TUYỂN DỤNG BÁN HÀNG
14
description
TUYỂN DỤNG BÁN HÀNG. Tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm 08h30-12h0, 25/02/2011. Thị trường lao động sau tết. Thiếu nhân sự chuyên ngành. Nhân viên giỏi tìm cơ hội mới. Công ty đồng ngành thu hút nhân viên có kinh nghiệm. Chi phí nhân công tăng. Đặc điểm nghề bán hàng. Đi lại, tiếp xúc nhiều. - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of TUYỂN DỤNG BÁN HÀNG
Thị trường lao động sau tết
1. Thiếu nhân sự chuyên ngành.
2. Nhân viên giỏi tìm cơ hội mới.
3. Công ty đồng ngành thu hút nhân viên có kinh nghiệm.
4. Chi phí nhân công tăng.
[email protected] – page 2
3
Phục vụ và hiểu khách hàng
Đi lại, tiếp xúc nhiều
Ảnh hưởng trực tiếp doanh
số, hiệu quả
Bị tác động liên tục từ môi trường
bên ngoài
Nắm rõ thông tin
thị trường, đối thủ
cạnh tranh
Đặc điểm nghề bán hàng
4
ƯV bán hàng thường đòi
hỏi lương cao, huê hồng,
điều kiện làm việc
ƯV có khuynh hướng
chọn Công lớn, danh
tiếng, DN nước ngoài
ƯV bán hàng giỏi có
khuynh hướng lựa chọn
DN thay vì DN chọn ƯV
Tiếp xúc bên ngoài
nhiều, khi có cơ hội mới
ƯV bán hàng hay bỏ việc
Những thách thức khituyển dụng nhân sự bán hàng
5
Tạo sự ổn định cho tổ chức Tạo sự ổn định cho tổ chức
Cơ hội phát triển kinh doanhCơ hội phát triển kinh doanh
Tiết kiệm tiền bạc & công sứcTiết kiệm tiền bạc & công sức
Tăng doanh số, tác động tốt đến hiệu quả SXKD
Tăng doanh số, tác động tốt đến hiệu quả SXKD
Gia tăng niềm tin đội ngũ salesGia tăng niềm tin đội ngũ sales
Quyết định tuyển dụng đúng
Quan điểm Tuyển sale
Kỹ năng,Kỹ năng, hiệu quả quanhiệu quả quan
Trọng hơn Trọng hơn Học vấn? Học vấn?
Kinh nghiệm,Kinh nghiệm,quan hệ trong quan hệ trong
ngành là ưungành là ưutiên?tiên?
Trung thục, Trung thục, độ tin cậyđộ tin cậycần hơn làcần hơn làNăng lực?Năng lực?
Nhân thân, thâm Nhân thân, thâm niên, bằng cấp niên, bằng cấp
có là những yếu có là những yếu tố quan trọng? tố quan trọng?
Tuyển SV mới Tuyển SV mới tốt nghiệp tốt nghiệp huấn luyện?huấn luyện?
Trẻ, Trẻ, năng động, năng động,
không cần kinh không cần kinh nghiệm?nghiệm?
Quan điểm tuyển dụng nhân sự bán hàng
TIÊU CHUẨN TUYỂN
Tiêu chuẩn/yêu cầuNhân viên BH - Sale
Staff
Giám sát BH
- Sale Sup
Quản lý bán hàng
- SM
Tuổi, giới tính, sức khỏe, ngoại hình 18-25t 26-32t 33-40t
Tính cách, thái độ, phẩm chất: hoạt bát, trung thực, cạnh tranh…
cao cao cao
Năng lực chuyên môn: Am hiểu sản phẩm, thị trường, nhu cầu khách hàng; Chính sách, qui trình bán hàng, giá cả, Sp cạnh tranh Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, kế hoạch, báo cáo, anh văn, vi tính
Có kỹ năng và am hiểu trong phạm
vi trách nhiệm được
giao
Thành thạo, am hiểu khu
vực
Thành thạo, am hiểu toàn
quốc
Năng lực quản lý/lãnh đạo, kiểm soát Cơ bảnThông thạo
Xuất sắc
8
Ứng viên sale thích nhanh gọn,
rõ ràng.
Cần tạo cơ hội cho ứng viên thể
hiện khả năng.
Càng thu thập nhiều thồng tin,
càng hiểu ứng viên rõ hơn
Liệt kê các điểm mạnh/yếu, phù
hợp, không phù hợp.
Không nhất thiết phải ngồi phỏng
vấn ở văn phòng?
Kỹ năng phỏng vấn
9
Cần tránh
Những câu hỏi, test, đề tài thuyết trình
kéo dài, lý thuyết….
Tô hồng, phóng đại sự việc với ƯV
Hứa hẹn hay cam kết những việc
không thực tế
Thiếu minh bạch và linh hoạt trong
việc thương lượng điều kiện làm việc,
quyền lợi và nghĩa vụ
Biến PV thành cuộc nói chuyện riêng
Tổ chức tuyển dụng thiếu chuyên
nghiệp
15’
10
Ứng viên có thực sự phù hợpvị trí bán hàng?
Đối chiếu các mức độ ứng viên
thể hiện với tiêu chuẩn
tuyển?
Đối chiếu các mức độ ứng viên
thể hiện với tiêu chuẩn
tuyển?
ƯV thật
sự quan tâm
điều gì?
ƯV thật
sự quan tâm
điều gì?
Chức vụ cao?
Thu nhập cao? Cơ hội phát triển bản thân?
Môi trường làm việc thoải mái/ được tôn trọng?
Chức vụ cao?
Thu nhập cao? Cơ hội phát triển bản thân?
Môi trường làm việc thoải mái/ được tôn trọng?
Động cơ làm việc của ƯV
là gì?
Động cơ làm việc của ƯV
là gì?
11
Lương + huê hồng? Bao nhiêu % ? Tính trên cơ sở nào? Cách quyết toán lương?
Lương + huê hồng? Bao nhiêu % ? Tính trên cơ sở nào? Cách quyết toán lương?
Buộc lòng phải đáp ứng yêu cầu của ƯV không? Có trả “hớ”
so với năng lực của ƯV không?
Buộc lòng phải đáp ứng yêu cầu của ƯV không? Có trả “hớ”
so với năng lực của ƯV không?
Có bỏ lỡ cơ hội tuyển được người giỏi do chần chờ khi quyết định?
Có bỏ lỡ cơ hội tuyển được người giỏi do chần chờ khi quyết định?
Bạn có lúng túng trước đề nghị về lương bổng & chế độ cho ƯV?
Bạn có lúng túng trước đề nghị về lương bổng & chế độ cho ƯV?
Thương lượng chế độ làm việc
Người thực hiện:Vị trí:
Tuần Công việc trọng tâmNgười hỗ trợ,
phối hợpYêu cần đạt
được
1Giới thiệu, hướng dẫn hòa nhập, bố trí nơi làm việc. Đọc nội qui, CCTC, qui định
- -
2 Tham quan, khảo sát, thăm cửa hàng..
3Học sản phẩm, chính sách, qui định bán hàng, thương hiệu, giá, viết báo cáo…
- -
4Tìm hiểu kế hoạch bán hàng, marketing, khuyến mãi, thông tin đối thủ cạnh tranh
- -
5, 6, 7
Thực hành bán hàng, đi thị trường, huấn luyện/hướng dẫn trên công việc…
- -
8 Báo cáo thu hoạch. Đề xuất kế hoạch mới - -
Kế hoạch thử việc thành công
; Bộ phận:; Báo cáo cho:
13
“Các chế độ đãi ngộ ngoài lương”
“Các chế độ đãi ngộ ngoài lương”
“Cơ hội trở thành nhà quản lý cấp cao”
“Cơ hội trở thành nhà quản lý cấp cao”
“Công việc thu hút
& phát triển kỹ năng”
“Công việc thu hút
& phát triển kỹ năng”
“Cơ hội được đào tạo & ứng dụng”
“Cơ hội được đào tạo & ứng dụng”
“Công việc ổn địnhMôi trường thân thiện”
“Công việc ổn địnhMôi trường thân thiện”
“Thương hiệu uy tín, đóng góp xã hội”
“Thương hiệu uy tín, đóng góp xã hội”
Tiền lương không phải là yếu tốduy nhất để thương lượng
Những yếu tố khác
Những yếu tố khác
Liên hệ: Võ Văn Hiếu, Điện thoại : 0903.374625; 0933.805806
Email: [email protected]
Kết thúc
CHÂN THÀNH CẢM ƠN
