Proyecto: Diagnóstico empresarial aplicado a una empresa real.

SEGUNDA ENTREGA

Sandra Marcela Moreno - 1411980478Liliana Bermúdez – 1411980371

Johana Angélica Angarita – 1411980614Wanda Lorena Peña – 1321980330

Ana María Flórez – 1112000101

Tutor: Álvaro Nelson Arévalo

POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO 2015

TABLA DE CONTENIDO

MATRIZ DOFA 2MATRIZ MEFE 3MATRIZ MEFI 4MATRIZ MPC 5MATRIZ SPACE 6IDENTIFICACION Y SELECCION DE LA ESTRATEGIA 8PROPUESTAS Y AJUSTES 9

MISION 9

VISION 9

OBJETIVOS CORPORATIVOS 10

FACTORES CRITICOS DE EXITO 10

ESTRATEGIA CORPORATIVA 11

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 13

VALORES CORPORATIVOS 15

CONCLUSION 16

1

MATRIZ DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

Seguimiento y auditoria en los proyectos fuera de Bogotá.

Necesidad en el aumento de fuerza comercial.

Presupuesto y en ocasiones mano de obra limitada.

Expansión en el mercado de obras civiles.

Logro de mejores acuerdos con los proveedores de materia prima.

Competencia con precios accesibles y mano de obra cualificada y experimentada.

FORTALEZAS AMENAZAS

Ejecución oportuna y de calidad en los procesos de construcción.

Experiencia y conocimiento de alta excelencia.

Capital humano productivo, valioso y ético.

Solidez financiera.

Competencia con la llegada de nuevas constructoras extranjeras al país.

Aumento en los costos fijos. Reglamentación imprevista por

parte del gobierno. Desvalorización en el mercado de

bienes raíces.

2

MATRIZ MEFEOPORTUNIDADES.

Desarrollo de nuevos segmentos. 0.07 1 0.7

Aumentar la cobertura nacional. 0.13 3 0.39

Aumento en la fuerza comercial. 0.18 4 0.72

Mejores acuerdos con proveedores. 0.14 3 0.42

Prestigio y diferenciación. 0.08 2 0.16

AMENAZAS.

Aumento de la competencia. 0.14 3 0.36

Nuevas leyes y normas. 0.2 4 0.8

Credibilidad ante los clientes. 0.06 2 0.12

TOTAL 1 2.32

3

MATRIZ MEFI

FORTALEZAS.

Trayectoria en el sector. 0.14 3 0.3

Presencia de personal

cualificado.0.18 4 0.72

Solidez financiera. 0.12 3 0.36

Puntualidad en los proyectos. 0.16 3 0.3

DEBILIDADES.

Seguimiento a los proyectos

nacionales.0.15 3 0.45

Baja fuerza comercial. 0.1 2 0.2

Mano de obra y presupuesto

limitado.0.15 4 0.45

TOTAL 1 2.06

4

MATRIZ MPC

FACTORES PONDERADO

BOLIVAR.

COLPATRIA.

JIMENEZ.

CUSEZAR.

Experiencia. 0.15 4 0.60 4 0.60 3 0.45 3 0.45

Competitividad. 0.15 4 0.60 4 0.60 4 0.60 3 0.45

Tecnología. 0.1 3 0.3 3 0.3 3 0.3 2 0.2

Fortaleza financiera. 0.1 4 0.4 3 0.3 3 0.3 3 0.2

Servicio al cliente. 0.2 4 0.8 3 0.6 3 0.6 2 0.4

Ubicación. 0.2 5 1 4 0.8 4 0.8 3 0.6

TOTAL 1 3.7 3.2 3.05 2.3

5

MATRIZ SPACE

Fuerza financiera. Fuerza de la industria.

Aumento en los ingresos de operación por año.

5 Tecnología. 4

Flujo de caja. 4 Nuevos competidores. 2

Rendimiento sobre la inversión. 3 Crecimiento en ventas. 5

Capital de trabajo 6 Maximización de los recursos. 5

TOTAL 4.5 TOTAL 4

Estabilidad del ambiente. Ventaja competitiva.

Tecnología. -1 Tecnología. -3

Precios competitivos. -3 Diversificación en los proyectos. -4

Demanda. -2 Ventas. -3

Impuestos. -3 Costo de ventas. -2

TOTAL -2.25 TOTAL -3

6

Coordenadas del vector direccional:

Eje X = -3 + 4 = 1 (Ventaja competitiva – fuerza de la industria)

Eje Y = -2.25 + 4.5 = - 2.25 (Estabilidad del ambiente – fuerza financiera)

-4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5

-3

-2

-1

0

1

2

3

4

5

Grafico 1. Vector direccional – Matriz SPACE

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ESTRATEGIA CONSERVADORA ESTRATEGIA AGRESIVA

ESTRATEGIA DEFENSIVA ESTRATEGIA COMPETITIVA

IDENTIFICACION Y SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIAEn el arduo trabajo realizado y aplicado en la compañía CONSTRUCCIONES OMAR LONDOÑO SAS, hemos identificado desde el inicio una falencia importante que afecta todo el proceso productivo de la compañía y que respaldado en el resultado critico encontrado en las matrices, confirma la presencia de esta falencia. El potencial comercial explotado por la compañía, es decir el tiempo, dinero e inversión que realizan en mercado, publicidad o apertura del ámbito comercial es demasiado baja incluso existe una distancia amplia entre los demás factores productivos. La página web de la empresa (www.construccionesol.com) es una plena demostración de lo limitada que se encuentra esta área poco explorada por la empresa.

Como grupo de trabajo planteamos de manera sencilla pero vital la inmediata necesidad que debe tener la compañía para conquistar este ámbito comercial, en primer lugar debería realizarse de manera especializada, organizada y concisa la página web puesto que en estos momentos la mayoría de los clientes de todos los productos en general acudimos en primer lugar a conocer y familiarizarnos con los productos vía web, este primer paso serial vital para la apertura del mercadeo. El segundo paso sugiere que mediante una inversión considerable de dinero se debe explorar y llegar a todo tipo de publicidad que pueda ser beneficiosa para la compañía, aquí encontramos que la mayoría de las personas que necesitan vivienda suelen enterarse de los proyectos por la radio y volantes de información físicos que se entregan en la mayoría de los sectores de la ciudad, esto alimentaria de forma inmediata la concentración de clientes en la constructora.

En conclusión planteamos que la estrategia que se concluye a continuación nace del estudio y análisis de las matrices realizadas:

INCURSION, EXPLORACION Y UBICACIÓN EN EL AMBITO COMERCIAL

Mediante dos pasos importantes:

- Necesidad de establecer una página web sólida.- Utilización de todo tipo de publicidad beneficiosa para la compañía

(sugerimos iniciar mediante cuñas en la radio local y volantes de información sencillos y atractivos distribuidos a lo ancho de la ciudad).

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PROPUESTAS Y AJUSTES.

MISION

Estado Actual:

Construir edificaciones y obras civiles con alta  calidad acorde con los reglamentos urbanísticos de la ciudad, cumpliendo con los estándares de sismo resistencia establecidos por las autoridades competentes para satisfacer la demanda en materia de necesidad urbanística.

Propuesta de cambio:

Generar valor económico, social y ambiental en forma sostenible para beneficio de la comunidad, colaboradores y clientes. Para lograrlo, contamos con un equipo humano que se caracteriza por sus destrezas en: Conocimiento de nuestro negocio y de nuestros clientes, Investigación, Innovación y Tecnología.

VISION

Estado Actual:

Posicionarnos como la mejor alternativa en construcción de edificaciones a nivel nacional utilizando tecnología de avanzada con miras a obtener la certificación en calidad, nos hemos especializado en estructuras en concreto, Sistema industrializado y Convencional, trabajos de calidad en todo el país.

Propuesta de cambio:

Ser una compañía con presencia Nacional orientada al cliente, que ofrece productos de calidad y que protegen el medio ambiente; participando activamente en el mercado de vivienda y siendo líder en vivienda de interés social, dando un importante apoyo a nuestros compradores para generar comunidades sostenibles. Teniendo además presencia importante en el mercado de desarrollos turísticos, segunda vivienda, de comercio y oficinas.

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OBJETIVOS CORPORTATIVOS

Estado Actual:

- Hacer de COLS S.A.S. una compañía rentable.- Generar fuentes de ingresos alternas que le permita a la compañía

permanecer vigente, aún en épocas de crisis en el sector de la construcción.

- Lograr la satisfacción y alcanzar la fidelización de sus clientes, al punto de convertirlos en nuestra mayor fortaleza comercial.

Propuesta de cambio:

- Hacer de COLS S.A.S. una compañía sostenible en el ámbito financiero, estructural organizacional y ambiental.

- Posicionarse en el mercado turístico, lo cual le permita generar ingresos alternos y permanecer vigente.

- Lograr la satisfacción y alcanzar la fidelización de sus clientes, al punto de convertirlos en nuestra mayor fortaleza comercial.

FACTORES CRITICOS DE ÉXITO

Estado Actual:

Construcciones Omar Londoño ha logrado tener un ascenso en el mercado de la construcción de manera eficaz, por lo anterior quiere seguir posicionándose dentro de la competencia tan amplia con mayor fortaleza financiera teniendo en cuenta la gran acogida y representación que tiene entre sus clientes.

- Precio competitivos: contar con precios competitivos respecto al de la competencia, que permitan a los consumidores identificar una diferencia entre los servicios.

- Tiempos de entrega: sortear los inconvenientes ajenos que permitan lograr cumplir con los tiempos de entrega de las obras realizadas.

- Aumentar la visibilidad de la compañía: Aumentando su representación en el mercado de la construcción a nivel nacional, realizando la apertura de nuevos puntos de servicio y ventas incorporando la alianza con socios estratégicos.

Propuesta de cambio:

Construcciones Omar Londoño ha logrado tener un ascenso en el mercado de la construcción de manera eficaz, por lo anterior quiere seguir posicionándose dentro de la competencia tan amplia con mayor fortaleza financiera, comercial y

10

estructural teniendo en cuenta la gran acogida y representación que tiene entre sus clientes.

- Precio competitivos: contar con precios competitivos respecto al de la competencia, que permitan a los consumidores identificar una diferencia entre los servicios sin tener que alterar la calidad en los proyectos de edificación.

- Tiempos de entrega: sortear los inconvenientes ajenos que permitan lograr cumplir con los tiempos de entrega de las obras realizadas.

- Aumentar la visibilidad de la compañía: Aumentando su representación en el mercado de la construcción a nivel nacional, realizando la apertura de nuevos puntos de servicio y ventas incorporando la alianza con socios estratégicos, esto debe ser realizado de la mano con la apertura del mercado comercial y publicitario.

ESTRATEGIA CORPORTIVA

Estado Actual:

11

Propuesta de cambio:

Al mapa estratégico de la organización debería añadirse una cadena única que se limite estrictamente a definir el proceso de desarrollo del mercado comercial, como lo concluimos mediante el análisis de las matrices es de vital importancia estructurar y explorar al máximo el ámbito comercial y publicitario, por ello sería una buena idea aplicarlo mediante el proceso estratégico general de la compañía.

La cadena de estrategia comercial podría ser la siguiente:

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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Estado Actual:

13

Mercadeo y

publicidad

Estructurar Gestion

Comercial

Disponer recursos para

la optimizacion

Definir los procesos para la

maximizacion comercial

Aplicar los resultados

Propuesta de cambio:

Debe agregarse a la estructura de la organización de manera inmediata, un departamento que se encargue de la investigación y posicionamiento del ámbito comercial en la compañía junto un área que integre ambas áreas tanto el mercadeo como la publicidad.

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DIRECCION GENERAL

SUB DIRECCION GENERAL

DEPARTAMENTO OPERATIVO Y DE CONSTRUCCION

JEFE DE OBRA

ENCARGADOS

ALMACEN

PERSONAL OPERATIVO

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

GESTION DE PERSONAL

NOMINAS Y SEGUROS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION

GENERAL

CONTABILIDAD

TESORERIA

FACTURACION CLIENTES Y

PROVEEDORES

ASUNTOS JURIDICOS

DEPARTAMENTO NACIONAL

DIRECCION FINANCIERA

DIRECCION COMERCIAL

SUB DIRECCION DE PROYECTOS

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DIRECCION GENERAL

SUB DIRECCION GENERAL

DEPARTAMENTO OPERATIVO Y DE CONSTRUCCION

JEFE DE OBRA

ENCARGADOS

ALMACEN

PERSONAL OPERATIVO

DEPARTAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS

GESTION DE PERSONAL

NOMINAS Y SEGUROS

DEPARTAMENTO DE

ADMINISTRACION GENERAL

CONTABILIDAD

TESORERIA

FACTURACION CLIENTES Y

PROVEEDORES

ASUNTOS JURIDICOS

DEPARTAMENTO DE MERCADO Y

PUBLICIDAD

MERCADEO

PUBLICIDAD

AREADE INTEGRACION

DEPARTAMENTO NACIONAL

DIRECCION FINANCIERA

DIRECCION COMERCIAL

SUB DIRECCION DE PROYECTOS

VALORES CORPORATIVOS

Estado actual:

Propuesta de cambio

Consideramos como grupo de trabajo que los valores corporativos de la compañía describen de manera exacta la labor en general de este en el mercado de la construcción, respecto a la propuesta de cambio únicamente sugerimos que la implementación de la estrategia anteriormente concluida no debe afectar en ningún grado cada uno de los valores.

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VALORES.

Seguridad.

Honestidad.

Calidad.

Responsabilidad.

CONCLUSION

La compañía debe realizar de manera vital la explotación al máximo de todo el mercado comercial que puede beneficiar al crecimiento de la misma, gracias a lo grabado en las matrices de estudio pudimos identificar esta falencia y sugerir la mejor estrategia posible.

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