Tema 1 Concept MK Powerp

28
Tema1 : Conceptul de Marketing şi Funcţiile lui 1. Apariţia şi Dezvoltarea Marketingului 2. Esenţa Marketingului 3. Domeniile şi Specializarea Marketingului

description

free

Transcript of Tema 1 Concept MK Powerp

  • Tema1 : Conceptul de Marketing i Funciile luiApariia i Dezvoltarea MarketinguluiEsena MarketinguluiDomeniile i Specializarea Marketingului

  • 1. Apariia i Dezvoltarea Marketingului

    1.1 Etapele dezvoltrii Marketingului1.2 Premisele apariiei Marketingului1.3 Cile de dezvoltare ale Marketingului1.4 Evoluia conceptelor de Marketing

  • 1.1 Etapele Dezvoltrii Marketingului (SUA)Orientarea spre Producie (tehnologic) 1850-1930Nevoi uor receptateCreterea produciei este scopul prioritarReducerea costurilorCererea > ofertaOrientarea spre Vnzri (promovare) 1930-1950Vnzri agresiveCriza de supraproduciePromovare ineficientOrientarea spre Marketing (pia) 1950 pn n prezentIdentificarea nevoilor i satisfacerea lorOptimizarea resurselorCreterea eficieneiOrientarea social etic a Marketingului 1980 pn n prezentSatisfacerea nevoilor triadei: consumator, societate, ntreprindere

  • Cum poate fi definit Buisnessul?

    CompanyProduct-Oriented AnswerMarket-Oriented AnswerKodak

    Amazon. comHewlett-PackardLevi StraussSteel caseCaterpillarWe make cameras and film.

    We sell boos and recordings.We make computer printers.We make blue jeans.We make office furniture.We make construction machinery.We help preserve beautiful memories.?????

  • 1.2 Premisele Apariiei MarketinguluiAbundena de mrfuriCantitativCalitativDinamismul social-economicModernizarea echipamentului i tehnologiilorDiversificarea i nnoirea sortimentului Internaionalizarea pieelor, adncirea specializrii i diversificrii munciiCreterea capacitii de cumprare a consumatorilorCreterea exigenelor consumatorilorApariia i intensificarea concureneiCreterea numrului ntreprinderilorDiversificarea mijloacelor de lupt concurenial

  • 1.3 Cile de Dezvoltare ale MarketinguluiCalea extensiv extinderea domeniilor de aplicare a marketingului

    Calea intensiv - extinderea funciilor de marketing n activitatea ntreprinderii

  • 1.4 Evoluia Conceptelor de Marketing

    Conceptul perfecionrii producieiConceptul perfecionrii produsuluiConceptul eforturilor comercialeConceptul marketinguluiConceptul marketingului societalConceptul marketingului relaional

    ProdusPiaConsumatorRelaie Pr-Cons

  • Deosebirile Conceptelor de Marketing i de Vnzare

    Criterii de difereniereConceptul de VnzareConceptul de MarketingPunctul de plecareObiectul atenieiMijloace prioritareObiective finalentreprindereaProdusulVnzare i promovareProfituri din vnzriPiaa-intConsumatorulMarketing coordonatProfit bazat pe satisfacia maximal a consumatorilor

  • Miopia de marketing

    ntreprindereaMiopiaOrientarea de marketingWorldComNoi suntem companie telefonicNoi suntem o companie de comunicareNorthwest AirlinesNoi suntem n businessul aerianNoi suntem n businessul de transportPrudential SecuritiesNoi suntem n businessul de brokerajNoi suntem n businessul serviciilor financiareSonyNoi suntem n businessul jocurilor videoNoi suntem n businessul de agrement

  • 2. Esena Marketingului

    2.1 Definirea Marketingului2.2 Funciile Marketingului2.3 Principiile Marketingului2.4 Critica Marketingului

  • Categorii fundamentale ale marketinguluiNevoie o stare de contientizare a lipsei unei satisfacii elementare. Nevoia de a mnca, de a se adposti etc. ( sens fiziologic)Dorin aspiraia ctre anumite lucruri ce pot satisface o nevoie.Cererea dorina pentru un anumit produs , perceput de consumator i solvabil.Produs orice lucru ce poate fi oferit pentru a satisface o nevoie sau o dorin. (Bunuri materiale, Servicii, Persoane, Locuri, Activiti, Organizaii, Idei)Valoare; Cost; Satisfacie (Utilitatea) : formei, locului, timpului, informaiei, imaginii, posesieiSchimb, Tranzacii, RelaiiPiee

  • Ce reprezint Marketingul?

    Marketingul Creeaz utiliti.Crearea utilitilor puterea satisfacerii nevoilor de bunuri i servicii ale consumatorilor.

  • Patru Categorii de Utiliti

    CategoriiDescriereaExempleResponsabilitateaFuncionalOrganizaionalFormaPrelucrarea i transformarea materiei prime i a altor componente n bunuri i serviciiVitanta, Carmez, Floare-Carpet, ASEM, VoxtelASITOProduciaTimpulAccesibilitatea bunurilor i serviciilor la timpul dorit de consumatoriRegim de funcionare non-stopCurarea hainelor timp de 1 or, 1 ziMarketingLoculAccesibilitatea bunurilor i serviciilor la locul dorit de consumatoriBancomate n centre comerciale,Vnzare de carte i rechizite n ASEMMarketingPosesiaAbilitatea de a transfera titlul de proprietate asupra bunului sau serviciului de la marketer la consumatorVnzarea en-detailleMarketing

  • 2.1 Definirea MarketinguluiMarketingul reprezint ntregul mers al afacerilor privit din punctul de vedere al clientului. ( P. Drucker)Marketingul este un proces social i managerial prin care indivizii obin ceea ce le este necesar- prin crearea, oferirea i schimbul de produse avnd o anumit valoare. (Ph. Kotler)Marketingul este o concepie modern privind orientarea, organizarea i desfurarea activitii ntreprinderii, concretizat ntr-un ansamblu de metode i tehnici tiinifice combinate cu metode intuitive necesare pentru depistarea i sau formarea cererii clienilor efectivi i poteniali, gsirea modalitilor de satisfacere acestei cereri concomitent cu obinerea unui profit optim n condiii de concuren. (Gr. Belostecinic)Marketingul sistem de activiti a ntreprinderii menit s asigure planificarea, stabilirea preurilor, promovarea i distribuia produselor capabile s satisfac nevoile consumatorilor s asigure realizarea obiectivelor ntreprinderii. ( W. Stanton)

  • Alte definiii ale MarketinguluiMarketingul este procesul prin care o organizaie se racordeaz la pia ntr-un mod creativ, productiv i profitabil.

    Marketingul este arta de a crea i satisface cererea ntr-un mod profitabil.

    Marketingul const n a oferi bunurile i serviciile necesare acelor oameni care au nevoie de ele, la momentul i n locurile potrivite, la preul adecvat, nsoite de activiti de comunicare i promovare adecvate.

  • Componentele eseniale ale Marketingului Orientarea spre consumatorObiectivele i Performanele ntreprinderiiActiviti de marketingcoordonat

    Satisfaciaconsumatorului

    Succesulntreprinderi

  • Aspecte definitorii ale MarketinguluiMetodologie a activitii de pia - ofer principiile, metodele, funciile i organizarea acesteia.Filosofia businessului reprezint arta de a crea i a satisface cererea ntreprinderii ntr-un mod profitabil.Un nou mod de conducere funcie integratoare a ntreprinderii, care asigur orientarea corect a tuturor subdiviziunilor ntreprinderii i adaptarea ei la mediul economic general.Un ansamblu de activiti practice - cercetare, conceptualizare a produselor i serviciilor, stabilirea preului, distribuie promovareSurs de asigurarea i dezvoltare a competitivitii ntreprinderii.

  • Cerine fa de Marketeri i Trsturi ale ntreprinderilor orientate spre Marketing

    Receptivitatea la cerinele pieei.Cunoaterea, urmrirea i anticiparea fenomenelor de pia.Flexibilitate n luarea deciziilor.Capacitatea de adaptare la cerinele consumatorilor.Inventivitate i spirit creativ, novator.Viziune unitar asupra setului de activiti.Eficien maxim n toate activitile.

  • 2.2 Funciile MarketinguluiInvestigarea pieei i necesitilor de consum funcie premis.Adaptarea dinamic a ntreprinderii la mediul de marketing funcie de mijloc.Satisfacerea maximal a nevoilor de consum - funcie scop.Maximizarea eficienei economice funcie scop.

  • 2.3 Principiile MarketinguluiRespect i meninei consumatorul. Nu obosi s-l caui.Consumatorul nu trebuie ntrebat de ce marf are nevoie, dar cu ce probleme se confrunt i ce sarcini are de rezolvat.Cutai necesitile i satisfacei-le.Consumatorul e regele i dumnezeul nostru. Nu el depinde de noi, ci invers.Studiai concurenii nainte de a v studia ei pe voi.Marketingul pentru ntreprindere i nu ntreprinderea pentru Marketing.Vindei nu ceea ce producei, ci producei ceea ce se vinde.Marketingul ncepe cu mult naintea producerii i nu se termin odat cu vnzarea.

  • 2.4 Critica MarketinguluiStimulnd cererea Marketingul contribuie la accelerarea ritmului de sectuire a resurselor, contribuie la degradarea mediului i stimularea excesiv a consumului.Deseori Marketingul este onorat mai mult n vorbe dect n aciuni.ntreprinderea studiaz piaa i deseori paralel cu preferinele consumatorilor, fructific incompetenele i slbiciunile lor.ntreprinderile, deseori nu sunt oneste referitor la calitatea promis a produselor sau serviciilor, gradul de noutate etc.

  • 3. Domeniile i Specializarea Marketingului

    3.1 Dup profilul activitii3.2 Nivelul de organizare economic3.3 Criteriul teritorial3.4 Criteriul sarcinilor

  • 3.1 Dup Profilul Activitii Marketingul bunurilor de larg consumMarketingul industrialMarketingul agricolMarketingul serviciilorMarketingul noncomercialMarketingul nontradiional

  • Specializarea Marketingului n funcie de nivelul de organizare economic i teritoriu3.2 Dup nivelul de organizare economic

    Micro marketingMacro marketing3.3 Dup criteriul teritorial

    Marketing intern (domestic)Marketing internaional

  • Tipologia marketingului NontradiionalMarketingul PersoanelorMarketingul locurilorMarketingul cauzeiMarketingul evenimentelorMarketingul organizaiilor

  • 3.4 Specializarea Marketingului dup criteriul sarcinilor i starea cererii de consum

    Starea cererii de consumCaracteristici specificeTipul MarketinguluiDirecia aciunilormarketerilorCerere repulsiv

    Lipsa cererii

    Cerere latent

    Cerere n scdere

    Cerere fluctuantCerere completCerere excesivCerere negativProdusul nu este agreat.

    Indiferen fa de produs.

    Produsul nu satisface nevoile.

    nvechirea moral a produsului

    Variaia cererii n timpNivel suficient al vnzrilorCererea depete ofertaProdusele duntoare sntiiMK conversiv

    MK stimulativ

    MK dezvoltrii

    Remarketing

    SincromarketingMK menineriiDemarketingAntimarketingReproiectarea produsului

    Promovarea avantajelorprodusului Diferenierea produsului

    Restimularea Cererii saumodificarea produsuluiStrategii extrasezoniereAdaptarea permanentDescurajarea cereriiPrezentarea efectelor duntoare

  • 3.5 Etica i responsabilitatea social a marketinguluiDe sinesttor

  • ntrebri i Probleme Ce forme ale utilitii ar trebui s promoveze urmtoarele ntreprinderi: Instituia de nvmnt superiorInstituia bancarFabrica de nclmintentreprinderea de transport urbanNumii cteva firme autohtone, pe care le considerai aflate la etapa :Orientrii spre produs, Orientrii spre vnzri, Orientrii de Marketing, Orientrii de Marketing societal, Orientrii de marketing relaional. Argumentai fiecare caz.Pregtii n baza articolelor tiinifice oferite de profesor prezentarea celor mai recente viziuni, critici i perspective privind teoria i practica marketingului la nivel naional, european, internaional. (lucru n grup)Pregtii o prezentare (10 sliduri) privind caracteristica i particularitile de coninut a unui tip de marketing din lista tipologic prezentat n cadrul cursului.