Rapport activite CCIL 2008

_____________ de la proximité naît la confiance

| R ap poRt d ’act iv i tés 200 8

_____________ Édito du pRésident de la cci

RappoRt d’activités 2008 - De la proximité naît la confiance2

••• Garder le cap pour une économie durable

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

2008 restera sans doute emblématique de la stratégie impulsée au cours de la mandature 2005-2009. parce qu’elle porte les premiers fruits tangibles des choix que nous avons arbitré, parce qu’elle dessine plus clairement nos atouts et les contours de notre valeur ajoutée dans le tissu économique local.

nous voulions que la cci du loiret, parole indépendante et libre sur l’économie du département, soit un acteur majeur du partage de connaissances, de bonnes pratiques et de savoir-faire au service de ses clients. nous voulions activer les synergies entre entreprises, et plus largement, entre les différents acteurs économiques, pour favoriser leur compétitivité. nous voulions nous positionner comme catalyseur des échanges tout en préservant notre rôle d’interlocuteur de proximité.

Qu’il s’agisse d’ancrer plus encore notre territoire dans une stratégie de développement durable, de préparer la naissance d’un pôle tertiaire d’envergure nationale sur le site andré dessaux, de stimuler l’émergence de partenariats innovants avec le nord du loiret ou encore de démocratiser les usages du web 2.0 dans l’économie locale, notamment via la plateforme collaborative loiret ecobiz : ces quelques exemples, décisifs, sont le résultat d’une politique volontariste qui a pour seule vocation de contribuer à dynamiser notre département.

tout en anticipant sa réforme – la physionomie du réseau des cci va radicalement changer dans les années à venir – la cci du loiret s’est positionnée aux côtés des entreprises dès les premières turbulences de la crise. Mise en place d’une cellule de vigilance à destination des pMe, relais d’information, facilitation des dispositifs de soutien, enquêtes auprès des entreprises : nous avons tenu à faire valoir et renforcer ce lien qui nous unit, basé sur la confiance et la solidarité. deux valeurs qui, en ces temps difficiles néanmoins propices aux rebondissements, prennent une importance particulière.

Yves Broussouxprésident de la cci du loiret

3

| une éQuipe pRoche de vos pRéoccupations

Yves BroussouxPrésidentBC Informatique

Michel BrissonVice-PrésidentCharcutier du Terroir

patrick poissonVice-Président Groupe AFL

Rudy WilligVice-PrésidentRW Aménagements

Guy RobinetVice-Président TrésorierSA Transports Robinet

Jacques RombautsTrésorier-AdjointFamar France

Jerry GrasSecrétaire-MembreAbraysienne

hélène QuidetSecrétaire-MembreFiligrane

elisa pinaultSecrétaire-MembreSARL Jumalec

sens de l’intérêt général, implica-tion et intégrité sont les trois va-leurs partagées par les élus de la cci.

les membres du bureau orientent l’activité, valident le budget, et étu-dient les questions qui seront sou-mises à la décision de l‘assemblée générale.


| 3 Questions à Bruno Jacquemin directeur général de la cci du loiret

••• Quel regard portez-vous sur l’année 2008 ?durant cette année, nos efforts ont surtout été concentrés sur l’écoute du client et la valeur du collectif. la naissance de la plate-forme collaborative loiret ecobiz et des synergies engendrées en sont une parfaite illustra-tion. en poursuivant notre démarche de modernisation, tant au niveau de notre production que de notre manière de travailler, nous avons constaté l’importance d’intégrer le développement durable dans notre stratégie.

••• Pourquoi la CCI s’est-elle engagée dans une stratégie de développement durable ?

parce que nous sommes convaincus que le développement durable constitue un véritable moteur de croissance pour les entreprises. celles qui anticipent, innovent, travaillent pour réduire leur empreinte écologi-que, mettent toutes les chances de leur côté pour assurer leur pérennité et progresser. notre rôle est donc d’aider les entreprises à intégrer ces enjeux dans leur stratégie globale. pour y parvenir nous avons choisi, en plus d’être exemplaire dans notre propre fonctionnement, de favoriser la proximité, le partage des connaissances et les synergies inter-entrepri-ses.

••• Quelles sont vos perspectives pour 2009 ?2009 marquera une étape clé de la concrétisation du projet citevolia, un concept innovant dont l’objectif est de permettre à tous les acteurs de l’entreprise (apprentis, étudiants, demandeurs d’emploi, salariés, créa-teurs d’entreprises, entrepreneurs, …) de suivre en un même lieu un parcours professionnalisant favorisant l’adaptabilité, l’employabilité et la capacité à s’intégrer dans un environnement en mutation constante. ce projet, opérationnel d’ici trois ans, s’accompagnera du transfert de nos locaux actuels vers la zone d’andré dessaux à Fleury les aubrais et de la préparation, dans le contexte de réforme des chambres, de la nouvelle entité régionale.

5

| Écouter et accoMpaGneR

_________________________

p. 7 un dispositiF souple et RéactiF pouR Mieux RépondRe aux pRéoccupations des entRepRises

p. 10 les aGences teRRitoRiales : véRitaBles Relais de pRoxiMitép. 12 des FoRMalités siMpliFiées pouR une MeilleuRe Qualité de seRvicep. 13 une oFFRe iMMoBilièRe et FoncièRe Qui Répond aux attentes

| Créer des sYneRGies

_________________________

p. 15 le paRtaGe des connaissances : un Réel avantaGe coMpétitiFp. 17 la FoRMation au seRvice de la peRFoRMancep. 20 la paRole est aux entRepRisesp. 22 sYneRGie dépaRteMentale pouR le développeMent éconoMiQuep. 23 inteRnational : une dYnaMiQue collective à l’échelle RéGionalep. 24 touRisMe : les pRoFessionnels du secteuR s’unissent

pouR la Qualité

| S’engager pouR une éconoMie duRaBle

_________________________

p. 26 cRéation et RepRise d’entRepRises : l’iMpoRtant est de duReRp. 29 colloQue suR le développeMent duRaBle : 95 % des visiteuRs

satisFaitsp. 29 l’enviRonneMent : un suJet paRticulièReMent pRisép. 30 le coMMeRce de pRoxiMité : un Réel atout écoloGiQue et

éconoMiQuep. 31 MoBilité et déplaceMents : il est uRGent d’aGiRp. 32 les outils nuMéRiQues : pRincipaux alliés d’une éconoMie

duRaBle

| Acteurs et MoYens FinancieRs

_________________________

p. 34 les acteuRsp. 41 les MoYens FinancieRsp. 45 calendRieR des Faits MaRQuantsp. 47 index

| soMMaiRe


_____________ Écouter

et accoMpaGneR

« En ces temps difficiles, la qualité de l’écoute a plus que

jamais son importance. Pour rester fidèle à ses valeurs de

proximité et de service, nous avons mis en place un dispositif

facilitant la collecte et l’analyse de données sur les entreprises

et les territoires. Enquêtes, observatoires et outils interactifs

aident à comprendre les préoccupations du moment et à

faire émerger les solutions les mieux adaptées ».

7

un dispositiF souple et RéactiF pouR Mieux RépondRe aux pRéoccupations des entRepRises

• • • • • • • • • • • ContaCtpour toute question relative à

cette cellule de soutien, merci de prendre contact avec

Armelle Popottél. 02 38 77 89 08.

••• Crise économique : une cellule de soutien à contacter dès les premiers symptômes

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

pour aider les entreprises à faire face aux effets de la crise, le président Yves Broussoux s’est personnellement investi dans une cellule de soutien aux pMe mise en place en octobre.

durant le dernier trimestre 2008, cinquante dirigeants d’entreprises ont utilisé ce dispositif pour manifester leurs difficultés. ils ont tous été contactés indivi-duellement et en toute confidentialité. Résultat : chaque entreprise a trouvé une solution adaptée à son cas.

le rôle de la cci dans ce contexte est, d’abord, d’accompagner l’entreprise fragili-sée à réagir des les premiers problèmes de trésorerie. en d’autres termes, il s’agit de hiérarchiser les priorités pour éviter que la situation ne se dégrade.

l’entreprise concernée doit surtout anticiper, prendre les devants pour maintenir le dialogue avec tous ses partenaires : uRssaF, Rsi, assedic, services fiscaux, banques.

si, malgré tous ces efforts, le dialogue est rompu avec l’un des partenaires, la cci intervient alors pour renouer le dialogue. le plus souvent il s’agira d’un entretien téléphonique ou d’une réunion.

pour mieux comprendre les consé-quences de la crise sur l’activité éco-nomique, la cci a décidé de recueillir chaque trimestre l’opinion des en-trepreneurs du loiret. d’après une étude réalisée fin novembre auprès d’un échantillon de 269 entreprises,

46,5 % des dirigeants interrogés considèrent que la crise va se prolon-ger au moins sur toute l’année 2009 même si majoritairement les relations inter-entreprises sont stables et que les relations avec les banques restent inchangées.

| À l’écoute de l’opinion des entrepreneurs

8 RappoRt d’activités 2008 - De la proximité naît la confiance

_____________ Écouter et accoMpaGneR

••• Jeunes entreprises : un observatoire pour mieux les accompagner_________________________________________________________

en 2008, 2 900 établissements ont été créés ou repris (source : registre du commerce et des sociétés (Rcs)). sur cette même période 1 110 por-teurs de projets ont bénéficié d’un accompagnement par l’équipe de l’espace entreprendre (réunions d’in-formation, modules de formation, sa-lon de la création...).

afin de mieux comprendre les par-cours et motivations des créateurs-repreneurs, une enquête est menée chaque mois. ces données alimen-tent l’observatoire calléo-création qui permet de disposer de manière fia-ble et rapide des tendances conjonc-turelles et structurelles sur la création et reprise d’entreprises et d’adapter notre offre en conséquence.

l’observatoire calléo-création a figu-ré en vitrine des meilleures pratiques des cci les 3 et 4 juillet à Rennes. il a été classé au 8ème rang des 48 produits retenus pour la troisième édition du salon cci-pro*.

*le salon annuel cci-pro,

est le marché interconsulaire d’échange des méthodes de

développement des entreprises et des territoires.

l’édition 2008 a mobilisé 350 visiteurs et 87 cci exposantes.

| Le blog du président

les discours et prises de positions du président Yves Broussoux sur les prin-cipaux sujets de l’actualité économi-que sont en ligne sur son blog depuis le 17 octobre 2008.

cet outil fait partie d’un dispositif d’abord créé dans le but de recueillir les témoignages et interrogations des dirigeants de pMe sur les conséquen-ces de la crise financière. il complète ainsi des enquêtes trimestrielles me-nées, en toute confidentialité, auprès d’un panel représentatif d’entreprises locales.

le blog du président compte en moyenne 1 500 visiteurs par mois

http://blogdupresident.loiret.cci.fr

••• Commerce : les grandes tendances évaluées chaque mois______________________

Quelles perceptions les commerçants du loiret ont-ils de la conjoncture ac-tuelle ? Quels sont leurs points de vue sur les soldes, la loi de modernisation de l’économie, le développement du-rable ? comment évolue leur chiffre d’affaires ? la fréquentation de leurs points de ventes ? la gestion de leurs stocks ?

Quel que soit le secteur d’activités, le baromètre ec’horizon étudie les tendances chaque mois à partir d’un échantillon représentatif de 200 com-merçants. tous les baromètres sont sur http://echorizon.loiret.cci.fr

le baromètre ec’horizon a été lancé en juillet 2008. une récente enquête menée auprès des panelistes indique que 81 % d’entre eux sont satisfaits de ce nouvel outil de mesure.

••• Commerce non sédentaire : État des lieux des besoins et des attentes _____________________

dresser un état des lieux et définir des perspectives d’évolution, tels étaient les objectifs de l’enquête « panorama des marchés » menée le premier se-mestre 2008 auprès de 350 commer-çants non sédentaires du loiret. les résultats révèlent les principaux sou-haits suivants : renouveler l’activité et favoriser la transmission d’entreprise, développer une clientèle plus jeune et plus touristique, créer davantage d’animations, bénéficier du soutien des municipalités dans le fonctionne-ment et l’organisation des marchés...

l’analyse de cette étude permettra de proposer des évolutions concrètes telles que la création d’un site web visant à rapprocher l’offre de la de-mande.

••• Intelligence économique : les entreprises souhaitent être mieux formées ______________________

connaître, suite à une enquête, les pratiques des entreprises du loiret en matière d’intelligence économique, proposer une méthodologie et des outils pour faire de la veille un véritable avantage concurrentiel : tels étaient les principaux objectifs de la conférence « veille et intelligence économique : une autre vision de l’entreprise » qui s’est tenue le 1er juillet à la cci.

l’enquête menée auprès d’un échan-tillon de 1 000 dirigeants d’entrepri-ses du loiret*, a en effet révélé un profond besoin en matière de sensi-bilisation et de formation. seulement 8 % ont déclaré disposer d’un service de veille alors 71 % d’entre eux don-nent priorité à la veille concurrentielle et 64 % à la veille réglementaire.

cette rencontre était animée par hervé Burdin, co-directeur du Mas-ter svetic à l’université d’orléans, Frédéric Martinet, consultant-forma-teur – KB crawl et créateur du site http://www.actulligence.com, charles tostain, consultant sécurité informatique - iBM et cécile Marly, préfecture du loiret.

les 60 participants ont déclaré être intéressés de poursuivre la sensibilisa-tion dans le cadre d’ateliers pratiques.

*enquête menée en juin auprès d’entre-prises industrielles et de service à l’indus-trie de + 10 salariés et de commerces de

+ 50 salariés.

••• aménagement du territoire : prise en compte de l’avis des entreprises_____________________

urbanisme commercial, commerce ru-ral, plans d’urbanisme, aménagement de parcs d’activité, infrastructures de transport, traitement des déchets, protection de l’environnement : tou-tes ces problématiques concernent et impactent les entreprises du loiret dans leur développement économi-que. en leur nom, la cci prend po-sition et émet des avis dans le cadre de commissions locales et nationales. en 2008, elle est ainsi intervenue sur 108 dossiers dans l’objectif de facili-ter et d’équilibrer l’installation d’activi-tés économiques, de pérenniser l’em-ploi et d’optimiser les investissements structurants.

9



| MONTARGIS

les aGences teRRitoRiales : véRitaBles Relais de pRoxiMité

Être à l’écoute, participer à l’élaboration de projets de développement, proposer des réponses adaptées localement et relayer les actions de la cci constituent les principaux objectifs des agences basées à Montargis, pithiviers, Beaugency et Gien. en plus d’une offre commune que l’on retrouve sur chaque territoire (exemples : dispositif d’accompagnement des créateurs-repreneurs et cédants d’entreprises, relais de l’opération « commerce en fête »…), les agences mènent des actions particulièrement adaptées à leurs spécificités locales.

Malesherbes

Puiseaux

Beaunela Rolande

Neuvilleaux Bois

ArtenayPatay

Meungsur Loire

ClérySaint André

Sandillon

La FertéSaint Aubin

Jargeau

TigySully sur Loire

Ouzouersur Loire

Bonnysur Loire

Lorris

Bellegarde

Ladon

Dordives

Ferrières

Courtenay

Château-Renard

Nogent surVernisson Chatillon Coligny

Fay aux Loges

Saint Denisde l'Hôtel Chateauneuf

sur Loire

Outarville

Pithiviers

Beaugency

Orléans

Gien

Montargis

Pithiviers

Beaugency

Orléans

Gien

Montargis

L'AGENCE DE MONTARGIS3 559 entreprises

L'AGENCE DE PITHIVIERS3 028 entreprises

L'AGENCE DE BEAUGENCY2 570 entreprises

L'AGENCE DE GIEN1 337 entreprises

AGGLOMÉRATION D'ORLÉANS8 008 entreprises

••• 18 500 entreprises sur les territoires_______________________________________________

source :établissements inscrits au Rcs – cci du loiret

l’agence intervient notamment dans les formalités d’entreprises (cFe, formalités export)*, la formation continue (commerce et distribution, langues, bureautique) et mène de nombreuses actions avec l’agglomé-ration montargoise (aMe), le pays Gâtinais et certaines municipalités

(Bellegarde, châteaurenard, lorris, villemandeur). la dynamisation du commerce de proximité, la pérenni-sation des entreprises nouvellement créées ou le développement d’acti-vités en milieu rural font partie des principales thématiques traitées.

11

par ailleurs, l’agence apporte une aide aux entreprises en difficultés par le biais du centre d’information et de prévention (cip). les entrepri-ses concernées peuvent, en effet, rencontrer à titre gracieux et en toute confidentialité un juge honoraire, un expert-comptable et un avocat le 3ème jeudi de chaque mois.

*en 2008, l’agence a traité 1 836 forma-lités cFe et 957 formalités export.

• • • • • • • • • • • • • • ContaCtResponsable d’agence

Frédéric Fontaine tél. 02 38 93 19 36

http://agence-montargis.loiret.cci.fr

| PITHIVIERSdu fait de son fort potentiel en énergie renouvelable (biomasse, énergie éo-lienne), le nord loiret a fait l’objet de nombreuses actions collectives menées par l’agence de pithiviers en partena-riat avec les acteurs locaux (chambre d’agriculture, chambre de métiers, pays Beauce Gâtinais, coopératives agrico-les…). 2008 a ainsi vu la naissance de l’association « cultivons l’avenir du pithiverais » dont l’une des priorités est de favoriser les initiatives économiques basées sur les énergies propres.

par ailleurs, l’animation du réseau des entreprises de Malesherbes, sermaises,

puiseaux (Msp) a contribué à renfor-cer le maillage territorial grâce à des actions menées collectivement. exem-ples : analyse des besoins communs de formation, projet de crèche interentre-prises, collectes des déchets…


Maryannick Couturiertél. 02 38 30 87 63

http://agence-pithiviers.loiret.cci.fr

| BEAUGENCY

| GIEN

afin de créer des synergies autour du commerce de proxi-mité, l’agence a organisé plu-sieurs réunions d’échanges avec les unions commerciales du pays loire Beauce (Beau-gency, Meung, artenay, saint-

ay). par ailleurs, elle a offert aux en-treprises situées entre la sologne et la Beauce la possibilité de rencontrer et échanger avec les représentants des différentes institutions. à titre d’exem-ple, le 18 novembre, une quarantaine d’entrepreneurs du canton de cléry a bénéficié d’une présentation de la communauté de commune du val

d’ardoux, des trois chambres consulai-res et de l’agence de développement économique du loiret (adel).

| À savoir• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Avec 21 671 visites en 2008 (environ 1 800 par mois), le blog de

l’agence est l’un des plus visité du portail de la communauté économi-

que du Loiret.


Alain Souché tél. 02 38 44 54 73

http://agence-beaugency.loiret.cci.fr

avec l’obtention le 29 avril du célèbre écolabel « pavillon bleu d’europe », le port de plaisance de Briare a été récompensé pour sa politique de re-cherche et d’application durable en faveur d’un environnement de qua-lité. l’agence de Gien, gestionnaire du port, a mené plusieurs actions valo-risant cette démarche : sensibilisation des commerçants à l’environnement, conférence grand public sur les enjeux environnementaux et énergétiques, valorisation d’initiatives exemplai-res (exemple : une fontaine animée fonctionnant à l’énergie solaire). le port prend également de l’ampleur

géographiquement : une première tranche de travaux d’extension a été inaugurée le 17 octobre.

Briare-le-canal est le seul port de plaisance de la région centre à avoir obtenu le « pavillon bleu d’europe », véritable référence dans les domaines du tourisme, de l’environnement et du développement durable.


Joséfa Olivetél. 02 38 67 25 79

http://agence-gien.loiret.cci.fr



des FoRMalités siMpliFiées pouR une MeilleuRe Qualité de seRvice

••• amélioration de l’accueil et de la relation client

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Choix d’un nouvel outil de GRC. en décembre 2008, la cci a fait le choix de se doter d’un nouvel outil de gestion de la relation client. optimiser la chaîne de valeur client et amélio-rer la productivité des équipes font partie des principaux objectifs de cette démarche. la mise en service de l’outil est prévue en avril 2009.

Un nouvel accueil téléphonique à l’étude. pour répondre plus efficacement aux demandes d’information téléphoni-ques de premier niveau, un nouveau centre de contact client localisé à

la cci de paris est actuellement à l’étude pour une ouverture programmée en septembre 2009.

Fichier consulaire : Fiabilisation à 80 % de la base de donnéessur les 18 436 entreprises du loiret inscrites au Rcs, 11 791 ont fait l’objet de véri-fications de données par le cFe et 2 975 ont été sollicitées par des enquêtes.

Adaptation de l’accueil « ACCRE »suite à l’évolution de la procédure d’aide aux chômeurs, créateurs et repreneurs*, 2 nouveaux postes d’accueil ont été aménagés à orléans.

*depuis décembre 2007, les dossiers accRe ne doi-

vent plus à être déposés à ddteFp, mais auprès du cFe

compétent.

| Chiffres Clés• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Accueil (Site du Martroi + agences)

• 195 331 appels téléphoniques (109 778 entrants – 85 553 sor-tants),

• 36 408 visiteurs • 830 réunions (157 pilotées par des

entreprises ou organismes exté-rieurs)

Formalités

• 6 711 immatriculations, modifica-tions et radiations d’entreprises ont été traitées : 5 302 à orléans, 1 268 à Montargis et 141 via www.cfe-net.cci.fr.

• 14 539 formalités à l’international (visas de certificats d’origine, fac-tures, attestations, carnets ata) ont été assurées pour le compte de 283 entreprises.

• 563 dossiers ACCRE ont été traités par les cFe d’orléans et Montargis

Contrats d’apprentissage

• 1 504 dossiers instruits (contrats, avenants, résiliations)

• 6 915 contacts établis

http://apprentissage.loiret.cci.fr

Taxe d’apprentissage

• 2 271 dossiers traités• 1 012 déclarations faites via l’outil

en ligne Web tax. • 4 258 K€ collectés

http://taxe-apprentissage.loiret.cci.fr

Certificats de signature électronique « Chambersign »

58 certificats délivrés

13

une oFFRe iMMoBilièRe et FoncièRe Qui Répond aux attentes

••• Contrôle technique Poids lourds : pour un trafic fluide et sécurisé

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

une halle de 400 m², 2 lignes de contrôle et 80 m² de bureaux : c’est le nouveau centre de contrôle technique poids lourds qui a été inau-guré le 27 octobre dans la Zac des varannes à ingré.

la cci, en tant que maître d’ouvrage, a investi la somme de 780 000 euros pour réaliser ce projet et c’est « dekra auto Bilan France », leader européen du contrô-le technique, qui exploitera ce site. situé au nord de l’agglomération orléanaise, ce nouveau centre vient compléter l’offre existante au sud (saint-cyr-en-val) et contribuera ainsi à alléger le trafic des poids lourds. en effet, près de 8 000 véhi-cules y seront contrôlés chaque année, soit une cinquantaine par jour.

Rappelons que la législation impose aux véhicules routiers de plus de 3,5 tonnes une réglementation stricte en matière de sécurité : le contrôle technique doit être effectué chaque année lorsqu’il s’agit d’un véhicule affecté au transport de marchandises ou de produits dangereux et chaque semestre si c’est un véhicule dédié au transport de personnes.

••• Parc d’activités andré Dessaux : requalification en cours _____________________

l’acquisition et la démolition d’un an-cien site industriel rue hoche à Fleury les aubrais, a permis de libérer une unité foncière favorable à la requalifi-cation du parc d’activités andré des-saux. les travaux se sont déroulés en-tre février et novembre 2008.

en décembre, l’acquisition d’un im-meuble d’activités avenue de la libé-ration à orléans permet à présent de maîtriser une unité foncière stratégi-que au cœur du parc andré dessaux.

••• Parc d’activités arboria : construction d’une base logistique de 30 000 m²_____________________

le 5 février 2008, la cci a conclu avec la société horizon (Groupe Gi-cram-Gemfi) la vente de 7,2 hectares de terrain sur le parc d’activités arbo-ria près de Montargis. ce nouveau projet immobilier, voué à la location, est destiné à la réalisation d’un bâti-ment de 30 000 m² soit cinq cellules de 6 000 m² dédiées à l’entreposage et au stockage.

_____________ Créer des sYneRGies


La plus grande valeur d’une entreprise réside dans son capital

immatériel. Celui ne figure pas dans les comptes mais il regroupe

pourtant tous les éléments précurseurs de la prospérité future

de l’entreprise : connaissances, compétences, motivation,

relation client, capacité d’innovation etc. Véritable moteur de

compétitivité, cette richesse cachée ne peut se développer que

grâce à la synergie entre acteurs. Partage des connaissances,

formations, actions de partenariat, ouverture à l’international,

valorisation de l’entreprise et de ses succès, dynamiques

collectives : c’est autour ces thèmes que s’est concentrée une

grande partie de l’activité 2008 de la chambre.

15

| En savoir plus• • • • • • • • • • • • • • • • • •

www.loiret-ecobiz.fr

le paRtaGe des connaissances : un Réel avantaGe coMpétitiF

••• Loiret Ecobiz : le réseau des entreprises en mouvement

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

lancé officiellement le 23 septembre, loiret ecobiz est un dispositif de mise en réseau des entreprises basé sur

une plate-forme web sécurisée. l’objectif est d’accroître la performance en favorisant le partage des connais-sances.

les membres accèdent à des informations thématiques et ciblées en fonction de leurs centres d’intérêts (étu-

des, fiches techniques, actualités juridiques, outils métho-dologiques et pratiques…) et bénéficient d’un programme

de rencontres inédit pour partager leurs expériences et leurs bonnes pratiques (réunions, témoignages, ateliers, groupes de travail, conférences, « speed busi-ness meetings » etc.)

cette offre est complétée par d’autres services à valeur ajoutée : un annuaire de dirigeants, responsables fonctionnels ou experts, un espace affaires, des forums, des conseils d’experts en ligne etc.

autour de « localbiz », espace commun dédié à l’actualité économique locale, quatre communautés professionnelles se sont constituées en 2008 : « environne-ment », « Ressources humaines et management », « logistique » et « prestataires de service ». 15 ateliers thématiques ont mobilisé 350 personnes. Fin 2008, le réseau ecobiz enregistrait déjà 750 adhésions. en 2009, le réseau continuera à s’étendre avec la création des communautés « performance industrielle », « phar-macie-cosmétique », « Mobilité et déplacements », « créateurs-repreneurs d’en-treprises », « commercial-marketing », « nouveaux entrepreneurs », « unions com-merciales » et « acteurs du tourisme ». les associations, clubs ou autres entités à vocation économique pourront également, dans le cadre d’un partenariat, rejoin-dre le dispositif sous forme de communautés hébergées. se sont déjà engagées pour 2009 : l’andRh, twideco, le « Gep45 », le « GeZi », le « Grand maillage » et « val de France angels ».

à la fin 2008, le réseau ecobiz regroupait à l’échelle nationale 22 chambres consulaires et 5 pôles de compétitivité.



l’univers netvibes de la ccil : une sé-lection d’informations ciblées, actuali-sées et gratuites.

imaginez que lorsque vous allumez votre ordinateur, vous soyez accueilli par une page contenant les toutes dernières informations utiles au dé-veloppement de votre activité. c’est ce que vous propose la ccil depuis juillet 2008, date de lancement de son « univers netvibes ». les sour-ces d’information économiques sé-lectionnées par la cci sont classées par public (créateurs-repreneurs, commerçants, industriels, prestatai-res de services, partenaires publics, organisations professionnelles) et par thématique (actualité, études, veille

réglementaire, formation, Web 2.0, in-telligence économique, simplification administrative, territoires, internatio-nal). les contenus (articles, diapora-mas, vidéos…) sont issus du portail internet de la cci (www.loiret.cci.fr) et de sites web référencés.

vous y trouverez également un espa-ce vidéos sur dailymotion, un espace photos sur Flickr, un compte twitter, etc.

pour faciliter l’appropriation de cet outil, la cci a organisé en novem-bre et décembre des ateliers gratuits ouverts à tous. une centaine de per-sonnes, principalement des dirigeants de pMe, ont ainsi pu bénéficier de cette mini-formation.

••• L’univers netvibes de la CCIL___________________________________________________________

pour accéder à l’univers netvibes de la ccil :

www.netvibes.com/cci-du-loiret

• • • • • • • • • • • [email protected]

| Lancement officiel : 300 personnes mobilisées

le lancement de loiret ecobiz a réuni près de 300 personnes au centre de conférences d’orléans le 23 mars. deux temps forts ont marqué cet évé-nement : l’intervention d’alain Bosetti, président de place des réseaux, sur le thème : « développer son activité grâce à son réseau relationnel » et le spectacle original : « Masque, jeu de rôle et réseau : la commedia dell’ar-te, pour mieux gérer sa relation aux autres et son réseau » écrit et inter-prété par stéfano scribani, formateur en développement personnel et fon-dateur du centre imyoma.

| Ateliers d’échanges : près de 1 000 personnes y ont participé

organisés autour de thématiques définies par les entreprises elles-mê-mes, les ateliers organisés par la cci ont permis de favoriser les partages d’expérience, la mutualisation de bonnes pratiques et le développe-ment de réseaux professionnels. ils ont mobilisé plus de 600 personnes dans le cadre des clubs de pro entre janvier et juin et 350 personnes dans le cadre d’ecobiz entre septembre et décembre.

| Le succès des « Speed meetings »

la technique d’animation « speed meeting », dont le but est d’établir un maximum de contacts utiles en un minimum de temps, a été testée pour la première fois en janvier 2008, à l’occasion d’une réunion « prestatai-res de services ». Rencontrant un vif succès, elle est depuis utilisée réguliè-rement dans l’animation des rencon-tres ecobiz.

17

la FoRMation au seRvice de la peRFoRMance

La formation initiale et la formation continue regroupent :

• l’école de commerce et de gestion (ecG), www.ecgorleans.org • l’École du commerce et de la distribution (ECD), www.ipc-ecd.cci.fr • L’École supérieure des acheteurs professionnels (ESAP), www.cdaf-formation.fr• L’Institut Forces de Vente (IFV), http://formation-emploi.cci.fr • Une offre de formation continue répartie en 5 domaines : informatique et ges-

tion ; gestion du personnel et ressources humaines ; développement commer-cial et relations humaines ; qualité, hygiène, sécurité, environnement ; langues, http://formationcontinue.loiret.cci.fr

l’école de commerce et de gestion d’orléans (ecG) a été classée par le magazine le point *la 4ème école de commerce (après-bac en trois ans) la plus professionnali-sante de France. avec 55 % des cours assurés par des professionnels, 10 mois de stage en entreprise, et des inno-

vations pédagogiques plaçant l’élève au cœur même de l’entreprise, le Groupe ecG d’orléans apparaît, sur un total de 21, comme l’école la plus professionnali-sante après le pMF (Groupe euromed Marseille), l’isaM (sup de co amiens) et l’ispp (Groupe esc de Rouen).

l’ecG a également été classée 7ème meilleure école à l’international. les critères pris en compte dans cette catégorie sont notamment la durée moyenne de séjour à l’étranger, les accords de partenariat avec des universités étrangères, le nombre de diplômés ayant trouvé un premier emploi à l’étranger.

*Source : Le Point N°1848 - 14 février 2008.

••• L’ECG d’orléans : l’une des meilleures écoles de commerce 2008

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

| Quelques chiffres• • • • • • • • • • • • • • • • • •

Le réseau des Écoles de Ges-tion et de Commerce (EGC) c’est : 2 500 étudiants formés chaque année, 850 diplômés

par an, 12 800 anciens élèves.

Le groupe ECG d’Orléans c’est : 140 intervenants, 260

apprenants (étudiants, appren-tis, stagiaires de la formation

continue)

La formation continue c’est : 2 000 stagiaires par an, 60 intervenants différents, 120

formations s’adressant à tous les publics de l’entreprise.

Ecole Supérieure des Acheteurs Professionnels



••• 97 % des diplômés trouvent un emploi dans les 2 mois____________________________

le groupe ecG d’orléans fait partie d’un réseau de 27 écoles apparte-nant aux chambres de commerce et d’industrie. ce réseau présente un taux exceptionnel d’insertion profes-sionnelle : 97 % des jeunes diplômés trouvent un premier poste dans les 6 mois (et dans les 2 mois pour l’ecG d’orléans !).

ce qui fait le succès des écoles de commerce, c’est surtout leur capacité à adapter leurs contenus pédagogi-ques aux évolutions de l’environne-

ment, une forte implication des pMe locales dans l’enseignement, les of-fres de stage et les débouchés propo-sés. c’est également la proximité des enseignants et de l’équipe pédago-gique et administrative avec chaque étudiant.

••• Les nouveautés 2008____________________________

| Managers de la distribution niveau Bac+3

l’école du commerce et de la distri-bution (ecd) a ouvert en septembre une 3ème année pour former des managers de la distribution. cette formation est destinée aux élèves en 2ème année de Bts Management des unités commerciales ou Bts né-gociation relation clientèle. parmi les entreprises qui accueillent ces élèves en contrat de professionnalisation fi-gurent décathlon, Kiabi, Monsieur Bri-colage…

| Responsables Marketing Vente en milieu industriel niveau Bac+4

l’école de commerce et de Gestion (ecG) a ouvert en septembre une formation de Responsable de projet industriel option Marketing vente en milieu industriel (Bac +4). destinée aux titulaires d’une licence scientifi-que ou technique, cette formation a pour but de développer de façon du-rable et rentable les marchés et les produits de l’entreprise en situation concurrentielle.

| Validation de l’expérience : l’ECG, l’ESCEM et Mc Donald’s s’associent pour sécuriser les parcours professionnels

le 10 octobre 2008 à Guyancourt, xavier Bertrand, Ministre du travail, des Relations sociales, de la Famille et de la solidarité a parrainé la si-gnature d’un partenariat entre Mc-

donald’s France, l’ecG d’orléans et l’école supérieur de commerce et de Management tours-poitiers (esceM). l’objectif : permettre aux directeurs des restaurants Mcdonald’s du grand quart ouest du pays d’entrer dans une démarche vae (validation des acquis par l’expérience) et obtenir le diplôme Bac+3 de l’ecG visé par l’éducation nationale. ce partenariat montre la volonté des deux écoles de collaborer pour dynamiser et sécuriser les par-cours professionnels. cette collabora-tion est annonciatrice d’un partenariat plus global.

| E-learning : après les langues, l’informatique

depuis janvier 2008, l’ecG offre à tous ses étudiants de 1ère année un accès illimité à une plateforme d’e-learning en langues. en complément des cours dispensés par les profes-seurs, les étudiants effectuent à dis-tance un minimum de 20h de cours de langues. l’accès leur étant illimité, ils peuvent ainsi se perfectionner en vue de leur recherche de stage à l’étranger. la même démarche s’ap-plique depuis septembre 2008 à l’in-formatique.

| Métiers de la vente et du sport : des formations partagées

en septembre 2008, l’institut des for-ces de vente (iFv) met à disposition du cFa des métiers du sport des mo-dules de formation en langue et en techniques de vente.

| Le saviez-vous ?• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

le réseau national des iFv a été créé par les cci à la demande des professionnels dont le rôle est de former des spécialis-

tes de la vente terrain et de la vente à distance. les iFv délivrent une certifica-

tion dont l’un des critères majeurs est l’employabilité des personnes formées.

19

c’est de la volonté de 7 entreprises du secteur pharmaceutique et cosmétique - servier, Famar France, Mcneil, Merck, shiseido, dior, pierre Fabre qu’est né le projet phaRcos en 2006. co-piloté par la ccil et l’udel et financé par l’opca c2p, ce projet a pour but de constituer, grâce à un dispositif de contrats de pro-fessionnalisation, un vivier local de compétences adapté au secteur dans les mé-tiers du conditionnement et de la fabrication. ainsi, chaque année, une cinquan-taine de candidats suivent un parcours de formation en alternance dispensée à la cci par des intervenants du lycée sainte croix saint euverte d’orléans et de l’institut des Métiers et des technologies (iMt) de tours. après 10 mois d’ap-prentissage, les candidats jugés aptes à exercer leur nouveau métier reçoivent un certificat de qualification professionnelle (cQp) ou un titre de conducteur d’installation de machines automatisées (ciMa). la remise des titres de la 3ème promotion phaRcos a eu lieu le 12 avril à la ccil, place du Martroi.

en juin 2008, l’assemblée générale de la cci a validé la réalisation du projet citevolia au cœur de la zone d’activités andré dessaux. il s’agit d’un concept innovant dont l’objectif est de permettre à tous les acteurs de l’entreprise (apprentis, étudiants, de-mandeurs d’emploi, salariés, créateurs d’entreprises, entrepreneurs, …) de suivre en un même lieu un parcours

professionnalisant favorisant l’adaptabilité, l’employabilité et la capacité à s’inté-grer dans un environnement en mutation constante.

des partenariats sont déjà en cours avec l’université d’orléans et l’esceM de tours-poitiers, mais citevolia va bien au-delà d’un projet d’école et de forma-tion. comme le souligne le président Yves Broussoux dans son blog, il s’agit de développer un véritable pôle tertiaire régional au nord d’orléans : « Redynamiser la zone, développer l’attractivité locale, contribuer au rayonnement économique régional : c’est toute l’ambition de ce futur pôle tertiaire ! ».

parmi les plus forts atouts de ce site stratégique figurent une desserte excep-tionnelle (route, gare sncF, tramway) et la détention d’une partie importante du foncier par la cci du loiret. pour bien ancrer la dimension régionale de cette initiative, un dialogue ouvert est déjà engagé avec toutes les cci de la région.

d’ici trois ans, citevolia impliquera, sous réserve d’une étude financière appro-fondie et d’un calendrier de réalisation à affiner, le transfert des locaux actuels de la ccil vers la zone d’andré dessaux à Fleury les aubrais, précisément sur l’ancien site de Rivierre casalis. seront notamment privilégiées la qualité environ-nementale des bâtiments ainsi que leur facilité d’accès. À suivre…

••• Pharmacie – Cosmétique : des entreprises et des acteurs publics se mobilisent pour créer un vivier de compétences___________________________________________________________

••• Le projet CItEVoLIa : l’esprit d’entreprendre tout au long de la vie !___________________________________________________________

| Le saviez-vous ?• • • • • • • • • • • • • • • • • • •

née de l’après-guerre 1939-1945 sur les communes

d’orléans et Fleury les aubrais, la zone d’activités andré dessaux a

d’abord favorisé l’essor d’ac-tivités industrielles nécessaire à la reconstruction. depuis les

années 80, ce sont les activités de services qui se sont déve-

loppées (transports, entrepôts, commerces et équipements de

la maison et de la personne). aujourd’hui, le parc connaît une mutation avec une forte implan-

tation de sociétés de services et de distribution à caractère

commercial.



••• Magazine « Loiret Eco » : succès à la Une !

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

valoriser les talents et les réussites des entreprises du loiret, tel est l’objectif du magazine de la ccil « loiret eco » diffusé à 18 000 exemplaires. 150 chefs d’entreprises ont ainsi été inter-viewés tout au long de l’année. voici les principaux thèmes abordés : Gre-nelle de l’environnement ; economie numérique ; Formation des salariés, synergies avec l’ile-de-France, Réseau loiret ecobiz ; Métier d’entrepreneur, services aux entreprises ; apprentissa-ge ; arts de la table.

la paRole est aux entRepRises

21

du 15 au 22 octobre, cinquante et une entreprises du loiret ont ouvert leur porte au public dans le cadre de la 6ème édition des Journées natio-nales portes ouvertes (Jnpo). ob-jectif : faire rencontrer celles et ceux qui ont accepté, spécialement à cette occasion, de dévoiler leur organisa-tion, leurs méthodes de production et leurs techniques. du point de vue des entreprises participantes, ces

journées constituent un excellent outil de communication. elles bénéficient, en effet, d’une forte campagne mé-diatique, d’un appui logistique dans la gestion des inscriptions de visiteurs, d’animations spécifiques (jeu quiz, balades gourmandes, cadeaux...).

cet événement suscite un intérêt grandissant chaque année. dans le loiret, cette édition a mobilisé plus de 2 000 visiteurs, en grande partie des demandeurs d’emplois, des étudiants et des scolaires. selon une étude de l’assemblée des chambres françaises de commerce et d’industrie (acFci), les Français font preuve d’une véri-table curiosité à l’égard des proues-ses technologiques et des traditions vivantes. leurs coups de cœur vont de l’industrie à l’artisanat, des servi-ces aux laboratoires, sans oublier le secteur agroalimentaire et celui des tic. cette opération, pilotée sur le plan national par l’acFci, bénéficie dans le loiret d’un partenariat avec le comité départemental du tou-risme de l’onisep et du soutien financier de la caisse d’épargne loire centre.

••• JnPo 2008 : 51 entreprises accueillent 2 000 visiteurs___________________________________________________________


_____________ Créer des sYneRGies sYneRGie

dépaRteMentale pouR le développeMent éconoMiQue

le 4 avril le conseil général et la cci du loiret ont signé une convention mettant en cohé-rence une stratégie de développement autour de 4 actions principales :

• Mener une étude sur les complémentarités entre le Loiret et l’opération d’in-térêt national (o.i.n) de saclay – Massy - saint Quentin en Yvelines – saclay - versailles.

• Déployer auprès des unions commerciales le site de e-commerce de proxi-mité : http://www.vitrines-orleans.com/

• Développer une compétence mobilité afin de sensibiliser les entreprises à la démarche « plan de déplacement entreprise » (pde).

• Mutualiser des données économiques.

••• Plateau de Saclay : zoom sur l’étude de complémentarité

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

le 15 novembre, la ccil, en parte-nariat avec le conseil général du loi-ret, a lancé une étude de faisabilité pour identifier les complémentarités et les synergies entre le pôle d’intérêt national de saclay et le territoire du loiret. l’opération d’intérêt national (o.i.n) de Massy - palaiseau - sa-clay - versailles - saint-Quentin-en-Yvelines, dont le but est de créer un pôle scientifique mondial dans une stratégie de développement durable, devra allier qualité de environnemen-tale, développement économique, développement résidentiel, services et accessibilité. le pôle pourra ainsi accueillir des centres de recherches

et des entreprises innovantes, faciliter le développement des pôles de com-pétitivité, favoriser la croissance et la compétitivité internationale de l’île de France et réaliser les équipements nécessaires à la fertilisation croisée enseignement/recherche et dévelop-pement. le prestataire qui a été choisi pour mener cette étude est le cabi-net de conseil KatalYse, spécialisé en développement des entreprises et développement économique des territoires. à noter : les acteurs écono-miques des deux territoires sont asso-ciés à toutes les étapes clés du projet afin d’aboutir en 2009 à de véritables coopérations inter-territoires.

23

••• Lancement officiel de CCI Centre International

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

sur 65 000 entreprises que compte la région centre, seules 5 % sont tournées vers l’international. c’est pour développer l’énorme potentiel export des pMe, que toutes les chambres de la région ont décidé de mutualiser leurs compé-tences à travers la structure « cci centre international », créée officiellement le 20 mars. afin d’assurer un accompagnement de proximité, les conseillers en développement international sont basés dans leurs chambres locales.(Pour le Loiret, les conseillers sont Stéphane Munos 02 38 77 77 68 et Martine Pinguat 02 38 77 77 99).

cci centre international travaille en réseau avec de nombreux partenaires : cen-trexport (l’agence du conseil régional), les services de l’état, la coface, ubifrance et l’ensemble des acteurs locaux du développement.

depuis son lancement 1 entreprise exportatrice sur 2 a fait appel à cci centre international et 130 « nouveaux exportateurs » ont été identifiés et accompa-gnés par des conseillers. en plus du conseil et de l’accompagnement individuel structurant, cci centre international propose aux entreprises des actions collec-tives telles que des missions de prospection, des rencontres d’acheteurs, des formations et des salons professionnels. elle a notamment organisé l’événement « odyssée », premier forum international en région.

inteRnational : une dYnaMiQue collective à l’échelle RéGionale

| Chiffres Clés• • • • • • • • • • • • • • • • • • •

• Le Loiret est le premier département exportateur de la région centre

• 92% des exportateurs du départe-ment sont des pMe et des tpe.

• L’essentiel du chiffre d’affaires expor-te (cae) est réalisé par les industries pharmaceutique et cosmétique

• Plus de 37 000 emplois dans le Loiret sont liés à des transactions effectuées avec l’étranger

• Le club des experts du commerce in-ternational du loiret existe depuis 10 ans et comprend 170 membres

*ces chiffres sont issus d’une étude réalisée en auprès de 488 entreprises du

loiret ayant déclaré avoir exporté au cours de l’année 2008

• • • • • • • • • • • ContaCtcRci centre

Béatrice Guérin Coutansais directrice de cci

centre internationaltél. 02 38 23 25 32

l’équipe de cci centre international



touRisMe : les pRoFessionnels du secteuR s’unissent pouR la Qualité

••• tourisme d’affaires : réédition du guide « réunions et séminaires »_____________________________

en partenariat avec le comité dépar-temental du tourisme (cdt), la cci a publié la 6ème édition du guide « réu-nions et séminaires ».

les 53 hôtels, restaurants et lieux de caractères qui y sont répertoriés ré-pondent tous à une sélection rigou-reuse de critères techniques et de qualité de prestations.

http://seminaires.tourismeloiret.com

••• Hôtellerie : une démarche commune pour satisfaire le client_____________________________

la cci a soutenu le redémarrage en juin du club hôtelier orléanais dont le but est de fédérer les hôteliers de l’agglomération orléanaise autour d’actions collectives. pour faciliter les réservations et améliorer la satisfac-tion des clients, l’association a, par exemple, créé une plateforme per-mettant de disposer quotidiennement de l’ensemble des disponibilités d’hé-bergement.

••• Gastronomie : les « toques du Loiret » misent sur la qualité_____________________________

la gastronomie étant un élément in-contournable de l’attractivité touristi-que du loiret, la cci a accompagné la création en janvier d’une association de restaurateurs professionnels nom-mée « les toques du loiret ». pour ad-hérer les professionnels doivent s’en-gager sur des actions de promotion communes et respecter plusieurs cri-tères de qualité. l’établissement doit, par exemple, être classé « tourisme » et la carte doit être uniquement com-posée de produits frais et du terroir.

piloté par cci centre international, « odyssée », le premier forum pour le développement international des entreprises de la région centre a mobilisé plus de 500 entrepreneurs, responsables fonctionnels et acteurs publics le 27 novembre au centre de conférences d’orléans.

23 « Experts pays » ont apporté conseils et mises en relations lors de rendez-vous individualisés. (pays re-présentés : états-unis, canada, Brésil, allemagne, Grande-Bretagne, espa-gne, Roumanie, pologne, République tchèque, Russie, turquie, tunisie, al-gérie, Maroc, afrique du sud, emirats arabes unis (dubaï, abu dhabi), sin-gapour, inde, chine, Japon, corée du sud, australie).

40 exposants ont présenté la diver-sité de leur offre dans le domaine de l’accompagnement et du développe-ment import-export ; de la formation, du recrutement et de la mobilité ; des finances, du juridique et de l’assuran-ce ; du transport et de la logistique ;

4 tables rondes ont traité de sujets aussi variés que les marchés à fort potentiel, l’accompagnement des en-treprises primo à l’international, l’im-portance des moyens humains et les stratégies d’achat ;

Jean-Luc Domenach, l’un des plus célèbres sinologues français a animé une conférence sur le thème « Rôle dans l’économie mondiale, in-fluence politique internationale : où va la chine ?

••• Premier forum « odyssée » : plus de 500 visiteurs mobilisés___________________________________________________________

_________ S’engager pouR une éconoMie

duRaBle

La création-reprise d’entreprises est l’une des principales

sources de dynamisme économique. Celui-ci sera pourtant de

courte durée si les enjeux du développement durable ne sont

pas pris en compte. Les entreprises qui anticipent, innovent,

travaillent pour réduire leur empreinte écologique, mettent

toutes les chances de leur côté pour assurer leur pérennité et

progresser. La CCI a mené de nombreuses actions collectives

autour de ces enjeux : responsabilité environnementale, santé

et sécurité au travail, mobilité et déplacements, valorisation

du commerce de proximité, promotion du web 2.0…

25


cRéation et RepRise d’entRepRises : l’iMpoRtant est de duReR

••• Salon de la création-reprise : le virtuel au service du réel

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

la 5ème édition du salon de la création et de la reprise d’entrepri-ses s’est tenue le 6 novembre au centre de conférences d’orléans. Quelques 1 000 visiteurs ont pu découvrir l’étendue de l’offre de services proposée par les partenaires incontournables de la création et la reprise d’entreprises.

la grande nouveauté 2008 a été la naissance du « double » vir-tuel du salon ouvert au public au-delà du 6 novembre. les visiteurs peuvent depuis chez eux et tout au long de l’année bénéficier de conférences en ligne, témoignages, contacts professionnels etc.

cette nouvelle forme d’accompagnement complète l’offre existante et vise à répondre de manière plus efficace aux besoins des porteurs de projets. la dé-marche est pilotée par le Réseau création orléans loiret qui, rappelons-le, re-groupe la cci du loiret, la chambre de métiers et d’artisanat du loiret, l’associa-tion départementale pour l’aménagement des structures d’exploitation agricole (adasea), orléans val de loire technopole et la Boutique de gestion d’orléans et du loiret.

à l’espace entreprendre de la cci, l’accompagnement des créateurs et repre-neurs est assuré par une équipe de 4 conseillers. Réunions d’information gra-tuites, entretiens confidentiels, formations ateliers pratiques sont proposés à or-léans et dans les agences de Montargis, Gien, pithiviers et Beaugency.

http://www.salonvirtuel45.com

_____________ S’engager pouR une éconoMie duRaBle

27

le parcours du créateur ou repre-neur représente schématiquement 4 étapes. à chacune de ces étapes, les équipes de la cci proposent une gamme de prestation adaptée.

Étape 1 : l’idéeaccueil de proximité, réunion d’infor-mation, documentation, dossier d’ac-compagnement sont les premières prestations proposées gratuitement par les équipes de l’espace entre-prendre d’orléans et des agences de Beaugency, Gien, pithiviers et Montar-gis.

Étape 2 : l’élaboration du projet.pour augmenter les chances de réus-site de son projet, le créateur/re-preneur ayant complété son dossier d’accompagnement peut bénéficier

d’entretiens « découvertes », suivre des formations ou participer à des ateliers et modules spécifiques.

Étape 3 : le lancement du projet.en plus des prestations citées ci-des-sus, il peut, à ce stade, bénéficier d’aides financières, d’entretiens confi-dentiels et de prestations sur mesure. ex : permanences d’avocats, d’experts comptables et/ou de notaires.

Étape 4 : l’installationl’immatriculation de l’entreprise et les démarches administratives ont lieu au cFe (centre de formalité des entre-prises). la prestation est gratuite si le créateur/repreneur prépare seul son dossier.

••• Création-reprise d’entreprise : les étapes du succès___________________________________________________________

••• Loiret Initiative un soutien précieux pour les créateurs et repreneurs____________________________________________________________

| Quelques Chiffres• • • • • • • • • • • • • • • • • •

1 124 personnes ont participé aux réunions d’information sur la création-reprise d’entreprise :

620 à orléans, 305 à Montargis, 102 à pithiviers, 87 à Gien,

10 à Beaugency.

280 personnes ont participé aux ateliers thématiques : 138 à orléans, 64 à Gien, 33 à Beau-

gency, 30 à pithiviers, 15 à Montargis

obtenir un prêt à 0 %, sans caution, ni garantie, tel est l’objectif des créa-teurs ou repreneurs d’entreprise qui sollicitent le soutien de la plateforme « loiret initiative », membre du réseau « France initiative »*.

en 2008, 1,4 millions d’euros ont été accordés sous forme de prêts à 158 entreprises. (En 2007, le montant s’élevait à 1 million d’euros pour 100 entreprises).

pour pouvoir bénéficier de ces prêts, les projets doivent passer devant un comité d’agrément composé d’entre-preneurs, de banquiers et d’experts comptables. à Gien-Montargis le co-mité est présidé par Michel chazalon et à orléans par Jean-philippe Meyer.

le fond de prêts 2008 a été princi-palement assuré par le Fonds euro-péen de développement Régional (FedeR), la caisse des dépôts et consignations, le conseil Régional, le conseil Général, l’agglo orléans val de loire.

le fonctionnement de loiret initiative est assuré grâce au soutien financier de plusieurs entreprises, associations et banques. parmi les principaux par-tenaires citons : « entreprendre et Réussir », l’uiMM, le BRGM, Famar France, vauban humanis, la caisse d’épargne, la Banque populaire val de France, le crédit Mutuel, la cic - BRo, le crédit agricole, Bnp paribas, et la société Générale…

Jean-Philippe MeyerPrésident de Loiret Initiative depuis le

03/04/2008

Michel ChazalonAncien Président

(1 999 à 2008) et Membre du conseil d’administration.


*À propos de France Initiative

créé en 1985, France initiative consti-tue aujourd’hui le principal réseau national d’associations de prêts d’hon-neur à destination des créateurs et repreneurs. composé des acteurs économiques locaux (chambres consulaires, institutionnels, entrepri-ses, banques…) ce réseau compte 245 plateformes implantées dans tou-te la France, outre-mer compris.

| L’efficacité d’un fonctionnement basé sur le bénévolat

les porteurs de projets sont d’abord accompagnés par des conseillers is-sus de diverses organismes : cci, chambre de Métiers et de l’artisanat,

orléans val de loire technopole, Bou-tique de Gestion.

après constitution de leurs dossiers, les candidats au prêt défendent leur projet devant un comité d’agrément exclusivement composés de bénévo-les. 30 chefs d’entreprises, 15 ban-quiers et 5 experts comptables for-ment ainsi ces comités qui ont lieu chaque mois à orléans, Montargis ou Gien.

une fois installés, 40 % des bénéfi-ciaires sont suivis par un parrain bé-névole (membres des comités ou des associations eGee ou ecti) et bénéfi-cient d’une rencontre par trimestre au minimum.

depuis l’année 2001, 500 entreprises ont profité d’un prêt loiret initiative.

| Fusion régionale de transcommerce et transartisanat

le 9 juin, la chambre régionale de commerce et d’industrie et la cham-bre régionale des métiers et de l’arti-sanat ont signé une convention pour fusionner les réseaux transcommerce et transartisanat des 6 départements du centre. cette initiative a facilité le rapprochement de l’offre et de la de-mande, notamment à travers un site d’annonces en ligne.

ce site, accessible depuis www.transcommerce.com etwww.transartisanat.com, a été consul-té près de 300 000 fois en 2008.

300 annonces y ont été diffusées et 119 affaires ont été vendues.

le réseau transcommerce – tran-sartisanat est géré par les chambres consulaires, en partenariat avec les professionnels de la transmission.

il fonctionne aujourd’hui sur 10 ré-gions : auvergne, Bourgogne, centre,

limousin, nord – pas de calais, Basse et haute-normandie, pays-de-la-loire, poitou-charentes et Rhône-alpes.

| Parution d’un guide pratique pour le cédant

comment bien transmettre et sur-tout comment pérenniser la reprise de son entreprise ? pour réussir un tel projet, il est préférable de s’assurer d’une bonne préparation en prenant appui, le plut tôt possible, sur des professionnels spécialisés et sur des réseaux d’accompagnement. se po-ser les bonnes questions à travers 8 étapes clés, c’est ce que propose le guide du cédant coréalisé par le Ré-seau transmission loiret*.

voici la liste des partenaires ayant contribué à la réalisation de cet ouvra-ge : cci du loiret, centre capital dé-veloppement, chambre des notaires, cncFa, cRa, eGee, eR 45, FBF, FFB, ordre des avocats, ordre Régional des experts comptables, oséo, uco-Rec « Réflexe conseil », uiMM, Grou-pe valloire.

••• transmission d’entreprises____________________________________________________________


l’ouvrage, paru en septem-bre 2008, est téléchargeable surhttp://transmission.loiret.cci.fr

*le réseau transmission loiret a été créé, à l’initiative de la cci,

le 19 juin 2008

29

le 27 mai, l’événement « entreprises et développement durable : des outils pour passer à l’action ! » organisé par la cci du loiret avec le soutien de la ville d’orléans et de l’entreprise onet seR-vices, a mobilisé 122 visiteurs autour de conférences, témoigna-ges et ateliers.

Que signifie le développement durable à l’échelle de l’entreprise ? comment peut-il être un levier de développement économique ? Quels sont les outils permettant d’intégrer les critères du déve-loppement durable dans son fonctionnement et sa stratégie ?

4 temps forts ont permis d’apporter des réponses à toutes ces questions :

1/ Se préparerenjeux du développement durable, premiers pas, définition d’un plan d’actions

2/ Découvrir des outilsexposition de 16 outils à travers 11 stands

3/ Agirsite de covoiturage dévoilé en avant-première, témoignage sur une mé-thodologie de performance globale

4/ ÉvaluerRéférentiels existants, focus sur la nor-me aFaQ 1 000 nR

colloQue suR le développeMent duRaBle : 95 % des visiteuRs satisFaits

toutes les interventions de cette journée sont

téléchargeables surhttp://environnement.loiret.cci.fr/

(taper « journée du 27 mai » dans le moteur de recherche).

Réunions d’échanges d’expériences

session de « speed Meeting »

les membres de la communauté « environnement » d’ecobiz, composés essentiellement de responsables fonctionnels, se sont mobilisés 17 fois au cours de l’année. les thématiques, choisies en fonction des préoccupations, ont été traitées pour une grande partie sous forme de partage d’expériences. principaux sujets abordés : gestion de l’eau, économies d’énergie, valorisation des déchets, santé et sécurité, règlement Reach, norme iso 14 001 etc.

au total, ces rencontres ont mobilisé près de 450 participants.

l’enviRonneMent : un suJet paRticulièReMent pRisé



pour la 4ème édition de « commerce en fête » du 8 au 18 oc-tobre, la cci du loiret a mobilisé 900 commerçants. objectif : aider les consommateurs à adopter l’éco-attitude !

d’après une récente étude du cRedoc, 44 % des français l’ont déjà adoptée. préférer les commerces de proximité en s’y rendant à pied, à vélo ou en tramway, acheter des produits de saison locaux, éviter les sacs jetables, faire réparer au lieu de jeter, font partie des principaux comportements à avoir si l’on veut consommer « responsable ».

de nombreuses animations ont été organisées à l’initiative des unions commerciales à travers 33 sites du département. les commerçants étaient identifiés par un visuel « mon commer-çant, mon environnement » sur la vitrine ou à l’intérieur de leur magasin.

23 000 sacs réutilisables ont notamment été distri-bués ainsi qu’un guide pratique sur les achats res-ponsables. un grand jeu-quiz avec vélos de ville et vol en Montgolfière à la clé a mobilisé près de 9 000 participants.

cette opération, d’envergure nationale, est soutenue dans le loiret par la Fédération interprofessionnelle du commerce et de l’artisanat (Fical), l’adeMe, la MaciF, et véolia environnement.

afin de favoriser les synergies et réaf-firmer le rôle de partenaire de la cci, plusieurs réunions d’échanges ont été organisées avec les unions commer-ciales du loiret dans le but de me-ner des actions collectives telles que « commerce en fête ». cette démar-che a favorisé la création de 3 nou-

veaux groupements de commerçants (saint pryvé – saint Mesmin, dam-pierre en Burly- ouzouer sur loire, or-léans quartier saint Marceau), portant à 50 le nombre total d’unions actives dans le loiret fin 2008.

http://unionscommerciales.loiret.cci.fr

le coMMeRce de pRoxiMité : un Réel atout écoloGiQue et éconoMiQue

••• Zoom sur les unions commerciales____________________________________________________________

31

les 50 millions de tonnes de co2 émis chaque année en France par les trans-ports urbains, proviennent pour la moitié des déplacements professionnels. Face à ce constat, la cci a décidé de contribuer à réduire l’impact de ce phénomène en agissant directement auprès des entreprises. elle a notamment été à l’origine de la création, en juin, d’un poste de conseil en mobilité dont les missions prin-cipales sont de sensibiliser et conseiller les entreprises dans la mise en place de leur pde (plan de déplacement entreprise). ce poste est cofinancé par la cci, l’adeMe, la Région et la dRiRe.

MoBilité et déplaceMents : il est uRGent d’aGiR

pour la semaine de la mobilité (11 au 22 septembre), une journée spéciale « plan de déplacements entreprise : mode d’emploi » a été organisée avec l’appui du conseil général. la méthodologie de mise en œuvre d’un pde efficace a été traitée lors d’une conférence-débat et une exposition : rationalisation des coûts de transport, amélioration de l’accessibilité des si-tes pour les clients et fournisseurs, optimisation du stationnement des

salariés et visiteurs etc. parmi les ex-posants figuraient la sncF, 2 bureaux d’étude, covoiturage, setao, ville d’orléans, vélo plus.

••• PDE : mode d’emploi____________________________________________________________

pour contribuer à promouvoir les solutions de transport alternati-ves à la voiture individuelle, le site www.orleans.covoiturage.fr a été ouvert officiellement au grand public à l’occasion de la semaine de la mobi-lité (du 11 au 22 septembre). ce site est le fruit d’une collaboration entre la ville d’orléans, l’agglo orléans val de loire, le BRGM et la cci. depuis sa création, 7 nouvelles structures ont rejoint le projet : le centre hospitalier régional d’orléans, le conseil général, la préfecture, la clinique de la Reine Blanche, le crédit mutuel, la polyclini-que des longues allées, la setao.

••• Lancement d’un site local de covoiturage____________________________________________________________

| Quelques Chiffres• • • • • • • • • • • • • • • • • •

918 tonnes équivalent pétrole ont pu être évitées.

ceci grâce aux 9 838 km et aux 408 trajets effectués par les

394 co-voitureurs inscrits sur le site.



••• La CCI, partenaire du PDE de La Poste___________________________

le 15 décembre, la ccil, en partena-riat avec l’agglo, la Région centre, le département du loiret et l’adeMe, a signé une charte de mise en œuvre du plan de déplacement d’entrepri-ses (pde) du Groupe la poste. cette action, qui concerne 3 600 individus sur l’agglomération orléanaise, illustre la politique volontariste de la ccil en matière de développement durable.

••• Risque routier au travail : débat sur la question de la responsabilité___________________________

l’association « promotion de la sécu-rité Routière en entreprise » (psRe), la ccil, la préfecture et la cRaM ont organisé le 16 octobre à la cci du Martroi une réunion-débat sur la res-ponsabilité pénale et civile du chef d’entreprise, de l’encadrement et du salarié en matière de risque routier.

le substitut du procureur de la Répu-blique et un représentant du bâtonnier de l’ordre des avocats sont intervenus sur l’engagement de la responsabilité et la nécessité de mener des actions préventives. 74 dirigeants et respon-sables fonctionnels étaient présents.

les outils nuMéRiQues : pRincipaux alliés d’une éconoMie duRaBle

••• assises du numérique : les opportunités du web 2.0

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

pour les assises nationales de l’économie numérique, 90 groupes de travail ont été mobilisés autour de 27 axes de réflexion.

dans le loiret, c’est le thème du développement durable qui a été choisi. à cette occasion, deux ateliers, composés principalement de dirigeants de pMe, se sont mobilisés le 26 juin autour des sujets suivants : « les opportunités du web 2.0 pour de nouvelles créations d’entreprises et le développement de la compétitivité des pMe » et « l’économie numérique : une solution en faveur du développement durable ».

la synthèse de ces travaux a été présentée le même jour à eric Besson, alors secrétaire d’état à la prospective, à l’évaluation des politiques publiques et au du

Eric Besson,secrétaire d’état chargé de la

prospective, de l’évaluation des politiques publiques et du dévelop-pement de l’économie numérique

33

développement de l’économie numérique. l’objectif : contribuer à la préparation du plan de développement numérique à l’horizon 2012. à titre indicatif, voici quelques thèmes de propositions :

- sensibiliser les tpe et pMe aux avantages compétitifs qu’offre le numérique, - favoriser l’appropriation des outils qui contribuent à réduire notre empreinte

écologique (outils collaboratifs, site de covoiturage, visioconférences, télétra-vail, dématérialisation de procédures administratives, domotique…),

- valoriser les entreprises françaises éditrices d’outils web 2.0, - soutenir la conception et la diffusion de matériels électriques et électroniques

économes en énergie, éco-conçus et intégrant des matériaux recyclés…

Quel est l’intérêt pour une entrepri-se à être reliée au très haut débit ? Quelles sont les zones d’activités du loiret desservies ? Quelle est la vé-ritable valeur ajoutée en termes de diversification de l’offre télécom ? pour apporter des réponses concrè-tes, un petit-déjeuner intitulé « très haut débit, pourquoi anticiper dès

aujourd’hui ? » s’est tenu le 2 octo-bre à la cci. une cinquantaine d’en-trepreneurs a ainsi pu découvrir l’état d’avancement du projet Medialys, initié en 2004 par le conseil Général ainsi que plusieurs témoignages de dirigeants ayant déjà adopté le très haut débit.

le concept « webschool », démarche dans laquelle la cci du loiret s’est for-tement impliquée, a été inscrit dans le plan de développement de l’éco-nomie numérique France numérique 2012. voici l’extrait relatif à cette ini-tiative :

« action n°108 : soutenir le dévelop-pement d’un réseau social de “webs-chool” sur l’ensemble du territoire fondé sur des initiatives personnelles et associatives, de formation aux usa-ges des tic par les utilisateurs.

les “webschool” sont nées d’un ré-seau participatif sur internet, dédié à l’entraide des internautes. l’initiative

locale d’orléans est exemplaire dans ce domaine ; les acteurs locaux, cci et experts se réunissent régulièrement, pour favoriser l’entraide en ligne. les objectifs sont de donner à tous, les clés pour comprendre le web 2.0, et de nombreux conseils pratiques. concrètement, les participants se fa-miliarisent avec les outils internet et comprennent comment ces nouvel-les pratiques peuvent améliorer leur performance. les passionnés du web 2.0 participent selon une démarche volontaire à l’animation d’ateliers et partagent ainsi leurs expériences. »

http://francenumerique2012.fr/http://www.webschool-orleans.com/

••• Conférence sur le très haut débit : une cinquantaine d’entreprises mobilisées____________________________________________________________


_____________ Acteurs

et MoYens FinancieRs

les acteuRs••• Une stratégie définie par des élus,

chefs d’entreprises• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

l’assemblée générale de la cci est composée d’un président, d’un Bureau, de Membres élus, de Membres associés et de conseillers techniques.leurs fonctions sont bénévoles et les engagent pour une durée de 5 ans. les 3 valeurs fondamentales qu’ils partagent sont le sens de l’intérêt général, l’implication et l’intégrité.

voici un rapide descriptif de leur rôle :

| Rôle du Présidentle président de la cci, élu par l’as-semblée générale, est le responsable exécutif de la chambre. il s’entoure de trois vice-présidents, d’un vice-pré-sident-trésorier, d’un trésorier adjoint et de trois secrétaires, pour former un Bureau.

| Rôle du Bureauélu dans les mêmes conditions que le président, le Bureau arrête le bud-get et oriente l’activité de la cci avec le directeur général. il a pour mission d’assister le président et d’étudier les questions qui doivent être soumises à la décision de l‘assemblée générale.

| Rôle des membres élusélus par leurs pairs, chefs d’entrepri-ses, ils représentent les intérêts de l’ensemble des entreprises du loi-ret. ils sont la voix de ces entreprises auprès des pouvoirs publics (état, col-lectivités territoriales, établissements publics qui leurs sont rattachés), et du grand public.

ils définissent la stratégie de la cci et en contrôlent l’application par le directeur Général et son équipe de collaborateurs.

| Rôle des membres associés

désignés par les membres élus, ils représentent les intérêts de l’ensem-ble des entreprises du loiret. ils sont

la voix de ces entreprises auprès des pouvoirs publics et du grand public.

avec les Membres élus, ils forment le parlement des entreprises du loiret au sein duquel ils ont une voix consul-tative. ils apportent leur concours à la définition de la stratégie de la cci.

| Rôle des conseillers techniques

ils sont nommés à titre personnel « conseiller technique » par l’assem-blée générale pour une durée de 5 ans. ils ont pour mission d’apporter à la cci leur concours et leurs compé-tences.

35

••• Liste des membres du Bureau____________________________________________________________

Yves BroussouxPrésidentBC Informatique

Michel BrissonVice-PrésidentCharcutier du Terroir

patrick poissonVice-Président Groupe AFL

Rudy WilligVice-PrésidentRW Aménagements

Guy RobinetVice-Président TrésorierSA Transports Robinet

Jacques RombautsTrésorier-AdjointFamar France

Jerry GrasSecrétaire-MembreAbraysienne

hélène QuidetSecrétaire-MembreFiligrane

elisa pinaultSecrétaire-MembreSARL Jumalec

••• Membres élus____________________________________________________________

denis aubéSA Perdis – Super U

Joël cassegrainSARL AEC

Michel chazalonAMP - ECTM

François FoussierSA Foussier

antoine MetzSté Metz

christian MorinKlac Industrie

Gérard QuivauxArc en Ciel

Jean-paul RivièreLe Mazarin de St Jean

daniel villeneuveHôtel Ibis – Hôtel de la Poste


••• Membres associés____________________________________________________________

••• Conseillers techniques____________________________________________________________

Francis BalmeFeuillage

nicolas BourgogneArmurerie de Bourgogne

Michel delandinesTechnologie Servier

Michel JaliconJalicon SA

christophe JolivetAuchan France

viviane MaletMagasin O’Malley

Michel MartinOrcom Centre

Jean-philippe Meyer

Bernard Quartier

alain RobichonTP BAT

patrick ugarte

Roger audas

serge audoynaudDirection Régionale des Douanes

Jean-claude BachDirection Régionale de la Banque de France

daniel Barbereau

xavier BeulinConseil Eco. Et Social Région Centre

Guy BourgeoisComité National des Arts de la Table

claude BourmaudTrésorier Payeur Général

alain chantereauDirection des Services Fis-caux du Loiret

alain delarocheConseil National des Profes-sions de l’Automobile

Bernard duboisUDEL

philippe GobinetPRISMEJean-Jacques GouacheSCP Maulay Ingenierie

emmanuel GrossinDirection Départementale de la SNCF

daniel GuillerminCosmetic Valley

christian humbert

noël MathieuAgence de l’eau Loire Bretagne

philippe MathieuClub des Entreprises ECG

Jean-louis MiquelDRCCRF

Gérard MorinChambre de Métiers et de l’Artisanat du Loiret

vincent pourquery de BoisserinDirection départementale et Régionale de l’Equipement

colonel luc de RancourtDélégué Militaire Départe-mental

Jean-Marie schmitt

Gérard thénotOrléans Gestion

stéphane thomasDélégation Régionale au Commerce et à l’Artisanat

andré vasseneixTribunal de Commerce d’Orléans

emmanuel vasseneixLaiterie St Denis de l’Hôtel

••• Des actions mises en œuvre par des collaborateurs

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

121 collaborateurs

| Répartition géographique | Répartition par profil

37

Président

Yves BROUSSOUX

Directeur général

Assistant dedirection

RH etAdministrationGénérale Finances Relation Clients Conseil Construction

Immobilier Ecoles et Formations

Thierry BOURGEOIS Pascal MASSON Christophe ABADIEJean-Baptiste BOIZATThierry LEGROS

Relationsinstitutionnelles

Raphaële COUSINMarie DE AMORIN

Bruno JACQUEMIN

PR

OG

RA

MM

ES

D'A

CT

ION

Ressourceshumaines

Contrôle deGestion

Systèmesd'informations

Comptabilité

Budget

Achats MoyensGénéraux Juridique

RelationsInstitutionnelles

CommunicationInterne

Communication &Relations extérieures

Développementdu territoire

Agences

MontargisPithiviers

GiensBeaugency

InformationFormalités Accueil

ConnaissancesEtudes Marketing

ExpertisesEconomiques

EspaceEntreprendre

Developpementdu territoire

Conseil UrbanismeAménagement

Construction

Gestion immobilière

Ecoles

Formation continue

Maisonde l'entrepreneuriat

| Organigramme 2008

| 11 programmes d’actions

1/ promouvoir le projet économique, les entrepri-ses et les territoires

Responsable : Emmanuelle Brier-Levitte

2/ observer, étudier les territoires et les entreprises pour intervenir en leurs noms

Responsable : Christine Rouzioux

_____________ Acteurs et MoYens FinancieRs


3/ dynamiser l’économie sur les territoires

Responsable : Christelle Cochet

4/ assurer les prestations adminis-tratives

Responsable :

Christine Rouzioux

5/ assurer la pérennité du tissu éco-nomique par la création, reprise, cession d’entreprise

Responsable :

Régine Penasson

6/ développer la performance des entreprises

Responsable :

Régine Penasson

7/ Renforcer la compétitivité des en-treprises à l’international

Responsable :

Régine Penasson

39

8/ développer les compétences (jeunes, salariés, dirigeants)

Responsable :

Christophe Abadie

9/ développer une offre immobi-lière et foncière

Responsable :

Pascal Masson

10/ développer une offre touristi-que et des équipements struc-turants

Responsable :

Joséfa Olive

11/ structurer le cadre de la cci pour optimiser le mode projet

Responsable :

Bruno Jacquemin


dans un contexte de ré-forme, la cci mise sur la mutualisation de moyens et met tout en œuvre pour faciliter la circulation de l’information.

| Régionalisation à l’horizonlors de la clôture des états généraux qui a rassemblé plus de 4 000 entrepreneurs le 9 décembre 2008 à paris, le premier ministre François Fillon a rappelé l’im-périeuse nécessité de la réforme des cci. s’il a sou-ligné la confiance portée par le gouvernement dans l’action menée par les cci, il a aussi insisté sur la “ca-pacité à s’adapter à un environnement qui change en permanence “. et d’ajouter que “les vraies réformes ne prennent pas nécessairement beaucoup de temps dès lors qu’on s’accorde sur l’essentiel “. cette déclaration illustre bien la démarche engagée par les présidents des cci qui se sont prononcés, à une forte majorité, le 25 novembre 2008, sur un texte de projet de réforme régional. le scénario prévoit la création de structures régionales (cciR) et territoriales (ccit) et le renforce-ment des missions de l’assemblée des chambres fran-çaise de commerce et d’industrie (acFci).

les cciR se verraient affecter une mission de pilotage des opérations et les ccit leur seraient rattachées pour mener à bien les activités de services auprès des en-treprises et entrepreneurs. cela signifie donc un ren-forcement des régions, le maintien de la couverture départementale et la volonté du réseau d’un éclaircis-sement des missions des cci par l’état, cela sans ré-duction de personnel. le calendrier de mise en œuvre prévoit sous deux mois le dépôt du projet complet, sa soumission à l’assemblée nationale et un vote avant le 30 juin 2009.

| La mutualisation des moyens a déjà commencé

dans le cadre de la Révision Générale des politiques publiques (RGpp) et sous l’impulsion de leurs direc-tions Générales, les cci 45 et 37 ont mis en place dé-but décembre une nouvelle organisation optimisée de la fonction achat des deux structures, permettant de :

• Acheter mieux• Diminuer les coûts de fonctionnement et le montant

des marchés passés• Garantir le respect du Code des Marchés Publics

pour ce faire, une convention cadre a été rédigée aux termes de laquelle la cci 37 prend en charge les mar-chés publics de la cci 45. les parties sont convenues de réaliser des groupements d’achats à chaque fois que cela sera possible afin de bénéficier d’économies d’échelle. à défaut, les marchés de chacune des deux cci seront lancés pour leur compte propre par la cci de touraine et feront l’objet d’examen par la cao de la cci concernée.

concrêtement, l’intégralité des procédures de la cci 45 sera prise en charge par la cci 37. seules la notification et l’exécution du marché seront à la charge de la cci 45.

| Des outils souples et évolutifs au service d’une bonne circulation de l’information

• « L’Essentiel » : des informations sélection-nées pour leur importance stratégique

pour améliorer la communication, une lettre mensuelle d’information destinée aux membres élus, membres associés et conseillers techniques a été créée en juillet 2008. intitulée « l’essentiel », cette lettre recto-verso, structurée pour rendre la lecture rapide et agréa-ble, sélectionne et hiérarchise les messages en fonc-tion de leur importance stratégique.

• L’Intranet 2.0 de la CCI : après 1 an, l’audience continue à grimper

« com’in ! », l’intranet 2.0 de la cci, a achevé sa pre-mière année d’existence en décembre 2008. avec 18 000 visites, soit une moyenne de 1 500 visites par mois pour un effectif de 120 collaborateurs, cet outil affiche une audience en constante progression. actua-lisé en temps réel et accessible via internet grâce à un mot de passe, « com’in ! » regroupe 21 blogs répartis selon 3 types de publics : les membres d’une direc-tion ou d’un pôle, les équipes d’un projet et, bien sûr, l’ensemble des collaborateurs. il s’agit d’un outil libre (open source) dont l’architecture peut s’adapter facile-ment à toute modification d’organisation.

••• Une organisation souple qui s’adapte aux mutations

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

41

les MoYens FinancieRs

••• Compte de résultat• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Budget exécuté2007

Budget voté2008

Budget exécuté2008

t.a.t.p. 7 435 263 8 447 222 8 530 564

chiffre d’affaires 5 302 775 5 574 380 5 323 382

Ressources d’origine publique et subventions d’exploitation

1 606 187 1 738 550 1 538 801

Reprise sur provisions et amortis-sements - transferts de charges

978 423 1 437 297 1 244 990

autres produits 5 411 101

Total des produits d’exploitation 15 328 059 17 197 449 16 637 837

parts contributives c.R.c.i. / a.c.F.c.i.

1 056 458 1 253 911 1 253 911

variations de stocks 1 990 173 545 300 804 338

achats et charges externes 3 326 675 5 059 388 4 182 681

impôts, taxes et versements assimilés

684 514 758 095 816 828

salaires 4 553 867 4 896 328 4 732 500

charges sociales 2 187 467 2 264 404 2 152 021

dotations aux amortissements et provisions

1 074 880 1 111 620 963 254

autres charges 642 888 1 376 996 1 330 103

Total des charges d’exploitation 15 516 922 17 266 042 16 235 635

RÉSULTAT D’EXPLOITATION (188 863) (68 593) + 402 203

produits financiers 687 758 573 200 816 680

charges financières 102 758 85 875 236 955

RÉSULTAT FINANCIER + 585 000 + 487 325 + 579 726

produits exceptionnels 749 544 93 583 96 258

charges exceptionnelles 2 139 187 33 000 246 919

RÉSULTAT EXCEPTIONNEL (1 389 643) + 60 583 (150 662)

impôt sur les bénéfices 65 042 93 270 56 677

RÉSULTAT DE L’EXERCICE (1 058 548) + 386 045 + 774 590

_____________ Acteurs et MoYens FinancieRs

| Origine ressources 2007 | Origine ressources 2008

| Ventilation charges 2007 | Ventilation charges 2008

0% 0,5% 1% 1,5% 2% 2,5% 3% 3,5% 4% 4,5% 5%

LE MANS 0,84 %

TROYES 1,05%

AUXERRE 1,22%MOYENNE NATIONALE 1,23%

DIJON 1,61 %

NIMES 2,22

LOIRET 0,68%


••• Commentaires____________________________________________________________

| Commentaires produits

T.A.T.P (Taxe Additionnelle à la Taxe Professionnelle)

• BE 2008 : 8 530,6 K€ progression de 1 095,4 K€ soit + 14,7 %• BE 2007 : 7 435,2 K€

43

le montant de la tatp perçue au titre de l’année 2008 s’élève à 8 530,6 K€ dont 1 254 K€ pour la cRci/acFci et 282 K€ pour la part France télécom. la tatp propre à la cci du loiret est donc égale à 6 995 K€. 2008 est la deuxième des cinq années d’application du mécanisme de rattrapage de tatp, pour les cci à faible pression fiscale (loi pMe du 2 août 2005).

Chiffre d’affaires

• BE 2008 : 5 323,3 K€ progression de 20,5 K€ soit + 0,4 %

• BE 2007 : 5 302,8 K€

le repositionnement de l’activité du pôle ccimmo vers la mise à disposition d’immobilier d’entreprises se poursuit (programme 9) :

• Diminution des cessions de terrains aménagés de 227 K€ (1 945 K€ contre 2 172 K€)

• Augmentation des locations immobilières (hors charges) de 187 K€ (626 K€ contre 439 K€).

Ressources d’origine publique et subventions d’exploitation

• BE 2008 : 1 538,8 K€ baisse de 67,4 K€ soit - 4,2 %

• BE 2007 : 1 606,2 K€

la taxe d’apprentissage affectée au cFsa a augmen-té de 56 K€.les subventions reçues ont diminué de 126 K€ (principalement au pôle eec).

Produits financiers

• Be 2008 : 816,7 K€ hausse de 128,9 K€ soit + 18,7 %

• BE 2007 : 687,8 K€

ce poste est constitué principalement par les produits financiers générés par les placements de trésorerie, sans risque, de la cci. leur rendement a augmenté en 2008, mais les montants de trésorerie disponible ont diminué. l’augmentation du poste est due à la reprise de provisions sur les titres d’une sci dont la situation s’est améliorée (160 K€).

Produits Exceptionnels

• BE 2008 : 96,2 K€ diminution de 653,3 K€ soit - 87 %

• BE 2007 : 749,5 K€

l’écart provient du poste cession d’immobilisations mouvementé pour 627 K€ en 2007. il n’y a pas eu de cession en 2008.

| Commentaires charges

Achats et charges externes

• BE 2008 : 4 182,7 K€ progression de 856 K€ soit + 25,7 %

• BE 2007 : 3 326,7 K€

l’écart s’explique principalement par l’augmentation des postes suivants :

- travaux d’aménagements de zone + 804 K€ (prin-cipalement la concession arboria à Montargis)

- travaux d’entretien + 70 K€

- formation des collaborateurs au-delà de la l’obliga-tion légale + 51 K€.

Impôts, taxes et versements assimilés

• BE 2008 : 816,8 K€ hausse de 132,3 K€ soit + 19,3 %

• BE 2007 : 684,5 K€

la hausse est due à l’augmentation des taxes sur le patrimoine foncier + 70 K€ (conséquence des acquisitions immobilières), et à celle des impôts et taxes assis sur les salaires + 54 K€.

Salaires et charges sociales

• BE 2008 : 6 884,5 K€ progression de 143,2 K€

soit + 2,1 %• BE 2007 : 6 741,3 K€

la variation positive de ce poste s’explique principa-lement par l’augmentation du point de 1,8 %. toute-fois la réalisation est inférieure au budget.

Dotations aux amortissements et provisions

• BE 2008 : 963,3 K€ baisse de 111,6 K€ soit - 10,4 %

• BE 2007 : 1 074,9 K€

les provisions pour risques (-89 K€) et provisions pour créances (-73 K€) ont diminué. en revanche, les dotations aux amortissements des immobilisa-tions ont augmenté (+64 K€), notamment du fait de l’acquisition de l’immeuble 20/20 fin 2007.

Autres charges

• BE 2008 : 1 330,1K€ augmentation de 687,2 K€ soit + 107 %

• BE 2007 : 642,9 K€

la dernière contribution pour l’ancien régime de re-traite des personnels de cci de 747 K€ a été versée en 2008. cette charge est compensée par la reprise d’une provision pour le même montant.


Charges financières

• BE 2008 : 237,0 K€ hausse de 134,2 K€

• BE 2007 : 102,8 K€

l’écart est dû à l’abandon de compte-courant de la filiale sas sté de développement du 8 avenue andré des-saux, détenue à 40 %, pour 150 K€. le montant des intérêts des emprunts diminue de 37 K€.

Charges exceptionnelles

• BE 2008 : 246,9 K€ baisse de 1 892,3 K€

• BE 2007 : 2 139,2 K€

l’année 2007 avait été marquée par la convention de transfert des vRd et participation aux travaux de la zone ingré st-Jean de la Ruelle. cette année, on notera qu’une provision pour risques relatifs à une caution a été constituée à hauteur de 111 K€.

| Budget exécutédepuis 1992, les comptes des cci ont adopté les grands principes de la comptabilité générale. ainsi, cha-que année, les comptes annuels, appelés « budget exé-cuté », comprenant compte de résultat, bilan et annexe sont établis et approuvés par l’assemblée Générale. les cci sont tenues de faire certifier leurs comptes par un commissaire aux comptes.

| Chiffre d’affairescertaines activités de la cci du loiret génèrent du chif-fre d’affaires. il s’agit notamment de ventes de terrains aménagés, de droits d’inscription (formation première, formation continue), de locations immobilières, de prestations administratives ou de conseils.

| Parts contributives CRCI Centre / ACFCI

la chambre Régionale du commerce et d’industrie (cRci) de la Région centre et l’assemblée des cham-bres Françaises de commerce et d’industrie (acFci) permettent la cohésion des démarches initiées par les chambres départementales au niveau régional et au niveau national. le financement de ces deux entités est assuré par une quote-part de tatp prélevée sur la tatp de chaque cci départementale. cette quote-part se nomme parts contributives cRci centre / acFci.

Les chiffres 2008

• TATP CCI du Loiret 8 530 564 €

Dont parts contributives• CRCI Centre (quote-part

cci du loiret) 998 700 €• ACFCI (quote-part

cci du loiret) 255 211 €

| Ressources d’origine publique et subvention d’exploitation

dans le domaine de la formation, la cci du loiret béné-ficie de subventions permettant de financer les actions de formation continue et de formation première. parmi ces ressources figurent la taxe d’apprentissage.

| TATPla taxe additionnelle à la taxe professionnelle (tatp), est l’impôt qui finance les cci dont les redevables sont les entreprises de leur circonscription. les cci doivent chaque année, avant le 31 mars, voter leur taux de tatp.

les cci votaient auparavant un montant de tatp à percevoir. le montant de tatp dépend maintenant de l’évolution des bases de taxe professionnelle et du taux voté par la cci.

le taux de pression fiscale voté par la cci du loiret est l’un des plus faible de France (10e plus faible au niveau nationale et le plus faible au niveau régional).

Les taux 2008

• Moyenne nationale 1,223 %• Moyenne régionale 0,904 %• CCI du Loiret 0,680 %

••• Quelques définitions pour mieux comprendre____________________________________________________________

45

| Janvier 1er - nouvelle nomenclature d’activités des

entreprises (cFe) 24 - salon des entreprises d’entraînement

pédagogique 25 au 30 - optimisation de la blogosphère cci 28 - aG et vœux de la cci 30 - soirée networking pour les prestataires de

services

| Février 6 et 7 - participation au salon du lycéen et de

l’étudiant à orléans 7 - participation à la 25ème édition du forum

des métiers de Gien 14 - l’ecG : 4ème école la plus professionnali-

sante selon « le point ». 26 - ouverture de Webschool orléans 29 - atelier « hygiène et sécurité » : « comment

faire évoluer les comportements ».

| Mars 7 au 15 - participation au printemps de l’apprentissage 19 - lancement d’ateliers pour découvrir l’outil

netvibes 20 - inauguration du nouveau dispositif « cci

centre international ». 20 - atelier « environnement » : « échanges

d’expérience sur les économies d’énergie en entreprise »

20 - commerce international : visite de la société vergnet sa à ormes (pôle 45).

21 - une délégation chinoise visite le port de Briare

25 - débat « se déplacer autrement, on est tous gagnants ! »

27 - atelier « achats » : « mode projet : rôle des achats/intégration des fournisseurs »

29 - concours ecG

| Avril 1er au 7 - semaine du développement durable 1er - atelier « production » : « mesures et amé-

liorations du taux de rendement synthéti-que (tRs) chez Merck serono ».

2, 9 et 30 - Réunion d’information ecd à orléans 3 - Journée thématique « commerce internatio-

nal » à l’agence de Beaugency 3 - participation de l’agence de Beaugency

au forum de l’emploi 2008 à cléry-saint-andré.

12 - 3ème promotion phaRcos

16 - Réunion d’information ecd à Montargis 23 - Journée portes ouvertes ecG 24 - atelier « hygiène et sécurité » : « les for-

mations sécurité ». 29 - le port de plaisance de Briare obtient le

célèbre pavillon bleu Fin avril - parution du guide « réunions et séminai-

res 2008 »

| Mai 7 - concours ecG 7, 21 et 28 - Réunion d’information ecd à orléans 13 - international : Journée « aides techniques

et financières » 15 - conférence « entreprise 2.0 : le monde a

son réseau » animée par louis naugès 27 - Journée « entreprise et développement

durable »

| Juin 2 au 13 - Formation « reprise d’un café-hôtel-res-

taurant » 3 - Recrutement d’un conseil en mobilité 10 - nouveaux exportateurs : rencontres avec

les partenaires de l’international 12 - atelier « achat » : « mettre en place un

tableau de bord des achats » 17 - atelier « production » : visite de Fagor-

Brandt 17 - commerce international : « les aides à

l’export et l’éclairage sur les marchés scandinaves » à Montargis.

17 - commerce international : visite de plom-bélec sur le thème : le v.i.e

18 - participation à l’assemblée générale du MepaG (mouvement des entreprises du pays Giennois)

14 - la cci remporte une coupe au challenge inter-entreprises

17 au 30 - ateliers « passeports pour l’économie numérique »

23 - Forum transmission à pithiviers 26 - assises du numérique : « le web 2.0 et le

développement durable » en présence de eric Besson

30 - 1ère enquête « baromètre du commerce » 30 - Journée pays : amérique latine

calendRieR des Faits MaRQuants

| Juillet 1er - conférence « veille et intelligence écono-

mique : une autre vision de l’entreprise » 3 et 4 - présentation de l’observatoire calleo

création au salon cci-pRo

| Août Fin août - Réalisation en interne d’une vidéo pour

promouvoir le covoiturage

| Septembre 16 au 22 - semaine de la mobilité 16 - conférence « pde : mode d’emploi » et

stages d’eco-conduite. 16 - ouverture du site web de covoiturage au

grand public 19 - inauguration de la « fontaine animée » à

Briare (animation « pavillon bleu ») 22 au 26 - twideco consacre toutes ses émissions à

« loiret ecobiz » 25 - conférence-débat : « environnement et

énergies : les enjeux du futur » 23 - lancement de loiret ecobiz avec alain

Bosetti 29 - Forum transmission à Beaugency

| Octobre 2 - conférence « très haut débit et fibre

optique » en partenariat avec le conseil général.

- Rencontres « Quelles aides financières à l’international ? » à l’agence de Beau-gency.

3 - Réunion des prescripteurs de la création/reprise d’entreprises à Gien

8 au 18 - commerce en fête sur le thème « adop-tez l’éco-attitude »

8 - Guide pratique « vers une consommation responsable »

10 - partenariat Mcdonald’s - ecG - esceM pour une démarche vae

12 - Formation « hygiène/haccp » 3ème session

14 - ateliers « testez vos capacités d’entrepre-neurs » et « passeports pour l’économie numérique » à l’agence de Gien

15 au 22 - Jnpo (Journées nationales des portes ouvertes des entreprises)

16 - conférence : « accidents routiers au tra-vail : qui est responsable ? »

17 - création d’un dispositif pour aider les pMe à faire face à la crise financière

17 - inauguration des travaux d’extension du port de Briare

20 - la webschool d’orléans figure au pro-gramme du plan « France numérique 2012 » !

20 - Forum transmission d’entreprises à Gien 21 - atelier ecobiz logistique sur le dispositif

« aFRel » 27 - inauguration centre de contrôle technique

poids lourd

| Novembre 4 - lancement officiel du portail netvibes de

la ccil 6 - salon de la création Reprise : le virtuel au

service du réel 20 - atelier ecobiz prestataires de services :

« comment organiser des rendez-vous d’affaires ? »

18 au 21 - crise économique : enquête d’opinion auprès des entreprises du loiret

20 - atelier ecobiz Rh et management : « la formation, un outil au service des entre-prises ».

21 - atelier ecobiz logistique : « visite de l’en-treprise Rohm & haas »

25 - Réforme des cci : les présidents adoptent le schéma régional

25 - atelier « sécurité » : « être animateur sécu-rité de son entreprise ».

25 - atelier ecobiz environnement : « être ani-mateur environnement dans son entre-prise »

27 - Forum international : odyssée

| Décembre 4 - atelier « production » : « méthode de réso-

lution de problèmes » 9 - atelier « achat » : « achats et développe-

ment durable » 9 - Réforme des cci : bilan des états géné-

raux 11 - ecobiz Rh et management : « comment

motiver et fidéliser ses salariés ». 15 - signature d’une charte pde pour la

poste. 16 - atelier ecobiz logistique : « la sécurité

dans les entrepôts : quelles solutions ? » 16 - atelier ecobiz prestataires de services :

« comment se positionner sur le salon des prestataires de services »

18 - atelier ecobiz environnement : échan-ges d’expériences sur la valorisation des déchets


47

index| Liste alphabétiqueaccueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12agences territoriales . . . . . . . . . . . . . . 10aménagement du territoire . . . . . . . . . 9assises du numérique . . . . . . . . . . . . 32Beaugency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Blog du président . . . . . . . . . . . . . . . . . 8calendrier des faits marquants . . . . . . 45ccipro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8centre de contrôle technique poids lourds. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13citevolia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19collaborateurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36com’in (intranet 2.0) . . . . . . . . . . . . . 41commerce . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 / 30commerce de proximité . . . . . . . . . . . 33commerce non sédentaire . . . . . . . . . . 9compte de résultat commenté . . . . . 41covoiturage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31création-reprise d’entreprises . . . . . . . 27crise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7développement durable . . . . . . . . . . . 29ecobiz (loiret ecobiz) . . . . . . . . . . . . . 15école de commerce et de gestion (ecG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17école du commerce et de la distribution (ecd) . . . . . . . . . . . . . . . . 18école supérieure des acheteurs professionnels (esap) . . . . . . . . . . . . 17élus de la cci . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3environnement (ecobiz) . . . . . . . . . . . 29Formation continue . . . . . . . . . . . . . . . 17Gien . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Guide du cédant . . . . . . . . . . . . . . . . . 28haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33institut de Forces de vente (iFv) . . . . 18intelligence économique . . . . . . . . . . . 9

international : cci centre international . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23international : Forum odyssée . . . . . . 24intranet 2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Jnpo (journées portes ouvertes des entreprises) . . . . . . . . . . . . . . . . . 21l’essentiel (lettre aux élus) . . . . . . . . 40logistique (ecobiz) . . . . . . . . . . . . . . . 15loiret eco (magazine) . . . . . . . . . . . . . 20loiret initiative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27Mobilité et déplacements . . . . . . . . . . 31Montargis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Moyens financiers . . . . . . . . . . . . . . . . 41Mutualisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40netvibes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16plateau de saclay . . . . . . . . . . . . . . . . 22organigramme . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 observatoire calléo-création . . . . . . . . 8parc d’activités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13pde (plan de déplacement entreprise) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31performance industrielle (ecobiz) . . . 15pharmacie - cosmétique . . . . . . . . . . . 19pithiviers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11prestataires de service (ecobiz) . . . . . 16programmes d’actions . . . . . . . . . . . . 37Régionalisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40Relation client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Ressources humaines et management (ecobiz) . . . . . . . . . . . . 15Risque routier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32salon de la création-reprise . . . . . . . . 26speed-meetings . . . . . . . . . . . . . . . . . 16tourisme (tourisme d’affaires, hôtellerie, gastronomie) . . . . . . . . . . . 24transmission d’entreprise . . . . . . . . . . 28unions commerciales . . . . . . . . . . . . . 30Web 2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Rapport d’activités de la CCI du LoiretMai 2009

Directeur de la publication :Bruno Jacquemin, directeur général

Rédaction et coordination :Michel slimani, chef de projet communication interneccil, 23 place du Martroi 45 044 orléanstél. 02 38 77 77 [email protected]

Conception :atMédia communication69 rue colombier45 000 orléanswww.atmedia.fr

Photos des élus : Fabien thouvenintél. 06 23 88 46 93www.fabienthouvenin.fr

Photos de couverture du magazine « Loiret Eco » :didier depoortertél. 06 86 75 42 80www.photodepoorter.fr

Impression :alpha Graphic 575 rue Bergeresse 45160 olivet tél. 02 38 69 61 11www.concordances.fr/groupe/alphagraphic

tirage :2 500 exemplaires

Date de parution :Mai 2009

| Chambre de commerce et d’industrie du Loiret

23 place du Martroi 45 044 orléans cedex 1 tél. : 02 38 77 77 77 Fax : 02 38 53 06 78

••• www.loiret.cci.fr••• www.loiret-ecobiz.fr

| Groupe ECG (Écoles)

17 bvd de châteaudun45 000 orléanstél. : 02 38 77 89 00Fax : 02 38 54 27 18

| Espace Entreprendre17 bvd de châteaudun45 000 orléanstél. : 02 38 77 85 90Fax : 02 38 77 89 09

| CCI Formation90 Fbg saint Jean45 000 orléanstél. : 02 38 53 65 58Fax : 02 38 62 80 08

impasse Monbary45 140 ormestél. 02 38 53 65 58

| Agence de Montargis61 rue andré coquillet - Bp 21745 207 Montargis cedextél. : 02 38 93 20 62Fax : 02 38 93 53 32

| Agence de Pithiviers16 avenue de la République45 300 pithivierstél. : 02 38 30 87 60Fax : 02 38 30 87 62

| Agence de Beaugency38 rue de change45 190 Beaugencytél. : 02 38 46 47 60Fax : 02 38 46 44 89

| Agence de Gien11 bis rue Jeanne d’arc45 500 Gientél. : 02 38 67 04 98Fax : 02 38 67 08 17

direction des ressources humaines et de l’administration générale - communication internecontact : Michel slimani - tél. : 02 38 77 77 86e-mail : [email protected]

atm

edia

com

mun

icat

ion

: 02

38 7

8 04

78

Rapport activite CCIL 2008

Documents

Transcript of Rapport activite CCIL 2008