Sosiaalinen mediaja ihminen

Harto Pönkä, 09.12.2011

Mitä sosiaalinen media muuttaa?

Yli 800 milj. käyttäjää (ja minäkeskeistä verkostoa)

Yli 400 milj. päivittäistä käyttäjää.Yli 350 milj. aktiivista mobiilikäyttäjää.

Käyttäjillä on keskimäärin 130 kaveria ja he ovatliittyneet keskimäärin 80 sivuun, ryhmään tai tapahtumaan.

Lähde: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics (8.12.2011)

Facebook ylitti 100 miljoonan käyttäjän rajan vain kolme vuotta sitten

Lähde: Ben Foster, http://www.benphoster.com/facebook-user-growth-chart-2004-2010/ (perustuu Facebookin omiin tilastoihin)

Arvio Facebookin todellisesta käyttäjämäärästä Suomessa: n. 1,7 milj.

(Facebookin ilmoittamassa 2 miljoonassa on mukana kaikki käyttäjätunnukset)

Lähde: Harto Pönkä, http://harto.wordpress.com/2011/07/22/facebookissa-ei-ole-2-miljoonaa-suomalaista-paljonko-sitten/ Kuva: http://www-958.ibm.com/software/data/cognos/manyeyes/visualizations/an-approximation-of-real-finnish-f

Tämä ero aiheuttaa monia ongelmia

Suomessa

Ihmiset haluavat jakaa tietoa yhä avoimemmin ja useammille. Yksityisyys ei ole enää normi.

Mark Zuckerberg, Facebookin perustaja

”

http://www.patientslikeme.com/

Uskallatko olla avoin ja keskustella?

Sosiaalinen media haastaa organisaatiossa vallitsevan toimintakulttuurin

Avoimuuden tasot

• Täysin avoin– Kaikki voivat lukea ja osallistua

• Osittain avoin– Kaikki voivat lukea– Vain jäsenet voivat osallistua

• Suljettu, rekisteröintipakko– Vain rekisteröityneet käyttäjät pääsevät palveluun,

mutta kuka tahansa voi rekisteröityä• Suljettu, kutsu vaaditaan

– Vain kutsutut käyttäjät pääsevät palveluun• Suljettu ja salainen

– Ei listaudu julkisesti; osoite täytyy tietää

Sosiaaliset objektit yhdistävät

WikiKeskustelu

Facebook-ryhmä

Jaettu dokumenttiBlogi

#hashtagi

Kuva

Video

Sosiaalinen media on prosessi, jossa ihmiset jakavat tietoa ja muodostavat yhteisiä merkityksiä web-palveluiden avulla.

Sosiaalisen medianpalvelut elävätkäyttäjistään.

Kokeilemalla löytää itselle

hyödylliset.

Sosiaalinen verkosto - suora yhteys

Britannian kuninkaallisten häiden keskustelijoiden sosiaalinen verkosto Twitterissä 29.4.2011 (#rw2011)Lähde: http://verkostoanatomia.wordpress.com/2011/04/29/the-royal-wedding-tweets-visualized/

Tiedon jakamisessa ei voi ”hävitä”, sillä en koskaan pysty antamaan enemmän kuin saan muilta.

Twitterissä monilla on satoja ja tuhansia kontakteja, mutta vain harvojen kanssa ollaan aktiivisesti yhteydessä.

Lähde: http://www.uic.edu/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/2317/2063

http://twitter.com/hponka

http://www.tweetdeck.com/

• Verkostoidun kiinnostavien ihmisten kanssa• Mitä se on:

– yhden tai kahden suuntainen seuraaminen– yhteiset kiinnostuksen aiheet yhdistävät– osallistun keskusteluihin– saan tietoa– välitän tietoa– jaan tietoa– lähden mukaan verkoston ”yhteisiin juttuihin”

Twitterin hyötyjä

Twitter-palveluita seminaareihin: http://visibletweets.com/ http://www.twazzup.com/ http://twitterfall.com/

Suomalaiset verkossa

Näissä ryhmissä suurin osa on

yli 45-vuotiaita.Lähde: 15/30 Research, http://www.slideshare.net/ylefi/yle-esitys-ppt (10/2010, N=1858)

Kuvat: http://harto.wordpress.com/2011/11/10/suomalaisten-netinkayttajien-segmentit-tuoreimmat-tilastot/

Näissä ryhmissä suurin osa on

alle 45-vuotiaita.Lähde: 15/30 Research, http://www.slideshare.net/ylefi/yle-esitys-ppt (10/2010, N=1858)

Kuvat: http://harto.wordpress.com/2011/11/10/suomalaisten-netinkayttajien-segmentit-tuoreimmat-tilastot/

Onko netti tärkeä osa elämääsi?

(Kysymys, joka erottaa aktiivisimmat netinkäyttäjät muista.)

Lähde: Tilastokeskus, http://www.stat.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_tau_015_fi.html (2011, N=2815)

Suomalaiset yhteisöpalveluissa v. 2011

7-15-vuotiaat netissä

• Tärkein syy lasten ja nuorten netin käyttöön on yhteydenpito kavereihin (69 %)

• Noin puolet vastanneista nimesi kahden tärkeimmän netinkäyttösyyn joukkoon pelaamisen tai musiikin kuuntelun

• 45 % kertoi viettävänsä päivittäin aikaa erilaisissa yhteisöpalveluissa (esim. IRC-Galleria tai HabboHotel)

• 68 %:illa on oma sosiaalisen median profiili tai blogi

Lähde: MLL, Lapsen ääni 2011, http://pelastakaalapset-fi-bin.directo.fi/@Bin/20fd8fadb24d2be491f9b0b194614baa/1323345853/application/pdf/594936/Lapsen%20%C3%A4%C3%A4ni%202011%20kysely.pdf

(10/2011, N=2260)

• Everloop, < 15 vuotta (vanhemman luvalla)• Habbo, 10 vuotta (vanhemman luvalla)• IRC-Galleria, 12 vuotta (osittain vanhemman luvalla)• Facebook, 13 vuotta• YouTube, 13 vuotta• Ning, 13 vuotta• Myspace, 13 vuotta• Wordpress, 13 vuotta• Second Life, 18 vuotta (13-18-vuotiaille Teen Second Life)• Google Docs ja Picasa, 18 vuotta

Lähteenä mainitut palvelut sekä ttp://www.edu.fi/materiaaleja_ja_tyotapoja/tvt_opetuksessa/sosiaalisen_median_kayttoehdot_opetuksessa/taulukko_sosiaalisen_median_palveluiden_kayttoehdoista

Some-palveluiden ikärajoja

Millainen sinä olet verkossa?

Käyttö luvan kanssa, lähde: http://www.flickr.com/photos/tuija/4570906654/in/set-72157624358887769/

Monet profiilit ja verkostot

Rakenna verkkoidentiteettiä tietoisestiKaikki jää talteen ja Google on kotisivusi. Käytä tämä hyväksesi, älä pahaksesi.

http://harto.wordpress.com/

• Blogi sai alkunsa v. 2006 yliopiston kurssilla digitaalisena portfoliona

• Kirjoittaminen selkiyttää ajatuksia– ajatusten käsitteellistäminen on itsensä opettamista– ajatukset ovat kuin puroja, jotka hakevat uomaansa

• Esittelen / merkitsen muistiin, mitä olen tehnyt• Tuotan asiantuntijatietoa verkostoilleni jakamalla

blogin sisältöjä niihin• Vaikutan omalla pienellä tontillani maailman menoon• Markkinointiakin ilmenee, mutta se on sivutuote

Miksi bloggaan?

http://www.slideshare.net/

http://www.slideshare.net/

Jaetut esityksetEsityksellä on suurempi merkitys netissä kuin alkuperäisessä kontekstissa

Esityksen voi upottaa opetuksessa käytettäviin web-palveluihin Oma osaaminen muiden nähtäväksi ja arvioitavaksi

Mahdollisuus saada vertaispalautetta ja oppia muiden esityksistä Saan jatkuvasti uutta tietoa seuraamiltani käyttäjiltä

http://www.linkedin.com/

119 MILJOONAA*

NOIN

LINKEDININ KÄYTTÄJÄÄ KOKO MAAILMASSA

* Luku on arvio rekisteröityneiden käyttäjien määrästä

Lähde: Amodiovalerio Verde, http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-statistics-july-2011

LINKEDININ KÄYTTÄJIEN AMMATTIALAT

Lähde: Amodiovalerio Verde, http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-statistics-july-2011

http://xtune.fi/

(Suljettu ryhmä, jäsenet voivat lisätä uusia jäseniä)

(Suljettu ryhmä, jäsenet voivat lisätä uusia jäseniä)

Facebookin ryhmät Seinä, linkit, kuvat, videot, tapahtumat...

Asiakirjat: yhteismuokkaus, versiohistoria ja kommentit Ryhmän jäsenten chat-kanava (alapalkissa)

http://sometime2011.purot.net/

Sometu – opettajien verkosto Avoin: kuka tahansa voi vierailla sivustolla ja liittyä mukaan Avoimesti ja vapaaehtoisesti ylläpidetty, epäkaupallinen

Verkostomainen, ryhmissä myös kiinteämpää yhteisöllisyyttä, esim. moni hanke on hyödyntänyt Sometua toiminnassaan

http://sometu.ning.com/

Sosiaalinen media yhteistyön ja oppimisen tukena

Mitä jos ottaisit uudeksi työtavaksi kysymysten

esittämisen muille yhteisessä verkkoympäristössä?

Yhteinen ratkaisu

Yhteinen tavoite yhdistää!

Yhteinen tavoite syntyy neuvottelemalla, jonka jälkeen siihen ollaan valmiita sitoutumaan.

http://www.doodle.com/

http://docs.google.com/

Jaetut dokumentitToimisto-ohjelmat ryhmäominaisuuksilla

Asiakirjojen, taulukoiden ja esitysten tekeminen yhdessä Helppo ottaa käyttöön, kun ohjelmat ovat ennestään tuttuja

Yhteiset muistiinpanot

http://sometime2011.purot.net/

WikiYhteisöllistä prosessikirjoittamista ja keskustelua

Yhteisöllinen työskentely: sisällöntuotanto ja keskustelu Toimintaa helppo seurata ja työskentelyprosessi jää talteen Verkkoympäristön rakentaminen some-palveluita yhdistellen

Keskustelu inspiroi sisällöntuotantoa ja sisältö keskustelua.

Lähde: http://purot.net/fi/miksi_wiki/

• Yhteistyö, tiedonrakentelu, oppiminen– Suunnitelmien ja muiden tekstien yhteiskirjoitus– Tutkimus- ja kehityshankkeiden työskentelyalusta– Palaute-/vuorovaikutuskanava ulospäin– Opetuskäytössä esim. ryhmätöissä ja kurssin kotisivuna

• Kollektiivisen tietopankin kartuttaminen– Materiaalien kerääminen ajankohtaisesta asiasta– Dokumentaatiot, sanakirjat yms.– Ohjeistukset, perehdytysmateriaalit – Prosessikuvaukset, laatujärjestelmät– Usein kysytyt kysymykset, tietämyspankki

Wikien käyttötarkoituksia

http://www.mindmeister.com/

Käsite- ja miellekartat Esittää käsitteet ja niiden väliset yhteydet

Tiedon visualisointi, ideointi, jäsentäminen, suunnittelu jne. Kognitiivinen työkalu tiedonrakentelun tukemiseen

http://www.delicious.com/

Sosiaaliset kirjanmerkit Linkkien varastoiminen omaan ja/tai muoden käyttöön

Verkostoituminen muiden käyttäjien kanssa, linkkien vinkkaus yms. Hakukone: käyttäjät arvottavat www-sisältöjä

Fasilitointi

• Fasilitointi tarkoittaa ryhmäprosessien suunnittelua ja toteuttamista.

• Fasilitointi keskittyy rikastavan ja rakentavan yhteistyön edellytysten luomiseen.

• Fasilitaattori ei ota kantaa sisältöön vaan auttaa ryhmää pääsemään päämääriinsä. Fasilitoinnissa siis erotetaan prosessi ja sisältö.

• Fasilitaattori sosiaalisessa mediassa:– Herättää keskustelua, tuo eri näkökulmia esiin– Ohjaa ryhmän sisällöntuotantoa– Nostaa esille osallistujien kysymyksiä, kommentteja yms.– Toimii sihteerinä ennen, aikana ja jälkeen– Tiedottaa, jakaa aiheeseen liittyviä linkkejä jne.– Suunnittelee, mitä seuraavaksi; huolehtii jatkuvuudesta

Lähde: http://fi.wikipedia.org/wiki/Fasilitointi_%28organisaatio%29

OPPIMISEN TUKEMINEN:

• ymmärtävä oppiminen

• yhteisöllinen oppiminen ja tiedonrakentelu

• oppimisprosessi

Jos unohdat oppimisen tukemisen, unohda koko juttu!

• Minkälaisen työskentelyn palvelu mahdollistaa?• Ryhmien muodostaminen ja ryhmätoiminnot• Yksittäisten käyttäjien välinen viestintä• Sisältöjen ja toimintojen liitettävyys”sisään” ja ”ulos”

– RSS-syötteet (eroja myös syötteiden sisällöissä)– Muut liittämis- ja upottamismahdollisuudet

• Seurattavuus: olennainen sisältö vs. informaatiotulva• Avoin vai suljettu palvelu?• Palvelun käyttöönotto – nopeaa vai hankalaa?

• Palvelun ominaisuudet vs. pedagoginen käyttötapa valinta tehtävä tarpeiden mukaan

Pedagoginen käytettävyys

Muutos ”perinteiseen” verrattuna

Perinteinen verkko-oppimisympäristö: kaikki toiminnot samassa järjestelmässä

Tähtimalli: toimintoja yhdistelläänuseista verkkopalveluista

Kurssin yhteinen blogi tai wiki

Vastuu opettajalla

1. Kaikki lähtee yhdestä palikasta

Kurssiblogi + opiskelijoiden blogit + jotain uutta

2. Annetaan palikoita myös oppijoille

4. Otetaan yhteisöresurssit käyttöön

Tähtimallin mukainen sosiaalisen median oppimisympäristö

3. Laitetaan monta palikkaa yhteen!

Sosiaalisen median yhteisöt osaksi oppimisympäristöä ja oppimisen resurssiksi

Vastuu opiskelijoilla

Katso kuva: http://xkcd.com/802/

Some yrityksissä ja markkinoinnissa

Lähde: Frank Communications ja Prewise, http://www.slideshare.net/frankcom/some-suomalaisessa-tyoelamassa0811-8894330 (06/2011, n=1080)

• Eniten töissä käytetyt some-palvelu:• Omat sisäiset palvelut, 82 %• Tiedostonjakopalvelut kuten Google Docs, SharePoint

ja SlideShare, 57 %• Pikaviestipalvelut kuten Yammer ja Messenger, 54 %

• 70 % ei halua jakaa itsestään tietoa netissä• 85 % kysyisi apua työpaikan sisäisessä palvelussa, mutta

vain 6 % julkisesti netissä• Päätöksen somen käytöstä tekee ylin johto (52 %)

Sosiaalista mediaa käytetään laajasti työelämässä

Suomessa

Crowdsourcing eli talkoistaminen

• ”Tyypillisesti menetelmällä etsitään johonkin ongelmaan parasta mahdollista ratkaisua, jota periaatteessa voi esittää kuka tahansa. Aineistoa kerätään, luokitellaan, lajitellaan, tuotetaan ja jalostetaan kollektiivisesti.”

• Yksilön motiiveja vapaaehtoistyölle:– talkoohenki sekä yksilön ja kaikkien etu (commons)– maine ja kunnia– avoin informaatio ja sivistäminen (vrt. Wikipedia)– pääsy resursseihin joihin ei muutoin pääsisi

Lähde: Hintikka & Rongas, 2010, http://www.digibusiness.fi/uploads/reports/1272450666_elma_nettiin_1.pdf

Lähde: http://www.briansolis.com/2011/12/the-state-of-social-marketing-2011-2012/ (12/2011, N=181)

Lähde: http://www.briansolis.com/2011/12/the-state-of-social-marketing-2011-2012/

JAETTAVUUS SEURAAMINEN

HENKILÖ-BRÄNDI

VERKOSTOT/KANAVAT

BLOGI = TIETOVIRTA

Sisällöntuotantoa ja saavuttamista

SISÄLLÖNTUOTANTOON SAAVUTTAMISEEN

Miten mennä mukaan?

Keinoja muutoksen johtamiseen

• Tarvitaan esimerkkejä ja pioneereja!• Tekeminen, rohkeus kokeilla, virheistä

oppiminen• Sitoutuminen

– Sosiaalisen median käytön sitominen toimintaan– Johtajien päättäväisyys – sosiaalisen median

käyttö on helppo perustella• Crowdsourcing – kaikkien ideat mukaan!• Hyvä suunnitelma auttaa

Muutosvastarinta saadaan käännettyä vahvuudeksi, jos

pystytään riittävän hyvin perustelemaan, MIKSI olemme menossa sosiaaliseen mediaan.

”

Lähde: Esa Kukkasniemi, http://www.slideshare.net/esakukkasniemi/sosiaalisen-median-kyttnoton-johtaminen-oppilaitoksissa

Nopeutunut tiedonkulku Toiminnan dokumentointi

Sosiaalisen median toimintakulttuuri

Hiljainen tieto näkyväksiOsaamisen jakaminenja tunnistaminen

Avoin yhteistyö

Uuden tiedon luominen yhdessä

Sosiaaliset merkitykset

Auttaminen ja yhteinen etu

Tietolähteiden jakaminen

Madalla kynnystä ja aktivoi!

• Suunnittele etukäteen • Hanki aktiivinen isäntä tai emäntä• Voitko mennä sinne, missä kohderyhmä jo on?• Tunnista avainhenkilöt ja heidän roolinsa• Kutsu ensin mukaan ne, jotka saat helpoimmin• Tuota kiinnostavaa sisältöä ja aktivoi jäseniä• Verkostoidu aktiivisesti, ole itse aloitteellinen• Keskustele, kysele, auta, välitä tietoa, kiitä, tee

vastapalveluksia

Sosiaalinen media on ennen muuta vuorovaikutusta:

oma aktiivisuus saa muutkin osallistumaan!

KIITOS!

Harto Pönkähttp://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http://harto.wordpress.com/http://www.innowise.fi/