ASAMBLEA GENERAL DE SOCIOS

Zaragoza Abril del 2011

Orden del día:

1. Lectura y aprobación del acta de la asamblea realizada en Las Palmas

2. Informe de la Junta3. Planificación estratégica 2011-20154. Elección de Junta5. Próximos actos científicos: Congreso 2012,

Jornadas 20116. Ruegos y preguntas

INFORME JUNTA

• Estado actual Socios • Información de la actividad de la Sociedad • Pagina Web• Formación• Tesorería

ESTADO ACTUAL DE SOCIOS 2011

IMPAGADOS DE SOCIOS 2007/2011

EVOLUCION SOCIOS 2007 - 2011

Grupos de Trabajo y Estudios

• 3 Grupos sobre:

o Consentimiento Informado

o Registro de Voluntades Anticipadas

o Reclamaciones y Quejas.

• Participación en el Proyecto Europeo “Assessing Patients’ Rights in Europe: A Project to monitor the European Charter Patients’ Rights” en colaboración con la Active Citizenship Network, ACN.

Acuerdos y colaboraciones o Fundación Edad & Vidao Esteveo ACNo ANDEo SIGNOo Asociación de

Administrativos de la Salud (Congreso de Cuenca)

o Participación en diferentes actividades académicas y científicas (cursos, mesas, congresos, etc.)

La Universitat Oberta de Catalunya, UOC

Máster Atención al Usuario de Servicios Sanitarios

Publicaciones

Libro “Claves para la gestión de la Atención al Usuario en los Servicios de Salud” Diciembre 2010

o Revistas nº 23 y 24

o Tercera Guía SEAUS:

Guía de Recomendaciones para el ejercicio del CI, DVA y Reclamaciones y Quejas. Abril 2010

WEB

• Actualmente se mantiene el diseño inicial, en espera de remodelación.

• Se han ido ampliando los contenidos de cada apartado.

• Última actualización diciembre 2010.

FORMACIÓN

• Formación realizada

• Formación Prevista

• Participación

• Proyectos

Actividad DocenteCursos CCAA Período Horas Docentes Alumnos Clientes

17Cataluña

(15)

Madrid(1)

Baleares(1)

FebreroNoviembre

264 18•Médicos•Enfermeras•Directores de EAP•Directores de Procesos en el Hospital•Administrativos•Aux. Enfermería Técnicos

Total: 500

•Consorci Sanitari de Terrassa•Consorci Sanitari Integral•Institut Català de la Salut•Servicio Balear de Salud•Servicio Madrileño de Salud

Cursos y Talleres 2007-10

Horas de Docencia 2007-10

EJERCICIO 2010

Concepto INGRESOS GASTOS SALDOCuotas Socios 8.559,00 990 7.569,00

Formación 29.474,83 20.098,50 9.376,33

Cuenta Bancaria 273,04 379,49 -106,45

Congresos 1.000,00 2.974,66 -1.974,66

Junta   5.384,25  Secretaria 330,95 1.978,01 -1.647,06Llibre/Guies   10.566,28  Revista   6.439,98  Web   2.091,52  Gestor   868,08  Impuestos   2.729,10  Beca Master 1.500,00 1.500,00 0,00Varis 1.000,00    TOTAL 42.137,82 55.999,87 -13.862,05PENDENT 11.250,00 5.231,72         

Saldo año 2009     37.551,54Saldo año 2010     23.689,49

EJERCICIO 2010

EVOLUCIÓN 2006 - 2010

PRESUPUESTO 2011

Concepto INGRESOS GASTOS Cuotas Socios 7.000,00  

Formación 30.000,00 20.000,00Cuenta Bancaria 400 400

Congresos 6.000,00 7.000,00Junta   5.000,00

Secretaria   4.500,00Revista   7.000,00

Web   2.600,00Gestor   900

Impuestos   3.500,00Varios    TOTAL 43.400,00 49.900,00     

Planificación estratègica 2011-2015

21-22 Enero 2011

Objetivo de la jornada

Formalizar el futuro

Para conseguirlo necesitamos saber:

Donde estamosA donde queremos llegarCual es el mejor camino para llegar

Misión actualizada

La Sociedad Española de Atención al usuario de la Sanidad (SEAUS), somos una sociedad científica, multidisciplinar, sin animo de lucro, y con personalidad jurídica propia que tiene como misión:

Fomentar e impulsar la mejora de los servicios de salud, basándose en el reconocimiento de los derechos y deberes de los ciudadanos.

Con la finalidad de mejorar la relación y el entendimiento entre los ciudadanos, los profesionales de la salud y las instituciones, mediante información, formación, comunicación y participación activa.

(Visión) Cual es el mejor camino para

llegar

Donde queremos estar

Visión

Queremos mejorar la calidad de los servicios sanitarios de la salud y vinculada a todas las instituciones, sociedades, fundaciones motivadas por el respeto a los Derechos y Deberes de los ciudadanos. Una sociedad actual, tanto en su modelo de actuación como en sus instrumentos de organización que utiliza las alianzas estratégicas para conseguir sus objetivos.

Visión

Queremos ser referente en el diseño, desarrollo y aplicación de las politicas de atencíón al ciudadano en los servicios de salud en el ambito Español y de la Unión Europea.

MISIÓN

VISIÓN

Orientaciones

Estratègicas

Factores criticos de exito

Marketing (proyección social) y nuevas tecnologías

Formación Profesionalización Calidad científica

Estructura organizativa de la SEAUS Responsabilidad e implicación junta directiva

Ampliación y fidelización socios

Políticas de alianza con usuarios, asociacionesempresas tecnológicas y universidades Plan financiero

Viabilidad

Líneas

Fomentar la difusión y aplicación de las cartas de derechos y

deberes de los ciudadanos.

Posibilitar líneas de investigación, estudios y actividades científicas y su divulgación.

Promover la formación multidisciplinar. en pregrado, grado, postgrado y continuada.

Promocionar el dialogo entre y con los ciudadanos, los profesionales y las instituciones.

Potenciar las Direcciones y Servicios de Atención al Usuario

Adecuar la estructura de la organización de la SEAUS

Acciones

Fomentar la difusión y aplicación de las cartas de derechos y deberes de los ciudadanos.

• Artículos de prensa en cualquier medio de comunicación ( mínimo 1 por miembro )

• Participación en foros del día del paciente, derechos humanos ( 1 anual)

• Nivel de conocimiento que tienen los ciudadanos sobre sus derechos y deberes

• Grado de aplicación de las cartas de derechos y deberes

Acciones.

Posibilitar líneas de investigación, estudios y actividades científicas y su divulgación.

• Organizar y divulgar al menos un acto científico anual a nivel estatal (congreso o simposium responsable junta)

• Organizar y divulgar un acto científico anual por vocalía (encuentro, jornada, seminario…).

• 1 Estudio de investigación operativo anual y divulgarlo (2011 el de grado de conocimiento derechos y deberes)

• Preparar y realizar entrevistas a personajes para publicar en la web y/o revista

AccionesPromover la formación multidisciplinaren pregrado, grado, postgrado y continuada.

• Realizar al menos una acción formativa anual por vocalía.

• Realizar al menos tres acciones de difusión por vocalía sobre el master y el programa de formación.

Acciones

Promocionar el dialogo entre y con los ciudadanos,

los profesionales y las instituciones.

• Organizar un encuentro anual a nivel nacional (2011 jornada cronicidad en Euskadi)

• Organizar un encuentro anual por vocalía.

• Realizar convenios de colaboración con agentes de la salud (colegios profesionales, asociaciones…) al menos una al año.

Acciones

Potenciar las Direcciones y Servicios de Atención al Usuario:

• Difundir en todas las comunidades, realizar presentación a todos los consejeros/directores generales de todos los servicios de salud.

• Ofertar y dar respuesta a las demandas de asesoramiento.

Acciones

Adecuar la estructura de la organización de la SEAUS

• Desligar la secretaría de la secretaria de la sociedad. • Pedir tres presupuesto a secretarias, definir la cartera

de servicios que necesitamos

• Disponer de una secretaria y editor de WEB

• Adecuar la composición de las vocalías para impulsar las líneas estratégicas.

Reorganización y actualización del modelo territorial de la sociedad

Estructura actual de ámbitos autonómicos

Reorganización Vocalías

• Cataluña y Baleares• Valencia Murcia• Andalucía, Extremadura ,

Canarias , Ceuta y Melilla• Aragón , Rioja y Navarra• País Vasco, Asturias,

Cantabria y Galicia .• Madrid, Castilla la Mancha

y Castilla León.

ELECCIÓN DE JUNTA

Candidatos presentados  

Presidente: Rodrigo Gutiérrez Vicepresidente: Mercé Tella Tesorero: Rafael Rodríguez  Vocales:  Isabel Zaldívar y Maria Rubio (Madrid, Castilla la Mancha Castilla León)

Virtudes Perez (Valencia y Murcia)

José Enrique Sánchez (Andalucia,Extremadura,Canarias, Ceuta y Melilla)  

Francisco Cárceles (Cataluña y Baleares)

PROXIMOS ACTOS CIENTIFICOS: CONGRESO 2012, JORNADAS 2011

TURNO ABIERTO DE PALABRAS

MUCHAS GRACIAS

NOS VEMOS EN ..........