bán hàng zalo (banhangzalo.com)

41
BÁN HÀNG ZALO http://banhangzalo.com http://facebook.com/Thomas.LoiDa ng

Transcript of bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Page 1: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

BÁN HÀNG ZALOhttp://banhangzalo.com

http://facebook.com/Thomas.LoiDang

Page 2: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

TỔNG QUAN VỀ ZALO

Page 3: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Tổng Quan Về Zalo

Zalo là gì ?     Zalo Ứng dụng do VNG Corporation phát triển, ngôn ngữ tiếng việt, Zalo hỗ trợ đầy đủ  tất  cả  các  dòng máy  điện  thoại  và  cả PC.

Zalo là một ứng dụng cho điện   thoại giúp bạn nhắn tin và gọi điện miễn phí dễ dàng (  call  and  send message  free  ),  chat,  kết bạn với mọi người. 

Zalo  1  ứng  dụng  trò  chuyện  hỗ  trợ  tốt nhất  cho  người  dùng  Việt  Nam  trên  nền tảng mobile hiện nay

Page 4: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Tổng Quan Về Zalo

Điểm qua 6 ưu điểm nổi bật khi tai Zalo Không cần đăng ký nick, đăng nhập Zalo dễ dàng, chỉ cần nhập số điện thoại

 Dùng Zalo để gửi tin nhắn bằng giọng nói với tốc độ gửi tin nhắn cực nhanh

 Chat  và  gọi  điện  cho  bạn  bè,  gửi  tin  nhắn nhóm trong danh bạ thật dễ dàng (chat, sms, voice).

Zalo là ứng dụng FREE  Đây là ứng dụng tuyệt đối an toàn và riêng tư trên mobile.

 chạy tốt trên mọi dòng điện thoại cũng như trên nền 2G - 2,5G - 3G - 4G - Wifi trong nước

Page 5: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Tổng Quan Về Zalo

Bán hàng online qua zalo - xu thế phát triển mới cho kinh doanh  Kênh  bán  hàng  được  các  cá  nhân  và  doanh nghiệp sử dụng như: Facebook, Instagram , Viber, và  đặc  biệt  được  sử  dụng  rộng  và  có  tính  lan truyền cao đó là Zalo.  Theo  khảo  sát  của Social Media Examiner, trong  92%  chủ  shop  cho  rằng  Facebook  là  kênh marketing online quan  trọng  thì  có  tới 55% hiện nay cảm thấy nỗ lực marketing của họ không thực sự mang  lại  hiệu  quả.  Vì  vậy  người  kinh  doanh phải  tìm một môi  trường mới  để  phát  triển,  và mọi người đang đổ xô sử dụng nền tảng Zalo.

Page 6: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

ZALO MIỀN ĐẤT KINH DOANH TIỀM NĂNG

Page 7: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Zalo Miền Đất Kinh Doanh Tiềm Năng

Một miền đất kinh doanh online tiềm năng

45 Triệu người sử dụng, tập trung 18-35, tỷ lệ  reach >80 %Có  thể  thấy, Zalo là  nền  tảng  có  nhiều tiềm  năng,  là  một  trong  ba  kênh  bán hàng đang được sử dụng nhiều nhất hiện nay (cùng với Website và Facebook). Mặc dù  vậy  hiện nay,  các  chủ  shop  vẫn  chưa biết cách khai thác một cách tối ưu nhất, nhưng  với  mức  độ  phát  triển  như  vậy Zalo  sẽ  là  kênh  bán  hàng  đầy  hứa  hẹn trong tương lai.

Page 8: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Những người sử dụng zalo đều nằm trong độ tuổi từ 18 tới 30 là chủ yếu. Đây là độ tuổi có khả năng mua hàng online nhiều nhất.

Zalo Miền Đất Kinh Doanh Tiềm Năng

Page 9: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Tổng Quan Về Zalo

44,6% số người dùng smartphone tại Việt Nam cho biết Zalo nằm trong top 3 ứng dụng di động mà họ hay dùng nhất, cao hơn cả Facebook

Page 10: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Zalo có mặt trên hầu hết các thiết bị smartphone.Đã xây dựng trên nền tảng máy tính.Bán hàng trên mobile cũng ngày càng được phát triển , thị phần bán hàng qua thiết bị di động ngày càng tăng.Vì vậy zalo là một kênh marketing mobile không thể thiếu cho các bạn.

Zalo Miền Đất Kinh Doanh Tiềm Năng

Page 11: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

ƯU ĐIỂM CÔNG CỤ ZALO MARKETING

Page 12: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Ưu điểm công cụ zalo marketing

TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CHI PHÍ 0 ĐỒNG

TIẾP CẬN KHÁCH HÀNG CHÍNH XÁC TỚI TỪNG

CON PHỐ

SỬ DỤNG ZALO TRÊN MÁY TÍNH FULL TÍNH NĂNG

QUẢN TRỊ NHIỀU NICK ZALO CÙNG LÚC

LỌC KẾT BẠN THEO VỊ TRÍ, ĐỘ TUỔI VÀ GIỚI TÍNH

TỰ ĐỘNG KẾT BẠN FULL TÀI KHOẢN

Page 13: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Zalo Miền Đất Kinh Doanh Tiềm Năng

Page 14: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

BẠN NGHĨ SAI HOÀN TOÀN VỀ BÁN HÀNG ZALO

Page 15: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Làm thế nào để bán hàng hiệu quả qua Nick ZaloXây dựng thương hiệu cá nhân .Tạo nội dung bán hàng thu hút, câu khách lớn nhất có thể Lựa chọn hàng hóa , nguồn hàng sao cho phù

hợp.Làm thế nào mà ngủ vẫn có người đi bán hàng hộ .

VẤN ĐỀ BẠN SUY NGHĨ

Page 16: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Đăng bài quảng cáo thường xuyên và liên tụcBán nhiều sản phẩm cùng lúc .Đăng liên tục không chọn giờ nhất định ( phải chọn giờ hoàng đạo )Chỉ bán bán bán và bán , lâu dần bị hủy kết bạn hết .Không chăm sóc hình ảnh  ,ra  sức bán và yêu cầu bạn bè vào tương tác !

CÁC BẠN ĐÃ SAI HOÀN TOÀN

Page 17: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

TÂM LÝ KHÁCH HÀNG KHI MUA SẢN PHẨM QUA ZALO

Page 18: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

NGƯỜI LẠ 

FOLLOW

BẠN CỦA BẠN BÈ , NGƯỜI THÂN

ĐỐI TƯỢNG KHÁCH MUA HÀNG

Page 19: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Người bán phải là người quen .Người bán có nhiều review tốtNgười bán đã trải nghiệm sản phẩm , là chuột bạch cho sản phẩm .Được giới thiệu từ người này qua người khác.Sản  phẩm  hiếm  có,  ít  nơi  bán  hoặc  rất  đặc  thù  (  gia truyền, nhập ngoại, hàng 18+ )

TÂM LÝ KHÁCH HÀNG KHI MUA SP QUA PROFILE

Page 20: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

NỘI DUNG BÀI BÁN HÀNG

Page 21: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Nội Dung Bài Bán Hàng

1. Tên sản phẩm + đặc điểm nổi bật2. Giá sản phẩm 3. Chương trình khuyến mãi đi kèm 4. Chế độ bảo hành hoặc hỗ trợ 5. Phương thức đặt hàng , giao hàng .6. Kêu gọi hành động .7. Thông tin liên hệ 

Page 22: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

1.TÊN SẢN PHẨM

• Tên sản phẩm + tính năng • Tên sản phẩm + sự khác biệt với sp tương tự• Tên sản phẩm + từ ngữ gây shock khi đọc

Nội Dung Bài Bán Hàng

Page 23: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Nội Dung Bài Bán Hàng

2+3 GIÁ VÀ CHƯƠNG TRÌNH KM• Giá + số lượng bán giới hạn .• Giá + giảm % khi đặt hàng ngay .• Giá + thời gian bán giới hạn .• Giá + chương trình ngày lễ tết .• Giá + giảm giá cho số lượng người mua giới hạn .

Page 24: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Nội Dung Bài Bán Hàng

4.CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH – HỖ TRỢ

• Đưa ra các chế độ bảo hành lấy lòng tin người mua ngay từ khi mới quảng cáo .

• Chương trình hỗ trợ khác biệt so với đối thủ 

LÀM MỌI CÁCH ĐỂ TẠO LÒNG TIN

Page 25: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Nội Dung Bài Bán Hàng

5.ĐẶT HÀNG - GIAO HÀNG• Mặt hàng rẻ tiền < 500k đặt hàng tại comment hoặc inbox• Mặt hàng >500k quảng cáo click web đặt hàng tại website .• Lưu ý với một số hàng nhạy cảm cần có form đặt hàng riêng 

không để lộ thông tin khách hàng .• Mọi khách hàng đều muốn FREE SHIP .

Page 26: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Nội Dung Bài Bán Hàng

6.KÊU GỌI HÀNG ĐỘNG

• Đưa ra số lượng sản phẩm giới hạn . • Đưa ra thời gian bán giới hạn .• Đánh vào nỗi đau tiền thức của khách hàng khi thiếu sản phẩm đó trong nhà .

Page 27: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

7.THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Quảng cáo bài post nên để lại số hotline và địa chỉ .

Nội Dung Bài Bán Hàng

Page 28: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

CHIẾN LƯỢC THỜI GIAN POST BÀI

Page 29: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

GIỜ HOÀNG ĐẠO

 Thời điểm VÀNG mà các bạn nên đăng bài  lại là  thời  điểm,  bài  đăng  của  bạn  đăng  lên  có nhiều người quan tâm và tương tác

Page 30: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

 Bạn  phải  xác  định  được  ai  là  người  sẽ  đọc  những  thông  tin  mà  bạn muốn đăng ? Và những người đó thường có thói quen như thế nào ? Loại thông tin mà bạn muốn chia sẻ.Tựu chung lại, có một số thời điểm trong ngày các bạn cần chú ý :Sáng : từ 6-8hTrưa : từ 11-12hChiều : 5-6hTối : 20-22h

GIỜ HOÀNG ĐẠO

Page 31: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

THÊM HÌNH ẢNH VÀO ZALO

Page 32: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Cách Thêm Hình Ảnh Vào Zalo

1. Cài  đặt  phần  mềm  zalo  trên máy  tính    (  Không  phải  phần mềm giả lập zalo)

2. Gửi ảnh từ tài khoản zalo trên máy tính vào các tài khoản zalo giả lập

3. Sau  đó  download  về  máy  và post hình

Page 33: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

CHIẾN LƯỢC POST HÌNH

Page 34: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Chiến Lược Post Hình

1. Post hình dùng màu tông màu nóng Đỏ, Vàng, Cam

Page 35: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

2. Ảnh trên 80%  khung hình

Chiến Lược Post Hình

Page 36: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

3. Hình ảnh rõ ràng, cuốn hút, thuyết phục 

Chiến Lược Post Hình

Page 37: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

4. Sức mạnh từ review của khách hàng

Chiến Lược Post Hình

Page 38: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

CHIẾN LƯỢC CHỌN ĐỘ TUỔI GIỚI TÍNH

Page 39: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

CHIẾN LƯỢC PHÁ VỠ GIỚI HẠN KẾT BẠN CỦA ZALO

Page 40: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

CHIẾN LƯỢC PHỄU BÁN HÀNG ZALO

Page 41: bán hàng zalo (banhangzalo.com)

Chiến Lược Phễu Bán Hàng ZaloChia sẻ điều vui nhộn, tích cựcChia  sẻ  vấn  đề  chung  của  cộng đồng .Đăng câu chuyện liên quan đến : tình  cảm  gia  đình  ,  yêu  thương  , hoặc về mẹo vặt cs hay sức khỏeTuyệt đối  không  than phiền  trên mạng xã hộiChia sẻ 60% Bán hàng 40%Chọn giờ vàng post bài, mỗi ngày post it nhất 3-5 bài