterea, urmrirea i anticiparea fenomenelor de pia.Flexibilitate n luarea deciziilor.Capacitatea de adaptare la cerinele consumatorilor.Inventivitate i spirit creativ, novator.Viziune unitar asupra setului de activiti.Eficien maxim n toate activitile.
2.2 Funciile MarketinguluiInvestigarea pieei i necesitilor de consum funcie premis.Adaptarea dinamic a ntreprinderii la mediul de marketing funcie de mijloc.Satisfacerea maximal a nevoilor de consum - funcie scop.Maximizarea eficienei economice funcie scop.
2.3 Principiile MarketinguluiRespect i meninei consumatorul. Nu obosi s-l caui.Consumatorul nu trebuie ntrebat de ce marf are nevoie, dar cu ce probleme se confrunt i ce sarcini are de rezolvat.Cutai necesitile i satisfacei-le.Consumatorul e regele i dumnezeul nostru. Nu el depinde de noi, ci invers.Studiai concurenii nainte de a v studia ei pe voi.Marketingul pentru ntreprindere i nu ntreprinderea pentru Marketing.Vindei nu ceea ce producei, ci producei ceea ce se vinde.Marketingul ncepe cu mult naintea producerii i nu se termin odat cu vnzarea.
2.4 Critica MarketinguluiStimulnd cererea Marketingul contribuie la accelerarea ritmului de sectuire a resurselor, contribuie la degradarea mediului i stimularea excesiv a consumului.Deseori Marketingul este onorat mai mult n vorbe dect n aciuni.ntreprinderea studiaz piaa i deseori paralel cu preferinele consumatorilor, fructific incompetenele i slbiciunile lor.ntreprinderile, deseori nu sunt oneste referitor la calitatea promis a produselor sau serviciilor, gradul de noutate etc.
3. Domeniile i Specializarea Marketingului
3.1 Dup profilul activitii3.2 Nivelul de organizare economic3.3 Criteriul teritorial3.4 Criteriul sarcinilor
3.1 Dup Profilul Activitii Marketingul bunurilor de larg consumMarketingul industrialMarketingul agricolMarketingul serviciilorMarketingul noncomercialMarketingul nontradiional
Specializarea Marketingului n funcie de nivelul de organizare economic i teritoriu3.2 Dup nivelul de organizare economic
Micro marketingMacro marketing3.3 Dup criteriul teritorial
Marketing intern (domestic)Marketing internaional
Tipologia marketingului NontradiionalMarketingul PersoanelorMarketingul locurilorMarketingul cauzeiMarketingul evenimentelorMarketingul organizaiilor
3.4 Specializarea Marketingului dup criteriul sarcinilor i starea cererii de consum
Starea cererii de consumCaracteristici specificeTipul MarketinguluiDirecia aciunilormarketerilorCerere repulsiv
Lipsa cererii
Cerere latent
Cerere n scdere
Cerere fluctuantCerere completCerere excesivCerere negativProdusul nu este agreat.
Indiferen fa de produs.
Produsul nu satisface nevoile.
nvechirea moral a produsului
Variaia cererii n timpNivel suficient al vnzrilorCererea depete ofertaProdusele duntoare sntiiMK conversiv
MK stimulativ
MK dezvoltrii
Remarketing
SincromarketingMK menineriiDemarketingAntimarketingReproiectarea produsului
Promovarea avantajelorprodusului Diferenierea produsului
Restimularea Cererii saumodificarea produsuluiStrategii extrasezoniereAdaptarea permanentDescurajarea cereriiPrezentarea efectelor duntoare
3.5 Etica i responsabilitatea social a marketinguluiDe sinesttor
ntrebri i Probleme Ce forme ale utilitii ar trebui s promoveze urmtoarele ntreprinderi: Instituia de nvmnt superiorInstituia bancarFabrica de nclmintentreprinderea de transport urbanNumii cteva firme autohtone, pe care le considerai aflate la etapa :Orientrii spre produs, Orientrii spre vnzri, Orientrii de Marketing, Orientrii de Marketing societal, Orientrii de marketing relaional. Argumentai fiecare caz.Pregtii n baza articolelor tiinifice oferite de profesor prezentarea celor mai recente viziuni, critici i perspective privind teoria i practica marketingului la nivel naional, european, internaional. (lucru n grup)Pregtii o prezentare (10 sliduri) privind caracteristica i particularitile de coninut a unui tip de marketing din lista tipologic prezentat n cadrul cursului.