1

Wifi: Haravan workshopPass: hrvworkshop

2

TẤT CẢ CHO BÁN HÀNG ONLINE

3

https://www.facebook.com/haravan.official/videos/745919485542086/

https://www.facebook.com/haravan.official/videos/740442309423137/

Aothun.vn

Balohanghieu.com

4

Làm sao tối ưu Tỉ lệ chuyển đổi từ traffic sang đơn hàng?

5

Hình ảnh và nội dung cuốn hút mua hàng? Tiêu chí quan trọng số 1 của bán hàng online

Bạn đã làm Hình ảnh – nội dung như thế nào?

6

70%Lượt truy cập internet đến từ mobile

Website thích nghi với điều này?

7

97%Đơn hàng là COD(trả tiền khi nhận hàng)

Đơn hàng có thể bị Drop bất cứ lúc nào

8

Làm sao tối ưu Tỉ lệ chuyển đổi từ traffic sang đơn hàng?

1. Giúp khách hàng mua hàng nhanh nhất

2. Phản hồi khách hàng nhanh chóng

3. Tối ưu vận hành

9

Làm sao tối ưu Tỉ lệ chuyển đổi từ traffic sang đơn hàng?

1. Landing page?

10

Hình ảnh sp đồng bộ, rõ, không bị vỡ Yes/No

Kích thước hình sp trung bình: 570 x 440 hoặc 440 x 570(có thể nhỏ hoặc lớn hơn 15%) Yes/No

Dung lượng ảnh sp: 300kb - 400Kb Yes/No

Mô tả chi tiết về sản phẩm Yes/No

Hướng dẫn sử dụng và bảo quản Yes/No

Chính sách đổi trả hàng Yes/No

Hình sp cùng background Yes/No

Hotline Yes/No

Live chat Yes/No

Website tốc độ nhanh, ổn định Yes/No

Có phiên bản Mobile (không phải responsive) Yes/No

Đặt hàng nhanh trong 3 clicks Yes/No

12

Tăng số lượng đơn hàng cho 1 chiến dịch?

Đánh giá lại 98% traffic chưa chuyển đổi? Đơn hàng

Làm mọi cách để có được đơn hàng

• Keyword – Kết quả tìm kiếm – trang đích: thống nhất• Hình ảnh• Nội dung• Cách bán• Đặt hàng dễ dàng: laptop, mobile, tablet• Thuận mua vừa bán• Thương hiệu

Chủ động với người mua

• Chào mời Chủ động giới thiệu, tư vấn, giải đáp ngay thắc mắc

Chat, hỏi đáp, trả lời Facebook(comment, message) ngay và luôn

Giới thiệu cách mua hàng người mua lợi nhấtShare nhận coupon, Buy X Get Y, Mua N Get 1, Mua A Giảm B

Show những sản phẩm khác có thể muaProduct recommend, related product

Gọi cho tôi ngayClick to Call, Call

Làm mọi cách để có được đơn hàng.

Níu kéo

• Níu kéo Hiện coupon khi người mua rời đi Liên hệ tôi khi có hàng Thêm vào danh sách yêu thích Mua tiếp tục 1 đơn hàng nữa sẽ được giảm giá Đặt hàng nhanh qua điện thoại

Làm mọi cách để có được đơn hàng.

Níu kéo

• Đơn hàng chưa hoàn tất Abadon checkout

Lỗi mạng, Lỗi ngân hàng, Cúp điện, việc xen ngang

Làm mọi cách để có được đơn hàng.

17

Phản hồi khách hàng 1 cách nhanh nhất

• Nhấc máy điện thoại trong bao lâu?• Phản hồi ngay khi khách hàng

comment facebook?• Phản hồi ngay khi khách hàng yêu cầu

chat

Phản hồi

Khai thác

Chăm sóc khách hàng

• Nhận biết khách hàng khi gọi đến, xem được lịch sử mua hàng

• Tương tác với khách hàng định kỳ

Làm cho 1 khách hàng mua hơn 1 đơn hàng.

19

Kho ứng dụng

BÁN HÀNG

20

Tặng thêm 50% thời gian sử dụng

dịch vụWeb – Harapage

21

Kho ứng dụng

BÁN HÀNG

Q&A

22