DUIN- EN BOLLENSTREEK
WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Sprangers Van den Ende
is ook in Katwijk dé
fi nanciële partner
Welzijn Teylingen: dé
verbindende schakel
Lexam Advocaten opent
haar deuren in Leiden
Veiligheid, zekerheid,
gemak en comfort
NR. 2 2013
Hoe familiebedrijven hun cultuur
en succes kunnen behouden
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 1 23-04-13 15:24
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 2 23-04-13 15:24
LUBA WERKT ALTIJD. BELOOFD!
Want wat doet u als het werkaanbod toeneemt? En wat gebeurt er bij ziekte, vakanties of zwangerschapsverlof bij uw vaste medewerkers? ‘Het werk gaat gewoon door’. Waar of niet waar? ‘De werkdruk voor de overige medewerkers blijft reëel’. Waar of niet waar?
Een dynamisch personeelsbeleid? Bel voor een afspraakNadenken over een evenwichtig personeelsbeleid kan nooit kwaad. Morgen kan alles er totaal anders uitzien. Wilt u flexibel zijn en structureel kunnen inspelen op veranderende personeelsbehoeften? Bel dan voor een vrijblijvende afspraak naar (0252) 22 24 44 of mail naar [email protected]. We beloven dat u weet waar u aan toe bent!
www.luba.nl
WAAR OF NIET WAAR?
Esther van der Eng. Consulent.
Luba is uitgeroepen tot ‘Uitzendbureau van het Jaar’. Waar! U werkt niet met ons samen. Ook waar! Een gemiste kans? Of een bewuste keuze? De waarheid ligt in het middenWaarschijnlijk is dit een bewuste keuze. U kunt het werkaanbod met uw vaste medewerkers aan. Extra personeel brengt alleen maar onnodige kosten met zich mee. Vraag is of dit niet wat kort door de bocht is?
Coastline Wellness is dé marktleider van spa’s in de Randstad.Kom naar onze showroom in Voorhout en laat u onderdompelen in alles wat u van Wellness verwacht.
ellness
www.coastlinewellness.nl
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 1 23-04-13 15:24
02 het ONDERNEMERS BELANG
InhoudHet Ondernemersbelang van de Duin- en
Bollenstreek verschijnt vijf keer per jaar.
Tiende jaargang, nummer 2, 2013
OPLAGE
3500 exemplaren
COVERFOTO
John van Beelen(links) en
Robbert-Jan Muijlwijk
Fotografi e: René Zoetemelk
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
EINDREDACTIE
Ymi Hut-Liemburg
T 0594 - 59 74 70
MEDIA-ADVISEUR
Novema
Piet Wiersma
T 0228 - 32 12 53
VORMGEVING
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Hans van Asch
Luuk Braun
Jeroen Kuypers
Ed Lamme
Marco Magielse
Wouter Keuris
Paul Kusters (cartoon)
IngerMarlies Leeuwenburgh
André Vermeulen (strip)
René Zoetemelk
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen van
contactpersoon of afmeldingen kunt u
per mail doorgeven aan Tiny Klunder,
[email protected]. Vermeldt svp
ook de editie er bij, die vindt u
bovenaan in het colofon.
ISSN: 1873 – 7676
Niets uit deze uitgave mag worden
verveelvoudigd en/of overgenomen
zonder schriftelijke toestemming van
de uitgever. De uitgever kan niet
aansprakelijk worden gesteld voor
de inhoud van de advertenties.
Sprangers Van den Ende is ook in Katwijk dé fi nanciële partner Sprangers Van den Ende accountants en belastingadviseurs, gevestigd in het centrum
van Den Haag, heeft sinds twee jaar ook een vestiging in Katwijk aan Zee. Korte
communicatielijnen en intensieve samenwerking tussen de verschillende disciplines
(accountancy, fi scaliteit en administratieve dienstverlening) vormen al 70 jaar de basis
voor de kwaliteit van de verleende diensten. De klantenkring bestaat voornamelijk uit
ondernemingen uit het MKB en vermogende particulieren.08
Welzijn Teylingen: dé verbindende schakelWelzijn Teylingen bevordert het welzijn en de zelfredzaamheid van alle inwoners van
Teylingen. De organisatie doet dit door de voorwaarden te scheppen voor een optimale
sociale samenhang, actieve participatie en leefbaarheid. Welzijn Teylingen activeert,
informeert, ondersteunt mensen en organisaties, die aan hun welzijn willen werken.
Kernwaarden zijn daarbij: verbindend, vernieuwend, laagdrempelig, betrouwbaar
en betrokken. 22
Veiligheid, zekerheid, gemak en comfortInstallatieburo Verwoert bestaat 35 jaar. Er is veel veranderd in die jaren. Directeur Dick
Verwoert: “Niets is permanenter dan verandering maar de mate waarin veranderingen
zich aandienen verschilt per branche. Comfort door domotica is in auto’s standaard terwijl
wij in huis alles nog zelf moeten activeren met schakelaars en sleutels. Toch zal binnen
afzienbare tijd het aansturen van gebruikers functies in gebouwen via de smart phone
of tablet heel gewoon zijn. 24
Lexam Advocaten opent haar deuren in LeidenLexam Advocaten: heldere communicatie en scherpe tarieven.
“De teller begint meteen te lopen”
“Advocaten zijn duur”
“Mijn advocaat is niet bereikbaar als ik hem nodig heb”
“Gelukkig heb ik nog nooit een advocaat nodig gehad”
Dit zijn veelgehoorde uitspraken over advocaten. Om te laten zien dat het ook anders kan,
besloten Marlies Spoormaker en Annemieke Stoop hun eigen kantoor op te richten. 28
■ In het hartkatern
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden
Familiebedrijven hebben
een eigen krachtbron: de
samenhang tussen de familie-
leden die de organisatie
leiden die hen in staat stelt
hoge toppen te scheren.
De familie belichaamt de
unieke cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere
en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate een
familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert
kan deze cultuur verwateren. Volgens Anne Kloosterboer,
hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is
de uitdaging dit ‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie
te verspreiden en verankeren.
‘Antwoord voor bedrijven’: Slechts een muisklik tussen
vraag en aanbod
Ondernemers worden
geconfronteerd met een
breed spectrum aan wet- en
regelgeving, zowel bestaande
als nieuwe. Die niet afl atende
informatiestroom van de overheid
genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan
vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’ is een overheidsdienst
die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het
merendeel van de antwoorden is op de website te vinden, de
rest van de vragen wordt per telefoon, chat of twitter afge-
handeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de
hoogte houdt van de nieuwste wet- en regelwijzigingen.
- Volg de Topclick Masterclass
- Svea Finans neemt zakelijke vorderingen over en betaalt binnen 48 uur
- Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze
- Veldhuis Media groeit door anticyclisch investeren in mensen en machines
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 2 23-04-13 15:24
■ En verder
■ Strip
04 Nieuws
07 Coastline: helemaal thuis in Wellness
11 CDA Noordwijk onderneemt in de politiek
13 Had Toetanchamon een overlijdensrisicoverzekering?
14 Winnaar Ford Chairman’s Award Van Kalmthout
15 Nieuwe eigenaren Hotel Flora Hillegom hebben er zin in
16 Ondernemerspanel: Hebben de gedrukte media
nog toekomst?
19 TEKZ Belastingadviseurs nu ook gevestigd
in Noordwijkerhout
20 Valk Bouw & Ontwikkeling, de ‘groene’ aannemer
26 AC Taxiservice
27 Geen spaarpotje meer bij de fiscus
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
Europa openluchtmuseum
Ex-top Fortis voor rechter. Philips-directeuren geven fraude toe. Schandaal
SNS breidt zich uit. Zomaar wat krantenkoppen op één en dezelfde dag.
De veroordelingen in de vastgoedfraudezaak rond het Bouwfonds zijn
nog maar nauwelijks uitgesproken door de rechter of nieuwe mega-
verduisteringen komen aan het licht.
Het lijkt wel een epidemie die in kringen van Nederlandse topmanagers
heerst. De kredietcrisis, de bankencrisis, de eurocrisis, sommigen hebben
er niets van opgestoken. Integendeel, ze hebben er maling aan. Na hen de
zondvloed.
Fraude en diefstal zijn natuurlijk van alle tijden, maar in déze tijd lijkt er toch
structureel iets anders aan de hand te zijn. Een mentaliteit bij de top van
het grote (financiële) bedrijfsleven die niet meer is wat ze ooit was. Vroeger
was een bankier een deftige heer die er een eer in stelde om het aan zijn
instelling toevertrouwde vermogen zo goed mogelijk te beheren en liefst
te vergroten. Dat waren nog familiebedrijven, die oude banken.
Het zijn de familiebedrijven die in Nederland de economie en de werkgele-
genheid nog een beetje overeind weten te houden. Grote ondernemingen
breken de boel alleen maar af. Massaontslagen rollen bij het UWV door de
computers. Het verschil tussen een ondernemer en een ‘topmanager’ is de
focus, de gerichtheid. De laatste krijgt bij zijn aanstelling al te weten hoeveel
jaarsalarissen en vertrekbonussen hij meekrijgt als hij miskleunt, de eerste
heeft vooral als zorg om zijn bedrijf draaiende te houden.
De Britse premier Cameron hield begin van het jaar een toespraak met
als kern dat het afgelopen moet zijn met de onvoorstelbare bureaucratie
van de Europese Unie, waar de burger helemaal niets meer mee heeft. Het
omzetten van een plan in een wet duurt in Brussel zo maar tien jaar. Als de
EU-bobo’s niet bereid zijn om te veranderen opdat dit werelddeel concur-
rerender wordt, stapt Engeland op.
In Brussel heerst dezelfde mentaliteit als onder topmanagers. Het is nooit
genoeg. De 20.000 ambtenaren bij de EU-instituties kregen per 1 januari
een salarisverhoging van 5.5 procent. Zij waren daar kwaad over, want het
had 10 procent moeten zijn. Losgezongen van de werkelijkheid. Geen idee
van wat er buiten hun ivoren kantoortorens gebeurt.
Cameron gaat zijn zin niet krijgen. De state of mind is er niet naar in Brussel.
Er heerst decadentie en zelfgenoegzaamheid. De mentaliteit van de foute
topmanager. Daardoor zal Europa langzaam maar zeker afglijden naar een
tweederangs werelddeel. Europa wordt één groot openluchtmuseum.
Voor toeristen uit China.
Het is geen toeval dat de belangrijke technologische uitvindingen van de
laatste 25 jaar uit de VS en Zuid-Korea zijn gekomen, niet uit Europa. Er is
daar weinig bureaucratie, er wordt harder gewerkt en foute topmanagers
gaan gewoon de gevangenis in.
André Vermeulen
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 3 23-04-13 15:24
het ONDERNEMERS BELANG
Doortastend ondersteunt winkeliers,
horecaondernemers en MKB bedrijven
bij hun marketing & communicatie
activiteiten. In het najaar van 2012
is Doortastend opgericht door
Jacqueline de Groot.
U bent druk met uw core business.
Laat de coördinatie van uw marketing
& communicatie activiteiten met een
gerust hart over aan mij. Ik help u met
het opstellen van uw marketing- en
communicatieplan. Daarnaast neem
ik voor u de praktische uitvoering van
de plannen uit handen en zorg dat
alles van A tot Z wordt geregeld. U kunt
hierbij denken aan het bedenken en
uitvoeren van promoties, evenementen,
social media, persberichten,
advertenties, bedrijfsuitjes, (digitale)
nieuwsbrieven, websites en -shops,
klanttevredenheidsonderzoeken,
huisstijlontwikkeling, reclameborden
en/of posters. Typisch Doortastend:
pragmatisch (niet praten, maar poetsen),
geen uurtje factuurtje mentaliteit en
persoonlijke, flexibele, servicegerichte
werkwijze. Wilt u uw naamsbekendheid,
klantenbestand en/of omzet vergroten,
neem dan eens vrijblijvend contact
op met mij.
www.doortastend.com
T 06 304 13 574.
Doortastend
Dansen voor het goede doel
Nieuws
04
T F I E
Gemotiveerd personeel nodig? Op zoek naar een passende baan? Heeft u opdrachten?
Onder het genot van een hapje, een
drankje en swingende muziek het
goede doel steunen, leuker kan het
niet. In Grand Hotel Huis ter Duin in
Noordwijk werd zaterdagavond 13 april
de tweede editie van de Lions Dance
Party gehouden. De opbrengsten van
de avond werden verdubbeld door
de Postcodeloterij en gingen naar het
Liliane Fonds. In 2012 werd er al € 3.500
bij elkaar gedanst voor Make-A-Wish
Nederland.
Als resultaat van de eerste editie in
2012 mocht het goede doel Make-
A-Wish Nederland een cheque van
€ 3.500 ontvangen. Door dit grote
succes heeft de organisatie van de
Lions Club Noordwijk besloten om het
concept te herhalen. De Postcodeloterij
zal de opbrengsten van de Lions Dance
Party nog eens verdubbelen. Via de
Monique Velzeboer Foundation
komen die opbrengsten terecht bij
het Liliane Fonds. Dit goede doel
geeft rechtstreekse, kleinschalige
en persoonsgerichte hulp aan
kinderen met een handicap in
ontwikkelingslanden.
De Lions Club Noordwijk
organiseerde dit jaar weer
een swingend feest voor
het goede doel; dit jaar in
Grand Hotel Huis ter Duin.
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 4 23-04-13 15:24
het ONDERNEMERS BELANG 05
Uw nieuws
Is er een nieuwe directie aangetreden?
Heeft u productnieuws? Gaat u
verhuizen, een nieuwe vestiging
openen of fuseren? Uw persberichten,
bij voorkeur met foto, kunt u sturen
naar Novema, t.a.v. Piet Wiersma,
Postbus 61, 1600 AB Enkhuizen of
Met een hypotheekvrij huis heb je een
aardig appeltje voor de dorst achter de
hand voor later. Maar wat als later nu
is? Velen die zijn gestopt met werken,
hebben moeite om de meerwaarde van
hun woning verzilverd te krijgen. Terwijl
ze juist nu die meerwaarde goed kunnen
gebruiken als aanvulling op hun pen-
sioen. De Duokoop-regeling biedt een
oplossing. Met deze regeling verkoop
je de grond onder je huis, terwijl je het
gebruikersrecht van de grond behoudt.
Met als resultaat geld om te genieten
van de vele leuke dingen des levens.
Er zijn in Nederland ongeveer 300.000
huishoudens waarvan de hypotheek van
het huis, dat ze jaren geleden hebben
gekocht, zo goed als afbetaald is. Gemid-
deld bedraagt de hypotheekschuld van
65-plussers nog maar 24 procent van
de woningwaarde. Na het jarenlang
aflossen van de schuld hebben ze een
aardig vermogen opgebouwd. Ze kun-
nen dit vermogen alleen niet gebruiken
omdat het vastzit in het huis. Verhuizen
of verkopen is vaak de enige optie,
maar in deze tijd is dat niet eenvoudig.
Patrick Damen van Damen Makelaars:
“Een oplossing voor dit probleem is de
Duokoop-regeling. Deze regeling stelt
huiseigenaren in staat om het huis en
de grond apart te verkopen. Je verkoopt
alleen de grond onder je huis aan de
Nationale Grondbank N.V. De huisei-
genaar krijgt het gebruiksrecht van de
grond (erfpacht) en betaalt daarvoor
een maandelijkse vergoeding (canon).
Huiseigenaren die geïnteresseerd zijn
de grond te koop aan te bieden met
de Duokoop-optie kunnen contact
opnemen met Damen Makelaars
(erkend Duokoop-adviseur).
Eén en één is soms drie. Dat is zeker het
geval aan de Haarlemmerstraatweg. Daar
is een nieuwe vestiging van tuincentrum
De Mooij. Zij huren de ruimte waarin
voorheen tuincentrum Van Nieuwland
gevestigd was. Het ‘moederfiliaal’ van
tuincentrum De Mooij is gevestigd aan
de Noordwijkerweg in Rijnsburg. “Onze
klanten komen uit de hele regio, en
hebben erg veel last van de afsluiting
van de Brouwerstraat. Vanuit Rijnsburg
kun je het kanaal niet meer over om bij
het tuincentrum en de overige bedrijven
te komen. Omdat het nog zeker vier
maanden duurt voordat de brug weer
open gaat, besloten we op zoek te gaan
naar de mogelijkheid om in de regio een
goed bereikbaar nieuw filiaal te openen.”
Henkjan de Mooij is erg blij met de kans
die hij krijgt in Oegstgeest. “We zullen
hier een leuk assortiment kamer- en
terrasplanten gaan verkopen. Ook
zullen er allerlei leuke potten, potgrond
en tuingereedschap verkocht worden.
Rijnsburg blijft ons moederbedrijf; daar
zullen alle tuinmeubelen en barbecues
uitgestald blijven staan. Het is daar im-
mers minstens vier keer zo groot. Hier in
Oegstgeest zal een klein gedeelte daar-
van staan, maar op aanvraag is alles in
no-time van Rijnsburg naar Oegstgeest
gehaald.” Tuincentrum De Mooij opende
op 6 april zijn deuren in Oegstgeest. De
Mooij zal geopend zijn van maandag tot
en met vrijdag van 10.00 tot 17.30 uur en
op zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur.
www.tuincentrumdemooij.nl
www.vannieuwlandtuinen.nl
Overwaarde huis verzilveren met Duokoop-regeling
De Mooij start tuincentrum in Oegstgeest
Deuren open voor juridische dienstverlening aan bedrijven en particulieren
TEKZ Belastingadviseurs opent vestiging in Noordwijkerhout
Foto
grafi
e: W
illem
ien
Tim
mer
s
TEKZ Belastingadviseurs heeft een
vestiging geopend in Noordwijkerhout,
op het adres Forum 2. TEKZ Belasting-
adviseurs is reeds langer actief vanuit
vestigingen in Alkmaar, Purmerend en
Heemstede. Vanuit Noordwijkerhout zal
met name de Bollenstreek en de Leidse
en Haagse regio bediend gaan worden.
TEKZ belastingadviseurs is een kantoor
van universitair geschoolde fiscalisten
die hun sporen hebben verdiend
bij de grote advieskantoren en de
belastingdienst. TEKZ Belastingadviseurs
richt zich met haar dienstverlening met
name op het bedrijfsleven, van mid-
den- en kleinbedrijf tot (middel)grote
ondernemingen. Daarnaast ondersteunt
zij accountants- en administratiekan-
toren, advocaten, notarissen en andere
zakelijke dienstverleners. Doordat TEKZ
Belastingadviseurs niet is gelieerd aan
een accountants- of advocatenkantoor
is volledige onafhankelijkheid gewaar-
borgd. De vestiging in Noordwijkerhout
wordt geleid door drs M.A. (Marcel)
Wiebes, als partner verbonden aan
TEKZ Belastingadviseurs. Marcel Wiebes
heeft meer dan 20 jaar ervaring in
het adviseren van ondernemingen,
instellingen en vermogende particulieren
op de volle breedte van het belasting-
recht. Tot zijn specialismen behoren
onder andere bedrijfsopvolgingen,
vastgoed en de belastingheffing van
overheid en not-for-profit instellingen.
Tevens heeft hij ruime ervaring in het
vertegenwoordigen van belasting-
plichtigen in beroepsprocedures bij de
Rechtbank of het Gerechtshof.
Voor meer informatie: www.tekz.nl.
Op 1 maart 2013 heeft Lexam Advoca-
ten haar deuren geopend voor juridi-
sche dienstverlening aan bedrijven en
particulieren. Topkwaliteit, voort-
varendheid, no-nonsense, informeel
en voortdurende betrokkenheid
kenmerken de werkwijze van Lexam
Advocaten. Lexam Advocaten biedt
zeer scherpe tarieven. Ook kan iedereen
binnenstappen voor een vrijblijvend
eerste gesprek. Het advocatenkantoor
is in Leiden gevestigd op de
Schipholweg nr. 103.
Oprichters van Lexam Advocaten zijn
Annemieke Stoop en Marlies Spoor-
maker. Zij zijn beiden ruim tien jaar
werkzaam als advocaat en hebben
veel ervaring in het adviseren en
procederen voor (internationale)
bedrijven en particulieren. Annemieke
en Marlies oefenen het beroep van
advocaat met veel passie uit en streven
altijd naar uitmuntende resultaten voor
hun cliënten. Zij helpen hun cliënten
graag verder op het gebied van arbeids-
recht, ondernemingsrecht en contrac-
tenrecht. Ook lossen zij incassotrajecten
op. Zie voor meer informatie:
www.lexamadvocaten.nl.
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 5 23-04-13 15:24
Lokaal CommunicatiePraktisch Persbericht Nieuwsbrief RetailSocial Media MKB
PR
Doortastend marketing & communicatie
www.doortastend.com | [email protected] | 06 304 13574twitter.com/doortastend | facebook.com/doortastend
linkedin.com/jacquelinedegrootvandijk
Werkkleding (borduren en bedrukken), schoenen,loodgietersmaterialen.PVC buizen en hulpstukken, mantelbuizen,koperwerk en gasfittingen.
Gas- en vloeistoftransportchemie toepassingen, rioleringen
Decrotech bvPletterij 37Postbus 202, 2210 AE NoordwijkerhoutTel. (0252) 37 65 11, Fax (0252) 37 79 04E-mail: [email protected]
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 6 23-04-13 15:24
Ontspanning is belangrijk voor het functioneren van lichaam en geest. Voor mensen die hard werken is rust en genieten
onontbeerlijk. Om iedere dag weer fris aan de start te verschijnen is even wegdommelen in Wellness geen overbodige luxe. Of
het nu gaat om zwembaden, hottubs, jacuzzi’s, sauna’s en infrarood cabines, Coastline heeft veel te bieden voor ontspanning
in eigen omgeving. Voor bezichtiging en een goed advies heeft het Wellnessbedrijf een grote en sfeervolle showroom aan de
’s Gravendamseweg in Voorhout. Laat u daar verrassen door de vele mogelijkheden die Coastline biedt voor Wellness thuis.
Coastline
‘S-Gravendamseweg 56
2215 TE Voorhout
T 0252 - 23 45 88
M 06 - 53 59 81 94
www.coastlinewellness.nl
Helemaal thuis in Wellness
Eigenaar John Warmerdam: “Onze
orderportefeuille is goed gevuld.
Coastline is een modern bedrijf met
een positieve inslag. Ons bedrijf onder-
scheidt zich door die positieve kijk op de
toekomst. Wellness is een woord dat alles
weergeeft. Wij verhogen de kwaliteit van
welzijn en stimuleren daarmee de kracht
van de vooruitgang. Wij onderscheiden ons
daarnaast in het bieden van kwaliteit en
service. Wellness is niet alleen het genieten
van onze producten maar ook de zekerheid
van kwaliteit en nazorg.”
Concurrentie
Volgens John Warmerdam is de economische
situatie turbulent maar zeker niet slecht. “Er
is veel spaargeld en dat geld moet nu juist
gaan rollen. Er is veel belangstelling voor
onze producten. Je ziet wel dat er goed naar
de prijs wordt gekeken. De huidige econo-
mische situatie zorgt namelijk voor gezonde
concurrentie. De consument is veel kritischer
en vraagt waar voor z’n geld. Je moet daarom
beter zijn dan de rest en dat gaat ons nog
steeds goed af. Aan wellness kun je namelijk
niets afdoen. Vanaf het moment van het
eerste contact tot en met het gebruik van
onze Wellnessproducten kan de klant op ons
terugvallen met vragen en wensen. Coastline
staat voor haar klanten, we laten onze klan-
ten zorgeloos genieten! Dat doen we met
een team gedreven professionals.”
Ervaring
De wellness activiteiten van Coastline
startten in 2003 en nam een vlucht nadat in
2004 het distributeurschap werd verkregen
van de Caldera spa’s. In de jaren die erop
volgden heeft Coastline haar assortiment
uitgebreid. Na eerst ook zwembaden
te verkopen werden in 2008 sauna’s
toegevoegd aan het aanbod. Inmiddels is
Coastline leverancier van een uitgebreid
palet aan Wellness producten en is het een
begrip geworden in de randstad.
@home
De slogan Home of Welness voor
Wellness@home zegt alles. Het is
natuurlijk heerlijk om niet de deur uit te
hoeven voor ontspanning. Zo je eigen
hottub of Jacuzzi instappen of je eigen
zwembad induiken om daarna een
nabrander te nemen in je eigen Sauna of
Infraroodcabine. Daarnaast levert Coastline
ook aanverwante producten zoals wellness
accessoires, buitendouches en zelfs kunstgras.
John Warmerdam: “Wie verlangt er na een
dag of een week hard werken niet naar
een snel herstel? Dan is Wellness geen
kostenpost maar een investering in lijf en
geest. Een must om weer goed aan de slag
te kunnen. Ons klantenbestand bestaat niet
voor niets voor 80% uit hardwerkende on-
dernemers. Via Coastline ben je helemaal
thuis met Wellness. Wij staan voor kwaliteit,
service en lang onbezorgd genieten! ”
het ONDERNEMERS BELANG 07
BedrijfsreportageTekst: René Zoetemelk
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 7 23-04-13 15:24
08
Interview
Sprangers Van den Ende accountants en belastingadviseurs, gevestigd in het centrum van Den Haag, heeft sinds twee jaar ook
een vestiging in Katwijk aan Zee. Korte communicatielijnen en intensieve samenwerking tussen de verschillende disciplines
(accountancy, fiscaliteit en administratieve dienstverlening) vormen al 70 jaar de basis voor de kwaliteit van de verleende
diensten. De klantenkring bestaat voornamelijk uit ondernemingen uit het MKB en vermogende particulieren.
In de Katwijkse vestiging aan de
Heerenweg 6B1 vertellen accountant
John van Beelen en fi scalist en partner
Robbert-Jan Muijlwijk dat Sprangers Van
den Ende al lang samenwerkt met Hoevens
Assurantiën in Katwijk aan Zee. “Samen
kwamen wij een paar jaar geleden op het
idee om hier in Katwijk een ‘Financieel
Dienstencentrum’ neer te zetten voor
ondernemers in het midden- en klein-
bedrijf, waar zij terecht kunnen voor alle
soorten zakelijke diensten. In Katwijk heb
je veel ‘doeners’ en voor hen is dienstver-
lening onder één dak en met alle kennis in
het ONDERNEMERS BELANG
Sprangers Van den Ende is ook in Katwijk
dé fi nanciële partnerhuis ideaal. Onze klantenkring bestaat
uit een breed scala van ondernemingen,
van kleinere met enkele personeelsleden
tot aan middelgrote bedrijven en uit
vermogende particulieren. De cliënten zijn
met name gevestigd in West-Nederland,
met nadruk op de Randstad”, aldus Van
Beelen. Hij merkt op dat zijn kantoor
momenteel veel adviesvragen rond
bedrijfsopvolging krijgt. “Babyboomers
willen met pensioen en er is voor hen
veel onduidelijkheid hoe ze dat moeten aan-
pakken. Als onafhankelijk accountantskan-
toor kunnen wij een advies op maat bieden.
Wij hebben goede relaties met alle banken
die hierbij natuurlijk een grote rol spelen.
Ook hier in Katwijk zijn er veel ondernemers
die zich oriënteren op bedrijfsopvolging.
Hier heb je vaak te maken met familie-
bedrijven. Het is een emotioneel proces
dat je ruim van te voren moet ingaan.”
Horizontaal toezicht
Robbert-Jan Muijlwijk wijst op het
Convenant Horizontaal Toezicht dat
Sprangers Van den Ende heeft met de
Belastingdienst. Hij legt uit wat dat inhoudt:
“Bij Horizontaal toezicht gaat het om weder-
zijds vertrouwen tussen belastingplichtige
en Belastingdienst, het scherper naar elkaar
aangeven wat ieders verantwoordelijk-
heden, wat de mogelijkheden zijn om het
recht te handhaven en het vastleggen en
naleven van wederzijdse afspraken. In de
praktijk houdt dat in dat onze klanten geen
controles meer krijgen van de Belasting-
dienst omdat wij door onze kwaliteit van
dienstverlening voldoen aan hun eisen
en met hen werkafspraken hebben.
Binnen het convenant vallen vier soorten
belastingen: vennootschapsbelasting,
inkomstenbelasting, omzetbelasting en
loonbelasting. Over fi scale discussiepunten
vindt vooraf overleg plaats met de Belasting-
dienst, waarbij beide betrokken partijen zich
constructief opstellen om binnen de kaders
van de regelgeving tot aanvaardbare oplos-
singen te komen. Het is voor ondernemers
een hele geruststelling dat de belasting-
dienst niet meer over de vloer komt. Wij zien
het convenant met de Belastingdienst als
een bevestiging van de kwaliteit van onze
dienstverlening, waar wij best trots op zijn!”
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 8 23-04-13 15:24
09het ONDERNEMERS BELANG
Sprangers Van den Ende
Prinsessegracht 33
2514 AP Den Haag
T 070-3469442
Sprangers Van den Ende
Heerenweg 6B1
2222 AM Katwijk aan Zee
Robbert-Jan Muijlwijk FB
T 06 - 54 26 43 80
John van Beelen AA
T 06 - 51 92 85 25
schenkingen, gebruik maken van bedrijfs-
opvolgingsregeling, bescherming van de
onderneming bij echtscheiding en wat ook
belangrijk is: een goede aansluiting tussen
de huidige situatie van een bedrijf en het
huidige testament. Waar vaak ook niet aan
gedacht wordt is de bedrijfscontinuïteit
bij plotseling of onverwacht overlijden
van de ondernemer.”
Bundeling kennis
“Belastingadvies, accountancy en
administratieve dienstverlening hebben
enerzijds met elkaar te maken. Anderzijds
vraagt iedere activiteit om specifi eke
kennis. Wij hebben bij Sprangers Van den
Ende accountants en belastingadviseurs
onze activiteiten zo gebundeld, dat er
van de in huis zijnde specialisten opti-
maal gebruik gemaakt kan worden. De
afzonderlijke vakgebieden zijn vloeiend
geïntegreerd, waardoor men maximaal kan
profi teren van de aanwezige knowhow.
Doordat een goed en uitgebreid netwerk is
opgebouwd binnen de fi nanciële branche
zijn wij in staat onze klanten op elk gebied
van dienst te zijn. De op het oog losse
activiteiten worden op deze manier
optimaal op elkaar afgestemd. Afzonder-
lijke fi nanciële en fi scale aangelegenheden
zijn op deze manier zowel een passend als
een compleet geheel” zo benadrukken de
beide fi nancieel specialisten.
AFM
Sprangers Van den Ende accountants
en belastingadviseurs is ingeschreven in
het register van de Autoriteit Financiële
Markten (AFM). John van Beelen:
“Accountants moeten betrouwbaar en
onafhankelijk zijn. Zij mogen zich niet laten
leiden door commerciële of persoonlijke
belangen. Door toezicht te houden wil de
AFM ervoor zorgen dat accountants hun
neutrale positie verstevigen. Hierdoor wordt
het publieke belang gediend. De AFM houdt
toezicht op accountantsorganisaties die wet-
telijke controles verrichten. Onze inschrijving
bij de AFM geeft aan dat onze organisatie
voldoet aan de wet- en regelgeving op het
gebied van wettelijke accountantscontrole.
Het is daarmee een bevestiging dat we een
hoog kwaliteitsniveau van onze dienstver-
lening garanderen. Wij beschouwen de
afgifte van de vergunning als een formele
erkenning voor onze totale dienstverlening.
In Nederland zijn ruim 3000 accountants-
kantoren, waarvan een kleine 500 een
vergunning van de AFM hebben. Op onze
website www.svde.nl is heel veel nadere in-
formatie over ons kantoor en dienstverlening
te vinden! Tevens maken wij graag met u een
vrijblijvende afspraak om u te informeren
over onze dienstverlening en wat wij voor u
en uw organisatie kunnen betekenen.”
Cliënt on line
John van Beelen noemt een andere
aantrekkelijke dienst voor ondernemers:
Cliënt Online. “Cliënten kunnen via internet
hun boekhouding vanaf elke gewenste
plek, dus ook thuis of in het buitenland,
inzien en beheren. Doordat wij gelijktijdig
hun administratie kunnen benaderen, zit
er geen vertraging meer in de gegevens-
uitwisseling tussen cliënt en ons. Hierdoor
kunnen wij knelpunten sneller signaleren
en adviseren. Via onze portal krijgt men
toegang tot het online dossier waarin
wij onder andere jaarrekeningen,
periodecijfers en belastingaangiften
plaatsen. Men kan daarmee stukken
raadplegen en op een veilige manier
bestanden met ons uitwisselen.
Erfbelasting
Fiscalist Muijlwijk vraagt aandacht voor de
gewijzigde Erfbelasting. “Veel ondernemers
hebben in het verleden niet gekeken naar
hun testament, huwelijkse voorwaarden
of de gevolgen bij echtscheiding of
overlijden. Volgens onderzoek hebben
veel van de ondernemers zelfs helemaal
geen testament. Op het moment van
overlijden ontstaan er dan veel problemen
voor de nabestaanden. De belangrijkste
problemen zijn dan bijvoorbeeld een forse
belastingheffi ng over waarde bedrijf of
een onverwachte heffi ng over pensioen
en bedrijfspand. Als een ondernemer een
goed testament zou opstellen en zich door
een fi scaal jurist laat adviseren over estate-
planning en de bedrijfsop-volgingsfacilteit,
kan hij of zij aanzienlijke belastingbespa-
ringen realiseren. Je kunt dat bijvoorbeeld
doen door jaarlijkse
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 9 23-04-13 15:24
HMS
olland
aterieel
ervice
Verhuur van:
- Steigers (Staal, aluminium & fiberglas)
- Hoogwerkers (Binnen & buiten)
- Bouwliften & Ladderliften
- Compressoren & Luchtgereedschappen
- Aggregaten & Verlichting
- Betonbewerkingsmachines
- Elektrische handgereedschappen
www.hmsverhuur.nl Nieuw Vennep Hillegom -
www.hmsverhuur.nl Nieuw Vennep Hillegom -
0252 - 53 21 01
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 10 23-04-13 15:24
Politiek en ondernemerschap brengt het CDA graag bij elkaar. ‘Begrip kweken over en weer, dat is wat CDA Noordwijk wil bereiken’
aldus CDA wethouder Martijn Vroom. “Beide kunnen niet zonder elkaar. Bestuurders hebben ondernemers nodig en ondernemers
hebben uiteindelijk de bestuurders nodig om dingen gezamenlijk te laten gebeuren. Wij willen mogelijkheden en ruimte bieden
aan kansen voor ondernemers.” Voor die dialoog tussen politiek en ondernemer organiseert CDA Noordwijk al sinds enige tijd heel
bijzondere “CDA Ondernemers Diners”. Het volgende initiatief is een Soos bij de NOV!
In de gemeente Noordwijk hebben
we met elkaar afgesproken dat de
gemeente een regie rol heeft. Vanuit
die rol vonden het CDA-Noordwijk en
VVD-Jes Noordwijk het nodig om een
bijeenkomst te organiseren bij de NOV.
“Overal om ons heen zien we dat de
Noordwijkse ondernemers het in deze
economisch slechte tijden moeilijk
hebben. Juist op zulke momenten kunnen
wij als raadsleden de regie nemen door
een bijeenkomst te organiseren over
kansen en mogelijkheden voor onder-
nemers.” zegt raadslid Els van Egmond.
We willen inventariseren waar bij de
ondernemers behoefte aan is maar ook
kijken waar ondernemers en politiek elkaar
kunnen vinden. Er zijn in Noordwijk veel
goede en initiatiefrijke ondernemers als die
samen over oplossingen nadenken moeten
daar wel goede dingen uitkomen! Samen
sta je sterker, een simpel platform als een
Soos kan soms al genoeg zijn om een
goed initiatief tot bloei te laten komen.
“Als raadslid neem ik graag mijn verant-
woordelijkheid en lever ik daaraan van
harte mijn bijdrage!”
het ONDERNEMERS BELANG 11
Bedrijfsreportage
Stimuleren van werkervaring
In deze economisch zware tijden zijn veel
mensen werkeloos en aangewezen op een
uitkering. Meer dan ooit dus zaak om die
kaartenbakken zo snel mogelijk weer leeg
proberen te krijgen.
CDA Noordwijk heeft in 2011 met steun
van de gemeenteraad het College van B&W
opdracht gegeven om uit de kaartenbak
mensen te vinden en ze om te scholen tot
verkeersregelaar. Op die manier kunnen
deze mensen iets terug doen voor hun
uitkering. Bovendien doen ze ervaring op
die hen kan helpen bij het zoeken naar
‘echt’ werk.
Ondernemen met ambitie
‘De actieve politici van CDA Noordwijk
hebben een hoog ambitie niveau. In
wat zij ondernemen willen zij creatief,
inspirerend en vooruitstrevend zijn’, aldus
fractievoorzitter Jan de Ridder. Zo namen
wij het initiatief tot een bijeenkomst met
Tweedekamer lid Mona Keijzer over de
veranderingen in de zorg. Een onderwerp
met verstrekkende gevolgen. Bijna iedereen
kent wel iemand die er mee te maken krijgt.
De uitkomsten van de bijeenkomst zijn in de vorm van
verschillende moties verwerkt in de WMO-verordening
Noordwijk. Raadslid Els van Egmond: “Buiten het feit dat
het natuurlijk leuk is om een bijeenkomst te organiseren
en met betrokken partijen van gedachten te wisselen
is het ook belangrijk resultaten te boeken. Dat is op dit
onderwerp goed gelukt, maar we zijn nog niet klaar!”
Eerst verdienen, dan pas uitgeven
Het CDA hanteert de stelregel dat geld eerst verdiend
moet worden, voordat het kan worden uitgegeven.
Zuinig aan doen is de opdracht, sterker nog: met zorg-
vuldig bezuinigen en daadkrachtig regie nemen kan veel
effi ciënter omgegaan worden met het beschikbare over-
heidsbudget. Dit kan door een goede samenwerking met
het bedrijfsleven, buurgemeenten en maatschappelijke
organisaties. Het CDA staat voor deze samenwerking.
Graag spelen CDA’ers in Noordwijk een actieve rol in
het bij elkaar brengen van diverse doelgroepen in de
samenleving. Noordwijk bruisend houden is het devies.
Ondernemers zijn daar onmisbaar bij. Mocht u interesse
hebben om eens met ons op specifi eke onderwerpen
van gedachten te wisselen of gewoon een keer kop
koffi e met ons willen drinken, dan kunt u altijd contact
opnemen met Els van Egmond. Zij maakt graag een
afspraak met u. Mail [email protected]
CDA Noordwijk onderneemt in de politiek
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 11 23-04-13 15:24
BOUW T WAAR DE WEG OPHOUDT
Het keurmerk voor verantwoorde bosbouw CU-COC-008552©1996 Forest Stewardship Council A.C.
Postbus 3025 T(071) 402 17 44
2220 CA Katwijk ZH F(071) 403 05 91
De Roysloot 13-15, Rijnsburg [email protected]
Industrieterrein Klei-Oost
www.haasnootbruggen.nl
Goed betalendeklanten houden uwbedrijf gezond.
Debiteurenbeheeren pre-incasso vancredifixx.Een uitkomst.
T
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 12 23-04-13 15:24
T 0252 - 43 60 70
www.hoogkamer-assurantien.nl
www.hetfinancieelcafe.nl
Nu een kleine 3000 jaar later is de
levensstandaard een stuk beter.
Gezondheidszorg is een stuk verder
dan die in het oude Egypte. Dat vertaalt zich
in een veel hoger welzijnsgevoel en hogere
materiële welvaart. Belangrijk gevolg hiervan
is de gemiddelde leeftijd van de bevolking.
Deze is vele malen hoger dan 3000 jaar
geleden. Groei van de bevolking is ook
een resultaat van deze ontwikkelingen.
Wat is er gebeurd op microniveau? Vroeger
zorgde de jongere generatie nog voor de
oudere generatie. Mijn oma zorgde nog
voor haar schoonmoeder die in huis
woonde. Nu is dat gewoonweg ondenkbaar
geworden. Dit verval aan solidariteit tussen
de generaties zie je ook terug in de
pensioenregelingen. De bereidheid van
de jongere generatie om voor de oudere
generatie te betalen wordt steeds minder.
De reden is natuurlijk het prijskaartje dat aan
solidariteit hangt. Ook in de gezondheids-
zorg zie je deze afbrokkelende solidariteit
terug. Steeds meer kosten verdwijnen naar
de aanvullende dekkingen. En voor deze
dekkingen mag een verzekeraar medische
vragen stellen. Kortom: selectie aan de poort.
Wat betekent dit voor u?
Dit betekent dat uw eigen voorzieningen
steeds belangrijker worden. Deze voor-
zieningen bestaan uit het nabestaanden-
pensioen en de overlijdensrisicoverzekering.
Ook de levensverzekeringen gekoppeld aan
de hypotheek vormen een onderdeel.
Voor directeur grootaandeelhouders speelt
ook het pensioen in eigen beheer een rol.
De vennootschap doet een toezegging aan
de nabestaanden, maar de accountant wijst
vaak niet op de noodzaak om dit risico te
verzekeren.
De noodzakelijke stappen.
Hoe regelt u op een adequate wijze het
inkomen voor uw nabestaanden?
1. Bepaal uw netto besteedbaar inkomen;
bepaal afzonderlijk wat de woonlasten
zijn. Het verschil is het netto consumptief
besteedbaar inkomen. Het inkomen dat
u nodig heeft voor uw dagelijkse eten,
drinken, vakantie etc.
2. Bepaal welk netto besteedbaar
(consumptief) inkomen uw nabestaanden
wenselijk vinden; Meestal is dat een
percentage van het huidig consumptief
inkomen (bijvoorbeeld 70%)
3. Bepaal hoe lang dit inkomen (zie 2)
gegarandeerd moet zijn. Leeftijd van u
en uw partner spelen daarbij een rol.
Zijn er kinderen en gaan zij nog studeren?
Heeft uw partner een baan en wat is
het inkomen?
4. Inventariseer welke voorzieningen al
aanwezig zijn zoals pensioenvoor-
zieningen, overlijdensdekkingen op
uw hypotheek etcetera;
Aan de hand van deze uitkomsten kan dan
eenvoudig het verzekerde kapitaal van
uw overlijdensrisicoverzekering worden
berekend. Uiteraard willen wij dit ook voor
u doen.
Even voor de beeldvorming: de premie voor
een man 40 jaar, niet roker. Wil voor zijn
vrouw en kinderen los van de bestaande
voorzieningen een netto inkomen verzekerd
hebben van € 20.000, - als hij tussen nu en
de komende 15 jaar komt te overlijden. Hij
betaalt dan ongeveer € 20, - per maand. Voor
de premie hoeft u het niet te laten.
Wilt u uw inkomen ook bij overlijden op een
adequate wijze regelen? Bel mij dan voor
een afspraak.
O ja ….U kent toch wel de mop van de
mummie? Ingewikkeld hè!
George Hoogkamer is directeur en
mede-eigenaar van Hoogkamer
Assurantiën en Hoogkamer Consultancy
te Lisse. Hij is gecertificeerd financieel
planner. Ook is hij mede-initiatiefnemer
van Het Financieel Café.
13het ONDERNEMERS BELANG
Vandaag met mijn kinderen
naar de expositie van de schatten van
Toetanchamon geweest. Prachtige expo en zeker
de moeite waard. Ook voor de kinderen. Deze expositie geeft
een indringend beeld van het leven in de oudheid waar leven
en dood door elkaar heen liepen. Een leven waar sterven op jonge
leeftijd heel gebruikelijk was. Een leven waar het ook gebruikelijk was
dat de jonge generatie voor de oudere generatie zorgde en omgekeerd.
En dat was de enige zekerheid in het korte leven van Toetanchamon.
Had Toetanchamon een overlijdensrisicoverzekering?
Column
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 13 23-04-13 15:24
Winnende Ford Focus zakenauto nu bij meervoudig winnaar Ford Chairman’s Award Van Kalmthout
In diezelfde periode riep de KCK Fords
Focus EcoBoost uit tot de Trekauto van
het Jaar 2012 en werd de Ford C-Max
verkozen tot Gezinsauto van het Jaar.
Nu komen daar nog eens twee prijzen
bij. De praktijkjury van Automobiel
Management riep diezelfde Ford Focus
uit tot de ‘Zakenauto van het Jaar 2013’.
En ook de nieuwe Ford Transit viel in de
prijzen. Een internationale vakjury gaf
deze bedrijfswagenserie het predicaat
“International VAN of the Year 2013.”
Dealer Van Kalmthout Auto en Ford
zijn daarmee dus ook weer duidelijk
de winnende combinatie.
“Het zegt ook wel iets over de manier
waarop Ford op dit moment haar
producten ontwikkeld. Eerlijk gezegd ben
ik niet zo verbaasd over die titels voor de
Focus. Door de drie carrosserievarianten
is het een veelzijdig model met een fi jn
stuurkarakter en een hoogwaardig
veiligheids- en uitrustingniveau. Voeg
daar nog eens de EcoBoost benzine-
motortechniek of de zuinige diesel aan
toe en je hebt een prima auto voor
zakelijke en particuliere autorijders. Het is
natuurlijk goed dat die mening gedeeld
wordt door mensen uit de praktijk, die in
de jury van de verkiezing Zakenauto van
het Jaar zitten. Mensen die dagelijks
met mobiliteit bezig zijn zoals wagenpark-
beheerders en journalisten. Wanneer zij
op basis van harde cijfers en persoonlijke
ervaringen van mening zijn dat de
Ford Focus van alle nieuw op de markt
gebrachte auto’s op dit moment het meest
biedt, is dat een waardevolle constatering.
Een vaststelling waar wij het als dealer
uiteraard van harte mee eens kunnen
zijn. Om al dat goede nog beter te maken
voegen de Van Kalmthout Autobedrijven
daar de bijbehorende brede service aan
toe. En ook op dat punt kan een koper
alle vertrouwen in ons hebben, want de
Chairman’s Award geeft een goed en
onafhankelijk beeld van onze prestaties
op dat gebied”, aldus salesmanager
Edwin van Winsen.
Hij benadrukt dat Ford het inderdaad niet
alleen goed doet als personenautomerk.
Ook binnen de wereld van bestelauto’s is
het merk sterk vertegenwoordigd. Met name
met de Transit en de Transit Connect heeft
Ford een goed en gevarieerd aanbod. In
afwachting van de ontwikkelingen later
dit jaar met de nu al internationaal
bekroonde nieuwe Transit en de daar van
afgeleide Transit Connect, biedt Van
Kalmthout de huidige modellen nu zeer
scherp aan. “Zonder daarbij afbreuk te doen
aan de uitrusting en de techniek. De
bedrijfswagenmodellen die wij nu aanbieden
zijn uitgevoerd met een Euro5 dieselmotor,
rijk uitgevoerd en zeer scherp geprijsd en
daarmee een prima aanbieding voor ZZP-ers
en bedrijven”, besluit Van Winsen.
het ONDERNEMERS BELANG 14
Bedrijfsreportage
Links op de foto: Mart van der
Togt, rechts: Edwin van Winsen
Forddealer Van Kalmthout Auto is duidelijk in The Winning Mood. Het afgelopen jaar werd Van Kalmthout Auto voor de
vijfde maal bekroond met de Chairman’s Award. Een door Ford Europa ingestelde prijs, gebaseerd op een zo’n hoog
mogelijke klantentevredenheid en beste bedrijfsprestaties op het gebied van verkoop en service.
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 14 23-04-13 15:25
“Welk bedrijf heeft de zekerheid dat facturen binnen 48 uur worden betaald?” Met die vraag opent Ronald van der Starre zijn betoog
over Svea Finans. Van der Starre is directeur van deze Credit Managementgroep met vestigingen in Reeuwijk en Amsterdam.
Svea Finans
Reeuwijk: Reeuwijkse Poort 107b
2811 MX Reeuwijk
T 0182 - 62 44 00
Amsterdam: Ed Pelsterpark 12
1087 EJ Amsterdam
T 020 - 398 90 00
info@sveafi nans.nl
www.sveafi nans.nl
Zekerheid waarop je kunt bouwen:
Svea Finans neemt zakelijke vorderingen
over en betaalt binnen 48 uur
Svea is een op het MKB gerichte fi nancier. Het neemt echter ook het debiteurenbeheer uit handen en dekt
kredietrisico af. Volgens Ronald van der Starre geeft dat zoveel zekerheid dat ondernemers zich volledig kunnen richten op hun core business. “Je weet dat je facturen snel worden betaald en dat geeft rust. Wij zijn echter geen incassobureau maar een verlengstuk van een organisatie.”
Factoring
Door het verkopen van zakelijke vorderingen aan Svea heeft een ondernemer altijd liquide middelen. Ronald van der Starre ziet daar het grote voordeel voor het MKB. “Hierdoor maken bijvoorbeeld veel uitzendbureaus gebruik van onze diensten. Uitzendkrachten verwachten vanzelfsprekend wekelijks uitbe-taling van hun salaris. De betaling van, vaak grote, vorderingen van de uitzendbureaus bij hun klanten laat vaak lang op zich wachten. Wij nemen die vorderingen over en betalen direct uit, zodat ze snel over liquide middelen kunnen beschikken. Het is maar een voorbeeld van een branche waarvoor wij veel diensten verrichten. Ook veel ondernemers uit andere branches hebben profi jt van onze inzet. Je hebt direct beschikking over het geld waarvoor je diensten hebt verricht.” Door Svea worden jaarlijks 50.000 vorderingen verwerkt met een totaal bedrag van rond de € 150.000.000,-.
Dienstverlening
De doelgroep van Svea is het MKB, waaronder ook de grote groep ZZPers, met een omzet tussen de € 50.000 en € 4.000.000,-. “Wij nemen voor onze klanten vorderingen over als het bedrijf waarvoor ze werkzaamheden hebben verricht voldoende kredietwaardig is. Het onderzoek naar die kredietwaardigheid doen wij snel zodat we aan de slag kunnen. Ondernemers hebben behoefte vlot en adequaat zaken te doen. Svea is daarom georganiseerd naar de vraag van de klant. Onze accountmanager blijft vanaf acquisitie tot en met debiteurenbeheer bij de factuur-stroom betrokken. Bij Svea is men verzekerd van contact met één medewerker die op de hoogte is van de bedrijfsomstandigheden en facturering.
Op een gekochte factuur wordt uiteraard verdiend. “Het aankooppercentage is afhankelijk van de kredietwaardigheid van de organisatie waar de vordering wordt gedaan en de gehanteerde betalingscondities die daar gelden. Meestal ligt het bedrag rond de 5% van het factuurbedrag. Het kost je iets maar je weet dan wel zeker dat er binnen 48 uur wordt uitbetaald en dat de risico’s voor Svea zijn.” Het aquisitietraject van Svea is kort. Er worden geen ingewikkelde liquiditeitsprognoses en toekomstverwach-tingen gevraagd. “Als we tot overeenstemming komen met de nieuwe relatie gaan we snel aan de slag. Er komen hier zelfs klanten met een stapel facturen binnenlopen.”
Flexibel
Wanneer je net een onderneming hebt opgebouwd of als je uit een moeilijke periode komt is het belangrijk dat er voldoende liquide middelen zijn. Die behoefte zal in de loop van de tijd minder worden. Ronald van der Starre: “Onze dienstverlening is zo opgebouwd dat je niet vastzit aan langlopende verplichtingen. De ondernemer kan zelf bepalen welke facturen er worden ingediend. Er gelden dus geen minimale omzetvereisten of concentratiegraden. Er zijn relaties die slechts facturen voor één klant bij ons onderbrengen. Veel is mogelijk!”
Solide partner
Ronald van der Starre tot slot: “Wij zijn een solide partner. In Zweden heeft Svea Finans de functie van Spaarbank en beschikt daardoor over substantieel eigen en vreemd vermogen. Ingekochte facturen worden altijd uitbetaald. Het is zekerheid waarop je kunt bouwen.”
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: René Zoetemelk
Ronald van der Starre:
“Er worden door Svea
Finans geen ingewikkelde
liquiditeitsprognoses en
toekomstverwachtingen
gevraagd”
R034-0213 HOB Landelijk.indd 4 26-03-13 11:42
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
Bezoek ons op Provada in de stand van de Zeeuws-Vlaamse Kanaalzone
Welkom in Terneuzen! Terneuzen is de grootste ge-meente van Zeeland. Terneuzen ligt in het centrum van Zeeuws-Vlaanderen en telt 55.000 inwoners. De ligging van de gemeente is een van onze sterke punten: tussen de Westerschelde in het noorden en grenzend aan België in het zuiden. Terneuzen is dus strategisch gelegen ten opzichte van steden als Antwerpen, Gent en Rotterdam.
Terneuzen is een gemeente met een grote landbouwsector en tegelijkertijd een sterk ontwikkelde industriezone langs het Kanaal van Gent naar Terneuzen. Samen met de haven van Vlissingen vormt de haven van Terneuzen het op twee na grootste havengebied van Nederland. Er zijn prima logistieke verbindingen via het water, de weg (Westerscheldetunnel) en het goederenspoor naar afzetgebieden overal ter wereld.
In Terneuzen wordt volop fors geïnvesteerd in glastuinbouw en bio based economy. Van oudsher zijn chemie en maintenance sterk vertegenwoordigd in Terneuzen. Terneuzen heeft ondernemers veel te bieden! Vooral ruimte: betaalbare en representatieve kavels op bedrij-venterreinen, bijvoorbeeld in de Koegorsstraat en Handelspoort-Zuid. Maar ook grond op zogenoemde natte bedrijventerreinen: in de haven, met kade.
Terneuzen heeft bovendien een sterk midden- en kleinbedrijf. Het Zeeuws-Vlaamse arbeidsethos wordt geroemd: er is tijd om te genieten, maar er wordt keihard gewerkt! Files kennen we hier niet. De Belgische markt ligt binnen handbereik en de goede internationale samenwerking wordt de komende jaren onderstreept door de bouw van een nieuwe zeesluis in Terneuzen. Kortom, er wacht u hier een prima ondernemersklimaat.
Interesse?Als u meer wilt weten over de mogelijkheden die Terneuzen ondernemers biedt, helpt onze bedrijfscontactfunctionaris Petra de Vliegher u graag verder. Zij is het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in onze gemeentelijke organisatie. U kunt haar bereiken via T 14 0115 of via [email protected].
www.terneuzen.nl
Terneuzen, volop ruimte voor ondernemers
R034-0213 HOB Landelijk.indd 5 26-03-13 11:42
het ONDERNEMERS BELANG
Topclick Masterclass
Over Topclick Nederland
Sinds 2006 zorgt Topclick Nederland ervoor dat bedrijven goed vindbaar zijn
op internet. Een betere vindbaarheid op internet betekent meer klanten, meer aanvragen en meer omzet. Dit doet
Topclick met veel succes voor duizenden tevreden ondernemers. Van evenemen-
tenbureaus tot koeriers, autorijscholen, advocatenkantoren en kinderdagverblijven.
Een leerzame Master Class
in duidelijke taal
Met grote expertise in zoekmachine adver-teren en ruime ervaring in uiteenlopende branches, spreekt de AdWords expert van Topclick Nederland de taal van de onderne-mer. Zo wordt moeilijke materie vertaald in hapklare brokken en krijgt u gerichte tips & tricks en creatieve oplossingen waarmee u straks meer rendement haalt uit uw eigen AdWords campagne.
Wat leert u?
• Relevante keywords selecteren• Eff ectieve advertentieteksten opstellen• Werking, veilingsysteem en biedstrategieën • Opzetten van account en account-structuur• Doormeten van resultaten via AdWords en
Analytics
Over de AdWords expert
Arvin Singh
Google AdWords expert Arvin Singh verdiept zich in conver-
sieoptimalisatie en creëert synergie tussen verschillende online marketing activiteiten. Arvin verzorgt dagelijks succesvolle en rendabele AdWords campagnes voor voor-aanstaande klanten waaronder Rook-Stop, Nivo Uitvaartverzekeringen en Bij’Tij.
MEER RENDEMENT UIT UW ADWORDS CAMPAGNE?
Volg de Topclick Masterclass!
Het Ondernemersbelang MasterclassOnline Marketing
Datum:
Woensdag 15 mei 2013
Tijd:
14.00 - 17.00 uur
Lokatie:
Commercial TV, Escudo 1D, 8305 BM Emmeloord
Kosten: Aan deelname zijn geen kosten verbonden
Aanmelden via: p.wiersmaondernmersbelang.nl
of T. 0228 - 321253 (Piet Wiersma, media-adviseur)
In de Masterclasses van Het Ondernemersbelang delen toonaangevende bedrijven hun kennis, kunde
en vakmanschap met andere bedrijven. In de Masterclass van woensdag 15 mei worden de deelne-
mers door de gespecialiseerde professionals van Topclick op aansprekende wijze meegenomen in
de wereld van de Online Marketing. Na afl oop van deze Masterclass bent u in staat het geleerde
direct binnen uw bedrijf in de praktijk te brengen. Tevens biedt deze educatieve sessie een leuke
gelegenheid om te netwerken. Zo slaat u twee vliegen in één klap!
Er is ruimte voor maximaal 30 deelnemers. Aan deelname zijn geen kosten verbonden.
Zorg dus wel dat u er snel bij bent want VOL = VOL. Aanmelden bij Piet Wiersma
(media-adviseur Ondernemersbelang Amsterdam) op telefoonnummer 0228 - 32 12 53 of
per email bij [email protected]
Programma:14:00 - 14:15 Opening en introductie deelnemers (Het Ondernemersbelang)
14:15 - 14:45 Rondleiding en presentatie CTV (Dennis Ras)
14:45 - 15:00 Introductie Topclick (Martin Heidekamp)
15:00 - 16:00 Masterclass met vragenrondje (Arvin Singh)
16:00 - 16:15 Uitleg Topclick Nederland Partner Programma (Martin Heidekamp)
16:15 - 17:00 Netwerken
Het Ondernemersbelang
‘Wij verbinden lokale ondernemers en ondersteunen bij ondernemen in de regio’
WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
www.topclick.nl
Wist u dat ondernemers met een goed ingerichte AdWords campagne elke geïnvesteerde
euro dubbel terugverdienen? Beheert u zelf uw Google AdWords campagne, maar haalt u
hier onvoldoende rendement uit? Meld u aan voor de AdWords Master Class van Topclick
Nederland. Want met de ondersteuning van een AdWords expert haalt u het beste uit uw
eigen campagne en kunt u zich volledig richten op het behalen van úw doelstellingen.
R034-0213 HOB Landelijk.indd 6 26-03-13 11:42
Interview
Directieleden in een familiebedrijf dragen twee petten: enerzijds zijn ze fi nancieel directeur,
verkoopleider of exportmanager, anderzijds zijn ze zoon, dochter, broer of nicht. Kritiek op iemands functioneren wordt daardoor meteen ook persoonlijke kritiek, en dat geeft vaak aanleiding tot het ontstaan van een wespennest waarin emotionele en zakelijke
belangen nauwelijks nog van elkaar te onderscheiden zijn. Toch is niets zo gevaarlijk als die belangen verstrengeld te laten. “Het is de taak van adviseurs zoals wij een eerlijk gesprek mogelijk te maken waarbij alles bespreekbaar wordt gemaakt,” zegt Anne Kloosterboer. “Dat vergt van ons fi nancieel en organisatorisch inzicht maar evengoed psychologisch.”
Zachte en harde waarden
Dergelijke problemen spelen vooral op bij transitiemomenten in de levenscyclus van een familiebedrijf: wanneer nieuwe (buitenlandse) groeimarkten worden betreden, fi lialen worden geopend, overnames worden gepleegd, en natuurlijk tijdens de opvolging van de ene generatie door de andere. Anne Kloosterboer: “Familie-leden kunnen de grens van hun professionele kunnen bereiken. Ik heb in de retail gezien dat een zuster die altijd uitstekend had gefunctioneerd haar werk niet meer aan kon omdat de winkelketen te groot werd. Dan kan zo’n vrouw wel worden ‘weg-gemanaged’, maar dat gaat niet zonder ge-zichtsverlies. Ik heb alle betrokkenen om tafel gebracht en zichtbaar trachten te maken waar haar krachten liggen, zodat ze opnieuw op een plek terecht kon komen waar die optimaal tot hun recht komen. Daarvoor is het belangrijk dat je de ‘zachte’ waarden
– de bindingen tussen mensen – even hard waardeert als de ‘harde’ – de fi nancials. In de praktijk dragen ze namelijk beide evenveel bij aan het succes. De zachte waarden zijn echter meestal een kwestie van instinct en gevoel. Je moet dat gevoel dus eerst in woorden zien te vertalen. Het gesprek moet ook tot zelfi nzicht leiden bij degene die van functie
het ONDERNEMERS BELANG
Familiebedrijven hebben een eigen krachtbron: de samenhang tussen de familieleden die de
organisatie leiden die hen in staat stelt hoge toppen te scheren. De familie belichaamt de unieke
cultuur die het bedrijf onderscheidt van andere en waaraan het zijn succes dankt. Maar naarmate
een familiebedrijf groeit en de rol van de familie verandert kan deze cultuur verwateren. Volgens
Anne Kloosterboer, hoofd van de sectie Familybusiness bij de HayGroup, is de uitdaging dit
‘bedrijfs-DNA’ dieper in de organisatie te verspreiden en verankeren. Op die manier worden de familie-
waarden losgekoppeld van de familieleden, wint de organisatie aan autonomie en slagkracht
en behoudt ze toch die unieke cultuur waaraan ze haar ontstaan én succes te danken heeft.
Hoe familiebedrijven hun cultuur en succes kunnen behouden:
De familiewaarden los van de familieleden
Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
R034-0213 HOB Landelijk.indd 7 26-03-13 11:42
het ONDERNEMERS BELANG
waarde eigen te maken. Er zijn voorbeelden van grote familie-bedrijven waar de Raad van Bestuur terecht van oordeel was dat het tijd werd een niet-familielid in de directie op te nemen en waar dit keer op keer mislukte. Meestal werd de komst van de buitenstaander met veel bombarie aangekondigd en werd er gewezen op diens indrukwekkende loopbaan bij een multinational. Maar als de man ‘gedropt’ werd in de organisatie bleek dat niemand hem accepteerde, omdat gevreesd werd dat hij de cultuur die het bedrijf hadden groot gemaakt niet begreep. Na zes maanden was hij afgeknapt en vertrok hij met stille trom. Om dat dure afbreukrisico te minimaliseren kun je een buitenstaander beter in de middenlaag van het management introduceren, hem zichzelf daar laten bewijzen als ‘een van ons’ en dan pas de weg naar boven laten vinden.”
Blijvende waarden
Hoe langer een familiebedrijf bestaat en hoe groter het wordt, hoe groter ook de kans dat de rol van de familie kleiner wordt. Dat begint al bij een installatiebedrijf met tien of vijftien werknemers, waar de zoon die de vader opvolgt vindt, dat hij meer vakman dan ondernemer is en een algemeen
directeur naast hem aanstelt. Confl icten tussen familieleden die de korte termijn (nu het bedrijf verkoop klaarmaken om te kunnen cashen) boven de lange verkiezen, kunnen de rol van de familie volledig uitschakelen. Maar ook als het bedrijf in handen van de familie blijft komt er vroeg of laat toch vaak een moment dat het management en het bezit van een onderneming van elkaar gescheiden raken. Betekent dit ook automatisch het einde van de unieke bedrijfs-cultuur? Volgens Anne Kloosterboer hoeft dat helemaal niet. Zoals de buitenstaander in de middenlaag zich de waarden eigen kan maken, kunnen de overige werknemers en niet-familieleden dat ook. “Een Nederlands familiebedrijf groeide in één generatie van vijftien naar tweeduizend medewerkers, een Braziliaans groeide uit tot een multinational. In beide gevallen heb je het over een kolos van een organisatie, waarbij in het laatste geval de familie die het had opgericht ook nog volledig uit het bedrijf was verdwenen. Toch bleven de waarden die het groot hadden gemaakt – lean, op de kleintjes letten en overal kansen zien en grijpen – de organisatie sturen. Door die waarden expliciet te maken hadden tal van me-dewerkers ze geleidelijk tot de hunne gemaakt. De ervaring leert dat dit belangrijk is, omdat je als bedrijf langer overleeft als je die waarden kent en behoudt – ook zonder familieleden.”
dient te veranderen. Als al die ingrediënten er zijn, kun je werken aan een oplossing die niet alleen zonder gezichtsverlies is, maar die de betrokkene ook opnieuw op een positie brengt waar die opnieuw de meeste toegevoegde waarde aan de organisatie kan geven.”
Afkomst is geen argument
Familieleden zijn de dragers van de bedrijfs-cultuur, maar krijgen ze die laatste automatisch mee, via een combinatie van hun genetische code en de paplepel, of moeten ze zich die moeizaam eigen maken? Volgens Anne Kloosterboer gaat het allerminst vanzelf: “Ik ken een kleding-concern waar de talentrijke jongeren al op twaalfj arige leeftijd worden geselecteerd en een speciaal opleidings- en trainings-traject in gaan. De meeste familiebedrijven doen hun best die waarden actief te implementeren. Ik heb het dan ook eens meegemaakt in een drankenconcern dat een neef van de CEO vond dat hij recht had op een hoge positie enkel en alleen vanwege zijn familieband. Hij kreeg zijn zin niet. Afkomst is geen argument, zei de CEO, ga jezelf eerst maar bewijzen op een andere plek. Maar ook buitenstaanders moeten de kans krijgen zich die zachte
koppelen
R034-0213 HOB Landelijk.indd 8 26-03-13 11:42
@snelstartWWW.SNELSTART.NL0222 36 30 61
Actie loopt t/m 21 juni 2013
ZELF BOEKHOUDEN & FACTUREREN
Dat doet u gewoon zelf! Bespaar op uw accountantskosten door gebruik te maken
van onze software. Profi teer nu van:
Slim & Effi ciëntMaak met één muisklik van een offerte een factuur en verstuur deze per e-mail
Slim & AccuraatVoorkom fouten door afschriften in te lezen en automatisch en foutloos te boeken
Slim & EenvoudigBtw wordt automatisch geboekt, de btw-aangifte berekent u met één druk op de knop
Slim & OverzichtelijkIn één oogopslag volledig fi nancieel inzicht door uitgebreide rapportages
boekhouden & factureren
Ga naar www.snelstart.nl/zelf
met actiecode HOB2013B
€ 50,- extra korting
ZELF EENVOUDIG
R034-0213 HOB Landelijk.indd 9 26-03-13 11:42
OSB, Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten, heeft op 1 januari 2013 een keurmerk ingevoerd waarmee schoonmaak-
en glazenwasserbedrijven zich kunnen Onderscheiden in de SchoonmaakBranche. Het geeft de klant meer zekerheid dat hij te maken heeft
met een betrouwbare partner en het schoonmaak- of glazenwasserbedijf weet dat hij op alle fronten zijn zaken op orde heeft.
Maak met het OSB-keurmerk een veilige keuze
De schoonmaakbranche had in het verleden een slechte naam. Klanten hadden nooit vooraf
zekerheid over de kwaliteit die geleverd zou worden. Ze zagen door de bomen het bos niet meer, aldus OSB-directeur Rob Bongenaar. “Dat is niet goed voor de klant, maar ook niet voor de betrouwbare schoonmaakbedrijven. Daarom vonden wij het noodzakelijk een keurmerk in het leven te roepen.”
Onafhankelijke Inspectie Instelling
Paul Meerman van S & G diensten, bestaande uit De-glazenwassers bv en De-schoonmakers bv heeft als eerste het OSB-keurmerk in ontvangst mogen nemen. “Schoonmaken is geen beroep, maar een missie”, aldus Meerman. “Wij kozen ervoor het OSB-keurmerk aan te vragen, om ons te kunnen onderscheiden van bedrijven die de kwaliteit van hun schoonmaakwerk-zaamheden, hun administratie, of hun prijsstelling niet op orde hebben. De keuring wordt niet door OSB zelf uitgevoerd maar door een onafhankelijke Inspectie Instelling en is bepaald geen sinecure. Tweemaal per jaar wordt alles gecontroleerd, van opdracht tot factuur, geleverde manuren, afdrachten BTW, sociale premies en loon-belasting. Dat alles helemaal op orde is, is een keiharde eis voor de toetsingsnorm NEN 4400-1. Voor mij een geruststellende gedachte dat het bij mij in orde is. Voor de opdrachtgever is het van belang dat, naast geleverde kwaliteit, hiermee in het kader van ketenaansprakelijkheid de risico’s op verhaal en boetes van de Belastingdienst, de Arbeidsinspectie en andere overheid-instanties worden beperkt.”
Eerlijke prijs
Meerman: “In 2010 zijn er grote stakingen geweest in de schoonmaakbranche, omdat de druk op de prijzen zo groot werd, dat de last voor de werknemers onevenredig zwaar werd. Ik vind het als verantwoordelijk werkgever en als ondernemer heel belangrijk dat het OSB-keurmerk ook eist dat OSB-leden moeten voldoen aan de Code Verantwoordelijk Marktgedrag.
Hiermee maak je duidelijk hoe je handelt bij aanbesteding en contractering, hoe de organisatie de implementatie en naleving van sociaal beleid conform de code waarborgt en hoe het schoonmaakbedrijf de algemene tevredenheid van haar medewerkers meet.”
Verstand van zaken
Bongenaar: “Zorgvuldig omgaan met elkaar is het uitgangspunt. Betrouwbaarheid en kwaliteit zijn de peilers. Schoonmaken is een vak dat je moet uitvoeren met verstand van zaken. Het OSB-keurmerk wordt dan ook alleen gegeven aan bedrijven die aan alle gestelde eisen voldoen.”
Reactie van klanten
“De bekendheid van het keurmerk moet nog groeien”, erkent Meerman. “Klanten zijn nu vaak blij verrast dat er een keurmerk is. Opmerkelijk is dat er nu sneller over en weer vertrouwen ontstaat met de klant.
Ik stuur informatie vooraf of leg bij het eerste bezoek uit wat het keurmerk inhoudt, dat er regels en voorschriften zijn en hoe onze prijs is opgebouwd. Klanten waarderen dat zeer, het maakt ze direct duidelijk dat ze met een serieuze, betrouwbare partner om de tafel zitten.”
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografi e: Ad Vereijken
het ONDERNEMERS BELANG
OSB
Bezoekadres: Rompertsebaan 50
5231 GT ’s-Hertogenbosch
Postadres: Postbus 3265
5203 DG ‘s-Hertogenbosch
T 073 - 648 38 50
www.osb.nl
Lianne de Heus,
Rob Bongenaar en
Paul Meerman
R034-0213 HOB Landelijk.indd 10 26-03-13 11:42
Een digitale dienstverlening inrichten voor bedrijven is niet simpel want ‘de’ ondernemer bestaat niet.
Er zijn mensen die een bedrijf willen starten, ZZP’ers, franchisehouders van ketens en DGA’s van grote familiebedrijven. Elk hebben ze hun specifi eke vragen, gaande van vrije generieke (‘hoe begin ik een eigen zaak?’) tot zeer complexe. “Het is de uitdaging om zoveel mogelijk vragen te voorzien en via de website te beantwoorden,” zegt Ubbo Dijk, marketing communicatie manager. “Dat doen we onder meer door telkens bij de medewerkers van ons callcenter te inventariseren of ze al een tijdje dezelfde antwoorden geven. We doen ook geregeld gebruikersonderzoek en passen de website desgewenst aan, bijvoorbeeld door de zoek-functie te optimaliseren zodat bezoekers niet direct gaan bellen maar net één keer doorklikken het antwoord zelf vinden.”
Stappenplannen
Dankzij die hoge mate van gebruiksvrien-delijkheid en kanaalsturing van vragen kan ‘Antwoord voor bedrijven’ met een klein aantal medewerkers een enorm aantal vragen beantwoorden. Ubbo Dijk: “We hebben zogenaamde Stappenplannen ontwikkeld voor samengestelde vragen. Als een bakker bijvoorbeeld een terras aan zijn zaak wil beginnen vindt hij daarin alle wet- en
het ONDERNEMERS BELANG
‘Antwoord voor Bedrijven’:
Slechts een muisklik tussen vraag en aanbodOndernemers worden geconfronteerd met een breed spectrum aan wet- en regelgeving,
zowel bestaande als nieuwe. Die niet aflatende informatiestroom van de overheid
genereert vanzelfsprekend een even continue stroom aan vragen. ‘Antwoord voor bedrijven’
is een overheidsdienst die deze vragenstroom kanaliseert en beantwoordt. Het merendeel
van de antwoorden is op de website te vinden, de rest van de vragen wordt per telefoon, chat
of twitter afgehandeld. Sinds kort is er zelfs een app die ondernemers op de hoogte houdt
van de nieuwste wet- en regelwijzigingen. 3,2 miljoen unieke websitebezoekers per jaar
en 23.000 downloads van de app in amper twee maanden. Dit succes deed sommigen al
bewonderend opmerken ‘De overheid kan het dus toch.’
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
R034-0213 HOB Landelijk.indd 11 26-03-13 11:42
het ONDERNEMERS BELANG
Toch gebeurt dit niet. “Ons team heeft ervoor gekozen zelf achter die informatie aan te gaan,” aldus Ubbo Dijk. “We beschikken over formele en informele contacten op alle niveaus die ons op de hoogte stellen van wijzigingen. Vervolgens verwerken we die kennis zelf in een tekst, maar laten die wel accorderen door de bevoegde specialisten op de ministeries. Die pro-actieve houding werkt heel goed. Toen vorig jaar het zogenaamde Kundus- of najaarsaccoord gesloten werd hebben wij alle voor ondernemers relevante passages op onze website geplaatst. Ondanks alle voorbehouden wisten ondernemers dankzij onze publicatie in ieder geval wat ze mochten verwachten. We waren daarmee de eerste.”
Zondagavondtweets
De voorbije vijf jaar is het kennisniveau van de medewerkers stelselmatig verhoogd. Er zijn er die mee discussiëren met ondernemers op het Higherlevel forum en webredacteur Edgar beantwoordt vele vragen via Twitter. “Twitter is een medium dat we ook buiten de kantooruren inzetten,” zegt Ubbo Dijk. “Vooral de zondagavondtweets zijn erg gewild. Maar social media werken op zo’n ma-nier dat Edgar op zijn beurt ook zelf uitvoerig geïnformeerd wordt. We functioneren niet als een eiland maar onderhouden goede contac-ten met werkgeversorganisaties als VNO-NCW en MKB Nederland, met brancheorganisaties en met de wereld van de intermediairs. We zien bijvoorbeeld dat op Plein.nl vaak content van ons wordt overgenomen. Dat juichen we toe.”
Hoge mate van vindbaarheid
De vindbaarheid van de informatie op ‘Ant-woord voor bedrijven’ is erg hoog. De webre-dactie weet als geen ander hoe zoekmachines functioneren en hoe ondernemers dus met behulp van één enkele term direct op de juiste
pagina terecht komen. “Zo voerden we aan het begin van de kredietcrisis, direct nadat de Mi-nister het woord voor het eerst gebruikt had, de zoekterm ‘Deeltijd WW’ in,” zegt Ubbo Dijk. “Niemand wist hoe de nieuwe regeling exact vorm zou krijgen maar op onze site stond de essentie al weergegeven en die informatie werd gretig opgevraagd. Zo hebben we het soms ook moeilijk om een term te schrappen. ‘Tante Agaathregeling’ is een uitdrukking die sinds 2001 offi cieel niet meer wordt gebruikt. Je moet nu ‘Durfkapitaalregeling’ schrijven. Toch vat de term zo goed samen waar het om gaat en is ze zo wijdverbreid, dat we die nog jarenlang hebben gebruikt voor de zoekmachines.”
Hype
De introductie van een eigen NieuweWetten-app, enkele maanden geleden, heeft het voor ondernemers nog eenvoudiger gemaakt aan informatie over nieuwe wet- en regelgeving te komen. “Je krijgt nu een seintje als er op jouw gebied iets verandert en komt bij het aanklik-ken rechtstreeks op de pagina die daarover in-formeert. De app wordt door nieuwsdiensten maar vooral door ondernemers als uitermate handig ervaren en is in korte tijd een echte hype geworden. We hebben de app nota bene zelf ontwikkeld en in de markt gezet, omdat commerciële partijen het niet van de grond kregen. Dat dubbele succes deed iemand onlangs opmerken: ‘De overheid kan het dus toch,’ een compliment aan onze hele dienst-verlening dat ik graag gehoord heb.”
regelgeving waarmee hij te maken krijgt overzichtelijk bij elkaar, van het aanvragen van een terrasvergunning tot de aanleg van een toilet voor de klanten. Specifi eke vragen worden vooral via de telefoon en de e-mail beantwoord. Onze medewerkers zijn bereikbaar via kantoortijden. Alleen tussen twaalf en twee hebben ze een lange pauze, voor de lunch én voor het beantwoorden van e-mailberichten.”‘Antwoord voor bedrijven’ is ook het EU-dienstenloket. Alle content van de website is in het Engels vertaald, zodat buitenlandse ondernemers er met hun vragen terecht kunnen. “De meeste lidstaten hebben een aparte dienst opgericht voor dit EU-dienstenloket. Nederland is het enige land waar een digitale dienstverlener deze door Brussel opgelegde taak er eenvoudigweg ‘bij’ kon nemen,” verduidelijkt Ubbo Dijk.”
Pro-actieve informatievoorziening
Het structuren van informatie en het stroom-lijnen van antwoorden is één ding, ervoor zorgen dat al die nieuwe wet- en regelgeving tijdig aangeleverd wordt zodat ze verwerkt kan worden tot content een tweede. ‘Antwoord voor bedrijven’ is organisatorisch een Davidje tegenover de Goliaths van de departementen waarvan het afhankelijk is. De kans dat ambtelijke collega’s de dienst simpelweg over het hoofd zien is reëel.
Binnenkort hebben de lezers van
Het Ondernemersbelang rechtsreeks
toegang tot de vraagbaak van
Antwoord voor Bedrijven.
R034-0213 HOB Landelijk.indd 12 26-03-13 11:42
Lig nooit meer wakker van uw IT-beheer
Geen zorgen meer over uw server en belangrijke gegevens. Zet ook uw bedrijf in de cloud en u hoeft niet meer te investeren in IT-kennis, systeembeheerders of servers. Wij zorgen er bovendien voor dat u veilig en betrouwbaar werkt. Het kan met Exact Online. Of u nu kiest voor de boekhouding, urenregistratie of voorraadbeheer. Ontdek zelf de voordelen of volg een webinar op exactonline.nl.
Exact Online. Dé online bedrijfssoftware.
R034-0213 HOB Landelijk.indd 13 26-03-13 11:42
Welke bedrijven hebben uw website bezocht?
Slechts 2 á 3% van uw online-bezoekers neemt daadwerkelijk contact met u op. Wie zijn die andere 97% en hoe bereikt u die alsnog? Het antwoord is even simpel als doeltreffend: Website-Leads.
Onderdeel van:
Website-Leads
Voor meer informatie (0800-2028)
www.websiteleads.nl
Voorbeeld overzicht Website-Leads
Geachte heer Rademaker,
De heer W.S. Leads van DATA collectief B.V. heeft vandaag om 15:53 uur uw website bezocht. Hierbij een overzicht van het bezoek.
DATA-collectief B.V.Coltbaan 4 C/D3439 NG NieuwegeinT: 0800-2028
De heer W.S. LeadsE: [email protected]: 06-21231892
Met vriendelijke groet,Ineke PeppelenboschUw Personal Sales Assistant
home | reclame- en marketingbureau Utrecht15:53:41 18s
AdWords: (Google: “reclamebureau utrecht“)
referenties | diverse projecten15:53:59 28sklanten | overzicht van alle klanten15:54:27 17snieuws | nieuwsberichten reclamebureau15:54:44 29sContact | contactgegevens15:55:13 10sWerkzaamheden | reclame utrecht15:55:23 58sOver ons | Reclamebureau binnenstad Utrecht15:56:21 98sAlgemene voorwaarden
Totale tijd: 00:04:18 Pagina’s bezocht: 8 Score:
15:57:59 34s
Hoe werkt het:
1
2
3
4
5
Een potentiële klant bezoekt uw website
De bezoeker wordt geïdentificeerd via zijn
IP-adres (Internet Protocolnummer)
Aan de hand van het verkregen IP-adres
wordt het bijbehorende bedrijf opgezocht in
de database van het DATA-collectief
Alle relevante informatie wordt nu vast-
gelegd, zoals hoe uw bezoeker op uw
website gekomen is, welke pagina’s hij
heeft bezocht, hoe lang hij op die pagina’s
is gebleven en waar hij is afgehaakt
Het DATA-collectief maakt een bezoek-
rapport van het websitebezoek en stuurt
u een e-mail met alle informatie zodat
u direct contact kunt opnemen met uw
websitebezoeker
R034-0213 HOB Landelijk.indd 14 11-04-13 10:52
R034-0213 HOB Landelijk.indd 15 26-03-13 11:43
Met een ware metamorfose maakt Hotel Flora in de Hillegomse Hoofdstraat een nieuwe start. Onder leiding van de kersverse
eigenaren Nick en Renate de Mon zullen de gasten daar voortaan pas echt het verschil gaan merken tussen goed en uitstekend.
De nieuwe naam is: Hotel Flora Hillegom, Hotel-Restaurant-Zalen.
Hotel Flora Hillegom
Hoofdstraat 55
2121 EB Hillegom
T 0252 - 51 51 00
info@fl orahillegom.nl
www.fl orahillegom.nl
Het echtpaar De Mon is bekend als
de derde generatie die dagelijks
bij de leiding en uitvoering van
cateraar De Mon food & events betrokken
is. “We kregen steeds meer vraag of we
zelf niet een locatie hadden voor feesten,
borrels en diners”, vertelt Renate de Mon.
“Nadat de vorige eigenaren Van Dril op een
leeftijd kwamen dat ze dit hotel wel wilden
verkopen, zijn wij er ingestapt. Een logische
stap. We hadden vroeger ook een eigen
zaal en verzorgen met ons bedrijf al bijna
alles rond catering en feesten. “
De bevlogen eigenaren pakken de zaken
inmiddels rigoureus aan in het pand,
dat bestaat uit 27 hotelkamers, diverse
zalen, een grand café en een uitstekend
restaurant. Nick de Mon: “We hebben er
erg veel zin in. Het hele hotel krijgt een
facelift. Het donkerrood verdwijnt overal
en maakt plaats voor frisse tinten, zoals
taupe, wittinten en een zandkleur. Eind
2013 is het hele pand opgeknapt. We gaan
in de tussentijd niet dicht, iedereen is hier
elke dag welkom. Zeker in de periode
van de Keukenhof kun je natuurlijk nooit
gesloten zijn.”
De nieuwe start gaat ook gepaard met een
splinternieuwe website en een scala aan
nieuwe activiteiten voor de hotelbezoekers.
Renate de Mon: “We zijn vanaf 12 april
aangesloten bij het Hillegoms Informatie
Punt, een informatiepunt waar toeristen,
maar ook plaatsgenoten informatie kunnen
krijgen over de Bollenstreek in het alge-
meen en over Hillegom in het bijzonder.
We bieden een ruime agenda over wat
er allemaal te doen is in de streek, maar
bieden onder meer daarnaast ook verschil-
lende fi etsroutes, fi etsverhuur, solexuitjes,
bootverhuur. Plus informatie over diverse
musea en tentoonstellingen. Een compleet
aanbod dus voor zowel de toerist als de
Hillegommer.”
het ONDERNEMERS BELANG 15
BedrijfsreportageTekst en fotografi e: Luuk Braun
HuwelijksdagNaast het volledig verzorgen van bedrijfsfeesten
binnen elk beschikbaar budget volgens het principe
‘uw evenement is onze zorg’ behoort ook de tot-
standkoming van een onvergetelijke huwelijksdag
tot de dienstverlening van Flora Hillegom. Renate de
Mon: “Dat is vaak de mooiste dag van iemands leven
en daarom besteden wij de uiterste zorg aan het tot
in de puntjes verzorgen daarvan. We mogen ons
met De Mon food & events al jaren één van de
trouwspecialisten noemen die helpt en zorgt dat alles
op deze speciale dag perfect geregeld is. Dat zal in ons
eigen hotel met eigen zalen natuurlijk ook zo zijn.”
Nieuwe eigenaren Hotel Flora Hillegom hebben er zin in
Een nieuwe start
Nick en Renate de Mon: ‘Het hele
hotel krijgt een facelift.’
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 15 23-04-13 15:25
16 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Hebben de gedrukte media nog toekomst? Steeds meer kranten en (vak)tijdschriften zijn digitaal beschikbaar. Naast een papieren versie zijn bijvoorbeeld ook de edities van Het Ondernemersbelang digitaal voor i-phone of tablet beschikbaar. Zal de digitalisering de gedrukte media in de toekomst geheel verdringen? Of blijven ondernemers de voorkeur geven aan de tastbare versies van hun krant, magazine of vaktijdschrift. De mening van ons panel.
■ Gemma Oude Veldhuis
Gemma Oude Veldhuis - GO Personeelsdiensten
Interessante vraag die volgens mij niet te beantwoor-
den is, omdat dit een antwoord is wat voor een ieder
zelf in te vullen is. Bij mijn klanten geef ik vaak advies
hoe communiceer je met elkaar persoonlijk. Daar zijn
workshop voor die ik geef met alle personeelsleden,
maar ook hoe staat de ondernemer daar zelf in naar
de klant en personeel en wat zou hij hierin kunnen
aanpassen om het gewenste resultaat te bereiken.
De één houdt van visualisatie en tastbaarheid, de
ander houdt van resultaat, of de volgende gaat voor
de details. Bewezen is wel dat meer dan de helft van
de mensen houdt van een tastbaar iets. Dit is ook een
communicatievraag alleen op gebied van media. Indien
(vak)tijdschriften alleen nog maar digitaal beschikbaar
zijn, moet je dus elk individu weten te triggeren om
hem te lezen. Er is een verschil tussen vakliteratuur
en tijdschriften hierin mijn inziens. Tevens wordt het
veel lastiger lijkt mij om bijvoorbeeld reclames te
verkopen in een digitaal tijdschrift. Ik zou geen
advertentie plaatsen in een digitaal tijdschrift. Op
een leestafel, wachtkamer, kantoor pak en lees ik het
tijdschrift, maar ga ik niet het tablet openen om een
tijdschrift te lezen. Vakliteratuur lees ik wel gerichter
op een tablet, maar dat boekje in mijn handen werkt
voor mij echt het beste.
■ Gerrit Menkveld
Gerrit Menkveld - GMSoft
Als (mobiele) automatiseerder vind ik dit een fascinerend
onderwerp. Enerzijds ben ik er van overtuigd dat er meer
en meer digitaal zal worden aangeboden. Tegenwoordig
zie je regelmatig gevestigde papieren (vak)bladen ver-
dwijnen om te worden vervangen door digitale versies.
Aan de andere kant is de stroom van papieren reclame
de laatste jaren alleen maar toegenomen. Mensen zonder
een zogenaamde “Nee – Nee sticker” op de brievenbus,
ontvangen meerdere malen per week stapels gedrukte
reclame. Een conclusie met betrekking tot tastbare,
papieren versies kan zijn dat dit voor bepaalde vormen
van communicatie beter werkt dan digitale versies.
Ik denk dan ook dat beide vormen van communicatie
voorlopig nog een tijd, naast elkaar, zullen blijven
bestaan. Beide vormen hebben specifi eke kenmerken
die ze ideaal maken om een bepaald doel na te streven
of doelgroep te bereiken. Wil je mensen iets in handen
geven of benader je mensen digitaal met een link naar
andere (dynamische) inhoud?
■ Koos Burgmeijer
Koos Burgmeijer - EE Care
De media is aan het digitaliseren en dat is niet meer te
stoppen. De nieuwe generaties groeien op met de social
media en digitale informatie en het is een kwestie van tijd
wanneer kranten en tijdschriften verdwijnen.
Op zich wel jammer want even lekker op de bank een
krant lezen of een goed tijdschrift is wellicht binnen 10
jaar verleden tijd. Voor de mediabedrijven is er nu dus de
uitdaging om via apps en webportals aandacht te vragen
voor hun nieuws en dan zit straks iedereen vanachter zijn
bureau of vanuit de bank het nieuws te volgen op een
groot digitaal scherm. Daar is eigenlijk ook niets mis mee.
Mijn generatie uit de 60-er jaren, die de eerste PC heeft
meegemaakt en nu deze ontwikkelingen moeten volgen
maakt in 50 jaar tijd enorme veranderingen mee. Als je
niet mee wilt gaan, loop je op een gegeven moment ach-
ter en sta je op een zijspoor. Het is voor mij een makkelijke
keuze en helaas staan daarmee de drukpersen straks stil.
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 16 23-04-13 15:25
17het ONDERNEMERS BELANG
■ Emma Biemans
Emma Biemans - Interieuradvies&Ontwerp
Het is te simpel om te stellen dat gedrukte media
totaal zal worden verdrongen door de digitalisering.
Wanneer ik om me heen kijk, zie ik steeds meer mensen
met échte boeken en tijdschriften. In de trein, in
brasseries en op het terras. De behoefte om eens niet
met fl ikkerende en geluidmakende voorwerpen in de
hand te zitten. In een eigen wereld verzonken te zijn,
niet alles kant en klaar voorgeschoteld te krijgen, maar
de fantasie gebruiken om eigen beelden te creëren.
Men krijgt behoefte aan rust en daarom zal ook de
tv zal in veel huizen steeds vaker uitstaan. Als
interieurontwerper zie ik deze wens steeds frequenter
terugkomen tijdens klantgesprekken.
Als ondernemer is het afhankelijk van de branche van
het bedrijf of gedrukte media en/of de digitale versies
de gewenste doelgroep bereiken. De komende tijd is
een combinatie van alles waarschijnlijk het meest
doeltreff end! De uitdaging voor de toekomst ligt
waarschijnlijk in het ontwikkelen en vormgeven van
een ‘nieuwe media’ waarin de digitale én gedrukte
wereld samenkomen. Hoe? Ik laat met verrassen!
■ Boudewijn Neelissen
Boudewijn Neelissen - KPMG Corporate Finance
De digitalisering zal de gedrukte media voor het
overgrote deel verdringen, daar ben ik van overtuigd.
Zoals de brief is verdrongen door email, de CD door
MP3/ITunes/Spotify, het boek nu last heeft van de
e-reader, zo zullen papieren kranten en tijdschriften
steeds meer plaatsmaken voor digitale media, die
vele voordelen kennen ten opzichte van papier.
Digitale media zijn actueler, interactiever en toegan-
kelijker dan hun papieren evenknieën. Ook zijn ze op
lezersniveau veelal goedkoper of zelfs kosteloos. Dit
zijn allemaal eigenschappen die het voor ondernemers
aantrekkelijk maken om nieuws en kennis via digitale
kanalen te lezen. De makers van (papieren) kranten
en tijdschriften moeten nieuws, informatie en thema’s
digitaal aan de man gaan brengen volgens nieuwe
business- en verdienmodellen. Hierbij zullen adverteer-
ders en verkopende partners meer en meer de directe
opbrengsten voor hun rekening nemen, en niet meer de
abonnementsgelden en losse verkoop. Lezers gaan niet
meer direct voor kranten en tijdschriften betalen, maar
gaan ze indirect bekostigen.
■ Susan van Os
Susan van Os - Notaris bij Sterel c.s./Schoemakers
Als notaris-ondernemer heb ik zelf nog steeds de
voorkeur voor tastbare versies van vaktijdschriften,
magazines en kranten. Ik merk wel dat steeds meer
informatie digitaal wordt verspreid. Het gevaar daarvan
is dat je niet meer de tijd neemt om de stukken goed
te lezen en dat de documenten sneller uit beeld
verdwijnen.
Het lezen van een beeldscherm vind ik persoonlijk
veel minder prettig dan het lezen van een gedrukt
exemplaar. Een magazine of tijdschrift bewaar je
zichtbaar en je pakt het erbij als je er tijd voor hebt.
Ik heb in mijn wachtkamer altijd een verzameling
bladen liggen voor alle geïnteresseerden. Ik zou het
heel jammer vinden als die mogelijkheid in de
toekomst helemaal zal verdwijnen.
■ Marlies Spoormaker
Marlies Spoormaker - Advocaat bij Lexam
Advocaten te Leiden
Ik denk dat de digitalisering de gedrukte media niet
helemaal zal vervangen, maar wel voor een groot
deel. Als advocaat heb ik de voorkeur voor digitale
vaktijdschriften omdat ik snel moet kunnen zoeken
naar relevante artikelen en uitspraken. Met digitale vak-
tijdschriften die zijn gekoppeld aan een zoeksysteem,
waarin je eenvoudig kunt zoeken op de juiste trefwoor-
den, gaat het zoeken veel sneller dan met tastbare
vaktijdschriften. Ook verlies je geen kantoorruimte
aan het bewaren van papieren exemplaren. Verder is
digitale vakliteratuur eenvoudig te delen met kantoor-
genoten. Persoonlijk vind ik het van een beeldscherm
af minder prettig lezen. Maar dit nadeel weegt niet op
tegen de vele voordelen ervan. De krant en magazines
zoals Het Ondernemersbelang lees ik dus liever van
papier, simpelweg omdat ik dat prettiger vind lezen.
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 17 23-04-13 15:25
‘LIKE’ USOP FACEBOOK
www.tuincentrumdemooij.nlNoordwijkerweg 36RijnsburgTel. 071 408 09 59
Tuincentrum de MooijMaar liefst 4500 m2
tuin- en binnenplezier.
Wij zijn een compleet tuincentrum in Rijnsburgop de doorgaande weg van Rijnsburg naar Noordwijk.
Sfeervol winkelen staat bij ons voorop, evenals persoonlijke service, advies enkwaliteit. U bent van harte welkom.
De koffi e staat altijd gratis voor u klaar.
Nu ook in
Oegstgeest!
Haarlemmerstraa
tweg 8a
Evenementenbureau SPEV / Noordwijk-Events
Postbus 193 | 2210 AD Noordwijkerhout | The Netherlands
Tel: +31 (0)252-340 885
E-mail: [email protected]
Evenementenbureau SPEVNoordwijk Events
Beach events
WWW.NOORDWIJK-EVENTS.NL
Beken kleur.Ontdek de nieuwe Connect ID.1 televisie. 12 kleuruitvoeringen.
2.160 varianten.
BANG & OLUFSEN KatwijkVoorstraat 65, Katwijk ZH
Telefoon 071 - 401 97 98www.bang-olufsenkatwijk.nl
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 18 23-04-13 15:25
Met ingang van 1 januari 2013 heeft TEKZ Belastingadviseurs een vestiging geopend in Noordwijkerhout, op het adres Forum 2. TEKZ
Belastingadviseurs is reeds langer actief vanuit vestigingen in Alkmaar, Purmerend en Heemstede. Vanuit Noordwijkerhout zal het
gespecialiseerde fi scaal adviesbureau met name de Bollenstreek en de Leidse en Haagse regio bedienen.
TEKZ Belastingadviseurs
Forum 2
2211 LV Noordwijkerhout
T 0252 - 74 51 45
www.tekz.nl
TEKZ Belastingadviseurs nu ook
gevestigd in Noordwijkerhout
de belastingheffi ng van overheid en op
het gebied van non-profi t instellingen als
bijvoorbeeld verenigingen en stichtingen.
Tevens heeft hij ruime ervaring in het ver-
tegenwoordigen van belastingplichtigen
in beroepsprocedures bij de Rechtbank of
het Gerechtshof. De gedreven fi scaaljurist
voegt er aan toe dat TEKZ Belastingad-
viseurs zich met haar dienstverlening
met name richt op het bedrijfsleven van
midden- en kleinbedrijf tot (middel)grote
ondernemingen. “Daarnaast ondersteunen
wij accountants- en administratiekantoren,
advocaten, notarissen en andere zakelijke
dienstverleners. Doordat TEKZ Belasting-
adviseurs niet is gelieerd aan een accoun-
tants- of advocatenkantoor is volledige
onafhankelijkheid gewaarborgd.”
Onafhankelijk
Partner en fi scaaljurist Mr. J.A. (Jan) Giliam
benadrukt dat TEKZ (een woordspeling op
het Engelse woord tax) vanuit vestigingen
in Alkmaar, Purmerend, Heemstede en nu
ook Noordwijkerhout, met totaal 10 me-
dewerkers, fi scale advisering in de meest
ruime zin van het woord verzorgt. “Wij zijn
in 2007 begonnen in Alkmaar en in de loop
van de tijd zijn daar de andere vestigingen
bijgekomen. Veel van onze cliënten zijn
familiebedrijven met Nederlandse signa-
tuur.” Als oud-inspecteur van Belastingen
kent hij als geen ander waar ondernemers
op fi scaal gebied mee worstelen. “Wij ver-
zorgen geen boekhoudingen maar richten
ons voornamelijk op de fi scale advisering
en het doen van aangiften. Als volledig
onafhankelijk bureau hebben wij een
meerwaarde ten opzichte van bijvoorbeeld
accountantskantoren. Door onze goede
kontakten met de fi scus kunnen wij snel en
adequaat reageren en adviseren bij pro-
blemen. De fi scale wereld is zo ingewikkeld
geworden dat ondernemers daar, zonder
goed ingevoerde adviseurs, nauwelijks
meer uitkomen. Daardoor lopen zij soms
onnodige risico’s, maar laten vaak ook
belangrijke voordelen liggen. Wij hebben
die kennis in huis en zijn door permanente
bijscholing steeds up-to-date. Daarbij komt
dat onze kostenstructuur zodanig is dat
wij topkwaliteit voor een vriendelijke prijs
kunnen aanbieden.”
TEKZ Belastingadviseurs is aangesloten bij de NOB, de Nederlandse Orde van Belastingadvi-seurs, de beroepsorganisatie voor universitair opgeleide belastingadviseurs.
Deskundig, betrokken en prag-
matisch’. Deze drie kernwaarden
zijn voor TEKZ Belastingadviseurs
vanzelfsprekend. TEKZ Belastingadvi-
seurs is een niche advieskantoor van
universitair geschoolde fi scaal juristen en
fi scaal economen die hun sporen hebben
verdiend bij grote advieskantoren en de
Belastingdienst. Vanuit een visie waarbij
de ondernemer centraal staat verzorgt het
gerenommeerde kantoor heldere en ko-
steneffi ciënte advisering van hoge kwaliteit
en met persoonlijke aandacht!
Ruime ervaring
Het fraaie kantoor aan het Forum in
Noordwijkerhout wordt geleid door drs.
M.A. (Marcel) Wiebes, die als partner ver-
bonden is aan TEKZ Belastingadviseurs. “Ik
woon hier in Noordwijkerhout en merkte
door mijn vele contacten in de Duin- en
Bollenstreek dat er ook in deze regio grote
behoefte is aan onafhankelijk fi scaal advies.
Vandaar dat wij begin dit jaar ook hier een
kantoor hebben geopend”. Marcel Wiebes
heeft meer dan 20 jaar ervaring opgedaan,
o.a. bij grote accountantskantoren, in het
adviseren van ondernemingen, instel-
lingen en vermogende particulieren op
de volle breedte van het belastingrecht.
Tot zijn specialismen behoren onder
andere bedrijfsopvolgingen, vastgoed,
estateplanning, oudedagsvoorzieningen,
het ONDERNEMERS BELANG 19
Bedrijfsreportage
Drs. M.A. (Marcel) Wiebes (links)
en Mr. J.A. (Jan) Giliam (rechts)
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 19 23-04-13 15:25
20
Bedrijfsreportage Tekst en fotografi e: Luuk Braun
In tijden van crisis onderscheidt het kaf zich van het koren. Zo ook in de
bouwsector. Waar aannemer Valk Bouw & Ontwikkeling zich profi leert als
meedenkende aannemer, die begrippen als betrouwbaar en duurzaam hoog
in het vaandel heeft staan.
Het bedrijf uit Lisserbroek heeft
weinig last van de bouwcrisis,
vanwege het telkens presenteren
van innovatieve en duurzame concepten.
Zoals de nieuwbouw van Kinderdagverblijf
De Boshoeve in Nieuw Vennep. “Als die
straks in oktober helemaal af is”, vertelt
bedrijfsleider Arnaud Stikkelorum, “staat
daar een fraaie combinatie van een
maatschappelijke functie in een duurzaam
gebouw, met ook nog een natuurwerkplaats
en schitterende tuin.”
Een multifunctionele accommodatie dus,
die Valk Bouw & Ontwikkeling samen met
initiatiefneemster en pedagoge Eva Toele,
projectontwikkelaar Timpaan, collega-
aannemer AW Groep en stichting Vital Places
tot stand brengt. Algemeen directeur bij Valk
Bouw & Ontwikkeling Chris Vrijmoed ziet met
de Boshoeve een lang gekoesterde wens in
vervulling gaan. “We participeren bij Valk al
jaren in duurzaamheidsnetwerken, zoals Vital
Places waarvan ik één van de founders ben.
We zien onszelf eerst en vooral als ‘groene’
aannemer en zijn al langer bezig kennis te
vergaren op het gebied van duurzaamheid.
In De Boshoeve komt die fi losofi e helemaal
tot zijn recht. Het gebouw is bedoeld
voor kinderen en jongvolwassenen met
een chronische ziekte of beperking. In De
Boshoeve kunnen alle leden uit één gezin
samen opgroeien. Ook voor kinderen
met speciale wensen op het gebied van
gezondheids- of ontwikkelingsgerelateerde
het ONDERNEMERS BELANG
Valk Bouw & Ontwikkeling, de ‘groene’ aannemer
Innovatief en duurzaam
Valk-bedrijfsleider Arnaud Stikkelorum voor
De Boshoeve, waar een fraaie combinatie
verrijst van een maatschappelijke
functie in een duurzaam gebouw.
De Boshoeve zoals die in oktober gereed zal zijn.
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 20 23-04-13 15:25
Voor meer informatie:
Valk Bouw & Ontwikkeling
Kruisbaak 51
2165 AZ Lisserbroek
T 0252 - 46 61 80
www.valkbouw.nl
21het ONDERNEMERS BELANG
namelijk ook toepassen bij renovatie. We
maken dan een nieuwe schil voor een
bestaande gevel en dak. Als die er staat,
testen we de woning op kierdichtheid, door
het huis op onder druk te zetten met rook.
We zien dan perfect of dat binnen de norm
valt.”
Duurzaamheid
Duurzaamheid is het sleutelwoord
bij alle projecten van Valk Bouw &
Ontwikkeling, dat nog deze zomer
via een splinternieuwe website www.
valkbouw.nl alle mogelijkheden nog eens
helder voor het voetlicht brengt. Chris
Vrijmoed: “Duurzaamheid in de relatie met
opdrachtgevers maar ook in het uitwerken
van het bouwproject. Door wederzijds
vertrouwen zijn we van toegevoegde
waarde in de uitvoeringsfase, maar ook
tijdens de ontwerpfase. De klant krijgt
hierdoor een optimaal gebouw met lagere
exploitatiekosten. Duurzaam bouwen
houdt in dat je de economische waarde
verlengt door het gebouw fl exibel en
aanpasbaar te bouwen. We voelen ons
maatschappelijk verantwoordelijk om mens-
en milieuvriendelijk te bouwen. Daarnaast
ondersteunen we een duurzame markt en
verantwoord bosbeheer. We zijn in het bezit
van het internationale en onafhankelijke FSC-
keurmerk en werken dus met FSC-hout. Dat
keurmerk verzekert dat grondstoff en voor
hout- en papierproducten afkomstig zijn uit
verantwoord beheerde bossen.”
De in 1921 als eenmanszaak opgerichte
aannemer is daarmee nog altijd het
allround bedrijf, dat zich in ruim 90 jaar
heeft ontwikkeld tot een betrouwbare
partner. Die groot genoeg is om projecten
tot 8 miljoen aan te pakken, maar ook
voldoende compact is om de particulier
bij te staan bij een verbouwing. Valk Bouw
& Ontwikkeling realiseerde inmiddels
projecten in de utiliteits-, woning- en
vernieuwbouw, alsmede renovatie en groot
onderhoud. Van scholen en gemeentehuizen
tot ziekenhuizen en hotels en van
bedrijfsgebouwen tot villa’s en natuurlijk
de verbouwingen bij particulieren. “Sterke
punten in de bedrijfsvoering zijn toch wel
onze samenwerking met de opdrachtgevers
en architecten, gericht op service en
kwaliteit”, aldus Arnaud Stikkelorum. “Met
duurzaamheid altijd als uitgangspunt.”
Compleet ontwerp
“We pakken hier alle projecten van groot
tot klein professioneel op met onze
vakbekwame en betrokken werknemers.
Het is onze visie om als meedenkende
aannemer samen met een architect, klant
en eindgebruiker, de wensen die er zijn
uit te werken tot een compleet ontwerp
om een optimaal en duurzaam gebouw te
creëren. Een vaste kring van zakenrelaties
onderstreept telkens dat we op de goede
weg zijn. Die we ook in de toekomst zullen
bewandelen met onze medewerkers. Zij zijn
het, die zich steeds opnieuw inzetten om de
reputatie van ons bedrijf hoog te houden en
de klanten op hun wenken te bedienen.”
zorg. Kleine groepen pedagogen en
verpleegkundigen geven de jongeren extra
zorg en aandacht. In oktober is De Boshoeve
klaar.”
Passiefhuis
Een ander project waar Valk met recht trots
op mag zijn, is de bouw van twee vrijstaande
woningen in Woerden. “Die bouwen we
volgens het idee van het uit Duitsland
overgewaaide Passiefhuis”, vertelt Arnaud
Stikkelorum. “Samen met HartmanBouwVisie
verzorgen wij de technische uitwerking via
de BIM-fi losofi e in 3D. Verder doen we de
totale begeleiding van het proces. Eind juli
waren beide huizen klaar.”
Een Passiefhuis onderscheidt zich door
de bijzondere combinatie van een zeer
hoogwaardig en aangenaam binnenklimaat
en een extreem laag energieverbruik.
Stikkelorum: “Dat bereiken we door
voortdurend verse lucht te circuleren en
optimaal de passieve energie van de zon
te benutten. We kijken daarbij eerst en
vooral naar ligging, isolatie, lekdichtheid en
luchtvoorziening. Passief uit Passiefhuis heeft
te maken met de onuitputtelijke energie
van de zon, die zonder extra inspanning
beschikbaar is. Verder zie je in de woningen
driedubbel glas en ontbreekt de brievenbus.”
Met verwachte stookkostenrond de 50,
60 euro per maand is dit concept een
schot in de roos. “Het bouwen zal vijf tot
tien procent duurder zijn”, weet Arnaud
Stikkelorum. “Maar in zeven jaar wonen,
verdient iemand dat al terug. In deze
tijden van onzekerheid in de bouw en de
vraag wat de energieprijzen gaan doen,
willen wij woningen graag verduurzamen.
We doen dat ook in samenwerking met
woningbouwverenigingen en niet alleen in
de nieuwbouwfase. We kunnen deze fi losofi e
Passiefhuis
Een Passiefhuis onderscheidt zich
door de bijzondere combinatie
tussen een hoogwaardig en
aangenaam binnenklimaat met een
zeer laag energieverbruik. Door
een uitgekiend compact ontwerp,
uitgevoerd met schilisolatie en
eff ectieve kierdichting, kan warmte
er nauwelijks weg. Hierdoor is er nog
maar heel weinig energie nodig om
de woning in de winter op tempera-
tuur te houden. Dan zorgen passieve
warmtebronnen zoals de zon en
interne warmtebronnen (bewoners
en huishoudelijke apparaten) voor
bijna alle benodigde warmte. Door
de kleine hoeveelheid verwarming
die vervolgens nog nodig is op een
slimme manier over de lucht van het
ventilatiesysteem aan te voeren, is
een normaal verwarmingssysteem
niet nodig.
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 21 23-04-13 15:25
22
Bedrijfsreportage
Welzijn Teylingen: dé verbindende schakel
het ONDERNEMERS BELANG
Welzijn Teylingen bevordert het welzijn en de zelfredzaamheid van alle inwoners van Teylingen. De organisatie doet dit door de
voorwaarden te scheppen voor een optimale sociale samenhang, actieve participatie en leefbaarheid. Welzijn Teylingen
activeert, informeert, ondersteunt mensen en organisaties, die aan hun welzijn willen werken. Kernwaarden zijn daarbij: verbindend,
vernieuwend, laagdrempelig, betrouwbaar en betrokken.
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 22 23-04-13 15:25
project is dat wij zijn samen met vrijwilligers
bezig met het opzetten van een repaircafé.
Over duurzaamheid gesproken!”
Mantelzorg
“In Nederland heeft op dit moment één
op de vier volwassenen te maken met
mantelzorg. Een mantelzorger zorgt lang-
durig en onbetaald voor hun chronische
zieke, gehandicapte of hulpbehoevende
partner, ouder, kind of ander familielid,
vriend of kennis. De mantelzorger is geen
beroepsmatige zorgverlener, maar geeft zorg
omdat men een persoonlijke band heeft met
degene voor wie men zorgt en dat kan zwaar
zijn. Om te voorkomen dat de mantelzorger
overbelast raakt bieden wij ondersteuning
aan waar dat kan! Wij helpen hen met infor-
matie en advies, begeleiding en emotionele
en praktische ondersteuning.”
WMO
Ruud Eveleens gaat in op de nieuwe werk-
wijze van de WMO, de Wet Maatschappelijke
Ondersteuning. “Deze wet regelt dat mensen
met een beperking de voorzieningen, hulp
en ondersteuning krijgen die ze nodig
hebben. De WMO zorgt ervoor dat iedereen
kan meedoen aan de maatschappij en zo
veel mogelijk zelfstandig kan blijven wonen.
De verzorgingsstaat verandert echter. Nu de
landelijke overheid zich terugtrekt, hebben
gemeenten een grotere taak gekregen.
Daarbij wordt uitgegaan van maatwerk.
Vanuit dit uitgangspunt wordt gekeken
welke voorzieningen mensen nodig hebben,
zodat zij zoveel mogelijk zelfstandig kunnen
blijven functioneren. Dat komt tegemoet
aan de wens van burgers zelf, die graag
zolang mogelijk de regie over hun leven
willen houden. Het bevordert een optimale
inzet van middelen waardoor met hetzelfde
geld meer kan worden bereikt. In deze
benadering wordt, minder dan vroeger,
naar leeftijd en doelgroep gekeken en meer
naar de individuele inwoner. Voorheen werd
uitgegaan wat iemand niet kon, nu kijken wij
wat mensen wel kunnen, een verandering
van ontzorgen naar ondersteunen. Wij
houden onder andere de zogeheten
keukentafelgesprekken waarbij consulenten
bij mensen thuis gaan kijken en overleggen
wat er mogelijk is. Wat heeft men nodig om
te kunnen functioneren en op welke wijze
kan dat het beste gecoördineerd worden?
Wij doen dit samen met de gemeente
Teylingen, ISD, MEE en Kwadraad.”
Servicepunt Vrijwilligerswerk Teylingen
“Met het Servicepunt Vrijwilligerswerk
willen wij voldoende vrijwillige inzet met
de juiste vaardigheden en kennis voor al
het vrijwilligerswerk binnen Teylingen
bereiken. Het servicepunt geeft informatie
en advies op maat over besturen, fonds-
werving, subsidies, wet- en regelgeving
etc. Voor vrijwilligers en organisaties
organiseren wij tevens workshops en
cursussen. Ieder jaar organiseren wij de
uitreiking van de Teylingse vrijwilligersprijs.
Daarnaast promoot het Servicepunt
Vrijwilligers het maatschappelijk betrokken
ondernemen door het organiseren van
de Beursvloer Bollenstreek samen met de
Lions. Bedrijven en vrijwilligersorganisaties
gaan op dit evenement met elkaar in
gesprek en kijken wat ze voor elkaar
kunnen betekenen.”
Zorgpact
Welzijn Teylingen maakt deel uit van het
‘Zorgpact’ een samenwerkingsverband tus-
sen gemeente Teylingen, zorginstellingen,
huisartsen en woningcorporaties. “Samen
willen wij de ontwikkelingen op gebied van
wonen, zorg en welzijn de komende jaren
het hoofd bieden.”
Tot slot
“Je ziet dat er niet zoveel verschil is met
mijn oude werk bij de Rabobank. Natuurlijk
heb ik mij afgevraagd of ik dit werk wel
moest doen. Welzijn is echter een gewoon
bedrijf dat maatschappelijk verantwoord
onderneemt. Mijn ervaring komt daarbij
goed van pas in de wetenschap dat er veel
mogelijk is.”
Aan de muur in de kamer van Ruud
Eveleens hangt een treff ende spreuk
waaruit zijn optimisme duidelijk blijkt:
‘Iedereen wist dat het niet kon, totdat
er iemand kwam die dat niet wist!’
Welzijn Teylingen organiseert,
al of niet samen met anderen,
activiteiten dichtbij mensen,
met name voor senioren, mantelzorgers
en vrijwilligers binnen de gemeente
Teylingen. Ons doel is het welzijn en de
sociale cohesie binnen Teylingen te
bevorderen. Dit doen wij door het geven
van informatie, advies en praktische
ondersteuning, zo vertelt directeur Ruud
Eveleens van Welzijn Teylingen in Het
Onderdak, een verzamelgebouw van
verenigingen in Sassenheim aan de J.P.
Gouverneurlaan 40B. Enthousiast leidt hij
de organisatie als een onderneming en
dat is, gezien zijn ervaring, niet zo vreemd.
“Opgeleid als leerkracht voor het basison-
derwijs kwam ik terecht bij de Rabobank.
Na 29 jaar bankervaring in tal van functies,
o.a. in het Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen, was ik toe aan een nieuwe
uitdaging. Mijn betrokkenheid bij de
samenleving vond ik bijvoorbeeld ook als
bestuurslid van een welzijnsorganisatie
in Mijdrecht, vlak bij mijn woonplaats
Rijsenhout. Toen in januari 2012 de functie
van directeur van Welzijn Teylingen vacant
kwam, aarzelde ik geen moment en ben
hier met veel plezier en voldoening aan
de slag gaan.”
Sociale cohesie
Ruud Eveleens benadrukt dat Welzijn
Teylingen dé verbindende schakel is voor
alle inwoners in de gemeente Teylingen
die iets te vragen en iets te bieden hebben.
“Wij hebben een scala aan activiteiten
waar 13 professionele medewerkers en
150 enthousiaste vrijwilligers actief bij
betrokken zijn. Wij zijn er in principe voor
alle inwoners van Teylingen, maar richten
ons met name op senioren, mantelzorgers
en vrijwilligers binnen de gemeente
Teylingen. Belangrijk is dat de inwoners, de
organisaties in de wijken, de verenigingen
en instellingen actief zijn, initiatieven
ontplooien en zelf dingen in hun eigen wijk
doen. De gedachte is dat inwoners hun
eigen leefomgeving meer en beter kunnen
organiseren. Samen met onze inwoners
werken wij actief aan een levendige buurt,
waarin mensen elkaar behulpzaam zijn”,
aldus de bevlogen directeur. Hij noemt
een aantal initiatieven. “Een mooi project
is de Buurtkamer waar buurtbewoners
samen inloopactiviteiten organiseren. Niet
alleen voor koffi eochtenden, maar denk
ook aan thema’s zoals belastingaangiften,
veiligheid in de wijk of bijv. als opstappunt
voor wandelingen en ga zo maar door. De
Buurtkamer is tot stand gekomen door
samenwerking met Trias Kinderopvang,
Basisschool de Springplank, bewoners-
verenigingen, de gemeente en bovenal
buurtbewoners. Dat alles leidt tot een
betere sociale cohesie! Ik ben van mening
dat het concept Buurtkamer meer gevolg
zal krijgen in de gemeente. Een ander
23het ONDERNEMERS BELANG
Welzijn Teylingen
J.P. Gouverneurlaan 40B
2171 ER Sassenheim
T 0252 - 23 18 05
www.welzijnteylingen.nl
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 23 23-04-13 15:26
24
Bedrijfsreportage Tekst en fotografi e: René Zoetemelk
Installatieburo Verwoert bestaat 35 jaar. Er is veel veranderd in die jaren. Directeur Dick
Verwoert: “Niets is permanenter dan verandering maar de mate waarin veranderingen
zich aandienen verschilt per branche. Comfort door domotica is in auto’s standaard terwijl
wij in huis alles nog zelf moeten activeren met schakelaars en sleutels. Toch zal binnen
afzienbare tijd het aansturen van gebruikers functies in gebouwen via de smart phone
of tablet heel gewoon zijn. Architecten en bouwers staan echter nog niet volledig open
voor die vernieuwing terwijl extra gemak en comfort voor een lage prijs is in te bouwen .”
Om te laten zien wat er mogelijk is en om gelijk ons 35 jarig bestaan te vieren
organiseert Verwoert op 29 juni een open dag. “Ik vind het prachtig mensen te verrassen
met de mogelijkheden die wij hebben op het gebied van comfort en veiligheid en zeker ook
voor de bestaande installaties…”
Dick Verwoert verbaast zich al
lang over de architecten die
gebouwen en huizen ontwerpen
zonder moderne installaties. “Het is
allemaal standaardwerk. Comfort en
gemak komen pas aan het einde van het
proces als het geld op is. En het hoeft niet
eens veel duurder te zijn. Met een aantal
aanpassingen kun je het verblijf in huis nog
veel aangenamer maken en door slimme
oplossingen hoef je zelfs niet steeds stil te
staan bij besparingen en duurzaamheid.
Alle installaties zijn in huis en op kantoor
centraal te sturen. Veiligheid, gemak en
comfort in één bediening. En dat kan
middels de vertrouwde schakelaar naast
de deur, maar ook met een smart Phone of
tablet. Dus vanuit de hele wereld.”
Voor ondernemers is het van belang dat
zij verantwoord kunnen ondernemen met
duurzame en bedrijfszekere installaties.
“Wij denken graag daarin mee en zorgen
het ONDERNEMERS BELANG
Directeur Dick Verwoert
Kom naar onze
open dag op 29 juni
35 jaar innoverende installatietechniek waarbij comfort centraal staat
Veiligheid, zekerheid, gemak en comfort
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 24 24-04-13 09:31
Lid KNX
Dick Verwoert is lid van de netwerk-
organisatie KNX Professionals. Dit is
een organisatie van vakmensen die
met de domoticastandaard KNX werken.
“KNX is de enige wereldwijd erkende
standaard voor woning- en gebouw-
automatisering. Het is een communicatie-
protocol dat men kan gebruiken om
installaties en apparaten te automatiseren
en te koppelen. Het gaat daarbij om
uiteenlopende installaties; van verlichting
tot verwarming, van beveiliging tot
ventilatie, maar ook audio en video, slimme
energiemeters en zelfs witgoed, zoals
wasmachines en wasdrogers.”
Waar al deze installaties vaak onafhankelijk
van elkaar functioneerden en werden
bestuurd, kan men met KNX alle systemen
en componenten tot een geheel smeden.
De besturing is daardoor centraal en
overzichtelijker uit te voeren.
Cloud Communication
Verwoert is er ook voor het optimaliseren
van communicatienetwerken. Voor
bedrijven en organisaties is bellen via
internet een belangrijk alternatief
geworden voor de klassieke telefoon-
centrale. Lagere kosten, meer fl exibiliteit
en geen investering in een dure telefoon-
centrale zijn de grote voordelen. Dick
Verwoert: “De toekomst is bellen via
internet via VoIP. Dat staat voor Voice
over IP. De “telefooncentrale” is dan
niet meer fysiek aanwezig. Het gebruik
van de “centrale” is hiermee dan ook gelijk
niet meer plaats gebonden en wereldwijd
tot uw beschikking. Men kan overal fl exibel
werken via de modernste telefooncentrale
die ook nog eens up to date blijft. Er is veel
mogelijk. Zoals voordeliger bellen en het
direct extra bijvoegen of verwijderen van
toestellen. Met andere woorden, alleen
betalen voor wat je nodig hebt. Dat moet
een ondernemer toch als muziek in de
oren klinken.”
Verwoert zorgt voor een kwalitatief
hoogstaand hosted voice platform. Grote
investeringen en eigen specialisten zijn niet
nodig. Je kunt onbezorgd gebruik maken
van de vele voordelen van VoIP. “Om
volledig het Hosted voice platform te
benutten is een goede data lijn van belang.
Wij zorgen er voor dat het van A tot Z
geregeld is want aan een haperende
telefoon heeft een ondernemer niets.”
Hoogste kwaliteit
Alle installaties van Verwoert voldoen
aan de hoogste eisen en de medewerkers
volgen de technische ontwikkelingen
op de voet . Wij geven op alle vragen
een gedegen advies over vernieuwde en
innoverende technieken en passen die in
de praktijk toe. Installaties worden, voor ze
naar de klant gaan, in onze eigen test en
ontwikkelruimte grondig getest. Uiteraard
stoppen we niet na het opleveren van
een installatie. De klant zal jaren genieten
van de comfortabele installaties en onze
twenty4seven services.”
Laat je verrassen
Voor domotica, brandveiligheid,
inbraakpreventie, camerabeveiliging,
toegangscontrole en (LED)verlichting is
een bezoek aan het bedrijf van Dick
Verwoert een aanrader.
Dick Verwoert straalt veel passie uit als
hij praat over zijn bedrijf. “Ik ben uit liefde
voor het installatie vak begonnen en dat
breng ik over op mijn medewerkers. Die
passie is de kern van onze zaak. Er wordt
kwaliteit geleverd en hard doorgewerkt.
Zo zijn we ons eigen visitekaartje en
worden we vaak gevraagd na mond tot
mond reclame. Ik nodig iedereen uit om
naar ons bedrijf te komen op 29 juni.
We zullen de bezoekers verbazen met
de mogelijkheden die we hebben om
alle gebruiksfuncties in gebouwen en
huizen te koppelen en daarmee
comfortabeler, veiliger en duurzamer
te werken of te wonen!”
Laat u op 29 juni verrassen door alles
wat Verwoert installatieburo biedt
op het gebied van veiligheid, zekerheid,
gemak en comfort in uw huis of in uw
organisatie.
voor veiligheid, zekerheid, gemak en
comfort. In huizen en bedrijfspanden
is alles via domotica te koppelen.” Om
het te verduidelijken geeft Dick Verwoert
een voorbeeld. “We hebben bijna allemaal
een thermostaat die je kunt instellen.
Wat doen we? In de werkweek gaat de
verwarming aan van 7.00 tot 9.00 en
van 16.30 tot 23.00 uur. Logisch als de
kinderen naar school zijn en de ouders
naar het werk. Op zaterdag staat de
tijd ingesteld op de hele dag verwarmen.
Als het hele gezin de deur uitgaat, blijft
de verwarming aan en zouden we eigenlijk
steeds moeten controleren
of we alles hebben uitgedaan. Wat is er
gemakkelijker dan alles aan de
beveiligingsinstallatie te koppelen.
Als je weg gaat zet je het aan. Als dan
gelijk alles wat niet aan hoeft te staan
uitgaat of lager instelt, is dat een stuk
comfortabeler en ook nog eens duurzamer.
Het zijn simpele aanpassingen die een
gebouw of huis veel comfortabeler en
duurzamer kunnen maken. We kunnen
verwarming, ventilatie, verlichting en
beveiliging aan elkaar koppelen. Zo
kun je bijvoorbeeld met de smart
Phone alles aansturen.” Dick Verwoert
benadrukt dat domotica zeer goed is in
te voeren in bestaande bouw. “Veel
mensen denken dat het alleen in
nieuwbouw kan. Wij hebben het
tegendeel al vaak bewezen.”
25
Installatieburo Verwoert
Haverstraat 131-137
2153 GD Nieuw-Vennep
T 0252 - 68 65 93
F 0252 - 67 60 83
www.verwoert.nl
het ONDERNEMERS BELANG
U bent van harte welkomop onze open dag!
29 juni van 10:00 tot 17:00 uur
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 25 23-04-13 15:26
Hoe belangrijk is het voor u of uw klant om comfortabel van en naar uw bestemming
vervoerd te worden? Voor een buitenlandse relatie kan het zelfs het eerste goede contact
zijn met Nederland en met uw organisatie. Het bedrijf AC Taxi in Noordwijk heeft zich
gespecialiseerd in comfortabel vervoer van cliënten en hun relaties. Jasper van der Zalm is
mededirecteur en ziet comfort, veiligheid en service als de belangrijkste taken van zijn werk.
“Zo zorgen wij bijvoorbeeld voor een goed gevoel aan het begin en einde van een bezoek
dat iemand aan een bedrijf of aan Nederland brengt.”
AC Taxiservice
Piet Heinplein 6
2202 NA Noordwijk ZH
T 0900 - 041 42 43 / 071 - 362 50 22
www.actaxiservice.nl
AC Taxiservice
Op 1 oktober 2011 zijn de taxi-
bedrijven Alliance en Correct
gefuseerd. De nieuwe naam is
AC Taxiservice. Door een groter wagenpark
en meer chauffeurs kon de dienstverlening
worden uitgebreid. Jasper van der Zalm:
“AC Taxiservice richt zich op personen-
vervoer in de zakelijke en particuliere
markt. Daarnaast zorgt het taxibedrijf
voor groepsvervoer en het rijden van
congresgangers. Vaak is het een reis van
en naar één van onze luchthavens.”
Directievervoer
Veel passagiers zijn zakenrelaties van
bedrijven en andere organisaties. “Het
is belangrijk dat een bedrijf of organisatie
weet dat hun relatie in goede handen is.
Die zorg kunnen ze aan ons toevertrouwen.
We rijden ook veel directieleden van
grote en kleine organisaties. Het bezit
van het D1 chauffeursdiploma is daar-
voor essentieel. Natuurlijk bezitten wij
dat diploma. Veiligheid, comfort en
punctualiteit zijn uiteraard bij ons
vanzelfsprekend.”
Online boeken
Bij AC Taxiservice kan tot 4 uur voor de
reis online geboekt worden. Jasper van
der Zalm: “Ook bij het boeken voor
iemand anders is het online reserveren
een uitkomst. Aan het einde van het
formulier kan opdracht worden gegeven
de bevestiging van de boeking naar
meerdere e-mail adressen te verzenden.
Extra ophaal of wegbreng adressen
kunnen in het reserveringsformulier
opgenomen worden. De meerkosten
worden dan ook zichtbaar. ”
Bij reserveringen naar de Luchthaven
Schiphol en Zestienhoven (Rotterdam
Airport) kunnen klanten deelnemen aan
het spaarsysteem waarmee een percentage
van het bestede bedrag wordt gespaard
voor korting of een gratis rit. Registreren
als vaste klant, betekent automatisch
gebruik van het spaarsysteem.
Ophaalprocedure
Het is ook mogelijk alleen de ophaal-
procedure (en niet de hele boeking)
naar een relatie te mailen in het
Nederlands of Engels. De aankomende
reiziger is dan in staat zelfstandig en
moeiteloos bij aankomst zijn weg naar
onze taxi te vinden.
Duurzaam wagenpark
AC taxiservice rijdt met auto’s van het
merk Mercedes. “Deze auto’s zijn zuinig
en schoon en dat is belangrijk voor ons.
Je kunt niet meer aankomen met een
vervuilende auto. We hebben daarom
niet alleen geïnvesteerd in de luxe van
Mercedes maar ook in de duurzaamheid
van het merk.” Naast de E klasses rijden
ze in een Vito en Viano personen busjes.
Jasper van der Zalm: “ Dit zijn zeer luxe
auto’s. Het is een genot om er mee te reizen.”
Comfortgarantie
Jasper van der Zalm: “Onze chauffeurs
hebben ruime ervaring met professionele
dienstverlening en zorgen voor een rust-
gevende reis. Wij weten hoe je een klant
moet benaderen en in een goede sfeer
moet vervoeren. De drie eigenaren van
AC Taxiservice vervullen een groot deel
van de opdrachten zelf. “Dit betekent een
comfortgarantie. Het is onze zaak om het
goed te doen. Je weet bij wie je instapt.”
het ONDERNEMERS BELANG 26
Bedrijfsreportage Tekst en fotografie: René Zoetemelk
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 26 23-04-13 15:26
27het ONDERNEMERS BELANG
ColumnWij Nederlanders zijn een spaarzaam volk. We vinden het belangrijk als we op ons spaargeld een goede rente ontvangen.
Anderzijds zijn we wel bereid geld te lenen (bijvoorbeeld voor onze woning) maar willen daarvoor uiteraard niet teveel rente
betalen. Mogelijk dat u van de Belastingdienst nog iets te vorderen heeft, of wellicht verwacht u over 2012 nog een te be-
talen aanslag. Wat de rente in belastingaanslagen betreft is er per 1 januari jl. het een en ander veranderd en als u dat nog
niet heeft gedaan dan kunt daar nu het best wel even aandacht aan besteden.
Geen spaarpotje meer bij de fi scus
Heeft u op een voorlopige aanslag
te veel belasting betaald of
zijn de voorheffi ngen te hoog
dan krijgt u op uw defi nitieve aanslag
geld terug. Vanaf het belastingjaar 2012
vergoedt de Belastingdienst hierover
geen rente meer aan u. Uitzondering
vormt de (gedeeltelijke) teruggave van
een te hoge voorlopige aanslag waarop
u rente heeft betaald; in dat geval wordt
die rente (deels) aan u terugbetaald.
Bent u particulier en gebruikte u de
Belastingdienst als spaarpotje om eenmaal
per jaar een grote teruggave te krijgen,
dan kunt u dit nu wellicht beter aanpassen.
Vraag in het vervolg voor uw hypotheek-
rente-aftrek een voorlopige teruggave
2013, dan kunt u die teruggave maandelijks
met een automatische overboeking op
uw internetspaarrekening zetten. U krijgt
dan in ieder geval toch nog wat rente.
Over een bijbetaling op een nadere
voorlopige of defi nitieve aanslag wordt
door de Belastingdienst wel belastingrente
berekend. De rente gaat lopen vanaf 6
maanden na afl oop van het belastingjaar.
Voor B.V.’s is daarnaast het rentetarief
een aandachtspunt.
Het tarief van de belastingrente voor
B.V.’s is vanaf 1 juli a.s. gekoppeld aan
de handelsrente. Die wordt door De
Nederlandsche Bank gepubliceerd op
haar website, zodat u van de hoogte van
het tarief altijd op de hoogte bent. Op
dit moment bedraagt het percentage
7,75%. Meer dan een verdubbeling ten
opzichte van het rentetarief dat geldt
voor aanslagen over 2011 (of eerdere
jaren)! Bovendien wordt die rente niet,
zoals voorheen, berekend tot aan de
datum van de aanslag, maar tot aan de
laatste dag van de betaaltermijn. Ook
als u de aanslag onmiddellijk na ontvangst
van de blauwe envelop betaalt!
Menig directeur zal zich terecht afvragen
wat te doen om die hoge rente tot een
minimum te beperken. Een deel van
mijn cliënten heeft mij gevraagd om
namens hen om een nadere voorlopige
aanslag vennootschapsbelasting 2012 te
verzoeken. De meeste van die verzoeken
zond ik vorige maand al in. De Belasting-
dienst legt de aanslag dan vóór 1 juli a.s.
op, zodat over het opgelegde bedrag
nog geen rente wordt berekend. Heeft
u hier zelf nog niet aan gedacht, dan
kunt u een verzoek om een nadere
voorlopige aanslag over 2012, ter
voorkóming van een hoog rentebedrag,
natuurlijk nu ook nog gewoon indienen.
Heeft uw B.V. echter (tijdelijk) een
te laag banksaldo om een voorlopige
aanslag over 2012 nu al te verzoeken
dan is het gevolg ook duidelijk.
Het rentepercentage is hoger
geworden; maar als u niet langer
dan tot begin volgend jaar extra
tijd nodig heeft om het geld voor
die aanslag bijeen te sparen dan
verandert er weinig ten opzichte
van de jaren ervoor. Immers, ca.
4% betalen over een periode
van een jaar is net zo veel als 8%
over een half jaar.
Sprangers Van den Ende
Prinsessegracht 33
2514 AP Den Haag
T 070 - 346 94 42
F 070 - 346 83 58
Sprangers Van den Ende
Heerenweg 6B1
2222 AM Katwijk aan Zee
T 071 - 202 02 15
Albert Nieuwenhout MB FB is als
partner verbonden aan Sprangers
Van den Ende accountants en
belastingadviseurs
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 27 23-04-13 15:26
“De teller begint meteen te lopen”
“Advocaten zijn duur”
“Mijn advocaat is niet bereikbaar als ik hem nodig heb”
“Gelukkig heb ik nog nooit een advocaat nodig gehad”
Lexam Advocaten
Schipholweg 103
2316 XC Leiden
T 071 - 524 92 14
F 071 - 524 92 50
www.lexamadvocaten.nl
Lexam Advocaten opent haar deuren in Leiden
Lexam Advocaten: heldere communicatie
en scherpe tarieven. Altijd!
tractenrecht, daar staan zij
voor. Ook incassotrajecten
nemen zij graag voor hun
rekening. Naast de stan-
daard advocatendiensten
biedt Lexam Advocaten
ook interim oplossingen en
juridische cursussen op maat.
Annemieke en Marlies merken dat cliënten
er soms moeite mee hebben om tijdig ju-
ridisch advies te vragen. Marlies: “Cliënten
komen vaak pas als er echt een probleem
is ontstaan. Wij willen onze cliënten vanaf
het begin af aan, en op een hoog juridisch
niveau bedienen.” Annemieke vult aan:
“Wij zien bijvoorbeeld regelmatig con-
tracten met bepalingen die al lang uit het
wetboek zijn verdwenen. Die worden vaak
jaar na jaar overgeschreven. Als er dan een
discussie ontstaat over zo’n contract kan
het veel geld en negatieve energie kosten
om dit op te lossen. Dat is zonde. Je kunt
dit voorkomen door contracten periodiek
te laten checken.”
De dienstverlening van Lexam
Advocaten is informeel en gericht op
de praktijk. Zo wordt bijvoorbeeld een
reorganisatietraject in overleg met de
ondernemer zo goed voorbereid, dat dit
vrijwel altijd snel en zonder procedures kan
worden afgewikkeld. Marlies en Annemieke
verwijzen naar hun website
www.lexamadvocaten.nl/
actueel waar gratis tips om
te reorganiseren zijn te
vinden.
Om het laagdrempelige karakter
van het kantoor te onderstrepen,
houdt Lexam Advocaten iedere dag een
gratis spreekuur. Heeft u een probleem
of alleen maar even een snelle vraag?
Neem dan vrijblijvend contact met Lexam
Advocaten op. Zij staan u graag te woord!
Surf naar de website
www.lexamadvocaten.nl voor gratis advies!
Dit zijn veelgehoorde uitspraken
over advocaten. Om te laten
zien dat het ook anders
kan, besloten Marlies Spoormaker en
Annemieke Stoop hun eigen kantoor
op te richten. Op 1 maart jl. heeft Lexam
Advocaten haar deuren geopend
voor juridische dienstverlening aan
bedrijven en particulieren. Topkwaliteit,
voortvarendheid, no-nonsense, informeel
en voortdurende betrokkenheid
kenmerken de werkwijze van Lexam
Advocaten. Iedereen kan binnenstappen
voor een vrijblijvend eerste gesprek. Lexam
Advocaten biedt zeer scherpe tarieven en
is duidelijk over de kosten. Zo worden er
geen ‘kantoorkosten’ in rekening gebracht,
wat de meeste advocatenkantoren wel
doen. Ook vaste prijsafspraken behoren tot
de mogelijkheden.
Annemieke en Marlies zijn beiden ruim tien
jaar werkzaam als advocaat en hebben veel
ervaring in het adviseren en procederen
voor (internationale) bedrijven. Zij hebben
hun jarenlange ervaring opgedaan bij gere-
nommeerde middelgrote advocatenkanto-
ren in Leiden en Den Haag. Het beroep van
advocaat oefenen zij met veel passie uit.
Annemieke en Marlies streven altijd naar
uitmuntende resultaten voor hun cliënten.
Cliënten verder helpen op het gebied van
arbeidsrecht, ondernemingsrecht en con-
het ONDERNEMERS BELANG 28
Bedrijfsreportage Fotografi e: Wouter Keuris
Marlies Spoormaker (links) en Annemieke Stoop (rechts),
oprichters van Lexam AdvocatenWilt u kans
maken op twee uur gratis juridisch advies? Volg Lexam Advocaten dan op twitter (@LexamAdvocaten). Wanneer Lexam Advocaten 100 volgers heeft, wordt twee uur gratis juridisch advies verloot.
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 28 23-04-13 15:26
Wat mag u van uw accountant verwachten?
Een gedegen en betrouwbaar
fiscaal advies
Tijdige en adequate
managementinformatie
Uitgebreide kennis van typologiën
van ondernemingen en organisatie
Begeleiding bij het beantwoorden
van investeringsvraagstukken en
belangrijke strategische beslissingen
Maar.... u verdient meer!Sprangers Van den Ende doet ook meer! Persoonlijke begeleiding, een klankbord
en eigen initiatief zijn begrippen die centraal staan in onze dienstverlening.
Kortom, een accountant waar u van op aan kunt.
Sprangers Van den Ende accountants
en belastingadviseurs
Prinsessegracht 33, Postbus 11562
2502 AN Den Haag, Tel.: 070-3469442
Heerenweg 6B12222 AM Katwijk aan Zee, Tel.: 071-2020215
E-mail: [email protected]
voor meer informatie:
bezoek onze website www.svde.nl
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 29 23-04-13 15:26
VOOR ELK KLIMAAT, HEBBEN WIJ EEN ADVIES OP MAAT!
Wij leveren uitsluitend
energiezuinige en
milieuvriendelijke
apparatuur voorzien
van kwaliteitslabel A
en energielabel A++
STANDAARD 5 JAAR
GARANTIE
VERKOOP, MONTAGE, REPARATIE EN ONDERHOUD VAN AIRCONDITIONING
Vennestraat 36j | 2161 LE Lisse | TEL: 0252-420370 | MOB: 06 55696950 WWW.PRO-AIRCO.NL
R039-0213 HOB Duin- en Bollenstreek.indd 30 23-04-13 15:26
Top Related