بازاریابی محتوا

عرفان محمدی: تهیه کننده

کارشناس ی ارشد کسب و کار الکترونیکی: مقطع و گرایش تحصیلی

دکتر مهران رضوانی-بازاریابی الکترونیکی: درس مربوطه

دانشکده کارآفرینی1393بهمن

E_Mohamadi@ut.ac.irEmkt.blogfa.com

،عباراتوکلمات:شودمیبارگذاری وایجادسایتوبیکدرکهاستچیزی هردیجیتالمحتوای

Handley)داردوجودآندرکهچیزی هروتصاویر and Chapman, 2011).

راآیدمیشماسایتوببهآنکردنتجربهیاودیدنیادگرفتن،خواندن،خاطربهکاربرکهچیزی هرHalvorson)گوینددیجیتالمحتوای and Rach, 2012).

بهرااشمبرندوشماستخدمتیامحصول داستان.استبرندداستانگفتناساس یمولفهمحتوا

,Wuebben)دهدمیسوق مشتریانتانهایذهنوهاقلب 2012).

محتوای دیجیتال

تاریخچه محتوا

به نقل از

سایت

طریقازدخو مشتریانباشمااگر.«گیردمیشکلارتباطیبستریکدرهموارهمحتوا»

ارسالیمخابراتهایزیرساختشما،ارتباطیبسترکنید،میبرقرارارتباطپیامک

بولتنایعمومیمجلهیک.کنیدمیارسالمخاطببرایکهاستمتنیمحتوا،وپیامک

میتشرمنآندرکهمطلبییاعکسیامقالهواستارتباطیبستریکسازمانی،درون

اطیارتببستریکآنالین،فضایدراجتماعیهایشبکه.محتواستازنوعیشود

یممحسوبمحتواازنوعیشودمیمنتشرآنهادرکهمطالبیوهاپیاموهستند

.(متممسایت)شود

محتوا ویژگی های

(Georgieva & Djoukanova, 2014)

لهمحتوا به مثابه حل کننده مسا

محتوا به مثابه ماده آموزش ی

نمحتوا به مثابه گوینده داستا

راآنکهمحتوابازاریابیازمحتوابازاریابیموسسهتعریفبهتوجهبانیازنکردبرآوردهمنظور بهمرتبطمحتوایارائهبرایمنظمیساختارمقداردرصحیحاطالعاتکردنپیدابنابراین.داندمیاطالعاتبهخاصیاساس چالشیکاینترنتسطحدرشدهمنتشرمحتوایزیادبسیارحلبرایراخاص یمحتوایکهکندتالشبایدشرکتنتیجهدر.است

.دهدارائهخاصمخاطباناطالعاتیمشکلنوشته،قالبدرکاالدیجیتوسطدیجیتالیمحصوالتبررس یونقدمثل

ویدئووعکس

محتوا به مثابه حل کننده مساله

محتوابازاریابیفرآیندکلدراستراتژی یکعنوانبهمخاطبآموزش

ویری یادگوآموزشراستایدرمخاطبانبهکمک.استشدهیکپارچه

ایهقالبدرآموزش یمواد.داردآموزش یرویکردبهاشارهبهتر،درک

هگرو بهمنابعازیکهرآندرکهشودمیایجادمختلفمحتوایی

.شودمیمحدودخاص یهدف

راعاملشسیستمجدیدکارکردهایTipsافزارنرمدرAppleمثال

.دهدمیآموزش

محتوا به مثابه ماده آموزش ی

محتواائهار با.استبرندداستانگفتندرمحتواقدرتمهم،هایویژگیازیکی

نهادیپیشارزشگرفتنبردربهقادربرندمختلف،هایکانالوهافرمتدر

.شودمیمتفاوتمخاطبانآوردندستبهوداستانروایتدر

جدیدسخهنازرونماییایرسانهبازتابیاوکاالدیجیگیری شکلداستانمثال

فیدیلیوموبایلافزارنرم

داستانگویندهمثابهبهمحتوا

یاوذبجبرایمختلفهایفرمتدرکنندهقانعیاوآموزش یمحتوایتوزیعوایجادمحتوا،بازاریابی

Pulizzi)استمشتریانحفظ and Barrett, 2008).

Rose)استارزشباتجربهیکایجادبرمتمرکزاستراتژی یکمحتوا،بازاریابی and Pulizzi,2011).

ومربوطمند،ارزشمحتوایتوزیعوایجادبرکهاستبازاریابیاستراتژیکرویکردیکمحتوا،بازاریابیمیمشتری سودآور عملبهمنجرنهایتاواستمتمرکزمخاطباننگهداری وجذببرایمداوم

Content)شوند Marketing Institue)

بازاریابی محتوا

تعاریف

با،آخرلحظهونهایتدرهاانسان:گویدمیدکارتاشتباهکتابدرداماسیو،آنتونیو

میادهاستفخودهایدانستهوتوانتمامازاماگیرند،میتصمیمخوداحساسازاستفاده

تراتژی استوضیحات،اینبا.کنندبیانخودهایتصمیمبرایمنطقیتوضیحیتاکنند

بهتری صمیمتکندکمکبالقوهمشتریانبهمحتواارائهباخواهدمیمحتوا،توسطبازاریابی

.(متممسایت)بگیرند

مشتریاندانشوآگاهیافزایش

ارزانکنندگانعرضهظهور ورقابتشدت

سنتیتبلیغاتیبسترهایشدنگرانتر

زاریابی دالیل حرکت از بازاریابی سنتی به با

محتوا

اهداف

:(2011)پولیزی وُرز دیدگاهازمحتوابازاریابیکلیدیاهداف

برندتقویتیاآگاهی

بالقوهمشتریانپرورشوتغذیه

مشتری تبدیل

مشتریانبهخدمات

بیشترخریدبهمشتری تشویق

مراحل فرایند بازاریابی محتوا(Georgieva & Djoukanova, 2014)

محتوابرنامه ریزی

مخاطبان هدف•

برنامه و زمان بندی محتوا•

ایجاد محتوامحتوای مرتبط و ارزشمند و مداوم•

توزیع محتوا

•Pull Distribution Strategy ارائه محتوا از طریق کانال های توزیع خودمان مثل

وب سایت رسمی و یا شبکه های اجتماعی خود

•Push Distribution Strategy شامل یک رویکرد تهاجمی تر و مرتبط با فعالیت

های ترویجی مثل ایمیل مارکتینگ

منابع

Pulizzi, J. and Barrett, N. (2008), Get Content, Get Customers, Voyager Media, Bonita Springs, FL.

Handley, A. and Chapman, C.C. (2011), Content Rules, Wiley, Hoboken, NJ.

Rose, R. and Pulizzi, J. (2011), Managing Content Marketing, CMI Books, Cleveland, OH.

Halvorson, K. and Rach, M. (2012), Content Strategy for the Web, New Riders, Berkeley, CA.

Wuebben, J. (2012), Content is Currency, Nicholas Brealey, Boston, MA.

Georgieva, A. and Djoukanova, A. (2014), Content Marketing: New Opportunities for Building Strong Brands Online

Http://Mashable.comHttp://Motamem.orgHttp://contentmarketinginstitute.com