John Ekman: Konverteringsoptimering och webbpsykologi (Kntnt frukost 19)
Resultatkommunikation frukost 131211
-
Upload
gullers-grupp -
Category
Business
-
view
197 -
download
1
description
Transcript of Resultatkommunikation frukost 131211
Resultatkommunikation -Hur vi kan pa ̊visa vilken nytta vi tillfo ̈r! Frukostseminarium den 11 december
SidaJoachim Beijmo, kommunikationschef
Hillevi Ekberg, projektledare
2
Ett paradigmskifte i svenskt bistånd Twitter: @jbeijmo @hilleviekberg
Förbättrad resultatkommunikation
Externa krav på
resultatkommunikation• I det internationella samarbetet
• I den svenska biståndssfären
• I statlig förvaltning generellt
Interna behov av
resultatkommunikation• Ökad intern kännedom och stolthet
• Förändring mot mer affärsmässighet
• Underlag för dialog med uppdragsgivaren
Syfte:
Öka effekten för fattiga människor genom att jobba mer resultatorienterat
Mål:
• Förändringar i resultatrapporteringen
• 2015 skall 75% av medarbetarna anse att de kan återberätta resultatet av Sidas
arbete (59% idag)
• 2015 skall 70% av allmänheten ha stort förtroende för Sidas kontroll och
uppföljning (58% idag)
• Samarbetspartner accepterar och använder modellen
MODELLEN
Barnadödligheten i
världen har minskat
med 35% 1990–2010(UNDP)
Genom svenskt stöd
har 1,6 miljoner barn
vaccinerats(UD/Sida portföljanalys 2010)
Barnadödligheten i
Zambia har minskat
från 192 000 barn till
82 000 barn 1990–2010(Sida 2010)
–Jag vill inte missa till-
fället att vaccinera mina
barn eftersom jag vet att
det kan skydda från
farliga sjukdomar.PascalineMulengamed barnen
Astridah och Parcalina, Zambia
NIVÅ 1 NIVÅ 2 NIVÅ 3 NIVÅ 4
UTVECKLING I
VÄRLDEN
SVENSKT
BIDRAG
INSATSER OCH
PROJEKT
MÄNNISKAN
I CENTRUM
PortföljRESULTAT FÖR
OMRÅDE HÄLSA
MÖDRAHÄLSA
Formell rapporteringUPPNÅDDA RESULTAT
FÖR OMRÅDE HÄLSA
Kommunikation INDIKATORER
BARNHÄLSA
MÖDRAHÄLSA
BARNHÄLSA
INDIKATOR
INDIKATOR
Biståndsbarometern
Väl investerad tid...
Slutsatser
• Modellen blir grund för all kommunikation
• Nytt avsnitt i grafiska manualen
• Förankring hos chefer och partners
• Utbildning i resultatkommunikation för experter
• Kommunikation om utbetalningar kompletteras alltid med
resultat.
• Ett fåtal huvudprodukter som anpassas till olika kanaler
• Profilering av experter
• Den egna personalen viktiga bärare av budskapen.
• Media huvudsaklig extern kanal
Lärdom nr 1: Jobba inåt
• Agera lok och kravställare
• Respektera och förstå komplexitet men kräv förenkling
• Ta svårigheter på allvar men tro på segern
• Konkretisera/produktifiera/konceptualisera
Lärdom nr 2: Siffrornas kraft
I Somalia till exempel.
Under 2012 har dina
skattepengar bland annat
bidragit till att 1 miljon
näringspåsar delades ut till
barn och 900 000 barn
vaccinerades mot
mässlingen.
Twitter: @jbeijmo @hilleviekberg
Tack!