TRABAJO EN PAREJAS

ANGELICA QUINTEROJULIANA CAÑAS

• Cuando se habla del concepto de experiencia en el mercadeo, se hace referencia al conjunto de emociones, sentimientos y percepciones experimentadas con por los usuarios de un producto o servicio. Dado que se sostiene que dichos sentimientos facilitan la recordación y fidelización de la marca por parte del cliente, el marketing en general debe centrarse en buscar la manera de transmitir más que una imagen, un sentimiento, una “experiencia”.

LAS EMOCIONES QUE BRINDA COCA COLA A LOS CONSUMIDORES LO HACE POR MEDIO DE DIFERENTES EXPERIENCIAS.

EMOCIONES EXPERIMENTADAS

• LAS DIFERENTES CAMPAÑAS QUE REALIZA COCA COLA LOGRA QUE LOS USUARIOS EXPERIMENTEN SENSACIONES DE SATISFACCION, FELICIDAD, SENTIDO DE PERTENENCIA, DIVERSION, ESPERANZA, FE, ALEGRIA Y HASTA NOSTALGIA.

• CAJERO DE LA FELICIDAD.http://www.youtube.com/watch?v=dS5mcwbpRE4• AUTOCINE EN BOGOTAhttp://www.youtube.com/watch?v=gJE0wj63AC0• FRIO HASTA LA ULTIMA

GOTA EN CARTAGENAhttp://www.youtube.com/watch?v=_o-z6JLugWE

CANALES

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Asociados a la marca

Earned Media:• El concepto de Coca Cola es la felicidad, por lo tanto Coca Cola se

ha vuelto ultimamente en uno de los reyes de la earned media debido a sus ingeniosos y excelentes comerciales que mas que hacer alusión a la felicidad es dirigido hacia los consumidores; Por esto han adquirido una fidelidad muy grande por parte de ellos y están en la boca de todas las personas, como cuando esta un grupo en la universidad y una persona le dice a la otra "viste el nuevo comercial de Coca Cola? es excelente" esto empieza a crear una cadena que hace que un comentario entre dos personas se convierta una tendencia en toda la universidad. Muchos premios también se ha ganado Coca Cola por comerciales, como consecuencia de excelentes reviews que han obtenido por parte de críticos

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• Si miramos el mercado tradicional de bebidas de cola, Coca-Cola disfruta de un liderazgo importante. Casi 53% de cuota de mercado mundial, con 41 % en cuota en EE.UU. y liderazgo absoluto en algunos mercados como Brasil (85%), Rusia (56%) y España (54%).

SOCIAL MEDIA: http://www.youtube.com/watch?v=5Guy7HETBW0