+

تحقیقات بازاریابی

http://flickr.com/photos/view/142745616/

تعریف

جستجوی اصولی و علمی اطالعاتی که برای شناسایی و حل .هر مسئله ای در مبحث بازاریابی مناسب است میباشد

اصولی و علمی

اصولی و علمی یعنی چی؟

عبارتست از فعالیت هایی که قادر به سازماندهی برای کسب اطالعاتی است که : تحقیقات بازاریابی باید روی اونها تصمیم گیری کند و شامل

محیط

بازاریابی

مشتری های حاضر یا بالقوه

اهداف

شناسایی بازار

ویژگی های بازار

تمایالت بازار

تغییرات بازار

تهدیدهای بازار/ فرصت ها

اثربخشی فعالیت های بازاریابی

تحلیل رقابت

روش ها

تجزیه و تحلیلSWOT

نقاط قوت

نقاط ضعف

فرصت ها

تهدیدها

روش ها

اطالعات ثانویه

اطالعات اولیه

اطالعات کمی

اطالعات کیفی

اطالعات درون سازمانی

اطالعات برون سازمانی

داده های پژوهشی

داده های ثانویه، اطالعاتی است که تاکنون گرد آوری شده اند

ثانویه هستند چون هدف استفاده از اونها برای جمع آوری اطالعات نیست. منابع

آژانس های دولتی

پایگاه داده بین المللی

سازمان خودتان

موسسات مالی

داده های پژوهشی های اولیه از منابع اصلی به منظور مطالعه جمع آوری شده اندداده

سه روش انجام این کار: مشاهده

آزمایش

بررسی

سوال 4نیاز به پرسیدن

آیا اطالعات به هم مرتبط هستند؟

آیا اطالعات مرسوم و رایج است یا منسوخ و قدیمی؟

چقدر از دقیق بودن آنها اطمینان دارید؟

چقدر از معتبر بودن منابع داده ها مطمئن هستید؟

اطالعات تحقیقات بازاریابی

کمی

یا

کیفی

اطالعات کمی

پژوهش در جهت تولید داده هایی است که بتونه تجزیه و تحلیل ” “.آماری شود و ارائه نتایجی که بتوانند عددی بیان شوند

[1997پراید و فرل , سیمکین, دیب]

این داده ها سخت هستند.

اطالعات کیفی

پژوهشی است که با اطالعات بیش ازحد دشوار یا گران سروکار دارد ”و به تعیین یک چنین کمیت های نظریات ذهنی و قضاوت ارزش

طور معمول در طی مصاحبه ها یا بحث های گروهی که به “. کشف میشود میپردازد

[ 1997, پراید و فرل, سیمکین, دیب]

.این داده ها مالیم هستند

تکنیک ها

بررسی

استفاده از پرسشنامه ها

مصاحبه های شخصی

گروه های تمرکز

مشاهده

مصاحبه تلفنی

مصاحبه از طریق ایمیل آزمایشات

آزمون بازاریابی

پژوهش

:میتواند

داخلی باشد: از طریق اطالعات درون سازمانی

یا

خارجی باشد: از طریق اطالعات برون سازمانی

پژوهش

مستمر

برای تعیین روندهای بلند مدت اجرا میشود

موقت

برای یک هدف خاص انجام میشود

انجام تحقیقات بازار

1 (هدف)هدف از ایجاد یا هدف از پژوهش

2 تعیین اطالعات موردنیاز

3 روش های مناسب/ انتخاب تکنیک

4 انجام تحقیقات

5 تلفیق، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها

6 گزارش نتایج