SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Qué son? Para qué sirven? A quién le sirven? Son...
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Qué son? Para qué sirven? A quién le sirven? Son relevantes? sistemas de información vs sistemas de conocimiento?
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SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES
Qué son? Para qué sirven? A quién le sirven? Son relevantes? sistemas de información vs sistemas
de conocimiento?
EL MUNDO CAMBIA EN LA MEDIDA QUE CAMBIAN LAS TECNOLOGÍAS
Pasamos de una
economía tradicional a
una economía
digital
Pasamos de una
economía tradicional a
una economía
digital
Y de organizaciones tradicionales a organizaciones digitales…
Y de organizaciones tradicionales a organizaciones digitales…
Las empresas se enfocan más en las aplicaciones y utilidades de la
tecnología que en la tecnología como tal
Las empresas se enfocan más en las aplicaciones y utilidades de la
tecnología que en la tecnología como tal
En el entorno competitivo empresarial ya no gana quien sabe más, sino quien
interpreta y usa mejor esa información
Las organizaciones ganadoras son las que se diferencian y a eso ayudan los sistemas de
información
LAS EMPRESAS
DE HOY
Trabajan en la gestión de la
información y el conocimiento
LAS EMPRESAS
DE HOY
Trabajan en la gestión de la
información y el conocimiento
• Se facilita la innovación
• Se impulsa el desarrollo de nuevos productos o servicios
• Se mejora de la eficiencia en el uso de recursos
• Se apoya la toma de decisiones asertivas
• Están mejor preparadas para competir
• Se facilita la innovación
• Se impulsa el desarrollo de nuevos productos o servicios
• Se mejora de la eficiencia en el uso de recursos
• Se apoya la toma de decisiones asertivas
• Están mejor preparadas para competir
PORQUE…PORQUE…
Gestión de la información y el conocimiento con…
Gestión de la información y el conocimiento con…
• Clientes (internos y externos)• Proveedores
• Sociedad
La información es uno de los recursos más valiosos? …o el más valioso???
• Clientes (internos y externos)• Proveedores
• Sociedad
La información es uno de los recursos más valiosos? …o el más valioso???
Por esto se hacen necesarios los sistemas de
información.
Por esto se hacen necesarios los sistemas de
información.
Qué es un sistema de información?
Qué es un sistema de información?
• Es un sistema nervioso con diferentes
componenetes que hace llegar a tiempo
la información que necesitan los
diferentes actores de la organización
(departamentos, equipos de trabajo,
áreas)
• Es un sistema nervioso con diferentes
componenetes que hace llegar a tiempo
la información que necesitan los
diferentes actores de la organización
(departamentos, equipos de trabajo,
áreas)
Qué es un sistema de información?
Qué es un sistema de información?
• Es un conjunto de componentes interrelacionados para recolectar,
manipular y seleccionar datos e información y para disponer de un
mecanismo de retroalimentación útil en el
cumplimiento de un objetivo.
• Es un conjunto de componentes interrelacionados para recolectar,
manipular y seleccionar datos e información y para disponer de un
mecanismo de retroalimentación útil en el
cumplimiento de un objetivo.
Nosotros y las organizaciones
interactuamos en la cotidianidad con SI
Nosotros y las organizaciones
interactuamos en la cotidianidad con SI
• Cajeros automáticos• Códigos de barras
• Sistemas de consulta en las bibliotecas
• Sistemas para hacer pedidos de suministros, etc
• Cajeros automáticos• Códigos de barras
• Sistemas de consulta en las bibliotecas
• Sistemas para hacer pedidos de suministros, etc
• actuar y llegar de manera más
rápida, eficiente y coordinada a los resultados
• actuar y llegar de manera más
rápida, eficiente y coordinada a los resultados
Los SI sirven para…Los SI sirven para…
Hacen parte de la estrategia y el control de gestión Hacen parte de la estrategia y el control de gestión
Hay que dotar de más competencias TIC´s a los
cargos de gestión!!!
• Procesos y no en funciones
• Procesos y no en funciones
Los SI se enfocan en…Los SI se enfocan en…
Para poder hacer mejora continua y estar enfocados en
quien los usa.
Planificación de los Sistemas de Información
(SI)
Planificación de los Sistemas de Información
(SI)
SISI
Dimensión Humana
Dimensión Tecnológica
Dimensión Organizacional
La principal función de un SI es…
La principal función de un SI es…
Entregar información oportuna y precisa en el formato adecuado a quien la necesita para tomar
una decisión o realizar alguna operación.
Entregar información oportuna y precisa en el formato adecuado a quien la necesita para tomar
una decisión o realizar alguna operación.
DatosTransformación,agregación, presentación
Información
Hechos sin procesar
Procesados son útiles
para la organización
Datos con relevancia y propósito que reducen la incertidumbre de quien
los recibe
Letras, números, símbolos
SIInputs Outpus
Feedback
Cómo funciona un SI?Cómo funciona un SI?
Tenemos clara la diferencia entre datos
e información?
Tenemos clara la diferencia entre datos
e información?
Los datos son realidades concretas en su estado primario
*El nombre de una persona*Las horas trabajadas en una semana
*Los perdidos de ventas
Los datos son realidades concretas en su estado primario
*El nombre de una persona*Las horas trabajadas en una semana
*Los perdidos de ventas
Cuando estas realidades son organizadas o
dispuestas en forma significativa se convierten en
INFORMACION
Cuando estas realidades son organizadas o
dispuestas en forma significativa se convierten en
INFORMACION
La información es un conjunto de datos
organizados de tal modo que adquieren un valor adicional
más allá del propio.
*Para un administrador es más valioso conocer las ventas totales mensuales
que los valores de cada uno de los vendedores.
La información es un conjunto de datos
organizados de tal modo que adquieren un valor adicional
más allá del propio.
*Para un administrador es más valioso conocer las ventas totales mensuales
que los valores de cada uno de los vendedores.
El tipo de información creada depende del tipo de relaciones
definidas entre los datos existentes.
El proceso para definir las relaciones entre los datos
requiere de
CONOCIMIENTO
El tipo de información creada depende del tipo de relaciones
definidas entre los datos existentes.
El proceso para definir las relaciones entre los datos
requiere de
CONOCIMIENTO
La forma en que estén organizados o dispuestos los
elementos del sistema se llama
CONFIGUFRACION
La forma en que estén organizados o dispuestos los
elementos del sistema se llama
CONFIGUFRACION
El valor de la información puede medirse por ejemplo…
*Con base en el tiempo requerido para tomar una
decisión*Con base en el aumento de las
utilidades de la compañía.*Con base en los resultados de las mediciones del clima laboral
El valor de la información puede medirse por ejemplo…
*Con base en el tiempo requerido para tomar una
decisión*Con base en el aumento de las
utilidades de la compañía.*Con base en los resultados de las mediciones del clima laboral
Características de la información:
Características de la información:
• Exacta: precisa y libre de errores
• Completa: contener todo lo que sea
importante• Económica: el costo
debe ser menor que el beneficio
• Confiable: calidad de los datos y las
fuentes
• Exacta: precisa y libre de errores
• Completa: contener todo lo que sea
importante• Económica: el costo
debe ser menor que el beneficio
• Confiable: calidad de los datos y las
fuentes
Características de la información:
Características de la información:
• Relevante: deber ser útil para la toma de decisiones
• Oportuna: debe estar en el momento necesario
• Verificable: debe poder ser contrastada y comprobada en todo momento
• Relevante: deber ser útil para la toma de decisiones
• Oportuna: debe estar en el momento necesario
• Verificable: debe poder ser contrastada y comprobada en todo momento
Para tener en cuenta…Para tener en cuenta…
• El exceso de información también es un error
• Cada función y nivel de la empresa tiene necesidades diferentes de
información, esto afecta:
*La periodicidad*Los formatos
*Los orígenes y las carácterísticas de la información
• El exceso de información también es un error
• Cada función y nivel de la empresa tiene necesidades diferentes de
información, esto afecta:
*La periodicidad*Los formatos
*Los orígenes y las carácterísticas de la información
Qué es un sistema?Qué es un sistema?
• Es un conjunto de elementos o componentes que interactúan entre si
para cumplir ciertas metas.
• Es un conjunto de elementos o componentes que interactúan entre si
para cumplir ciertas metas.
Objetivo: Un carro limpio
Configuración: nos permite saber qué va antes y qué va después en el proceso
Para que la configuración esté correcta es necesario el conocimiento.
Tipos sistemasTipos sistemas
Simples(pocos componentes)/complejosAbierto (interactúa con el entorno)/cerrado
Estable (sufre pocos cambios)/dinámicoAdaptable (es capaz de modificarse)/no
adaptablePermanente(existe durante mucho
tiempo)/temporal
Simples(pocos componentes)/complejosAbierto (interactúa con el entorno)/cerrado
Estable (sufre pocos cambios)/dinámicoAdaptable (es capaz de modificarse)/no
adaptablePermanente(existe durante mucho
tiempo)/temporal
Estructura de un SIEstructura de un SI
• PERSONAS• DATOS
• ACTIVIDADES• REDES
• TECNOLOGIA
• PERSONAS• DATOS
• ACTIVIDADES• REDES
• TECNOLOGIA
Estructura de un SIEstructura de un SI
• PERSONAS: administradores
, usuarios, diseñadores.
• PERSONAS: administradores
, usuarios, diseñadores.
• DATOS: materia prima para
crear información útil.
• DATOS: materia prima para
crear información útil.
Estructura de un SIEstructura de un SI
• ACTIVIDADES: procesos
que se llevan a cabo en las organizacion
es
• ACTIVIDADES: procesos
que se llevan a cabo en las organizacion
es
Estructura de un SIEstructura de un SI
• REDES: lugares donde
está la información y comunicación entre dichos
lugares.
• REDES: lugares donde
está la información y comunicación entre dichos
lugares.
Estructura de un SIEstructura de un SI
• TECNOLOGIA: hardware y software que sirven de apoyo a los elementos mencionados anteriormente.
• TECNOLOGIA: hardware y software que sirven de apoyo a los elementos mencionados anteriormente.
Estructura de un SIEstructura de un SI
